有效的跨文化交际

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提高跨文化交流能力的7种方法

提高跨文化交流能力的7种方法

提高跨文化交流能力的7种方法随着全球化的不断深化,不同文化之间的交流变得越来越频繁和紧密。

在跨文化交流中,有效地沟通和理解对于建立良好的关系和取得合作的成果非常重要。

然而,在不同的文化背景下,语言、习惯、信仰、价值观等方面的差异可能带来理解和沟通的困难。

因此,提高跨文化交流能力变得至关重要。

以下是七种有效的方法。

一、建立文化意识感了解和尊重不同的文化,是有效开展跨文化交流的关键。

建立文化意识感,意味着要了解并尊重不同文化背景下的语言、习惯、信仰、价值观等。

从了解这些文化元素开始,可以帮助缩小文化差异带来的心理距离,增强友好合作的信心。

二、学习他人的语言学习他人的语言,是有效跨文化交流的重要一环。

当我们使用对方的母语和方言进行交流时,可以增加对方的信任、加深了解和感情。

此外,在学习过程中,我们可以更深入地了解文化渊源,深入了解文化传统,提高我们的文化理解能力。

三、借助文化为桥梁文化可以作为跨文化交流的桥梁,增强友好合作的信心。

在交流时,可以借助文化中的共同点,打破文化隔阂带来的不利影响。

比如,学习他人的音乐、舞蹈、饮食、服饰等等,这些方面都可以作为借助文化的交流的媒介。

四、学习有效沟通的技巧了解如何有效地沟通,对于跨文化交流同样非常重要。

有效沟通技巧包括:倾听对方的观点,表达自己的想法和意见,用正确的语气和表情传达信息,以及提出合理的建议。

此外,在交流时还应考虑到对方文化的特点,避免造成不必要的误解和冲突。

五、学会调整自己的行为在跨文化交流中,精准地调整自己的行为,是成功交流的关键。

考虑到不同文化背景的差异,我们应该学会调整自己的言行举止,以适应新的环境和文化。

在语言、礼节、穿着、饮食、行为等方面,都应该注重文化价值的尊重和体现。

六、学习言行一致在跨文化交流中,言行一致也非常重要。

言行一致指的是把自己的行为和言辞保持一致性。

在交流时,我们应该尽量避免使用不当的语言或不合适的姿态,因为这些都会影响到对方的理解和信任。

跨文化沟通的五个关键因素

跨文化沟通的五个关键因素

跨文化沟通的五个关键因素跨文化沟通是在不同文化背景下进行交流和理解的过程。

在全球化的背景下,跨文化沟通变得愈发重要。

然而,由于文化差异的存在,跨文化沟通常常面临着一系列挑战。

为了更好地实现有效的跨文化沟通,以下是五个关键因素:一、语言能力语言是交流的媒介,对于跨文化沟通至关重要。

首先,双方需要具备共同的语言能力,以确保信息能够准确地传递。

其次,了解对方的语言习惯和表达方式也是至关重要的。

不同的语言和文化背景会导致词义的不同理解,因此,在进行跨文化沟通时,需要尽量避免使用具有歧义的表达方式或俚语。

此外,尊重对方的语言和文化,以及愿意主动学习对方的语言,也是跨文化沟通成功的关键。

二、文化意识文化意识是指对不同文化的认识和理解。

在跨文化沟通中,理解并尊重对方的文化差异至关重要。

每个文化都有其自己的价值观、信仰和行为准则,了解对方的文化背景可以帮助我们更好地理解对方的行为和言语。

例如,一些行为在一个文化中可能被视为礼貌,在另一个文化中可能被视为冒犯。

因此,通过学习并尊重对方的文化,我们可以避免误解和冲突,从而实现更好的跨文化沟通。

三、非语言沟通除了语言,非语言沟通也是跨文化沟通中的重要组成部分。

非语言沟通包括肢体语言、面部表情、眼神交流和姿势等。

不同文化对非语言沟通的解读方式也会有所不同。

在进行跨文化沟通时,我们需要注意他人的非语言信号,并根据对方的文化背景进行适当的解读。

例如,一些文化中直接的眼神交流被视为礼貌,而在其他文化中被视为无礼。

因此,准确地理解和运用非语言沟通是跨文化沟通的关键之一。

四、礼貌和尊重跨文化沟通需要做到礼貌和尊重。

