深信服 IPSEC VPN常见问题共18页
VPN的常见问题解答及解决方法(一)
VPN的常见问题解答及解决方法随着互联网的普及和全球化的加速，越来越多的人开始使用VPN （Virtual Private Network，虚拟私人网络）来保护自己的隐私和绕过地理限制。
然而，使用VPN时可能会遇到一些问题和困扰。
在本文中，我们将解答一些常见的VPN问题，并提供相应的解决方法。
1. VPN无法连接或连接不稳定如果你的VPN无法连接或连接不稳定，可能是由于以下原因：解决方法：- 检查你的网络连接：确保你的网络连接正常。
如果连接不稳定，可能会导致VPN无法正常工作。
尝试重启你的路由器或更换网络连接。
- 检查VPN的服务器状况：有时VPN服务器可能会出现故障或超载，导致连接问题。
尝试连接其他服务器，或等待一段时间后再次尝试连接。
- 更新或重新安装VPN客户端：如果你的VPN客户端已经过时或损坏，可能会导致连接问题。
更新或重新安装客户端可能有助于解决问题。
2. VPN速度过慢使用VPN时，有时候会遇到速度过慢的问题。
以下是一些可能影响VPN速度的因素：解决方法：- 选择就近的服务器：选择离你所在地区最近的服务器可以提高连接速度。
远离地理位置较远的服务器有时会导致速度降低。
- 尝试不同的连接协议：VPN通常支持多种连接协议，例如OpenVPN、L2TP/IPsec等。
尝试使用不同的协议可能会改善连接速度。
- 关闭其他网络连接：如果你同时使用多个网络连接，例如Wi-Fi和以太网，关闭其中一个可能会提高VPN的速度。
3. VPN被防火墙或网络运营商屏蔽某些地区或组织可能会封锁VPN连接，使其无法正常工作。
这可能是为了限制访问特定网站或维护网络安全。
解决方法：- 尝试使用不同的VPN协议和端口：某些VPN协议和端口可能会被封锁，但其他协议和端口可能没有受到限制。
尝试使用不同的协议和端口可能会绕过屏蔽。
- 使用隐蔽模式：一些VPN提供商提供了隐蔽模式，该模式可以伪装VPN流量，使其看起来像正常的网络流量，从而避免被屏蔽。
深信服VPN连接异常排错文档
VPN连接异常排错文档
通常定位问题方法
一：检查本地
二：测试本地与总部连接性
三：查看VPN连接日志排错
一：检查本地：
1，先检查本地上网是否正常（访问网站是否正常），保证本地上网正常后进行第二步，如上网不正常，可按照《不能上网简单排错四步曲》进行排错。
2，关闭本地防火墙
3，检查本地VPN版本是否与总部一致。
二，测试本地与总部的连接性：
1，确定总部公网IP的正确性。
2，如果总部是公网IP，则先测试本地与总部该公网IP的连通性。
例如：总部公网IP为1.1.1.1测试方法：telnet总部IP：4009端口。
如果提示连接失败，这证明本地与总部的IP地址4009端口不通，表示无法建立VPN连接。
在保证本地配置正常的情况下可咨询总部并说明该情况（看是否是由于总部线路或其他问题引起）。
如果连接正常（输入telnet1.1.1.14009后回车）出现该画面表示连接正常（即跳转到一个纯黑色界面）
三：进入网关控制台查看连接信息（sinfor VPN设备）
首先进入VPN设备网关控制台查看DLAN运行状态，如果发现问题，请点击查看日志
根据日志里的信息判断出问题所在。
日志问题分析举例：
接口IP冲突：
硬件鉴权失败：
用户名冲突：
其他错误提示不一一举例。
注：对相应错误日志进行调整后，如仍然有问题，请联系深信服工程师解决。
IPSec常见问题解答：解决IPSec使用过程中的疑难杂症
IPSec常见问题解答：解决IPSec使用过程中的疑难杂症导语：IPSec（Internet Protocol Security）是一种网络安全协议，可确保数据在互联网上的安全传输。
然而，在使用IPSec的过程中，往往会遇到各种疑难问题。
本文将围绕IPSec的常见问题展开讨论，并提供相应的解决方案，帮助用户克服使用IPSec时可能遇到的困难。
