洗涤组日常管理的方案.doc
洗涤工作流程
洗涤工作流程洗涤工作流程包括收取、洗涤、整理、质检、打包和运输。
在收取环节，需要在院内各个科室收取待洗物品，并进行清点和双方签字，然后打包上车回厂。
在洗涤环节，需要进行卸包分拣、分类、进机、预洗、主洗、加温、加料、过水、甩干和出机等步骤，然后根据种类送上烘干机或熨平机或烘房。
在整理环节，需要对物品进行折叠、缝补、熨烫，然后根据科室或种类进行归类。
质检控制小组在全过程介入，督促一线和污染物接触员工进行常规体检。
在打包环节，需要根据收取时的单据分科室归类打包，每包附上已洗发放清单。
在运输环节，需要用全封闭的车辆将物品送往医院，由我方在院内的收发人员发往各个科室，清点交货数量后双方签字，有误差是在单据上注明。
质量承诺方面，洗涤后医疗被服等布类物品符合卫生防疫部门提供的关于“公共用纺织品安全技术规范”的医疗用品安全指标，消毒洗涤后的被服布类物品做到洁净、平整、无破、无损、无异味、无病菌，每一件医疗被服等布类用品送回后即能投入使用。
我方洗涤使用的洗涤剂、去渍剂、消毒剂是大型专业厂家的合格产品，质量符合国家标准，化料技术指标合格。
我方对新鲜血渍、药斑、锈渍等污渍将及时处理，对陈旧性地污渍尽量做出处理，基本做到无明显污渍产品出厂。
我方将严格执行各类被服布类用品洗涤过程的消毒隔离制度，为了防止交叉污染，我方保证对工作服、值班室被服、病人、手术室、婴幼儿、传染病医疗被服用品分类、分色、专机洗涤、消毒。
我方负责损坏衣物的缝补，包括破损、系带、扣子等。
医疗被服敷料的折叠按医院科室有关要求，使布类用品的折叠方式符合科室使用要求。
我方在物品出厂前的打包将依据收取时的单据严格科室、品种的归类。
每周一次将不能使用的医疗被服等布类物品打包，送回院方确认报损。
9、如果我们的洗涤导致医疗被服等布类用品丢失、破损、局部霉烂、染色或脱色等问题，我们将提供赔偿。
10、我们会定期检测洗涤程序和质量，以确保符合医疗被服洗涤质量要求。
如果发现问题，我们将及时整改并免费重新洗涤。
洗衣房管理制度(精选)
洗衣房管理制度1.引言1.1公司洗衣房管理制度的建立旨在确保洗涤服务的高效、高质，提高员工的工作效率，保障设备正常运行，并致力于提供一个清洁、舒适的工作环境。
通过严格的管理规范，达到洗涤房运营的科学化和可持续发展。
2.适用范围2.1本制度适用于公司所有员工，尤其是从事洗涤服务的工作人员，同时也适用于与洗衣服务相关的各个职能部门。
3.定义3.1洗涤服务：公司提供的包括清洗、熨烫、干洗等各类衣物处理服务。
3.2洗涤设备：公司洗衣房内使用的各类机器和设备，包括洗衣机、烘干机、熨斗等。
3.3洗涤标准：公司设定的洗涤服务质量标准，包括洗涤效果、服务态度等方面。
4.洗衣房设备与环境4.1设备维护：公司建立定期检查洗涤设备的制度，确保设备正常运转，减少因设备故障导致的停工时间。
4.2设备升级：及时了解并引入洗涤行业的新技术、新设备，对老化设备进行及时的升级和更新。
4.3环境卫生：洗涤房应保持清洁整齐，员工工作台面、地面等区域要定期进行清理和消毒，确保员工操作环境卫生。
5.洗涤服务流程5.1接收与检查：员工接收顾客的衣物时，应认真检查并登记订单信息，确保准确性。
5.2洗涤操作：员工根据衣物的种类和顾客的需求，选择合适的洗涤程序和洗涤剂，确保洗涤效果达标。
5.3熨烫与整理：对洗涤完成的衣物进行熨烫和整理，确保衣物光洁整齐。
5.4质检与包装：进行质量检查，确保洗涤服务质量符合公司标准后，进行包装，准备交还顾客。
6.洗衣费用与结算6.1收费明细：公司应明确洗涤服务的收费项目和标准，确保收费公正合理。
