2014质量管理学基础复习题
质量管理学考试题及答案三套精选全文
可编辑修改精选全文完整版质量管理学考试题及答案三套篇一、质量管理学期末小测（一）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.销售后的质量管理主要指的是_____。
A.售后的附加利益B.售后信息反馈C.售后服务D.售后消费引导2.在PDCA管理工作方法中，关键是_____。
A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段3.把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种图示技术是_____。
A.树图B.因果图C.亲和图D.矩阵图4.企业赢得“货币选票”的最基本条件就是______。
A.赢利B.品牌C.特色D.质量5．1903年，英国制定了世界上第一个认证标志，即用BS字母组成的_____。
6.质量管理学的研究对象是_____。
A．管理 B.控制 C.质量 D.评审7. 在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。
朱兰是___。
A.英国人B.美国人C.日本人D.中国人8.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是_____。
A.GB/T 19000—ISO9000B.ISO9000C.GB/T—19000.1—ISO9000-1D.GB/T19002—ISO90029.质量责任制是企业建立经济责任制的____。
A.根本环节B.关键环节C.首要环节D.最终环节1O.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为_____。
A.质量体系B.质量职能C.质量控制D.质量保证A.风筝标志B.蝴蝶标志C.小鸟标志D.钻石标志二.名词解释题（每小题5分，共20分）。
1.标准化2.质量体系3.质量控制点4.因果图三．简答题（每题10分，共30分）。
1.简述成本质量的构成。
2.简述成本全面质量管理的基本要求。
3.简述质量监督的重要意义。
四．论述题（每题15分，共30分）。
1.如何在企业中开展全面质量管理和实施系列标准。
参考答案（一）一．单项选择题。
1.在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念，通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。
《质量管理学基础》课程综合练习题
综合练习题一、填空1.产品是指过程的( )。
2.质量控制的基本过程包括产品的：( )、( ) 和( )。
3.质量波动的原因，可归纳为（）、( )、( )、( )和( )等方面因素的影响。
4.可以用量具、仪表进行测量而得出的连续型数值称为：（）。
5.不可以用量具、仪表进行度量的，一般用计数的方法得到的非连续性的正整数值称为：（）。
6.知总体为N(μ、σ2)，质量特性数据落在μ±3σ范围内的概率为（），落在μ±2σ范围内的概率为（），落在μ±σ范围内的概率为（）。
7.知总体为N(μ、σ2)，则样本平均数的数字特征值与总体的数字特征值的关系是：E(样本平均数)=( ) ，D(样本平均数)=( )。
8.因果图大体上有三种类型，既（）、( ) 和( )。
9.产品质量散差从数理统计的观点加以分类，可以分为（）和( )。
10.描述直方图的特征数据有两个，一个是（）另一个是（）。
11.描述直方图的特征数据中，平均值的计算公式是：（）；标准偏差的计算公式是：（）。
12.所有取值能一一列出的随机变量称为（）。
13.不能将可能的结果一一列出的随机变量称为（）。
14.泊松分布是二项分布当（）时的极限形式。
15.工序能力B=( )。
16.工序能力指数的计算公式为：C P=（）。
17.正态分布曲线与（）所围成的面积为1。
18.在质量管理中, 质量分布确定的 ( ) 参数越大,表明质量越差。
19.当变量x增大时，变量y却有减小的趋势，说明两变量之间呈（）关系。