尊重对方的文化和价值观,不对对方进行贬低或歧视的言语和行为,是保持良好跨文化关系的基础。

同时,要尽量避免使用具有冲突性或具有拼写错误、语法错误的词汇和短语,以免造成误解。

尊重对方的时间观念,并不断感谢对方的合作和努力,也是有效跨文化沟通的重要因素。

五、灵活性和适应性在跨文化沟通中,灵活性和适应性是两个非常重要的因素。

如何进行跨文化交际

如何进行跨文化交际

如何进行跨文化交际在今天全球化的时代,跨文化交际已成为一项必不可少的技能。

要想在国际舞台上获得成功,就必须善于与不同文化背景的人进行有效的交际。

本文将从几个方面探讨如何进行跨文化交际。

一、尊重对方文化跨文化交际中最重要的一点就是尊重对方文化。

每个国家或地区都有自己的文化习俗,包括宗教信仰、风俗习惯、礼仪等。

我们在与别人交流时,应该尽量避免去嘲笑、贬低或忽视对方的文化背景。

相反,我们应该尊重对方的文化,尤其是在公共场合。

比如,在一场国际会议上,可能会有来自不同国家参会,这时我们就应该了解对方的习俗、文化,以免因不慎冒犯他人。

二、了解对方的礼仪跨文化交际中,礼仪是一门非常重要的学问。

不同的国家,礼仪也各有不同。

在某些国家,你说话时必须带着微笑,而在另一些国家,认真、严肃的表情才显得更有尊严。

因此,在与不同国家的人交流时,我们应该了解对方的礼仪习惯,避免产生误解或引起不必要的风波。

同样的,我们也要在自己的表达中注意文化差异。

比如,在与日本人交流时,我们一般要用“您”称呼长辈或上级,而在美国,这种称呼会让对方觉得生硬,不适应。

三、语言的沟通语言是跨文化交际中最基本的工具。

每个国家的语言都有其独特性,因而会产生不同的表达方式。

尽管英语作为全球通用语言已经很普及,但仍需注意语言差异。

例如,用简洁明了的词汇和句子来讲话,在美国和英国是很流行的,而在法国则倾向于使用繁复的语句和形象的比喻。

所以,在跨文化交际中,我们要尽可能地使用语言表达清晰、简洁,以免给对方造成困扰。

四、文化间的共通性和差异性尽管世界上有数不尽的文化形态,但还是有一些共通的常识和规则可以应用于跨文化交际中。

例如,对人的尊重、礼貌、和谐等价值观,被广泛认同且在不同文化中具有一致性。

因此,我们可以从这些共通性中寻找文化交流的共同点,以更好地进行跨文化交际。

同时,也要注意不同文化之间的差异。

比如,在某些亚洲国家,午饭时间之后可能要小睡片刻,称为“午睡”;在某些欧洲国家,午饭后则通常见客或商谈工作。

七个方法帮助你提高跨文化交流能力

七个方法帮助你提高跨文化交流能力

七个方法帮助你提高跨文化交流能力提高跨文化交流能力是一个重要的能力,尤其在如今全球化的时代。

无论是在工作上还是生活中,我们都会遇到来自不同文化背景的人。

如何有效地与他们进行交流并建立良好的合作关系是非常重要的。

本文将介绍七个方法,帮助你提高跨文化交流能力。

一、了解文化差异要想有效地进行跨文化交流,首先需要了解不同文化之间的差异。

不同的文化有不同的价值观、信仰、习惯和行为方式。

通过学习目标文化的语言、历史、宗教和礼仪等方面的知识,我们可以更好地理解对方的行为和背后的含义,避免误解和冲突。

二、保持开放心态在跨文化交流中,保持开放的心态非常重要。

我们应该尊重并接受不同文化的观点和习惯,避免对其进行评判或抱有偏见。

要积极主动地学习和接受新的事物,与不同文化的人建立互信和共识。

三、倾听和观察倾听和观察是有效的跨文化交流的关键。

要善于倾听对方的观点和意见,理解他们的感受和需求。

同时,观察对方的身体语言、面部表情和声音语调等非语言信息,这些也是了解对方的重要途径。

通过倾听和观察,我们可以更好地理解对方的意图和表达方式,从而更有效地进行交流。

四、适应与调整在跨文化交流中,我们经常需要面对一些不习惯或者不适应的情况。

此时,适应与调整是非常重要的。

我们要尽量融入目标文化,尊重其习惯和规则。

