2014年济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案1
2014专业技术人员公需科目培训网上考试试题及答案(提升自身绩效的策略)
以下为数套已经完成的试题，可以考试参考。
2014年济宁市专业技术人员继续教育() 成绩：98分共 100 题，其中错误 2题！1．单选题参考答案：C•4．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低o A. 特质法o B. 行为法o C. 结果法o D. 无参考答案：A•5．正确完成工作的方式有o A. 一种o B. 两种o C. 多种o D. 无•6．对员工的行为进行衡量的方法有o A. 关键事件法o B. 关键考核法o C. 无o D. 无o B. 电话沟通o C. 非言语沟通o D. 无参考答案：C•55．冲突产生的原因不包括o A. 良好沟通o B. 任务目标和利益的差异o C. 分工或责任不清晰o D. 无参考答案：A•56．对于合作方式，无效的情境是o A. 总是很复杂o B. 问题或任务很简单o C. 时间允许彻底解决问题o D. 无•57．迁就策略又称为克制策略或o A. 回避策略o D. 无•61．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是o A. 反馈o B. 接受o C. 渠道o D. 无参考答案：C•62．对于冲突的消极作用说法错误的是o A. 冲突可能分散资源o B. 冲突不会对群体效率产生影响o C. 冲突有损员工的心理健康o D. 无•63．对于团队的类型，分类错误的是o A. 问题解决性团队o B. 虚拟团队o C. 娱乐团队o D. 无•64．对于冲突处理的基本策略说法错误的是对错参考答案：错•2．在绩效的二维模型中，认为行为绩效包括任务绩效和关系绩效两方面对错•3．绩效的动态性是指一位员工的绩效在一定的时期内是会发生变化的，而不是一成不变的对错•4．绩效考核只关注任务绩效，不需要考虑周边绩效对错•5．KPI即关键绩效指标法对错•6．结果发的类型包括间接指标法对错参考答案：错•7．正确完成工作的方式只有一种对错参考答案：错•8．行为观察评价法也称为观察量表法对错•9．360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司对错•10．360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员对错•11．行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评对错•12．处于初创期的企业，也同样适合使用360度绩效考评对错参考答案：错•13．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。
2014济宁市专业技术人员继续教育公需科目(绩效策略)
1．单选题B1．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责A. 会议记录B. 及时性C. 接打电话D. 无参考答案：BB2．时限作为绩效指标类型之一是因为它的A. 准确性B. 及时性C. 完整性D. 无A3．指标的来源一般是来源于组织战略目标与A. 竞争B. 沟通C. 协调的需要D. 无参考答案：AA4．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无C5．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无A6．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是A. 降低成本B. 增加成本C. 减小利润D. 无C7．正确完成工作的方式有A. 一种B. 两种C. 多种D. 无A8．对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无A9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. 行为法B. 平衡法C. 无D. 无A10．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差A11．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差D12．绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行B13．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性A14．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平C15．360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用D16．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中A17．严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量A18．职业发展，应该怎样实施A. 员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价D19．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制C20．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制D21．下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D.拥有一定的经营自主权B22．下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决D23．下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中A24．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度D25．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制D26．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. 目标模糊C27．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. 严厉批评D. 智力刺激B28．岗位分析的直接结果是A. 岗位编写书B. 岗位说明书C. 工作分析D. 无C29．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是A. 观察法B. 问卷调查法C. 工作日志法D. 无B30．胜任特征是谁提出来的A. 迈克尔·哈默B. 麦克里兰C. 詹姆斯·钱皮D. 无A31．对于岗位分析说明书，其中的误区是A. 只重结果，不重过程B. 明确岗位职责，提高工作绩效C. 为员工提供职业生涯设计D. 无C32．基于胜任特征的有效测验，有几个原则A. 4个B. 5个C. 6个D. 无A33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A. 绩效优秀和绩效普通B. 没有绩效和绩效优秀C. 没有绩效和绩效普通D. 无B34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种A. 5种B. 6种C. 7种D. 无A35．工作协作关系包括哪两个部分A. 对内和对外B. 学历要求和专业职称C. 共醉时间和工作环境D. 无A36．全面的了解工作流程，需要使用A. 工作流程图B. 流程再造C. 岗位分析D. 无C37．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。
