熵与耗散结构理论在企业管理中的应用
浅谈基于管理熵、管理耗散结构的企业知识管理绩效评价.doc
企业知识管理目标复杂，要素独特。
企业知识管理系统是一个复杂的非线性反馈巨系统，系统各单元之间的联系广泛而紧密，构成一个网络；系统具有多层次、多功能的结构，在发展过程中能够不断地学习并对其层次结构与功能结构进行重组及完善；系统是开放的动态的，具有远离平衡态的特征，并表现为阶段性。
对企业知识管理系统运行规律的研究不能仅仅沿用过去对简单系统的研究思路，必须依据其复杂性以科学的方法去研究它。
任佩瑜（1998）把熵和耗散结构理论引入管理学中，得到了管理熵、管理耗散及管理耗散结构概念，为探讨知识管理提供了一条新的途径。
一、知识管理的熵机理及其数学模型[HT5”K]（一）知识管理熵及模型由管理熵的概念（任佩瑜，1998）我们导出知识管理熵的意义，即知识管理熵就是熵理论应用于企业知识管理之中，研究企业知识管理在发展过程中存在的知识管理无序、信息不畅、经营状况不佳，进而导致企业知识管理内耗、效力低下、管理成本过高、管理目标偏移或错位、人际关系方面的摩擦和冲突以及整个企业知识管理衰退等，使能量、物质、信息等在流动过程中出现紊乱、无序的状态。
其主要原因在于，企业知识管理作为一个相对复杂的系统运动，受到若干不确定性和相互影响的变量要素控制。
由管理熵数学模型（任佩瑜等，2000）导出的知识管理熵数学模型(Ⅰ)模型假设：第一，企业知识管理是一个相对封闭的孤立系统，较少与环境进行信息、能量和物质交换；第二，知识管理内存在着能量差异，系统处于一种不平衡状态。
(Ⅱ)数学模型的表示方法：S1=∑[DD（；]n[]i=1[DD)]K iS i[JY]（1）其中：S1为知识管理系统内部熵值；i为影响相对封闭知识管理系统熵值的因素，即知识管理基本价值活动、知识管理支持性价值活动；K i为企业在特定行业、特定阶段时，各种因素的权重；S i为各种影响因素所产生的熵值。
S i=-K B∑[DD（；]n[]j=1[DD)]P ij1nP ij[JY]（2）其中：K B是知识管理熵系数，在此定义为：企业所处的特定行为中，每增加单位收益所需追加的成本值，即行业的比值△C／△E。
从经济角度谈熵与耗散结构理论的意义
管理学院课程名称：组织行为学学生班级： MBA秋季班学生姓名：张爱芳学生学号：140206300444学生成绩：教师签名：从经济角度谈熵与耗散结构理论的意义公司治理”(Corporate G over n ance)是随着股份有限公司出现，作为所有权与经营权分离而引发的代理问题的产物。
自出现后，其治理模式及其治理结构和治理机制总是在不断地演变着。
每当新的治理模式(公司治理结构或公司治理机制)出现后，就会极大地促进公司治理效率的提高。
然而，随着时间的推移，这些新的治理模式的治理效率却会逐渐下降甚至失效，表现出所谓的“治理失灵”，于是又引进新的治理模式重新激发起公司治理的治理效率，就这样“治理 A——失灵 B——再治理 c”不断地演变着。
这种演变有两个突出的特点：一是不可逆性；二是呈越来越复杂、越来越规范有序的方向性。
公司治理为何会掉进这样一个“恶性循环”的怪圈里呢? 这背后的深层动因是什么呢? 本文欲借助热力学中的熵、耗散结构理论来揭开这一谜底。
公司的内部治理就是公司的出资者为保障投资收益，就控制权如何在由出资者、董事会和高级管理层组成的内部结构之间的分配所达到的安排。
