如何带出一个优秀的团队
如何带领你的团队
如何带领你的团队一.作为一个优秀的团队管理者,首先要管理好自己,自己在每一个方面都要做的最好,把最优秀的工作作风和职业水准带到团队中去.凡事始终要有严已律己的思想.,要让团队中的每一个人知道,人多不是力量,团结才是力量.二.要有良好的培训方案,把最优秀的工作技能,在实际的工作中传授给每一个成员,也让每一个成员在工作中把个人的能力和水平发挥到最高极点.三.让每一个人都都有上进心,让每一个人都明白,来这里工作是生存不是来混日子,要让他们知道只要你有端正良好的工作态度,都有提升的机会.四.人性化管理,工作是严谨的,但管理者和成员之间也要有人性化,凡事对事不对人,管理者要给予每一个人鼓励,热情,激情,帮助.要让其给予和感染团队的没一个人.五.协调好酒店各个部门的关系,让他们对各个部门都有一定的了解,能在工作中相互配合,避免发生不必要的失误和摩擦.员工之间的纠纷要及时处理,公平处理.六. 要让没一个人明确,奖励不是给予的,是一种向前的动力所取得的.员工有什么好的建议也要听取,以便于我们的工作做的最佳.七. 作为一名管理者,员工在工作中会遇到各种自己不能应付的问题,他们现在需要的是帮助,排忧,此时的管理者要给予安慰和帮助.无论暂时谁对谁错,都要把顾客放在第一位,其余事情不能在当场处理.八. 工作中发觉成员优点.工作中给予激励,使没一个成员都有积极性,主动性,充分发挥最佳的服务水准.对于新加入的员工大家都要给予帮助,要让新来的员工感到集体的温暖.在大家的帮助下使其很快进入正常的工作中去.九. 团队中不允许出现对酒店不利的事情和动摇人心的话语,如果出现此类人员,容易军心涣散,团队也就如一盘散沙,对于此类人员,一律给予开除.十. 在工作任务完成的比较满意的时候,大家可以举行聚会,进行适当的娱乐,在工作中还会培训以外的内容,丰富个性化服务的水准.大酒店的员工誓词口号:我要用全身心的爱迎接今天,在努力的工作中充实完善,超越自我,顾客的满意是我们的追求,企业的发展是我们的责任.。
管理团队技巧：教你如何带领一个好团队
管理团队技巧：教你如何带领一个好团队一、如何管理好团队1．工作重点应该是对团队的管理，让管理的团队发挥出更大的潜能。
2．应该善于发现问题，并且要善于发现人才，培养人才。
善于调动人的积极性，把握好团队中每一个员工的心态，并能进行积极引导。
3．善于营造一个良好的工作环境，消除商务代表的消极情绪，使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。
4．培养商务代表的责任感和集体荣誉感，使他们体会到部门是个人实现目标的载体，部门的发展需要他们的贡献。
在工作中强调个人与集体的利益关系，使两者有机的结合起来。
5．及时发现和解决部门存在的不利于工作的消极思想，对于员工积极的思想给予肯定。
6．积极培训引导新员工，并给予提升老员工的机会，使业绩得到提高。
二、总监和经理如何提升员工工作热情1，明确告诉员工所在部门的处境和上级对他的期望，并在工作中赋予他们更多的责任和使命。
2，引导员工树立长期和短期的工作奋斗目标，并为实现目标而努力工作。
3，针对一些产生的问题，积极与下级进行沟通。
三、总监和经理如何招聘和造就新人1、招聘的新人首先达到下面的要求：a、适应环境的能力;b、成功的欲望;c、自自信心d、反应能力；e、表达能力f、综合素质g、精神面貌h、用功i、亲和力j、想象力k、对企业的忠诚度l、自我开展的能力m、研究的能力n、上进心o、韧性p、人的品德q、经验一个求职人员如果具备了以上要求的五分之二，基本上就是一个合适的销售人员。
2、面试时的经验：多问开放式问题，比如：怎样评价自己的工作能力？打破面试常规，比如：今天我暂时不想问你什么，你有什么要问我的？观察招聘进程中的细节，留意对方讲话的语速，根据情况判断招聘者的未来。
3、如何让新人快速成长赐与充分的鼓励，匡助他们树立自自信心。
帮他们准备一份电话稿，让他们快速进入角色。
优秀商务代表出去见客户时，让新人自动跟随，了解谈判的整个进程。
当新人约见到意向客户时，经理或安排老员工陪同，通过快速签单来增强他们的信心并调动他们的工作热情。
怎样带领团队
一、好的团队是企业不断发展壮大的生力军，团队工作的好坏直接影响着企业的生存发展，所以说带好一支团队相当重要，稍有不慎就会造成不可估量的损失。
那么，作为团队的负责人，究竟应该怎样带领自己的团队呢？由于我没有什么经验所以我思考了三个问题一、我自己要做到什么。
二、我能带给新人什么。
三、怎样把他们整合成一个团队。
二、一、我自己要做到什么首先要为新人或下属树立一根行为标杆和榜样，在任何一个组织里，领导人都是下属的镜子。
可以说，只要看一看这个组织的领导者是如何对待工作的，就可以了解整个团队成员的工作态度。
“表不正，不可求直影。
”要让员工充满激情地去工作，领导者就先要做出一个样子来。