有时候,我们可能需要调整自己的行为方式和沟通方式,以适应对方的文化背景。

这样可以增加与对方的共鸣和协作,建立良好的关系。

五、避免使用难懂的词汇和语法在跨文化交流中,语言是连接的桥梁。

为了更好地进行交流,我们应该尽量避免使用难懂的词汇和语法。

使用简洁明了的语言和具体的表达方式可以帮助对方更好地理解我们的意思。

此外,我们还可以使用图片、图表、示意图等辅助工具,帮助对方更直观地理解我们的观点。

六、尊重和关心他人在跨文化交流中,尊重和关心他人是建立良好关系的基础。

我们应该尊重对方的文化、习俗和生活方式,避免冒犯他人。

关心他人的感受和需求,积极倾听和分享,展示出友好和善意的态度。

跨文化交往的策略

跨文化交往的策略

跨文化交往的策略跨文化交往是指来自不同文化背景的人们之间的交流和互动。

随着全球化的加速发展,跨文化交往变得越来越常见和重要。

在跨文化交往中,正确的策略和技巧对于建立有效的沟通和促进文化多样性的理解至关重要。

本文将讨论几种跨文化交往的策略,并提供一些实用建议。

一、尊重并理解不同文化的价值观每个文化都有其独特的价值观和信仰体系。

在跨文化交往中,了解并尊重对方文化的价值观非常重要。

避免对不同文化的评价和批判,保持开放的心态。

了解对方的文化传统、礼仪和习俗,并尝试与其融合,可以帮助建立彼此的信任和理解。

二、倾听和观察在跨文化交往中,倾听和观察是非常重要的。

尽量减少自己的发言,多听取对方的观点和意见。

通过倾听,我们可以更好地了解对方对某个话题的看法和态度。

此外,观察对方的肢体语言和表情也是很重要的,因为不同的文化可能有不同的非语言沟通方式。

三、避免使用隐喻和口头禅隐喻和口头禅是语言中的一部分,但在跨文化交往中使用这些语言技巧可能会导致误解。

因为隐喻和口头禅通常是从特定文化中产生的,而不同文化对它们的理解和应用有所不同。

因此,在跨文化交流中,使用简明扼要的表达方式更为可靠和有效。

四、培养跨文化交际能力跨文化交际能力是指在与不同文化背景的人进行交流时,能够适应并处理各种文化差异的能力。

这种能力包括语言能力、文化敏感度、沟通技巧和解决冲突的能力等。

培养跨文化交际能力需要不断学习和实践,通过多与来自不同文化的人交往,增加对其他文化的了解和理解。

五、灵活性与适应性在跨文化交往中,灵活性和适应性是非常重要的。

面对不同的文化和习俗,我们应该学会调整自己的行为和态度。

尽量避免对自己的文化代表的先入为主,并积极适应对方的文化习俗。

愿意融入对方文化的人通常会受到更多的认同和接纳。

六、建立跨文化共识跨文化共识是指不同文化间共同接受的原则和共同目标。

在交流过程中,寻找共同点和共同兴趣,并通过沟通和合作来寻求共同的理解和认同。

建立跨文化共识可以加强不同文化之间的合作和融合。

如何提高跨文化交际能力

如何提高跨文化交际能力

如何提高跨文化交际能力要提高跨文化交际能力,需要具备开放的心态、积极的学习态度和灵活的沟通技巧。

此外,还需要了解不同文化背景下的价值观、传统习俗和沟通方式。

在实际的交际过程中,需要尊重他人的文化差异,避免误解和冲突。

以下是提高跨文化交际能力的一些具体方法:1.了解不同文化背景下的习俗和价值观要提高跨文化交际能力,首先需要了解不同文化背景下的习俗和价值观。

不同的文化会对人们的行为、言语和思维方式产生重大影响,了解这些差异有助于避免误解和冲突。

可以通过阅读相关书籍、参加文化交流活动或者与外国朋友交流,来了解不同文化背景下的习俗和价值观。

2.学习外语学习外语是提高跨文化交际能力的基础。

能够流利地使用外语可以帮助我们更好地与外国人进行交流,了解他们的想法和文化背景。

可以选择参加语言培训班或者通过自学的方式来学习外语,提高自己的语言能力。

3.培养开放的心态开放的心态是进行跨文化交际的前提。

要想与不同文化背景的人进行有效的交流,首先需要接纳和尊重对方的文化差异,而不是将自己的文化观念强加给对方。