6.2结算方式：顾客可选择使用现金或电子支付，公司应提供详细的结算账单。
6.3会员权益：公司可设立会员制度，为常规客户提供积分、优惠券等激励措施，增强客户忠诚度。
7.客户服务与投诉处理7.1服务标准：公司明确员工在提供洗涤服务过程中的服务标准，包括礼貌、高效和专业等方面。
7.2投诉渠道：设立多种投诉渠道，确保顾客在有任何不满意时能够及时进行投诉，并设立专人负责投诉处理。
洗涤公司日常规章制度
洗涤公司日常规章制度第一章总则第一条为了规范洗涤公司的日常工作秩序，保障员工的权益，确保洗涤服务的质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗涤公司全体员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条员工必须严格遵守本规章制度，如有违反将受到相应的惩罚。
第四条本规章制度的解释权归洗涤公司所有。
第二章岗位设置及职责第五条洗涤公司设立管理部、技术部、市场部、客服部等部门，具体的岗位设置如下：1. 管理部：负责公司的日常管理工作，包括人事管理、财务管理等。
2. 技术部：负责洗涤设备的维护和保养工作，保证洗涤服务的正常运行。
3. 市场部：负责公司的宣传推广工作，拓展新的客户资源。
4. 客服部：负责接听客户的电话咨询，安排洗涤服务。
第六条各岗位的具体职责由公司领导根据实际情况分配。
第三章工作规范第七条员工应按照公司要求穿着统一的工作服进行工作，保持整洁。
第八条员工在工作期间应严格遵守工作纪律，不得迟到早退，工作中不得聊天打电话等影响工作效率的行为。
第九条员工在服务客户时，应礼貌待人，尊重客户，保证服务质量。
第十条员工不得私自接受客户的小费，一经发现将受到严厉的惩罚。
第四章安全防范第十一条洗涤公司对员工的安全负有直接责任，公司应定期组织安全培训，加强员工的安全意识。
第十二条员工在工作时应严格遵守操作规程，做好个人防护，确保安全。
第十三条洗涤公司应定期对设备进行检查维护，确保设备的安全运行。
第五章纪律处分第十四条员工如有违反规章制度的行为，公司将视情节轻重给予相应的处分，包括扣发工资、停职、开除等处罚。
第六章补充条款第十五条本规章制度自颁布之日起正式生效，并不时修订。
修订后的规定同样适用于员工。
第十六条本规章制度未尽事宜，由公司领导解释。
以上为洗涤公司日常规章制度，员工必须严格遵守，如有违反，将受到相应的惩罚。
希望全体员工共同遵守，保证公司的正常运转。
养老院洗衣日常管理制度
第一章总则第一条为了加强养老院洗衣工作的规范化管理，确保老人衣物清洁、卫生，提高养老院服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于养老院内部洗衣房及负责洗衣工作的所有人员。
第三条洗衣工作应遵循安全、卫生、高效、节俭的原则，确保老人衣物得到及时、清洁的处理。
第二章洗衣房管理第四条洗衣房应设立在通风、干燥、便于操作的地点，确保洗衣设备正常运行。
第五条洗衣房内应配备必要的洗衣设备，如洗衣机、烘干机、熨烫机、晾衣架等，并定期检查、维护。
第六条洗衣房内应保持整洁、有序，工作人员应穿戴清洁的工作服，保持个人卫生。
第七条洗衣房内禁止存放易燃、易爆、有毒有害物品，确保消防安全。
第八条洗衣房内应设置明显的警示标志，如“小心滑倒”、“禁止吸烟”等。
第三章洗衣流程第九条洗衣流程分为收衣、分类、洗涤、晾晒、折叠、归档六个步骤。
第十条收衣：工作人员应及时收取老人衣物，确保衣物分类正确，无遗漏。
