磋商阶段谈判方案(家乐福采购电动车)
谈判模拟实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，商务谈判已成为企业间合作、交易的重要环节。
为了提高学生的商务谈判能力，我校市场营销专业开展了商务谈判模拟实训。
本次实训以家乐福公司采购温州电动车为例，模拟真实商务谈判场景，让学生在实践中掌握商务谈判的基本理论、方法和技巧。
二、实训目的1. 使学生了解商务谈判的基本流程和原则；2. 培养学生运用谈判策略和技巧解决实际问题的能力；3. 提高学生的团队协作能力和沟通能力；4. 增强学生的市场意识和竞争意识。
三、实训内容1. 谈判背景：家乐福公司计划向温州某电动车生产企业采购1万辆电动车，采购数量为1万辆。
2. 谈判双方：家乐福公司（买方）和温州电动车生产企业（卖方）。
3. 谈判内容：电动车价格、型号、质量、交货期、售后服务等。
4. 谈判过程：分为开局、磋商、协议、签约四个阶段。
四、实训过程1. 开局阶段：双方代表互相介绍，明确谈判目标，建立良好的谈判氛围。
2. 磋商阶段：双方就价格、型号、质量、交货期、售后服务等方面展开讨论，寻找共同点，化解分歧。
3. 协议阶段：在磋商的基础上，双方达成初步协议，明确各项条款。
4. 签约阶段：双方签署正式合同，明确双方权利和义务。
五、实训总结1. 实训成果通过本次实训，学生掌握了商务谈判的基本流程和原则，学会了运用谈判策略和技巧解决实际问题的能力。
同时，学生的团队协作能力和沟通能力也得到了提高。
2. 实训体会（1）充分准备是谈判成功的关键。
在谈判前，我们要充分了解谈判对象、市场行情、竞争对手等信息，为谈判做好充分准备。
（2）谈判过程中，要善于倾听，关注对方需求，寻找共同点，化解分歧。
（3）谈判策略和技巧的运用至关重要。
要根据实际情况，灵活运用各种谈判策略和技巧，争取达成有利于自己的协议。
（4）团队协作和沟通能力在谈判中至关重要。
团队成员要相互信任、支持，共同为谈判目标努力。
3. 实训不足（1）部分学生在谈判过程中过于关注自身利益，忽视了对方的合理需求。
谈判方案合集八篇
谈判方案合集八篇谈判方案合集八篇谈判方案篇1甲方：松下电器乙方：菲利普公司第二次世界大战之后，日本的经济经历了一个快速发展的时期，这被国际社会公认为一个奇迹。
在日本战后经济增长中，一些企业也迅速地成长起来。
其中松下电器的成功就是一范例。
松下电器公司成立于192022年3月。
这个企业从最初的一个小规模家族企业最终成为世界电器行业的巨头之一。
追朔这个企业的发展历程，就必然提到它的创始人松下幸之助。
正式他的独特管理哲学和正确决策奠定了公司日后成长的基础。
他的功勋，从松下与菲利普公司之间的谈判中就可见一斑。
在20世纪50年代，为实现公司的业务扩张，松下公司急需引进先进技术。
而此时，菲利普公司已经名列世界电器厂商的榜首，具备最先进的技术和最雄厚的资金实力。
在这样的情形下，松下公司就技术转让一事开始了谈判。
当时，两个公司谈判力量之间的差异是巨大的。
松下公司仅仅是一个小公司，而菲利普公司却是行业的领先者。
松下公司非常依赖菲利普公司来获得生产技术。
所以，从一开始，菲利普公司就表现得非常强势。
它提出，如想得到技术支持，松下公司除应一次性支付专利版权美元之外，还应支付松下公司年销售额的7%。
此外，其他的条款也对菲利普有利。
比如，对于松下公司的违约条款制定得相当苛刻，而同样的条款对菲利普公司却显得含混不清。
经过艰难的谈判，松下公司成功地将价格从销售额的7%降到了4.5%，但是对于一次性支付的部分，菲利普公司却拒绝再做任何让步。
此时，松下幸之助面临着两难的选择。
因为在当时，公司的总资产为5亿日元，而55万美元相当与2亿日元，占公司总资产的近一半。
如果经营中出意外，公司可能会走到破产的境地。
然而，另一方面，如果谈判破裂，公司将失去发展的宝贵机遇。
任务：在仔细地思考和权衡之后，在现有利益和未来发展之间，松下电器应如何进行谈判以解决自己的问题谈判方案篇2谈判甲方：中国上海迅通电梯有限公司谈判乙方：美国达贝尔公司一、基本情况1、中国上海迅通电梯有限公司电梯产品占国内产量的50%，是国内同行业中的佼佼者。
