会议组织安排服务方案
会场会务服务方案
会场会务服务方案作为一项重要的活动，会议的成功不仅取决于内容的质量，也同样需要优质的会务服务。
会务服务方案是会议的重要部分，它具体承担的任务包括会议策划、宣传推广、场地布置、设备租赁、餐饮服务、人员安排等。
下面将从以上几个方面，给出一份1200字的会场会务服务方案，以期能够帮助到市场活动的策划者。
一、会议策划会议策划是整个会议组织过程中最为重要的一部分，它直接关系到会议的进展和成果。
因此，在会议策划方面，我们提出如下服务方案：1.根据客户需求，协助制定会议策划方案和流程，并提供专业意见。
2.负责与会议组织者沟通协调，确保会议计划符合客户需求和预算。
3.提供详细的会议时间表和行动计划，并确保会议各项议程得以顺利进行。
4.协调人员安排和座位安排，确保所有与会者都能得到舒适的体验。
二、宣传推广宣传推广是吸引与会者的关键，也是掌握与会者心理饥饿感的重要手段。
因此，在宣传推广方面，我们提出如下服务方案：1.根据客户需求，制定一套行之有效的宣传方案，包括良好的网站和社交媒体宣传、广告拓展和传播等。
2.使用最先进的技术设备加强宣传推广效果，例如LED屏幕、PPT展示等。
3.与本地媒体合作，扩大会议的影响力和可见度，使更多人了解和关注这个会议。
三、场地布置场地布置是体现会议主题和营造氛围的关键，因此，我们提出如下服务方案：1.根据会议的主题，提供创意、时尚和现代化的布置方案，如背景墙、舞台、灯光和音响系统等。
2.根据客户需求，为会议提供适当的桌椅、音频设备、投影仪等现代化设备。
3.提供完善的休息区和服务区，提高会议参与者的舒适度。
四、设备租赁设备租赁是会议成功的关键要素之一，因此，我们提出如下服务方案：1.提供最丰富和最专业的现代化设备、包括音频、视频、多媒体、投影和信号传输等。
2.提供专业的技术人员，确保所有设备的正确使用和正常运行。
3.提供最灵活、可靠的解决方案，以满足不同需求和各类场景的要求。
五、餐饮服务餐饮服务是会议中不可或缺的一部分，它不仅要满足与会者的口腹之欲，还需要体现高品质和专业水准。
会议组织服务方案
会议组织服务方案会议是企业发展、沟通合作的重要方式，它能够帮助企业提高团队凝聚力、促进信息交流、推动项目进展等。
然而，一场成功的会议并不仅仅是简单的凑在一起讨论问题，而是需要经过精心规划和组织才能达到预期的效果。
因此，很多企业选择委托专业的会议组织服务方案来帮助他们成功举办会议。
本文就会议组织服务方案进行详细介绍。
一、会议组织服务方案的意义1.专业性：会议组织服务方案由专业的机构或团队提供，他们拥有丰富的经验和资源，能够帮助企业规划和组织一场成功的会议。
2.省时省力：企业委托会议组织服务方案后，就可以将会议的组织和筹备工作交给专业的团队来完成，从而节省企业的时间和人力成本。
3.创新性：专业的会议组织服务方案能够为企业提供创新的会议方案和活动策划，为会议注入新的元素和活力，使会议更加吸引人。
4.提升效率：专业的会议组织服务方案能够帮助企业规划会议日程，安排参会人员，协调各项事务，提高会议的效率和效果。
5.服务质量：会议组织服务方案提供者要求高质量的服务和周到的服务态度，能够为企业提供全方位的支持和服务，确保会议顺利进行。
二、会议组织服务方案的内容1.会议筹备：包括确定会议主题、目标、时间地点等，制定会议筹备计划、预算，拟定会议议程和日程安排等。
2.参会邀请：发送邀请函、确认参会人员，协调参会人员的交通住宿等事宜。
3.市场推广：利用各种渠道进行会议的宣传和推广，提高会议的知名度和影响力，吸引更多的参会者。
4.活动策划：根据会议主题和目标，设计活动方案，安排各种文体活动、培训课程、演讲嘉宾等，增加会议的丰富性和吸引力。
5.现场管理：负责会场布置、设备搭建、签到注册、会前会后服务等，确保会议现场秩序井然、氛围活跃。
6.后续跟踪：与会议参与者进行沟通交流，收集反馈意见，总结会议效果，为下一次会议做准备。
三、会议组织服务方案的流程1.沟通需求：企业与会议组织服务方案提供者进行初步沟通，了解企业的需求和目标，确定会议的规模、主题、预算等。
