绝对成交的销售技巧

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绝对成交的推销技巧

绝对成交的推销技巧

绝对成交的推销技巧
绝对成交的推销技巧是指通过一系列高效和有针对性的销售技巧,以确保最终成功地促成销售交易。

以下是一些常用的绝对成交的推销技巧:
1. 理解客户需求:与潜在客户建立良好的沟通,了解他们的需求和目标。

通过询问开放式问题来获取更多信息,并确保适应他们的需求。

2. 提供明确的解决方案:根据客户提供的信息,提供一种明确的解决方案,能够满足他们的需求并实现他们的目标。

确保解决方案能够解决他们的问题,并且能够清晰地说明产品或服务的价值。

3. 建立信任:在推销过程中,建立和客户之间的信任关系尤为重要。

通过展示专业知识、提供有用的建议和支持,以及充分解答客户的疑问,建立客户对品牌和产品的信任。

4. 强调独特卖点:明确产品或服务的独特卖点,与竞争对手进行比较。

突出产品或服务的特点、性能和优势,以吸引客户。

5. 提供试用期或担保:为了降低客户的购买风险,提供一定的试用期或担保政策。

让客户在购买前能够亲身体验产品或服务的价值,增加他们的信心。

6. 制造紧迫感:通过有效的营销技巧,创造出一种购买的紧迫感。

例如,提供限时优惠,强调商品数量有限,或者强调现有
的需求和竞争压力。

7. 主动跟进:在推销过程中,及时跟进潜在客户。

回答他们的问题,提供额外信息,并提供任何支持和帮助,以推动销售交易的顺利完成。

综上所述,以上是一些绝对成交的推销技巧,能够帮助销售人员更好地与潜在客户互动,并最终实现销售目标。

8种绝对成交的销售话术和技巧

8种绝对成交的销售话术和技巧

8种绝对成交的销售话术和技巧销售话术和技巧是销售过程中至关重要的一环。

一个出色的销售人员能够运用恰当的话术和技巧来影响客户的决策,并最终达成销售目标。

下面将介绍八种绝对成交的销售话术和技巧。

1. 强调产品特点和优势在销售过程中,向客户充分介绍产品的特点和优势是必不可少的。

通过强调产品的独特之处和对客户的价值,能够增加购买的动力。

例如,当介绍一款手机时,可以强调它的超长待机时间和高像素摄像头,以及用户友好的操作界面。

这样,客户会更容易被产品吸引,并且更有可能下单购买。

2. 创造紧迫感为了促使客户尽快下单购买,销售人员可以利用一些策略来创造紧迫感。

例如,限时优惠、限量销售或者特别的促销活动。

告知客户这是一个难得的机会,只有在限定的时间内才能享受到优惠。

这样,客户可能会觉得必须立即采取行动,以免错失良机。

3. 了解客户需求并提供解决方案销售人员应该深入了解客户的需求和问题,并提供相应的解决方案。

通过与客户交流并寻找到他们的痛点,销售人员可以更好地理解客户的需求,并向他们推荐最适合的产品或服务。

这样,客户能感受到你对他们的关注,增加购买意愿。

4. 使用积极的情绪和语气在销售过程中,销售人员应该尽量保持积极的情绪和语气。

积极乐观的态度会传递给客户,也会激发客户的积极性。

相反,消极的情绪和语气会给客户留下负面印象,并降低购买的意愿。

所以,在与客户沟通时,要确保自己的情绪积极,并用亲近而自信的语气与客户交流。

5. 提供社会认同感人们总是想要获得他人的认同和赞同。

销售人员可以利用这一点,通过引用其他客户的成功案例或好评来提供社会认同感。

例如,你可以告诉客户,曾经有一位客户在使用我们的产品后,销售额翻倍增长。

这样一来,其他客户可以将自己与那个成功的案例联系起来,并且更有可能决定购买。

6. 运用关键问题和反驳技巧在销售过程中,有时客户会提出一些疑虑或反对意见。

销售人员需要运用关键问题和反驳技巧来应对这些情况。

关键问题可以帮助销售人员更好地理解客户的关注点,并提供针对性的回答。

20种绝对成交技巧

20种绝对成交技巧

20种绝对成交技巧 为了与考生成交,达到咨询的目的,应根据不同考生、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。