磋商阶段谈判方案(家乐福采购电动车)
磋商阶段的谈判方案（家乐福采购电动车）题目：家乐福采购温州电动车模拟谈判（D1）采购数量：1万辆谈判背景：家乐福公司要向温州某电动车生产企业采购1万辆电动车。
卖方要向买方提供电动车型号和价目表。
解释价格制定的依据。
买方根据自己掌握的信息作出还盘。
要求：双方要收集市场信息，了解电动车不同型号的市场行情。
在第一轮谈判中，卖方要向买方提供产品价目表。
进行价格解释。
在第二轮谈判中，买方要确定购买项目及数量，就价格问题进行谈判。
争取达成较为完备的合同，包括成交方式、货运与保险等条款。
组员：徐红群、吴婷婷、藤浩霞、杨杰、余晟龙一、寒暄、互相赠送小礼物。
二、介绍人物。
1、徐红群——主谈者。
即谈判中对某方面问题的主要发言者，以主谈人为主阐述我方的观点和立场。
2、吴婷婷——总经理。
3、藤浩霞——销售部经理兼黑脸者。
即根据不同情况采取强硬态度压制对方，或有意激怒对方，让对方在怒中失态，怒中出错。
4、余晟龙——技术人员兼调和者。
即以缓和的口气，诚恳的姿态，缓和谈判气氛，避免或摆脱僵局的发生。
5、杨杰——法律顾问兼记录者。
三、介绍我方企业。
家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。
家乐福于1995年进入中国后，采用国际先进的超市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心。
雇员人数：456,295人（2006年）盈利方式：作为超市的一份子，家乐福的盈利方式并不像老百姓认为的只赚取商品销售差额的利益。
1、进店费：任何一个品牌想进入家乐福，必须按照其品牌知名度引进产品多少，给家乐福缴纳一定的进店费用。
也就是所谓的门槛，想来这卖东西，没问题，拿钱过来。
家乐福采购管理
家乐福的采购管理(采购政策的发展,采购组织结构,产品采购战略)产品采购战略1.采购本土化家乐福采用本土化采购模式的出发点是：（1）各地区的经济发展不平衡，交通状况不同，采用本土化采购，直接在门店所在的区域进行采购，可节约运输成本。
（2）这种灵活采购将采购权限下放给家乐福的店长，既满足了本土化需求，同时在当地采购节约了渠道成本。
（3）当市场发展到一定规模，物流系统越来越完善时，采用专人集中采购模式大大提高了门店整合资源的效率，建立区域性的采购中心来整合零星资源非常必要的。
采用这种采购模式，家乐福采购由最初的少品向大量到如今以霜为规定单位，订货至收货时间大大缩短，可以提高整体供应链效率，成本可以大幅下降。
“本土化供应”虽然为家乐福降低了成本，但如果不考虑到中国当前商品生产中存在的诸多假冒伪劣问题，对供应商过于追求低价，而放松前、中、后有关阶段的管理工作，就有可能给劣质产品带来可乘之机。
问题一旦发生，虽然有供货合同保证家乐福的直接经济利益不受影响，但显然会给它的商业信誉会带来诸多不利，这对其也是很不划算的。
2.商品本土化在本土采购主要通过与生产企业直接接触的方式，减少中间环节，节省中间费用，是家乐福利润逐步升高。
在商品采购中，特别是对农产品的采购，进行生产的一般都是比较分散的农民，是自己的一块地上进行季节性的生产，所以对农产品的采购过程一般是按季节的订单采购。
针对这一特性，家乐福用一个专门的质量管理体系将分散的农户组织起来，由专门的公司对产品下计划，所选择的农产品供应商必须按照家乐福体系的要求和规定种植，如需要有机肥、低毒化学农药等，同时负责收购，家乐福用这种办法直接对接市场，加强同绿色食品、生产商的直接合作，可以大幅度降低采购成本。
在市场上，家乐福对农产品的需求量极大，农产品有周边地区十几户农民提供，这些农民的承包人把超市订单分派给农户订货，收购价与市场批发价持平，是采供双方收益。
3.“向上游供应商要利益”40多年来，家乐福坚实的供应链条一直是其赖以生存的生命线与迅速扩张的坚强后盾。
家乐福采购流程(精)
家乐福采购流程：