第十一条分类：根据衣物的材质、颜色、污渍程度进行分类，便于洗涤。
第十二条洗涤：根据衣物分类，选用合适的洗涤剂和洗涤方法，确保衣物洗净、无残留。
第十三条晾晒：洗净的衣物应晾晒在通风、干燥的地方，避免阳光直射，以防褪色。
第十四条折叠：晾晒干燥的衣物应进行整理、折叠，保持整齐。
第十五条归档：将整理好的衣物按照老人房间进行归档，方便老人取用。
第四章洗涤剂与洗涤方法第十六条洗涤剂应选用环保、无刺激、无残留的产品，确保老人皮肤健康。
第十七条洗涤方法应根据衣物材质和污渍程度选择，如手洗、机洗、浸泡等。
第十八条洗涤过程中应严格控制洗涤时间，避免衣物损坏。
第五章安全与卫生第十九条洗衣过程中，工作人员应严格遵守操作规程，确保人身安全。
第二十条洗衣房内应配备急救箱，并定期检查药品有效期。
第二十一条工作人员应定期进行健康检查，确保无传染性疾病。
第二十二条洗衣房内应定期进行消毒，保持环境清洁卫生。
第六章检查与考核第二十三条养老院应定期对洗衣房进行自查，确保洗衣工作符合本制度要求。
洗涤业务的管理制度
洗涤业务的管理制度一、总则为规范洗涤业务的运作，提高服务质量，确保顾客满意度，特制订本管理制度，以便规范洗涤业务的每一个环节，保证洗涤业务的良性发展。
二、组织机构1.设立洗涤业务部门，负责洗涤业务的管理和运营。
2.部门设立主任一名，直接向公司领导汇报工作。
3.部门设立洗涤员若干名，按照需要进行合理分配，确保业务的顺畅运作。
三、业务流程1.接单环节（1）顾客来店或通过电话、网络等方式预约。
（2）洗涤员接待顾客，确认订单内容、数量、要求等。
（3）填写订单单据，留存一份顾客留底，一份交由洗涤员处理。
（4）顾客支付定金或全款。
2.清洗环节（1）洗涤员根据订单内容，按照洗涤要求进行清洗操作。
（2）洗涤过程中，注意衣物的材质、色彩、洗涤方式等，做到严格按照要求操作。
（3）清洗完成后，进行熨烫、包装等后续处理。
3.交付环节（1）洗涤员核对订单内容，确保无误。
（2）顾客来取货，进行验收。
（3）顾客支付尾款。
四、服务质量控制1.制定洗涤操作规范，明确每一个工作环节的操作细则。
2.建立洗涤员培训制度，确保每一位洗涤员都具有足够的专业技能。
3.设立质量检测岗位，对洗涤后的衣物进行质量检测，确保每一个订单都符合质量标准。
4.建立顾客反馈机制，及时处理顾客的投诉和建议，提高服务质量。
五、设备设施管理1.定期维护清洗设备，确保设备处于良好的工作状态。
2.加强设备保养，及时更换损坏零件，保证设备寿命和使用效果。
六、安全生产管理1.制定相关安全操作规范，保障员工的安全。
2.加强安全知识培训，提高员工的安全意识。
3.定期进行安全演练，提高员工应急处理能力。
4.加强设备安全管理，确保设备的安全运行。
七、经营管理1.建立健全的财务管理制度，保证资金的安全和合理运用。
2.定期进行业务数据分析，做出经营决策。
3.加强与其他企业的合作，拓展业务范围，提升企业影响力。
八、违规处理1.对于违反规定的洗涤员，按公司相关规定进行相应处罚。
2.对于严重违规行为，将予以解雇处理。
洗涤公司日常规章制度范本
洗涤公司日常规章制度范本第一章总则第一条为规范洗涤公司的日常管理，保障公司的正常运作，制定本规章制度。
第二条洗涤公司的员工应当严格遵守本规章制度，严格执行公司的各项规定，维护公司的形象和利益。
第三条洗涤公司的管理人员应当认真贯彻执行本规章制度，对员工进行教育和培训，提高员工的工作素质和服务水平。
第四条洗涤公司的员工在工作中应当认真负责，按照公司的要求进行工作，保障洗涤质量和顾客满意度。
