大厦物业述职报告
2024年物业公司述职报告述职报告(三篇)
2024年物业公司述职报告述职报告董事会：首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。
年是××公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。
通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入××万元（其中：物业服务费收入××万元，其它经营收入××万元），年利润××余万元；房屋及公共设施完好率达××％；受理业主（使用人）报修××起，及时处理率××；处理业主（使用人）投诉×起，次次有交代，件件有落实；业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98％。
一份耕耘一份收获。
××××年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”，大厦消防安全管理规范，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。
物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。
作为××××公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我；行业，亦一直给予关心，受荐担任××市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。
××××年度××公司工作简概一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。
大厦物业述职报告范文
尊敬的领导：非常荣幸今天能够向各位领导述职，我是XX大厦的物业经理。
在过去一年的工作中，我深深感受到了大厦物业管理的重要性，我抱着尽职尽责的态度和团队一同努力，使得大厦物业管理工作取得了不小的成绩。
现在，我来向各位领导汇报一下我们工作的情况，提出进一步的改进和提升建议。
一、大厦物业管理概述XX大厦是一座20层的写字楼，拥有600多租户，办公面积超过2万平方米。
大厦的物业管理涵盖了保安、保洁、绿化、保养、安全监控等多个方面，同时我们还与租户保持良好的沟通联系，协助解决他们的问题。
二、工作成绩1、保安管理：我们制定的保安管理制度和措施得到了良好的执行，对于非正常出入的人员，则会及时进行拦截和登记。
同时，对于大厦内部的治安问题，我们也及时发现并加以整治。
2、保洁服务：我们优化了保洁工作流程，通过定期对清洁工人进行培训和检查，确保了保洁工作的质量和效率。
建立了清洁工作完成情况的记录，能够及时发现和解决问题。
3、绿化管理：我们加强了对大厦内外的绿化管理，进行草坪养护，树木修剪和花卉种植等工作。
绿化管理得到了租户们的肯定和喜爱，同时也提高了大厦的形象。
4、保养维修：我们建立了设备保养计划，定期对设备进行检查和保养。
对于出现的故障问题，我们能够及时派人修理，确保了设备的运转和使用效果。
我们也与租户们建立了有效的联系渠道，定期跟进了他们的使用情况和反馈意见，并作出相应的解决措施。
5、安全监控：我们安装了高清晰度监控设备，对大厦内外进行了全方位的监控管理。
对于出现的安全问题，我们及时在第一时间内处置并保障大厦人员的安全。
三、存在的问题1、外部环境治安问题：大厦所处的周边环境存在不少治安问题，一些外来人员常常在大厦门口聚集，给大厦正常工作和秩序带来了影响。
我们希望能够加强与公安机关和街道办事处的沟通和协调，加大治安巡查力度，频密清理周边不法行为。
2、设备维护问题：由于设备老化等原因，我们发现有些设备出现了故障，我们的保养维护人员也存在人手短缺问题，有时无法及时赶到现场进行维修和保养。
办公大厦物业经理述职报告
办公大厦物业经理述职报告尊敬的领导：我是办公大厦物业经理，今天我给大家带来我的述职报告。
一、工作概况及完成情况过去一年，我带领团队全面负责办公大厦的物业管理工作。
我们按照公司要求，做到了安全、规范、高效的物业管理。
我们加强了与租户的沟通，听取意见和建议，并及时解决问题。
同时，我们严格执行各项管理制度，加强对员工的培训与管理，确保物业工作的正常运行。
在安全管理方面，我们组织了消防演习，提升了全员火灾逃生能力，确保了办公大厦的安全环境。
同时，我们做好人员出入管理，加强了保安力量，提升了物业安全防范意识，减少了安全事故的发生。
在维护保养方面，我们定期进行大厦设备的维修保养，确保了物业设备的正常运行。
同时，我们加强了大厦内外环境的清洁与卫生管理，提升了大厦整体形象和品质。
在节能环保方面，我们采取了一系列措施，如优化大厦照明系统、安装太阳能发电设备等，有效降低了能耗和环境影响。
我们还积极宣传节能环保理念，鼓励租户节约用电、减少废物产生。
二、面临的挑战和解决方案物业管理工作存在一些挑战，如人员流动性大、业主投诉多等问题。
