管理者必须精通的八项管理素质
管理者应具备怎样的职业素养 管理者应具备的能力
管理者应具备怎样的职业素养管理者应具备的能力作为一名优秀的管理者，应当具有良好的职业素养。
下面是给大家搜集的关于管理者应具备怎样的职业素养文章内容。
希望可以帮助到大家!一、职业精神精神素质是培训项目管理者首先要具备的基本素质，它包括价值观、政治素养、职业精神等。
精神素质的高低决定着培训项目管理工作的价值取向，必然会带来不同的工作方式和工作态度。
良好的职业精神必然在培训项目管理实践中体现为较强的事业心、责任心、原则性、服务意识、团队合作的作风以及积极主动的工作态度等。
当培训项目管理者乐此不疲地对待工作的时候，他们将会直接感染参培的学员，也会使越来越多的人积极主动地面对自己的工作。
有句话说的好，认真只能把事做对，用心才能把事做好。
二、技能方法当前，企业技术进步和管理水平与过去相比已经发生了翻天覆地的变化，员工素质也有了很大程度的提高。
员工培训的管理再也不能恪守以往的管理办法了，必须运用新的培训管理方法，这就要求培训项目管理者要始终注重锻炼和掌握新的管理技能和方法。
比如，现在运用比较多的团队管理法、目标管理法等。
当然，没有规矩，不成方圆。
每一个培训项目管理者都应当从培训管理工作流程中总结科学的培训管理制度，实施制度化管理。
例如，培训师资管理制度、学员管理制度、培训考核管理制度、现场演练管理制度等。
只有将制度纳入培训管理的整个流程，培训管理工作才能走上规范化的道路。
现在笔者经常会到中国石化下属单位的实训基地或生产现场组织开展现场教学和技能操作，这会对项目管理者带来较大的压力和挑战。
首先需要提前和任课老师对接课程，在开班前再详细交流细节，在出发前再核实演练流程及现场组织。
最终这些内容都以表单的形式得到落实和确认，大大提高了项目管理者对现场教学环节的掌控能力，有效保障了培训质量和实施效果。
三、管理能力培训项目管理者每天面对的工作可能是千头万绪，其管理能力的内涵也是十分丰富，包括沟通协调能力、组织指挥能力、激励考核能力、危机管理能力、谋划决断能力等。
优秀管理者需具备的8种素质
优秀管理者需具备的8种素质本文是关于优秀管理者需具备的8种素质，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
优秀管理者需具备的8种素质1执行力。
坚决执行，不折不扣的执行，是每一个有职业素养的人必须具备的潜力，这不止体现了一个人的基础知识及技能，而且还需具备良好的自我管理能力以及面对压力时的各种职业素养。
2协调力。
能够很好的团结部门职员，能够进行跨部门的沟通，能够保证团队协作间的顺畅及最大效率。
3承担力。
能够很好的理解责任问题，敢于担当，敢于面对困难。
具备承担力，能够让你赢得信任，赢得尊重。
4突破力。
敢打敢拼，敢啃硬骨头，从不退缩和妥协，想法设法完成任务，不达目的不罢休。
5想象力。
在常规思维外要具备异想天开的能力，能够找出创新的思路和方法，能够以更理想的状态和途径解决问题。
6激活力。
能够激活团队士气，能够点燃伙伴的激情的斗志，该张扬时张扬，该沉稳时沉稳，一张一弛，给人以斗志。
能够包容创新思维和不同的意见。
7掌控力。
无论职员状态，或是工作环节，能够全面了解和掌握。
能够驾轻就熟，很好地驾驭工作节奏。
能够处理突发问题。
能够掌控自己的情绪。
8复制力。
将自己的经验毫无保留的分享给其他职员，推动他人的成功，不断培养接班人。
明白，成就他人才能成就自我。
优秀管理者十大必备素质优秀管理者十大必备素质之一：具有令人尊敬的人格魅力我们将具有令人尊敬的人格魅力列为优秀管理者十大必备素质之首，是因为没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活，要成为优秀的管理者，必然不能去做违背道德准则的事。
暗地里搞你一下，整他一下，这样的人也许能获得一时的成功，但他绝不是一个优秀的管理者，而且说不定有一天会被别人整死。