股东、董事、管理层三者之间的相互关系构成了公司内部治理的基本内容。
它是一个相对封闭的系统，是公司治理的核心。
公司外部治理是属于非正式的制度安排，是通过一系列市场机制作用达到对公司利益相关者的利益协调。
一、治理熵：公司内部治理的治理效率递减之因人力资源管理是各生产力要素中最重要的一个。
事业单位的知识密集特征需要充足的人力资源作支撑。
只有不断改进事业单位的用人机制，整合相关人力资源，实施“以人为本”的管理模式，才能保持勃勃生机与创新活力，为社会提供高效优质的公共服务。
要做好人力资源管理，首先要弄清人力资源管理各个职能之间的相互关系，找到一个激发点，带动各个职能的推进，形成良性的管理循环。
绩效管理就是这样的一个激发点，它来源于发展战略，将发展战略进行层层分解，落实到各个部门、各个岗位上，然后通过对各个岗位、各个部门的绩效进行管理，监控记录绩效数据并对绩效数据进行分析，找出短板进行改进提升，促使单位战略的达成。
论管理熵 管理耗散结构与我国企业文化的重塑
3、加强企业文化的制度化建设。在重塑企业文化时，应该注重企业文化的制 度化建设。通过建立完善的管理制度和规范化的管理流程，将企业文化融入管 理制度中，使员工在执行制度和流程的同时，能够自觉遵循企业文化的价值观 念和行为规范。
4、加强企业文化的战略规划和管理。在重塑企业文化时，应该注重企业文化 的战略规划和管理。将企业文化与企业的发展战略相结合，制定符合企业发展 需要的文化战略和规划，同时加强文化管理的力度和深度，确保企业文化能够 真正成为企业发展的核心竞争力之一。
熵Brusselator模型是一种基于耗散结构和熵理论的新型企业管理模型。在该 模型中，我们将企业视为一个耗散结构系统，该系统需要不断地与外界进行物 质和能量的交换，以保持系统的活力和适应性。同时，我们也将企业视为一个 熵系统，该系统的有序程度可以通过熵来衡量。
在熵Brusselator模型中，我们将企业管理看作是一种调节剂，它可以调节企 业的物质和能量交换，以提高企业的有序程度和效率。具体来说，企业管理包 括战略管理、人力资源管理、财务管理等多个方面，这些方面都与企业的物质 和能量交换密切相关。因此，通过合理地调节这些方面，我们可以提高企业的 有序程度和效率。
耗散结构理论主要是针对企业组织管理过程中的能耗和冗余状态，通过引入耗 散结构的概念，帮助企业组织再造，实现管理状态的优化。在企业管理过程中， 耗散结构现象常常导致资源浪费、信息冗余等问题，增加企业的运营成本。耗 散结构理论为企业提供了一种解决这些问题的思路，帮助企业实现资源的优化 配置、提高决策效率。
管理熵理论主要是针对企业组织管理过程中所存在的混乱和无序状态，通过引 入熵的概念，帮助企业组织再造，实现管理状态的优化。在企业管理过程中， 熵增现象常常导致组织结构的臃肿、沟通不畅、决策效率低下等问题，影响企 业的运营效率。管理熵理论为企业提供了一种分析管理状态的方法，帮助企业 识别并解决这些潜在问题。
社会系统的耗散结构及其在企业管理领域的应用
社会系统的耗散结构及其在企业管理领域的应用从严格的意义上讲，任何社会系统都是非平衡、非线性、复杂的开放系统。
从社会系统的属性可知，社会系统，即使是最小规模的，也是高度复杂的开放系统。
从社会、社会系统的定义可知，社会系统既不可能是孤立的，也不可能是封闭的。
但是长期以来人们还是很愿意用研究孤立系统和封闭系统的方法来研究社会系统。
