总结2021年护理目标

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2021护士工作总结及规划ppt模板

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2021护士工作总结及规划ppt模板转瞬2021年已过去了,回首这一年来的工作,虽平常单调,但一路走来仍有不少心得体会,那么护士工作总结及规划该怎样写呢?下面就是我给大家带来的2021护士工作总结及规划ppt模板,希望大家宠爱!护士工作总结及规划一一年来,在护士长及同事的支持关怀下,比较好的完成了各项工作任务,现将2021年的工作和2021年的展望总结如下:一、思想政治方面能够认真贯彻的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络主动学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,主动拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。

二、工作看法方面作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻留意保持无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。

树立剧烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。

坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师亲热协作,主动协作,打造和谐融洽的工作气氛,保证手术顺利进行和完成。

三、专业技能方面过去的一年里,我参与了手术室质量管理,持续质量改进方面的工作,在2021年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。

通过一年来的持续质量改进项目开展,手术室手术器械管理工作取得了很大进步。

在护士长布置的专项管理工作中,能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理,圆满完成了各项专项工作任务。

在日常工作中,能把握巡回、洗手护士的操作流程,并参与手术科室的多例大手术协作,保证手术顺利进行。

在工作中能主动参加危重病人的抢救工作,娴熟把握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。

日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小过失事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,主动参加各项新业务的开展。

四、2021年度展望2021年,在立足拓呈现有学问层面的基础上要多接触新技术、新学问,做到在思想上、学问水平更新方面跟上时代进展的需要。

2021护理科室年度工作总结(精选5篇)

2021护理科室年度工作总结(精选5篇)

2021护理科室年度工作总结(精选5篇)一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?让我们好好总结下,并记录在工作总结里。

那么要如何写呢?以下是小编帮大家整理的2021护理科室年度工作总结(精选5篇),欢迎大家分享。

护理科室年度工作总结120xx年我科护理工作在院领导的关心、重视,护理部的领导、支持下,在全科护士的共同努力下,完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极参与护理部的各种活动,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过这个活动,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,无论科室的管理,医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面,均取得了一定成绩,现总结如下:1.顺利完成科室分流和搬迁:由于医院病员爆发式增长,今年上半年内一科顾全大局,服从医院统一安排,对内一科病员进行分流及搬迁,科室全体工作人员为不影响正常工作,保障病员就医质量,主动放弃休息时间,加班加点,顺利完成了科室搬迁工作,不仅做到物品、器械无损坏,而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。

2、圆满完成全年医疗任务,提高静脉穿刺技术及留置针技术,并进一步健全并执行各项规章制度,全方面提高医疗质量,组织并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、等法规,积极参与“三好一满意”、“三比三评”、“创先争优”等活动。

规范了广大医护人员的医疗行为,教育大家学法,懂法,守法,依法的保护医患双方的合法权益。

同时,全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,从不闹无原则的纠纷,工作中相互支持,相互理解,做到分工明确,各司其职,团结务实,克服人手少,任务杂,人员结构不合理的状况,保证正常医疗服务工作的顺利开展。

3、加强医疗质量检查和医疗安全管理:今年,我科积极响应院方精神,狠抓医疗质量,建立医疗质量管理小组,定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比,同时,为加强医疗安全,每周进行一次病区危险物品收查,定期组织科室人员参加会议,就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患,加以讨论,商量下一步的工作及防患措施。

医院年终总结及打算(3篇)

医院年终总结及打算(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,我们又迎来了新的一年。

在过去的一年里,我院全体医护人员在院领导的正确领导下,以“以人为本,患者至上”的服务理念为指导,紧紧围绕医院发展目标,全面推进各项工作。

现将我院2021年度工作总结及2022年工作打算汇报如下:二、2021年度工作总结(一)医疗工作1. 提高医疗质量,确保医疗安全过去的一年,我院严格执行医疗质量管理规定,加强医疗质量控制,确保医疗安全。