大型会议会务服务方案
大型会议会务服务方案引言大型会议是企业、组织或团体展示实力、交流信息、建立合作关系的重要平台。
作为会议主办方，提供高质量的会务服务是确保会议顺利进行的关键。
本方案旨在为大型会议提供全面、高效、专业的会务服务，确保会议的成功举办。
一、前期筹备1. 会务策划在会议召开之前，我们的团队将与客户合作进行详细的会务策划。
通过充分了解客户的需求和目标，我们将制定全面的会议时间表、议程安排和预算计划。
我们将确保会议的内容和形式与客户的目标一致，并提供创新的建议以提升会议的质量和参与度。
2. 场地选择我们将根据会议规模、主题、参与人数和预算等因素，为客户提供多个场地选择方案。
我们将评估各个场地的设施、地理位置、交通便捷性等因素，并与客户进行充分沟通，确保最终选择的场地符合客户的需求和期望。
3. 设备租赁为确保会议的顺利进行，我们将与专业设备租赁公司合作，提供各种高质量的音频、视频、照明和舞台设备租赁服务。
我们将根据会议需求提供详细的设备清单，并与客户确认设备数量和配置，以确保会议期间的设备运行稳定和效果出色。
4. 媒体宣传我们将通过各种媒体渠道，包括社交媒体、电视、报纸和网站等，开展全面宣传和推广活动。
我们将制定详细的媒体宣传计划，并与客户一起商讨和确定宣传内容和时间表。
我们将确保会议的亮点和重要信息得到广泛传播，吸引更多的目标受众参加会议。
二、会议期间服务1. 注册签到我们将设置专业的注册签到台，提供高效便捷的注册签到服务。
我们将派遣经验丰富的工作人员，确保参会人员能够迅速完成注册签到程序，并准确记录和统计参会人员的信息。
我们还将提供会议证件、胸卡等相关物品，以便参会人员顺利进入会议场馆。
2. 接待服务我们将派遣专业的接待人员，提供热情友好的接待服务。
我们将负责接待参会人员、嘉宾和演讲嘉宾，并提供相关信息、地图和礼品等。
我们将确保参会人员在会议期间的住宿、交通和餐饮等方面得到及时、周到的安排。
3. 议程安排我们将根据客户提供的议程安排，合理安排会议流程和时间。
会议组织安排服务方案
会议组织安排服务方案第一节会议服务工作基本服务方案一、会务工作的服务范围1.负责领导办公室的服务工作。
2.负责各类会议的安排和服务工作。
3、负责安排工作人员对会议室进行布置, 保障会议室整洁舒适。
4、负责在会议期间巡查, 进行会议服务, 及时处理突发事件, 确保会议顺利进行。
5.日常会务工作。
二、小型会务工作的服务流程1.服务员必须注意自己的仪表, 穿好工作服, 戴好工作牌, 提前30分钟到岗。
2.到岗后, 首先检查灯光、空调、影视音响设备是否正常, 发现异常及时报告修理。
3.仔细做好会议室的桌子、椅子、凳子的清洁卫生工作, 保证有一个舒适整洁的会议环境, 协助工作人员提前布置好会场。
4.提前将消毒完毕的茶杯摆放好, 准备好茶叶和开水, 提前10分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员。
5.参会人员进入会场后, 服务员应举止大方地为他们递上茶水, 并每隔15分钟加茶水一次。
6.服务工作要细致周到, 服务中要做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻）。
7、会议快结束时, 服务员在会议室门外站好准备欢送参会人员。
8、会议结束后, 及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作, 并关好灯、音响、空调、门窗等。
三、中、大型及重要会议的会务工作1.在接到会议通知后, 作出详尽的会务安排并及时向相关领导汇报。
2.会务人员根据会议需要, 提前准备好横幅、绿摆、鲜花、果盘等。
3.提前对会议室进行检查, 与会议主办方保持联系, 对座位、名位牌、会标等进行核对, 对影视、音响、灯光、花卉、绿摆、茶水、卫生、通道等进行检查, 要求达标后, 对会议室封闭管理, 不准无关人员进入会场。