1.寻找货源。根据家乐福对产品的技术要求，全球采购寻找能回应这些技术的供应
商，进行技术力量和生产能力的评估。 2.资格认证。所有供应商必须经过工厂 考察和资格认证后，才能参与竞标环节。 3.组织谈判。双方进行公开的价格谈 判，基础一是企业提供的投标价格，二是产品的技术和性能指标必须符合文件要求。 4.跟踪生产过程。双方谈妥价格以后，家乐福还要在生产的各个环节对质量进行测 试和监督，以保证大批量生产的产品质量。 成为家乐福全球采购供应商的条件 1.有丰富的外贸经验，产品已经在国际市场销售且熟悉外贸操作。 2.有欧盟纺 织品配额（针对纺织品采购），即产品已经获准可进入欧盟市场。 3.在价格上 有竞争优势，能够以低于同类产品的价格提供给家乐福。 4.产品有良好的质量， 并能达到ISO认证体系的标准。企业不一定要有这种认证证书，但必须要按照这样 的标准操作。 5.有大批量生产的能力，能够保证在拿得订单后如期、如数地完 成。 6.有能力开发符合国外市场需要的产品，如在质量方面、款式方面、包装 方面。 7.熟悉欧洲市场对产品的最新安全规格要求。 8.有迅速的反应力， 能够对国外市场变化和家乐福提出的新要求做出迅速反应。 9.能够准时交货。 10.有创新精神和创造性，能不断开发新产品并具有独特性。 11.有进取精神， 有提高对欧盟市场认知度的愿望。 12.拥有可持续发展的意识。
采购图片
采购的定义
采购（purchasing）：是指企业在一定的条 件下从供应市场获取产品或服务作为企业资 源， 以保证企业生产及经营活动正常开展的 一项企业经营活动.
采购实践可分为战略采购（sourcing）和日常采购（procurement）两部 分。 战略采购是采购人员（commodity manager）根据企业的经营战略 需求，制定和执行采购企业的物料获得的规划，通过内部客户需求分析， 外部供应市场、竞争对手、供应基础等分析，在标杆比较的基础上设定 物料的长短期的采购目标、达成目标所需的采购策略及行动计划，并通 过行动的实施寻找到合适的供应资源，满足企业在成本、质量、时间、 技术等方面的综合指标。 战略采购计划内容包含采用何种采购技术、与什么样的供应商打交 道，建立何种关系，如何培养与建立对企业竞争优势具有贡献的供应商 群体，日常采购执行与合同如何确立等等。 日常采购是采购人员（buyer）根据确定的供应协议和条款，以及企 业的物料需求时间计划，以采购订单的形式向供应方发出需求信息，并 安排和跟踪整个物流过程，确保物料按时到达企业，以支持企业的正常 运营的过程。采购员必备能力：成本意识与价值分析能力、预测能力、 表达能力、良好的人际沟通与协调能力、专业知识。
谈判方案十篇
谈判方案十篇谈判方案十篇谈判方案篇11现代渠道和年度合同谈判介绍 (3)1.1现代渠道和重点客户的介绍 (3)1.1.1现代渠道 (3)1.1.2重点客户渠道 (3)1.2年度合同谈判介绍 (4)2.谈判前需要完成的工作 (4)2.1了解零售商的决策流程 (4)2.2了解零售商的谈判方式 (5)2.2.1零售商采购人员的谈判准备 (5)2.2.2采购人员的谈判哲学——以家乐福谈判手册为例 (5)2.2.3零售商采购人员的偏好 (6)2.3了解零售商的关注焦点和差异化策略 (6)2.3.1零售商采购人员的关注焦点——商业毛利 (6)2.3.2零售商评估供应商所用的指标 (7)2.3.3零售商的差异化策略 (8)2.4供应商的应对方式 (9)2.4.1成功的谈判原则 (9)2.4.2标准的谈判准备、操作流程 (9)2.4.3制定总体重点客户谈判目标 (10)2.4.4其他部门的配合 (10)3谈判中需要注意的事项 (11)3.1明确策略 (11)3.1.1谈判前尚需确认的关键问题: (11)3.1.2制定策略时需要考虑的问题 (11)3.2谈判中可能遇到的环节 (12)3.2.1开场白 (12)3.2.2理解与试3.2.3进行谈判 (12)3.3谈判技巧 (13)3.3.1谈判开局策略 (13)3.3.2谈判中期策略 (15)3.3.3谈判后期策略 (16)3.4合同谈判管理原则: (18)3.4.1区域KA经理合同谈判关键步骤 (18)3.4.2谈判责任和最终审批权限: (19)3.4.3异议处理方法 (20)4合同执行、监督和反馈 (20)4.1草拟合同 (20)4.2年度合同的备案 (20)4.3合同执行原则 (21)4.4其他部门的配5零售商的不同细分及相应对策 (21)5.1不同类别的零售商采购纬度的调研 (21)5.1.1采购决策（集权vs.