现代企业管理原理
管理学原理第3章企业的社会责任
管理学原理第3章企业的社会责任企业的社会责任是指企业在经营活动中应当承担的社会责任，即企业应当在追求经济效益的同时，也要承担起对社会和环境的责任。
这是现代企业管理的一个重要理念，也是企业可持续发展的必要条件。
企业的社会责任不仅包括对员工、股东和消费者的责任，还包括对社会、环境和公益事业的责任。
首先，企业的社会责任包括对员工的责任。
企业应该创造良好的劳动环境，提供合理的工资待遇和福利待遇，保障员工的权益。
同时，企业还应该提供职业培训和发展机会，提升员工的素质和能力。
通过提供良好的工作环境和发展机会，企业能够吸引和保留优秀的人才，提高企业的竞争力。
其次，企业的社会责任还包括对股东的责任。
企业应该按照法律法规和商业道德，提供真实、准确、及时的信息披露，保证股东的知情权和参与权。
同时，企业还应该积极回报股东的投资，提高企业的盈利能力和股东的投资回报率。
另外，企业的社会责任也包括对消费者的责任。
企业应该提供优质的产品和服务，保证产品的质量和安全，履行对消费者的承诺。
同时，企业还应该遵守产品标准和行业规范，保护消费者的合法权益。
除了对员工、股东和消费者的责任，企业的社会责任还包括对社会、环境和公益事业的责任。
企业应该遵守法律法规，遵循商业道德，履行社会义务。
企业还应该尊重社会多样性，关心社会福利，参与公益事业，为社会作出贡献。
此外，企业还应该重视环境保护，减少对环境的污染和破坏，积极采取可持续发展的经营方式。
企业的社会责任不仅符合社会期望，也是企业可持续发展的关键因素之一、通过履行社会责任，企业能够建立良好的企业形象，增强公众信任，提高品牌价值。
同时，企业还可以获得政府和社会各界的支持，获得优惠政策和资源，提高企业的竞争力和市场地位。
因此，企业应该将社会责任融入到企业战略和运营中，把社会责任作为企业的一项基本原则和核心价值。
总之，企业的社会责任是企业管理的一个重要理念，也是企业可持续发展的必要条件。
企业的社会责任包括对员工、股东、消费者、社会、环境和公益事业的责任。
现代企业管理
1企业（有些是，有些不是）成立条件？2企业管理基本原理——系统原理人本（怎样应用）3古典管理理论三个代表及主要贡献，并进行综合评价4企业组织、设计原则的理解，对原则的理解（怎么做）上网1、任务目标原则：是指企业组织结构的设计必须以企业的战略任务和经营目标为依据和出发点，并以实现企业战略任务和经营目标为最终目的。
这一原则是企业组织结构设计总的指导原则，指明了企业组织结构设置的出发点和归宿。
2、专业分工与协作原则：分工要适当，加强协调和配合。
3、指导统一原则：机构设置应当保证行政命令和生产经营指挥的集中统一，这是企业组织结构设计的基本原则，也是社会化大生产提出的客观要求。
4、有效管理幅度原则：管理幅度是指一名主管人员直接指挥的下级人员的人数。
有效管理幅度是指主管人员直接指挥下级人员的恰当数量。
5、责权利相结合的原则：是使企业中每个职位或岗位上的职责、职权、经济利益统一起来，形成责权利相一致的关系。
6、集权与分权相结合的原则：是指企业决策的集中化与分散化。
集中化是指企业高层保留较多较大的决策权，中层和基层只有较少和较小的决策权，分散化则相反，即企业高层只保留较少的重大决策权，而把较多和较大的决策权授予中层和基层。
7、稳定性和适应性相结合的原则：稳定性是指组织抵抗干扰，保持其正常运行规律的勈适应性是指组织调整运行方式，以保持对内外环境变化的适应能力。
8、精简机构的原则：是指部门、人员、管理层次能减则减，办事程度和规章制度力求简单明了。
5经营指导思想的理论与把握6如何提高管理的科学性与有效性，管理只是一种手段（查阅资料）（一）企业在引入目标管理时要与企业的发展阶段相适应，而且要有明确的目的。
同时企业应该把需要解决的问题按重要紧急程度罗列出来，然后从中筛选出可以通过目标管理解决的，再按照可能的效果、成本、难度等方面进行评估，选择一两项核心目的，然后依次建立目标管理系统。
（二）在设计与制造能力方面，重要的是由自己进行设计和生产，这样可以始终紧跟世界上任何地方的技术和创新成果，以供未来使用。
企业管理学PPT
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第二章企业管理的一般原理
3、人的需求理论（马斯洛理论） （1）生理需求 ：饮食、穿衣、居住、结婚 （2）安全需求：人身安全保障、工作保障、生活保障、年老依
靠、生病保障 （3）社交需求：感情归属需要、同事友谊、2人友好、爱情。 （4）尊重需求：自尊心、自信心得到承认和满足。
五、企业管理的特性 1、管理的二重性：
自然属性：管理是一门科学 社会属性：管理体现了生产力与生产关系的关系。 2、管理是科学与艺术的统一性 3、企业管理的目的性 4、企业管理的普遍性 5、企业管理的人本性