1、领导是团队的模仿对象2、激励别人之前，先要激励自己3、要让下属高效，自己不能低效4、塑造起自己精明强干的形象5、做到一马当先、身先士卒6、用自己的热情引燃成员的热情7、你们干不了的，让我来8、把手“弄脏”，可以激励每一个成员9、在成员当中树立起榜样人物二、我能带给新人什么1.欲望人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。
这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。
领导者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励成员的行为，调动成员的积极性。
1、让成员对团队前途充满信心2、用共同目标引领全体人员3、把握“跳一跳，够得着”的原则4、制定目标时要做到具体而清晰5、要规划出目标的实施步骤6、平衡长期目标和短期任务7、从个人目标上升到共同目标8、让下属参与目标的制定工作9、避免“目标置换”现象的发生2.授权三、重任在肩的人更有积极性四、有效授权是一项重要的管理技巧。
不管多能干的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。
通过授权，领导人可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
五、1、不要成为团队里的“管家婆”六、2、权力握在手中只是一件死物七、3、用“地位感”调动成员的积极性八、4、“重要任务”更能激发起工作热情九、5、准备充分是有效授权的前提十、6、在授权的对象上要精挑细选十一、7、看准授权时机，选择授权方法十二、8、确保权与责的平衡与对等十三、9、有效授权与合理控制相结合3.尊重给人尊严远胜过给人金钱尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。
如何带好团队
如何带好团队要想带好一个团队，首先要自己具备领导才能及专业素质，学习与提高是必不可少的。
一、榜样激励为员工树立一根行为标杆在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。
可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。
“表不正，不可求直影。
”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。
1、领导是员工们的模仿对象2、激励别人之前，先要激励自己3、要让下属高效，自己不能低效4、塑造起自己精明强干的形象5、做到一马当先、身先士卒6、用自己的热情引燃员工的热情7、你们干不了的，让我来8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工9、在员工当中树立起榜样人物二、目标激励激发员工不断前进的欲望人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。
这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。
管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。
10、让员工对企业前途充满信心11、用共同目标引领全体员工12、把握“跳一跳，够得着”的原则13、制定目标时要做到具体而清晰14、要规划出目标的实施步骤15、平衡长期目标和短期任务16、从个人目标上升到共同目标17、让下属参与目标的制定工作18、避免“目标置换”现象的发生三、授权激励重任在肩的人更有积极性有效授权是一项重要的管理技巧。
不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。
通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
19、不要成为公司里的“管家婆”20、权力握在手中只是一件死物21、用“地位感”调动员工的积极性22、“重要任务”更能激发起工作热情23、准备充分是有效授权的前提24 、在授权的对象上要精挑细选25、看准授权时机，选择授权方法26、确保权与责的平衡与对等27、有效授权与合理控制相结合四、尊重激励给人尊严远胜过给人金钱尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。
如何带好你的团队
如何带好你的团队带好你的团队的方法1:激励下属：给他鲜花给他梦1.什么叫激励?什么叫忽悠?你自己信让他(她)也信，这就叫激励;你自己都不信让他(她)信了，这就叫忽悠。
2.尼采说：人的一辈子都在寻找重要感!如果你想要制造权力，凡事超越他们。
如果你要的是业绩，让他们超越你吧。
3.员工不会做你希望做的，只会做你检查的。
好上司只做三件事：下达任务、提供支援、检查他(她)。
4.打麻将是为了娱乐，但不用钱娱乐不好;考核不是为了发奖金，但考核如结果不给员工的经济挂钩，考核就失去了意义。
5.公平是一种认知，你认为公平就公平，你认为不公平就是不公平，没有绝对的公平，只有相对的公平。
6.光有物质激励是害民政策，光有精神激励是愚民政策。