分权） (22)5.1.2盈利模式细分（毛利式vs.费用式） (22)5.1.3操作规范程度:(操作规范vs.操作随意） (23)5.1.4采购管理跨度(精细vs.粗放） (23)5.2各类零售商经营模式对伊利的意义： (23)5.2.1采购决策：........ (23)5.2.2盈利模式： (24)5.2.3操作规范程度： (24)5.2.4采购管理精细度: (25)6附表： (25)6.1客户谈判准备表格 (25)6.2标准化合同的内容 (26)1现代渠道和年度合同谈判介绍1.1现代渠道和重点客户的介绍1.1.1现代渠道现代渠道是具有连锁性质的多点零售企业，拥有一定的跨零售点集中式管理和运营功能，例如统一采购和店面管理等。
家乐福供应商手册
家乐福供应商手册CARREFOUR SUPPLIER HANDBOOK家乐福(中国)总部财务部中国上海二零零八年八月家乐福供应商手册2/33前言 Foreword法国家乐福公司创立于1959年。
总部位于法国巴黎。
1963年家乐福公司开创了大卖场这种零售业态，提出“一站式购物”的消费理念，开创了世界零售业发展史上一个里程碑式的变革。
大卖场革命性的拓展了商品流通渠道，联接大生产与大消费，极大地方便了居民日常生活。
2007年度家乐福公司全球营业收入990.14亿美元，位居美国《财富》全球500强企业第32位。
是欧洲第一，世界第二大零售企业。
1995年12月1日，家乐福在中国开设第一家门店北京创益佳商场。
经过十三年的发展，今天，家乐福在中国40个城市拥有110多家门店，每天向超过一百万人次的消费者提供优质商品。
今天，家乐福在中国拥有两万多家供应商作为合作伙伴，我们深感荣幸能与您彼此相伴，一起走过十三年中国零售业发展的光荣岁月，衷心感谢您多年来的支持，家乐福将永远秉承植根中国的承诺，与广大供应商真诚合作，继续携手描绘中国零售业的繁荣画卷，共同开创美好未来。
2004年8月，我们开始发布《供应商手册》，至今已经过若干次更新。
通过这份手册，希望您可以更清淅的了解家乐福公司与供应商合作的整个业务流程。
Carrefour was founded in Paris in 1959. In 1963, a new retail activity—hypermarketwas created by Carrefour, and we put forward a new concept—“One Stop Shopping”, thisis the history of the development of a retail landmark changes. Marts revolutionary expandthe circulation channels, connected with the production of large consumption, which greatlyreduces the daily life of residents.2007 global companies operating income reached 99.14 billion U.S. dollars. Carrefourwas ranked 32nd on Fortune 500 list of world’s largest companies. It is the first largestretailer in Europe, the second largest retailer in the world.On December 1st 