信息系统运行维护制度
信息系统运行维护管理系统规章制度
信息系统运行维护管理系统规章制度一、总则为了确保信息系统的安全、稳定、高效运行，提高信息系统的服务质量和用户满意度，特制定本信息系统运行维护管理系统规章制度（以下简称“本制度”）。
本制度适用于公司内所有信息系统的运行维护管理工作。
二、信息系统运行维护管理的目标和原则（一）目标1、保障信息系统的可用性，确保业务的正常运转。
2、提高信息系统的性能，满足业务不断发展的需求。
3、加强信息系统的安全性，保护公司的信息资产。
（二）原则1、预防为主：通过定期的巡检、监测和预防性维护，减少故障发生的可能性。
2、快速响应：在故障发生时，能够迅速采取措施进行处理，减少业务中断时间。
3、规范操作：所有的运维操作都应遵循规范的流程和操作指南。
4、持续改进：不断总结经验教训，优化运维流程和方法。
三、运维组织与职责（一）运维组织架构设立信息系统运维部门，负责信息系统的运行维护工作。
运维部门下设系统管理员、网络管理员、数据库管理员、应用管理员等岗位。
（二）职责分工1、系统管理员负责服务器操作系统的安装、配置、维护和优化。
处理操作系统相关的故障和问题。
定期进行系统备份和恢复测试。
2、网络管理员维护公司的网络架构，确保网络的畅通。
配置和管理网络设备，如路由器、交换机等。
处理网络故障和安全事件。
3、数据库管理员负责数据库的安装、配置、维护和优化。
定期进行数据库备份和恢复。
监控数据库的性能，处理数据库相关的问题。
4、应用管理员负责应用系统的安装、配置和维护。
处理应用系统的故障和用户提出的问题。
对应用系统进行性能优化和功能改进。
四、系统监控与预警（一）监控内容1、服务器性能监控，包括 CPU 利用率、内存使用率、磁盘空间等。
2、网络流量监控，监测网络的带宽使用情况。
3、数据库性能监控，如连接数、缓存命中率等。
4、应用系统的业务关键指标监控。
（二）预警机制设置预警阈值，当监控指标超过阈值时，及时发送预警信息给相关人员。
预警信息应包括故障的详细描述、影响范围和初步的处理建议。
信息系统运行维护管理规定
信息系统运行维护管理制度第一章范围及职责第一条本制度适用于信息系统的运行维护管理,包括：业务系统运维管理、备份和恢复、口令和权限管理、恶意代码防范管理以及系统补丁管理;第二条某某单位办公室以下简称：办公室负责信息系统运行维护管理制度的制定和修订；系统管理员负责信息系统的运行维护;第二章业务系统运维管理第三条对运行关键业务的系统进行监控;监控系统关键性能参数如启动参数、工作状态、占用资源和容量使用情况等内容;第四条不得随意重启业务系统服务器、相关网络设备和安全设备,尽量少安装业务无关的与其它软件;第五条定期对系统日志进行审计、备份;第六条对主机系统上开放的网络服务和端口进行检查,发现不需要开放的网络服务和端口时及时通知相关管理员进行关闭;第七条对系统运行情况进行记录,每月对记录结果进行分析、统计,并形成分析报告向上级汇报;第八条开办交互式栏目的信息系统必须配备关键字过滤措施,防止出现有害信息和非法言论;第九条不同的业务系统应采取不同的保护措施,达到等级保护二级以上标准时应向网监部门提交备案申请并取得备案编号;第十条已在网监部门备案的信息系统要根据等级保护国标和上级主管部门的工作要求开展测评和整改工作;第十一条所有在互联网发布的信息系统都必须在公安部门进行备案登记;已备案信息系统应注意前次备案的有效期限,应在备案失效前再次向公安部门报送材料进行备案,保证信息系统备案状态的持续性;第三章备份与恢复管理第十二条按照业务数据的重要性,采取不同介质进行备份,如：专业存储阵列、磁带、硬盘、光盘等；备份介质要标注内容、日期、操作员和状态;第十三条备份介质磁带、硬盘和光盘要按照时间顺序保存;第十四条备份介质必须异地存放,存放环境要满足介质存储的安全要求;第十五条当介质超出有效使用期时,即使还能使用也要强制报废;第十六条按照备份策略,对不同业务