代维管理制度(完整篇)
代维管理制度
代维管理制度
一、总则
为规范代维管理行为，保障公司业务运营稳定，提高服务质量，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司所有代维管理人员。
三、代维管理职责
1、代维管理人员应根据公司安排，合理安排时间和工作任务，保证完成任务质量和效率；
2、代维管理人员应熟悉公司相关政策法规，积极配合公司相关部门工作；
3、代维管理人员应严格遵守公司制度，不得私自处理业务，不得违反公司规定；
4、代维管理人员应及时向公司汇报工作进展及问题反馈；
5、代维管理人员应保护公司经营利益，不得从事与公司利益相抵触的行为。
四、代维管理流程
1、接到任务：代维管理人员根据公司安排，接收相关任务；
2、制定计划：代维管理人员根据任务要求，制定详细的工作计划；
3、执行任务：代维管理人员按照工作计划，积极主动地执行任务，保证工作质量；
4、汇报工作：代维管理人员应及时向公司汇报工作进展和问题；
5、验收结算：任务完成后，公司进行验收，代维管理人员按照合同要求完成结算。
五、保密制度
1、代维管理人员需保守公司及客户的商业秘密，不得泄露给未经授权的任何人；
2、代维管理人员需严格遵守公司及客户的保密协议，不得擅自处理有关商业秘密的信息；
3、代维管理人员应加强信息安全管理，保护公司及客户的商业秘密，不得将重要信息外泄。
六、违规处理
1、对于代维管理人员的违规行为，公司将根据情节严重程度进行相应的处理，包括但不
限于警告、罚款、停职、解聘等；
2、对于严重违规行为，公司将追究相关责任，并采取法律手段维护公司利益。
七、其他
1、本制度由公司人力资源部负责解释及修订；
2、本制度自公布之日起生效。
代维管理制度
代维管理制度正文：代维管理制度代维管理制度代维管理制度1巡检是有目的、有计划地对设备运行状态、性能指标进行检查和测试的一种方法。
每次巡检要求覆盖所有的设备与环境，包括：主设备、机房环境、基础电源、油机发电机、电池、低压配电柜、空调、接地系统、铁塔支架、天馈线、保护设备、消防设备、动力环境监控设备等。
一、巡检策划(一)巡检目的巡检是为了发现基站及设备的各类隐患，保障主设备和配套设备的正常运行。
(二)巡检要求巡检是在设备处于正常运行状态下实施的，在巡检策划时必须明确对巡检的要求，对巡检的要求包括：1、明确巡检内容。
即根据巡检所要达到的目标，确定本次巡检的具体项目，编制每个检查项的操作程序。
2、规定巡检对象和范围。
每次巡检策划时，要明确界定哪些设备必须检查，哪些设备可以不检查，尽量降低成本。
巡检对象确定时，以重要站、事故多发站，较长时间没有检修的站为优先的原则。
巡检范围界定原则是：(1)安装运行三个月没有返修和巡检的设备；(2)上次维修超过三个月没有巡检的设备；(3)季节性变化可能影响的设备；(4)周边环境容易遭受雷击的设备；(5)供电电压波动大的设备；(6)偏远的无人值守站等。
3、限制巡检时间。
巡检要有计划控制，保证巡检工作的效率。
二、巡检计划巡检计划应包含以下内容：人员安排、车辆安排、工具、巡检实施进度控制表等。
对于巡检实施进度控制表，计划必须确定到站、确定到责任人、确定实施日期等，以提高计划的可控性，避免操作者随意性。
三、巡检操作(一)准备巡检准备的内容主要是按照巡检计划落实人员安排、车辆安排、工具材料购买等事项，保证巡检能顺利实施。
(二)现场作业按照省公司的基站巡检手册执行现场作业。
并填写个人工作日志。
现场作业的主要工作是：检查、试验、测量、调测。
检测根据策划报告规定的'项目实施o(三)巡检记录巡检表格记录的内容在巡检前确定，在巡检中及时、准确、完整的填写。
四、巡检总结每月要求巡检人员要有巡检总结，巡检总结由代维公司工作站统一存档、保管。
代维值班管理制度范文（三篇）
代维值班管理制度范文第一章总则第一条为了规范代维值班管理工作，保证网络设备的正常运行，提高代维服务质量，特制定本制度。