通过开展临床路径管理、病例讨论、查房制度等,不断提高医疗质量。

同时,加强医疗设备管理,确保医疗设备正常运行。

2. 加强学科建设,提升医疗服务水平我院以学科建设为抓手,加大投入,加强学科建设。

截至目前,我院已形成了一批具有较高水平和影响力的学科。

在心血管内科、神经外科、骨科等领域,我院在地区内具有较高的知名度。

3. 积极开展新技术、新项目为满足患者需求,我院积极开展新技术、新项目。

2021年,我院成功开展了多项新技术、新项目,如微创手术、介入治疗等,为广大患者提供了更加优质的医疗服务。

(二)护理工作1. 提高护理质量,保障患者安全我院护理团队始终坚持“以患者为中心”的服务理念,不断提高护理质量。

通过加强护理培训、开展护理质量检查、落实护理责任制等措施,确保患者安全。

2. 优化护理服务,提升患者满意度我院护理团队积极开展优质护理服务活动,关注患者需求,优化护理服务流程,提升患者满意度。

2021年,我院护理工作满意度达到95%以上。

1. 加强医院文化建设,提升医院凝聚力过去的一年,我院积极开展医院文化建设活动,加强员工培训,提升员工综合素质。

通过举办各类文体活动,增强医院凝聚力。

2. 强化财务管理,提高资金使用效益我院严格执行财务管理制度,加强资金监管,提高资金使用效益。

2021年,我院财务状况良好,各项指标均达到预期目标。

三、2022年工作打算(一)医疗工作1. 深化医疗改革,提高医疗服务水平2022年,我院将继续深化医疗改革,优化医疗服务流程,提高医疗服务水平。

2021年护理年度工作计划15篇

2021年护理年度工作计划15篇

2021年护理年度工作计划15篇护理年度工作计划1一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。

1、将各项规章制度落到实处:定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。

2、强化安全意识教育:发现工作中的不安全因素时要及时提醒,严格执行“四不放过”。

3、加强重点时段的管理:如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.4、分层管理:按主管护师——护师——护士——新护士(1年以内)——实习护士,对她们进行分层管理,加强新护士的培训学习教育,提高他们的专业能力。

5、完善护理文件记录,减少安全隐患:规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则”,即客观、真实、准确、及时、完整。

6、加强护理人员自身职业防护:组织全科护士学习相关知识,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

7、完善护理紧急风险预案:平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心,提倡文明优质服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1、确保、完善便民措施,管理责任到人,发现问题及时处理。

2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。

继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语,提高健康教育质量。

3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者的知情权,解除患者的顾虑。

4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。

2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识。

科室护理工作总结及工作计划4篇

科室护理工作总结及工作计划4篇

科室护理工作总结及工作计划4篇科室护理工作总结及工作计划篇1一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊人次。

参加抢救人次。

配合急诊手术例。

护理留观病人人次。

出车车次。

处理突发事件次。

2、工作达标情况:急救物品完好率达。

无菌物品合格率。

病历书写合格率。

护理综合满意度。

护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识,提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。

不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。

不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。

并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。

重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。

此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。

对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接-班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。

切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。

2021护士年终工作总结5篇

2021护士年终工作总结5篇

2021护士年终工作总结5篇发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件,护士应当服从县级以上人民政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机构的安排,参加医疗救护。

想看更多的请点击护士总结查看,衷心希望能为您提供帮助!2021护士年终工作总结1__年来,在院领导及上级职能科室的正确领导下,在院后勤等行政部门的帮助下,在科室全体医护人员的支持下,认真完成了__年度的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。

现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报一、加强思想政治学习,提高自身素质。

本人在思想上,能够认真贯彻党的基本路线、方针和政策,主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习《廉政准则》等政治理论,严格按照《廉政准则》中的52个“不准”要求自己,并认真撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素质有了很大提高,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。

在加强理论学习的同时,重点加强了工作业务知识和法律法规的学习,为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守,认真作好本职工作。

1、科学合理的排班,培养护理人员的全面素质。

本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作,都能很好地完成自己的本职工作,但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时,很难有比较合适人员进行填充,在__年8月科室工作人员配备充足的情况下,有针对性在一部分工作人员中进行轮岗,熟悉其他岗位的工作,为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫,同时,也全面提高了护理人员的整体素质。