数据采用不同备份方式,灵活运用完全备份、增量备份和差异备份等方式进行备份,保证信息系统出现故障时,能够满足数据恢复的时间点和速度要求;第十七条每次备份必须进行备份记录,对备份介质类型、备份的频率、数据量、数据属性等有明确描述,并及时检查备份的状态和日志,确保备份是成功的;第十八条定期对介质做恢复测试,至少一年两次;第三章口令、权限管理第十九条口令安全是保护信息安全的重要措施之一;口令规范如下：1、保守口令的秘密性,除非有正式批准授权,禁止把口令提供给其他人使用；2、避免记录口令例如在纸上记录,除非使用了安全的保管方式如保险柜并得到了批准；3、提高安全意识,当信息系统或账户状态出现异常情况时如怀疑被入侵,应考虑立即更改口令；4、设置高质量的口令并定期进行修改,禁止循环使用旧口令；5、用户在第一次登陆的时候,须立即修改初始口令；6、不能在任何登录程序中保存口令或启用自动登录,如在宏或功能键中存储口令；7、网络设备或服务器、桌面系统的口令安全设置,必须遵守系统安全策略中的相关要求;第四章恶意代码防范管理第二十条所有计算机必须安装防病毒软件并实时运行;第二十一条及时更新防病毒软件和病毒特征库;严禁制造、引入或传播恶意软件例如病毒、蠕虫、木马、邮件炸弹等;第二十二条非本单位计算机严禁擅自接入规定业务以外的其他网络,如因工作需要接入的,须经办公室批准和确认;第二十三条及时对计算机操作系统补丁进行更新;第二十四条新购置的、借入的或维修返还的计算机或存储介质,在使用前必须进行恶意代码检查,确保无恶意代码之后才能正式投入使用;第二十五条U盘、光盘以及其它移动存储介质在使用前必须进行恶意代码检测,严禁使用任何未经恶意代码检测过的存储介质;第二十六条计算机软件以及从其它渠道获得的电子文件,在安装使用前必须进行恶意代码检测,禁止安装或使用未经恶意代码检测的计算机软件和电子文件;第二十七条文件拷入计算机之前必须经过恶意代码扫描,文件拷贝的途径包括但不限于网络共享文件的拷贝、通过光盘、U盘等移动存储媒介的拷贝、从Internet下载文件、下载邮件等;第二十八条邮件的附件在打开之前必须进行病毒检测;收到来历不明的邮件时不要打开附件,应确认文件安全或直接删除;第五章系统补丁管理第二十九条定期对信息系统进行漏洞扫描,对发现的信息系统漏洞和风险进行及时的修补;第三十条每季度对信息系统设备包括：主机、网络设备、数据库等至少进行一次漏洞扫描,并对扫描报告进行分析和归类存档;第三十一条定期检查信息系统的各种补丁状态,并及时更新;第三十二条在安装信息系统各类补丁前须对补丁的兼容性和安全性进行评估和检测,确保新补丁不影响信息系统的正常运行;第三十三条当出现应对高危漏洞的信息系统补丁时,应在第一时间组织补丁的测试工作,并对漏洞进行修补;每月根据收集情况安排补丁分发,如遇紧急更新,第一时间进行分发;第六章附则第三十四条本制度由某某单位负责解释;第三十五条本制度自发布之日起生效执行;。
信息系统运维管理制度（四篇）
信息系统运维管理制度第一章总则第一条为加强我行计算机系统的运行维护工作，保障系统安全稳定运行，进一步提高系统的维护质量和效率，制定本管理办法。
第二条本办法所称信息系统，是指我行日常经营和业务办理所使用的计算机软件、硬件及基础it设施，包括各类业务软件系统、机房设施、网络设施、服务器设施、电脑终端设备等。
第三条本办法中出现的词条解释如下：(一)运行维护手册。
针对运行维护人员编写的有关系统日常维护、监控、备份、一般性故障处理、软件____、操作、配置方法及其他相关信息的文档。
(二)运行维护。
由运行维护人员按照运行维护手册的要求，进行日常的运行监控、备份、安全管理、一般故障处理，受理用户维护申请，解答用户疑问的工作。
第四条信息系统运行维护工作的基本任务是。
做好系统或设备上线投产、升级、日常监控、备份、安全管理，预防、处理各类系统故障，提高我行计算机系统的整体运行水平，保障我行业务连续性计划的顺利进行。