第二章代维值班的基本要求第二条代维值班人员应具备以下基本要求：1. 熟悉代维业务，具备一定的网络设备维护经验；2. 具备良好的沟通能力和团队合作意识；3. 具备较强的技术分析和解决问题的能力；4. 具备高度的责任心和工作时效性。
第三章代维值班的管理体制第三条代维值班管理委员会是代维值班工作的最高领导机构，由公司高层管理人员组成。
负责制定代维值班管理计划、制度和规章制度，协调、指导、监督代维值班工作。
第四条代维值班管理部门是具体承担代维值班管理工作的部门，负责代维值班人员的组织、培训、考核和督导工作。
第五章代维值班的组织形式第五条代维值班采取轮班制，每天24小时不间断值班。
轮班制按月为一个周期，每个月按照值班人员的轮换顺序编制值班表。
第六章代维值班的工作内容第六条代维值班人员的工作内容包括以下方面：1. 负责监控网络设备的运行状态，及时发现并处理故障；2. 负责处理用户提交的故障报修工单，及时响应并解决问题；3. 负责处理代维服务中的难题和复杂故障；4. 负责记录和报告网络设备的故障情况，以及处理过程和结果；5. 负责与用户进行沟通和协调，解答用户疑问并提供技术支持。
第七章代维值班的工作规则第七条代维值班人员应遵守以下工作规则：1. 严格按照值班时间表参加值班，不得迟到、早退或缺席；2. 值班期间应全神贯注，认真履行职责，不得私自离开岗位；3. 在工作期间，要保持电话畅通，及时与用户进行沟通；4. 在处理问题时要持续跟踪和解决，及时反馈处理结果；5. 在值班期间，应遵守安全规定，确保工作环境安全。
第八章代维值班的考核评估第八条代维值班人员的考核评估主要包括以下指标：1. 工作态度，包括工作认真负责、遵守纪律等方面；2. 技术能力，包括解决问题的效率和质量等方面；3. 团队合作意识，包括与他人的协作和沟通能力等方面；4. 工作成果，包括解决故障的处理效果和用户满意度等方面。
代维管理制度
代维管理制度•相关推荐代维管理制度在快速变化和不断变革的今天，制度起到的作用越来越大，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。
拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的代维管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
代维管理制度1一、代维工作站人员每周参加县市分公司召开的周工作会议，总结本周工作内容，安排下周工作，加强与县市分公司的沟通协作。
二、代维工作站每月底召开全体维护人员基站维护月度分析会，完成本月代维工作总结，分析本月故障发生率及故障处理情况，安排下月工作。
县市分公司相关管理人员应参加月度总结会。
三、代维项目部主管必须参加各分公司组织的.月度网络质量分析会，分析本月代维基站故障发生及处理情况，对故障进行总结分析，对本月代维工作进行总结汇报，并对工作中需运维部协调处理的工作进行汇报。
四、召开会议应具有严肃性，与会者必须准时到会，有特殊情况时，应提前与主管领导请假。
五、与会者要遵守会议管理制度，保持会场整洁。
代维管理制度2一、编制目的为了使代维员工的业务素质和技能满足公司铁塔维护业务实施和发展的需要，分公司对维护员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理办法。
二、培训目标提升维护人员的维护作业技术水平，确保甲方维护质量达到维护规程标准。
建立公司维护技术人员梯队培训机制，为公司维护业务发展提供有力的维护技术人才保障。
提高维护人员技术水平，提升维护管理效率，降低维护成本。
三、培训制度1.根据上级规定的培训制度和年度培训计划要求，结合实际，制定本分公司的培训计划，由各项目部负责人负责安排各自管辖范围内培训计划的落实，每月至少进行一次技术培训。
2.根据维护站的培训计划，做好铁塔维护人员的培训工作，定期进行技术问答，每月至少一次。