要保持开放的心态,愿意接受新的事物和观点,对不同文化背景的人持包容的态度。

4.多参加跨文化交流活动参加跨文化交流活动是提高跨文化交际能力的有效途径。

可以选择参加国际学生组织、文化交流活动或者志愿者活动,与来自不同文化背景的人进行交流,并了解他们的生活、习俗和思维方式。

通过这些活动,可以拓宽自己的视野,并学习跨文化交际的技巧。

5.改善自身的沟通能力在跨文化交际中,良好的沟通能力尤为重要。

我们需要学会倾听,尊重对方的意见,并尽量用简单清晰的语言表达自己的观点。

此外,还需要了解不同文化背景下的有效沟通方式,比如在一些文化中,直接表达意见可能被视为无礼,而在另一些文化中,直言不讳反而被认为是诚实。

要根据对方的文化背景选择合适的沟通方式,以增加交流的效果。

6.尊重对方的文化差异要想进行良好的跨文化交际,首先需要尊重对方的文化差异。

跨文化交流注意事项

跨文化交流注意事项跨文化交流是在不同文化之间进行沟通和交流的过程。

在全球化的背景下,跨文化交流变得越来越普遍和重要。

然而,不同文化之间存在差异,这可能导致误解和冲突。

为了促进有效的跨文化交流,我们需要注意以下事项:1. 尊重和理解文化差异:不同文化之间存在着语言、价值观、行为习惯等方面的差异。

我们应该尊重并理解这些差异,避免对他人的文化进行歧视或偏见。

尊重他人的文化意味着接受并尊重他人的观点和方式,并以开放的心态与之交流。

2. 学习和尊重当地礼仪和习俗:当我们在不同的文化之间交流时,了解和尊重当地的礼仪和习俗是至关重要的。

例如,在一些文化中,穿着得体并尽量避免引起不必要的注意是很重要的。

因此,务必事先做好功课,了解并遵守当地的礼仪规范,以避免造成冒犯或误解。

3. 注意非语言交流:非语言交流在跨文化交流中起着重要的作用。

姿势、眼神、面部表情等都可以传递信息。

然而,非语言信号的解读与文化背景有关。

举个例子,一些文化中,直视对方的眼睛表示诚实与尊重,而在另一些文化中,直视眼睛可能被视为挑战或无礼。

因此,了解和注意当地的非语言交流习惯对有效的跨文化交流非常重要。

4. 避免负面刻板印象:过度依赖刻板印象是跨文化交流中常见的问题之一。

刻板印象是对某个文化或民族的一种固定的、不公正的看法。

我们应该意识到每个个体都是独特的,不应该将个体的特点简单地归结为刻板印象。

努力了解他人的背景和故事,以避免负面刻板印象对跨文化交流的负面影响。

5. 提前为交流做准备:如果我们要进行跨文化交流,提前作好准备是至关重要的。

这包括了解对方的文化背景、宗教信仰、价值观等。

了解他人的文化背景可以更好地理解他人的看法和态度,从而有助于构建和谐的跨文化关系。

总的来说,跨文化交流是一种非常重要且有挑战性的交流形式。

遵循上述提到的注意事项可以提高我们在跨文化交流中的效果和准确性。

通过尊重和理解文化差异,学习和尊重当地礼仪和习俗,注意非语言交流,避免负面刻板印象以及提前为交流做准备,我们可以更好地促进跨文化交流和相互理解。

如何进行有效的跨文化交流

如何进行有效的跨文化交流要进行有效的跨文化交流,我们需要关注和尊重不同文化间的差异,培养跨文化敏感性,并运用一些实用的策略来促进交流和理解。

以下是一些建议,帮助您进行有效的跨文化交流。

一、尊重和关注文化差异1. 建立文化意识:了解并接受不同文化的存在与差异,意识到每个文化均有其独特的价值观、信仰和传统。

2. 学习与尊重:努力学习不同文化的语言、习惯和礼仪,并遵守当地的社会规范与道德准则,以示对他人文化的尊重。

3. 避免刻板印象:切勿基于个别人的行为或观点对整个文化群体做出判断。

文化是多元的,存在着内部的差异。

二、培养跨文化敏感性1. 发展好奇心:保持对不同文化的好奇心和开放心态,主动了解和探索他人的观点和经历。

2. 学会观察:观察他人的身体语言、表情和非语言信号,这有助于理解他人的意图和情感。