第二章岗位职责第五条运营管理部系统运维岗位人员负责我行信息系统的运行维护工作。
系统运维岗按运行维护手册的要求进行一级维护，如无法按时解决问题，需第一时间请求主发起行协助，并在主发起行运行维护人员进行技术指导下完成相关维护工作。
第六条系统运维岗应积极接受相关设备厂商或项目组____的运行维护培训。
培训内容应包括系统的体系架构、软硬件____、配置、日常维护方法、备份和恢复策略、一般性故障的处理方法等。
第七条运营管理部运行维护人员的主要职责包括：(一)做好系统上线投产的环境准备工作，包括网络、不间断电源等。
各项技术指标应满足系统软硬件的要求。
(二)在项目组的协助下，完成硬件和操作系统的____和配置工作。
(三)利用培训和系统上线机会，掌握系统维护技术。
(四)制定系统日志、负载监控、系统备份和恢复策略。
第三章日常管理第八条系统运维人员应按既定的策略和《运行维护手册》的要求，承担系统的日常运行维护工作。
包括运行环境监控、软硬件运行状况监控、系统备份管理、安全管理、一般性故障处理、用户申请受理等。
信息系统日常运维管理制度及相关记录范文（3篇）
信息系统日常运维管理制度及相关记录范文一、制度目的为确保信息系统日常运维工作的顺利开展，保障信息系统的稳定性、安全性及可靠性，制定本制度。
二、运维管理职责1. IT部门负责信息系统的日常运维管理工作，包括但不限于：a. 硬件设备的维护保养和故障处理；b. 软件系统的安装、升级、维护和故障排查；c. 数据库的备份、恢复和优化；d. 网络设备的配置、监控和故障处理；e. 信息系统安全检查和安全事件响应。
2. IT部门负责编制并更新信息系统日常运维管理制度，并确保员工正确理解并遵守该制度。
三、日常运维管理制度1. 工作流程a. 收集用户的问题反馈，并根据紧急程度进行分类；b. 根据问题分类进行优先级排序，制定相应的故障处理计划；c. 进行故障排查，解决硬件设备、软件系统或网络设备的故障；d. 及时告知用户故障处理进展情况，直到问题完全解决。
2. 工作要求a. 运维人员应具备专业的技术知识和工作经验，并定期进行培训和学习；b. 运维人员应按照规定的工作流程进行工作，确保处理问题的效率和质量；c. 运维人员应与用户保持良好的沟通，了解用户需求和问题的具体情况；d. 运维人员应及时记录问题处理的过程和结果，并做好相关的文件和数据备份。
3. 安全措施a. 应定期对信息系统进行安全检查，包括但不限于系统漏洞扫描、日志分析等；b. 防止未授权的访问和数据泄露，对系统进行必要的权限控制和加密措施；c. 修复系统安全漏洞，更新安全补丁，保持系统的最新状态；d. 及时响应和处置安全事件，保护系统免受攻击及病毒侵害。
四、相关记录范本1. 工作日志日志编号：用户姓名：日期：故障描述：处理过程：处理结果：下一步计划：处理人员签名：操作时间：2. 硬件设备维护记录设备型号：设备编号：维护日期：维护内容：维护人员签名：维护时间：3. 软件系统更新记录系统名称：版本号：更新日期：更新内容：更新人员签名：更新时间：4. 数据库备份记录数据库名称：备份日期：备份类型：备份人员签名：备份时间：5. 网络设备配置记录设备名称：配置日期：配置内容：配置人员签名：配置时间：信息系统日常运维管理制度及相关记录范文（2）一、概述1. 为了保证信息系统的正常运行和安全性，制定本管理制度。
信息系统运营与维护管理制度
信息系统运营与维护管理制度一、总则为确保企业信息系统的正常运营与安全维护，提高信息系统的可靠性和稳定性，保护企业数据资产的安全性和完整性，订立本《信息系统运营与维护管理制度》。
二、信息系统运营管理2.1 系统运行环境1.硬件设备的配置、部署和维护必需符合企业标准和安全要求。
2.硬件设备的运行环境必需保持干燥、通风、无尘的状态，确保设备正常运行。
3.机房应设立特地的机房管理人员，负责维护机房的安全和规范操作。
2.2 系统运行与监控1.信息系统的运行必需依照操作规程和系统运维手册进行操作。
