电子商务法律法规模板
电商平台法律法规
电商平台法律法规电商平台法律法规第一章：概述1.1 引言1.2 定义1.3 目的1.4 适用范围1.5 法规遵循第二章：注册与许可2.1 注册要求2.2 许可申请程序2.3 许可证有效期第三章：经营行为规定3.1 电子商务合同3.2 商品信息发布3.3 价格标示与交易模式3.4 售后服务3.5 广告宣传3.6 消费者权益保护第四章：支付与结算4.1 支付方式4.2 第三方支付平台4.3 结算与退款第五章：知识产权保护5.1 商标保护5.2 版权保护5.3 专利保护5.4 不正当竞争第六章：数据安全与隐私保护6.1 个人信息保护6.2 数据安全措施6.3 数据备份与恢复第七章：纠纷解决与争议仲裁7.1 纠纷解决机制7.2 仲裁程序7.3 执行与裁决第八章：监督与处罚8.1 监督部门8.2 监督措施8.3 处罚方式第九章：法律责任9.1 违反法律法规9.2 侵害他人权益9.3 违反平台规则9.4 违约责任第十章：附件附件一：注册申请表格附件二：许可证样本附件三：合同模板附件四：用户投诉表格法律名词及注释：1. 电子商务合同：通过电子方式订立的购买和销售合同。
2. 第三方支付平台：一个独立的支付系统，用于处理在线交易。
3. 不正当竞争：违反诚实信用原则，采取不正当竞争手段获取利益的行为。
4. 个人信息保护：对个人信息的收集、处理和使用进行合法、正当、必要的保护。
5. 仲裁程序：在争议解决时，通过仲裁委员会进行调解和裁决的程序。
6. 监督部门：负责监督电商平台运营合规性的法律机构。
附件：附件一：注册申请表格附件二：许可证样本附件三：合同模板附件四：用户投诉表格法律名词及注释：1. 电子商务合同：通过电子方式订立的购买和销售合同。
2. 第三方支付平台：一个独立的支付系统，用于处理在线交易。
3. 不正当竞争：违反诚实信用原则，采取不正当竞争手段获取利益的行为。
4. 个人信息保护：对个人信息的收集、处理和使用进行合法、正当、必要的保护。
跨境电商规章制度模板范本
跨境电商规章制度模板范本第一章总则第一条为了规范跨境电商业务，保障跨境电商各方的合法权益，根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国海关法》等相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于我国境内外的跨境电商平台、跨境电商企业、物流企业、支付机构等跨境电商相关主体。
第三条跨境电商业务应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，保障消费者权益，维护市场秩序。
第四条国家鼓励跨境电商业务的发展，支持跨境电商企业创新、拓展市场，提升我国跨境电商的国际竞争力。
第二章跨境电子商务平台第五条跨境电子商务平台应当具备以下条件：（一）具备合法的营业执照和互联网信息服务备案；（二）具备完善的交易、支付、物流等信息管理系统；（三）具备相应的网络安全防护措施；（四）法律法规规定的其他条件。
第六条跨境电子商务平台应当履行以下义务：（一）对平台上的商品和服务进行真实、准确、完整的展示；（二）对平台上的交易行为进行监督，确保交易的真实性和合法性；（三）提供消费者权益保护措施，处理消费者投诉和纠纷；（四）依法合规收集、使用和保护用户个人信息；（五）法律法规规定的其他义务。
第三章跨境电子商务企业第七条跨境电子商务企业应当具备以下条件：（一）具备合法的营业执照；（二）具备相应的专业技术和运营能力；（三）法律法规规定的其他条件。
第八条跨境电子商务企业应当履行以下义务：（一）依法合规开展跨境电商业务，不得从事违法经营活动；（二）保证商品的质量、安全和合法性，不得销售假冒伪劣商品；（三）按照约定提供商品和服务，履行合同义务；（四）依法合规收集、使用和保护消费者个人信息；（五）法律法规规定的其他义务。
第四章物流企业与支付机构第九条物流企业、支付机构从事跨境电商业务，应当具备相关资质，并遵守国家关于物流、支付行业的法律法规。
第十条物流企业、支付机构应当履行以下义务：（一）按照约定提供物流、支付服务，保障服务质量和安全；（二）依法合规收集、使用和保护消费者个人信息；（三）协助跨境电商企业处理消费者投诉和纠纷；（四）法律法规规定的其他义务。
电子商务法律法规及其实践运用
电子商务法律法规及其实践运用随着互联网的迅猛发展，电子商务行业已经成为了人们日常生活的一部分。
然而，与此同时，电子商务所涉及的法律法规也越来越广泛和复杂。
正确的掌握电子商务法律法规和实践运用，对于电子商务企业的长期发展至关重要。
一、电子商务相关法律法规1.《中华人民共和国电子签名法》电子签名法是目前电子商务领域的核心法规，对于电子商务的各种合同签署及其有效性具有重要意义。