每半年进行一次考试，总结学习效果。
3.参加特种作业的人员必须进行上岗培训，经过上岗考试和审批手续，方可担任正式值班工作。
代维公司管理制度
代维公司管理制度第一章总则第一条为了规范代维公司的管理行为，规范组织行为，保障公司利益，确保公司的正常运营和发展，制定本制度。
第二条本制度适用于代维公司的全体员工。
第三条代维公司管理制度是员工行为准则的核心，所有员工必须遵守。
第四条代维公司管理制度的解释权属于代维公司董事会。
第二章组织架构第五条代维公司设立总经理办公室，负责公司日常运营和管理。
第六条代维公司设立技术部、市场部、人力资源部等职能部门。
第七条代维公司设立监察部，负责监督公司内部行为的合规性。
第三章员工管理第八条公司员工应当遵守公司规章制度，服从公司领导安排。
第九条公司员工要按时到岗上班，不能迟到早退。
第十条公司员工应当保守公司商业秘密，不得泄露公司信息。
第十一条公司员工要维护公司形象，不得损害公司利益。
第四章绩效考核第十二条代维公司将根据员工的工作表现和公司要求进行绩效考核，对绩效考核达标的员工给予奖励，不达标的员工要适当惩罚。
第五章公司福利第十三条代维公司将给予员工一定福利保障，包括工资待遇、社会保险、带薪年假、节日福利等。
第六章岗位安全第十四条代维公司要保证员工的岗位安全，提供必要的安全防护设备。
第十五条代维公司要对危险作业进行全面的安全培训和防护教育。
第七章薪酬福利第十六条代维公司将根据员工的工作表现和公司的发展情况进行薪酬调整，确保员工的工资待遇合理。
第十七条代维公司将根据员工的实际情况为员工提供相应的福利和补贴。
第八章审计监督第十八条代维公司将建立严格的审计监督制度，确保公司财务和经营活动的合规性和透明度。
第十九条代维公司将对公司内部行为进行严格的监督和管理，发现违规行为及时处理。
第九章惩戒制度第二十条对于员工的违规行为，代维公司将采取适当的惩戒措施，包括扣发工资、降级处理、辞退等。
第二十一条对于严重违法违纪的员工，代维公司将报警处理，追究其法律责任。
第十章客户服务第二十二条代维公司将始终以客户为中心，提供优质的服务，满足客户的需求。
代维值班管理制度(5篇)
代维值班管理制度1、每天实行____小时值班，严禁擅自离岗，严格执行人交人、手交手，你不来我不来的交接班原则。
2、维护人员负责通信系统设备设施的维护、故障处理及突发故障的排除和设备____、搬迁以及通信机房设备管理等工作。
中心站值班人员负责接听和传达各种信息和命令，异常情况上报，各类信息收集等工作。
3、值班记录必须清楚，对通信系统发生故障出现的时间、地点、汇报人及维修人员姓名都要详细记录，若因失职要严肃追究责任。
4、各种记录要填写规范、字迹清楚、摆放整齐、保存完好。
5、严禁外来人员擅自进入通信系统值班室，禁止无关人员和单位使本单位的电话，确需要到值班室办事，值班人员应做好详细登记。
6、交接班时，交接班人员和接班人员必须共同检查通信系统的设备设施运行情况进行检查，对检查的情况双方签字。
7、交接班前，交接班人员必须提前打扫室内卫生，保证清洁，物品摆放整齐有序，否则接班人有权拒绝接班。
8、交班前应进行通讯试验，如有故障不通时，值班人员应通知维修人员进行处理，尽早恢复通话。
9、严禁值班人员使用值班电话谈与调度无关的事情。
代维值班管理制度（2）是指在电信企业代维过程中，针对值班人员进行管理和调度的一套制度规范。
下面是一个代维值班管理制度的简要内容：1. 值班人员的选择：根据代维需求，选择具有相关技能和经验的人员进行值班。
并确保值班人员的数量和配置满足工作需求。
2. 值班人员的轮班制度：制定合理的轮班制度，保证每个岗位都有足够的人员进行值班，并且可以保证持续的服务。
3. 值班人员的考勤管理：建立考勤机制，记录值班人员的上下班时间，准确记录每个人的出勤情况。
4. 值班人员的工作时间安排：合理安排值班人员的工作时间，避免过度疲劳和工作压力过大。
5. 值班人员的技能培训：定期对值班人员进行技术培训，提升其专业水平和应对问题的能力。