针对这些挑战，我们采取了以下解决方案：加强员工培训，提升他们的业务能力和服务态度；建立健全的业主投诉处理机制，及时解决业主反映的问题。
三、感想与展望我对过去一年取得的成绩感到自豪，我也意识到还有很多需要改进的地方。
未来，我将继续加强团队建设，提升物业管理水平，为租户提供更好的服务。
我也会密切关注行业的发展动态和新技术应用，不断学习和提升自己的专业知识和技能。
谢谢大家的支持和信任，我会继续努力，为办公大厦物业管理工作做出更大的贡献。
物业经理日期。
2024大厦物业述职报告
2024大厦物业述职报告尊敬的领导、各位同事：我是大厦物业的管理者，今天在这里向大家汇报一下过去一年的工作情况。
一、工作目标完成情况在过去的一年中，我们按照年初制定的目标，认真完成了各项工作任务。
具体来说，我们实现了以下几点：安全管理：我们始终把安全放在首位，严格执行各项安全管理制度，确保了大厦内部和客户的安全。
全年未发生任何重大安全事故，有效保障了人员和财产的安全。
设施设备维护：我们按照计划对大厦的设施设备进行了全面检查和维护，确保了设施设备的正常运行。
对于出现的问题，我们及时进行了维修和更换，保证了大厦的正常运转。
环境卫生：我们注重大厦的环境卫生工作，定期清扫、清洁公共区域，保持了大厦的整洁和美观。
同时，我们也加强了对垃圾分类的管理，积极推进环保工作。
客户服务：我们始终以客户为中心，积极解决客户提出的问题和需求。
通过加强与客户的沟通和交流，提高了客户满意度和忠诚度。
二、服务品质提升为了不断提升服务品质，我们采取了以下措施：培训和学习：我们定期组织员工参加培训和学习活动，提高员工的专业技能和服务意识。
通过不断学习和实践，员工的服务水平得到了有效提升。
服务质量监管：我们建立了服务质量监管机制，定期对员工的工作情况进行检查和评估。
对于存在的问题，我们及时进行整改和完善，确保服务质量的持续提高。
创新服务模式：我们积极探索和创新服务模式，以满足客户的不同需求。
例如，我们推出了24小时在线客服服务，为客户提供更加便捷和高效的服务体验。
三、财务管理在财务管理方面，我们严格执行公司的财务制度，认真完成了各项财务工作。
具体来说，我们做到了以下几点：预算管理：我们制定了详细的预算方案，并严格按照预算进行开支。
对于超出的费用，我们及时进行分析和调整，确保预算的合理性和有效性。
收入管理：我们加强了对各项收入的管理，确保了各项费用的及时收取和入账。
同时，我们也加强了对欠费客户的催缴工作，提高了资金的回流速度。
成本控制：我们注重成本控制，合理安排各项开支，减少了不必要的浪费。
物业述职报告范文（通用9篇）
物业述职报告范文（通用9篇）物业述职报告范文（通用9篇）东流逝水，叶落纷纷，荏苒的时光就这样悄悄地，慢慢地消逝了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，好好准备一份述职报告吧。
好的述职报告都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的物业述职报告范文（通用9篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业述职报告1一年来，在公司党政的正确领导和关怀下，在同志们的热情帮助支持下，围绕公司下达的工作目标，不断强化管理，规范运作，提高服务质量。
并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：一、加强学习，夯实物业管理基础一年来，我坚持学习党的路线方针政策，学习公司各项规章制度，以增强干好工作的责任感和使命感。
将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识，努力提高自身素质。
同时加强了员工业务方面的培训和学习，提升员工服务意识，通过学习，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，进一步夯实了物业管理基础。
二、坚持服务是品牌，收费是命脉的原则，重点开展了以下几方面工作：（一）安全工作，常抓不懈。
根据我部的工作实际和工作特点，坚持“以人为本，安全第一”的思想，组织开展岗位危险源辨识，正确认识危险点，将安全学习纳入学习常态化，积极参加公司举行的安全学习培训，坚持安全巡查制度，重点加大岗位危险源的排查和监控力度，大力开展反违章活动，引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。
使安全工作常抓不懈，确保公司整体安全生产运营。
（二）加强内部管理，提高费用回收率。
我部所辖有15个收费小区，点多面广战线长，为确保完成公司下达的全年经营指标。