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第一章绪论
§1-3企业管理发展史 一、我国企业管理发展史 1．49年-56年，一长负责制管理，下设党政工团，分类负责管理。 2．56年-66年，党委领导下的厂长负责制，二参一改三结合。 3．文革时期，企业管理被破坏。 4．76年-现在，厂长负责制，一厂三师制（总工程师、总会计师、
内在因素：富有成就感、升职 外在因素：工资奖金、劳保、工作稳定。 （5）自我实现的需求：实现个人理想和抱负。
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第二章企业管理的一般原理
4、管理中对人的地位和作用的认识 （1）工具人→管、卡、压式的管理 （2）经济人→物质刺激式管理 （3）社会人→做为企业主人调动积极性的管理 （4）决策人→每个人都是企业的决策者 5、几次重要实验 （1）1924年-1927年美国西方电器公司，工作条件对人的影响 （2）改善生活待遇 ：增午餐、多休息，生产率显著提高。 （3）工人与工头关系融洽试验：生产率显著提高。
根据个人情况安排相应的工作，调动每个人的积极性。）
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第二章 企业管理的一般原理
4．目标值原则：目标期望值=Σ目标价值×期望概率 确定每个人合理的目标值
现代企业管理中人本原理的运用
现代企业管理中人本原理的运用只要有人类存在，就必须有管理，只要两个人生活在一起，就必须管理，虽然促使人类活动的工具因时而异，技巧各不相同，但人类心理行为的原则永远不变，最佳的管理一直是开发人类潜力的钥匙。
随着人类社会的发展和管理实践不断向纵深的延伸，标准化管理越来越多地暴露出种种弊端，昔日的“ 科学管理” 显出其明显的不科学成份。
与此同时，以人为本，解决人的系统问题成为２１世纪管理理论与实践的核心问题。
一、管理的基础人力资本的优先投资“ 人力资本” 来自舒尔茨和贝克尔在本世纪６０年代创立的人力资本理论。
它在理论上突破了传统理论中的资本只是物质资本的束缚，将资本划分为人力资本和物质资本。
这样就可以从全新的视角来研究经济理论和实践，该理论认为物质资本指现有物质产品上的资本，包括厂房、机器、设备、原材料土地、货币和其他有价证券等，而人力资本则是体现在人身上的资本，即对生产者进行普通教育、职业培训等支出和其在接受教育的机会成本等价值在生产者身上的凝结，它表现在蕴含于人身中的各种生产知识、劳动与管理技能和健康素质的存量总和。
然而管理总是要有人来参与，要管理者能出色地执行管理的职能，员工能很好地完成其工作，其前提和基础就是要培养出优秀的管理者和出色的员工，即对人力资本的优先投资，这也是２１世纪“ 科学管理” 的前提和基础。
人力资本同物质资本一样，也不是生来俱有的，而是通过投资得到的。
不经投资的人只能是生理意义上的自然人，而不能称其为人力资本。
因为他未受教育，不具备知识和相应劳动技能，从经济的角度来看，他只是个废物而毫无价值。
只有经过一系列的教育、培训，才会具有一定的生产知识、劳动技能，从而才可称为人力资本。
然而人在接受这一系列教育、培训和用于提高健康水平的支出与进行物质资本的投资支出一样，以减少现期消费来增加未来的知识与技能，从而渴望在未来获得更大的经济利益，所以对人力资本的投资与对物质资本的投资是一回事，只是投资的方向不同而已。
现代企业管理
1.企业（有些是，有些不是）成立条件？2.企业管理基本原理——系统原理人本（怎样应用）3.古典管理理论三个代表及主要贡献，并进行综合评价4.企业组织设立原则的理解（怎么做）上网5.经营指导思想6.如何提高管理的科学性与有效性，管理只是一种手段（查阅资料）7.企业战略理解（查）及如何有效地实施战略8.案例：管理者选择，最合适及其优势（为什么）理由四个候选人考对管理者的理解1.企业（有些是，有些不是）成立条件？从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取利润，进行自主经营、实行独立经济核算，依法登记设立的基本经济单位。
企业成立的条件：从事一定的经济活动；以盈利为目的；能自主经营、独立核算；依法审批设立。
2. 企业管理基本原理——系统原理人本（怎样应用）管理的系统原理管理的系统原理是指,管理者要实现对企业的有效管理,就必须把管理的对象当做一个系统,并按照系统论的要求,对管理对象的各要素进行系统分析、系统优化和统筹整合,并通过对管理效果及环境变化的观察及时调整和控制系统的运行,最终实现管理目标。
系统论是管理系统原理的理论基础,管理的系统原理来源于系统理论。
系统原理应用于管理实践中,主要应遵循以下原则:1.系统原理的整分合原则按照系统原理,任何管理组织都是一个由相互联系的各要素、子系统构成的有机整体,所谓整分合原则,是指任何管理工作都必须在整体规划下有明确分工,而在分工基础上又讲究综合协调。