在尝试缔结时,一旦掌握住缔结契机,就应趁早结束咨询。

也许,这时候的考生还是犹豫不决,不过没关系,只要趁着考生购择欲望还强烈时鼓励他购择,成交机会仍然很大。

下面介绍成交的20种技巧,应针对不同的考生灵活使用。

1 直接要求法。

咨询人员得到考生的购择信号后,直接提出交易。

使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到考生明确的购择信号。

例如“王同学,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。

”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待考生的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开考生的注意力,使成交功亏一篑。

2二选一法。

咨询人员为考生提供两种解决问题的方案,无论考生选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。

运用这种方法,应使考生避开“要还是不要”的问题,而是让考生回答“要A还是要B”的问题。

例如:“你是喜欢白色的还是红色的?”“你是今天签单还是明天再签?”“你是刷卡还是用现金?”注意,在引导考生成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令考生无所适从。

3 总结利益成交法。

把考生与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在考生面前,把考生关心的事项排序,然后把课程的特点与考生的关心点密切地结合起来,总结考生所有最关心的利益,促使考生最终达成协议。

4 优惠成交法。

又称让步成交法,是指咨询人员通过提供优惠的条件促使考生立即购择的一种方法。

在使用这些优惠政策时,咨询人员要注意三点:(1)让考生感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让考生感觉到自己很尊贵很不一般。

(2)千万不要随便给予优惠,否则考生会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。

”然后再话锋一转,“不过,因为你是我的老考生,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。

8种绝对成交的销售话术技巧

8种绝对成交的销售话术技巧

8种绝对成交的销售话术技巧
以下是 8 条主题为“8 种绝对成交的销售话术技巧”的内容:
1. 强调独特卖点:咱就说你这产品得有让人眼前一亮的特点呀!比如说你卖手机,告诉顾客“这手机的拍照功能,那可是其他手机没法比的呀,拍出的照片就跟专业相机似的,效果老好了!”。

2. 讲故事引发共鸣:你想想,要是给顾客讲一个和产品有关的温馨故事,那得多打动人呐!像卖保健品就可以说“我有个朋友的爸妈呀,身体不太好,后来开始吃这个保健品,现在呀精神头可足了,到处旅游呢!”。

3. 制造紧迫感:哎呀呀,你可得抓住机会呀!告诉他“这款产品就剩这几件了,过了这村就没这店了哟!”。

就好比限量版的包包,不赶紧下手就被别人抢走啦!
4. 赞美顾客:嘿,您一看就是有眼光的人呀!像卖衣服,说“这衣服就适合您这样有气质的人穿,穿上那简直太完美啦!”。