2.信息系统运行状态必需常常监控，定期进行巡检，及时发现和解决问题。
3.监控系统必需掩盖全部关键节点，实时监控系统各项指标，并及时记录和报警。
4.定期对监控系统进行维护和升级，确保其正常运行和有效性。
2.3 应用系统管理1.企业应用系统的选择和部署必需经过严格评估和授权，确保其安全可靠。
2.应用系统的更新和升级必需进行全面测试和备份，确保不影响业务运行。
3.应用系统的访问权限必需进行合理掌控，不得存在未授权用户或非法访问。
4.应用系统的日志记录必需完整，包含访问日志、操作日志、异常日志等。
2.4 数据管理1.数据的备份和恢复必需依照备份策略和恢复计划进行，确保数据的完整性和可用性。
2.数据的存储和传输必需进行加密和权限掌控，防止数据泄露和窜改。
3.数据的归档和清理必需依照规定的时间和策略进行，确保系统的运行效率。
4.数据的安全性和隐私保护必需符合相关法律法规和企业规定。
2.5 安全管理1.信息系统的安全策略必需订立和实施，包含网络安全、系统安全、应用安全等。
2.信息系统的安全防护必需进行实时监测和检测，确保安全事件及时发现和处理。
3.对信息系统进行漏洞扫描和安全评估，并及时修补和改进系统的安全性。
4.员工必需接受信息安全培训，提高安全意识和防范本领。
三、信息系统维护管理3.1 系统维护管理1.信息系统的维护工作必需依照设备厂商的要求和企业规定进行，保证系统的稳定性。
公司信息系统运行维护管理细则
公司信息系统运行维护管理细则一、信息系统运行维护管理目标1.提高信息系统的可用性。
确保信息系统能够稳定运行，不出现故障，尽量减少系统停机时间，保障业务的连续性。
2.保证信息系统的安全性。
建立和完善信息系统安全管理制度，保护企业的核心机密信息不受非法侵入和泄露。
3.提升信息系统的效率。
通过优化系统运行流程，合理配置系统资源，提高信息处理速度和效率，提升员工的工作效率。
二、信息系统运行维护管理措施1.建立规范的系统运维管理流程。
制定详细的运维管理流程和操作规范，包括开展日常巡检、故障处理、系统备份等各项工作，确保每一步都符合规定要求。
2.配备专业的系统运维人员。
公司应聘请专业的系统运维人员，具备较高的技术水平和丰富的实践经验，能够及时处理各类系统故障和紧急情况。
3.定期进行系统巡检。
定期进行系统巡检，包括检查硬件设备是否正常运行，软件升级是否及时，系统安全设置是否合理，数据库是否进行了备份等，发现问题及时解决。
4.建立健全的系统备份与恢复机制。
定期进行全面的系统备份，确保数据不会因为系统故障或人为操作失误而丢失，同时建立完善的数据恢复机制，能够及时恢复数据。
5.强化系统安全管理。
加强对系统的权限管理，设置不同用户权限，确保各级别用户只能访问其需要的信息。
加强网络安全防护，监控系统安全漏洞，及时修补漏洞，防范网络攻击。
6.提供持续的系统培训。
定期组织系统运维人员进行技术培训，不断提升其技术能力和知识水平，使其能够适应新技术的发展和变化。
7.建立完善的故障处理机制。
当出现系统故障时，及时进行问题排查和解决，记录故障原因和处理过程，以便后续的故障预防和处理。
8.定期评估和改进信息系统运行维护管理效果。
对信息系统运行维护管理的效果进行定期评估，并根据评估结果进行改进和调整，不断提升管理水平和效果。
三、信息系统运行维护管理的意义和影响1.提高企业业务连续性和稳定性。
通过规范的信息系统运行维护管理，能够及时发现和解决系统故障，减少系统停机时间，保证业务的连续性和稳定性。
信息系统运维管理制度(4篇)
信息系统运维管理制度为了规范工作流程、明确责任、保证erp系统的顺利运行，特拟定以下系统运行管理制度，要求各单位操作人员和系统管理人员自觉遵守。
一、系统管理员配置总部安排一名系统管理员，对系统运行全权负责；斜胶胎和子午胎分厂分别指定一名熟悉业务，具备一定计算机应用基础、接受能力强的人员为本单位的系统管理员，负责本核算单位下属所有账套的设置工作。