既不要害民，也不要愚民，要物质激励与精神激励相结合。
7.管理是需要成本的，成长是需要代价的，对犯了错误的员工更要提拔，让他在羞愧和感激中完成升华吧。
带好你的团队的方法2:教练下属：“水涨船高”共成长1.上下级关系应该是“水涨船高”而不是“水落石出”。
2.企业的培训总是牺牲员工的休息日，还说是给员工的福利。
3.培训了没效果，不培训有效果;培训做不了“雪中送炭”，只能做“锦上添花”。
4.教练五部曲：听我说，看我做，跟我来，你来做，我检查。
5.人生有三幸：在家遇到一双好父母，上学遇到一个好老师，上班遇到一个好上司。
6.人生也有三不幸：上学学了一个不喜欢的专业，上班遇到一个糟糕的上司，结婚遇到一个不感兴趣的伴侣。
7.上司要努力成为下属人生中的“贵人”，不要成为下属人生中的“冤家”。
带好你的团队的方法3:大道无形：成功上司的自我修炼1.凡是伟大的领导都是哲学家，哲学家未必是领导;企业家首先应该是哲学家，然后才是企业家。
2.人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友就是生产力。
3.思路决定出路，眼界决定境界，脑袋决定口袋;芯态决定状态，胸怀决定格局，格局决定人生。
4.学习力就是竞争力，很多与老板一起创业的功臣，不思进步，形成了“没有他们没有今天，再有他们没有明天”的局面。
领导 如何带出好团队 掌握3个本质 提高你的领袖魅力
领导如何带出好团队掌握3个本质提高你的领袖魅力很多团队经理经常感叹:现在员工越来越难管理，人走神，团队不好带。
其实这很大一部分是因为管理者自身修养和境界的欠缺。
本期的节目，谈津就和你来聊一聊：怎样带好一个团队？如何提升领导力？高效团队管理的技巧。
一统筹篇1 统一团队的价值观，要事第一作为团队领导者，你需要让团队的成员知道你最关心的是什么，让他们明白什么不能做，关注结果，注重效果，而非过程，看功劳，而非苦劳。
定期沟通了解员工的想法，统一团队每个人的思想。
2 统筹全局，确立方向，制定计划一个团队的领导者，必须有良好的大局观和目标感，明白什么阶段做什么，争取一切有力的资源和条件，制定整个团队行动的方向，并为之而努力。
3 拆解计划，分解工作，目标导向分解目标，明确为了实现目标需要做什么，把大计划拆分成小任务，协调各部门，落实到每个小组，每个团队成员。
定位，所有部门都在朝着同一个方向努力。
年度规划，分解到每个季度，每个月，不断分解到每一天，让每个人都知道目前应该做什么。
4 制定规范和标准，赏罚分明，建立合适的KPI制定工作的规范，合格的标准，建立合理的竞争和绩效考核，让员工明白哪些行为会得到奖赏。
KPI要注重实际的效果，而非简单的数字。
明确每个人的主要任务，让团队的每个人都朝着正确的方向而努力。
KPI最好根据员工的能力来参考，不能太容易，也不能超出太多，最好让员工垫一垫脚尖就能够够得到。
5 报表系统，复盘系统，掌控进度，积累经验及时跟进整个团队的计划，定期调整，通过计划和报表，定期复盘明确团队的工作进程。
比如，日报，周报系统，周计划，月计划，周总结，月总结。
6 监测对手我们做的很多的营销策略其实都需要根据竞争对手而展开，某种意义上来说，优秀的同行是你最好的老师。
因此，每天都要花点时间研究一下竞争对手最近在做什么，对大的营销活动进行跟踪和分析，形成一定的报表模板，促进自身的成长。
二管人篇1 激发每一个人的潜力定期和团队中的每一个人沟通，学会夸奖和鼓励下属，发挥每个人的优势，调动员工的积极性和创造力。
怎么带出一个优秀团队
怎么打造一个优秀团队第一步，营造一个良好的团队文化氛围良好团队文化氛围的重要性1、筛选出具有共同价值观的伙伴2、打造团队文化，赋予团队归属感，方向感，使命感和危机感3、深入人心，纪律严明，公平公正，赏罚分明4、提高团队整体协作水平如何打造团队文化1、设立队名、队呼、队歌和团队LOGO2、团队建设不仅仅是吃喝玩乐，也要做一些有意义，有感触的活动，通过同甘同苦的过程，来增加团队凝聚力和向心力。
3、树立冠军心和荣誉感4、明确团队使命，团队存在的价值和影响力。
第二步、员工培训，经过三个月综合培训对行业有个清晰认识。
第三步、系统的方法提升组员销售能力包括:早启动、陪访、晚分享、SK的制订及讲解和反对意见处理。
1、早启动目的和意义：公司早会团队唤醒，成绩数据播报，牛人签单分享，团队目标传达，上传下达公司政策。
小组早会，组内数据播报，重点意向客户跟近，检查当天工作规划是否合理，检查SK，是否需要陪访等。
让小伙伴们带着清晰的工作目标，自信满满的开始一天工作。
2,陪访：检查组员路线规划落实情况，谈单有没有问题，陪访中检查出来及时指正（根据陪访十六字方针，你做我看，你说我听，我做你看，我说你听），组员交叉陪访，扫清专业盲点和谈单盲点。
也能增加团队的向心力和默契。
3，晚分享：提出当天遇到问题及时解决，并做好总结。
根据答案做一下情景演练，看能否活学活用。
业绩不理想的及时复盘，先给他们回顾目标，评估结果，分析具体原因，总结经验。
统计小组日常工作数据，通过数据分析及时发现团队问题，并能从数据反推出组员的工作状态和进度。