企业无疑是社会系统中最富有生产创新力的典型系统。
从某种意义上讲企业本身就是一种动态稳定化自组织结构，即耗散结构。
因此将耗散结构理论的研究成果应用于企业及其运营管理无疑是非常必要且有意义的。
耗散结构理论在企业管理中的运用耗散结构理论主要讨论了系统在与外界环境交换物质和能量的过程中从混沌向有序转化的机理、条件和规律。
它深入浅出地揭示出世界上一切事物的本质，也包括企业管理。
对于现代企业组织来讲，最基本的过程就是"投入——产出"，一方面是原材料的购进，能源的持续输入，另一方面通过加工后形成产品，在市场尽快地销售以使资金很快地回收。
无论是输入还是输出，一旦停下来，企业内部所有秩序或结构都将会瓦解。
显然，企业的一切基础都是依赖于这个开放的输入输出过程。
这就是一个典型的耗散系统。
将耗散结构理论引入企业管理学中，我们得到了管理耗散和管理耗散结构的概念。
所谓管理耗散是指当一个远离平衡态的复杂企业组织不断地与环境进行物质、能量和信息的交换，在内部各单元之间的相互作用下，负熵增加，使组织有序度的增加大于自身无序度的增加，形成新的有序结构和产生新的能量的过程。
而管理耗散结构就是管理耗散过程中形成的自组织和自适应企业组织系统。
企业管理的实质是一个负熵的过程。
任何企业管理系统部是开放系统，内部的控制都要以与环境的输入输出为条件，必须不断与外部环境进行物质、能量、信息的交换，表现为人才、物质、资金、设备、产品等与外部环境的交流。
只有当这个交流处于平衡状态时，才能保持其管理结构的不断改善和管理水平的不断提高。
熵减与耗散理论在中远海运能源公司的应用
熵减与耗散理论在中远海运能源公司的应用1. 引言1.1 熵减与耗散理论在中远海运能源公司的应用意义熵减与耗散理论是一种源自热力学和动力系统理论的概念，它描述了能量在一个系统中的流动和分布，以及系统如何通过耗散来维持其稳态。
在中远海运能源公司这样一个涉及海上能源运输和管理的大型企业中，能源资源的有效利用和消耗的优化是至关重要的。
熵减与耗散理论的应用可以为中远海运能源公司提供以下几方面的意义：熵减与耗散理论可以帮助中远海运能源公司更好地理解能量消耗和转化过程。
通过分析能源在系统中的流动和分布，可以更准确地评估能源的利用效率和消耗情况，为能源消耗的优化提供理论基础。
熵减与耗散理论的应用还可以帮助中远海运能源公司更好地规划未来发展方向和策略。
通过分析能源消耗的熵减和耗散过程，公司可以更好地预测和应对未来能源市场的变化和挑战，为公司未来的可持续发展提供更有力的支持和保障。
1.2 研究背景中远海运能源公司作为全球最大的能源运输服务提供商之一，承担着大量能源运输任务。
然而，随着全球能源需求不断增长和环境保护意识的提升，能源消耗和碳排放已成为中远海运能源公司面临的重要挑战。
为了更好地应对这一挑战，需要在能源消耗管理方面进行深入研究和优化。
传统的能源管理方法往往存在效率低、成本高的问题，无法很好地适应当今竞争激烈的市场环境。
而熵减与耗散理论作为一种新颖的管理理论，提供了一种全新的视角和思路来优化能源消耗。
通过引入这一理论，中远海运能源公司有望实现能源消耗的最优化管理，提高运输效率，降低成本，同时减少对环境的影响，实现可持续发展。
因此，本研究旨在探讨熵减与耗散理论在中远海运能源公司能源消耗管理中的应用，为公司的发展提供新的思路和方法。
通过深入分析能源消耗现状，理论基础，实践应用和案例分析，可以为公司制定更科学、有效的能源管理策略，促进公司的可持续发展。