二、管理员职责1.核算单位财务负责人规范本单位的业务，制止不规范业务的发生。
负责本单位反结账的处理，此操作只能由负责人或本单位管理员进行。
根据本核算单位的需求，____相关人员编制非公司下发的报表格式和公式。
1____2____3____2.核算单位普通操作人员（各岗位）1____2____3____严格按照有关规定进行操作、不越权操作、不做违规业务。
保证自己的____不____（所有财务人员都应遵守），定期更换____。
依照及时性和准确性原则，当天发生的经济事项当天录入单据，需要审核的单据录入后必须进行审核。
4____5____6____7____8____及时核对自己所属业务的单据、列表和报表，确保业务的正确性。
不允许库存数为负数，不允许零出库。
在公司规定的时间内将正确的报表传送到上级单位。
每月按时打印相关帐表。
需要协调其他部门修改或者更改某些业务，首先和其他部门沟通完毕，由有权限的操作人员进行相关修改。
三、基础数据维护制度1、存货和物料清单资料的维护制度1）在开发进入正常生产阶段，开发部门要及时将所开发的产品的清单输入计算机系统中，其中包括：所有自制和外购件的存货编码、名称及物料清单等相关信息；2）如果各个部门在运行过程中，发现未存在的料品代码，需要进行增加料品代号的，要填写《存货编码增加申请表》，把表格及时传递给开发部门的存货及清单负责人，进行存货及相关信息的增加；2、供应商和客户资料的维护制度为了使公司的供应商和客户的资料在系统中保持一致，要求所有的供应商资料有采购部门进行维护，客户的资料应由市场部的应收会计负责进行添加。
单位信息系统运行维护管理制度
单位信息系统运行维护管理制度第一章总则第一条为了加强单位信息系统运行维护管理，确保信息系统安全、稳定、高效运行，提高单位管理水平和业务效率，根据国家有关法律法规和政策规定，结合本单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位信息系统的运行维护管理，包括信息系统的规划、建设、运行、维护、安全、备份、恢复等工作。
第三条信息系统运行维护管理应遵循以人为本、安全第一、预防为主、全面管理、持续改进的原则，确保信息系统运行维护工作的规范化、制度化、科学化。
第四条单位应设立信息系统运行维护管理机构，负责信息系统运行维护管理的组织、协调和监督工作。
第二章信息系统规划与建设第五条信息系统规划应结合单位发展规划和业务需求，明确信息系统建设的目标、任务、内容、进度安排和预算。
第六条信息系统建设应遵循信息化建设规范，确保信息系统的设计、开发、测试、部署等环节符合相关标准和要求。
第七条信息系统建设过程中，应加强项目管理和质量控制，确保信息系统项目的顺利完成和质量达到预期目标。
第八条信息系统建设完成后，应进行验收和评估，确保信息系统满足业务需求、安全可靠、易于维护。
第三章信息系统运行与维护第九条信息系统运行维护应制定详细的运行计划，确保信息系统在规定的时间内正常运行。
第十条信息系统运行维护人员应具备相应的专业知识和技能，经过培训和考核合格后方可从事相关工作。
第十一条信息系统运行维护应实行日常巡检和定期检查制度，及时发现并解决系统故障和问题。
第十二条信息系统运行维护应加强系统安全防护，建立安全防护体系，防止信息系统受到恶意攻击、病毒感染等安全威胁。
第十三条信息系统运行维护应定期进行数据备份，确保数据的安全和完整性。
第十四条信息系统运行维护应制定应急预案，确保在突发事件发生时，信息系统能够迅速恢复正常运行。
第四章信息系统安全与保密第十五条信息系统安全与保密工作应纳入单位安全与保密工作的总体布局，建立健全安全与保密制度。
第十六条信息系统安全与保密工作应明确责任分工，加强安全与保密宣传教育，提高相关人员的安全与保密意识。