2、夯实基础护理,提供优质服务。

积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动,积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件,牢固树立服务意识,由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作,始终以病人为中心,落实基础护理,为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务4、建立检查考核制度,强化质量控制。

护理工作年度概况总结(3篇)

护理工作年度概况总结(3篇)

第1篇一、工作概述20XX年,在医院领导的正确指导下,护理部紧紧围绕医院中心工作,以“提高护理质量,保障患者安全”为目标,积极开展各项工作,全面提升护理队伍素质,确保了护理工作的顺利进行。

1. 规范护理管理,提升护理质量(1)加强护理规章制度建设,严格执行各项护理操作规程,确保护理工作有序进行。

(2)开展护理质量控制活动,对护理工作进行全面检查,及时发现和纠正问题,提高护理质量。

(3)加强护理文书管理,规范护理文书书写,提高护理文书质量。

2. 强化护理队伍建设,提高护理水平(1)加强护理人员培训,提高护理人员的业务水平和综合素质。

(2)开展护理技能竞赛,激发护理人员学习热情,提高护理技能。

(3)加强护理团队建设,培养团结协作精神,提高护理团队凝聚力。

3. 优化护理服务,提高患者满意度(1)以患者为中心,提高护理服务质量,满足患者需求。

(2)加强护患沟通,关注患者心理需求,提供心理疏导。

(3)开展健康教育,提高患者健康意识,预防疾病。

4. 积极参与医院各项活动,树立良好形象(1)组织护理人员参加医院组织的各类活动,展示护理风采。

(2)积极参与医院志愿者服务,为社会做出贡献。

二、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)护理人力资源不足,部分科室护理工作任务繁重。

(2)护理队伍素质有待提高,部分护理人员业务水平有待提升。

(3)护理服务质量仍有待提高,患者满意度有待提高。

2. 改进措施(1)加强护理人力资源配置,优化护理岗位设置,提高护理工作效率。

(2)加大护理培训力度,提高护理人员业务水平和综合素质。

(3)加强护理质量管理,完善护理服务质量评价体系,提高患者满意度。

三、展望未来20XX年,护理工作将继续以患者为中心,以提高护理质量、保障患者安全为目标,不断加强护理队伍建设,优化护理服务,为医院发展做出更大贡献。

我们将继续努力,为患者提供更加优质、高效的护理服务,为医院的发展创造更加美好的明天。

第2篇随着岁月的流转,2021年即将落下帷幕。

2021年护理“十大”安全目标及措施

2021年护理“十大”安全目标及措施

*欧阳光明*创编2021.03.07护理“十年夜”平安目标及办法欧阳光明(2021.03.07)目标一:严格执行核对制度,提高对患者身份识另外准确性基本办法:(1)、在进行各项操纵时,必须严格落实三查十对制度,核对无误后方可执行。

到患者床边核对时必须在患者或家属应答无误后,方可操纵。

(2)、核对患者姓名时,护士要以询问患者叫什么名字为主,进行双向核对。

(3)、静脉输液时输液单必须挂在输液架上,护士每更换一瓶液体告知患者输入的液体及主要药物,并记录更换时间、签全名,避免错输、漏输。

(4)、处理、用药时培养护士应用思维核对,如患者为什么用这种药、为什么做这种治疗或者用止痛药哪里痛?用“降温药发热吗”,以此识别患者与治疗是否相符,提高识别患者的正确率。

(5)、交叉抽血时,必须一次只能抽一人,操纵完一人,再操纵另一人,避免出错。

给患者输血时,认真做好输血前核对工作,到血库取血时,护士与检验人员认真核对交叉配血结果,并签字。

(6)、输血时必须两名护士或请医生协助核对无误并签字,两人到患者床前与患者或家属再核对患者血型,方可给患者输血。

并应严密观察有无不良反响。

(7)、在进行各项操纵时,护士必须向患者或家属主动进行解释,取得理解合作,并包管实施正确的操纵,特别是进行插尿管、胃管、静脉留置针等操纵时,更应向患者或家属解释交待清楚此项操纵的目的及注意事项,避免患者或家属将管道自行脱出。