第四步、SK的制订：制订出合理的销售工具包，既能彰显公司实力，也显示出了我们的专业性，配合组员介绍业务，从而促进谈单。
第五步、反对意见处理：系统全面搜集谈单遇到的问题，包括共性问题和个例问题，共性问题准备两到三种答案来应对客户。
对客户进行分类，什么样的客户用什么样的话术以及跟近方式等等。
通过以上步骤，一个具有向心力，团结，高效，专业的销售团队基本成形。
怎样带好一个团队如何提升领导力高效团队管理的技巧
怎样带好一个团队如何提升领导力高效团队管理的技巧带好一个团队和提升领导力的关键在于发展高效的团队管理技巧。
以下是一些可以帮助您成为出色领导者、带领高效团队的干货建议。
1.清晰的愿景和目标：作为一个领导者，您需要清晰地定义团队的愿景和目标，并确保团队成员都理解和认同。
明确的愿景和目标能够鼓舞团队成员，激发他们的动力和团队合作精神。
2.激发团队合作：鼓励团队成员之间的合作和分享，并建立积极的工作氛围。
确定每个人的角色和职责，并为他们提供必要的资源和支持，以确保团队能够高效地协作完成任务。
3.建立信任和共享价值观：建立团队成员之间的信任关系，鼓励开放和诚实的沟通。
确保每个人的声音都被听到，并鼓励团队成员共享自己的观点和经验。
同时，强调团队的共同价值观，以确保团队成员在行动和决策中都能够遵循共同的原则和价值观。
4.积极的反馈和奖励机制：提供定期的反馈和奖励，以鼓励团队成员的积极表现和成长。
认可团队成员的贡献，并提供支持和资源来帮助他们充分发挥自己的能力。
5.培养员工的个人和职业发展：关注团队成员的个人和职业发展，为他们提供培训和发展机会。
了解他们的兴趣和目标，并提供适当的机会和挑战，以帮助他们实现自己的潜力和目标。
同时，提供适当的支持和反馈，帮助他们在工作中不断成长和进步。
6.目标管理和绩效评估：确保团队成员明确自己的工作目标，并定期进行绩效评估。
设定明确的指标和评估标准，定期与团队成员进行反馈和讨论，并提供必要的培训和支持来帮助他们达到自己的目标。
7.激励团队成员：不同的团队成员有不同的激励方式，作为领导者，您需要了解每个人的需求和动机，并提供适当的激励措施。
这可能包括物质奖励，如薪水或奖金，以及非物质奖励，如表彰和赞赏。
8.持续的学习和改进：作为一个领导者，您需要保持学习和改进的态度。
持续学习和发展的过程中，您可以从他人的经验中吸取教训，并不断调整和改善自己的领导风格和团队管理技巧。
以上是一些帮助您提升领导力和带好一个团队的干货建议。
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团队的定义▪为了共同的目标而在一起工作的一群人团队的基本要素▪共同目标互相依赖▪归宿感责任心团队的力量▪在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！刘邦善用人，善用团队的力量。
▪项羽在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。
他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪也。
”▪刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。
三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。
项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。
”时代需要英雄，更需要伟大的团队伟大的篮球之神迈克尔·乔丹曾说过一句名言：“一名伟大的球星最突出能力就是让周围的队友变得更好。
”高效团队的基本特征▪有明确的共同愿景工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。
▪团队成员对愿景的认同度▪高效的沟通、良好的合作▪高效的领导（智、信、仁、勇、严）▪以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重▪具有较强的协调与激励他人的能力▪懂得有效授权▪高素质的员工▪积极的工作态度▪具有不同的专业知识、技能和经验如何打造一支高效的团队？▪管理六要素▪团队文化的塑造▪团队性格的培养▪管理六要素１、组织应做到如下几点：➢组织内层级、部门和岗位之间的权责明确；➢组织的设立应考虑到其内部的风险控制、牵制和监督机制；➢组织的设立应考虑到组织工作和任务扩张的延展性；➢组织的设立应该扁平及向附加值高的地方倾斜，且越简单越好。
２、流程应做到以下几点：➢畅通。
流程的运转过程中无管理脱节或人为因素造成的阻碍；➢节点控制。
对流程的重要环节应设有相应的管控点，以监控事物流转和确保流转的时效；➢记录。
流程的各个环节应留有记录，以便对流转过程中所遇的问题及责任进行追溯；➢透明可监控。
流程各环节对外应做到透明，对内其可以做到管理监控；➢信息可共享。
参与流程中各环节的人员可以对流程所涉及到的信息进行共享。