3. 考虑文化背景:理解他人行为的文化背景,考虑到他们可能因文化原因表达方式与我们不同。

三、促进有效的跨文化交流1. 非语言沟通:在交流时,注重语气、姿势、肢体语言和面部表情等非语言信号的运用,以便更准确地传达信息。

2. 避免使用隐喻和俚语:这些常用的表达方式在不同文化之间具有不同的含义,容易引起误解。

3. 使用简单清晰的语言:避免使用复杂的语法结构和专业术语,以确保信息的准确传达。

4. 鼓励反馈:在交流中主动鼓励他人提供反馈,以确保自己的意图被理解,同时也可以更好地了解对方的观点。

5. 倾听和尊重:真诚倾听对方的观点和意见,并给予尊重和肯定。

避免中断他人发言,耐心等待对方表达完整。

四、建立互信和友好关系1. 尊重他人:尊重他人的信仰、价值观和文化习俗,避免嘲笑、批评或贬低他人。

2. 共享经验和故事:通过分享个人经历和文化故事,增进相互之间的了解和亲近感。

3. 拓展交流渠道:利用现代科技手段,如社交媒体、视频会议等,跨越地域和文化差异,加深交流。

总结要进行有效的跨文化交流,我们需要尊重和关注文化差异,培养跨文化敏感性,并运用实用的策略来促进交流和理解。

如何有效地进行跨文化交流

如何有效地进行跨文化交流跨文化交流一直是国际合作和交往中必不可少的一部分,因为各国的文化背景与传统差异很大,成功交流就变得越来越重要。

本文将从多个角度介绍如何有效地进行跨文化交流。

一、理解语言和非语言交流语言是跨文化交流的核心。

对外语的了解和使用能够帮助我们更好地与其他文化背景的人交流。

此外,还应当理解非语言交流,例如姿态、面部表情、触摸和目光接触等。

这对于你与对方他人交流时的姿态和态度非常重要。

二、尊重文化差异理解和尊重文化差异是成功跨文化交流的基础,需要多方面的考虑,例如:宗教信仰、礼仪、风俗习惯、价值观等等。

如果你准备去一个文化背景完全不同的国家工作或者旅游,那么你应该提前了解一些当地的基本习俗礼仪、文化背景和道德观念,以便你能很好地适应当地的文化背景。

三、积极倾听重要的交流技能之一是积极倾听。

当我们在交流时,不仅要注意对话者的言语内容,还要注意他的表情和语气。

当我们理解对话者的不同方面,如文化、价值观和信仰,我们就可以更好地理解对方的话语和思考模式,便能够进行更加有意的交流。

四、用简单和清晰的语言交流在跨文化交流中,简单和清晰地表达自己的意见和想法非常重要。

我们要特别注意文化差异,事先了解可能会发生的误解并且尝试避免。

考虑到语言障碍和文化差异,我们应该用最简单的方式表达自己的想法,这将有助于保持交流的清晰和明确。

五、信任对方建立信任是跨文化交流中的另一项重要任务。

只有当对方相信自己时,我们才能在谈判、讨论和交流中达成共识。

对于对方的文化背景和信仰,我们不能太过在意,也不要过于质疑。

相反,要尊重和体谅别人的文化背景和传统。

六、接受错误和重新尝试跨文化交流往往是错误和误解的策源地,可能会导致沟通的失败或降低交流的效果。

但是,当我们注意到这一问题时,应该乐于接受自己的错误,并采取措施纠正。

万一出现错误或失误,我们不应该屈服于挫折,而是通过尝试重新建立信任和语言交流。

接受失败与重新尝试也是对自我的成长及跨文化交流的信心和信心的建立。

如何成为一个有效的跨文化交际者英语作文

如何成为一个有效的跨文化交际者英语作文Becoming an Effective Cross-Cultural CommunicatorTo become an effective cross-cultural communicator, there are several key aspects to consider. Firstly, it is crucial to develop a deep understanding and appreciationfor cultural differences. This involves studying the customs, values, and