1.3 研究目的研究目的是通过深入探讨熵减与耗散理论在中远海运能源公司的应用，以期能够揭示其在能源消耗优化方面的具体效果和实际应用案例。
熵减与耗散理论在中远海运能源公司的应用
熵减与耗散理论在中远海运能源公司的应用中远海运能源公司是中国最大的船运公司之一，也是全球最大的液化天然气运营商之一。
该公司在海运能源领域拥有丰富的经验和技术实力，不断引领着行业的发展。
在中远海运能源公司的日常运营中，熵减和耗散理论是两个非常重要的概念。
这两个概念的应用能够提高公司的运营效率和降低成本，为公司的可持续发展提供强有力的支持。
1. 熵减理论的应用熵减是热力学中的重要概念，它表示系统的有序性。
在中远海运能源公司的船只运营中，熵减理论的应用主要体现在两个方面：船舶排放控制和船舶能量管理。
船舶排放控制方面，中远海运能源公司对船舶的污染物排放和温室气体排放控制十分重视。
通过熵减理论，可以有效地控制船舶的能耗和排放，提高船舶的效率和环境友好性。
船舶能量管理方面，熵减理论可以帮助公司进行节能降耗。
中远海运能源公司在船舶的能量管理中采用了一系列措施，如加强船舶维护、优化航速、引进新技术等，以提高熵减效率，降低耗能和成本。
船舶系统智能化方面，中远海运能源公司不断引进新技术，实现船舶系统的智能化控制和监管，以提高系统的效率和可靠性。
通过耗散理论，可以有效地控制船舶的非线性动力学行为，提高系统运行的稳定性和可控性。
船舶有效载荷管理方面，耗散理论可以帮助公司降低运输成本。
中远海运能源公司对船舶的装载量进行有效管理，采用耗散理论的方法，实现船舶的最优运输。
通过合理地安排船舶的运行线路和装载量，可以降低运输成本，提高效益。
总之，熵减和耗散理论在中远海运能源公司的应用中发挥了重要的作用。
这些理论的应用不仅提高了公司的运营效率和可持续发展能力，也为整个行业的发展做出了贡献。
中远海运能源公司将继续引领着行业的发展，不断推动能源领域的可持续发展。
基于耗散结构的企业管理熵Brusselator模型研究
增 加 ， 能不 断 使 其 自身 趋 于 有 序 ， 现 适 应 外 部 环 境 变 化 才 实 的 目的 ， 即在 企 业 负 熵 和 正 熵 之 间 存 在 一 种 特 定 关 系 ： 负 当 熵 输 入 较 低 时 无 法 抑 制 正 熵 增 加 时 ， 业 趋 于 无 序 化 ； 着 企 随
负 熵 的不 断 增 大 ， 业 不 断 趋 于 有 序 ； 负 熵 的 输 入 超 过 一 企 当
ｌ 企业 中管理熵 的构成 及研 究的逻 辑结构
１ １ 企 业 中管 理 熵 的构 成 ．
定 阈值 ， 业 会 成 为 耗 散 结 构 状 态 ， 现 从 低 层 次 有 序 向 高 企 实 层 次 有 序 的 越 迁 。 而这 种 “ 散 结 构 ” 企 业 就 能 够 成 为 适 耗 的 应 性 企 业 并 保 持 与 环 境 的 适 应 性 ， 现 快 速 持 续 发 展 。 因 实 此 ， 用 管 理 熵 理 论研 究 企 业 管 理 的 关 键 问题 是 建 立 企 业 管 应 理 熵 的 数 学模 型并 找 到 企 业 成 为 耗 散 结 构 的 判 据 。 普 里
我们 称 之 为 “ 业 负 熵 增 加 ” 。 企
１２ 企 业 管理 熵 Ｂ ｕ ｓｌｔｒ 型 研 究 的 逻 辑 ． ｒ ｓｅ ｏ 模 ａ 企 业 只有 不 断 从 外 界 引 入 负 熵 来 抑 制 企 业 内 部 正 熵 的