一是层层分解经营指标，责任落实到各班组、各小区及个人；二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作；三是加强了班组基础建设，健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，使员工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章办事；四是改进工作方法，在工作中热情接待业主，服务周到，对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，妥善处理。
2024物业述职报告(通用4篇)
2024物业述职报告(通用4篇)2024物业述职报告(篇1)工作内容概述自XXXX年XX月份加入公司以来，主要负责物业管理服务工作，主要包括：协助项目经理完成日常管理工作，确保物业服务质量和效率；负责物业相关文件的编制、归档和管理工作；定期巡查物业设施、设备，确保其正常运行；协调解决业主提出的问题，提高业主满意度；协助组织物业相关活动，加强与业主的沟通和联系。
重点成果在团队的共同努力下，物业服务质量和效率得到显著提高，业主满意度达到90%以上；完成物业相关文件的整理和归档工作，为公司的决策提供了有力支持；定期对物业设施、设备进行巡查，及时发现并解决问题，有效降低了维修成本；成功协调解决多起业主之间的纠纷，得到了业主的认可和赞扬；协助组织多场物业活动，加强了与业主的沟通和联系，提升了公司的形象。
遇到的问题和解决方案问题：部分业主对物业服务不满意。
解决方案：加强与业主的沟通和联系，及时了解业主的需求和意见，针对性地改进服务质量和效率。
同时，定期组织物业活动，增强与业主的感情联系。
问题：部分物业设施、设备老化，需要维修或更换。
解决方案：定期对设施、设备进行巡查，及时发现并解决问题。
对于需要维修或更换的设施、设备，及时上报并协助解决。
同时，加强与设施、设备供应商的合作与沟通，确保维修和更换工作的顺利进行。
问题：部分物业文件管理混乱，给工作带来不便。
解决方案：对物业文件进行全面梳理和分类，建立完善的文件管理体系。
同时，加强文件的日常管理和维护，确保文件的安全和完整性。
对于重要的文件，采取加密和备份措施，防止数据丢失或被非法访问。
自我评估在过去的工作中，我始终保持积极的工作态度和严谨的工作作风。
在物业管理服务方面，我充分发挥了自己的专业知识和技能，为公司的业务发展做出了积极的贡献。
同时，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处，例如在与业主的沟通中有时不够耐心细致、在文件管理中还有待进一步提高等。
在今后的工作中，我将继续努力改进自己的不足之处，不断提高自己的工作能力和水平。
商务大厦物业年终述职报告
商务大厦物业年终述职报告商务大厦物业年终述职报告一、工作概述在过去一年的工作中，我作为商务大厦物业的管理者，全面负责了该大厦的日常运营、维护以及业务拓展。
在公司领导的正确指导下，全体员工共同努力，使得商务大厦物业在过去一年取得了可喜的成绩。
以下是我对商务大厦物业年度工作的总结和述职报告。
二、运营管理方面1.保持高水准的大厦运营在日常运营管理中，我们注重解决大厦内部设施的问题，如空调、电梯、供水等。
通过制定严格的计划和流程，及时维修和保养设施，确保商务大厦的正常运转。
同时，我们也注意改善服务质量，积极回应业主和租户的需求和反馈，提高业主和租户的满意度。
2.提高安全管理水平作为大厦管理者，安全是我们的首要责任。
我们注重加强大厦的安全管理，完善紧急救援预案，并进行培训和演练，以确保在火灾、地震等突发事件中能够迅速响应与处理。
3.降低运营成本我们在节约运营成本方面取得了一定成绩。
通过加强供应商的管理和谈判，我们成功降低了一些常用设备和服务的采购成本。
此外，在能源消耗方面，我们也引入了节能装置，并开展相关的员工培训，以降低大厦的能源消耗，达到节能减排的目标。
4.管理团队培养为了提升管理团队的整体素质和能力，我们进行了多次的培训，包括领导力培训、团队建设等。
同时，我们也注重发掘和培养内部人才，通过不断锻炼和培养，提高管理团队的专业水平和工作能力。
三、租赁管理方面1.租户的管理和服务商务大厦物业非常注重租户的管理和服务。
通过建立和完善租赁管理制度，我们对租户的行为和要求进行规范。
与此同时，我们也加强了与租户的沟通，及时了解他们的需求和意见，为他们提供高质量的服务。
2.租赁业务的拓展为了提高商务大厦物业的收入和降低空置率，我们积极开展租赁业务的拓展工作。
通过市场调研和宣传推广，我们成功吸引了多家优质企业入驻商务大厦，并与他们建立了长期合作关系。
四、社区服务方面1.积极开展社区活动在过去一年中，我们积极组织了多次社区活动，如文化节、健康讲座等。
写字楼物业年终述职报告
写字楼物业年终述职报告报告内容：尊敬的领导，各位同事：大家好！我的报告主题是关于我在写字楼物业部门的年终述职。
一、工作概况今年是写字楼物业部门面临各种挑战和机遇的一年。
在各方面的支持和鼓励下，我们团队充分发挥自身的优势和能力，努力工作，取得了一系列的重要成果。
1.1 租赁管理今年，我们积极推行租赁业务线，通过市场营销和拓展，成功引进了5家大型企业入驻，并与多家经纪公司合作，提高了写字楼的租赁率。