第二章公司管理机构第五条洗涤公司设有总经理、副总经理、部门经理等管理人员，负责公司的日常管理工作。
第六条公司设有生产部、质检部、客服部、营销部等部门，各部门之间协调合作，共同完成公司的生产任务。
第七条公司的管理人员应当定期召开会议，讨论公司的发展方向和工作计划，确保公司的稳定发展。
第三章公司员工管理第八条公司的员工应当按照公司规定的工作时间和工作内容进行工作，不得私自调整工作时间和工作内容。
第九条公司的员工应当认真履行工作职责，做到诚实守信，不得故意隐瞒工作情况或违规操作。
第十条公司的员工应当保护公司的财产和客户的利益，不得挪用公司资金或私自处理客户物品。
第十一条公司的员工应当保持工作环境的整洁和卫生，不得在工作场所吸烟、嬉闹或影响他人工作。
第四章安全生产管理第十二条公司的员工应当严格遵守安全生产规定，做到安全第一，预防灾害，确保生产环境的安全。
第十三条公司应当建立完善的安全生产管理制度，定期组织安全生产培训和演练，提高员工的安全生产意识和应急处理能力。
第十四条公司的员工应当熟悉公司的安全设施和应急预案，发现安全隐患应当及时报告，避免事故发生。
第五章质量管理第十五条公司的员工应当严格按照公司的生产标准和操作流程进行工作，确保产品的质量和服务的质量。
第十六条公司应当建立质量管理团队，对产品质量进行抽样检测，保证产品符合国家标准和顾客需求。
第十七条公司应当定期组织质量管理培训，提高员工的质量意识，减少质量事故的发生。
第六章客户服务第十八条公司应当建立健全的客户服务体系，及时回复顾客的投诉和建议，提高顾客的满意度。
卫生洗涤中心生产管理制度范文（二篇）
卫生洗涤中心生产管理制度范文一、概论卫生洗涤中心是一个专业化的服务机构，致力于提供高质量的洗涤服务。
为了保证生产的规范化、高效化和安全化，制定本生产管理制度。
二、责任与分工1. 经理负责卫生洗涤中心的日常生产管理工作，并与各部门协调合作。
2. 技术部门负责研发和改善洗涤工艺，并保证整体生产质量。
3. 生产部门负责具体的洗涤操作工作，包括接收、洗涤、干燥和包装等环节。
4. 质检部门负责对洗涤过程和成品进行质量检测和控制。
5. 人力资源部门负责员工的培训、岗位分工和管理。
三、生产流程与控制1. 接收与登记（1）接收顾客的衣物时，应准确记录顾客的姓名、联系方式和物品数量。
（2）对每个物品进行检查，确保不存在重要的损坏或遗失。
2. 洗涤操作（1）按照标准操作规程要求进行洗涤，严禁在洗涤过程中使用与任务无关的物品。
（2）不同类型的衣物应分开洗涤，避免色差和褪色等问题。
（3）洗涤剂的使用应控制在合理范围内，避免过度投放影响洗涤效果和环境。
（4）洗涤设备应定期清洁和维护，确保其正常运转，减少洗涤失败的概率。
3. 干燥与熨烫（1）衣物干燥应注意避免过度曝晒和高温，以免尺寸变形。
（2）熨烫时应选择适当的温度和熨烫时间，避免烫伤和衣物损坏。
4. 包装与交付（1）包装时应注意对衣物的折叠和整理，以保持衣物的整洁和干净。
（2）在交付时，需要与顾客确认包装物和物品数量的一致性并记录。
五、质量控制1. 质检部门应定期进行抽样检测，确保产品的质量符合标准。
2. 检测项目包括洗涤效果、褪色率和残留物等。
3. 向检测不合格的产品追溯原因，并迅速进行改进。
六、安全与环保1. 洗涤设备和设施应按照安全标准进行安装和维护，确保操作人员的安全。
2. 禁止在生产过程中使用有害物质，包括有毒、易燃和易爆等物品。
3. 废水和废物的处理应符合环保要求，减少对环境的污染。
七、员工培训与管理1. 新员工入职前应进行相关岗位培训，包括操作规程、流程和质量标准等内容。
清洗组安全生产规定模版