2014年济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案
17．价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。
错
18．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。
oA.现实性焦虑
oB.神经性焦虑
oC.道德性焦虑
oD.防御性焦虑√
45．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
oA.人格结构
oB.人格发展√
oC.人格适应
oD.人格动力
46．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。
oA.压抑
oB.否认
oC.自居作用
oD.投射作用
oD.无
7．时限作为绩效指标类型之一是因为它的
oA.准确性√
oB.及时性
oC.完整性
oD.无
8．指标的来源一般是来源于组织战略目标与
oA.竞争
oB.沟通
oC.协调的需要√
oD.无
9．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是
oA.降低成本
oB.增加成本
oC.减小利润√
oD.无
10．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低
oA.特质法
oB.行为法
oC.结果法
oD.无
参考答案：A
11．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高
oA.特质法
oB.行为法
oC.结果法
oD.无
参考答案：C
12．正确完成工作的方式有
oA.一种
oB.两种
oC.多种
济宁市专业技术人员继续教育公需科目培训系统在线考试答案(2014年)
1．单选题ADBCC BCBBA BDABB DCABD CABCC ADDBD CCCDD CDCDD DBDAD BADBC2．多选题ABC BC AB ABD BC AD CD CD BD BC3．判断题对对对错对错对对对对对错对错对对对错对对对对对对对对对对对对错对对错对错对对错对对对对对对对对对对对X•1．美国国会在2013年通过了{反垃圾邮件法}。
V•2．韩国上互联网最发达、普及率最高的国家。
X•3．英国互联网监看基金会成立于1998年。
V•4．德国是发达国家中第一个对互联网不良言论进行专门立法的国家。
V•5．新加坡政府1999年成立了互联网家长顾问组。
V•6．韩国政府从2000年起就推动实施网络实名制。
V•7．2010年4月法国国民议会与参议院通过了被认为世界上最为严厉的打击网络非法下载行为的法案。
X•8．中国目前有70%的家庭使用互联网V•9．从舆论的基本要素来讲，舆论主体的参与与意识觉醒日益增强时网络舆论的最主要的特点V•10．2011年9.11事件之后，美国颁布了{爱国者法} 。
X•11．互动参与是网络舆论最吸引网民眼球的焦点V•12．网络舆论对时间发展过程与处理结果时刻保持着质疑与监督的态度。
X•13．1998年，英国通过了{未成年人保护法},从严从重惩罚利用网络引诱青少年犯罪行为。
V•14．网络舆论的起点是出现在网络公共话语空间的某个话题也是网络舆论形式的必要条件X•15．社交网站（SNS）不允许用户创造个人页面、列出好友名单和自由发表评论X•16．从目前来看，博客已近取代微博V•17．我国互联网管理的基本法律体系，到目前为止已经初步建立V•18．只有商业话才能给网络媒体带来大量的资金支持和技术支持V•19．在网络互动中影响和感染其他群体，就能有效引导互联网中的舆论V•20．我国目前互联网在监管立法执法上，还存在着很大的不足V•21．互联网给人们提供了前所未有的自由度，但绝对自由的互联网本身是不存在的V•22．网络协议市委计算机网络进行数据交换而建立的规制标准或者月底昂的集气X•23．为了防止黄色网站的泛滥，政府规定每县只设一个网吧经营场所，便于管理V•24．互联网不良信息的泛滥，对整个国家社会、个人都会造成极大的危害及至危害青少年的健康成长。
济宁市2014年专业技术人员继续教育考试试题及答案
1．单选题1．常见的绩效指标类型是A. GDP增长B. 质量C. 相等数D. 无2．KPI的应用误区是A. 提出了客户的价值理念B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C. 客户的思想理念D. 无3．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无4．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无5．秘书的工作包括A. 陪领导出差B. 陪领导喝酒C. 起草文件D. 无6．指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无7．平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无8．绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无9．行为法的类型包括A. 行为辩论法B. 行为等级法C. 行为观察评估法D. 无10．严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量11．360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用12．绩效评价的类型，错误的是A. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应D. 相似效应13．绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行14．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差15．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差16．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性17．360度绩效评估的缺点A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少B. 