1995, Carrefour in China opened the first shop in Beijing. After 12years of development, and Carrefour in China’s 40 cities have 110 retailing, more thanone million daily trips to the provision of high quality goods. Today, Carrefour in Chinahas more than 20,000 supplier partners. We sincerely thank the vast number of suppliersaccompany with us in 12 years that developed in glorious period. And also thank you foryour tremendous support. Carrefour will always uphold the commitment rooted in China, andyour sincere cooperation, continue to work depicts the development of China’s retailpicture of prosperity, and work together to create a better future. From August 2004, we have developed issued 《Supplier handbook》, it has been updatedfor several times. Through this guidebook we hope you can understand more clearly theCarrefour and the supplier cooperation in the business process家乐福供应商手册3/33目录Contents1 Page 4供应商与家乐福公司合作的业务流程 Workflow between supplier & CARREFOUR2 Page 5商品部 Merchandise Division2.1合同 Contract2.2供应商编号 Supplier Code2.3单品 Item2.4促销 Promotion3 Page 7门店 Store3.1订货 Purchase order3.2收货 Receiving3.3退货 Return Goods4 Page 11财务 Finance4.1发票 Invoice4.2付款 Payment4.3费用结算 Fees settlement5 Page 19供应商与家乐福的沟通 Communication between Supplier & CARREFOUR5.1家乐福供应商网站 CARREFOUR supplier WEB5.2家乐福供应商呼叫中心 CARREFOUR supplier call center5.3供应商会议 Supplier meeting6 Page 26授权委托书 Power of Attorney7附件 Attachment7.1家乐福门店清单和增值税开票信息 CARREFOUR store list and VAT information7.2供应商信息表 Supplier Form7.3供应商新品单 New item Form家乐福供应商手册4/33第一章：供应商与家乐福合作的业务流程Supplier workflow1.1.流程图Flowchart商品部供应商区域财务中心北京上海成都广州上海总部付款中心1) 合同3) 发票4) 电脑数据2) 货物5) 付款门店1.2.注释 Notes1）供应商首先与商品部接触，协商谈判后签定合同。
商务谈判磋商阶段策略
商务谈判磋商阶段策略商务谈判的基本法则之一就是尽量找谈判力较弱或势均力敌的谈判对手进行谈判。