能 够 根据 外 界 环 境 变 化 作 出 迅 速 的反 应 ， 至 即 时 反 应 ， 甚 从 而保 持 高 度 的 适 应 性 。 由此 可 见 ， 临 着 复 杂 多 变 的外 部 环 面 境， 如何 判别 企 业 是 否 成 为 耗 散 结构 对 于 指 导 企 业 保 持 和 提 高适 应 性 来 说 具 有 重 大 的意 义 。
耗散结构理论在解决公司运营管理问题中的实践与应用
Ｔｈｅｄｉｆ ｓｏ ｔｕ ｔ ｒ ｌｔ ｅ ｒ ｎ ｔ ｅｓ ｌ ｔｏ ｏ ｐ ｎｙｏ ｒ ｔｏ ａ ｇ ｍｅ ｔｑｕ ｓｉ ｎ ｐｒ ｃ ｉｅａ ｄ ｐ ｉａ ｉｎ ｆｕ ｉｎ ｓｒ ｃｕ ａ ｈ ｏ ｙ ｉ ｈ ｏ ｕ ｉｎ ｃ ｍ ａ ｐｅ ａ ｉｎ ｍ ｎａ ｅ ｎ ｅ ｔｏ ａ ｔｃ ｎ ａ ｐｌ ｔｏ ｃ Ｘ ｕＢａｏ ｎ ｈｏ ｇ
论 我们 知 道 ， 开放 系统 、 离 平 衡 态 、 远 非线 以 此 为 出发 点 对 企 业 目前 的状 况 进 行 一
性作 用 机 制是 耗 散 结构 形 成 的 基 本 条 件 。 组织 已经 具 有 一 种 很 严 重 的 固 化 的思 维
序 的终 态演 化 的机 理 、 条件 和 规 律。 以普 下反 思 ， 距 离真 正 的耗 散 结 构 还 有 多 远 看
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……… …中国经济 与管理 科 学
耗 散 结 构 理 论 在 解 决 公 司 运 营 管 理 问题 中 的 实践 与 应用
文 ／ 宝红 许
秦 皇 岛 经 济 技 术 开 发 区 人 事 劳 动 和 社 会 保 障 局 秦 皇 岛 ０６ ０ ０ ６ ０
Ｋｅ ｗｏ ｄ Ｔ ｈ ｕｓｎ ｓ ａ ｇｅ ｅ ｙ ｒ ｓ： ｅ ｂ ｉｅ ｓｍ ｎａ ｍ ｎｔ Ｄｉｆ ｉｎ ｓｒ ｃ ｕ ｅ ｆｕｓｏ ｔ ｕ ｔ ｒ Ｅｎｔｏｐ ｌ ｒ ｙ ｆｏｗ ｏ ｒ ｌ ｃ ｎｔｏ ’
【 图分 类 号１ ２ Ｏ ７ 中 Ｆ ７ ．
【 献标识码】 文 Ｂ
摘 要 ： 业 管 理 实 践 中存 在 各 种 各 样 的 矛 盾 ， 用 并 建 立 耗 散 结 构 以 其 中 的 熵 流 可 以 有 效 地 解 决 企 业 管 理 的 无 序 与 企 业 组 企 运
企业管理熵的提出与应用浅述
企业管理熵的提出与应用浅述2007-01-11企业管理熵的提出与应用浅述机动工程部叶何文摘要：本文就企业管理熵的提出和应用做些初步探讨，用管理熵的方式分析解决企业管理中存在的问题，以适应不断发展的管理需要。
关键词：管理熵竞争要素企业熵流企业价值0前言企业竞争优势依附于企业竞争能力，对竞争优势要素的良好管理则以竞争力体现出来，其中管理是关键，是企业历来也没有停止过的、应重点分析的对象。
企业是一个开放、复杂的系统，存在着大量的、庞杂的信息。
企业管理其实是对信息准确地、有效地、确定地处理和传递，企业的运作过程就是针对描述竞争力要素状况信息的收集、加工、传递、储存和利用的过程。
如果企业没能有效地将信息分类和处理，管理职能就无法顺利进行，管理效率免不了遭到严重的损失，直接影响到企业的市场生存能力和竞争力，有必要对企业系统运用分析工具进行探讨和改进。