同时，我们关注租户需求，提供了更加专业、高效的服务，得到了租户的一致好评。
1.2 管理服务我们坚持以租户为中心的管理理念，提供全方位的写字楼服务。
在办公环境、设施设备、安全保障等方面，做了相应的升级和优化，提高了租户的满意度。
我们成立了绿化养护小组，负责园区绿化及设施的维护，使园区的环境更加整洁美观。
1.3 维修维护我们建立了完善的维修维护体系，及时处理了各类报修工单，并与维修公司签订了维修合同，提高了维修速度和质量。
在设备更新方面，我们对老旧的设备进行了更换，降低了维修率，提高了设备运行效率。
二、创新与改进2.1 引入科技手段为了提高物业管理的效率和质量，我们引入了一系列科技手段。
例如，我们开发了一个在线投诉建议平台，方便租户提出意见和建议，及时响应处理。
我们还推行了智能门禁系统，提高了写字楼的安全性。
2.2 制定管理规范我们针对物业管理中存在的问题，制定了一系列的管理规范和制度，加强了对员工行为的管理和监督。
例如，我们制定了清洁服务规范，明确了清洁人员的工作标准，使清洁工作更加规范化。
三、团队建设3.1 队伍建设我们注重培养团队成员的专业素质和团队合作精神。
通过定期的培训和学习交流，提高了团队成员的业务水平和综合素质。
我们还鼓励员工参加行业交流会议和培训课程，提升自身的能力。
3.2 激励机制为了激励员工的积极性，我们建立了一套完善的激励机制。
例如，我们设立了优秀员工奖和团队奖励，表彰在工作中表现突出的个人和团队。
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三一文库（）/工作报告/述职报告
大厦物业述职报告
XX年上半年物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及帮助下、在业主方金泰公司的大力支持下,发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。
现就XX年上半年大厦的工作情况总结如下:
一、按照实际情况,对现有的规章制度及作业流程作出了修改
大厦作为公司一个大的外接项目楼盘,以前无固定管理模板及工作经验,大厦全体员工根据现有的实际情况,及时对存在问题进行调整,现就几件典型事件总结如下:
1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面:以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的,采用小区一直沿用的巡逻岗跟随,反复盘问等软性措施。
经过两次突发事件的经历,在听取了管委会相关部门领导的建议下,办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整,首先加强了保安部门对人员及车辆的识别能力,其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行,并通知治安警卫室处理。
2、会务组方面:因天气温度逐渐升高,大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升,要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求,物管办公室针对以上问题,作出缩短搀水间隔时间的要求,调整为10分钟/每次。
经过近段时间的观察,开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少,取得了较好的效果。
3、保洁方面:大厦作为经济开发区的行政办公大楼,各阶层的到访人员多,也给保洁工作造成一定程度上的影响。
XX年4月,连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土,四楼及五楼的会议室使用频率又高,但我们对保洁工作警觉性不高,还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行,导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。
办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析,分析主要原因是管理者思想麻痹,没充分意识到天气原因导致的不可控性。
办公室也针对这种情况作出了调整,在下雨天楼层与会人员多的情况下,卫生间作为清洁重点不定时保洁,在卫生间设置保洁签到表等。
4、工程方面:XX年5月左右,管委会对外招商进入一个新的高峰期,其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多,大厦电梯因采用并联运行,在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯,大大影响了上楼开会人员的时间。
鉴于此种原因,办公室及时要求工程部对电梯并联装置进行了处理。
通过以后的几次实际使用,发。