beliefs of various cultures, as well as being aware of one's own cultural biases and preconceptions.Effective cross-cultural communication also requires strong language skills. While English has become a global lingua franca, it is important to make an effort to learn and use the native language of the individuals or communities with whom one is communicating. This not only demonstrates respect and a willingness to engage, but it can also help to build trust and facilitate more nuanced and meaningful exchanges.In addition to language proficiency, effective cross-cultural communicators must possess excellent interpersonalskills. This includes the ability to actively listen, to ask thoughtful questions, and to be open-minded and adaptable. It is also important to be aware of non-verbal communication cues, such as body language, eye contact, and personal space, as these can vary greatly across cultures.Another crucial aspect of becoming an effective cross-cultural communicator is the ability to navigate cultural differences and potential misunderstandings. This may involve developing cultural sensitivity, the willingness to acknowledge and address cultural biases, and the ability to find common ground and shared values.Finally, effective cross-cultural communicators must be willing to continuously learn and adapt. As cultures and contexts evolve, it is essential to stay informed and to be open to new perspectives and approaches. This may involve seeking out professional development opportunities, engaging in cross-cultural exchanges, and regularly reflecting on one's own communication practices and areas for improvement.成为一名有效的跨文化交际者要成为一名有效的跨文化交际者,需要考虑几个关键方面。