(8)、急诊收入病房的危重患者,手术室护士护送的手术患者,门诊送病房的特殊患者,护士必须及时迎接,认真查体,做好交接记录并签名。

(9)、门诊就诊、入院患者身份的核对:在门诊挂号处认真填写挂号信息单或持有效证件挂号,确保第一手资料的准确性。

(10)、入院患者身份的核实:所有类型患者身份(医保、市外医保、农合、自费)入院前均须核对;门诊入院患者由收费处担任核对并在《入院证》背面记录核对情况;因故未能那时进行身份核对(未带证件、病情重等)由收费处规画人员与病区当班护士或担任人口头或文字性交接。

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广东省护理事业发展规划20162020年整理表姓名:职业工种:申请级别:受理机构:填报日期:A4打印/ 修订/ 内容可编辑广东省护理事业发展规划(2016-2020年)护理事业是医疗卫生事业的重要组成部分,与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。

为满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求,加快我省护理事业建设步伐,根据《全国护理事业发展规划(2016-2020年)》,结合我省实际,制定本规划。

一、“十二五”时期全省护理事业发展现状、面临的机遇与挑战(一)发展现状。

“十二五”期间,我省护理事业取得长足发展,在全面贯彻落实《中国护理事业发展规划(2011-2015年)》的基础上,基本完成《广东省护理事业发展规划(2011-2015年)》主要目标和任务,具体体现在:一是护理相关政策文件相继制定。

制定出台了《广东省卫生和计划生育委员会关于护士执业注册监督管理办法(试行)》《广东省医疗卫生机构护士(助产士)岗位管理指导意见》《广东省医院临床护理服务质量评价指南》《广东省医院急诊护理等19个专科领域患者安全质量目标(2014年版)》《广东省医院临床护理质量管理与控制指标(2014年版)》《广东省持续改善护理服务重点工作》等文件,从执业、管理、服务、质量等方面不断完善护理工作。

二是护理队伍建设不断加强。

截至2015年底,我省注册护士总数达25.4万人,较2010年增长了53%,每千人口注册护士数从2010年的1.61人提高到2.35人,全省执业(助理)医师与注册护士比达到1:1.11;基层护理力量进一步加强,在基层医疗机构从事护理工作的护士数达5.6万人;大专及以上层次护士比例进一步增加,全省大专及以上学历护士所占比例为53.4%,其中三级医院72.3%,二级医院45.2%;与英国开展联合培养护理硕士项目,粤港护理管理交流项目有效推进;先行先试护士执业证书核发职能交由行业自律管理,全省护士执业证书已全部转移到县(市、区)行业组织核发。

省护理学会大力探索专科护士培训,共培养了重症监护专科护士等14个专科共1639名专科护士,并为新疆喀什第一人民医院培养了44名专科护士。

三是护理管理机制不断创新。

落实扁平化管理模式,不断缩短管理半径,提高管理效率;推动护士岗位管理工作,探索护士分层级管理,建立激励护士服务临床、服务患者的工作机制。

四是护理服务质量不断提升。

建立覆盖临床护理服务全过程的质量管理制度,完善护理技术规范、规章制度及操作流程,临床护理服务质量得到持续改善;成立省护理质量控制中心,协助落实全省护理质量控制有关工作。

五是优质护理服务覆盖面不断扩大。

截至2015年底,全省所有三级公立医院实现优质护理服务100%病房全覆盖,97%的二级公立医院开展了优质护理服务,各级各类医疗机构以责任制整体护理为切入点,不断深化优质护理服务,护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