一、IPSec连接失败的常见原因及解决方法1. 网络拓扑错误：IPSec的正常连接需要通过正确的网络拓扑结构来支持。
检查网络设备配置，确保IPSec设备的路由设置正确。
2. 重叠的IP地址：IPSec连接的双方不能在同一子网下使用相同的IP地址。
检查并修改IP地址，确保双方使用不同的IP地址。
3. 防火墙阻塞：防火墙可能会阻止IPSec的通信。
检查防火墙设置，确保允许IPSec相关的通信流量通过。
4. 预共享密钥不匹配：IPSec连接需要预共享密钥来进行身份验证。
确保双方使用相同的密钥，或重新生成新的密钥并在两端进行配置。
5. VPN设备不稳定：某些VPN设备可能存在稳定性问题，导致IPSec连接失败。
检查设备固件的更新情况，更新到最新版本，或考虑更换设备。
二、IPSec连接速度慢的常见原因及解决方法1. 带宽限制：如果IPSec连接的网络带宽不足，会导致连接速度慢。
增加带宽，或优化网络设备以提高性能。
2. 加密算法过于复杂：加密算法的选择会直接影响IPSec连接的速度。
降低加密算法的复杂性，选择适当的算法以提高连接速度。
3. 设备性能不足：如果使用的IPSec设备性能较低，也会导致连接速度慢。
考虑升级设备，或优化设备配置以提高性能。
4. 传输延迟：IPSec连接在跨越长距离时，传输延迟可能较高，导致连接速度慢。
优化网络路径，减少传输延迟。
三、IPSec连接时出现丢包的常见原因及解决方法1. MTU设置错误：如果IPSec连接使用的最大传输单元（MTU）设置不正确，会导致丢包现象。
SANGFOR IPSEC常见问题排查
SANGFOR IPSEC 常见 问题排错思路
IPSEC常见问题排查 指导
IPSEC常见问题排错指导
1. VPN无法建立连接 2.Webagent无法更新成功 3. VPN不稳定，频繁断开 4. 通过VPN访问不到内网资源 5. 通过 VPN访问不到部分服务器 6. 通过VPN访问服务器慢
故障一 VPN无法建立连接
一、登录不了SANGFOR设备网关控制台
第二种情况：确认设备的IP地址是正确的，但是登录不了控制台
A、首先确认登录设备控制台的电脑IP是否和设备的IP同网段，如果不在同网段， 确认是否路由可达
B、如果电脑和设备是同网段或者路由可达的，尝试PING下设备的IP地址，看是否 能PING通，如果不能PING通，可以尝试电脑直接接设备的LAN口，配置和设 备LAN口同网段IP，看是否可以ping通和登录控制台，排除是否内网原因。 如果电脑直接接设备，PING不通设备的IP，可以尝试电脑换其他同网段的IP地 址再试下，有可能是因为电脑的IP被包含在设备设置的虚拟IP池范围内，导致 数据包被VPN抓走。
3） Login incorrect，PAP authentication failed. 用户登录失败，不存在此用户，请检查用户名是否输入正确。 4）LCP terminated by peer（peer refused to authentication） 对端设备终止连接/拒绝连接，请重新拨号或者联系ISP 5）No response to 3 echo-requests. Serial link appears to be disconnected. 远端服务器没有相应本端的回声请求，线路可能断开，检查线路是否正常 6）拨号时出现提示“out of range”之类，很有可能是运营商绑定了拨号设备的 MAC地址，此时可以通过换一台PC拨号来证实。这种情况需联系运营商重新 绑定SANGFOR设备WAN口的MAC地址 7）提示出现 “ppp unit has been used”之类的，可能设备在重复拨号，可以重启 下设备再拨号试下
深信服代理商的常见问题