考核成本高C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致D. 考核轻松18．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平19．组织结构中最早也是最简单的组织形式是A. 职能制B. 直线制C. 直线职能制D. 模拟分权制20．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制21．下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制23．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是A. 地位B. 角色C. 权力D. 义务24．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制25．下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D. 拥有一定的经营自主权26．下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决27．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度28．胜任特征起源于A. 20世纪30年代初B. 20世纪50年代初C. 20世纪50年代末D. 无参考答案：C29．在本书中，从几个方面简述了胜任特征A. 4个B. 5个C. 6个D. 无30．全面的了解工作流程，需要使用A. 工作流程图B. 流程再造C. 岗位分析D. 无31．岗位分析的直接结果是A. 岗位编写书B. 岗位说明书C. 工作分析D. 无32．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是A. 观察法B. 问卷调查法C. 工作日志法D. 无33．胜任特征是谁提出来的A. 迈克尔·哈默B. 麦克里兰C. 詹姆斯·钱皮D. 无34．对于岗位分析说明书，其中的误区是A. 只重结果，不重过程B. 明确岗位职责，提高工作绩效C. 为员工提供职业生涯设计D. 无35．基于胜任特征的有效测验，有几个原则A. 4个B. 5个C. 6个D. 无36．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A. 绩效优秀和绩效普通B. 没有绩效和绩效优秀C. 没有绩效和绩效普通D. 无37．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。
2014济宁专业技术人员继续教育公需科目1
1．单选题∙1．时限作为绩效指标类型之一是因为它的o A. 准确性o B. 及时性o C. 完整性o D. 无∙2．指标的来源一般是来源于组织战略目标与o A. 竞争o B. 沟通o C. 协调的需要o D. 无参考答案：A∙3．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责o A. 会议记录o B. 及时性o C. 接打电话o D. 无∙4．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低o A. 特质法o B. 行为法o C. 结果法o D. 无∙5．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高o A. 特质法o B. 行为法o C. 结果法o D. 无∙6．正确完成工作的方式有o A. 一种o B. 两种o C. 多种o D. 无∙7．对员工的行为进行衡量的方法有o A. 关键事件法o B. 关键考核法o C. 无o D. 无∙8．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和o A. 行为法o B. 平衡法o C. 无o D. 无∙9．绩效考核的方法有o A. 平衡法o B. 行为法o C. 效应法o D. 无∙10．宽大化倾向这种现象产生的原因有o A. 评价要素的标准明确o B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议o C. 评价者打击工作表现好的员工o D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样∙11．360度绩效考评立意甚佳，表现在o A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的o B. 许多企业重视绩效考评和沟通o C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。
都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力o D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩∙12．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是o A. 企业的战略相对稳定o B. 组织架构相对稳定o C. 政策相对稳定o D. 人员相对稳定∙13．职业咨询活动包括o A. 店庆o B. 年庆o C. 职能转换o D. 无∙14．员工自我评估包括哪方面？o A. 身高o B. 爱好o C. 能力o D. 学历∙15．职业发展，应该怎样实施o A. 员工自我评估o B. 亲人评价o C. 社会评价o D. 上司评价∙16．严格化倾向产生的原因有o A. 为有计划的裁员提供证据o B. 促使员工主动辞职o C. 惩罚和对付员工o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量参考答案：A∙17．绩效工资的实施条件，不对的是o A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离o B. 绩效考评要客观，公正，有效o C. 奖励先进，约束后进o D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中∙18．绩效工资的缺点o A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户o B. 个人绩效提高，组织绩效也提高o C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益o D. 绩效工资的分配上不公平∙19．下列不属于网络型结构优点的是o A. 充分利用组织外部资源o B. 各职能部门紧密联系o C. 管理成本降到最低o D. 组织结构更具灵活性参考答案：B∙20．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型o A. 直线制o B. 职能制o C. 直线职能制o D. 事业部制结构∙21．下列哪项属于事业部制结构的优点o A. 具有高度的稳定性o B. 成分利用组织外部资源o C. 各部门间联系紧密o D. 