1管理熵的提出从系统角度来说，企业系统和热力学系统，有着太多的相像，如成员数的大量性、不确定性和不可逆性等等，它决定了系统与系统之间可以相通。
熵概念是热学中反映热过程方向的物理量，是量度能量的退化或进化的，而管理熵则是用于描述企业经营对竞争要素管理过程中企业所表现的状态。
企业是一个开放系统，而且具有层次性，在每一个层次里企业自然存在最优的状态。
熵就像人的年龄一样不随个人意志而不断增加，但可以通过科学的学习、锻炼和饮食等途径强健身体组织和机能，使身体处于良好状态，并在成熟阶段孕育新的生命，使人类的生命得以延续和进化。
企业也一样具有这样的性质，所以针对企业系统提出用管理熵来描述企业管理现状、发展趋势和如何寻求最优状态，运用管理熵这一分析工具对企业内外竞争要素信息进行处理，以求企业科学地规避风险，不断提升竞争力，实现可持续发展。
从竞争优势角度考虑，一般制造业企业管理熵的数学模型表达式如下：)(VIEϕ=式中：Ｉ－销售收入；Ｖ－品牌价值。
最优管理熵意味着在适当的约束条件下，企业系统达到最佳经营稳定状态，企业价值达到阶段最大化。
耗散结构理论在企业管理中的应用
耗散结构理论在企业管理中的应用随着我国市场化进程的不断推进，企业想要在激烈的市场竞争中保持长久的发展动力，就需要不断对企业的管理进行创新，这就是要不断提高企业有序化的管理制度。
而耗散理论研究的就是系统从无序到有序、低序到高序的发展过程，因此加强对耗散理论的研究，对增强企业管理具有深远的现实意义。
1 耗散结构理论根据热力学第二定律，在热力学系统中，热能总是从高温物体自发地向低温物体传递，这就是说物体总是向着熵增的方向转变，运动状态也会变得越来越混乱，这是一种不可逆的状态。
热力学的熵增原理根本观点就是宇宙是自发地向有序的方向转变，最后达到平衡的状态。
从系统学角度上来考虑，企业的发展和热力学系统是一致的，比如公司发展的不确定性、成员数量较大以及具有不可逆性。
但是从达尔文的进化理论来看，人类进化的方向是从无序到有序的过程，这正好和熵增理论相反，因此普利高津在1969 年提出了耗散理论，就是为了解决热力学和进化论之间的矛盾。
普利高津在分析耗散理论的时候，将宏观的系统分为三类：孤立系统、封闭系统以及开放系统，在针对开放系统分析的时候，又根据热力学的定义将其分为热力学平衡态、近平衡态以及远离平衡态，而远离平衡态的开放系统通过和物质之间进行不断的能量和物质的交换，就会产生自组织的现象，这样系统就会逐渐由无序向有序的方向转化，这样一种自发形成的有序结构就是耗散结构。
要形成耗散结构需要具备四个条件：1.1 系统是开放系统要存在系统和外界环境之间的物质和能量的交换，这就必须是一个开放性的系统。
而热力学第二定律中所讲述的熵增原理是存在于封闭系统的，只有在封闭系统的时候，系统的紊乱程度才会逐渐增大，也就会逐渐趋于稳衡状态。
耗散结构是开放系统的时候，通过和外界不断进行物质、信息以及能量的转化和传递，从而保持源源不断的生命力。
当开放系统从外界获得能量大于能够克服熵增的能量的时候，就能够逐渐趋于有序状态。
1.2 系统远离平衡状态系统想要转化成有序的状态，就需要处于不平衡的状态，这样系统内部的能量和物质才会进行转化，这样才能够逐渐形成有序的状态，这样才能够具有动态特征。
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熵与耗散结构理论在企业管理中的应用
作者：韩韧
来源：《合作经济与科技》2016年第09期