20.我们将5M1E的微小变化所产生的误差称为( )，引起这种误差的因素称为( )。
21.我们将5M1E的大变化所产生的误差称为（），引起这种误差的因素称为( )。
22.中心极限定理说明，不论总体的分布状态如何，当( )足够大时，它的样本平均数总是趋于( )。
23.表示（相邻观察数据）相差的绝对值被称为移差，计算公式是：( )。
24.控制图采用( )为控制界限，是因为在该点错发警报的错误和漏发警报的错误造成的总损失最小。
质量管理学试题及答案
质量管理学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 质量管理的首要目的是：A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 满足客户需求D. 提升企业形象2. 以下哪项不是全面质量管理的特点？A. 全员参与B. 全过程控制C. 只关注结果D. 持续改进3. 六西格玛管理法中的“西格玛”是指：A. 过程能力B. 质量标准C. 质量成本D. 质量等级4. PDCA循环中的“P”代表：A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动5. 质量控制图主要用于：A. 过程分析B. 过程控制C. 过程改进D. 过程设计6. 以下哪个是质量改进的常用工具？A. SWOT分析B. 5W2H分析C. 鱼骨图D. 甘特图7. 质量管理中的质量成本包括：A. 预防成本和鉴定成本B. 预防成本和内部故障成本C. 预防成本、鉴定成本和内部故障成本D. 预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本8. 质量管理体系ISO 9001标准的核心是：A. 过程方法B. 风险管理C. 持续改进D. 顾客满意9. 以下哪项不是质量管理的基本原则？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 过程方法D. 质量第一10. 质量功能展开（QFD）主要用于：A. 产品设计B. 过程控制C. 质量改进D. 质量保证答案：1-5 CADBA 6-10 CCADD二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些是质量管理的基本原则？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 员工参与D. 过程方法E. 持续改进2. 质量管理的七种基本工具包括：A. 因果图B. 流程图C. 直方图D. 散点图E. 控制图3. 以下哪些是六西格玛管理法的主要组成部分？A. DMAICB. DMADVC. DFSSD. DFSSE. PDCA4. 质量控制的三个阶段包括：A. 预防B. 鉴定C. 纠正D. 反馈E. 改进5. 以下哪些是质量改进的策略？A. 持续改进B. 突破性改进C. 根本原因分析D. 质量成本分析E. 质量功能展开答案：1. ABCDE 2. ABCE 3. ABC 4. ABE 5. ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述质量管理的重要性。
2014质量管理学基础复习题(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】一、填空1.质量控制的基本过程包括产品的：( 设计开发过程)、( 生产制造过程) 和( 服务过程)。
2.可以用量具、仪表进行测量而得出的连续型数值称为：（计量值）。
3.不可以用量具、仪表进行度量的，一般用计数的方法得到的非连续性的正整数值称为：（计数值）。
4.描述直方图的特征数据有两个，一个是（平均值X）另一个是（标准偏差S）。
5.质量波动的原因，可归纳为人、( 材料)、设备、( 方法)、环境和检验等方面因素的影响。
6.我们将5M1E的微小变化所产生的误差称为(正常原因)，引起这种误差的因素称为(偶然性原因)。
7.我们将5M1E的大变化所产生的误差称为（系统误差），引起这种误差的因素称为( 系统性原因)。