4.服务员必须注意自己的仪表, 穿好工作服, 戴好工作牌, 提前50分钟到岗。
5.到岗后, 首先检查灯光、空调、影视音响设备是否正常, 发现异常及时报告修理。
6.仔细做好会议室的桌子、椅子、凳子的清洁卫生工作, 保证有一个舒适整洁的会议环境。
7、提前将消毒完毕的茶杯摆放好, 准备好茶叶和开水, 提前10分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员。
大型会议会务服务方案
大型会议会务服务方案大型会议的会务服务是指为组织者提供全方位的会议筹备和执行支持的服务，包括会议场地、住宿、餐饮、交通、安保等方面的安排。
一个完善的会务服务方案能够确保会议的顺利进行，提供良好的会议体验。
一、会议前期筹备1.会务方案制定：根据组织者的需求，制定全面而合理的会务方案，包括会议时间、地点、规模、日程安排等。
2.场地选择与布置：根据会议规模和要求，协助组织者选择适合的场地，并负责场地的布置，包括舞台搭建、背景板制作、宣传展示区域设计等。
3.住宿安排：为与会人员提供合适的住宿选择，根据需求协商预订酒店房间，并安排相关住宿事宜，如签到、发放房卡等。
4.餐饮安排：根据与会人员的人数和需求，提供各类餐饮服务，包括会议期间的早、中、晚餐安排，以及茶歇、宴会等。
5.交通安排：为与会人员提供接送服务，包括机场、车站到酒店的接送，会议期间的巴士接送等。
二、会议执行阶段1.签到和注册：负责会议期间与会人员的签到和注册工作，提供签到处的布置和工作人员的配备，保证签到过程的顺利进行。
2.现场管理：负责会议现场的整体管理，包括指引参会人员的座位、组织入场等，确保会议秩序井然。
3.设备提供与技术支持：提供会议所需的各类设备，如投影仪、音响设备、电视机等，并提供技术人员进行设备调试和支持。
4.演讲者支持：协助演讲者准备演讲稿、幻灯片等，并提供演讲前的排练和支持，以确保演讲的顺利进行。
5.会议记录与翻译：提供专业的记录员和翻译人员，负责会议内容的记录和翻译工作，确保与会人员的交流畅通无阻。
三、会议后期总结1.整理会议资料：整理与会人员的反馈和意见，以及相关会议材料，如演讲稿、会议记录等，形成完整的会议资料。
2.会后服务：为与会人员提供后续的服务，包括场地恢复、交通接送等，确保与会人员的顺利离场。
3.会议成果宣传：根据会议情况，策划和实施会议成果的宣传和传播活动，包括新闻发布、社交媒体推广等，提高会议的影响力。
四、安全保障措施1.安全策划与管理：根据会议规模和场地特点，制定详细的安全策划方案，并负责会议期间的安全管理工作。
会务服务及接待方案范文
会务服务及接待方案范文会务服务及接待方案一、背景和目的会所方拟计划组织举办一次重要的会议活动，为出席会议的各位来宾提供高质量的会务服务和周到的接待，使会议取得圆满成功，并展示会所的专业素养和服务水平。
二、会务服务方案1. 会议筹备(1) 会务组织根据会议规模和需求，组建专业的会务组织团队，负责整个会务的筹备工作。
(2) 会议场地选定根据会议规模，为会议选定宽敞舒适的场地，提供先进的设施和高品质的服务。
(3) 会议日程安排制定详细的会议日程安排，确保会议的顺利进行，包括会议议程、演讲者安排、发言时间控制等。
(4) 配套设施准备提供会议所需的配套设施，如投影仪、音响设备、翻译设备等，并保证设备的正常运行。
2. 会议注册和签到(1) 注册服务会议开始前，设置专门的注册服务台，提供便捷的注册服务，包括签到、发放会议资料等。
(2) 签到制度制定有效的签到制度，确保与会人员的到场率，防止无故缺席。
并提供签到处，及时记录签到信息。
3. 会议茶歇和用餐(1) 茶歇安排在会议期间，根据需要安排适当的茶歇时间，提供各种精致的茶点和饮料，满足与会人员的需求。
(2) 用餐服务根据会议日程安排，安排一两次正式的用餐，提供丰盛的菜单和品质优良的服务，保证与会人员的用餐体验。
(3) 特色餐饮推荐推荐本地的特色餐饮，展示当地的风土人情和美食文化。