熵与耗散结构理论源于热力学，但应用范围却非常广泛，物理、化学、生物、医学、工程技术，甚至哲学、历史和经济等等，都可以应用它的研究成果。
经济学家们用耗散结构理论来研究经济过程以及各种经济系统的非平衡现象和规律。
在管理科学领域，不少学者运用熵增加原理，建立解决管理科学基本问题的理论框架。
一、熵与耗散结构理论基本原理
（一）熵。
熵是分子随机热运动状态的几率大小的量度，即分子热运动的混乱度或者是说无序度。
熵是描述不确定性大小的量，熵越大，不确定性越大。
由此，我们可以从三个层次上对熵定律做出理解，即物理学上的熵、分子运动论上的熵和信息论中的熵三种情况，它们分别是指物理学中的无效状态、分子运动论中的无序状态和信息论中的不确定状态。
（二）耗散结构理论。
耗散结构，是指一个远离平衡态的开放系统通过不断地与外界交换物质和能量，在外界的条件变化达到一定阈值时，能自动地从原来的无序状态转变为在时间上、空间上或功能上的有序状态，当外部条件继续改变时还会出现一系列新的结构状态。
这种远离平衡态情况下所形成的新的有序结构，称为耗散结构。
二、熵与耗散结构理论与企业管理的概念结合
（一）熵概念与企业管理的结合。
不同的学者从不同的角度出发定义了“管理熵”不同的概念。
有学者认为管理熵是管理的信息与概念系统在管理信息的传递过程中传递效率与阻力损失的度量，就是对管理系统输入的物质、能量与信息转化成管理的功能的转化率的度量。
也有学者认为管理熵是指任何一种管理的组织、制度、政策、方法等在相对封闭的组织运动过程中，总呈现出有效能量逐渐减少，而无效能量不断增加的一个不可逆的过程。
（二）耗散结构理论与企业管理的结合。
将耗散结构理论引入企业管理学中，我们得到“管理耗散”和“管理耗散结构”的概念。
所谓管理耗散是指当一个远离平衡态的复杂企业组织不断地与环境进行物质、能量和信息的交换，在内部各单元之间的相互作用下，负熵增加，使组织有序度的增加大于自身无序度的增加，形成新的有序结构和产生新的能量的过程。
而管理耗散结构就是管理耗散过程中形成的自组织和自适应企业组织系统。
企业管理的实质是一个负熵的过程。
任何企业管理系统都是开放系统，内部的控制都要以与环境的输入输出为条件，必须不断与外部环境进行物质、能量、信息的交换，表现为人才、物质、资金、设备、产品等与外部环境的交流。
只有当这个交流处于平衡状态时，才能保持其管理结构的不断改善和管理水平的不断提高，即负熵值的持续增加，否则系统将不能运行，致使系统的内部人力、物力、财力调配发生困难，系统熵值增加。
三、企业的熵流分析
在企业这一耗散结构中，存在有三种熵流，即总熵流、正熵流与负熵流；其中正熵流与负熵流为独立流，而总熵流则等于正熵流与负熵流的代数和。
（一）正熵的产生。
企业中的正熵流生成于企业的内部矛盾之中，这些矛盾冲突不断地产生正熵，并促成正熵的持续增加，从而导致企业管理效益的降低。
在企业的日常经营管理中，生成正熵的因素有：（1）拉帮结派，形成不利于企业管理的非正式组织；（2）组织松散，企业处于无管理或半无管理状态；（3）管理者患意行使管理权，或凌驾于制度与被管理者之上，造成管理者与被管理者之间的巨大鸿沟，企业内部不是协作而是抵制；（4）企业员工之间相互猜疑、彼此提防、互不沟通；（5）各谋私利，只顾个人，不要集体；（6）工作拖拉、刻意误工，等等。
（二）负熵的产生。
在一个实践的企业之中，正熵的生成在某种程度上带有自发性与主动性特征，但企业负熵的产生却并不如此。