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载深信服代理商的常见问题地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容TOC \o "1-3" \h \u一．AC/SG/NAC/BM问题1.SG上网加速告警：系统压力过大通知驱动bypass日志提示：上网加速告警 21:19:38 w1:work_server.cpp:745 系统压力下降，通知驱动继续转发上网加速告警 21:19:22 w1:work_server.cpp:724 系统压力过大，通知驱动bypass可能原因：设备的cpu（或者内存）使用率持续偏高，如cpu持续达到95%并且持续达到10S就会进入加速bypass。
相关问题：加速bypass不影响其它策略流控等，只是没有加速效果而已。
经常出现这种提示，比较大可能是设备性能不足，导致bypass，停用上网加速模块，就不会提醒bypass了2.占用带宽排行榜为空？【问题】网关运行状态里的流量图是空的，什么数据都是没有可能原因：1：不同版本之间因为控制台控件问题导致无法显示流量。
可以通过在控制台手动下载控件重新安装解决2：检查是否在高级配置--排除IP地址与域名中添加了内网网段3：是否设备接线接反3.设备做网桥，丢包很多，跳过设备正常可能原因：内网到设备线路有问题或者兼容性问题。
2.设备到前置设备线路有问题或者兼容性问题。
排查方法：（1）.ping设备是否丢包，如果丢包说明内网到设备有问题。
（2）.使用升级客户端登录设备，ping设备前置的防火墙，如果丢包说明设备到前置设备有问题（3）.查看一下升级工具中的查看网络配置，看各个网口是否有错误包之类的。
如果有，说明设置存在兼容性问题。
VPN常见问题原因与解决
VPN常见问题原因与解决自己整理的VPN常见问题原因与解决VPN服务器什么地方可能出现故障当客户端与某个ISP建立连接时（这种连接使用VPN连接中的点对点协议--PPP--部分），ISP将为客户端分配一个IP地址、一个DNS服务器地址以及一个缺省网关。
当客户端发起一个PPTP连接时，这项操作将创建第二个TCP/IP会话（这个会话是VPN连接的隧道部分），并将其嵌入到用以提供数据包加密与封装功能的第一个会话内部。
当客户端连接成功后，VPN服务器将为客户端分配第二个IP地址、第二个DNS服务器地址、可选WINS服务器以及另一个缺省网关。
因此在连接中的每一条链接上，均有可能出现故障。
1.多宿主服务器：如果的PPTP服务器配备了两块网卡，一块针对LAN，一块针对WAN，那么，请将LAN适配器上的网关设置为空（请注意，这里要求设置为空而非设置为0）。
在WAN网络接口的网关字段中输入ISP所定义的IP地址；网关地址通常指向ISP所属的一台路由器。
需要保持LAN网关设置为空，以便使服务器能够将网络数据包路由至客户端。
当为服务器配置多个网络适配器时，保持LAN网关设置为空是一种标准实现方式。
在测试过程中，建议手工输入LAN NIC的IP地址与WINS服务器地址（而不要通过DHCP为其分配）。
2.RAS：当安装RAS时，请仅为那些真正需要提供支持的活动客户端连接配置必要数量的VPN端口。
如果将RAS配置为从静态地址池中分配客户端地址，那么，客户端将从RAS服务器继承DNS与WINS设置。
如果的RAS服务器能够浏览网络，那么，客户端同样可以利用相同的设置来浏览网络。
3.使用DHCP，请确保DHCP“范围选项44”（WINS/NetBIOS名称服务器）指向WINS服务器且“范围选项6”显示的DNS服务器地址。
如果未能定义这些选项，那么几乎肯定会在客户端浏览过程中遇到问题。
4.启用PPTP过滤功能：如果在具备高度安全性的环境中运行服务器，便可以放心的将服务器置于防火墙外部并将允许进入的唯一VPN通信内容限制为PPTP数据包。
VPN常见故障及排除方法