根据电子签名法规定，电子签名与手写签名具有同等法律效力。
创立电子签名前，企业应该获得电子签名服务底层的授权或者认证措施，否则有可能影响签署的有效性。
在电子签名合同中，应该体现其来源和真实性，并保存在相应的服务器中。
2.《中华人民共和国电子商务法》电子商务法是全国范围内电子商务的一项重要监管法规，明确了电子商务的各种权利和义务。
其中，对于电子合同的约束也明确规定了基本原则和操作要求。
电子商务法规定，电子合同必须助理当事人之间的意思表示与交换，同时能被系统监测和记录。
因此，企业必须保证电子合同的有效性及其合法行为的真实性。
3.《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者权益保护法是针对消费者而言的，旨在保护消费者的合法权益。
该法规对于交易过程中的各种违规行为和涉及消费者权益的争议解决提供了法律保障。
在电子商务领域，该法规也适用于对于消费者利益的保护。
电商企业在销售商品或提供服务时，必须保证其产品的质量和交付的时效性，并尽可能地提高消费者满意度。
4.《中华人民共和国网络安全法》网络安全法是网络安全领域的重要法规，涉及数据安全与隐私保护等重要方面。
电子商务企业在使用和存储用户隐私信息时，必须遵循相关法律规定，并采取有效措施防范黑客攻击和用户数据泄露等事件。
二、电子商务法律法规实践运用1.加强用户授权与认证在实践中，企业应该加强用户的认证授权，如在用户注册、付款、交易、客户服务、数据安全等环节中，加强用户身份和资格的验证和审查。
只有在确保用户信息真实有效的情况下才能进行交易或用户数据的任何处理。
电子商务法律法规(第三版)
第三节网上商店的 认定
第一节电子合同概述
第二节电子合同的订 立
第三节电子合同的效 力
第四节电子合同的履 行
第二节数字签名
第一节电子签名概 述
第三节电子认证法 律制度
第一节电子支付概述
第二节电子支付的相 关法律问题
第三节中国电子支付 立法概况
第四节国外电子支付 立法
第一节电子商务税收 概述
第二节电子商务发展 对我国现行税法的影
响
第三节世界各国对电 子商务涉税问题的对 策
第四节我国电子商务 税收的法律对策
第一节知识产 1
权与知识产权 法概述
第二节电子商 2
务中著作权的 法律保护
3 第三节电子商
务中商标权的 法律保护
4
第四节域名的 法律保护
5 第五节电子商
务中专利权的 法律保护
第一节电子商务主体 的市场准入
第二节电子商务反不 正当竞争的法律规定
精彩摘录
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01 思维导图
03 读书笔记 05 作者介绍
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02 内容摘要 04 目录分析 06 精彩摘录
思维导图
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内容摘要
内容摘要
本书根据我国最新修订颁布的电子商务法律法规及实施细则，结合司法实务编写。本书系统介绍了：电子商 务主体、电子合同、电子签名与电子认证、电子支付、电子商务税收、电子商务安全、电子商务中的知识产权、 电子商务市场秩序、电子商务争议解决机制等电子商务相关法律知识，同时注重案例教学，以培养并提高学生的 实际应用能力。
电子商务职业道德及相关法律法规
电子商务职业道德及相关法律法规电子商务职业道德及相关法律法规一、引言电子商务是指通过互联网和其他数字技术手段进行的商务活动。
作为一种新型的商业模式，电子商务在改变人们的生活方式和商业运营方式的同时，也提出了一系列涉及职业道德和法律法规的问题。
本文旨在对电子商务职业道德及相关法律法规进行详细分析和说明，以促进电子商务的健康发展。
二、电子商务职业道德1. 诚信原则电子商务从业者应遵循诚实守信原则，不得进行虚假宣传、夸大宣传和欺诈行为。
同时，要尊重合同和协议，履行承诺，保护消费者的利益。
2. 隐私保护电子商务从业者应承诺保护的个人隐私信息，不得未经允许就采集、使用或者泄露的个人隐私信息。
有权选择是否提供个人信息，并且在提供个人信息时有知情权和选择权。
3. 公平竞争电子商务从业者应遵守公平竞争原则，不得进行不正当竞争行为，如恶意诋毁竞争对手、虚假宣传、不当比价等。
4. 社会责任电子商务从业者应当承担一定的社会责任，关注社会公益事业，积极参预慈悲活动，并推动绿色环保理念的传播和实施。
三、电子商务相关法律法规1. 电子商务法律法规概述电子商务法律法规是国家为规范电子商务活动而制定的法律法规体系。