优秀管理者十大必备素质之二：掌握管理学理论具有管理学理论指导的管理者，才可能是一个正规兵，完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。
有时候，土八路也能打胜仗，但不具有可复制性。
科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。
管理人员应该具备的八项能力
管理人员应该具备的八项能力中层管理人员不论是作为一名执行者还是一名领导者管理人员应该具备的八项能力，都必须通过别人来完成任务。
要做个“服众”的经理人，应该有意识地提高以下八项能力:领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。
要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事，并且会事半功倍。
计划能力:执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。
把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的计划。
在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题,不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。
要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩.指挥能力:无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划,适当的指挥是有必要的。
好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。
要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。
控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。
虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制,就会给企业造成直接与间接的损失。
但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用。
协调能力：任何工作，如能照上述所说的要求,制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上,主管的大部分时间都必须花在协调工作上。
协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调.授权能力:任何人的能力都是有限的,作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会，更要为下属的成长创造机会。
优秀管理者需具备的8种素质（2）
优秀管理者需具备的8种素质(2)优秀管理者应坚持的原则第一，管理者要具备踏实的办事能力、强烈的服务意识与社会责任感，能够不断提高自身的驾驭与管理能力。
作为一个管理者不但要学会做人，也要学会做事，踏踏实实地做事，认认真真地做事。
那种只说不做或只会做表面文章的人，只会进行原则管理、从不贴近事件的人，不能得到提拔和重用。
要求每个管理者都能够亲自动手做具体的事，那些找不到事做又不知如何下手的管理者，就会面临被精简的命运，会将没有实践经验的干部调整到科以下的岗位去。
在基层没有做好工作的，没有敬业精神的，是得不到提拔的，任何虚报数字、作风浮夸的干部都会被降职、降薪。
要求中高层管理者要具备自我提高的能力，能够很快地适应社会、企业的发展要求。
同时，管理者必须充分理解企业的核心价值观,具有自我批判的能力。
要关心部下,善于倾听不同的意见,能够和持不同意见的人交朋友，分析这些人的问题,给他们帮助。
一是帮助他们改变思想方法，二是帮助他们疏散到不同的岗位,避开和主管领导的正面冲突。