因为在谈判力明显弱于对方的情况下，吃亏总是难免的。
那么商务谈判磋商阶段策略有哪些?下面店铺整理了商务谈判磋商阶段策略，供你阅读参考。
商务谈判磋商阶段策略：1.讨价还价前的准备(1)探明对方报价的依据逐项询问与仔细审查对方的依据和理由;探究对方的真正意图;适时适度地阐述己方的立场与依据。
(2)判断谈判形势判断双方的分歧;对方的真正立场。
(3)果断合理地选择中止谈判;全盘让步;继续磋商。
商务谈判磋商阶段策略：2.还价(1)还价的策略寻找突破口;按最高目标还价;制定备选方案，保持灵活性。
(2)还价的方式按分析比价还价;按分析成本还价。
最小项目还价;分组还价;总体还价。
(3)还价的起点给对方造成压力，影响或改变对方的判断;必须接近对方的目标，使对方有接受的可能性;参照系数：报价中的含水量、与自己目标价格的差距和准备还价的次数。
商务谈判磋商阶段策略：3.让步磋商(1)让步的步骤让步项目分析;让步程度的把握;列出磋商的清单;制定让步方案。
(2)让步的原则绝不做无谓的让步;让步要让在刀口上;先让步次要的，再让步较重要的;不要承诺做同等幅度的让步;让步时要三思而行;感觉吃亏就推翻重来;己方让步对方必须珍惜;一次让步的幅度不要过大，节奏不宜太快;坚持让步的同步性;尽量做一些毫无损失，甚至是有益的让步。
(3)理想让步方式的选择商务谈判磋商阶段策略：4.迫使对方让步(1)摸清对方的动因想买到更便宜的产品，或者想卖一个好价钱;为了超越竞争者和很好地发展自己;为了表明自己的谈判能力，要在讨价还价中击败对手; 要在周围人的面前显示一下自己的才能;怕吃亏，怕回去无法向自己的组织交差;把对方的让步看成是提高自己身份的标志;只有讨价还价才能促使地方让步;想搞清产品的真正价格;想从第三者那里买到更便宜的产品;利用讨价还价达到其他目的。
(2)迫使对方让步的主要方法创造竞争条件;同时邀请几家客商前来谈判;制造“竞争对手”假象。
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磋商阶段的谈判方案（家乐福采购电动车）题目：家乐福采购温州电动车模拟谈判（D1）采购数量：1万辆谈判背景：家乐福公司要向温州某电动车生产企业采购1万辆电动车。
卖方要向买方提供电动车型号和价目表。
解释价格制定的依据。
买方根据自己掌握的信息作出还盘。
要求：双方要收集市场信息，了解电动车不同型号的市场行情。
在第一轮谈判中，卖方要向买方提供产品价目表。
进行价格解释。
在第二轮谈判中，买方要确定购买项目及数量，就价格问题进行谈判。
争取达成较为完备的合同，包括成交方式、货运与保险等条款。
组员：徐红群、吴婷婷、藤浩霞、杨杰、余晟龙一、寒暄、互相赠送小礼物。
二、介绍人物。
1、徐红群——主谈者。
即谈判中对某方面问题的主要发言者，以主谈人为主阐述我方的观点和立场。
2、吴婷婷——总经理。
3、藤浩霞——销售部经理兼黑脸者。
即根据不同情况采取强硬态度压制对方，或有意激怒对方，让对方在怒中失态，怒中出错。
4、余晟龙——技术人员兼调和者。
即以缓和的口气，诚恳的姿态，缓和谈判气氛，避免或摆脱僵局的发生。
5、杨杰——法律顾问兼记录者。
三、介绍我方企业。
家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。
家乐福于1995年进入中国后，采用国际先进的超市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心。
雇员人数：456,295人（2006年）盈利方式：作为超市的一份子，家乐福的盈利方式并不像老百姓认为的只赚取商品销售差额的利益。
1、进店费：任何一个品牌想进入家乐福，必须按照其品牌知名度引进产品多少，给家乐福缴纳一定的进店费用。
也就是所谓的门槛，想来这卖东西，没问题，拿钱过来。
2、堆头费：所谓的堆头就是一个产品做促销的时候，放在过道里的一堆一堆的货物，可以很好的吸引眼球。
想利用这样的机会销售你的商品，拿钱过来！3、促销费：一个超市人气旺不旺除了有良好的地理位置以及辐射更大的居民区为保障，价格绝对是最重要的。