整分合原则的前提是系统的整体观念。
任何管理活动,如不充分了解系统整体及其运动规律,分工必然是混乱而盲目的。
整分合原则的过程当然是分工协作。
分工也是关键,没有分工的整体只是混沌的原始状态,构成不了当代有序的系统。
整分合原则的应用就是从整体角度设计组织系统的结构功能,明确系统的总体目标,然后再将总目标进行层层分解,按职责加以分工,落实到部门、岗位以及具体人,为实现组织目标提供可靠的保证。
2.系统原理的相对封闭原则所谓相对封闭原则是指任一系统内的管理职能、管理手段都必须构成一个连续封闭的回路,才能形成具有自适应和自循环特征的有效管理,确保组织目标的实现。
电子课件-《现代企业管理(第二版)》-A01-3610 现代企业管理(第二版)-第一章企业管理概述
二、供应链管理
1. 内部供应链 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、 仓储部门、销售部门等组成的供需网络。
2. 外部供应链 外部供应链是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料 供应商、生产厂商、储运商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。
3. 内部供应链与外部供应链的关系 二者共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。内部供应链是外部 供应链的缩小化。
四、事业部制管理阶段
1. 事业部制形成的背景 1924年，通用汽车借鉴杜邦公司的经验，以事业部制的形式完成对原有组织的改组。 2. 事业部制管理的主要特点 （1）业务部门专业化； （2）决策与经营分离； （3）利润独立核算； （4）保持总部职能制结构。
五、组织创新与自主管理阶段
1. “阿米巴管理模式”形成的背景 日本企业家稻盛和夫创立的京瓷公司采取了“牢固的经营哲学”和“精细的部门 独立核算”相结合的管理方式。 2. “阿米巴管理模式”的主要内容 将整个公司分割成若干个被称为“阿米巴”的小型组织，每个“阿米巴”都是一 个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式独立经营。
第四节 现代管理主要思想
案例：通用电气的组织变革 思考：通用电气的组织机构是如何逐步调整演 变的？
一、现代管理思想起源
1. 现代管理思想产生的背景 工业革命不仅引起了机器大工业的变革，也引起了生产组织的变革，建立了工厂 制度，是工厂代替手工业作坊，促进了生产力的迅速发展。 2. 现代管理的基本思想 1776年，亚当▪ 斯密在《国富论》中第一次提出了劳动分工的观点。
全国技工院校通用教材
现代企业管理
（第二版）
人力资源社会保障部教材办公室 组织编写 主编：时瑛 制作人：许小莉 责任编辑：邓小龙
现代管理原理案例分析题库打印
案例分析汇总：案列1——1 升任公司总裁后的思考问题：1.你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了那些变化？他应当如何去适应这些变化？2.你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。
3.如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该如何努力，才能使公司取得更好的绩效？案列分析：实践是培养管理者的重要一环。
郭宁在从基层管理者升任总裁的过程中，他的管理责任逐渐加重。
要成功的胜任公司总裁的工作，必须具备很强的概括分析能力、人际交往能力和相应的业务技术能力，扮演好联络者、代言人、谈判者三个角色，促进公司绩效的提高。
案列1——2 工厂经理比尔的工作问题：1.试从管理职能的角度分析比尔的工作。
2.试运用管理者角色理论来描述比尔的工作，并完成表1—2的各项内容。
案列分析：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制等。
比尔作为一名工厂的经理，每天在履行其各种管理职能的同时，也在扮演着不同管理角色。
比如，开会时他扮演信息方面的角色；接待来访，他扮演人际关系方面的角色等。
案列2——1 管理理论真能解决实际问题吗问题：1.你同意哪个人的意见？他们的观点哟普什么不同？2.如果你是海伦，你如何使汉克信服权变理论？3.你认为汉克关于激励问题的看法怎样？他的观点属于哪一种管理理论的观点？案列分析：系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
所以，必须把组织当作一个完整的、相互联系的开放系统来研究，其中任何一个环节出现问题都会影响整个组织的发展状况。
权变理论学派认为，由与组织内部各个部门之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。