8.因果图大体上有三种类型，既（问题分解型）、（原因罗列型) 和( 工序分类型)。
9.当变量x增大时，变量y却有减小的趋势，说明两变量之间呈（强线性负相关）关系。
10.表示（相邻观察数据）相差的绝对值被称为移差，计算公式是：( )。
11.控制图采用3σ为控制界限，是因为在该点（错发警报）的错误和（漏发警报）的错误造成的总损失最小。
12.X~控制图的控制上限为（）。
13.U控制图的控制上限为（）。
14.抽样后在控制图上打点，连续3点中有2点超过2线，被称为：( 接近)。
15.抽样后在控制图上打点，连续11点中有10点在中心线同一侧，被称为( 偏差)。
=工序能力指数的计算公式为：CP （）。
16.当1.00<Cp 1.33时说明过程能力（尚可）。
17.我们将5M1E的大变化所产生的误差称为（系统误差），引起这种误差的因素称为（系统原因)。
18.推动PDCA循环的关键是（处理）阶段。
19.可以用于获准认证的产品上的标记是（产品质量认证标志）。
二、单项选择题20.传统质量管理的主要特征是（ A ）。
A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验B 按照过去的经验进行质量检验C 按照领导的意图进行质量检验21.2000年版ISO9000族标准中——ISO9001是：（ A ）。
整理的质量管理学10-14年4月大题
整理的质量管理学10-14年4⽉⼤题1职位分析：对特定的职位做出明确的规定，并确定完成这⼀职位所需要的知识、技能等资格条件的过程。
在正确的时间把正确的信息提供给正确的⼈，实现正确的决策⽬的。
0,4客，挖掘潜在顾客，实现顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值⽽致⼒于顾客建⽴长期良好关系的活动和管理举措。
0,1⾼于可靠性的知识和技术。
5测量：是对产品、服务、过程以及其他业务活动等的特性与结果的量化，通常⽤测量指标表⽰活动所产⽣的数量信息。
6⼈⼒资源管理：组织通过预测规划，招聘，教育培训，考核评价，配置使⽤激励等⼀系列环节，系统地开发⼈的能⼒，从⽽有效地实现组织和个⼈发展⽬标的过程。
中，建⽴，实现和保持可靠性⽬标的全过程。
8.顾客需要：顾客在⼼理和⽣理⽅⾯对于⽣存和福祉的某些要求和欲望。
9.激励：通过对⼈的需要给予适当的满⾜或限制的⽅法，来改变某些⾏为的动机，从⽽影响其⾏为的过程。
10.分层法：按照⼀定的标志，把搜集到的⼤量有关某⼀特定主题的统计数据，意见等加以归类，整理和汇总的⼀种⽅法。
11.抽样检验：按照⼀定的⽅案，从⼀批产品中随机抽取样本进⾏检验，根据样本的检验结果判断该批产品是否合格，并由此判定该批产品是接收还是拒收的抽查检验⽅法。
12.可⽤性：设备不因为失效⽽停机的可能性或概率13顾客细分：假定有潜在的顾客群，共享呈现特定要求与错要的市场，并且这些群体客观上可以区分。
14.测量规程：即对数据的收集和存储，分析综合和展⽰加以规定的⼀份⽂件。
15全⾯质量管理：⼀个组织以质量为中⼼，以全员参与为基础，⽬的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益⽽达到长期成功的管理途径。
16.质量⽅针：组织的最⾼管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和⽅向，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
17.绩效考核：根据职位标准对员⼯⼯作状况和⼯作结果进⾏考察，测定和评价的过程，也称绩效考评。
18.质量机能展开：QFD，⼜称质量职能展开，⽤⼀系列矩阵把顾客需要转换成产品技术需要，过程控制计划和操作规范的过程⽅法。
自学考试《质量管理学》试题库及参考答案
自学考试《质量管理学》试题库及参考答案一、单项选择题1. 下列关于质量管理的说法中，正确的是（）。
A. 质量管理就是对产品质量的管理B. 质量管理就是对生产过程的管理C. 质量管理就是对组织全面的管理D. 质量管理就是对产品的设计、生产、使用全过程的管理答案：C2. 质量管理体系的建立和实施是组织实现（）的重要手段。