对管理者而言，做员工真诚的朋友很重要，这样，员工就能和你说知心话，可以弥补管理者在工作中的缺陷。
第二，管理者要具备领导的艺术和良好的工作作风。
团结、沟通是管理工作的永恒主题，任何一个管理者不仅要团结与自己意见一致的人，也要团结那些与自己意见不一致的人，做不到这一点就没有资格做接班人，永远不会得到上级的提拔。
强调批评与自我批评的工作作风，从高层一直传递到最基层。
在公司内部允许员工对自己的上级，对自己的部下进行批评，否则人人都顾及影响，都做“好人”，企业管理的进步就无从说起。
任何一个管理者都要清清白白做人、认认真真做事，做员工学习的榜样。
不仅要严格要求自己，也要严格要求部属。
只有一个群体具有高水平，才表明这个管理者的高水平。
在高中级干部中贯彻，反对贪污，反对浪费，反对假公济私的原则。
第三，要站在公司的立场上综合地选拔，而不能站在小团体、小帮派的立场上选拔管理者。
管理者的八大素养
管理者的八大素养
1、自省意识：管理者应具备有自我审视的意识，拥有反省自己行为的能力，在做出任何决定前要考虑清楚，不要受个人情绪影响；
2、正义感：一个好的管理者应该有正义感，尊重公平正义，能够在公平的环境下对待所有的员工，并给予正当的对待；
3、创新精神：管理者应作为一个具有创新思维的领导者，通过不断的创新来实现企业的发展，改进企业的经营流程，提高效率；
4、礼貌耐心：优秀的管理者应像领袖一样表现，能够以礼貌的方式和大家沟通，耐心地听取他们的意见，给予他们指正；
5、责任感：管理者是以职业精神和责任心经营企业的，应担负起正确引导员工的责任，有正确的行为规范作为支撑；
6、坚韧不拔：管理者要能够承受压力，具备坚韧不拔的意志，学会接受失败，但不能放弃，要坚持不懈的继续前进；
7、快速反应：优秀的管理者要具备快速反应的能力，能够及时感知环境变化，做出快速准确的决策，把握最优的解决方案；
8、优秀沟通：管理者应具备优秀的沟通能力，处理冲突的能力，能够把控气氛，推动事情的发展，保持两极之间的良性沟通。
管理者必备的八种素质
管理者必备的八种素质
1. 沟通能力：能够清晰、有效地传达信息和想法，以便有效地管理人员和与客户、供应商和其他利益相关者进行有效沟通。
2. 领导能力：能够以激励人心的方式引导团队，激发员工的潜力和创造力，并取得积极业绩。
3. 团队合作能力：懂得如何协调和促进各种不同的利益相关者之间的共同合作，以确保项目和目标的达成。
4. 决策能力：能够基于数据和事实做出明智的决策，并在不确定的环境下采取恰当的行动。
5. 项目管理能力：能够有效地规划、协调和执行项目，满足时间限制并达成预期的目标。
6. 解决问题能力：具备有效的问题解决能力，能够快速反应并采取行动，以应对突发的问题或紧急情况。
7. 适应性：具备适应能力，能够灵活、快速地应对变化和挑战，为公司和团队提供最优的解决方案。
8. 知识和技能：具备必要的知识和技能，能够在特定的领域或行业担任领导职位，并有效地管理和指导团队。
《管理者必备的八大能力》
三、控制行为：流程管控
*
过程和结果失控 未设计控制计划:源头未控制 未落实过程检查:过程未控制 未规划工作稽核:结果未控制
输入
结果
过程
四、控制结果和处理问题
*
结果 （问题表象）
过程
X
Y
问题真因
《管理者必备的八大能力》
*
第五章：管理者用人能力
管理者用人能力
管理者沟通能力
管理者创新能力
管理者执行能力
领导指挥的行为艺术
*
第二章：管理者组织能力
《管理者必备的八大能力》
*
01
管理者指挥能力
02
管理者组织能力
03
管理者规划能力
04
管理者控制能力
05
管理者用人能力
06
管理者沟通能力
07
管理者创新能力
08
管理者执行能力
群体与团队的差别
*
组织名称 水浒 三国 红楼 西游
管理者 宋 江 刘 备 贾 母 唐 僧
控制情绪：氛围与情绪管理
*
控制的原理:组织EQ 组织的社交能力 组织的人际关系 组织的自我感觉 组织的自我控制
思想控制原则 统一价值观 统一认知 控制关键人物
二、控制基层，党指挥枪
*
组织运作的效率如何，直接体现在对基层管理的结果中！