5. 提供保障:放心吧,有啥问题咱包退换呀!就像咱买电器,说“咱这售后杠杠的,一年内有问题随时换新!”。

6. 试用策略:来试试呗,不试怎么知道好不好呢!比如化妆品,说“来,美女,试试这款口红,你看看这颜色多美,一试就爱上啦!”。

7. 互惠原则:给他点小好处呀!说“今天买这个,我再送您个小礼物哟!”。

就跟去超市买东西送赠品一样。

8. 对比优势:咱这可比其他的强多了呀!卖车的时候可以说“咱这油耗低,保养还便宜,那隔壁牌子的车哪能比呀!”。

总之啊,这些销售话术技巧用好了,那成交率不得蹭蹭往上涨啊!。

绝对成交的销售技巧

绝对成交的销售技巧

绝对成交的销售技巧在销售行业,成交是每个销售员最终的目标。

绝对成交是指即使在面临各种挑战和困难的情况下,仍然能够成功地达成销售交易。

以下是一些能够帮助销售人员实现绝对成交的销售技巧。

1.了解客户需求:在与客户交谈之前,了解客户的需求是非常重要的。

通过提前做好市场和客户调研,了解他们的要求、喜好和问题,可以更准确地定位他们的需求,为他们提供个性化的解决方案。

3.教育客户:培养客户对你的产品或服务的认知和理解,是销售中的重要一环。

通过提供相关的信息、案例研究和实际的证据,向客户展示你的产品或服务的价值和好处,以及为什么选择你的产品或服务会是一个聪明的决定。

4.了解竞争对手:在竞争激烈的市场环境中,了解竞争对手的优势和劣势是至关重要的。

通过了解竞争对手的产品和服务,你可以发现区别和差异化的机会,并将其用于与客户的沟通中,以确保你的产品或服务的独特性和价值。

5.处理客户的异议和疑虑:在销售过程中,客户可能会提出一些异议和疑虑。

这是常见的现象,但也是销售过程中的挑战之一、对于每一个异议和疑虑,你需要耐心地倾听客户的问题,并提供详细和清晰的解答。

如果需要,你还可以提供相关的案例和证据来支持你的观点。

6.激发紧迫感:创建紧迫感是促成销售交易的关键。

通过强调产品或服务的限时优惠、促销活动等方式,激发客户的购买欲望。

此外,你还可以提供额外的价值,如附加服务或礼品,以增加客户购买的动力。

7.提供售后服务:销售不仅仅是促成交易,还包括提供持续的售后服务。

通过及时回复客户的问题和需求,解决客户的困扰,你将建立起良好的口碑和客户忠诚度。

满足客户的需求,可能会引发他们的再次购买,并带来更多的业务机会。

8.持续学习与提升:销售是一个不断变化和发展的领域,因此,持续的学习和提升自己的技能是非常重要的。

通过参加培训课程、阅读相关书籍和销售资料,以及从其他资深销售人员那里汲取经验和秘诀,你可以不断提高自己的销售技巧和知识,从而更好地应对不断变化的市场环境。

20种绝对成交技巧!

20种绝对成交技巧!

20种绝对成交技巧!1.营造亲密感:与客户建立良好关系,以亲密感促进交流和信任的建立。

2.清晰的目标:确定销售目标,确保所有努力都对此目标产生积极影响。

3.提供个性化服务:了解客户需求并提供符合其需求的解决方案。

4.引导对话:通过提问和倾听来引导对话,了解客户问题和需求。

5.详细描述产品或服务:清楚地描述产品或服务的特点和优势,使客户理解价值。

6.演示产品或服务:通过展示产品或提供试用来让客户亲身体验其价值。

7.制定计划:为客户提供一个明确的行动计划,帮助他们达成决策。

8.强调独特性:突出产品或服务的独特性,与竞争对手不同。

9.证明效果:使用案例、证词或数据来证明产品或服务的效果。

10.提供保证:向客户提供保证,减轻其购买的风险感。

11.创造紧迫感:强调促销或特价优惠的时间限制,以激发客户的兴趣和购买欲望。

12.结合附加价值:提供额外的附加服务或礼品,以增加产品或服务的价值。

13.推销顾客口碑:引用以前的满意客户或推荐人的口碑,增强销售的可信度。

14.展示专业知识:展示销售人员对产品或行业的专业知识,建立信任和权威。

15.采用逆向心理:通过告诉客户“这不适合你”或“你可能不感兴趣”来引起其兴趣和好奇心。

16.提供灵活方案:为客户提供多种选择和定制方案,以满足不同需求和预算。

17.创建联盟:与客户建立长期合作关系,使他们成为忠实的重复买家。

18.突出社会责任感:强调产品或服务对环境或社会的积极影响,吸引对此类价值观重视的客户。

19.处理异议:针对客户的异议或疑虑提供有说服力的回答和解决方案。

20.赠送赠品:提供买一送一、优惠券或礼品卡等促销活动,增强客户购买意愿。

以上是20种绝对成交技巧的简要描述。

销售人员可以根据实际情况和客户需求灵活运用这些技巧,从而提高销售效果和达成绝对成交。

8种绝对成交的销售技巧和话术

8种绝对成交的销售技巧和话术

8种绝对成交的销售技巧和话术在销售工作中,绝对成交是每个销售人员都积极追求的目标。

要实现绝对成交,除了具备良好的销售技巧和口才外,还需要深入了解客户需求,灵活应对各种销售情况。

以下是8种绝对成交的销售技巧和话术,供销售人员参考和借鉴。

1.了解客户需求:在销售过程中,了解客户需求是非常重要的一环。

可以通过提问的方式,让客户明确表达他们的需求和期望。

例如:"请问您对这个产品有什么具体的要求和期望吗?"2.建立信任和亲密感:客户对销售人员的信任和好感是购买决策的重要影响因素之一、销售人员可以通过力求与客户建立良好的关系,例如分享自己的成功案例或者与客户之间的共同兴趣等方式。