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项城市中医院信息系统运行维护制度一、计算机网络系统管理规则(一)总则1．为了加强医院计算机网络系统的领导和管理，促进医院信息系统的应用和发展，保障系统有序运行，制定本规则。
2．本规则所称的计算机网络系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成，按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
3．医院计算机网络系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站操作和维护的全部活动的正常进行。
4．本规则适用于全院应用医院信息系统的所有单位和个人。
(二)组织管理1．医院计算机网络系统的组织管理机制是医院信息系统领导小组(简称领导小组)。
2．领导小组由下列人员组成：组长：军民副组长：邹坤明胡军政夏辉胜雁靳华靳国辉成员：玉会凤云先霞新山龚向东3．领导小组的主要职能和任务：(1)制定医院信息系统建设和应用总体规划及阶段实施计划，审查和制定系统应用中工作流程、技术规、性能指标、有关人员职责和规章制度。
(2)协调解决工程实施和系统应用中的重大问题。
(3)组织安排系统建设和应用中的重要活动，如规则制定，网络管理、系统配置，人员培训等。
4．医务科领导在系统建设和系统应用过程中负责日常组织及协调管理工作。
5．计算机室是系统建设、应用组织的骨干，是系统运行的保障者，应对所属人员实行分工负责。
6．计算机工程技术人员全面负责系统规则、计划、系统配置的起草，负责系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。
(三)网络的技术管理1．计算机工程技术人员是网络系统技术管理的直接责任者，应以实现系统功能为目的，以满足用户需求为宗旨，对网络系统的操作和维护进行管理。
2．网络各类设备的配置，由系统负责人提出配置规划和计划，报有关领导审批后实施。
3．每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前，计算机工程技术人员必须严格按照功能要求在备用服务器上进行全面调试，达到功能要求且排除一切可能的数据冲突后交用户实际上网使用。
4．计算机工程技术人员实行分工负责制。
网络中心各种设备由计算机室负责人管理或指定专人负责。
5. 系统管理员或机房值班人员负责网络服务器的数据备份和日结工作。
6．网络系统负责人负责各工作站模块登录口令密码的设置并做好记录。
工作站操作人员更换时，要立即做好口令的更改。
7．根据系统功能要求，系统负责人提出各子系统和模块的使用权限和使用分配方案，报请领导小组核准实施。
8．系统负责人管理全面技术工作和运行管理工作，出现技术问题或故障时，应遵循《网络服务器故障应急处理规程》处理。
(四)网络系统安全管理1．网络系统的安全管理包括：数据库安全管理和网络设备设施安全管理。
2．系统负责人和计算机工程技术人员必须采取有效的方法和技术，防止网络系统数据或信息的丢失、破坏或失密。
3．利用用户管理模块或其他技术手段对系统用户访问权限进行管理，用户的访问权限由系统负责人提出，领导小组核准。
4．系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况，定期更换用户口令密码。
5．计算机工程技术人员要主动对网络系统实行查询、监控，及时对故障进行有效的隔离、排除和恢复，对数据库及时进行维护和管理。
6．所有进入网络使用的软盘，必须经过网络中心负责人同意和检毒，未经检毒杀毒的软盘，绝对禁止上网使用。
对造成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照《医院计算机网络系统安全保护规则》有关条款给予经济和行政处罚。
7．网络系统所有设备的配置、安装、调试必须由计算机工程技术人员负责，其他人员不得随意拆卸和移动。