采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
任何一种管理理论都需要早管理实践中得以完善，没有普遍适用的理论。
案列2——2 文化到位找到新感觉问题：1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？3.怎样认识企业文化的本质和作用？案列分析：20世纪80年代，企业文化理论引入我国，但是直到现在，人们在认识上仍然存在许多误区，比如有的人认为企业就是企业形象宣传，甚至认为企业文化不过是做表面文章。
现代管理原理__判断题
A1阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。
. ( √ )2按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门和财务部门等。
这种划分方法能够突出企业重点业务活动，还利于提高中层管理者的专业技能，但是这种方法过分强调部门的专业化，给部门之间的协调工作造成困难。
所以现代大企业常常将以产品、地区和项目等划分部门的方法，与按职能划分部门的方法结合起来使用。
因此现代大企业普遍采用这种方法进行部门设计。
(X)B1彼得。
德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”（√）2彼得。
德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来（X）3彼得。
德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想（X）4彼得。
圣洁教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同（X）5彼得?圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的心智模式不同。
(X)6扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。
扁平型组织结构有利于信息沟通，有利于调动下级人员的积极性(X)7表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
奖励和惩罚不一定能起到激励作用，只有得当的奖励和惩罚，才能起到有效的激励作用。
（×）8表彰和奖励能起到激励的作用，批语和惩罚不能起到激励的作用（X）9采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量和数量（X）10采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快；但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度（X）C1采用统计方法予以定量处理，属于定性方法。
2采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性（X）3策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。
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• （二）前四个阶段改革成效的基本 评价
• （三）国有企业的改革必须走建立 现代企业制度之路
国企第 有业三 企制节 业度建 的与立 改我现 革国代
第二章 现代企业制度
• 二、国有企业的公司制改革 • 第一，对国有企业进行公司制改革的目
的，是为了深化国有企业改革，在国有 企业中建立现代企业制度。 • 第二，要严格按照国家有关法律法规的 规定进行，特别是严格按照《中华人民 共和国公司法》和其他有关的关于规范 公司的设立、登记等的法律法规进行国 有企业的公司制改革，不能追求形式， 更不能使成立的公司成为“四不像”。 • 第三，必须切实从实际出发，不能搞一 刀切，不能盲目地一哄而起。 • 第四，在公司制改革中，要注意防止国 有资产流失、侵犯职工权益等现象的发 生。
•
（四）企业领导体制和组织管理科学化
制第 度二 的节 基现 本代 内企 容业
第二章 现代企业制度
• 一、现代产权制度 • 二、现代企业法人制度 • 三、现代企业组织制度 • 四、现代企业管理制度
国企第 有业三 企制节 业度建 的与立 改我现 革国代
第二章 现代企业制度
• 一、建立现代企业制度是国有企业 改革的必由之路
• 第四，加快政府职能的转变，促进政企分开。 • 第五，加强企业家和职业经营者（职业经理人）
队伍建设，构建现代企业制度得以有效运转的 “灵魂”。
第三章 现代企业经营战略
第
一
• 一、企业经营战略理论的产生与发展