其中包括《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等。
2. 电子合同法律法规电子合同是电子商务中常见的合同形式。
相关的法律法规主要包括《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子合同法》等。
3. 数据保护法律法规数据保护是电子商务中一个重要的问题。
相关的法律法规主要包括《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等。
4. 知识产权法律法规知识产权保护在电子商务中具有重要意义。
相关的法律法规主要包括《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国著作权法》等。
四、附件清单1. 电子商务从业者行为规范指南2. 电子商务法律法规全文3. 电子合同样本4. 个人信息保护声明模板五、法律名词及注释1. 电子商务法：指中华人民共和国电子商务法，是中国国家关于电子商务的基本法律。
电商业务制度模板
电商业务制度模板第一章：总则1.1 为规范电商业务运营，保障消费者权益，维护市场秩序，根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本制度。
1.2 本制度适用于我国境内从事电子商务活动的企业、个体工商户及平台经营者。
1.3 电商业务经营者应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，提供优质服务，确保消费者合法权益。
第二章：电商业务经营规范2.1 商品信息2.1.1 商品信息应真实、准确、完整，不得含有虚假、误导消费者的内容。
2.1.2 商品图片、文字描述应与实际商品相符，不得进行夸大、虚假宣传。
2.1.3 商品价格应明示，不得存在虚构原价、虚假折扣等价格欺诈行为。
2.2 订单处理2.2.1 电商业务经营者应按照约定时间、方式履行订单，确保商品按时送达。
2.2.2 订单完成后，电商业务经营者应提供正规发票，保障消费者合法权益。
2.2.3 电商业务经营者应建立健全售后服务体系，确保消费者在购物过程中遇到问题得到及时解决。
2.3 支付与结算2.3.1 电商业务经营者应提供安全、便捷的支付方式，确保消费者支付过程的安全。
2.3.2 电商业务经营者应明确支付与结算规则，不得未经消费者同意擅自更改支付方式、金额等。
2.3.3 电商业务经营者应保障消费者个人信息安全，不得泄露消费者隐私。
2.4 物流服务2.4.1 电商业务经营者应选择具备资质的物流企业合作，确保商品运输安全。
2.4.2 物流服务应遵循约定时间、方式，保证商品按时送达。
2.4.3 电商业务经营者应协助消费者查询物流信息，及时处理物流问题。
第三章：消费者权益保护3.1 电商业务经营者应尊重消费者知情权、选择权、公平交易权等合法权益。
3.2 电商业务经营者不得侵犯消费者个人信息，不得滥用消费者数据。
3.3 电商业务经营者应建立健全投诉处理机制，及时处理消费者投诉，保障消费者权益。
3.4 电商业务经营者应按照法律规定，承担退货、换货、修理等售后服务责任。
《电子商务法律法规》模块4电子签名与认证法律法规
4.1.2电子签名的法律效力
1. 电子签名的效力范围
我国《电子签名法》参考外国的立法例，并结合我国的实际情况，在该 法第3条第3款规定了电子签名法的适用除外，包括：①涉及婚姻、收养、继 承等人身关系的文书；②涉及土地、房屋等不动产权益转让的文书；③涉及 停止供水、供热、供气、供电等公用事业服务的文书。同时，为了使电子签 名法在实施过程中具有更大的灵活性，还规定了一个兜底条款，即法律、行 政法规可以对其他不适用电子文书的情形做出规定。
4.1.1电子签名的含义和形式
2. 电子签名的形式
电子签名具有多种形式，如附着于电子文件的手写签名的数字化图像 （包括采用生物笔迹辨别法所形成的图像），向收件人发出证实发送人身份 的密码、计算机口令，采用特定生物技术识别工具（如指纹或眼虹膜透视辨 别法），等等。无论采用什么样的技术手段，只要符合相关法律规定的要件， 就是该法所称的电子签名。
4.1.3电子签名的实现方式
3. 密码、密码代号或个人识别码
这种方法解决的是“你知道什么”。在实际应用方面对称密钥加/解密认 证经常采用的是ID+PIN（身份唯一标志+口令），即发方用对称密钥加密ID和 PIN后发给收方，收方解密后与后台存放的ID和口令进行比对，达到认证的目 的。人们在日常生活中使用的银行卡就是使用这种认证方法。以上这种身份 识别的方法适用于远程网络传输，但不适合大规模人群认证，不适用于电子 签名，因为对称密钥管理困难。
4.1.1电子签名的含义和形式
1. 电子签名的含义