3.提供个性化解决方案:销售人员在推销产品时,应该根据客户的需求和特点,提供个性化的解决方案。

可以通过了解客户的行业和背景,定制专属的商品组合或服务来满足客户的需求。

4.强调产品的特点和优势:明确产品的特点和优势,有助于销售人员在销售过程中更好地表达和推销产品。

销售人员可以通过列举产品的优点和各方面的使用效果来吸引客户。

例如:"这款产品使用了最先进的技术,具有更高的性能和更长的使用寿命。

"5.解决客户疑虑和疑问:客户对产品可能存在一些疑虑和疑问,销售人员需要善于解答并消除客户的顾虑。

可以通过提供相关的案例和证据,或者与产品相关的认证和测试报告等来回答客户的问题。

6.制造紧迫感:为了激发客户的购买欲望,销售人员可以适当地制造一定的紧迫感。

例如可以告知客户促销活动即将结束,或者特定数量的产品正在供应有限,从而激励客户尽快购买。

7.提供额外的附加价值:为了增加销售额,销售人员可以考虑提供额外的附加价值,例如赠品、附加服务等。

这样不仅可以吸引客户,还能增加客户对产品的满意度和忠诚度。

8.感谢客户:一个感激的心态可以赢得客户的好感和信任。

销售人员可以在完成一笔交易后对客户表示感谢,例如致电或发邮件给客户,表达对他们的感激和尊重。

种绝对成交的销售话术技巧

种绝对成交的销售话术技巧

种绝对成交的销售话术技巧Last revision date: 13 December 2020.24种绝对成交的销售话术技巧销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用,但是顾客总是不够朋友,经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结,就可以成交。

1.顾客:我要考虑一下对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。

方法一:询问法通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)弄清楚再对症下药(先生,我刚才到底哪里没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可+表情以免文字太生硬)方法二:假设法假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交肯能会失去什么东西。

利用人的虚伪性寻思成为交易(某某先生,您一定对我们产品很感情趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)方法三:直接法通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)2.顾客:太贵了对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

方法一:比较法与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说)与同价值的其他产品进行比较(如南娜皂不同功效分不同产品,想要美白,祛痘,去黑头还要买三块皂加一起比我们的贵不说还不实用,而咱家皂一皂多用,到哪都方便)方法二:拆散法将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜(功效方面,美白祛痘淡斑淡化痘印洗头刷牙…)方法三:平均法将价格分到每月,每周,每天。

可以用很久值得购买(128除45一天就2.8毛钱,一天两次就1.4毛钱,要是用2个月还不到一块钱)方法四:赞美法通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包(一看您就是平时追求生活注重仪表的人,您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等,不会不舍得买这么好的多方位产品)3.顾客:市场不景气对策:不景气时买入,景气时卖出、方法一:讨好法聪明的人都有个诀窍。