4、节日费：每到逢年过节，超市总会针对节日举办一些活动，发一些宣传单，那么这里的成本由谁来埋单呢？很显然，羊毛处在羊身上，供货商又要为了参与到诸如“火锅节”“情人节”之类的活动中被索要费用。
5、差价：这才是最后的普通含义的利润，低价购买的商品加钱（至少15%），销售给老百姓。
企业策略：1、超大规模策略2、低廉价格策略3、本土化策略4、联盟策略5、业态选择策略6、市场定位策略经营理念：家乐福对顾客的承诺是在价格、商品种类、质量、服务及便利性等各方面满足消费者的需求。
家乐福力争通过自己的努力成为当地社区最好的购物场所，为消费者带来更多的实惠和便利，并携手和各商业伙伴为当地经济的繁荣做出贡献。
自有品牌：家乐福质量体系是家乐福生鲜自有品牌，是具有最好的质量和安全保障生鲜。
该产品本着长期合作的关系以确保在整个产品生命周期中符合特定的质量水准。
产地和类型及可追溯性是供应链的质量主要体系。
已应用质量体系的定牌产品有：猪肉，三文鱼（鲑鱼），柚子，荔枝，苹果，橙子。
四、听取对方企业介绍。
五、表明求购电动车的意向。
据全国各大城市的市民需求调查，现有高达76%的市民有将电动车作为代步交通工具的需求，他们说：“汽车太贵买不起，自行车太累不想骑，公交车人太多不想挤，摩托车太危险又被许多城市禁止，而电动车最适合我们。
”又考虑到电动车的轻便，速度适中，安全价廉，无噪音尾气污染，占用车位小等优点，电动车成为了需求旺盛的交通工具。
另外，据我们了解，目前电动车市场发展空间巨大，2010年中国电动车产销量已经突破2700万辆，有13000亿的市场大蛋糕和4亿多的潜在消费者。
由此可见，中国电动车市场的发展前景大好。
我们希望能购买你们的产品，与你们公司合作，强强联手，共同把电动车这个市场做大做强。
这笔交易是我们双方的第一次业务交往，希望它能够成为我们双方发展长期友好合作关系的一个良好开端。
我们都是带着希望来的，我想，只要我们共同努力，我们一定会满意而归。
六、听取对方报价及解释。
部分我方了解到了电动车的价格：绿源电动车JYB-4GB-3 650 绿源电动车JY-4GbT-5 700元绿源电动车JUD-4GbT-A 600元绿源电动车JM-4Gb-3 600元绿源电动车JKA-4GbT 600元绿源电动车FM-4GbT 600元绿源电动车FJ-4GbT 500元绿源电动车FA-2 650元绿源电动车JJ-2Gb 600元绿源电动车JA3-2GbT 600元绿源电动车HZH5-660BT4 750元绿源电动车ZQQ-4GBT 750元绿源电动车ZI-4GBT 750元绿源电动车YZZ-4GBT 750元绿源电动车QX-4GBT 700元绿源电动车QU-4GBT 700元绿源电动车QT-4BGT 750元绿源电动车MW-20TY-2 800元绿源电动车MO-20TY 800元绿源电动车MC2-20TY-A2 900元绿源电动车MK-20T 800元绿源电动车ME-20T 900元绿源电动车MI-20T 900元绿源电动车MQ-20TY 800元绿源电动车MM-20Y 1000元绿源电动车ML-20TY 800元绿源电动车MKC-20T 1000元绿源电动车MID-20TY 900元绿源电动车MI3-20TY 900元绿源电动车MI2-816/20TY 900元绿源电动车MC2-20TY-A1 900元绿源电动车YKH-920BT 900元绿源电动车HKH-920BT 900元绿源电动车YWM-816BT20-A1 900元绿源电动车HMK-816BT 850元绿源电动车HIA-816BT-20 900元绿源电动车HKA-816BT 900元绿源电动车HMC-816BT 900元绿源电动车HMK2-816BT 800元绿源电动车HIC-816BT 900元绿源电动车YKL-816BT/20 900元绿源电动车YKI-816BT 900元绿源电动车YLA2-616BT 850元绿源电动车YMO-616BT 800元七、内部讨论报价单。
就对方所提供的价目单上的型号进行讨论，确定我方感兴趣的车型。