VPN常见故障及排除方法1) 如何判断是路由器硬件故障还是网络故障？答：首先检查VPN路由器设备状态是否正常:1.POWER灯是否长亮。
2.网口灯是否亮（正常状态下，网口link 灯长亮，有数据时active灯闪烁）。
3.各网口长ping没有丢包，延时没有抖动）。
4.设备前面板上的WAN口、LAN口、FUNC口指示灯有数据时是否闪烁。
5.设备重启时前面板上的SYSTEM灯是否闪烁。
再检查公网连接是否正常：1.检查公网信号是否正常，首先在路由器上ping公网IP、网关或公网dns，如不通（排除公网禁ping），用单机（交叉线）与公网接入设备相连，看单机能否上网或ping通公网，如单机无法连接公网，建议客户向运营商报修.2.查看路由器上公网IP设置是否正确，能不能ping通公网网关或公网DNS.3.局端出于安全性考虑，做了MAC地址与公网IP的绑定.4.DHCP方式是否能获取IP地址.2) ADSL无法拨号上网怎么办？答：1.MODEM设备是否路由模式，如果是路由模式，必须更改为桥接模式（国内多为RFC 1483 bridge IP LLC模式），具体登陆方式请客户提供，如客户无法提供登陆密码等信息，可以根据modem型号在网上查询或向设备提供商（运营商或厂商）咨询。
2.检查公网是否正常，用单机与MODEM相连，看单机能否拨号上网，如单机无法连接公网，建议客户向运营商报修；如单机可以上网，建议用户在拨号主机上打开一个记事本，将ADSL用户名和密码各输一行，确认前后都没有空格，贴入路由器相应配置界面，保存后，重启MODEM和VPN设备。
3.局端出于安全性考虑，做了MAC地址与ADSL账号的绑定，公网时起时当，与局端联系将WAN MAC地址报给他们更改。
4.ADSL账号，密码（特别注意是否多输入空格）。
5.局端保持前一拨号设备的会话，在路由器拨号前将MODEM断电重启。
3) VPN无法连接是什么原因？怎么办？答：1.如本地连接正常，首先确认对端设备是否正常。
VPN常见问题解决办法
VPN常见问题解决办法在互联网使用中，VPN（Virtual Private Network，虚拟专用网络）已经成为一种流行的工具，它能够提供加密传输、隐藏IP地址等功能，保护用户的隐私和安全。
然而，虽然VPN确实有许多优点，但是在使用过程中也会遇到一些问题。
本文将针对VPN常见问题进行解答，帮助读者快速解决困扰。
问题一：连接速度慢常见原因：1. 远程服务器负载过高；2. VPN服务供应商限制了带宽；3. 本地网络连接质量低。
解决办法：1. 切换到近距离的VPN服务器，减少延迟；2. 尝试连接其他服务器，寻找速度更快的选项；3. 检查本地网络连接，确保网络设备正常运作；4. 向VPN服务供应商咨询，了解是否有其他可用服务器。
问题二：无法连接到VPN服务器常见原因：1. VPN服务器当前不可用；2. 本地网络配置错误；3. 防火墙或安全软件阻止了VPN连接。
解决办法：1. 确认VPN服务器是否正常运行，可通过联系VPN服务供应商或查看官方网站获取相关信息；2. 检查本地网络设置，确保IP地址、子网掩码等信息正确；3. 若使用了防火墙或安全软件，请检查是否阻止了VPN连接，可在软件设置中添加VPN应用的例外规则；4. 尝试使用不同的VPN协议，例如从OpenVPN切换到L2TP/IPSec。
问题三：VPN连接断开频繁常见原因：1. 无线信号不稳定；2. VPN服务器或VPN应用存在错误；3. VPN服务供应商限制了连接时间或会话上限。
解决办法：1. 尽量使用有线网络连接，以减少无线信号不稳定性；2. 更新VPN应用至最新版本，或尝试使用其他可用的VPN应用程序；3. 联系VPN服务供应商，了解是否存在连接时间或会话上限限制，如果有，可考虑升级套餐或改用其他供应商。
问题四：VPN无法解锁特定网站/服务常见原因：1. VPN服务器所在地被目标服务提供商限制；2. VPN服务供应商的IP地址被目标服务提供商封锁。