6. 值班人员的工作任务分配：根据工作需求，合理分配值班人员的工作任务，确保工作的顺利进行。
代维值班管理制度(三篇)
代维值班管理制度为了做好车辆管理工作，提高综合代维的工作效率，加强车辆使用和管理将势在必行。
请各司机及车主认真做好车辆的维修与保养，加强安全防范，确保安全行车。
第一条工作制度1、驾驶员的工作时间是不定时制，必须____小时待命，因公事必须用车的，应做到随叫随到，并且在出车前做好各项准备工作。
2、上班时间不得擅离职守，如本人有急事需要离开，需要向维护站长请假，超过一天以上的需向项目部经理请假，并需写好请假条审批后方可。
3、上班时间做到服从分配、听从调度、不得找借口推诿。
4、各维护站人员因公用车需要向维护站长报告，由维护站长依工作性质的轻重缓急顺序派车。
第二条车辆使用1、车辆使用人员必须具有在有效期内的驾驶证。
2、车辆不得借予给无驾驶证人员使用。
3、使用人于驾驶车辆前应对车辆做基本检查（如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、轮胎、外观等），如发现故障、配件失窃或损坏现象，应立即报告。
3、驾驶人必须严守交通规则。
4、私自用车应经项目部经理核准，私用时若发生事故而导致违规、损毁、失窃车内设备、材料等，所有后果全部自行负责。
5、驾驶员应爱护车辆，保证机件、外观良好，收车后并应将车辆清洗干净，维护公司外部形象。
第三条车辆安全1、车辆需定时进行维修和保养。
2、驾驶员须严格遵守国家道路交通安全法规，因违反交通法律法规所造成的损失由驾驶员自行承担。
3、坚持定人定车制度，驾驶员不得将车交予他人驾驶（特殊情况由项目领导批准）。
第1页共4页4、坚持“六不”原则。
酒后不开车、不开疲劳车、不开情绪车、不开故障车、证照不齐不开车、无安排不开车。
5、为保证车辆行驶的安全，对于连续行车及休息不足的驾驶员应合理安排休息。
第四条违规与事故处理1、在下列情形之一的情况下，违反交通规则或发生事故，由驾驶人负担，并予以中断租车业务或司机做辞退处理。
（1）无证驾驶（2）酒后驾驶（3）超速驾驶（4）闹情绪驾驶（5）未经许可车辆由他人驾驶。
2、非公事出车或未经领导批准出车，发生交通事故车辆需由公安机关扣留____天或以上的，租赁关系由公司视其问题严重性来决定是否中断或延续，事故车辆在扣留期间如发生租车，所有费用由该车车主承担。
代维值班管理制度范文（4篇）
代维值班管理制度范文第一章总则为规范代维人员的值班工作，提高工作效率和服务质量，特制定本制度。
第二章值班人员的要求与职责2.1 值班人员要求2.1.1 必须具备代维相关的专业知识和技能；2.1.2 必须具备良好的沟通能力和团队合作精神；2.1.3 必须具备耐心细致的工作态度和应对突发事件的能力；2.1.4 必须严格遵守公司的各项规章制度和工作流程。
2.2 值班人员的职责2.2.1 定时巡视代维现场的设备和环境，确保正常运行；2.2.2 及时处理代维中出现的故障和问题，保障客户的正常使用；2.2.3 协助客户进行故障排查和维修，提供专业的技术支持；2.2.4 记录和汇报代维工作中的重要事件和问题，提供经验总结和改进方案。
第三章值班时间和班次安排3.1 值班时间3.1.1 天然气代维值班采用24小时全天候值班制；3.1.2 值班时间按照团队人数和工作量进行合理分配。
3.2 班次安排3.2.1 值班人员根据工作需求和个人情况，由领导安排轮流值班；3.2.2 值班人员必须准时到岗，做好交接工作。
第四章值班流程和要求4.1 值班流程4.1.1 值班人员到岗后，首先核对巡视表和设备运行情况；4.1.2 发现故障或问题时，值班人员要及时与相关部门联系并进行处理；4.1.3 在值班期间，值班人员要随时关注客户反馈和工单进展情况；4.1.4 值班人员要确保工作记录的准确性和完整性。