权力高度集中参考答案：A∙22．下列哪项不是人力成本所包含的内容o A. 人力资本获取成本o B. 劳动力成本o C. 人工使用成本o D. 员工流动成本参考答案：B∙23．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称o A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 矩阵制∙24．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度o A. 领袖魅力o B. 鼓舞动机o C. 严厉批评o D. 智力刺激∙25．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征o A. 接近顾客o B. 快速反应o C. 焦点清晰o D. 目标模糊∙26．下列哪项是组织绩效的影响因素o A. 客户对组织的满意度o B. 组织宽度o C. 组织长度o D. 组织对员工满意度∙27．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项o A. 实行首脑负责制o B. 副职服从正职o C. 一级管多级o D. 实行参谋制参考答案：C∙28．对于绩效管理的目的描述错误的是o A. 战略目的o B. 成果目的o C. 开发目的o D. 无参考答案：B∙29．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的o A. 墨菲o B. 坎贝尔o C. 博尔曼o D. 无参考答案：B∙30．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是o A. 希望有自主的工作环境o B. 喜欢工作中的自我引导，管理等o C. 需要上级来遥控指挥o D. 无∙31．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是o A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可o B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效o C. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么o D. 无∙32．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体o A. 专业技术人员o B. 员工绩效o C. 绩效的结果o D. 无∙33．对于绩效辅导说法错误的是o A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段o B. 主要的责任承担者显然是员工o C. 与员工的直接上级无关o D. 无∙34．对于绩效管理的流程说法错误的是o A. 绩效计划o B. 绩效实施o C. 绩效评估o D. 无∙35．对于周边绩效描述错误的是o A. 受环境因素的限制o B. 是软性行为o C. 间接用于组织效率o D. 无∙36．对于流程再造的特点，说法错误的是o A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用o B. 企业管理面向业务流程o C. 以上司为中心o D. 无∙37．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。
2014年济宁市专业技术人员继续教育公需科目网上考试试题答案1
成绩：95分共1题，其中错误5题！
1．单选题
1．指标的衡量包括
oA.定量数据
oB.效率的高地
oC.无
oD.无
2．平衡记分卡的不足之处是
oA.实施难度大
oB.指标体系构建容易
oC.无
oD.无
3．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润
oA.利润
oB.客户
oC.学习与成长
错
6．结果发的类型包括间接指标法
对错
参考答案：错
7．事情的结果能随时间的推移而得到改善
对错
8．KPI的两个基本特征是可度量和行为化
错
9．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源
错
1．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源
对
11．客户也是一个非常重要的绩效信息来源
错
12．36度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可
oA.将间接经验实用化
oB.保持惯性思维
oC.用心灵去思考
oD.拥有敏锐的眼睛
56．潜能的分类不包括一下哪个
oA.创造潜能
oB.个人潜能
oC.精神潜能
oD.学习潜能
57．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素
oA.高度的自信
oB.坚定的意志
oC.远大的目标
oD.强烈的愿望
58．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论
oA.墨菲
oB.坎贝尔
oC.博尔曼
oD.无
69．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是
oA.潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可
最新济宁市专业技术人员公需科目培训网上考试试题及答案绩效内含多套题,比较全汇总
2014年济宁市专业技术人员公需科目培训网上考试试题及答案绩效内含多套题,比较全2014年济宁市专业技术人员继续教育成绩：89分共 100 题，其中错误 11 题！1．单选题o C. 岗位职责和工作内容o D. 无•34．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取o A. 绩效优秀和绩效普通o B. 没有绩效和绩效优秀o C. 没有绩效和绩效普通o D. 无•35．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是o A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，o B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析o C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析o D. 无•36．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是o A. 想象法o B. 观察法o C. 问卷调查法o D. 无参考答案：A•37．能力按不同标准可分为o A. 一般能力和特殊能力o B. 模仿能力o C. 认知能力o D. 液态能力•38．顺利完成任务而必须具有的人格特征是。
o A. 能力o B. 气质o C. 性格o D. 智力参考答案：A•39．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。