➢流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。
３、人应做到以下几点：➢用人是一门“艺术”，要有“想象力”；➢合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系；➢对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争！４、目标应做到以下几点：➢目标制订前的充分沟通。
与目标的接受人进行充分沟通，并通过一定方式的造势让团队理解和接受此目标，从而促进其形成“共力”，一齐为目标的实现努力；➢近期目标应明确并尽可能量化，目标的制订应量力而为，切忌夸大，要有可实现性；➢远期目标作为团队长远奋斗的方向和规划。
没有目标的组织和团队是没有灵魂的组织和团队，其无异于“行尸走肉”，一个没有目标的团队是没有凝聚力和战斗力的。
５、考核应做到以下几点：➢越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标；➢考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；➢考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪；➢考核的落实要坚决，赏信罚必；有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
６、激励应做到以下几点：➢形式多样，物质奖励和精神奖励相结合；➢注重沟通的运用，表明你对下属的重视和支持；➢激励下属可越级，而且所越级别越多，对员工的激励效果越明显。
通用总裁韦尔奇的小纸条激励；沃尔玛的总经理贺信。
▪团队文化的塑造➢从我做起。
注意自己的言行举止、性格喜好，以身作则，做一名高效的领导。
➢新员工的融入。
团队业务流程、作风、目标、价值观的灌输，洗脑。
➢团队作风的树立。
团队第一、坦城沟通、诚实守信、尊重差异、承担责任、共同成长。
➢沉淀核心价值观。
道德标准、以客为先。
➢健康的团队活动。
➢授人以渔：打造学习型团队给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会一个人钓鱼，才能使他一辈子不会挨饿▪团队性格的培养•如何使1+1＞2：打造协作型团队上帝造人的寓言；NBA的团队协作；美国人擅长创新，德国人较为严谨，日本人注重协作。
•没有创新就没有发展：打造创新型团队海尔文化精髓之一就是它的创新精神。
海尔现在平均每天可推出1.3个新品种，平均每天申请国家专利2.5个，海尔是中国拥有专利最多的企业。
像海尔这么多的创新，绝不是几个工程师能搞成的，而在于他们有一个创新型团队，鼓励人人创新。
海尔规定：工人一年提十条合理化建议，只要被采纳了七条，就可以从“合格员工”升为“优秀员工”，连许多老工人一年都可以提出十几项合理化建议。
这就是海尔创新型团队的力量。
•物竞天择，适者生存：打造竞争型团队国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。
这让养殖者百思不得其解。
后来他们接受建议，买回几只狼放置在公园里。
在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。
这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。
在建立内部竞争机制的时候，要注意成员相互之间是竞争，而不是斗争，这种竞争是在理性的基础上。
我们说，团队建设中，协作是团队的核心，但这并不意味着是一潭死水，没有争论。
而应该有争论，用争论来激活团队的气氛，激发成员的竞争意识•团队主管的性格，就是团队的性格。
提升主管自身修为、良好的性格植入，也是对团队进行高效打造的过程我应该为团队做什么？▪责任所在，请勿推辞▪做一名优秀的员工▪不单为薪水工作▪没有敬业就没有卓越▪所做超过领导对你的期望▪责任所在，请勿推辞•对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人；•对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；•对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批评的人；•对那些不服从上级指示，不能按期完成自己的本职工作的人；•对那些总是挑三拣四，对自己的公司、领导、工作这不满意、那不满意的人……最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他：记住，这是你的工作!既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。
就算是委屈和责骂，那也是这个工作的一部分.▪做一名优秀的员工•不忘初衷，虚心学习。
所谓初衷，就是企业的经营理念。
•有责任意识。
这就是说，处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。