清洗组安全生产规定模版第一章总则第一条为了保障清洗组的安全生产，防止事故的发生，保护员工的生命财产安全，根据国家相关法律法规制定本规定。
第二条清洗组应当建立并严格执行安全生产责任制，明确各级管理人员的安全生产责任，形成全员参与、全民安全的良好氛围。
第三条清洗组应当加强安全生产宣传教育，提高员工的安全意识和应急处置能力，确保每位员工都具备必要的安全生产知识。
第二章安全生产管理第四条清洗组应当建立完善的安全生产管理体系，明确安全生产的组织机构、职责分工和工作程序。
第五条清洗组应当制定安全生产规章制度，明确员工的安全行为规范，包括但不限于：禁止穿戴不符合要求的工作服、戴无关物品进入工作场所等。
第六条清洗组应当加强对作业场所的管理，确保作业场所的安全设施完善，并定期进行维护和检修。
第七条清洗组应当制定应急预案，明确各类事故的应急措施和责任分工，确保员工能够迅速有效地应对各种突发事件。
第三章安全设备和防护措施第八条清洗组应当按照国家相关标准配备必要的安全设备，并确保设备符合要求，并定期进行维护和检验。
第九条清洗组应当为员工提供必要的防护用品，并进行培训，确保员工正确佩戴和使用防护用品。
第十条清洗组应当建立健全的职业危害防治制度，采取有效措施，减少职业危害对员工健康的影响。
第四章安全培训和教育第十一条清洗组应当定期组织安全培训和教育，包括但不限于：安全生产知识、事故应急处置等内容。
第十二条清洗组应当建立健全的员工交流制度，促进员工之间的安全生产经验分享和学习。
第五章安全生产检查和监督第十三条清洗组应当定期开展安全生产检查，发现问题及时整改，确保作业场所的安全状况。
第十四条清洗组应当建立健全的事故统计和报告制度，及时上报和处理事故，进行事故分析和教训总结，以防止事故再次发生。
第十五条清洗组应当定期组织安全生产专项检查，对可能存在的安全隐患进行排查和处理，确保清洗作业的安全进行。
第六章处罚与奖励第十六条清洗组应当对违反安全生产规定的行为给予相应的处罚和纠正，以警示全体员工。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
洗涤组日常管理方案
1、结构组成：
洗涤组是由布草收发、运送小组；折叠小组和制服房三部分组成。
2、功能：洗涤组在温泉部主要功能是保障、服务工作：
2.1保障营业时间布草的正常供应。
2.2温泉部所有员工制服的发放、收发、送洗、修补工作。
2.3布草的运送、折叠、送洗和管理工作。
2.4员工制服、工作鞋、袜子、头花等物品的申购发放工作3．环境氛围的创造与布置：
3.1、绿化：（按照中心后台工作区域的统一布置进行）
3.2、设备、用品：
3.2.1洗涤设备设施：洗衣机、烘干机、蒸汽发生器、蒸汽烫
台、刷洗台、水池、洗涤原材料等。
（解决临时性、突发
性的衣物的清洗整烫工作。
）设备安装位置在布草房的右
侧。
洗涤区域和制服收发区域有简单的隔断。
3.2.2电瓶车：用于运送布草。
3.2.3制服间：电动缝纫机、锁边机、工服架车，工服柜、方
格柜、制服筐，收发工作台、以及衣架等一些低值易耗
品。
3.2.4布草间：布草车、布草架、折叠台、打捆台、打捆绳、
剪刀等。
3.3、垃圾桶的摆放：制服间、布草间、洗涤间各摆放一个垃圾桶。
4、人员编制与班次安排
4.1 、领班编制3人：班次安排如下：
早班：7：30---16：00 ( A)
中班：10：00---18:30 ( B)
晚班: 13:00---21：30 （ C）
4.2、制服房员工班次：早班：7：30---16：00
中班：10：00—18：30
