2020商场收银员年终工作总结及2021工作计划(通用版)
2024年商场收银员年终工作总结范文（三篇）
2024年商场收银员年终工作总结范文尊敬的各位领导：大家好！我是XX商场一年来的收银员，非常荣幸能够在这里向各位领导进行年终工作总结汇报。
首先，感谢各位领导的支持和信任，让我有机会承担这个岗位，并且得以不断提升自己的能力和经验。
一、工作内容作为收银员，我的主要工作内容是负责商场的收银工作。
具体包括：1. 有效管理收银台，保证收银台的正常运营；2. 准确、高效地为顾客结账，确保交易的准确性和迅速性；3. 维护顾客关系，及时解决顾客提出的问题或疑问；4. 按照规定的流程和制度，完成各项日常工作。
二、工作成果在过去的一年里，我努力工作，取得了一些成果，包括：1. 高效完成工作任务：我始终保持高度的责任心和工作积极性，始终按时完成日常工作任务，并且保证交易的准确性和快速性。
这得到了领导和顾客的认可和赞赏。
2. 提高了客户满意度：我注重与顾客的沟通和交流，尽量满足顾客的需求。
在处理投诉和纠纷时，我积极与顾客进行沟通，寻求解决方案，并及时反馈给相关部门。
通过这些努力，成功解决了许多顾客的问题，提高了客户满意度。
3. 耐心细致的服务：收银台的工作需要细致耐心，我时刻保持微笑和礼貌，为每一位顾客提供优质的服务。
顾客对我的服务态度给予了很高的评价，也帮助商场赢得了良好的口碑。
4. 积极参与培训和学习：为了提高自己的专业能力，我主动参加商场组织的培训和学习活动。
通过这些培训和学习，我不断提升自己的收银技巧和专业知识，为更好地完成工作做出了不懈努力。
三、存在的问题和不足在工作中，我也意识到了一些问题和不足，包括：1. 对商场内产品的了解不够全面：由于商场的商品种类繁多，我发现自己对一部分产品的了解不够全面，导致在收银过程中无法准确地回答顾客的问题。
为了改善这个问题，我会加强对商品的了解和学习，提高自己的综合素质。
2. 对投诉处理和解决问题的能力还有待提高：在处理一些复杂的投诉和问题时，我发现自己对于解决方案的思考和沟通能力还有待提高。
2024年商场收银员年度工作总结（四篇）
2024年商场收银员年度工作总结在超市担任收银员一职，不觉间已近一年，时光荏苒，转眼便迎来了年终。
许多人可能认为，收银员的工作不过是简单的收付款过程，其他员工各司其职，似乎并无太多难度。
我起初也有这样的想法，但当我真正成为其中一员时，才深刻体会到这份工作的不凡之处。
事实上，没有任何一份工作可以轻而易举地完成，只有通过不懈的努力，才能达到预期效果。
以下是对我过去五个月工作的简要回顾：作为收银员，我们必须以积极、热情、主动和周到的态度服务每一位顾客。
日常工作中，我们每天都会接待不同的客人，每位客人都有其独特的性格和需求。
针对不同类型的顾客，我们应提供个性化的服务，始终秉持“顾客至上”的服务宗旨。
面对顾客时，我们应始终保持微笑，提供礼貌的服务，让顾客感受到温馨和尊重。
即使遇到不愉快的情况，我们也应以笑容相待，因为“相逢一笑，百事消”，这样做不仅能让顾客心情愉悦，也能使自身保持良好的心态。
在工作中，我始终遵循以下三条原则：一、急顾客之所急，想顾客之所想我们的服务宗旨是全力以赴满足顾客的需求，使他们满意而归。
顾客是我们的宝贵财富，我们应以对待亲人的态度去对待每一位顾客。
二、以微笑面对顾客微笑不仅能够提升自身的自信心，还能让顾客感受到最亲切的服务。
即使在结账过程中遇到不愉快的事情，我们仍应以微笑相待，相信顾客也会因此平息不满。
三、不做出无法兑现的承诺对顾客的承诺必须确保能够实现，如果我们不确定自己是否能做到，就绝不应轻易给出承诺。
否则，未能解决的问题只会降低顾客对超市的信任，影响超市的整体形象。
在这一年的工作中，我意识到自己还有很多不足之处，但我也坚信，通过不断的学习和改进，我能够逐步提升自己的工作表现。
我明白，无论未来的职业规划如何，既然选择了这里，我就必须尽职尽责地完成我的本职工作。
每一份工作都值得被认真对待，因为即使是看似微不足道的工作，也能锻炼人的意志和能力。
在这里，我的同事们也给予了我许多宝贵的指导，如积极学习、及时提问、做好备忘录等。
商场收银员年终工作总结（通用10篇）
商场收银员年终工作总结商场收银员年终工作总结（通用10篇）商场收银员年终工作总结篇1这段时间的工作让我更加有了信心了，收银的工作很简单，坐久了就感觉很无力，没有兴趣，特别是在商场这个环境下，因为平时的人也多，每天光顾的人比较多，作为收银我的事情也就比较多了，在工作中我忙的不可开交，事情不重，但是在工作的时候需要细心，当然这是最基本的了，商场的收银工作，是需要高度的集中精神，在外人开来就只是每天重复着一件事情，其实事情虽然一直在重复，但是精神需要很集中，或许这就是有轻松的地方，也有幸苦的地方吧，这段时间的工作让我也经常下来想问题，也该对总结一下。
一、收银工作不能够粗心大意这一点是有道理的，因为一天的工作下来精神一直集中着，这样长期以来会出问题，在人多的时候更加就是这样，记得在我一开始到岗的时候我比较粗心，我觉得自己很认真了，我觉得这件事情很简单，尽管事情多，我当时始终认为工作简单，这让我放松了，结果就出现了收银的时候找钱找错了，最后还是顾客主动的还给我了，这就是一个大的失误，这就是粗心的结果，我就一直在想自己为什么会出现这样的问题，结果就是这样，我粗心了，放松了。
其实在自己觉得很厉害时候，自己觉得没问题的时候，就是最容易出问题的时候，只是我们没有自信的去观察罢了，这样的例子在我身边的同时也发生了，我就有了警示了，我觉得自己不能够这样子下去，事情是很严重的，我对自己的要求慢慢的高了起来。