节
• 二、企业经营战略的特征
企
• （一）高度的全局性
业
• （二）总体的纲领性
经
• （三）长期的目的性
集体精神
第 第一章 现代企业管理
五
行为科学管理理论
节
• 人类需要层次理论
双因素理论
企
• 生理需要
外在因素 保健因素
业
• 安全需要
内在因素 激励因素
管
• 社交需要
理 理
• 尊重需要 • 自我实现的需要
论
管理方格理论
的 发
X-Y学说 X学说 Y学说
1. “9.1”型管理方式 2. “1.9”型管理方式 俱乐部型 3. “5.5”型管理方式 中间型
营
• （2）前向一体化
战
• （3）水平一体化 • （二）稳定型战略
略
• 1. 无增战略
类
• 2. 微增战略 • （三）紧缩型战略
型
• 1. 转向战略
• 2. 放弃战略
国企第 有业三 企制节 业度建 的与立 改我现 革国代
第二章 现代企业制度
• 三、建立现代企业制度必须注意解决好的几个问 题
• 第一，牢牢抓住国有企业制度创新的实质，解决 好建立现代企业制度中的关键问题。
• 第二，建立健全社会保障制度，为国有企业建立 现代企业制度创造良好的社会环境。
• 第三，完善市场体系，健全市场功能，为现代企 业的运行创造良好的市场环境。
第 第一章 现代企业管理
三 节 • 管理的一般属性
管 • 管理的特殊属性
理 的
• 社会主义管理的二重性
二
重
性
第 第一章 现代企业管理
四 节
管理现代化的必要性 • 技术进步的客观要求
企
• 管理严重落后，迫切要求现代化
业
管理现代化的内容
管 理
• 管理现代化的内容 • 管理手段和管理技术现代化 • 管理方式和管理方法的现代化
展
4. “1.1”型管理方式 虚弱型
5. “9.9”型管理方式 理想型
第 第一章 现代企业管理
五
节 • 管理科学与系统分析的管理
企
理论
业 • 管理科学
管 理
• 系统分析
理
论
的
发
展
制第 度一 的节 内现 涵代 及企 特业 征
第二章 现代企业制度
•
一、现代企业制度的内涵
•
（一）现代企业制度是企业制度的现代形态
Ch 5
企业 系统 管理
Ch 10
人力 资源 管理
Ch 15
信息 管理 技术
第 第一章 现代企业管理
一 节 • 企业管理含义
企 • 管理
业 管
• 企业管理
理 • 经营与管理
概 • 管理的重要性
述
的第 产二 生节 与企 发业 展管
理
第一章 现代企业管理
• 家长制管理 • 经理制管理 • 职业软专家管理
战 • 1. 销售的协同作用 2. 生产的协同作用
略 • 3. 管理的协同作用
概
述
第三章 现代企业经营战略
第
二
• 一、企业总体战略
节
• （一）发展型战略 • 1. 密集性发展战略
企
• （1）市场渗透战略 • （2）市场开发战略
业
• （3）产品开发战略
经
• 2. 一体化发展战略 • （1）后向一体化
现
• 管理组织和管理制度的现代化
代 化
• 管理人员的业务水平和科学技术水平的极 大提高，能够熟练地运用现代化的管理技 术和方法
第 第一章 现代企业管理
五
节
• 科学管理理论
企 业
• 泰勒的科学管理理论 • 工作定额原理
管
• 标准化原理
理
• 差别计件工资制
理
• 对工人实行科学的专业培训
论
• 实行管理职能专业化
营
• （四）竞争的对抗性
战
• （五）经营的风险性
略
• （六）环境的适应性
概
述
第三章 现代企业经营战略
第 一 节
• 三、安索夫经营战略构成要素 • （一）产品与市场领域 • （二）成长方向
企 • 1. 市场渗透 2. 市场开拓
业 • 3. 产品开发 4. 多角化经营
经 • （三）竞争优势
营 • （四）协同作用
•
（二）现代企业制度是市场经济体制的基础
•
（三）现代产权制度是现代企业制度的核心
•
（四）现代企业法人制度是现代企业制度的基
础
•
（五）现代企业制度是由若干具体制度有机联
系而成的系统
•
二、现代企业制度的基本特征
•
（一）企业拥有法人财产权，是独立的法人
•
（二）企业资产所有权明晰，出资者与企业权
责明确
•
（三）政企明确分开
的
• 例外的原则
发
• 实行劳资两利、劳资合作
展
第 第一章 现代企业管理
五
法约尔的科学管理理论
节
•
管理原则
企
•
分工
•
权利与责任
管理职能 计划
业 管
•
纪律
挥 协调
理 理
•
个人利益服从整体利益
•
职工的报酬
•
集权
控制
论 的
•
管理层次
•
秩序
•
公平
发 展
•
人员的稳定
•
首创精神
•
现代企业管理原理
一目了然
Ch 1
现代 企业 管理
Ch 6
项目 系统 管理
Ch 11
物力 资源 管理
Ch 2
现代 企业 制度
Ch 7
组织 管理 理论
Ch 12
财力 资源 管理
Ch 3 经营 战略
Ch 8 公司 组织 管理 Ch 13 信息 管理 原理
Ch 4 系统 管理
Ch 9 集团 组织 管理 Ch 14 管理 信息 系统