A. 质量目标B. 质量方针C. 质量策略D. 质量目标、质量方针、质量策略答案：D3. 在质量管理体系中，（）是质量管理体系的核心。
A. 质量计划B. 质量控制C. 质量保证D. 质量改进答案：B4. 下列关于质量控制的说法中，正确的是（）。
A. 质量控制就是对生产过程的管理B. 质量控制就是对产品质量的管理C. 质量控制就是对组织全面的管理D. 质量控制就是对产品的设计、生产、使用全过程的管理答案：B5. 下列关于质量保证的说法中，正确的是（）。
A. 质量保证就是对生产过程的管理B. 质量保证就是对产品质量的管理C. 质量保证就是对组织全面的管理D. 质量保证就是对产品的设计、生产、使用全过程的管理答案：C6. 下列关于质量改进的说法中，正确的是（）。
A. 质量改进就是对生产过程的管理B. 质量改进就是对产品质量的管理C. 质量改进就是对组织全面的管理D. 质量改进就是对产品的设计、生产、使用全过程的管理答案：D7. 下列关于质量策划的说法中，正确的是（）。
A. 质量策划就是对生产过程的管理B. 质量策划就是对产品质量的管理C. 质量策划就是对组织全面的管理D. 质量策划就是对产品的设计、生产、使用全过程的管理答案：D8. 在质量管理体系的实施过程中，（）是非常重要的环节。
A. 质量策划B. 质量控制C. 质量保证D. 质量改进答案：B9. 下列关于全面质量管理的说法中，正确的是（）。
A. 全面质量管理就是对生产过程的管理B. 全面质量管理就是对产品质量的管理C. 全面质量管理就是对组织全面的管理D. 全面质量管理就是对产品的设计、生产、使用全过程的管理答案：D10. 下列关于统计质量控制的说法中，正确的是（）。
《质量管理学》复习考试资料
2具有远见的领导
3聚焦于顾客的卓越
4对人的重视
5组织的学习和敏捷性
6聚焦于成功
7促进创新的治理
8基于事实的治理
9社会责任
:⑩伦理与透明性
11.提供价值与结果
①为顾客增加价值
②基于愿景、激情和诚信的领导③通过发挥人的才能取得成功
④构筑组织的能力
17.欧洲质量奖的价值观〔选择、简答〕口口口
⑤基于敏捷性的治理⑥促进创新性和创新⑦保持卓越的结果⑧制造可延续的未来。其中第一要素是领导
第三阶段：将社会责任扩展到环境中的其他相关方，即顾
客和供给商方面。
第四阶段：治理者感到他们对社会整体负有责任。
32.确保和促进组织的行为恪守道德标准的措施
〔论述〕□□
〔1〕在录用人员时注重候选者的道德水准。
〔2〕建立组织的道德准则和决策规则。
〔3〕高层治理者在道德方面的以身垂。
〔4〕认清目标和绩效评价的作用。
〔5〕提供道德规方面的培训。
〔6〕独立的社会审计。
〔7〕正式的爱护机制。
①将组织资源集中在能够真正提高顾客中意、降低本钱以及增加股东价值的活动上。
②建立一个高效、灵敏的方案和实施系统；
33.战略方案活动的益处〔简答、论述〕口口
③使改良成为长期实施的常规性活动
④促进跨部门的合作
⑤通过给予所方案活动的职权激发治理人员和一般员工的首创精神；
愿量是组织未来期望到达的一种状态。通常，愿景可被看作组织的一种远大的目标或追求。
31.组织的社会责任〔选择〕□□□
组织的社会责任指的是企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越了法律和经济要求的义务。
分为四个阶段：
第一阶段：将努力通过利润最大化和本钱最小化来提高股东的利益
质量管理学复习题及答案
质量管理学复习题及答案1. 反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和称为（质量）2. 产品质量特性分为（真正）质量特性和（代用）质量特性。
3. 真正质量特性是（顾客）的期望和要求, 而代用质量特性是（企业）为实现真正质量特性所作出的规定。
4. 产企业的硬件质量环一般包括市场调研、设计、规范的编制和产品研制、采购、工艺策划和开发、生产制造、（检验试验和检查）、包装和贮存、销售和分发、安装和运行、（技术服务与维护）、用户处置11个环节。
5. 美国政府在第二次大战后制定的战时国防标准, 是以（休哈特）的质量控制图为基础, 运用数理统计中的（正态分布）“6σ”的方法预防废品。