滇军如何被共军改造的？
1927年9月9日，秋收起义后，红军等级明显，集体逃跑、官兵对立、纪律涣散 1927年9月29日，江西永新县三湾村“泰和祥”前委扩大会： A、精减机构：由一个师改为一个团 B、党指挥枪：支部建在连队上 C、士兵委员会。 --1927年9月29日，中国共产党”三湾改编”
﹤0
优秀管理者具备的素质和能力(管理者的素质(总结10篇))
优秀管理者具备的素质和能力(管理者的素质(总结10篇))管理者的素质(总结10篇)管理者的素质总结（一）：管理者的基本素质：第一、健全的思维(Common Sense)美国得克萨斯州一位工商界巨头说，“成功的关键要素是简单化，无论是开会还是同外界打交道，用三言两语将一个复杂问题还原出来的本事很重要”。
第二、专业知识(Knowing One’s Field)美国田纳科董事会主席PhilipOxley把他的成功归功于现场经验(On-the-jobExperience)，他就说自我喜欢“坐在油井口旁，观察(bird-dogging)正在进行地震勘测员工们的工作”，这样能够获得生产技术的第一手资料。
“如果要当好一名好经理，你必须实际懂得行业里的专业知识”。
第三、自信(Self-Reliance)自信与其说是自我感觉怎样好，不如说要有设法使事情进入你事业轨道的进取精神，它包括耐心(willpower)和设定目标的本事。
一位财务公司老总说，我在这个领域成功的经验是，“我不仅仅喜欢我的事业，并且有勇气、决心和顽强的毅力去不断地向目标冲击”。
第四、理解确定本事(General Intelligence)要取得突出的成就，一个人应当具有快速理解、透彻分析问题的本事，这当然包括日常所说的智商(IQ)，但还应包括丰富的词汇、良好的阅读本事和写作技巧。
“喜欢探索的大脑加上广泛的兴趣也是成功的基本要素”。
第五、执行本事(Ability To Get Things Done)执行本事至少包括三方面：组织本事、良好工作习惯和勤奋。
其他也有不少人选择了“领导力、创造性、与人相处的关系、运气”等资料，但相比之下，以上五个方面的得票率最高，看来能够列为经理人应当具备的基本素质。
然而应当具备和实际具备之际是有距离缝隙的，这也是能够理解的，借用古典绘画大师安格儿的话来说就是，“严格地说，希腊雕像之所以超越造化本身，只是由于它凝聚了各个局部之美，而自然本身却很少能把这些美集大成于一体。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
我,是一切的根源，要想改变一切，首先要 改变自己！
一个不懂经营爱情的人 ，老换男女朋友是解决 不了问题的
一个不懂正确养 药吃得再多，医 好，都是解决不
我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是 从不犯大错误的人担任最高层的工作。
-- 彼得.德鲁克
4 指导
SECTION
不要以为你的伙伴不需要指导Βιβλιοθήκη 指导下属是管理者的工作之一
但有些员工却不愿意配合工作，导致管理者的工作任务难度加大 ？
德鲁克先生给予了3个重要的解释： 1）下属没有理解管理者的指导； 2）怀疑领导的判断力； 3）与各人的利益相冲突。
感悟：你受得了何种委屈，决定你能成为何种 人!
弟子问：师父您有时候打人骂人，有时又对人又彬彬有礼，这里 ？师父说：对待上等人直指人心，可打可骂，以真面目待他；对 喻他，要讲分寸，他受不了打骂；对待下等人要面带微笑，双手 、心眼小，只配用世俗的礼节对他。
5 拟定绩效
SECTION
通过绩效目标来激励员工更能确保管理上的公 平竞争
6 传达绩效期望 SECTION
冯仑说：伟大都是熬出来的。为什么用熬？
因为普通人承受不了的委屈你得承受，普通人需要别人理解安慰 普通人用对抗消极指责来发泄情绪，但你必须看到爱和光，在任 化消化，普通人需要一个肩膀在脆弱的时候靠一靠，而你就是别
最难的不是别人的拒绝与不理解，而是你愿不 愿意为你的梦想而作出改变 ！