o A. 马斯洛o B. 班杜拉o C. 罗杰斯o D. 米勒参考答案：B•40．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。
o A. 内驱力o B. 奖赏o C. 学习o D. 惩罚•41．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。
o A. Q分类法o B. 语义分析o C. 内容分析o D. 因素分析•42．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。
o A. 认知风格o B. 认知类型o C. 认知过程o D. 认知活动参考答案：A•43．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。
o D. 无•47．高效团队的特征不包括o A. 清晰的目标o B. 惧怕冲突o C. 相关的技能o D. 无•48．团队与群体的区别说法错误的是o A. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的o B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效o C. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任o D. 无参考答案：A•49．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论o A. 《掌握记忆》o B. 《获取精神力量的10种方法》o C. 《唤醒创造天才的10种方法》o D. 《大脑第一》•50．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少•61．全面的了解工作流程，需要使用o A. 工作流程图o B. 流程再造o C. 岗位分析o D. 无•62．基于胜任特征的有效测验，有几个原则o A. 4个o B. 5个o C. 6个o D. 无•63．在本书中，从几个方面简述了胜任特征o A. 4个o B. 5个o C. 6个o D. 无参考答案：A•64．胜任特征起源于o A. 20世纪30年代初o B. 20世纪50年代初o C. 20世纪50年代末o D. 无参考答案：C•65．绩效概念的界定需要把握哪两点o A. 表现原则以及综合原则o B. 表现原则以及结果原则o C. 权变的原则和综合原则o D. 无•66．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖o A. 业绩o B. 年龄o C. 学历o D. 无•67．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念o A. 终身学习o B. 主动学习2．判断题•1．周边绩效不利于团队学习，提高竞争力对错•2．绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工，从而让员工不断改进自己的绩效对错•3．周边绩效的行为能够促进裙子与组织的绩效对错参考答案：对•4．创造性精神是专业技术人员最重要的特征对错•5．KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致对错•6．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短对错•7．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面对错•8．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对错•9．一部分考核误差是因为考核者的动机所致对错参考答案：对•10．职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动对错•11．员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司对错•12．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对错•13．角色是构成组织结构的基本单元。
2014年济宁市专业技术人员继续教育试题及答案
2014年济宁市专业技术人员继续教育试题及答案2014年济宁市专业技术人员继续教育试题一、选择题1.“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构3.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？【B】终身学习4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉6.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是【C】政策相对稳定7.360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统思考14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道15.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新16.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制17.常见的绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通19.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A】想象法23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程24.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能27.对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的62.绩效工资的缺点【A】员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户63.绩效工资的缺点【B】个人绩效提高，组织绩效也提高64.绩效工资的实施条件，不对的是【D】工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中65.绩效工资的优点，不对的是【B】让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效66.绩效考核的方法有【B】行为法67.绩效评价的类型，错误的是【D】相似效应68.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低【A】特质法69.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高【C】结果法70.绩效评价误差的方法错误的是【A】通过沟通计划来解决考核者的动机问题71.绩效评价误差的方法错误的是【C】通过多方评价72.绩效评价误差的危害不对的是【D】制定的政策可以很好的执行73.绩效评价误差的原因【A】有意识的误差74.绩效信息的来源是【B】同事75.检验信息沟通效果的再沟通称之为【C】反馈76.精神世界最重要的支柱不包括哪个【D】潜能77.宽大化倾向这种现象产生的原因【B】评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议78.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念【B】主动学习79.秘书的工作包括【C】起草文件80.能力按不同标准可分为【A】一般能力和特殊能力81.能力的差异主要表现在以下三个方面类型【A】差异水平差异表现早晚差异82.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。