4．3布草运送员班次：早班：8：00—16：30 （ D）
晚班：13:00—21：30
4.4、折叠班员工班次：早班：8：30—16：30 （ E）
晚班：12：00—20：30 （ F）
4.5、电瓶车司机班次：早班：8：00—16：30
中班：10:00—18：30
5、服务要求与标准：
5.1、合理的调整班次，安排人员并及时的预计需求确保各区域布草的正常供应
5.2、布草配入标准：洁白、柔软、无破损、无起毛、无脱边。
5.3制服在发放给员工时确保:整洁、无掉扣、无开线、无破损。
5.4规范服务用语，制服房员工当班时间要求始终面带微笑、请
字当头、谢字不离口做好对全体员工的服务工作。
5.5布草洗涤操作流程及各班次人员工作要求
5.5.1公司所有布草送酒店洗衣房洗涤，由洗涤组员工每天负责收集整理运送布草，并做好相关记录。
5.5.2所有日常交接中的细节和注意事项由当值的领班负责，发现问题及时上报，所有交接中出现的问题当日解决并作好记录。
5.5.3早班员工工作内容及职责
5.5.3.1早班员工到岗后首先去污衣井查看整理夜间投放的脏布
草，以五十条一包为单位打包，整理以备送洗。
5.5. 3.2打包时注意检查布草质量，重污的挑出单独存放，单独
交接。
5.5.3.3然后去各分部巡视布草情况：是否按要求存放、有无未收
集的脏布草、干净布草的存放量，根据情况进行下一步工作，合理为各分部提供干净布草。
5.5.4、与司机一起运送脏布草去酒店同时取回干净布草，做好交
接记录。
5.5.4.1运送时注意布草不能散放，不能裸露于布草包外避免遗失
和污染。
5.5.4.2严禁脚踩布草，以及布草拖地和直接接地堆放避免造成二
次污染。
5.5.4.3遇天气不好时，做好防护措施。
5.5.5、取回的布草及时送折叠组
5.5.5.1折叠员在折叠时仔细检查布草的洁净度，不合格的挑出送返洗；破损毛边的单独存放记录并上报领班主管。
5.5.5.2折叠好的布草及时送往各分部。
5.5.6、餐娱部的布草，由其部门派员工送至布草房单独清点交接，
单独送洗。
严禁与温泉布草混送混洗。
5.5.7、中班到岗后，及时与早班沟通交接工作
5.5.7.1、13：30全组开例会，讨论工作中出现的问题，及解决
方案。
例会由领班主持全员参加做好记录。
5.5.7.2早班汇总上午交接记录，总结送洗数量、取回数量、所
欠数量与洗衣房核对准确后交给中班。
5.5.7.3与洗衣房交接中存在问题时，当班人员须查找原因解决
问题后方能下班。
5.5.8、继续收集脏布草于下午15:00开始与洗衣房进行下午时段
的交接工作。
8.1下午18：00前必须将所有脏布草送至洗衣房
8.2运送完毕后，整理当日运送、取回及欠数，与洗衣房签字确
认，与酒店交接结束。
5.5.9、继续各分部布草配送与收集，下班前做好工作交接记录。
5.5.10、电瓶车司机
5．5.10.1上班后清洁车辆卫生检查车辆有无异常，发现异常及
时上报解决，严禁车辆带病运行
5.5.10.2将车辆开到装卸平台处与布草员、制服收发员一起送
洗布草。
5.5.10.3取回净布草时注意车辆卫生避免污染布草。
5.5. 10.4司机对布草运输的安全负责，包括车辆行驶安全、乘
坐人员的安全、布草的安全，若因装载不当致使布草制服在
运输途中受到污染和损坏由司机负责。
5.5. 10.5除司机外任何人不得开启车辆，司机对钥匙有保管的
责任。
若随意将钥匙交给他人开动车辆将严惩当事人，造成
事故损失的需承担责任。
5.5.10.6每天工作结束后，将电瓶车开到指定位置存放并充电，
做好第二天的运营准备工作。