4.2 值班要求4.2.1 值班人员要保持良好的工作状态和精神状态；4.2.2 值班人员要具备自学和自我提升的能力，不断更新知识和技能；4.2.3 值班人员要关注安全生产和环境保护，严禁违章操作和乱丢垃圾。
第五章值班记录和汇报5.1 值班记录5.1.1 值班人员要认真填写值班记录表，记录每一次巡视的时间、地点和问题；5.1.2 值班人员要记录代维工作中的重要事件和问题，包括处理过程和解决方案。
5.2 汇报要求5.2.1 每日须将值班记录表及时上报相关部门；5.2.2 值班人员要参加部门组织的例会和培训，共享经验和交流问题。
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编号：SY-AQ-02237( 安全管理)单位：_____________________审批：_____________________日期：_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑代维管理制度(完整篇)Agent maintenance management system (complete)代维管理制度(完整篇)导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。
在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。
为了进一步做好拉萨联通代维工作，切实落实各项维护制度，加强维护管理工作，提升代维工作的管理效率和工作效能；加强公司代维质量，促进代维工作的良性发展，完成公司的代维工作目标，全面实现公司的发展目标，根据拉萨联通代维框架协议，中国联通西藏分公司制定的《中国联通西藏分公司综合代维服务考核办法》，结合公司代维工作的实际情况，制定本管理制度。
1、安全管理制度（一）1.1、岗位责任l代维负责人：定期召开例会、与用户接口；项目执行的控制管理。
l装机班：负责装机组的日常维护以及故障处理工作。
l大客户组：做好大客户设备维护与故障处理工作。
l基站组：做好日常的基站巡检维护与故障处理和资源的摸排工作。
l电源组：日常抄表以及及时发电与交电费。
l抢修组：负责所有较大故障的处理，其中包括大面积停电保障，一二干光缆抢修，线路的迁改，大客户、固网的线路替换的搬迁工作。
l传输组：负责光电缆的日常维护工作，巡检各光电缆线路以及光电缆线路的故障处理工作。
l驻县组：负责驻地日常维护工作，巡检以及辖区内的装机和发电等工作。
l内勤组：负责整理代维部的内部资料，做好资料上传与传递工作，做好代维部内部的协调工作。
负责备品备件进出库记录，返修故障备件；及时录入拆卸进来的分布系统设备；及时整理各种工程资料和联通公司所要求的各种材料报表。
1.2基站的安全管理(一)以运营商的基站代维安全生产管理办法为准则，确保安全。
我公司在代维期间必须遵守国家和当地政策和规定，做好基站现场管理工作。
维护人员进场后，必须制定出施工安全制度，做好宣传工作，设立安全生产监督员，负责施工现场防火及生产安全监督工作。
(二)基站内不存放过量的易燃易爆材料，配备足够的各种灭火装置；机房内不许吸烟，基站机房内非特殊要求，严禁使用明火，要动用明火，必须得到公司主管领导和上级安全部门同意。
(三)基站机房内注意用电安全，谨慎使用电烙铁及其它电器设备。
代维人员进入基站工作，严格按相关工作规范进行，定期开展消防安全检查，落实消防安全措施，及时整改安全隐患。
机房内长期通电的电源、空调等设备，必须对其发热情况进行监视，制定确实可行的防火措施。
1.3人员的安全管理（一）各维护部门应定期组织安全学习、演习，对各种安全事例进行分析、总结，不断提高维护人员的安全意识。
（三）各维护人员应学习防火安全管理条例、电气安全技术、劳动防护安全法规、技规，并在运行维护工作中认真贯彻执行。
（四）项目组的安全作业工作必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，贯彻执行项目经理负责制，各作业人员坚持操作要服从安全的需要，实现安全操作和文明作业。