4. 会议成果发布(1) 会议纪要会议结束后，及时整理会议纪要，并根据与会人员的需求进行适当的修改和补充，确保会议纪要的准确性和完整性。
(2) 会议展示根据会议的需求和情况，提供展示设备和场地，展示会议的成果和相关信息，吸引更多的关注和参与。
三、接待方案1. 住宿安排根据与会人员的需求，提供舒适的住宿环境和贴心的服务，确保他们的休息和睡眠品质。
2. 景点推荐提供当地景点的介绍和推荐，帮助与会人员更好地了解和体验当地的风土人情。
3. 交通安排提供会议期间的接送服务，确保与会人员的交通便利和安全。
酒店会议服务方案模板
一、前言为了确保会议顺利进行，提升客户满意度，特制定本酒店会议服务方案。
本方案旨在为会议组织者提供全面、专业、细致的会议服务，以实现高效、有序的会议效果。
二、服务目标1. 确保会议按照预定时间和议程进行；2. 提供舒适的会议环境，满足参会人员的基本需求；3. 提升酒店品牌形象，树立良好的口碑；4. 为会议组织者提供便捷、周到的服务。
三、服务内容1. 会议场地布置（1）根据会议需求，提供不同规模的会议室；（2）提供会议桌椅、投影仪、音响、白板等设备；（3）根据客户需求，进行会场布置，包括背景板、横幅、桌牌等；（4）确保会场清洁、整洁、舒适。
2. 会务服务（1）提供会议签到服务，包括签到台、签到簿、笔等；（2）提供会议资料分发、收集服务；（3）安排会议期间茶歇、餐饮服务；（4）提供会议期间临时用品，如纸笔、名片盒等；（5）协助会议组织者处理突发事件。
3. 住宿服务（1）为参会人员提供舒适的住宿环境；（2）协助参会人员办理入住、退房手续；（3）根据客户需求，提供不同房型、价格；（4）提供免费Wi-Fi、叫醒服务、洗衣服务等。
4. 交通服务（1）提供会议地点周边的交通咨询；（2）根据客户需求，安排接送机、火车站、汽车站等；（3）提供会议期间车辆租赁服务；（4）协助参会人员解决交通问题。
5. 餐饮服务（1）提供会议期间茶歇、餐饮服务；（2）根据客户需求，提供不同风格、档次的餐饮；（3）确保食品安全、卫生；（4）提供个性化餐饮服务。
6. 娱乐活动（1）根据客户需求，安排会议期间的文娱活动；（2）提供演出、游戏、抽奖等娱乐项目；（3）确保活动安全、有趣。
四、服务流程1. 会前准备（1）了解会议需求，制定服务方案；（2）与客户沟通，确认会议议程、参会人员、场地布置等；（3）提前预定会议室、设备、餐饮等；（4）安排会务人员，明确工作职责。
2. 会议期间（1）会务人员提前到场，做好会议准备工作；（2）引导参会人员签到、领取资料；（3）确保会议设备正常运行；（4）协助会议组织者处理突发事件。
会务服务方案范文
会务服务方案范文一、总述会务服务是指为组织者提供会议策划、组织、执行和管理等一系列服务的专业团队，旨在帮助组织者顺利、高效地举办各类会议活动。
本方案将详细介绍我们的会务服务内容及服务流程，以满足客户对会议的需求。
二、会务服务内容1.会议策划根据客户的需求，我们将进行会议策划，包括确定会议主题、制定会议议程、确定会议规模和场地选择等。
2.预算控制会议预算的控制是会务服务的重要部分。
我们将根据客户的要求，制定详细的预算计划，并根据实际情况及时调整预算，确保会议活动能够在客户的经济范围内进行。
3.会议场地选择和布置我们将根据会议规模和客户要求，提供多个场地选择，并协助客户进行场地预订和布置工作，确保会议的顺利进行。
4.市场推广和宣传我们将利用多种渠道进行会议的市场推广和宣传工作，包括社交媒体、电子邮件、传统媒体等，吸引更多的参会人员和媒体关注。
5.参会人员管理我们将负责参会人员的邀请、报名、签到等工作，确保参会人员的准确性和统计数据的实时性。
6.演讲嘉宾及大会议程组织我们将负责邀请安排演讲嘉宾和组织大会议程，确保会议的内容丰富、具有吸引力。
7.活动执行我们将负责会议现场的活动执行工作，包括会议设备的搭建、音视频的准备、会议材料的印刷和发放、会议签到等。
8.餐饮和住宿安排我们将根据参会人数和需求，提供相关的餐饮和住宿服务安排，确保参会人员的需求得到满足。