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顾客常见的十大推托借口 第九个借口:不跟陌生人做生意 应答话术:
XX 先生(女士):我知道你的意思,并且非常理解你的意思,你不跟陌生人 做生意,对不对? “同时” 你知道吗?当我走进这扇门的时候, 我们就已经不是陌生人了, 你说是 吗?
继续下面的流程或者来个回马枪
顾客常见的十大推托借口 第九个借口:不想买了 应答话术: 1,为什么? 2,你的主意怎么改变了呢? 3,我什么地方做错了? 4,难道你不再对 xx 关心? 5,今天还是永远? 6,一定有原因?
绝对成交的十大步骤 一,做好准备 1,我要的结果是什么? 2,对方要的结果是什么? 3,我的底线是什么? 4,顾客可能有什么抗拒? 5,我要如何解除这些抗拒? 6,问自己我该如何成交?
绝对成交的十大步骤 二、调整情绪到达巅峰状态:
精力 体力 耐力的对决 心灵预演(想象力) 想象力×逼真=事实 调整 3 方面,让你的情绪到达最高峰 : 肢体动作 焦点(注意力) 语言
顾客常见的推托借口 借口之二:太贵了 应答话术: 1.比较法:您说我们的价格与什么产品比较感觉贵呢? 2.价值法:价值大于价格 价格和价值哪个更重要? 2.代价法:失去产品的损失 3.品质法:好货不便宜便宜没好货 4.分解法:多少 计算使用年份 月 日 5.如果法:“如果”降价你买吗?多少 发票 付款再降 6.明确思考法:跟什么比?为什么?
顾客常见的推托借口 借口之一:我要考虑考虑 永远记住顾客不买的借口正是要够买的原因 应答话术: 1.太好了!你想考虑一下,表示你对 xx 有兴趣是吗? 2.这么重要的事情你要不要和别人商量商量呢? 3.你好,你这样说该不会是想打发我走吧? 4.既然 ...你有 ...我又是专家,一起讨论 ...马上解答。 5.你最想考虑的是什么事情?是不是钱的问题? 6.临走前,请你告诉我为什么没有跟我买?(回马枪)
顾客常见的十大推托借口 第八个借口:经济不景气 应对话术:
XX 先生(女士):多年前我学到一个真理,当别人卖出的时候,成功者买 入,当别人买入时成功者卖出, 最近很多人说经济不景气, 但是你知道吗?因为 很多拥有财富的人都是在不景气的时候建立了自己的事业基础, 他们看到了长远 的机会而不是短期的挑战, 他们做出了购买的决定而获得了成功, 当然他们也一 定愿意做出这样的决定, XX 先生(女士),今天有相同的机会摆在面前,可以 做出相同的决定,你愿意给自己一个机会吗?
绝对成交的十大步骤 八:成交 发问的艺术: 1.成交前问简单的问题 2.成交时问说“ YES"的问题 3.成交问题后马上闭嘴,谁先说话产品就是谁的。 4.成交后问到他不后悔,重新被自己推销一次。 如果想尽千方百计无法成交? 不信任你!
信任感+技巧=成交
绝对成交的十大步骤 九:售后服务 1,了解顾客的抱怨 : 喜欢 欢迎 接受 倾听 2,解除顾客的抱怨:立即 当场 3,了解顾客的需求 4,满足顾客的需求 5,超越顾客额期望 好的服务花心不花钱 顾客买的是服务精神
顾客常见的十大推托借口 第七个借口: XX时候我再买 1.XX 时候你会买吗? 2.现在买和 XX 时间买有什么差别呢? 3.你知道现在买的好处吗? 4.你知道 XX 时买的坏处吗? 5.计算现在买带给他的好处和帮助。 6.顾客还是无动于衷,说明是假话
7.套出真相。
顾客常见的十大推托借口 第八个借口:我要问 XX人后再买 应答话术: 1.如果你不用问 XX 人就能做决定的话,你会买吗? 2.换句话说你是很认可我们的产品了? 3.换句话说你会向别人推荐我们的产品吗? 4.也许是多余的,但允许我多问几句,你对公司的产品还有问题吗?服务有疑虑 吗?价格有疑虑吗?对公司和我个人还有问题吗? 5.太好了!我们什么时候可以和 XX 见面?为什么? 6.你与顾客见到 XX 人之后在介绍一次产品。 7.让顾客在中间做担保与推荐。
三 . 建立信赖感
80%建立信赖感
20%成交
1.善于倾听
2.赞美
3.不断认同对方
4.模仿顾客
5.成为产品专家
6.穿着
7.彻底地准备了解顾客的背景
8.使用顾客见证
四 . 找出顾客的问题 . 需求与渴望 三个原则: 1.问题是需求的前身,找到顾客的问题才能刺激他的需求。 2.顾客是基于问题而不是基于需求才做决定。 3.人不解决小问题,只解决大问题。
专业化的形象和工具是营销人员的第一张名片 销售任何东西之前先卖出自己 你就是你自己产品的代言人 专业化能增加你的自信 增加顾客对你的信任度 干什么就穿的像什么 干净 整洁 注重细节 有礼有利
丰富的产品知识和行业知识是你的上岗证 卖什么吆喝什么 卖什么懂什么 想成为赢家一定要成为专家和行家 不断学习是通向成功的唯一道路 知己知彼才能百战百胜 自己一定要体验产品才有说服力 和你的产品谈恋爱
轻松化解顾客的抗拒 优质顾客的特点
购买实力 决策权 有需求 切合度 个人关系很好 AAAAA 级客户