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写信时,使用短句和简短的段落。避免俚语,术语,缩略语和首字母缩略词。以下是一个缅因州的经理发给他法国同事的邮件摘录。你能找出多少个令人误解的地方呢?
The cut date for the first batch is ASAP. The date for the second ship is 11/8/01.
在美国工作场所多元文化是一个事实。即使你不是一个接触到国际多样性的人,你的同事可能来自不同的种族背景,信奉不同的宗教,在政治、工作、解决问题上持有不同的观点。在某些程度上,我们把这些不同看作是理所当然。毕竟每个人都是独特的。在某些程度上,我们把这些不同看作是理所当然。毕竟每个人都是独特的。认识多元化的本质有助于工作关系顺畅和更有效率。
8.保持个人接触。科技让我们沟通。5个来自世界各地的人实际上没有个人联系。多个文化的人们会不舒服的客观性质等交流。努力做面对面交流,通过视频会议或者至少定期的电话。
在工作场所的其他多元文化
多元文化的益处
AT&T的一位发言人最近说:
...我们相信多元文化是企业成功的关键。我们想要在大家都受到尊重并可以发挥最大潜力的环境中工作。这是我们前进的动力。
不管大家有怎样的不同,创造一个所有员工认为公平和合理的工作场所是非常重要的。越来越多的公司认同员工的多元化。
集团雇员现在被视为是一种优点一旦被认为是消极的。想要全球发展的企业需要不同的人才和信息才能成功。首席税务官罗杰惠勒,杰纳勒尔这样看待多元化:
随着时间推移,多元化团队胜过同类的团体。他们更善于解决问题,更善于做讨论,和更擅长于产生创意。
跨文化交流的指导方针
有效的跨文化交流始于对交流以及交流对象持开放的态度。学习怎样在交流中发现共同之处。这需要你改变自己的惯常做法以适应不同的情形。当你面对跨文化交流的挑战时有一些指导方针可以牢记。
学习和接受不同文化
现在你已意识到了文化之间的不同,继而需要了解更多有关其他国家的人。使用The Web of Culture之类的互联网资源进一步探索文化差异。阅读关于其他文化的书和杂志。看外国电影和视频。抓住每次与来自不同文化的人交流的机会。如果国际友人需要,愿意帮助他们提高英语口语和写作技巧。
2.使用最好的英语口语习惯。和第一语言不是英语的的人交流时,说话要慢一点,清楚一点。如有必要,在商务谈判中使用术语。但在非商务场合,使用相对简单的词汇和简短的句子。
3.不要使用首字母缩略词,俚语和术语。即便交流对象英语讲得很流利,也不要使用。避免在商务交流中使用军事的和体育用语的美式倾向。另外,避免短语——单词或短语的含义比单词的字面意义是不同的。例如,思考意味着“hit the road”还是“take five”。
参考书目:
审慎地对待来自其他文化的人
避免对一群人一概而论。即便是正面的模式化也具有误导性甚至是破坏性,例如,德国人喜欢跟数字打交道并不意味着他们所有人都是会计专家。
在商谈时避免讨论政治、宗教和其他可能潜在的敏感问题。切记不是每个人都庆祝感恩节和美国独立日这些美国假期。同样的,圣诞节和复活节也不是每个人都过的基督教的宗教节日。其他文化的人们可能会意识到这些假期,但不要以为每个人都会与家人团聚,交换礼物或以其他庆祝方式。
现在你知道怎样与来自另一文化的人交流,这里有一些特别的建议可祝你成功。在某些情况下,这一列表中的信息仅仅是暗示你可以去做一些调查能够帮助你有效的沟通。跨文化交际需要额外的努力。
1.能适应的。美国人交流时倾向于通俗的,直接的和口头的。在更显正式的文化中,放慢语速。为你的国外同事带头。在他们的商务交流中发现更多其他的价值以及他们能适应你的风格。
当我们渐渐长大,我们经常获得与自己不同的人的刻板印象。这些学习对刻板印象阻碍理解。尽管人们在一群人中有一定的特点,每个人都是有独特的个性,经历,能力和现在的生活状况。
多元化的共处之道
当你与不同背景的人交流时,沟通技巧十分重要。除了有效地说写外,交流中还需要加入审慎,理解和宽容的元素。切记不能贬低和轻视那些讲你的语言不是很流利的人。反而,要想新的方式去沟通帮助你的听者理解和互相感到舒服。以下是与不同文化背景的同事交流的一些策略。不论在美国,加拿大还是在韩国的办公室里,你认为怎样的秘诀在一个工作场所的情况下能够帮助你。
为语言障碍做准备——克服他们
审慎地对待第一语言不是英语的员工会使得工作场所变得更加舒适。因为部分文化的人们认为批评和反馈会损坏到他们的名誉,所以不要去纠正他们的英语除非是他们有特别的要求你这样做。反之,要促进理解,可以复述对方的大意以确保双方都明白是怎么回事。