2014年济宁市公需科目考试试题答案
o A.言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析
o B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析
o C.言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析
o D.言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析
39．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
o A.终身学习
o B.主动学习
o C.不断探索新知识
o D.学以致用
47．下列哪项不是学习型组织的特点
o A.有机的
o B.高度柔性的
o C.扁平的
o D.僵化的
48．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求
o A.将间接经验实用化
o B.保持惯性思维
o C.用心灵去思考
o D.拥有敏锐的眼睛
49．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素
窗体顶端
014年济宁市专业技术人员继续教育
成绩：77分共100题，其中错误23题！
1．单选题
1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡
o A.片面
o B.静态
o C.战略
o D.无
2．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润
o A.利润
o B.客户
o C.学习与成长
o D.无
3．指标的衡量包括
o A.定量数据
51．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念
o A.终身学习
o B.主动学习
o C.学以致用
o D.自我更新知识结构
52．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少
o A. 0.03
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oC.道德性焦虑
oD.防御性焦虑
参考答案：A
5．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。
oA.压抑
oB.否认
oC.自居作用
oD.投射作用
51．终身学习在本书中有几个特点
oA. 3个
oB. 4个
oC. 5个
oD. 6个
52．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念
oA.一个员工两个领导
oB.两个层次的协调
oC.横向联系灵活多变
oD.拥有一定的经营自主权
24．下列哪项不属于委员会结构的缺点
oA.责任分散
oB.集思广益
oC.妥协折中
oD.议而不决
25．下列不属于职能制组织结构缺点的是
oA.多头领导
oB.有功大家抢
oC.多重指挥
oD.权力集中
26．下列哪项是组织绩效的影响因素
oA.将间接经验实用化
oB.保持惯性思维
oC.用心灵去思考
oD.拥有敏锐的眼睛
56．潜能的分类不包括一下哪个
oA.创造潜能
oB.个人潜能
oC.精神潜能
oD.学习潜能
57．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素
oA.高度的自信
oB.坚定的意志
oC.远大的目标
oD.强烈的愿望
58．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论
oA. 4个
oB. 5个
oC. 6个
oD.无
36．全面的了解工作流程，需要使用
oA.工作流程图
oB.流程再造
oC.岗位分析
oD.无
37．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取
oA.绩效优秀和绩效普通
oB.没有绩效和绩效优秀
oC.没有绩效和绩效普通
oD.无
38．在本书中，岗位分析的主要方法有几种
oA. 5种
oD.言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析
参考答案：B
46．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐人格发展
oD.人格适应
47．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
oA.人格结构
oB.人格发展
oB.主要的责任承担者显然是员工
oC.与员工的直接上级无关
oD.无
2．判断题
1．能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准
对错
2．胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石
错
3．岗位说明书需要写员工的基本信息
4．岗位分析又成为工作分析或职务分析
错
5．正确完成工作的方式只有一种
oC.客户的思想理念
oD.无
8．对员工的行为进行衡量的方法有
oA.关键事件法
oB.关键考核法
oC.无
oD.无
9．正确完成工作的方式有
oA.一种
oB.两种
oC.多种
oD.无
1．常见的绩效指标类型是
oA. GDP增长
oB.质量
oC.相等数
oD.无
11．绩效评价误差的原因
oA.有意识的误差
oB.人为的误差
oC.人格适应
oD.人格动力
48．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即
oA.观察力注意力记忆力思维力
oB.思维力想象力分析判断能力应变能力
oC.注意力记忆力思维力想象力
oD.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力
49．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
oA.现实性焦虑
对错
