流程图制作教材
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与执行框的连接: 正常的常见情况
表示同时执行两个动作。 两个动作完成后汇结到一个动作。
表示一个动作完成后，执行一个必选动 作，另一个为可选动作。
郑州旭飞光电科技有限公司
ZHENGZHOU XUFEI OPTOELECTRONIC TECHNOLOGY CO.，LTD
三、流程图符号
三、流程图符号
符 号 名 准备作业（Start） 处理（Process） 决策（Decision） 终止（END） 路径（Path） 文件（Document） 已定义处理(Predefined Process） 连接（Connector） 批注(Comment) 称 意 流程图开始 处理程序 不同方案选择 流程图终止 指示路径方向 输入或输出文件 使用某一已定义之处理程序 流程图向另一流程图之出口； 或从另一地方之入口 表示附注说明之用 义
公司级管理规范
郑州旭飞光电科技有限公司
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二、流程的作用
2、通过与相关制度、附表（件）相结合，管理流程将 企业各部门的工作有机的联系在一起，使管理过程、责 任和管理权限等要素更加直观、明确、清晰。
流 程 制度
数据
标准
标准框：由一个像卡片的图形来表示，它是 过程执行的依据或过程完成时的标准化文件， 通常引用文件的名称。
郑州旭飞光电科技有限公司
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三、流程图符号
预定义流程框：当一个流程需要衔接到另 一个流程时用预定义流程框表示，它通常 只有一个进口，在框内描述流程的名称， 这个名称必须与预定义的流程名称保持一 致，通常放在流程接口的栏内
郑州旭飞光电科技有限公司
ZHENGZHOU XUFEI OPTOEBaidu NhomakorabeaECTRONIC TECHNOLOGY CO.，LTD
二、流程的作用
1、流程在企业管理体系中的位置，是企业管理 规范的载体之一。
职能战略 组织架构、部门职责 公司级跨部门管理规范 部门内部管理规范 制度 表格 附件
流程
企业文化、价值观、信息系统
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四、流程图结构说明
2.2 多重选择结构（二元选择结构变化结构）
（1）图形：
条件P
P=2 处理程序1 处理程序1
P=n
…… 处理程序n
（2）意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
表 格 附 件
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二、流程的作用
3、可以用来提高企业的运营效率
改善有效活动 客户愿意付钱的那 部分活动，如计划 生产、提供有价值 的服务等 适当减少辅助性活动 冗余的检查、监督 等活动
郑州旭飞光电科技有限公司
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四、流程图结构说明
（4）实例：
是 批准 外训申请
是否 计划内
否 驳回
（5）运用时机： 1.本结构适用于须经选择或决策过程，再依据选择或决策结果，择一进行 不同处理程序。 2.选择或决策结果，可以用「是、否」、「通过、不通过」或其它相对文 字，来叙明不同路径处理程序。 3.经选择或决策结果之二元处理程序，可以仅有一个，例如：仅有「是」 或「否」的处理程序。
四、流程图结构说明
（4）实例：
课件制作
课程试讲
不通过
评审 通过
（5）运用时机：
颁证备案
1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继
续执行的条件成立后，即离开重复执行循环至下一个流程。
2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续执行。
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四、流程图结构说明
（4）实例：
培训需求调查
形成培训需求 分析报告
（5）运用时机： 本结构适用于具有循序发生特性之处理程序，而绘制图形上下 顺序就是处理程序进行顺序。
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流程线与预定义过程的连接用实流程线。 流程线出现交叉时应用半圆与流程线相组合.在制 作流程图时应尽量调整图形的位置或部门（岗位） 的位置，这样可以减少流程线的交叉。 郑州旭飞光电科技有限公司
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三、流程图符号
删除无效活动
重复的活动、反复 的审批、活动间的 等待等
明确、高效的管理或业务流程可以给企业带来巨大收益 提高质量 改善客户满意度 减少协调扯皮
减少成本
提高效率
提高应变能力
提高员工士气
……
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四、流程图结构说明
3.2 DO-WHILE结构
（1） 图形：
条件
是 处理程序 否
（2）意义：除了在执行处理程序之前，得先测试条件外，DO-WHILE结构和 REPEAT-UNTIL结构很相似，若条件为伪（False），就不再执行处理程序。 （3）语法：DO-WHILE 条件 DO 处理程序
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四、流程图结构说明
2、选择结构（Selection）
2.1 二元选择结构（基本结构）
是
条件
否
处理程序1
处理程序2