生活总是现实的...穷人用悬崖来自尽， 富人用悬崖来蹦极。
绩效的传达是与绩效的拟定相结合的
管理者需要运用绩效目标传达期望，通过批评与表扬的方式激励
传达绩效期望的四个原则： 1）传达不要单靠书写与讲授 2）分析自己要传达的内容和传达方式 3）传达的方法要能够影响员工的工作态度和积极性 4）不要宽容不合标准的绩效
7 有效沟通
SECTION
身为管理者，你必须清楚地表达你对未来的要 求和对结果的看法
3 授权
SECTION
没有根据4C进行授权，得出的效果可能会适得其 反
4C原则是授权的关键原则：
1. C1清晰：管理者在进行指导的时候要用浅显易懂的语言辅导 多的专业术语，而且还要准确简洁的表达自己的观点。
2. C2明确：管理者在指导的时候要尽量提供明确和简洁的信息 的时间在回答问题上。
3. C3完整：在指导的过程中必须提供关键和全面的信息，不要 测领导者的思想。
专业的培训
专业角度的培训是包括两个核心的过程： 1）给员工传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程，是培养 2）帮助一个人在效能和行为方面传达理想的标准，指导+实践的
完成培训后去评估学员
你爱的、你恨的，都是你自己。你变了，一切就 都变了。
一个不会游泳的人，老 换游泳池是不能解决问 题的
一个不会做事的 工作是解决不了 力的
2）缺乏制定计划的工具与方法，在制定计划的过程中没有灵活性
制定一个好的计划能影响企业绩效与人力资源 的管理
包括四点重要意义： 1）明确了任务目标：管理者通过制定目标制定了一个总的目标方
2）合理的安排和协调人力资源：通过制定目标去安排团队的工作 位员工的碎片时间；
3）加强对任务的控制：管理者对于项目/任务的把控往往不能到 况就会手忙脚乱；
这就是穷人与富人的区别
管理技能一：计划 管理技能二：行动与检查 管理技能三：授权 管理技能四：指导 管理技能五：拟定绩效 管理技能六：传达绩效期望 管理技能七：有效沟通 管理技能八：培训员工
1 计划
SECTION
为什么职场中那么多管理者不愿意制定计划呢 ？
主要有两个原因：
1）认为制定计划是复杂的一个工作，被“计划”赶不上“变化”的思 的重要性；
4. C4思考：管理者要考虑员工的实际情况，采取何种方法才适 的帮助到员工。
问题不是要不要授权，问题是如何在正确的事 情上对正确的人进行正确的授权！
问题不是要不要授权，问题是如何在正确的事 情上对正确的人进行正确的授权！
误以为授权就是受责，不愿意放权给下属，对下属的不信任、不愿意冒险尝 不对的
责、权、利，相辅相成
管理者必须精通的八项 管理素质
2020/8/21
管理不在于 “知”， 而在于“行”
成功人懂的熬，失败人懂的
成功人懂的熬，失败人懂的逃！
为什么一个老板再难，也不会轻言放弃？而一个员工做得不顺就 为什么一对夫妻再吵再大矛盾，也不会轻易离婚？而一对情侣常 就分开了？
说到底，你在一件事，一段关系上的投入多少，决定你能承受多 得多大的成功，能坚守多长时间。
4）更充分的利用资源：资源利用的最大化也能通过制定计划去改
目标是唯一的驱动力
如何制定一个计划
如何制定一个计划
2 行动与检查
SECTION
行动要卓有成效
如果没有落实行动和检查结果，那么计划往往等 于空谈
检查工作的4个原则： 1）标准原则：以制定标准作为检查工作结果的依据； 2）及时原则：在安排完工作后要及时检查人员是否到位 3）反馈原则：反馈是管理必备的技能，把检查和评估的结果反 4）调整原则：调整的目的是控制工作和纠正工作的偏差。
在与员工进行沟通时，必须先了解阻碍沟通的5个因素： 1）不受欢迎的语言 2）文化背景的差异 3）双方缺乏互信 4）思路不一致 5）内容不完整
PODAC沟通模式
8 培训员工
SECTION
绩效的传达是与绩效的拟定相结合的
管理者需要运用绩效目标传达期望，通过批评与表扬的方式激励
传达绩效期望的四个原则： 1）传达不要单靠书写与讲授 2）分析自己要传达的内容和传达方式 3）传达的方法要能够影响员工的工作态度和积极性 4）不要宽容不合标准的绩效