22．过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利
对
23．在接收信息时，发送者的感觉也会影响到他对信息的解释
对错
参考答案：错
24．沟通是意义的传递与理解
对
25．团队的成员可以不相互信任
对
26．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确
oB.员工绩效
oC.绩效的结果
oD.无
66．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是
oA.希望有自主的工作环境
oB.喜欢工作中的自我引导，管理等
oC.需要上级来遥控指挥
oD.无
67．对于绩效管理的目的描述错误的是
oA.战略目的
oB.成果目的
oC.开发目的
oD.无
68．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的
oB. 6种
oC. 7种
oD.无
39．工作协作关系包括哪两个部分
oA.对内和对外
oB.学历要求和专业职称
oC.共醉时间和工作环境
oD.无
4．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是
oA.搜集工作信息和编写工作说明书
oB.编写工作说明书和工作规范
oC.搜集岗位信息和工作信息
oD.无
41．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
oC.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工
oD.保持工资的弹性
14．绩效评价误差的危害不对的是
oA.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个
oB.会使绩效改进失去正确的方向
oC.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响
oD.制定的政策可以很好的执行
15．绩效工资的缺点
oA.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户
oB.改善心智模式
oC.开展团队学习
oD.强化系统思考
61．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是
oA.亚当斯
oB.史密斯
oC.彼得·圣吉
oD.托马逊
62．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥
oA.锻炼身体
oB.多看书
oC.游历名山大川
oD.拜访名师大家
63．下列不属于学习型组织所具备的特征的是
oA.身高
oB.爱好
oC.能力
oD.学历
21．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型
oA.直线制
oB.直线职能制
oC.模拟分权制
oD.矩阵制
22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点
oA.直线职能制
oB.事业部制结构
oC.模拟分权制
oD.职能制
23．下列哪项不是矩阵制结构的特征
214年济宁市专业技术人员继续教育6
成绩：95分共1题，其中错误5题！
1．单选题
1．指标的衡量包括
oA.定量数据
oB.效率的高地
oC.无
oD.无
2．平衡记分卡的不足之处是
oA.实施难度大
oB.指标体系构建容易
oC.无
oD.无
3．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润
oA.利润
oB.客户
oC.学习与成长
oC.观察误差
oD.理误差
12．绩效评价误差的方法错误的是
oA.通过沟通计划来解决考核者的动机问题
oB.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生
oC.通过多方评价
oD.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差
13．绩效工资的优点，不对的是
oA.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告
oB.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效
oA.性格
oB.气质
oC.能力
oD.人格
44．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。
oA.气质
oB.性格
oC.人格
oD.能力
45．行政职业能力测验包括五大部分内容：
oA.言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析
oB.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析
oC.言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析
oA.观察法
oB.问卷调查法
oC.工作日志法
oD.无
33．胜任特征是谁提出来的
oA.迈克尔·哈默
oB.麦克里兰
oC.詹姆斯·钱皮
oD.无
34．对于岗位分析说明书，其中的误区是
oA.只重结果，不重过程
oB.明确岗位职责，提高工作绩效
oC.为员工提供职业生涯设计
oD.无
35．基于胜任特征的有效测验，有几个原则
错
13．矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。
错
14．在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的危险，因此对组织的忠诚度普遍较低。
错
15．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。
错
16．所谓最好的结构，就是能够保证实现组织任务目标的最简单的组织结构。
对
17．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。
oA.墨菲
oB.坎贝尔
oC.博尔曼
oD.无
69．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是
oA.潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可
oB.潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效
oC.潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么
oD.无
7．对于绩效辅导说法错误的是
oA.绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段
对
18．情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、四种。
错
19．高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。