二、向老员工请教虽然做的事情不长，也就那么几个月的时间，自己的手法还是熟悉了，一些工作的流程早就熟悉了，但是这不是唯一的东西，当我每次看到老员工工作的时候，总觉得他做的比较周到，工作的比较细心，往大一点的来说吧，从来不会看到什么问题，这让我就很好奇了，做的事情一样，因为就那么几个岗位，这就差别，我觉得向老员工请教经验很重要，不是说说而已，这几个月的时间，我向商场的老员工请教了很多，在一些流程上面，方式方法，聊了很多，我觉得自己的效率上来了，有了一个很不错的改善，或许不请教老员工的话，我肯定不会知道。
商场百货收银员年终工作总结6篇
商场百货收银员年终工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年里，作为商场百货收银员，我始终坚守岗位，认真履行职责。
通过对工作的不断总结与反思，我逐渐成长并提升了自己的专业能力。
以下是我对过去一年工作的详细总结。
二、工作内容及成果1. 收银操作规范与效率提升在过去一年中，我始终严格按照公司规定的收银操作流程进行工作，确保每一步操作都准确无误。
同时，通过不断学习和实践，我提高了自己的收银效率，缩短了顾客等待时间，提升了顾客满意度。
2. 客户服务优化在客户服务方面，我始终秉持“顾客至上”的原则，热情、耐心地解答顾客疑问，为顾客提供优质服务。
此外，我还积极参与商场举办的各项活动，为顾客提供详细的活动信息，引导顾客参与，增加了商场的活动参与度。
3. 货款安全管理与核对作为收银员，货款安全是我最核心的责任。
在过去一年中，我严格管理现金、银行卡等支付方式，确保货款安全无误。
同时，我定期与财务进行账目核对，确保数据准确无误。
4. 团队协作与沟通在团队方面，我积极与同事沟通，分享工作经验，帮助同事解决问题。
在高峰时段，我主动协助其他岗位，提高整体工作效率。
此外，我还与商场管理人员保持密切沟通，反馈工作中的问题，提出改进建议。
三、工作不足及改进措施1. 应对突发事件能力需提升在过去一年中，虽然我在面对突发事件时能够保持冷静，但仍有提升空间。
为此，我将加强学习，提高自己的应变能力，以便更好地应对各种突发事件。
2. 专业技能需进一步提高随着科技的发展，支付方式不断更新换代。
为了跟上时代步伐，我需要不断学习新的支付技术，提高自己的专业技能。
四、未来展望在未来一年里，我将继续努力工作，提高自己的专业技能和应对突发事件的能力。
同时，我将加强与同事和商场管理人员的沟通与合作，共同为商场的发展做出贡献。
此外，我还将积极参与商场的各项活动，为商场创造更多的价值。
五、结语过去的一年里，我收获了许多宝贵的经验。
感谢公司和领导的关心与支持，让我在工作中不断成长。
商场收银员年终工作总结5篇
商场收银员年终工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年里，作为商场收银员，我始终坚守岗位，尽职尽责。
通过与团队的紧密合作，共同完成了商场的收银工作。
本文旨在总结本年度的工作内容、成果、遇到的问题及解决方案，并对未来工作做出规划。
二、工作内容及成果1. 收银业务处理本年度，我严格按照公司规定，完成了日常收银工作。
包括现金、银行卡、移动支付等多种支付方式的处理，确保每一笔交易准确无误。
同时，积极与顾客沟通，提供优质的服务，为顾客提供购物便利。
2. 销售额统计与报表制作按时完成每月、每季度的销售额统计工作，整理并上报相关报表。
通过对数据的分析，为商场的营销策略提供有力支持。
3. 促销活动的配合与实施积极参与商场的促销活动，如节假日折扣、满减活动等，确保活动期间的收银工作顺利进行。
在活动中，及时解答顾客疑问，引导顾客参与，提高活动效果。
4. 成果在全体团队成员的共同努力下，本年度商场的销售额实现了稳步增长。
同时，我也荣获了公司优秀收银员的称号。
三、遇到的问题及解决方案1. 支付方式多样化带来的挑战随着科技的发展，移动支付逐渐成为主流支付方式。
部分年长顾客对新兴支付方式存在疑虑，导致支付过程不顺畅。
为此，我积极学习移动支付的相关知识，为顾客提供指导，同时向管理层提出优化支付流程的建议。
2. 高峰期收银压力较大在节假日等高峰期，收银台客流量较大，导致工作压力增加。
针对这一问题，我提前做好准备，加强与其他收银员的协作，分担工作压力。
同时，积极参与培训，提高业务水平，缩短交易时间。
四、心得体会1. 服务意识的重要性作为收银员，服务意识至关重要。
只有真诚地为顾客着想，才能提供优质的服务，赢得顾客的信任。
2. 团队协作的力量在团队中，每个成员都发挥着重要作用。
只有加强沟通与合作，才能共同克服困难，取得成果。
五、未来规划1. 提高业务水平继续学习业务知识，提高业务水平，以应对各种复杂的收银情况。
2. 加强服务意识进一步提高服务意识，为顾客提供更加优质的服务。
商场收银员年度工作总结6篇
商场收银员年度工作总结6篇篇1一、前言本年度作为商场收银员，我本着服务至上、顾客至上的原则，尽职尽责地完成每一项工作任务。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，以期为未来工作提供有益的参考。
二、工作内容及成果1. 收银操作与效率提升在过去的一年里，我严格按照公司规定，认真执行每一笔交易，确保收银准确无误。
对于高峰期的收银工作，我通过优化操作程序和提高工作效率，成功缩短了顾客等待时间，提升了收银台的服务质量。
2. 客户服务与满意度提升在服务过程中，我始终坚持微笑服务，对顾客提出的问题进行耐心解答。