签名一般是指一个人用手亲笔在一份文件上写下名字或留下印记、印章 或其他特殊符号，以确定签名人的身份，并确定签名人对文件内容予以认可。 传统的签名必须依附于某种有形的介质，而在电子交易过程中，文件是通过 数据电文的发送、交换、传输和储存来形成的，没有有形介质，这就需要通 过一种技术手段来识别交易当事人、保证交易安全，以达到与传统的手写签 名相同的功能。这种能够达到与手写签名相同功能的技术手段就称为电子签 名。
电子商务业务协定样本模本
电子商务业务协定样本模本电子商务业务协定样本模板第一章总则第一条目的与背景本协定的目的是为了明确参与电子商务业务的各方之间的权利、义务及责任，并规范电子商务业务的运营和管理。
第二条定义1. 电子商务业务：指基于电子信息技术，以互联网为平台，进行商品、服务、信息等交易与流通的经济活动。
2. 电子商务平台：指提供电子商务交易环境及相关服务的网络平台。
3. 参与方：指协定中明确定义的与本协定有关的各方。
4. 线上交易：指通过电子商务平台进行的交易活动。
5. 线下交易：指不依赖电子商务平台，直接在实体店面或其他线下方式进行的交易活动。
第三条适用范围本协定适用于参与电子商务业务的各方，包括但不限于电子商务平台提供商、商家、消费者等。
第四条法律依据本协定的执行及解释应遵循相关国家法律法规、政策及互联网相关行业规范。
第二章合作与义务第五条合作原则参与方应根据诚信、平等、公平的原则，加强合作，共同维护电子商务业务的稳定与健康发展。
第六条权利与义务1. 电子商务平台提供商应提供稳定可靠的技术支持和服务，并保护商家和消费者的合法权益。
2. 商家应按照规定的流程和标准开展业务活动，并对所提供的商品、服务的质量和信息的真实性负责。
3. 消费者应遵守电子商务平台的规则，诚实守信地进行交易，并保护自身权益。
第七条信息安全与隐私保护1. 电子商务平台提供商应采取有效措施，保护商家和消费者的交易信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失等情况。
2. 商家和消费者在使用电子商务平台进行交易过程中，应注意保护个人隐私，不得利用他人信息进行非法活动。
第八条争议解决参与方发生争议时，应首先通过友好协商解决；如协商不成，可以提请相关权威机构或司法机关进行调解或诉讼解决。
第三章业务规范第九条交易管理1. 参与方应遵守电子商务平台规定的交易流程，确保交易的安全、公正、合法。
2. 商家应提供真实准确的商品信息，明确商品价格、数量、质量标准等，并向消费者提供完善的售后服务。
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–（2）买方应承担按照合同规定的时间、 地点和方式接受标的物的义务
–（3）买方应当承担对标的物验收的义务
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第七章 电子商务法律法规
2.1.3 对买卖双方不履行合同义务的救济
卖方不履行合同义务，买方可以选择以下救济方法：
第七章 电子商务法律法规
•1.1 电子商务带来的法律新问题
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第七章 电子商务法律法规
1.1 电子商务带来的法律新问题
• 1．电子商务运作平台建设及其法律地位问题 • 2．在线交易主体及市场准入问题 • 3．电子合同问题 • 4．电子商务中产品交付的特殊问题 • 5．特殊形态的电子商务规范问题 • 6．网上电子支付问题 • 7．在线不正当竞争与网上无形财产保护问题 • 8．在线消费者保护问题 • 9．网上个人隐私保护问题 • 10．网上税收问题 • 11．在线交易法律适用和管辖冲突问题
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第七章 电子商务法律法规
4.1 联合国电子商务交易全的法律保护 4.2 我国电子商务交易安全的法律保护
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第七章 电子商务法律法规
4.1.1 联合国《电子商务示范法》
《电子商务示范法》的制定
《电子商务示范法》的主要内容
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第七章 电子商务法律法规
3.2 电子商务法所涉及的技术范围
一方面，对“商务”一词应作广义解释，使其包括 不论是契约型或非契约型的一切商务性质的关系所 引起的种种事项。
另一方面“电子商务”概念所包括的通信手段有以 下各种以使用电子技术为基础的传递方式：