八、详细询问感兴趣的车型。
对感兴趣的车型进行详谈，了解更多信息，寻找电动车的不足点，在讨价还价中占据有利地位。
九、讨价还价要求对方优惠→陷入僵局。
坚守自己的价格底线，以企业的信誉、大额求购数量及电动车的不足要求更大的优惠。
绿源电动车缺点（可做压低对方价格依据）：1、电瓶蓄电不足：2011年5月24日，临川晚报报道一则新闻，有顾客在“绿源”电动车专卖店购买了一辆电动车，可是骑了一年，电瓶就出现的问题，到“绿源”售后服务中心免费更换了一个电瓶。
然而不到一年，新电瓶又出现同一问题。
同样，315消费网站上可有消费者投诉绿源电动车未出保修期电池骑行里程减半。
产品质量始终是消费者最关心的问题，试问，要是产品质量都得不到保证，我们如何给客户一个交代，如何赢得客户的信任，请对方给我们一个合理的解释。
2、电动车钢丝轮收缩差：据了解，目前市场上的绿源电动车多数采用的都是钢丝轮，虽然钢丝轮在防震方面效果比铁板轮来的好，可是同时也暴露了一个缺陷，就是在挤压过程中的收缩性不是很好，正因为有这个收缩不好，承受力太大，容易造成造成辐条断裂，虽然问题不是很大，可是维修起来很麻烦，给用户造成很大的不便。
请问：对方能否给我们一个合理的处理方法。
十、调和者进行调和。
如果出现僵局则进行调和。
根据已掌握的商务谈判的理论知识和处理僵局的理论知识处理。
1．回避分歧，转移议题可以争取时间先进行其他问题的谈判，避免长时间的争辩耽误宝贵的时间；2．尊重客观，关注利益当谈判陷入僵局时，谈判双方首先要克服主观偏见，从尊重客观的角度看问题，关注企业的整体利益和长远目标，而不要一味追求论辩的胜负。
3．多种方案，选择替代实际上谈判中往往存在多种能够满足双方利益的方案。
在谈判准备期间就应该准备出多种可供选择的方案。
4.冷调处理，暂时休会休会以后，双方情绪平稳下来，可以平静地思考一下双方的差距究竟是什么性质，并对前一阶段谈判进行总结5.以硬碰硬，据理力争当对方提出不合理条件，有意制造僵局，给己方施加压力时，特别是在一些原则问题上表现得蛮横无理时，要以坚决的态度据理力争。
6.尊重对方，有效退让十一、中场休息。
双方休息同时缓和现场气氛。
十二、继续讨价还价。
做出一点的让步。
就以下对方的劣势要求一定的优惠。
温州电动车的劣势：一．禁车令：新的《中华人民共和国道路交通安全法》对电动车也作了法律上的约束，在其58条中规定：“残疾人机动轮椅车，电动自行车在非机动车道内行驶时，最高时速不得超过十五公里。
”另外，在新的《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》的第12条第（二）款中规定：“驾驶电动自行车和残疾人机动轮椅车必须年满16周岁”。
另外，在1999年国家出台的《电动自行车通用技术条件》的国家标准中，对电动自行车下的定义是：“以蓄电池作为辅助能源，具有两个车轮，能实现人力骑行，电动或电助功能的特种自行车”。
并规定“电动自行车最高时速不超过20公里，质量（重量）不大于40公斤，一次充电后的续行里程不小于25公里”。
在一些地方政府，对电动车上路也纷纷制定了了一些禁车令，分时段进出城市等政策。
二．售后服务问题：家乐福超市一直以服务大众，欢乐大众为自己的经营理念，面对目前市场上上百种的电动车品牌，我们选择与你们绿源合作，充分考虑到你们的优势，但是不得不商量一下你们的售后服务标准。
电动车进超市销售也是其中一种销售渠道，但是相比专卖店的售后服务，超市的电动车售后服务和导购没不完善，家乐福人流量较大，营业员往往身兼数职，对电动车的专业技术知识掌握的不全面，不利于产品介绍和售后服务，针对这个问题，你方能否提出一个两全之策。
（更多劣势参考已收集的资料）十三、陷入僵局二→下一轮再谈判。
如果僵持不下，无法再议，无法成交，争取下一轮。
十四、记录着对谈判全程记录，为下一轮谈判方案做依据浙江工业大学之江学院国贸802班枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。
夕阳西下，断肠人在天涯。