针对特殊需求的顾客，我积极协调相关部门，为其提供便利。
通过这些举措，我成功提高了客户的购物满意度，增强了商场的口碑。
3. 安全管理意识强化本年度，我高度重视收银台的安全管理工作。
通过定期检查和保养收银设备，确保收银系统的稳定运行。
同时，我严格管理现金和票据，确保资金安全。
此外，我还积极参与商场的消防演练，提高应对突发事件的能力。
4. 团队协作与沟通在团队方面，我积极与同事沟通，分享工作经验。
在高峰期，我主动协助其他岗位，共同应对繁忙的工作。
通过与团队成员的紧密合作，我们成功提升了整个商场的服务水平。
三、存在问题及改进措施1. 专业技能提升不足在过去的一年里，我发现自己在专业技能方面还存在一定的不足。
为了提高工作效率和准确性，我计划参加相关的培训课程，学习新的技能和知识。
2. 服务质量仍需提高尽管我在服务质量方面取得了一定的成绩，但仍有部分顾客对服务表示不满。
为此，我将进一步提高自己的服务意识，加强与顾客的沟通，提升服务质量。
四、未来展望及计划1. 提高专业技能水平未来，我将继续参加各类培训课程，提高自己的专业技能水平。
通过掌握更多的知识和技能，我将更好地为商场和顾客提供服务。
2. 加强服务质量监督我将加强对自己服务质量的监督，定期反思和总结经验。
对于存在的问题，我将及时改进，确保为顾客提供优质的服务。
商场收银员年终工作总结(原创)7篇
商场收银员年终工作总结（原创）7篇篇1在过去的一年里，作为商场收银员，我经历了许多，学到了很多。
通过这份工作总结，我将回顾过去一年的工作成绩、经验教训以及未来的工作计划。
一、工作成绩在过去一年中，我通过不断努力，取得了一定的成绩。
首先，我在收银工作中，始终坚持微笑服务，为顾客提供优质的服务体验。
其次，我熟练掌握了收银系统的操作技巧，能够快速、准确地完成收银工作。
此外，我还积极学习新知识，不断提升自己的业务水平。
二、经验教训在工作中，我也遇到了一些问题，通过反思和总结，我得到了以下经验教训：1. 细节决定成败。
收银工作需要细致入微，任何小错误都可能给商场带来损失。
因此，在工作中我时刻保持高度警惕，认真核对每一笔交易，确保无误。
2. 团队协作至关重要。
收银工作不是一个人单打独斗，需要与同事密切配合，共同应对繁忙的工作高峰期。
只有团队协作紧密，才能提高工作效率，为商场创造更多价值。
3. 学习能力决定职业发展。
在竞争激烈的市场环境下，只有不断学习新知识，提升自己的业务水平，才能跟上时代的步伐，实现职业发展。
三、未来工作计划针对过去一年工作中存在的问题和不足，我制定了以下未来工作计划：1. 继续提升业务水平。
我将继续加强学习，不断提高自己的业务水平，以更好地应对各种复杂的工作情况。
2. 加强团队协作。
我将与同事们更加紧密地合作，共同应对工作中的挑战，提高工作效率。
3. 提供更优质的服务。
我将始终以顾客为中心，提供更加优质、便捷的服务，提升顾客满意度。
4. 创新工作方法。
我将积极探索新的工作方法和技术手段，提高收银工作的效率和准确性，为商场创造更多价值。
四、结论总的来说，过去一年我在收银工作中取得了一定的成绩，但也存在不少问题和不足。
在未来的工作中，我将继续努力提升业务水平，加强团队协作，提供更优质的服务，并创新工作方法。
我相信，在商场领导的关心和支持下，我将不断进步，为商场的发展贡献自己的力量。
同时，我也期待在未来的工作中能够不断挑战自我、超越自我，实现自己的职业发展目标。
商场收银员工作总结及工作计划范文(精选3篇)
商场收银员工作总结及工作计划范文(精选3篇)【篇1】商场收银员工作总结及工作计划转眼间我进XX电器已经一个多月了，这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
收银岗位作为XX电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。
因为刚来我们公司一个月，工作总结谈不上“总结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足：一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格要求自己。
人们常说：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。
每天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。
虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我相信我一定能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，也一定能踏实、认真地做好本职工作，为XX电器的发展作出了自己应有的贡献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。
在工作中紧跟领导的步伐，围绕XX分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
我们收银员的工作不累，但工作起来一定要细心，因此我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响我XX分公司的工作三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。
始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满意的答卷。