（1）图形： （2）意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。 （3）语法：IF 条件 THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2
外聘内训
……
E-Learning
（5）运用时机： 1.本结构是二元选择结构之变化，流程依据选择或决策结果，择一进 行不同处理程序。
2.选择或决策结果路径名称，可用不同文字，来叙明不同路径之处理
程序。
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四、流程图结构说明
物料请购单 承认量产零部件清 单 合格供应商名录 采购合约（长期） NG 采购需求 量产料？
N
Y
合格供方？ Y 编制采购要求 审核 OK 下单 评审回签 签回? Y 交货跟踪 交货 检验合格的 N 跟崔
N
新原物 料开发 流程 新供应 商开发 流程 采购单
采购单
生产
入库和 检验流 程
记录
记录框：由一个像文档或书形的图形来表示过 程完成时留下来的证据或记录，通常引用表单 的名称，与流程线的连接如图。
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三、流程图符号
检验
OK NG
决策框：以菱形符号表示过程中的一项判定、 检验、审核、评审或者選擇，其意义说明写在 菱形内，常以问题的形式出现。对该问题的回 答决定了判定符号之外引出的路线，每条路线 标上相应的回答。如Y或N，OK或NG.它的入口 可以只有一個，但出口一定是兩個或多個。 数据框：平行四边行表示一个过程结束后输出 的的一些有价值的数据，一般是衡量这个过程 的目标，通常引用这个目标的名称。
四、流程图结构说明
3、重复结构（Iteration）
3.1 REPEAT-UNTIL结构 （1）图形：
处理程序
否
条件 是
（2）意义：重复执行处理程序直到满足某一条件为止，即直到条件变成真 （True）为止。 （3）语法：REPEAT-UNTIL 条件 DO 处理程序
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注释框：当有些动作或判断需要作批注时， 我们可以用此符号在旁边注释。
结束
结束框：由带有两边平行的椭圆形表示一 个流程最后的一个动作，它只有一个进口， 但一个流程中可以有多个结点（结束框）。
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作业标准化（SOP）流程图制作规范
目录
1 2 3 流程的综述 流程的作用 流程图符号简介
4
5 6
流程图结构说明
流程图绘制规范 流程图绘制实战演练
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一、流程的概述
定义：流程是一项活动或一系列连续有规律 的事项或行为进行的程序。 -----也可以把流程理解为为了一定的目的去做事 情的顺序。
可选过程
自我 评估
国内供 应商
现场 稽核 下一 动作
可选执行框：用带圆角的矩形表示过程中一个单 独的可选步骤，这个过程可执行也可不执行，但 需要在进口流程线上注明在什么情况下选择这个 可选过程，如：新供方的体系评审过程中需要供 应商先自我评估，然后对其进行实地稽核，但有 些国外的供应商无法进行实地的稽核，只能让供 应商自评，那么在流程中的表示见左图。可选执 行框有进口和出口，这个过程完成后也会产生记 录，与流程线的连接如图。
采购跟踪记录
检验/入库单
交期统计
采购物料准 时交付率
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四、流程图结构说明
内部流程 1、循环结构
（1）图形：
处理程序1
处理程序2
（2）意义：处理程序循序进行。
（3）语法：DO 处理程序1 THEN DO 处理程序2
四、流程图结构说明
常用的形式有两种： 上下流程图：这是 最常见的一种流程 图，它仅表示上一 步与下一步的顺序 关系。 矩阵流程图：它不 仅表示上下关系， 还可以表示左右关 系，并能直接看出 某个部门在这个活 动中所做的工作有 哪些。
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过程
1a
1a
三、流程图符号
流程线：它有两种形式，即虚流程线和实流程线两 种。虚流程线表示信息的流通，实流程线表示实物 的流通。它与流程块的连接如左图所示： 与记录框的连接一般是用虚流程线。
与文件框的连接一般是用虚流程线。
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三、流程图符号
开始
开始框：流程的第一个动作一般是从<某某需求 >开始的，用六边形来表示一个过程的开始。它 只有一个出口，与流程线的连接如图。
执行框：用矩形表示过程中一个单独的步骤， 即要执行的某个动作或要做的事情，矩形内的 文字是活动的简要说明，它有进口和出口，这 个过程完成后一般都会产生一个记录，与流程 线的连接如图。 离页框：如左图形状表示流程图在一页纸上无 法完整的表示出来，需要转到下一页时采用的 符号，在下一页流程的第一个框也是离页框， 框内通常用数字或字母来表示，也可以是两者 的结合，与流程线的连接如图。 郑州旭飞光电科技有限公司
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四、流程图结构说明
（4）实例：
培训后 未转化
否
是 实施 行为转化
（5）运用时机：
评估效果
1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继续
执行的条件成立后，即离开重复执行循环至下一个流程。
（3）语法：FOR 条件P CASE 1 DO 处理程序1 CASE 2 DO 处理程序2 …… CASE n DO 处理程序n 郑州旭飞光电科技有限公司