（五）对现场作业人员，必须先进行安全作业教育才能准其进入操作岗位。
运维人员要切实遵守安全制度，认真执行用电、防火的安全规定，做好防火、防盗等工作，确保人身和设备的安全，每个运维人员都应掌握灭火常识和消防器材的使用。
（五）运维人员应熟悉安全操作方法，并认真执行，凡进行危险性较大、操作复杂的工作时，必须事先拟定技术安全措施；操作前检查操作命令、操作程序，涉及的设备、工具和防护用具，当确实安全时，方可进行工作。
（六）在运维、测试、障碍处理等日常操作以及工程施工中，应采取预防措施，防止造成工伤和通信事故。
（七）机房内非特殊需要，严禁使用明火；若确实必要，须经有关部门批准，并采取相应严密措施后，方可动用明火。
（八）机房一旦发生火情，运维人员应按流程图进行处理，并立即逐级上报。
（九）机房应有良好防静电措施，插拔板子等设备时要戴防静电手带。
（十）电信线路的设计、施工和维护，应符合行业安全技术规定。
（十一）各种设备和仪器不得超负荷和带故障运行，并要做到规范使用，经常维护，定期检修。
不符合安全要求的陈旧设备，应有计划地更新和改造。
（十二）雇请外单位人员在公司的场地进行施工作业时，应加强管理，必要时实行工作票制度。
对违反作业规定并造成公司财产损失者，须索赔并严加处理。
（十三）易燃、易爆物品的运输、贮存、使用、废品处理等，必须设有防火、防爆设施，严格执行安全操作守则和定员定量定品种的安全规定。
（十四）易燃、易爆物品的使用地和贮存点，要严禁烟火，要严格消除可能发生火种的一切隐患。
检查设备需要动用明火时，必须采取妥善的防护措施，并经有关领导批准，在专人监护下进行。
（十五）坚持定期或不定期的安全生产检查制度。
各班组应实行班前班后检查制度；特殊工种和设备的操作者应进行每天检查。
发现不安全隐患，必须及时整改，如本单位不能进行整改的要立即报告客户方统一安排整改。
2、保密管理制度2.1属于运营商秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由专人执行。
2.2对于密级文件、资料和其他物品，采取以下保密措施。
2.2.1非经项目经理批准，不得复制和摘抄。
2.2.2收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。
2.2.3在设备完善的保险装置中保存。
2.3具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施。
2．3.1选择具备保密条件的会议场所。
2.3.2根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定。
2.3.3依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。
2.3.4确定会议内容是否传达及传达范围。
2.4不准在私人交往和通信中泄露有关秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。
2.5工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告上级主管；主管接到报告，应立即作出处理。
2.6外来人员要进入机房，必须得到主管部门的同意，并进行登记。
外来人员不得碰摸机架开关按键，也不得翻阅图纸资料等。
2.7严格遵守通信纪律，增强保密观念，不得随意监测客户通信。
增强法制观念，保守通信秘密，不得随意增删和泄露有关资料。
2.8机房内各种图纸资料、文件、工具仪表未经允许不准擅自带离机房，使用后要归还原处。
2.9在市场竞争的环境下，为保障公司权益，机房人员不得擅自将机房的资料、数据、技术和管理等对外提供，特别禁止向竞争对手提供数据。
3、质量管理制度3.1为提高工程服务质量，依靠检查的结果带来压力，采用多种检查相结合的方式。