5.5. 10.7若因未及时充电致使车辆不能正常运营，将被记过失
一次。
5.5. 10. 8爱护车辆，及时保养，发现车辆有异响及异常情况及
时报修，避免造成更大的损坏。
5.6制服房员工工作流程及各班次服务要求
5.6.1制服房营业时间9：00----17:30
早班7：30---16：00 中班9：30---18：00
5.6.2早班员工到岗后：
5.6.2.1查看交接记录：是否有特别交代特别注意的事情。
5.6.2.2分类检查清点昨日收取的制服：检查制服口袋里是否有
遗留物、制服是否有破损、掉色、开线等异常情况。
有的话按相关规定处理并作好记录。
5.6.2.3清点好数量后，与工服交接日统计数量核对：数量相符，
则填写单据与运送组一起送洗衣房洗涤同时取回前一日送洗的制服；如果数不符，及时核对交接记录，查找原因，确实找不到原因、发现账面多而制服缺少时，需要将此类制服逐件核对，直到找出问题，及时与问题相关人员沟通解决，并同时上报领班主管。
5.6.3中班到岗后与早班人员一起：
5.6.3.1将取回的制服分类整理按编码顺序挂放，挂放时仔细检查
制服有无：开线、掉扣、破损及洗涤不净、熨烫不合格等现
象。
5.6.3.2中班下班前，必须将当日所有部门制服收发记录整理好，
填写日统计表，并做好工作交接。
5.6.4制服交接一律在窗口进行，制服房严禁外人入内。
5.6.5在交接过程中，如遇特殊情况无法为员工更换制服时，需耐
心的向员工做出解释，并告知该员工可以更换的具体时间。
5.6.6严禁以任何理由和借口接收洗涤私人衣物。
5.6.7衣架的丢失和损坏将纳入月成本损耗，发放制服时一定将衣
架取下，并及时收集整理收回的衣架，任何人不得以任何理
由拿走衣架。
发现后将严惩发放人。
5.6.8应确保在每天早班下班前将当天取回的制服整理好，发放给
员工的制服不能有开线、掉扣、破损等问题。
5.6.9发现制服有不可修补的破损、不可去除的污渍时，第一时间
查找原因，同时上报领班主管并做好记录。
6、安全预防：
6.1对部门所有员工进行防火知识、设备和车辆操作使用知识、及
水电使用等安全知识培训。
要求部门每位员工都牢记火警电
话，熟悉工作区域的消防器材位置，工作区域的水闸开关、
电闸开关位置。
掌握紧急情况下的处理方法。
6.2每天上班先打开设备、启动车辆，检查有无异常、异响、异味
等。
及时发现问题，严禁设备车辆带病运行。
6.3每天下班后切断总电源、关闭设备电源、关闭水阀、锁好门窗。
6.4工作场所禁止吸烟，禁止私拉电线，日常加强工作区域的安
全隐患检查，发现问题及时处理。
7、清洁卫生：
7.1每天分班前、班后两次清理打扫工作区域内卫生建立值日制
度。
7.2每天擦拭设备及车辆。
7.3室内做到台面无灰尘、无污渍、地面无杂物堆放。
7.4室内垃圾桶每天及时清理，保持室内空气清新无异味。
7.5定期清理卫生死角:如下水道、布草库顶棚地面、货架柜顶等。
8、员工日常管理规范：
8.1上下班不迟到、不早退，提前十分钟到达工作岗位做班前准备。
8.2仪容仪表、礼仪礼貌、言谈举止符合公司要求。
8.3严格服从分配听从调动，下级服从上级，个人服从组织，不
擅自离开工作岗位，不从事与生产无关的闲杂活动，不妨碍他人工作，若需暂离工作岗位，应请示上级，获准后才可离开。
8.4遵守各洗涤组设备操作规程，及岗位工作职责，每天按时完
成交付的工作任务。
8.5爱护设备设施用具等一切财产、各室内工作区域做的人走灯
灭，节约能源。
8.6下班前按部门安全制度检查水、电、门窗，做好各项工作。
港中旅（青岛）海泉湾有限公司
温泉分公司·温泉部
二O一一年六月二十七日
精品文档资料。