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（4）实例：
培训方 式选择
外派培训
表示同时执行两个动作。 两个动作完成后汇结到一个动作。
表示一个动作完成后，执行一个必选动 作，另一个为可选动作。
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三、流程图符号
三、流程图符号
符 号 名 准备作业（Start） 处理（Process） 决策（Decision） 终止（END） 路径（Path） 文件（Document） 已定义处理(Predefined Process） 连接（Connector） 批注(Comment) 称 意 流程图开始 处理程序 不同方案选择 流程图终止 指示路径方向 输入或输出文件 使用某一已定义之处理程序 流程图向另一流程图之出口； 或从另一地方之入口 表示附注说明之用 义
公司级管理规范
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二、流程的作用
2、通过与相关制度、附表（件）相结合，管理流程将 企业各部门的工作有机的联系在一起，使管理过程、责 任和管理权限等要素更加直观、明确、清晰。
流 程 制度
数据
标准
标准框：由一个像卡片的图形来表示，它是 过程执行的依据或过程完成时的标准化文件， 通常引用文件的名称。
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三、流程图符号
预定义流程框：当一个流程需要衔接到另 一个流程时用预定义流程框表示，它通常 只有一个进口，在框内描述流程的名称， 这个名称必须与预定义的流程名称保持一 致，通常放在流程接口的栏内
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二、流程的作用
1、流程在企业管理体系中的位置，是企业管理 规范的载体之一。
职能战略 组织架构、部门职责 公司级跨部门管理规范 部门内部管理规范 制度 表格 附件
流程
企业文化、价值观、信息系统
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四、流程图结构说明
2.2 多重选择结构（二元选择结构变化结构）
（1）图形：
条件P
P=2 处理程序1 处理程序1
P=n
…… 处理程序n
（2）意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
表 格 附 件
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二、流程的作用
3、可以用来提高企业的运营效率
改善有效活动 客户愿意付钱的那 部分活动，如计划 生产、提供有价值 的服务等 适当减少辅助性活动 冗余的检查、监督 等活动
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（4）实例：
是 批准 外训申请
是否 计划内
否 驳回
（5）运用时机： 1.本结构适用于须经选择或决策过程，再依据选择或决策结果，择一进行 不同处理程序。 2.选择或决策结果，可以用「是、否」、「通过、不通过」或其它相对文 字，来叙明不同路径处理程序。 3.经选择或决策结果之二元处理程序，可以仅有一个，例如：仅有「是」 或「否」的处理程序。
四、流程图结构说明
（4）实例：
课件制作
课程试讲
不通过
评审 通过
（5）运用时机：
颁证备案
1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继
续执行的条件成立后，即离开重复执行循环至下一个流程。
2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续执行。
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四、流程图结构说明
（4）实例：
培训需求调查
形成培训需求 分析报告
（5）运用时机： 本结构适用于具有循序发生特性之处理程序，而绘制图形上下 顺序就是处理程序进行顺序。
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流程线与预定义过程的连接用实流程线。 流程线出现交叉时应用半圆与流程线相组合.在制 作流程图时应尽量调整图形的位置或部门（岗位） 的位置，这样可以减少流程线的交叉。 郑州旭飞光电科技有限公司
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三、流程图符号
删除无效活动
重复的活动、反复 的审批、活动间的 等待等
明确、高效的管理或业务流程可以给企业带来巨大收益 提高质量 改善客户满意度 减少协调扯皮
减少成本
提高效率
提高应变能力
提高员工士气
……
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四、流程图结构说明
3.2 DO-WHILE结构
（1） 图形：
条件
是 处理程序 否
（2）意义：除了在执行处理程序之前，得先测试条件外，DO-WHILE结构和 REPEAT-UNTIL结构很相似，若条件为伪（False），就不再执行处理程序。 （3）语法：DO-WHILE 条件 DO 处理程序
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四、流程图结构说明
2、选择结构（Selection）
2.1 二元选择结构（基本结构）
是
条件
否
处理程序1
处理程序2
（1）图形： （2）意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。 （3）语法：IF 条件 THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2