轻松化解顾客的抗拒 预料中的抗拒处理 一,主动提出 二,夸奖顾客 三,把抗拒点当成一个有利的条件 四,判断抗拒的真假: (99.9%都是借口) 因为:顾客怕讲出真话被说服
顾客不好意思拒绝别人
轻松化解顾客的抗拒 判断真假 套出真想 经常遇到的借口: 1,我要考虑考虑 2,我要和某人商量商量 3,到时候我再去找你买 4,我从来没有一时冲动就下决定
顾客常见的推托借口 第四个借口:超出预算 . 没钱 应答话术: 1,预算:一个管理完善的企业要做好预算,因为预算是帮助公司达成利润目标的 重要工具不是吗?
假如有一项产品能帮助公司带来长期的利润和竞争力, 身为企业决策者为到 达到更好的结果,你是让预算来控制你呢?还是你来控制预算? 2,没钱:正是因为没有钱才,否则 ....
绝对成交
为什么选择做销售 销售是所有成功人士的基本功 销售等于收入,其它都是成本 销售不是一种工作,而是一种技能 所有的企业和商家都靠客户吃饭 普通人个人创业的最佳选择
人们对销售的五大误区 做销售没有保障
做销售收入不稳定 做销售没有面子 害怕被拒绝 自己的职业与销售无关,所以不用学销售技巧
做好销售最重要的五项能力 开发新客户 做好产品介绍 解除顾客的抗拒点 成交 售后服务
相信自己
增加利润 .等待的代价
顾客常见的推托借口 第五个借口:我不需要 应答话术: 1,是什么原因? 2,感到意外 3,如果产品真的能帮助你,还是值得考虑一下的,是不是? 4,我给你说原来都说不需要,可是他们后来改变了决定,你知道为什么吗? 5,谁需要?你们行业里(同事,朋友,同学,等等)谁需要? 6,给我一次让我为你服务的机会,证明 ....
产品专家不是流程专家 过分激励而不训练技巧
问对问题赚大钱 找出问题 扩大问题的两种演练模式:
对于了解产品的人如何沟通: 第一步骤:说出一个众所皆知不可抗拒的事实 第二步骤:把这个事实演变成问题 第三步骤:提出这个问题给他造成的困扰 痛苦 第四步骤:把解决问题的答案给他
问对问题赚大钱 找出问题 扩大问题的两种演练模式: 对于不了解产品的人如何沟通: 第一步骤:提出问题 第二步骤:煽动问题 第三步骤:解决办法 第四步骤:产品介绍
六 . 分析竞争对手 1. 了解竞争对手:
取得他们的资料 价目表 弱势 2.决不能批评你的竞争对手 3.说明你与竞争对手的差异 4.展示你的优点 5.提醒顾客竞争对手的缺点 6.展示对手的顾客成为你的顾客的见证
绝对成交的十大步骤 七:解除顾客抗拒点: 下章完整解释:
绝对成交的十大步骤 八:成交 成交的关键是:只有我要求终究会得到 成交的艺术是:发问的艺术 1.假设成交法:永远二选一 2.假设成交加续问法:隐藏同意 3.分析决定成交法:分解 叠加 4.三选一成交法:一般选中间 5.小狗成交法:试用到购买 6.反问成交法:有?要?发票?现金刷卡?
一个有良心的业务代表是不能以牺牲自己利益为代价, 忽视顾客的健康快乐和 幸福呢?
所以 ......
成交的信念 成交的大师的三大信念: 1.我深信:成交一切都是为了爱 2.我相信:每一个顾客都很乐意购买我的产品 3.我相信: 顾客口袋里的钱是我的, 我的产品是他的, 达不成交易, 我绝不离开。 63%(不敢) 46%(一) 24%(二) 14%(三次) 12%(四) 60%的成交都是 5 次之后达成的( 4%的人) 96%的人都在四次之内放弃了
问对问题赚大钱 问出购买的需求: 一,需要什么样的购买条件? 二,如果今年有你会做决定吗? 三,假如我给你介绍的,你会跟我合作吗? 找到心动按钮: 探测顾客的购买关键: 问 .听 . 看
轻松化解顾客的抗拒 -- 顾客不买的七大原因 一,没有分辨好准客户。 二,没有找到需求 三,没有建立信赖感 四,没有针对价值观 五,塑造产品价值的力度不够 六,没有准备好事先解答问题的方法 七,没有遵照销售的程序。
5,我还没有准备好买,太快了 真正的原因:没钱 舍不得花钱 别家便宜 不想找你买
轻松化解顾客的抗拒判断真假
套出真想
解决方案:
1,判断真假
2,确认它是唯一的抗拒点
3,再次确认
4,测试成交:“假如你会买吗?”
5,以完全合理的解释回答他
6,化缺点为优点:他不买的原因正是他应该够买的理由
检测→套牢→锁定→成交
顾客常见的推托借口 第六个借口:我很满意我现在用的产品 应答话术: 1.请问你现在用的是哪一个家的? 2.你用 XX 满意吗? 3.你使用多长时间了? 4.你在这之前用的什么? 5.你从使用“ A ”到换成“ B”的时候考虑了哪些好处? 6.你使用这么长时间你考虑的利益都得到了吗? 7.你真的很满意吗? 8.既然你 XX 年前你做出了改变的决定,也得到了你想要的利益,证明你的选择 是智慧的, 当初的考虑带给你更多好处, 为什么你要否定跟当初一样的一个机会 出现在你的面前呢?
绝对成交的十大步骤 十:要求顾客转介绍 1,购买之后:满意转介绍 2,不买:也要转介绍 即使跌倒 ,我也要抓一把沙 ,再爬起来 !
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