9.资料整理和归档我们将会议过程中的相关资料进行整理和归档，方便客户日后进行参考和总结。
10.后续追踪和评估我们将在会议结束后进行后续追踪和评估工作，收集参会人员的反馈意见，并向客户提供详细的评估报告，以便客户对会议效果进行分析和总结。
三、服务流程1.了解需求与客户进行沟通，了解会议的目的、规模、预算以及其他特殊需求。
2.制定方案根据客户的需求，制定详细的会务服务方案，并明确工作重点和时间节点。
3.签订合同双方达成共识后，签订正式的合同，明确服务内容、责任和费用等事项。
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会议组织安排服务方案第一节会议服务工作基本服务方案一、会务工作的服务范围1、负责领导办公室的服务工作。
2、负责各类会议的安排和服务工作。
3、负责安排工作人员对会议室进行布置，保障会议室整洁舒适。
4、负责在会议期间巡查，进行会议服务，及时处理突发事件，确保会议顺利进行。
5、日常会务工作。
二、小型会务工作的服务流程1、服务员必须注意自己的仪表，穿好工作服，戴好工作牌，提前30分钟到岗。
2、到岗后，首先检查灯光、空调、影视音响设备是否正常，发现异常及时报告修理。
3、仔细做好会议室的桌子、椅子、凳子的清洁卫生工作，保证有一个舒适整洁的会议环境，协助工作人员提前布置好会场。
4、提前将消毒完毕的茶杯摆放好，准备好茶叶和开水，提前10分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员。
5、参会人员进入会场后，服务员应举止大方地为他们递上茶水，并每隔15分钟加茶水一次。
6、服务工作要细致周到，服务中要做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻）。
7、会议快结束时，服务员在会议室门外站好准备欢送参会人员。
8、会议结束后，及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作，并关好灯、音响、空调、门窗等。
三、中、大型及重要会议的会务工作1、在接到会议通知后，作出详尽的会务安排并及时向相关领导汇报。
2、会务人员根据会议需要，提前准备好横幅、绿摆、鲜花、果盘等。
3、提前对会议室进行检查，与会议主办方保持联系，对座位、名位牌、会标等进行核对，对影视、音响、灯光、花卉、绿摆、茶水、卫生、通道等进行检查，要求达标后，对会议室封闭管理，不准无关人员进入会场。
4、服务员必须注意自己的仪表，穿好工作服，戴好工作牌，提前50分钟到岗。
5、到岗后，首先检查灯光、空调、影视音响设备是否正常，发现异常及时报告修理。
6、仔细做好会议室的桌子、椅子、凳子的清洁卫生工作，保证有一个舒适整洁的会议环境。
7、提前将消毒完毕的茶杯摆放好，准备好茶叶和开水，提前10分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员。
8、如需要控制电梯，则提前安排人员控制。
9、参会人员进入会场后，服务员应举止大方地为他们递上茶水，并每隔15分钟加茶水一次。
10、服务工作要细致周到，服务中要做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻），若领导有事交待，应主动热情地走上前去询问，及时办好领导交代的事情。
11、会议快结束时，服务员在会议室门外站好准备欢送参会人员。
12、会议结束后，及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作，并关好灯、音响、空调、门窗等。
13、会务部在会议期间应与保安部加强联系，防止无关人员骚扰会场，并注意会议期间的用电设备安全，保证消防通道的畅通，紧急情况下，应有服务人员在场进行疏导。
四、会务工作的服务标准仪态规范操作礼节规范会前服务规范会后服务五、会议接待服务流程（一）目的规范会议接待工作流程，切实把会议接待工作提高到一个崭新的服务水平。
（二）适用范围适用于所有会议接待工作流程的控制与管理。