1.面临的机遇与挑战。

“十三五”时期是我省率先全面建成小康社会的决胜阶段,也是建设健康广东、打造卫生强省的关键时期,党和政府高度重视护理工作,推进健康中国、健康广东建设和持续深化医药卫生体制改革对护理事业发展带来难得机遇;而随着全省经济社会转型发展,城镇化、人口老龄化、农村空巢化等带来的影响日益加剧,人民群众生活水平不断提高,基本医疗保障制度逐步完善,人民群众对健康水平、医疗保健的关注度不断提高,也为加快护理事业发展提供了良好的社会基础,云计算、大数据、移动护理网、物联网等信息技术快速发展,必将推动护理服务模式和管理模式发生深刻转变,为优化护理服务流程、提高护理服务效率、改善护理服务体验、实现科学护理管理创造了有利条件。

与经济社会进步、卫生计生事业发展和人民群众健康需求相比,我省护理事业发展也面临一些挑战,包括护士数量与卫生强省的要求差距较大,护士人力资源利用效率需进一步提高,专业素质和服务能力要进一步提升,护理服务领域要进一步拓宽,护理服务体系要进一步完善,调动护士积极性的体制机制亟需健全完善。

二、指导思想和基本原则1.指导思想。

全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会,以及全国、全省卫生与健康大会精神,以“四个坚持、三个支撑、两个走在前列”为统领,深入贯彻省委、省政府建设卫生强省的决定,加强护理内涵建设和岗位管理,优化护理队伍结构,完善护理管理组织,促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”,提高治疗护理成效,降低死亡率,减少并发症,为广大人民群众提供安全、专业、主动、有效、连续的护理服务。

2.基本原则。

1.整体规划,分级落实。

省卫生计生委按照国家整体工作部署制定省护理事业发展规划,进行业务指导和评估检查;各地级市卫生计生(中医药)行政部门应根据本地区实际,制定具体实施方案,并组织落实。

2.优化结构,提升能力。

不断增加注册护士总量,盘活护理人力,提高护理人力资源使用效率,优化队伍结构,加强护士岗位培训,提高整体素质,提升服务能力。

3.规范行为,保障安全。

完善并实施护理相关法律法规、工作制度、技术规范和服务指南,加强护士执业准入和执业管理,规范护理行为,提高护理质量,保障患者安全。

4.创新管理,拓宽服务。

通过改革创新,提高护理管理的科学化、规范化和精细化水平。

以需求为导向,丰富护理专业内涵,大力发展老年护理、慢病管理、康复促进、安宁疗护等服务,满足人民群众多样化、多层次健康需求。

三、发展目标到2020年,我省护理事业发展达到以下目标:——护士队伍的数量、素质、能力基本能够适应卫生计生事业发展和人民群众健康需求,护士人力资源得到高效利用。

护士执业注册工作更加规范。

有计划的培养一批专科护士,满足临床护理需求。

——优质护理服务进一步深化。

优质护理服务覆盖面不断扩大,延伸至县级医院和基层医疗机构。

责任制整体护理服务模式全面推行,护理专业内涵更加丰富,群众获得感显著提高,临床弹性排班和表格式文书书写制度得到有效落实。

——护理管理科学化水平明显提升。

护士分层级管理制度初步建立,根据护士临床服务能力,结合职称等,对护士进行分层管理;护士执业管理制度和医院护理岗位管理制度健全完善,对护士人力配置、绩效考核、岗位培训和执业规则等进行科学管理,护士积极性得到进一步调动。

——老年护理服务体系逐步健全。

老年护理服务队伍和机构建设得到大力加强,老年护理服务行为更加规范。

社区和居家护理服务不断发展,进一步促进医养结合、安宁疗护以及护理服务业发展,不断满足老年人健康服务需求。

“十三五”期间护理事业发展主要指标四、主要任务1.加强护士队伍建设。

1.维护护士合法权益,树立护理先进典型。

采取有力措施督促医疗机构落实《护士条例》的要求,在保证人力配置、提升薪酬待遇、防控和减少护理职业健康危险因素等方面加大落实力度,切实维护和保障护士合法权益和身心健康,稳定和发展好护士队伍。