学习另一门语言也许对你来说并不重要,但至少要学会讲某些关键短语与国外的同事和访客分享。学习下图中2-3中出现的短语是尊重和友好的表现。至少它是一种有礼的姿态,并且能使人感觉更为舒适。
4.意识到一种非语言交流的文化形式。认识到除了你的意图有些甚至看上去似乎是无意的手势,比如一个微笑或者一个点头都可能是在像你传递信息。如果你不熟悉非语言交流文化习惯,宁可多注意一些。
5.使用视觉辅助。如果你尝试与第一语言不是英语的人交流,不要害怕凭借草图或画画的方式。有时将较为费解的词语写下来也是有用的。比起口语理解书面英语人们可能能够更好理解。
7.小心使用幽默。使用幽默时,有许多问题要考虑。第一,许多商人更喜欢把商务场合和社交场合分开。第二,笑话对语言不通的人来说是很难理解的。第三,“the one about theguy walking down the street”对你来说似乎很有趣,但它其实是在攻击你的听者,可能似乎是无意义的或者也更糟的,。开一些别人当真了的玩笑会有一个永久性的影响在业务关系中。
Language Hello Good-bye Thank you
Arabic marhaba ma-Assalamah (no equivalent)
Chinese ni hao zai jian xiexie
French bonjour au revoir merci
German guten Tag auf wiedersehen danke
缅甸洲的塔玛拉在她的信息中用了两个俚语表达。第一,她用“cut date”表示“cut-off date”或“deadline”。然后她用“ship”表示“出货”。她用缩略词“ASAP”表示“尽快”。最后,她缩写日期,让人不清楚她是按美国习俗----月/日/年,还是按大陆风格----日/月/年。
全球通信的策略
有效的跨文化交际
原作者:
翻译者:
跨文化交流
两个来自不同文化的人通过言语性,非言语性,或者书面交流就是跨文化交际。因为他们不属于同种文化,他们会有不同的设想、价值观、信仰、感受或思维方式和行为模式。这些差异使交际过程具有挑战性。
大部分美国人没有学过如何与来自不同文化的人们交流。因为许多美国人除了英语不会使用其他语言,因而交流的第一障碍经常是语言。当和英语不是母语的人交流时,需要一些特别的交流技巧。与英语是第二语言的人打交道需要审慎。除了语言的差异,还会有由文化传统、价值观和基本的是非观所造成的障碍。其中的一些问题非常微妙的以至于人们没有意识到他们的价值观影响了他们所做的判断。
Hindi namaskar namaskar dhanya-vaad
Italian ciao arriverderci grazie
Japanese konnochiwasayoonaradomo arigato
Korean an jung anyong-i-kaeseyo go mop sum nee dah
Portuguese oi atE’logo obrigado
(Brazil)
Russian privet dosvidaniya spasibo
Spanish hola adios gracias
FIGURE 2-3 Key Phrases in Eleven Languages
信息简短
当和第一语言不是英语的人们讲话或写信时,保持语言简洁扼要。说话时要特别注意发音。使用简单的语言并准备好当对方不理解的时候换种表达法。
多元文化的挑战
除了文化和国籍的不同,你在工作场上还可能会遇到其他类型的多元文化。有哪些其他的多元文化呢?
种族
性别
体能
社会阶级
年龄
社会经济地位
宗教
பைடு நூலகம்个性
尽管在单位中多元文化被视为一种优势,它有时会影响单位成员之间的沟通。有时我们因周围的人的习惯、信念和风俗不同于我们而不舒服。我们出现这种不适是因为我们不理解这种不同,或者是对此毫无准备。在某些情况下,我们的不适或者不能与同事很好地沟通是因为一种模式化。模式化是关于一群人非常简单的信念。例如,所有的斯堪的纳维亚人都是金发碧眼的概念是一种无害的刻板印象。对男工程师的概念是穿戴黑色边框眼镜和有一头短发是一种刻板印象,这往往是不准确的。这种刻板印象对女工程师不公平,例如,那些不能符合别人预期想法的工程师应该像什么。刻板印象导致我们判断一个人是一组的成员而不是个体的。
6.要明白文化背景不同的人所做的假想也不同。假如你受邀到某人家,你应该带礼物给主人或者女主人吗?该送什么类型的礼物呢?在挪威假如你送一束全白色的花给你的女主人,为什么她会感到生气呢?介绍别人时,应该先介绍谁呢?一群人中最年长的男士还是女士?对关于社会程序以及业务事项因文化的不同而有差异有基本的理解。做一些调查或问一个可靠的信息源寻求建议。
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