6. 质量管理学既涉及（经济学）、（管理学）等社会科学, 又涉及（数学）、（数理统计学）等自然科学, 并且与社会发展密切相关, 因此属于“边缘科学”。
7、“在质量大堤的保护下生活”, 是美国著名质量管理学家（朱兰）博士用来比喻提高产品质量的意义而提出来的。
8、当前世界经济的发展正经历着由（数量）型增长向（质量）型增长的转变, 市场竞争已由（价格）竞争为主转向（质量）竞争为主, 质量代表了一个国家的科学技术水平、管理水平和文化水平。
9、（产品质量）是企业在市场竞争中获取胜利的关键因素。
10、质量管理的发展大致经过了三个阶段: （质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段）11、全面质量管理就是以（质量）为中心, 全体职工以及有关部门积极参与, 把（专业技术）、（经营管理）、（数理统计）和（思想教育）结合起来, 建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系, 从而有效地利用（人力）、（物力）、（财力）、（信息）等资源, 以最经济的手段生产出顾客满意的产品, 使组织、全体成员及社会均能受益, 从而使组织获得长期成功和发展。
12. 全面质量管理的基本要求可以概括为“三全一多样”。
即（全员）的质量管理；（全过程）的质量管理、（全企业）的质量管理、（多方法）的质量管理。
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一、填空1. 质量控制的基本过程包括产品的：（设计开发过程）、（生产制造过程）和（服务过程）。
2. 可以用量具、仪表进行测量而得出的连续型数值称为：（计量值）。
3. 不可以用量具、仪表进行度量的，一般用计数的方法得到的非连续性的正整数值称为：（计数值）。
4. 描述直方图的特征数据有两个，一个是（平均值X）另一个是（标准偏差S）。
5. 质量波动的原因，可归纳为人、（材料）、设备、（方法）、环境和检验等方面因素的影响。
6. 我们将5M1E的微小变化所产生的误差称为（正常原因），引起这种误差的因素称为（偶然性原因）。
7. 我们将5M1E的大变化所产生的误差称为（系统误差），引起这种误差的因素称为（系统性原因）。
8. 因果图大体上有三种类型，既（问题分解型）、（原因罗列型）和（工序分类型）。
9. 当变量x增大时，变量y却有减小的趋势，说明两变量之间呈（强线性负相关）关系。
10. 表示（相邻观察数据）相差的绝对值被称为移差，计算公式是：（）。
11. 控制图采用3 b为控制界限，是因为在该点（错发警报）的错误和（漏发警报）的错误造成的总损失最小工序能力指数的计算公式为：C P=（“冃% J "分二“佃）。
16. 当1.00<Cp <1.33时说明过程能力（尚可）。
12. X控制图的控制上限为（X +1113 As R）。
13. U控制图的控制上限为（）。
14.抽样后在控制图上打点,连续3点中有2点超过2线，被称为：（接近）。
15.抽样后在控制图上打点,连续11点中有10点在中心线同一侧，被称为（偏差）。
17. 我们将5M1E的大变化所产生的误差称为（系统误差），引起这种误差的因素称为统原因）。
18. 推动PDCA循环的关键是（处理）阶段。
19. 可以用于获准认证的产品上的标记是（产品质量认证标志）。
二、单项选择题20. 传统质量管理的主要特征是（A ）。
A按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验B按照过去的经验进行质量检验C按照领导的意图进行质量检验21.2000 年版IS09000 族标准中——IS09001 是：（A ）。
A质量管理体系一要求B质量管理体系一指南C质量体系审核指南D质量管理体系一概念和术语22. 2000 年版IS09000 族标准中——ISO19011 是：（C ）。
A质量管理体系一要求B质量管理体系一指南C质量体系审核指南D质量管理体系一概念和术语23. 障碍数是计数值，其分布常表现为（C ）。
A正态分布B二项分布C泊松分布24. 造成产品质量异常波动的原因是（B ）。