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第七章 电子商务法律法规
2.3 网络交易客户与虚拟银行间的法律关系
电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使 资金划拨失误或迟延的现象。如系过失，自然 适用于过错归责原则。如系欺诈所致，且虚拟 银行安全程序在电子商务上是合理可靠的，则 名义发送人需对支付命令承担责任。
–③ 规范交易行为的有关法律。包括经济合同法、产品质 量法、财产保险法、价格法、消费者权益保护法、广告法 、反不正当竞争法等。 –④ 监督交易行为的有关法律。如会计法、审计法、票据 法、银行法等。
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第七章 电子商务法律法规
4.2.2 我国涉及计算机安全的法律法规
电子签字的功能
电子签字中当事各方的基本行为规范
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第七章 电子商务法律法规
4.2.1我国涉及交易安全的法律法规
我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有四类
–① 综合性法律。主要是民法通则和刑法中有关保护交易 安全的条文。
–② 规范交易主体的有关法律。如公司法、国有企业法、 集体企业法、合伙企业法、私营企业法、外资企业法等。
1986年4月开始草拟《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》（ 征求意见稿）。
1988年9月5日《中华人民共和国保守国家秘密法》。
1989年《计算机病毒控制规定（草案）》。
1991年5月24日，《计算机软件保护条例》。
1992年4月6日《计算机软件著作权登记办法》。
1994年2月18日《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》。
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第七章 电子商务法律法规
4.1.2 联合国《电子签字示范法》
电子签字（Electronic signature）的概念 ：电子签字系指在数据电文中，以电子 形式所含、所附或在逻辑上与数据电文 有联系的数据，它可用于鉴别与数据电 文有关的签字人和表明此人认可数据电 文所含信息。
第七章 电子商务法律法规
第7章 电子商务法律法规
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第七章 电子商务法律法规
第1节 电子商务带来的法律新问题 第2节 电子商务参与各方的法律关系 第3节 电子商务立法范围 第4节 电子商务交易安全的法律保护
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–① 要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、 –补救； –② 减少支付价款； –③ 对迟延或不履行合同要求损失赔偿； –④解除合同，并要求损害赔偿。
买方不履行合同义务，卖方可选择以下救济方法：
–① 要求买方支付价款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定 –一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务； –② 损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额； –③ 解除合同
3.3 电子商务法所涉及的商务范围
联合国《电子商务示范法》对“电子商务”中的“商 务“一词应作了广义解释：”使其包括不论是契约型 或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事 项。商务性质的关系包括但不限于下列交易：供应 或交换货物或服务的任何贸易交易；分销协议；商 务代表或代理；客账代理；租赁；工厂建造；咨询； 工程设计；许可贸易；投资；融资；银行业务；保 险；开发协议或特许；合营或其他形式的工业或商 务合作；空中、海上、铁路或公路的客、货运输。"
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第七章 电子商务法律法规
2.2 网络交易中心的法律地位