企业要想生成用于抵消正熵并以此来强化企业管理的、有序度的负熵，则必须依赖于人为因素的强制作用，借助于适当的管理制度与强有力的制度执行的保障体系。
在企业之中，有助于生成负熵的因素有：（1）强化企业管理。
实行全员负责制与岗位责任制相结合的管理制度，明确员工的职责与权限，禁止越权与争权；（2）提倡积极协同的非正式组织。
引导与帮助员工形成与企业整体有相同利益要求、共同行为准则和价值标准，关注并协助企业完成管理目标的非正式组织；（3）强调沟通的重要性。
要求各层次的管理者采用适当的沟通方法、合适的沟通渠道定期与员工进行情感沟通、政策沟通、目标与计划沟通等，以提高员工对企业关注的程度与积极性，融洽员工与各管理者之间的关系；（4）营造良好的企业文化氛围。
良好的企业文化将能在企业内部形成一股强大的凝聚力，这股凝聚力会增强员工之间的团结合作意识，减少不必要的矛盾冲突，从而减少内耗，减少正熵的增加，继续维持企业的存在与稳定。
四、熵与耗散结构理论在企业管理实务中应用建议
基于系统科学的熵、耗散结构理论，通过构建“内控熵”、“内控耗散”的概念，分析企业内部控制有效性演进的机理，为我们进行内部控制系统的再造和有效的管理等提供了一种新的理论依据。
笔者初步提出如下建议：
（一）企业应扎实练好内功。
增加内控系统中的治理层、管理层、执行层和其他内部利益相关者之间联动的有效性，阻止或延缓内控熵增加的速度。
首先，企业可以通过保持适度的发展规模，以使公司有足够的资源投入到内部控制体系的建设和维护；其次，提高董事会、审计委员会的治理能力，提高对内控监督的能力，促进内控缺陷的修正；最后，引入先进的内部控制监督技术，提高内部控制效率，以延缓内控熵增加的速度。
（二）企业应积极与外部环境相融合。
提高内控系统与宏观、中观经济环境、外部利益相关者（如外部审计师、投资者等）融合的有效性，吸收外来的负熵。
相关监管机构要及时更新
内控政策，加强外部审计师的作用；与此同时，企业要及时披露并修正内部控制缺陷，加大对内部控制的监督，并发挥债权人的制约作用，加大负熵的引入力度。
（三）企业应建立内部竞争与协同机制。
内部控制是企业管理过程中保证企业各种契约得以有效执行的重要制度安排，这种安排本身就是各种利益主体充分竞争的结果。
与此同时，内部控制又是在竞争的前提下相互协调的结果，是企业全员共同参与、为了实现企业价值最大化目标的过程。
因此，企业不仅应在延缓“内控熵增”速度及加大负熵引入力度方面入手，积极建立内部的竞争与协同机制，形成内控系统的序参量，促使内控系统形成自组织过程，提升内部控制的有效性。
五、结论及启示
根据熵增原理，任何企业组织管理的政策、体制、文化等因素在运营过程中，都会伴随有效能量的逐步减少、熵值逐渐增加的情况，该原理从本质上说明了企业为什么需要管理。
根据耗散结构理论，企业应该建立在一个动态的开放组织系统上，将产生负熵的各种因素引入系统中，如新知识的获取、新技术的开发、新市场的开拓、新制度的执行等，该理论从本质上说明了企业管理的实质和该如何进行管理。
从宏观上将熵、耗散结构理论与企业管理相结合，从熵与负熵的角度去思考企业管理原理，这对于企业管理的理论和实践是有益的。
但如何将其理论在管理科学中具体化、系统化，值得我们深入思考。
主要参考文献：
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