A偶然性原因、B系统性原因、C不可避免的原因25. 生产过程处于稳定状态，指（C ）。
A产品质量没有波动B消除了偶然因素的影响C消除了系统因素的影响26. 操作者精心加工，一批产品的质量（B ）。
A是可以做到完全一致的A 分层法B 控制图C 直方图因果图过程能力指数 C P =1. 04时，说明过程能力A 不足、B 尚可、C 充分 过程能力指数 C P =0.83时，说明过程能力)°A 不足B 尚可C 充分某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为30分钟， 标准偏差为10分钟，上级规定的赶发时限为60分钟。
则其工序能力指数为（ )°A 0.67C 1.33现有一组数据：61,37, 41, 33, 8, 36, 44 ,58 其中位数为(C )。
B 37C 39现有一组数据4, 7,9, 6, 2, 5, 8, 3，其中位数为（)°B 也是做不到完全一致的C 有时是可以做到完全一致的 分析质量数据的分布情况通常用 （27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.A 直方图B 控制图C 排列图D 散布图直方图的主要用途之一是A 掌握产品质量分布状态B 确保工序处于受控状态C 计算平均值直方图出现双峰可能是因为)°A 读数误差B 分组过多C 两台设备加工的产品 双侧无余量的直方图其过程能力指数为A )° A 0.681.331.67对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为:20 ；标准偏差为：1。
已知样本量为：4 ,则本工序产品的平均数为（ B ）°B 20对某工序进行产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为:20 ；标准偏差为：1。
以知样本量为：4 ,则本工序的产品标准偏差为 (B )°A 1/2 由粗到细地追究最原始的质量因素的是 （A 5B 5.5C 639. 现有一组数据：4, 7, 6, 2, 5, 8,3其标准偏差为（ A ）。
A 2B 1.54C 3.0840. 在控制图上，连续6个点中有3个在2 o 和3 o 线之间此时应判断（ B ）。
A 生产过程正常B 生产过程异常C 无法做出判断41. 在PDCA 循环中，制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作，发生在（A ）。
A . P 阶段B . D 阶段C . C 阶段D . A 阶段 42. A I 总为由于质量改善所得到的经营总收益，其计算公式为（C ）。
A A I 总=E 总/A C 总B A I 总=A I 使+ A I 生C A I 总=A I 市+A I 使+ A I 生三、多项选择题43. 质量管理的发展大体经历了四个阶段，其中包括（B D ）。
A 建立质量责任制阶段B 统计质量控制阶段C 推行质量保证体系阶段D 质量检验阶段44. 全面质量管理的特点是它 管理的全面性：包括（ AC ）。
A 质量的含义是全面的B 对生产制造过程进行管理45. 全面质量管理的特点是它 管理的全面性：包括（ BD）。
C 在顾客提供的有形产品上所完成的活动D 在顾客提供的无形产品上所完成的活动 48.产品质量，即产品的使用C 全员性的质量管理D 按既定质量标准进行控制A 对生产制造过程进行管理 C 按既定质量标准进行控制 46. 全面质量管理的基础工作有（ A 质量检验工作 C 质量责任制47. 服务的提供可涉及：（ABCDA 无形产品的交付B 为顾客创造氛围B 全过程的质量管理 D 综合性的质量管理BCD）。
B 质量信息工作 D 质量教育工作）°价值表现为满足使用者一定的需求特性，包括（ABCD ）°A 适用性 C 安全性 49.产品质量赖以形成的工作质量 ，包括员工所做的（ ABC ）工作的好坏。
A 技术B 组织C 服务D 维修C 检查表、D 控制图等工具。
ACD）。
B D 表示指导阶段 D A 表示处理阶段（ BD ）点的排列分布上有缺陷。