与媒体共同挖掘在平凡护理岗位上作出突出贡献的护士典型,多渠道宣传护理先进典型,优化护士社会形象,依法严惩伤害护士的违法犯罪行为,保护护士人身安全。

2.增加注册护士总量,满足临床工作需求。

根据我省深化医药卫生体制改革和卫生计生事业发展的迫切需求,采取有效措施持续增加注册护士数量,特别是基层医疗机构的护士数量。

根据医院功能定位、服务半径、床位规模、临床工作量等科学合理配置、动态调整护士人力,充分满足临床工作需求。

医疗卫生机构不得以任何理由减少护士人力配备。

3.建立护士岗位培训制度,提升专业服务能力。

建立“以需求为导向,以岗位胜任力为核心”的护士培训制度,以培养护士解决临床实际问题能力为主要目标,科学规范护士岗位培训,根据国家培训大纲和培训要求,指导各地级市开展培训工作,强化“三基”“三严”,重点加强新入职护士、专科护士、护理管理人员、社区护士、老年护理人员、助产士等的培训,切实提高护士护理专业素质和服务能力。

4.建立护士分层级管理制度,明确护士职业发展路径。

结合实际落实《广东省医疗卫生机构护士(助产士)岗位管理指导意见》,建立符合护理工作特点的护士分层级管理制度,完善护士人力配置。

以护士临床护理服务能力和专业技术水平为主要指标,结合工作年限、职称和学历等,对护士进行合理分层,并根据不同护理单元收治患者病情、床位规模等指标实现合理科学的层级配置。

将护士分层管理与护士的薪酬分配、晋升晋级等有机结合,明确护士职业发展路径,拓宽护士职业发展空间。

5.发展专科护士队伍,提高专科护理水平。

按照国家工作部署开展全省专科护士培训工作,继续完善已开展培训的专科培训内容,结合实际增加相对成熟的专科开展培训。

逐步发展专科护士队伍。

探索设立专科护士岗位,不断提高专科护士待遇,为专科护士的有效使用提供相应的条件。

加大专科护士培训力度,不断提高专科护理水平。

继续探索专科护士及助产士门诊制度。

探索建立个案管理师岗位。

6.体现服务价值,提高护士满意度。

逐步减轻护士劳动强度,通过提高护理价格体现护理服务价值,合理提高护士夜班劳务费,提高传染病、精神病、急诊、危急重症、产科、儿科等高风险、高强度工作岗位的岗位津贴,进一步改善护士福利待遇,不断提高护士工作满意度。

(二)提高护理服务质量。

1.落实护理安全质量目标。

根据医学科学技术发展和临床诊疗工作需求,完善护理工作规章制度、临床护理服务指南和护理操作技术规范。

各级各类医疗卫生机构要结合实际,落实专科护理领域的安全质量目标,细化有关内容并具体落实,提高护理服务的专业性、规范性、安全性。

医院要为保障护理质量安全提供环境、护理用具、后勤保障等硬件支持。

2.继续深入推进优质护理,改善护理服务。

进一步扩大优质护理服务覆盖面,逐步实现二级及以上医疗机构优质护理服务全院覆盖,提高开展优质护理的县级医院和基层医疗机构比例。

继续落实《广东省持续改善护理服务重点工作方案》相关要求,持续提高护理服务水平,改善人民群众看病就医感受。

继续推动各级各类医疗机构深化“以病人为中心”的服务理念,落实责任制整体护理,运用专业知识和技能为群众提供医学照顾、病情观察、健康指导、慢病管理、康复促进、心理护理等服务,体现人文关怀。

3.建立护理服务质量持续改进机制。

建立完善护理质量控制和持续改进机制,运用科学方法不断改进临床护理实践;坚持临床责任护士、组长和护士长三级质控,建立医护共同抵御医疗风险机制。

明确护理质量控制关键指标,选择敏感度较高的护理质量成效指标,利用信息化手段,建立定期监测、反馈制度,建立护理质量指标管理为导向的护理质量管理体系,不断提高护理质量,保障患者安全,提高护理服务效率和效益。

4.提高基层护理服务水平。

通过对口支援、远程培训、在岗培训等方式,不断创新培训方式,加强基层护士的培养,提高其护理服务能力,特别是健康管理、慢性病管理、老年护理、康复促进、肿瘤护理、安宁疗护等服务能力。

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