（三）职责1、项目部项目经理负责本工作流程的监督与落实执行情况；2、客服员负责本工作流程的具体实施与会议接待的全面管理工作；3、会议接待服务员负责执行好本规程。
4、会议工作规程（四）会议类型3A级：国家、省部级领导和客户要求的部门。
2A级：市级领导、来访的重要客户；外省、市级的参观团。
A级：同行业市级参观团、区级领导；1、准备工作3A级：总经理或总经理指定人员提前24小时、6小时、3小时、1小时、30分钟分别与主要接待方负责人进行对接。
2A级：项目部项目经理提前6小时、3小时、1小时、30分钟与主要接待方进行对接。
A级：客服部负责人提前3小时、1小时与通知方进行对接。
2、宣传准备3A级：主要接待方提前与电视台联系，记者现场采访、摄像；公司安排专人进行拍照；提前准备横幅、指示牌；确定行程路线、欢迎鲜花形式。
2A级:公司安排专人进行拍照；提前准备横幅、指示牌；用花盆、装饰花、绿色植物布置大厅等公共区域。
A级：提前准备指示牌用花盆、装饰花、绿色植物布置大厅等公共区域。
3、人员准备3A级：①各级管理人员按分工做好秩序维护、水电保障、设备运行安全等工作；②客服部安排迎宾、引领、会议室服务、休息区服务和应急服务。
2A级：客服部安排专人负责会议服务、休息区服务；A级：客服部安排专人负责会议服务；4、物料准备3A级：会议摆台用品：台布、A4纸、笔、矿泉水、茶水、果盘、接碟、抽取纸、果签、烟缸等。
根据会议通知单要求准备用品。
卫生间配备用品：洗手液、抽取纸。
2A级：会议摆台用品：台布、A4纸、笔、矿泉水、茶水、果盘、接碟、抽取纸、果签、烟缸等。
根据会议通知单要求准备用品。
卫生间配备用品：洗手液、抽取纸。
A级：会议摆台用品：台布、A4纸、笔、茶水、抽取纸、烟缸等。
根据会议通知单要求准备用品。
卫生间配备用品：洗手液、抽取纸。
5、检查准备：3A级：客服部负责人提前6小时检查物料准备、人员准备，组织人员进行演练操作，分别提前1小时、30分钟、10分钟检查物料准备、人员准备情况。
2A级：客服部负责人分别提前1小时、30分钟检查物料准备、人员准备情况。
A级：客服部负责人分别提前1小时、30分钟检查物料准备、人员准备情况。
6、日常会务工作（A级）（1）会议接待服务人员必须注意自己的仪表，穿好工作服，提前15分钟到岗；（2）到岗后首先检查灯光、空调、影视音响设备是否正常（提前半小时打开灯光;提前1小时打开空调；影视音响设备由会议主办方负责协调主管设备人员）及时与会议接待主管和客户方协调。
（3）仔细检查会议室的桌子、椅子等会议使用物品的清洁卫生工作，保证有一个舒适整洁的会议环境；（4）提前将消毒好的茶杯摆放好，准备茶叶，打好开水，提前15分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员；（5）参会人员进入会场后，服务员应举止大方地为他们递上茶水，并每隔15分钟加茶水一次；（6）服务工作要细致周到，服务中要做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻）；（7）会议主管必须到场监督服务员工作，巡视会议室的准备情况和会议的进行情况，以便有突发事情及时应对；（8）会议快结束时，服务员在会议室门外站好准备欢送参会人员；（9）会议结束后，及时做好会议室的清洁卫生工作，并关好灯、音响、空调、门窗等。
7、2A级、3A级中、大型及重要会议的会务工作（1）客服部接到2A，3A及重要会议通知后，作出详尽的会议安排及时向项目部项目经理汇报；（2）客服部主管根据会议需要，若要悬挂横幅则通知会议预定单位提前一天准备好横幅;提前两小时安排摆放好鲜花；（3）提前一天对会议室全面检查，应与会议主办单位保持联系，对座位数、名位牌、会标等进行核对，同时应对影视、音响设备、灯光、花卉摆设、茶水准备、卫生情况、进出通道进行检查，要求达标后对会议室进行封闭管理，不准无关人员进入会场（会议室）；（4）服务员必须注意自己的仪表，穿好工作服，戴好工作牌，提前1小时到岗；（