3.2现场操作中每一位作业人员均应对所操作的设备实施自主检查，对照自检要点逐项进行复查落实，整改不符合自检要求的项目，遇质量异常时应即予挑出，如系重大或特殊异常应立即上报经理，说明异常、原因分析及处理对策、判定异常原因及责任。
工程师对自检真实性负责。
3.3设备保管检查：对保管的备品备件，工具仪表每周进行一次质量检查，发现质量异常及时上报经理。
3.4重大事故的处理：设备开始运行以后，如因硬件更换或调试不当而埋下隐患，导致重大事故，如瘫机、单板明火烧坏等，须出具书面报告。
4、机房环境卫生管理制度4.1机房应经常保持清洁，文明生产。
要做到地面清洁，设备无尘，排列正规，布线整齐，仪表正常，工具就位，资料齐全，设备有序，使用方便。
4.2机房内不准吸烟、喝酒和吃零食，不准大声喧哗，未经许可，不得带外来人员进入机房。
4.3机房内不得乱丢垃圾、废纸，不得在机房内乱丢饮料、食品等东西，不得乱放各种物品，各种记录上不得乱涂乱画。
4.4注意保持机房周围环境的卫生，不得随地乱扔垃圾，不得随地大小便。
5、文档管理制度收文处理：5.1公司总部及运营商发来的文件及故障通报，因指定专人签收，并分类登记。
签收人应于接件当日即按文件的要求报送给负责人，不得积压迟误，属急件的，应在接件后即时报送。
5.2承办人应根据文件规定的传阅范围或领导指示，安排传阅或办理。
5.3加强公文检查催办工作。
文秘人员对有领导批示的公文及本公司发出的文件，要认真督促、催办，以防积压或漏办。
对运维委托方公司发出的文件，需要汇报贯彻执行情况的，要及时检查反馈。
5.4传阅文件由专人负责收回，对领导指示的文件，办公室应及时组织传达和落实。
5.5各有关人员，对公文中涉及国家、政府或运维委托方公司应保密的事项，必须严守机密，不准随便向他人泄露。
发文处理：5.6运维人员做好每日工作记录，包括故障处理巡检情况、设备模块更换情况，及时通报情况，运维人员对工作日志的真实性负责5.7办公室每周将备品备件库存情况、设备模块使用更换记录汇总整理通报运营商并且负责工作周报汇总整理，在规定时间内提交代维负责人5.8项目经理每周将巡检情况、故障处理情况汇总整理书面工作报告在每月月初提交运营商，草拟公文的要求：5.9公文校对以原稿为准，非承办人不得擅自改动原文。
5.10文件统一由办公室负责发送。
送件人应将文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并向文件签发人报告报送结果。
5.11文件和原稿，由办公室分类归档，整理立卷，保存备查。
个人不得私自保存应存档的文件。
6、人员考核6.1考核对象：凡是信诚伟业代维员工、基站组人员、装机组人员、电源组人员、传输组人员、大客户组人员、驻县组人员等。
6.2员工的日常考核由员工所在组别的负责管理，公司根据各负责人的考核情况，对各种岗位人员，进行月考核。
对考核工作不走过场，做好考核情况的记录，并填写“员工考核表”月考核情况与月浮动工资挂沟，并采取末位罚款制。
公司每年年底还要对员工进行年终综合考核，并将此考核材料作为续聘、解聘的依据之一。
月考核总分在90分以上发当月浮动工资的100%；在80-89分发当月浮动工资的90%；在70-79分发当月浮动工资的80%；在60-69分发当月浮动工资的50%；在59分以下的取消当月浮动工资。
年终考核分数=每月考核分数之和50%+年考核分数50%。
年终考核总分在90分以上的当年浮动工资的100%。
在80-89分发当年浮动工资的90%；在70-79分发当年浮动工资的80%；在60-69分发当年浮动工资的50%；在59分以下的取消当年浮动工资。
6.3基站组成员必须严格按照公司规定巡检次数进行巡检，巡检时要做好巡检记录。
代维部负责人经检查发现基站组巡检不到位的一次扣10分。
6.4传输组成员应熟悉维护段的光缆路由走向、埋深、地面长度与光缆长度（要在维护手图中注明），如因不熟悉以上情况，延误障碍的修复时间，情节严重的一次扣10分。