•自动自发，懂得服从。
具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功。
•爱护企业，和企业融为一体。
除了睡觉，每个人有大半的时间在企业中度过，企业是自己的第二个家。
•能为团体着想。
应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。
•随时随地都具备热忱。
人的热忱是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。
▪做一名优秀的员工•不墨守成规，锐意创新。
每一个企业都欢迎这样的员工，因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。
•能作正确价值判断。
价值判断是包括多方面的。
大而言之，有对人类的看法、对人生的看法，小到对公司经营理念的看法、对日常工作的看法。
•有自主经营能力。
如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水，这是不行的。
每一个人都必须以预备成为领导的心态去做事。
如果这样做了，在工作上一定会有种种新发现，其个人也会逐渐成长起来。
•能得体地支使上司。
所谓支使上司，也就是提出自己对所负责工作的建议，并促使上司同意；或者对上司的指令提出自己的正确看法，促使上司修正。
•有气概担当企业经营重任。
这种气概就是自信、毅力和责任心的体现，这种气概会给企业带来不可估量的价值。
•不单为薪水工作•薪水是我们工作价值的一种反映，是对我们工作的一种回报。
我们需要薪水，用以满足我们基本的物质生活和精神生活的需求。
避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。
•人总要以各种形式作为组织或团队的一份子存在。
你的工作为组只赢得了荣誉，为社会创造了财富和价值，这才找到了生命的意义。
此外，工作是学习和进步的需要。
从生命的本质来说，工作不是我们为了获取薪水谋生才去做的事，而是我们用生命去做的事。
所以，工作有着远比薪水多得多的内容。
•没有敬业就没有卓越•根据盖洛普进行的42项独立研究表明，在大部分公司里，75%的员工不敬业，就是说公司里的多数员工不敬业。
大部分员工“人在心不在”或“在职退休”。
而不敬业的员工会给所在公司带来巨大损失，表现为浪费资源，贻误商机以及收入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下等。
•要做到敬业，就要求我们有所谓的“三心”，即耐心、恒心和决心。
任何事情都不是一蹴而就的，不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作，也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。
特别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业，更需要坚忍不拔的毅力。
•世界上想做大事的人极多，愿把小事做细的人极少——而对敬业的人来说，工作之中无小事。
•所做超过领导对你的期望•自动自发地完成领导交办的工作，并适时超出领导的期望。
•在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不肯听命行事；另外一种人只肯听命行事。
•成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人，可是很多人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。
只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。
•安装服务团队的特点及其管理要点•安装服务团队的特点•对团队成员素质要求高（技术含量高、直面客户服务水平高、应对突发问题的应变能力高）•分散作战，小团队作战。
对内部流程配合、工作协调要求高。
•新老接替、以老带新较频繁。
强调知识技能的传递，对新人的培训。
•管理要点•各个岗位职能分工明确，并形成严格的内部牵制和监督机制；•安装服务流程固化，形成手册，各岗位员工熟记流程，遵章办事。
流程优化和减化，便于快捷有效的为客户服务；•人员储备到位，应对不时之急。
在用人方面注重品德和个性，品德方面职业操守、责任心强、团队意识强，个性方面偏好阳光外向型人员；•考核指标简化，以差错率为主要指标，可分为技术差错和服务差错两个主要方面。
对安装服务人员评级考核，对差错情况进行排名。
考核要公正和公开，避免投机取巧。
•明确各安装工程部的远期和近期目标，可以是方向规化式目标，可以是量化的目标。
•主管加强对基层员工的沟通和激励。
如定期座谈、随时随机的谈话、主动走到员工中间去。
•着重团队力量和团队文化的培养，树立员工团队集体意识，提高员工团队归属感和责任心。