网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着介 绍、促成和组织者的角色。它是按照法律的规 定、买卖双方委托业务的范围和具体要求进行 业务活动的。
买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险 应由违约方承担，而不应由网络交易中心承担。 因买卖双方的责任而产生的对社会第三人（包括 广大消费者）的产品质量责任和其他经济（民事） 、行政、刑事责任也概不应由网络交易中心承担。
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第七章 电子商务法律法规
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第七章 电子商务法律法规
4.2.3 我国保护计算机网络安全的法律法规
（1）加强国际互联网出入信道的管理 （2）市场准入制度 （3）安全责任
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第七章 电子商务法律法规
登记者有下列情况之一的，认证机构可以根据情况分别给 予警告、报告国家工商管理局、撤销登记的处罚：
–① 登记中隐瞒真实情况，弄虚作假的； –② 登记后非法侵入机构的计算机系统，擅自改变主要登记事项的； –③ 不按照规定办理注销登记或不按照规定保送年检报告书，办理
年检的； –④ 利用认证机构提供的电子证书从事非法经营活动的。
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–通过电子手段例如通过因特网进行的自由格式的文本
的传递；
–以电子数据交换方式进行的通讯；
–计算机之间以标准格式进行的数据传递；
–利用公开标准或专有标准进行的电文传递；
–在某些情况下“电子商务”概念还可包括电报和传真复
–印等技术的使用。
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第七章 电子商务法律法规
银行承担责任的形式通常有三种：
（1）返回资金，支付利息 ；
（2）补足差额，偿还余额 ；
（3）偿还汇率波动导致的损失 。
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第七章 电子商务法律法规
2.4 认证机构在电子商务中的法律地位
电子商务认证机构对登记者履行下列监督管理职责：
–① 监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续； –② 监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动； –③ 制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益。
2.1.1 卖方的义务
• 在电子商务条件下，卖方应当承担三项 义务：
（1）按照合同的规定提交标的物及单据
（2）对标的物的权利承担担保义务
（3）对标的物的质量承担担保义务
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第七章 电子商务法律法规
2.1.2 买方的义务
在电子商务条件下，买方同样应当承担 三项义务：
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第七章 电子商务法律法规
3.1 电子商务法的调整对象 3.2 电子商务法所涉及的技术范围 3.3 电子商务法所涉及的商务范围
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第七章 电子商务法律法规
3.1 电子商务法的调整对象
根据电子商务的内在本质和特点，电子 商务法的调整对象应当是电子商务交易 活动中发生的各种社会关系，它交叉存 在于虚拟社会和实体社会之间，有别于 实体社会中的各种社会关系，且完全独 立于现行法律的调整范围。
1996年2月1日《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定 》。
1997年6月3日《中国互联网络域名注册暂行管理办法》和《中国互联网 络域名注册实施细则》。
1997年12月8日《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定 实施办法》。
1997年10月1日新刑法。
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第七章 电子商务法律法规
2.1 电子商务交易中买卖双方当事人的权 利和义务
2.2 网络交易中心的法律地位