5）仔细检查会议室的桌子、椅子等的清洁卫生工作，保证有一个舒适整洁的会议环境；（6）提前1小时按会议要求进行摆台，准备茶叶，打好开水，提前15分钟再会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员；（7）参会人员进入会场后，服务员应举止大方地为他们递上茶水，香巾并每隔15分钟加茶水一次，并牢记领导饮用茶水的习惯，以便做好个性化服务；（8）若领导有事交待，应主动热情地走上前去询问，及时办好领导交待的事情；（9）服务工作要细致周到，服务中要做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻）；（10）客服领班必须到场监督服务员工作，巡视会议室的准备情况和会议的进行情况，以便有突发事情及时应对；（11）会议快结束时，服务员在会议室门外站好准备欢送参会人员；（12）会议结束后，及时做好茶杯及通知保洁做好会议室的清洁卫生工作，并关好灯、音响、空调、门窗等；8、客服在会议期间应加强与安保联系，防止无关人员进入会场扰乱会议，应注意会议期间用电设备的工作情况，防止事故产生，应保证通道的畅通，紧急情况下，应有服务员在场进行疏导。
9、2A,3A重要会议结束后，由项目部项目经理组织召开会议接待总结，分析、研究、探讨经验与不足。
会议服务人员上岗前必须符合《会议服务标准规程》仪容仪表要求。
六、会议服务人员服务标准七、会议摆台标准八、前台服务人员工作要求：1、严格做好访客询问、登记及确认工作；2、及时、准确分发及派送报纸；3、按照程序做好报修、投诉的受理与处置，并做好回访工作。
第二节会议服务规范1．目的规范会议现场布置，确保会议现场布置的规范2．适用范围适用于山东XX物业管理有限公司xxxx园区客服部。
3．职责分工3.1项目行政办公室接到会议通知后，按会议等级确定会议接待标准及现场布置等级。
3.2会务服务人员按主管下达的等级标准，开展工作。
3.3会议服务员按岗位职责及等级标准进行现场布置。
4．工作流程：4.1会议室布置规范4.1.1接到会议通知单后，会务确认会议名称、地点、人数、时间、与会范围，会议形式（座谈式、课桌式），会议要求准备的物品（湿巾、矿泉水、果盘、纸巾、玻璃杯、桌签、签到牌、签到桌、会标、指引牌、设施设备需要、鲜花、国旗、{左方为乙方，右方为甲方}、签字文具或铺放红地毯、安排拍照等事项。
）4.1.2会议室布置标准及程序4.1.2.1布台顺序：椅子（定位）——湿巾碟——茶碟——杯垫——茶杯——湿巾——桌牌——玻璃杯——矿泉水4.1.2.2桌面顺序（从左到右）：桌牌——湿巾碟——茶碟——茶杯——玻璃杯——矿泉水4.2布台要求：4.2.1根据与会人数，将椅子定位，椅子与桌子的间距为30厘米；4.2.2桌牌、湿巾、茶杯（杯把应偏向客人30度角）、玻璃杯、矿泉水成一字形依次排列（或呈桌牌、矿泉水、玻璃杯、湿巾、茶杯排列），间距各为1厘米.4.2.3杯垫放在杯碟的正中间，字迹摆正面向客人。
4.2.4茶杯把朝右平行，杯盖上的透气孔在右侧与杯把成一线。
4.2.5杯碟、湿巾一律使用托盘托放，湿巾叠放平整，局徽在正面右下角，用湿巾夹摆放湿巾。
4.2.6摆放矿泉水，要求“崂山矿泉水”以“矿”字为中心面朝客人，玻璃杯平面朝向客人。
4.2.7桌牌摆放在湿巾碟、茶碟的正上方。
4.2.8整套物品摆桌牌时间距为13厘米，不摆桌牌时间距为28厘米。
4.2.9所有物品摆放要求局部横平、竖直，整体横、竖侧在一条线上，做到整齐、精确、美观。
4.3贵宾室要求及程序：4.3.1布台顺序：矿泉水——杯垫——玻璃杯——湿巾碟——茶碟——杯垫——茶杯——湿巾4.3.2桌面顺序：桌面由里到外四组顺序为：矿泉水——矿泉水/玻璃杯——玻璃杯/湿巾碟——湿巾碟/茶碟——茶碟4.3.3布台要求：4.3.3.1鲜花新颖美观，摆放在主、客之间茶几的正中间。
4.3.3.2摆放物品前后间距都为1厘米，左右间距托盘内矿泉水、玻璃杯为1厘米，湿巾碟为1厘米，茶碟为2厘米，横、竖在一条直线上，做到精确、美观。