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2020商场收银员年终工作总结及2021工作计划(通用版) Work summary is to summarize, analyze and research the work in a certain period of time, affirm the achievements, find out the problems, and draw lessons from experience.
( 工作总结)
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2020商场收银员年终工作总结及2021工
作计划(通用版)
说明：本文适用于工作总结，工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析
和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，明确下一步工作的方向，少走
弯路，少犯错误，提高工作效益。
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2017商场收银员年终工作总结及2018工作计划【一】
2017年即将结束，我所从事商场收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现对2017年的工作进行总结以及对2018的工作进行计划如下：
2017工作总结
一、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关
的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。
二、认真做好商品装袋工作
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
三、注意离开收银台时的工作程序
离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
2018工作计划
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。
现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。
当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
2017商场收银员年终工作总结及2018工作计划【二】
光阴似剑，时光如梭，转眼2017年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。
在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。
现对2017年的工作进行总结以及对2018的工作进行计划如下：
一、2017工作总结
我于2017年x月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：
1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的
购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。
扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。
当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。
我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把xx越办越好!
二、2018工作计划
1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。
预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并
做好清洁保养工作。
2、准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。
4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。
5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。
客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。
6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。
7、一切营业收入现金，不准乱支。
未经总经理批准(必须书面签名，可在总经理电话同意后补签)，不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
8、使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。
9、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班。
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