B 连续3点中有2点超过2 o 线 D 连续11点中有10点在中心线同一侧 :DE ）。
A 家庭收入愈多，其消费支出也愈多B 一个国家或地区的文化水平愈高 ，则人口的平均寿命也愈长C 商品价格愈高，则需求量也愈低D 在一定的限度内，施肥量愈多，降雨量愈大，农作物产量愈高E 商品销售额愈高，流通费用率愈低 四、判断题56. 产品包括有形产品和无形产品（情报或概念）57. 适宜的质量体系应能满足现实质量目标的需要，同时也是经济而有效的。
B 寿命 D 环境50. 引起产品质量波动的偶然因素的特点是A 经常存在、B 影响较大、51. x 单值控制图适用于 （ACD ）。
A 数据不易获取时、C 工序中只能获得一个测定值 、52. 在PDCA 循环中的C 阶段,可采用（（AD ）。
C 各件相同、D 难以排除。
B 大批量快速生产的工序、 D 数据不需分组。
BCD ）。
A 因果图、B 排列图、53. PDCA 循环的四个阶段中，（A P 表示计划阶段 CC 表示检查阶段54. 抽样后在控制图上打点，其中A 点子随机分布 C 连续5点上升55. 属于相关关系的现象是 （AB （58. 质量就是适用性(V )人们普遍把质量”理解为符合性”，即产品符合规定要求，或者说符合设计要求（v）质量特征值是以数值表示的数量化的质量特征（v）检查表是利用统计图表进行数据整理和粗略的原因分析的一种工具。
(v)标准偏差表示数据与质量标准的差异程度( X )如果预先制定出标准就没有必要画直方图了(X)直方图可以直观的反映出产品质量的分布情况(V )用以分析质量特性与原因关系的图叫因果图。
(V )产品技术标准，标志着产品质量特性应达到的要求。
(V )排列图主要是用来找产生质量问题的原因的。
(X )分层法是用来加工整理数据的一种重要方法。
(x )散布图是研究两个确定性变量之间关系的方法。
(x )极差的分布是对称的。
(X)5M1E的变化必然引起系统误差(X)如果生产工序有变化，在控制图中必然表现为抽样打占八出界。
（x ）控制图的控制界限只能采用卩± *59.缺陷数控制图的样本量要求是固定的60.61.62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74..word 格式.50%(X )75. 抽样后在控制图上打点，若点恰好落在控制界限上，则作界外处理。
(V )76. 建立质量体系是从组织上保证企业长期地、稳定地生产和提供用户满意的产品的关键。
((V )77. 当公差中心发生偏离时，需要对工序能力指数进行修正。
((V ) 五、计算题78. 某服装厂缝制车间检查里一批服装，不合格项目为断线72件，棱角不好12件，做工不一致117件，线不直的23件，对称不够的8件，其他问题8件，根据数据作出排列图， 项目 频数(件) 频率(%) 累积频率(%) 做工不一致 117 48.8 48.8 断线 72 30 78.8 线不直 23 9.6 88.3 棱角不好 12 5 93.3 对称不够 8 3.3 96.7 其他 8 3.3 100 合计240100100累积百 分比 (%)100%致不好 不够0-80%为A类是主要因素，80-90%为B类是次要因素，90-100%为C类是一般因素79. 某厂对一周内生产的小电珠进行不合格品统计，其中电流小1件，电流大2件，短路13件，断路22件，歪曲5件，其它3件，共计46件。
根据数据作出排列图，并进行累积百分比（%）80. 某车间对10月份生产的不合格品进行统计，其中沾污105件，油漆20件，变形5件, 裂纹50件，电镀10件，其他10件。
根据数据作出排列图，并进行ABC分析。
项目频数（件）频率（%）累积频率（%）沾污10552.552.5裂纹502577.5油漆201087.5项目频数（件）频率（%）累积频率（%）断路2247.847.8短路1328.376.1歪曲510.987电流大2 4.391.3电流小1 2.193.4其它3 6.5100合计46100100ABC分析。
频（件100%50%频数 200（件）15010050%50累积 百分比 （% 81.某制药厂片剂车间 ,对某种药品颗粒的水分进行控制 ，抽样得到10组数据：）试画出X -R 控制图的轮廓线。