外聘内训
……
E-Learning
（5）运用时机： 1.本结构是二元选择结构之变化，流程依据选择或决策结果，择一进 行不同处理程序。
2.选择或决策结果路径名称，可用不同文字，来叙明不同路径之处理
程序。
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四、流程图结构说明
物料请购单 承认量产零部件清 单 合格供应商名录 采购合约（长期） NG 采购需求 量产料？
N
Y
合格供方？ Y 编制采购要求 审核 OK 下单 评审回签 签回? Y 交货跟踪 交货 检验合格的 N 跟崔
N
新原物 料开发 流程 新供应 商开发 流程 采购单
采购单
生产
入库和 检验流 程
记录
记录框：由一个像文档或书形的图形来表示过 程完成时留下来的证据或记录，通常引用表单 的名称，与流程线的连接如图。
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三、流程图符号
检验
OK NG
决策框：以菱形符号表示过程中的一项判定、 检验、审核、评审或者選擇，其意义说明写在 菱形内，常以问题的形式出现。对该问题的回 答决定了判定符号之外引出的路线，每条路线 标上相应的回答。如Y或N，OK或NG.它的入口 可以只有一個，但出口一定是兩個或多個。 数据框：平行四边行表示一个过程结束后输出 的的一些有价值的数据，一般是衡量这个过程 的目标，通常引用这个目标的名称。
四、流程图结构说明
3、重复结构（Iteration）
3.1 REPEAT-UNTIL结构 （1）图形：
处理程序
否
条件 是
（2）意义：重复执行处理程序直到满足某一条件为止，即直到条件变成真 （True）为止。 （3）语法：REPEAT-UNTIL 条件 DO 处理程序
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注释框：当有些动作或判断需要作批注时， 我们可以用此符号在旁边注释。
结束
结束框：由带有两边平行的椭圆形表示一 个流程最后的一个动作，它只有一个进口， 但一个流程中可以有多个结点（结束框）。
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作业标准化（SOP）流程图制作规范
目录
1 2 3 流程的综述 流程的作用 流程图符号简介
4
5 6
流程图结构说明
流程图绘制规范 流程图绘制实战演练
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一、流程的概述
定义：流程是一项活动或一系列连续有规律 的事项或行为进行的程序。 -----也可以把流程理解为为了一定的目的去做事 情的顺序。
可选过程
自我 评估
国内供 应商
现场 稽核 下一 动作
可选执行框：用带圆角的矩形表示过程中一个单 独的可选步骤，这个过程可执行也可不执行，但 需要在进口流程线上注明在什么情况下选择这个 可选过程，如：新供方的体系评审过程中需要供 应商先自我评估，然后对其进行实地稽核，但有 些国外的供应商无法进行实地的稽核，只能让供 应商自评，那么在流程中的表示见左图。可选执 行框有进口和出口，这个过程完成后也会产生记 录，与流程线的连接如图。
采购跟踪记录
检验/入库单
交期统计
采购物料准 时交付率
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四、流程图结构说明
内部流程 1、循环结构
（1）图形：
处理程序1
处理程序2
（2）意义：处理程序循序进行。
（3）语法：DO 处理程序1 THEN DO 处理程序2
四、流程图结构说明
常用的形式有两种： 上下流程图：这是 最常见的一种流程 图，它仅表示上一 步与下一步的顺序 关系。 矩阵流程图：它不 仅表示上下关系， 还可以表示左右关 系，并能直接看出 某个部门在这个活 动中所做的工作有 哪些。
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过程
1a
1a
三、流程图符号
流程线：它有两种形式，即虚流程线和实流程线两 种。虚流程线表示信息的流通，实流程线表示实物 的流通。它与流程块的连接如左图所示： 与记录框的连接一般是用虚流程线。
与文件框的连接一般是用虚流程线。
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三、流程图符号
开始
开始框：流程的第一个动作一般是从<某某需求 >开始的，用六边形来表示一个过程的开始。它 只有一个出口，与流程线的连接如图。
执行框：用矩形表示过程中一个单独的步骤， 即要执行的某个动作或要做的事情，矩形内的 文字是活动的简要说明，它有进口和出口，这 个过程完成后一般都会产生一个记录，与流程 线的连接如图。 离页框：如左图形状表示流程图在一页纸上无 法完整的表示出来，需要转到下一页时采用的 符号，在下一页流程的第一个框也是离页框， 框内通常用数字或字母来表示，也可以是两者 的结合，与流程线的连接如图。 郑州旭飞光电科技有限公司
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四、流程图结构说明
（4）实例：
培训后 未转化
否
是 实施 行为转化
（5）运用时机：
评估效果
1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继续
执行的条件成立后，即离开重复执行循环至下一个流程。
（3）语法：FOR 条件P CASE 1 DO 处理程序1 CASE 2 DO 处理程序2 …… CASE n DO 处理程序n 郑州旭飞光电科技有限公司
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四、流程图结构说明
（4）实例：
培训方 式选择
外派培训