8．所有操作人员必须严格遵守计算机以及其他相关设备的操作规程，禁止其他人员进行与系统操作无关的工作。
9．保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防静电、防高压磁场、防低磁辐射等安全工作。
10．计算机工程技术人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。
(五)工作站管理1．各工作站所有使用人员必须严格遵守《医院计算机网络系统管理规则》、所规的各项操作规程以及有关计算机管理制度。
2．严格按照计算机操作使用规程进行操作。
操作中必须做到精力集中，细致认真、一丝不苟、快速准确，及时完成各项数据录入．3．经常保持各种网络设备、设施整洁干净，认真做好网络设备的日清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态。
4．加强设备定位定人管理，未经计算机工程技术人员允许，不得随意挪动、拆卸和外借所有网络设备、设施。
5．机房严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停电及雷电天气，应采取保安措施，避免发生意外。
6．机房不准吸烟、进食、会客、大声喧哗；严禁无关人员上机操作或进行其他影响网络正常运行的工作。
7．严格交接班制度，工作中遇到的问题要及时报告。
二、计算机网络系统安全保护规则(一)总则院信息系统的顺利运行，特制定本规则。
2．本规则所称计算机网络系统，是指在医院信息系统中，由计算机及其配套的设备、设施构成，按照医院信息系统的应用目标和规则对数据信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
3．计算机网络系统的安全保护，是保障计算机及配套的设备、设施的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，保障医院信息管理系统功能的正常发挥，以维护计算机网络系统的安全运行．4．计算机网络系统的安全保护，重点是维护网络系统中数据信息和网络上一切设备的安全．5．医院全部上网运行的计算机的安全保护都适用本规则．6．违反本规则的规定，有下列行为之一的，由医务科处以经济处罚：(1)在工作站进行与网络工作无关操作而造成危害的；(2)私自拆卸、更改网络设备而造成危害的；(3)向院外人员泄露口令密码而造成不良后果的；7．利用终端设备进行与网络工作无关的操作，导致病毒侵袭而造成损害的下列行为之一的，由医院处以经济处罚：(1)造成设备损害，处以所损坏设备价格2倍以上罚款；(2)造成本站系统破坏，处以1000元以上、5000元以下罚款。
8．导致病毒侵袭而造成全网瘫痪，除予以严厉的行政处分外，所造成直接经济捐失的50％、间接经济损失的10％由个人负担；直接经济损失的10％、间接经济损失的5％由所在科室部门负担。
9．在网络系统设备、设施附近作业而危害网络系统安全，影响网络正常运行造成经济损失的，由作业单位赔偿；造成医院财产严重损失的依法追究并承担民事责任．10．执行本规则的医院各类人员因失职行为而造成后果的，给予行政处分．(二)附则本规则下列用语含义：(1)计算机病毒：是指编制或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据、影响计算机使用、并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
1．为了保护医院计算机网络系统安全，促进医院计算机的应用和发展，保障医(2)网络设备：是指运行在网络上的计算机、打印机、集线器、数字交换机、服务器、不间断电源等。
(3)网络设施：是指连接计算机的光纤电缆、双绞线、交换机柜等。
三、医院计算机网络管理奖惩细则为了确保医院计算机网络的安全平稳运行，依据医院已经制定下发的有关计算机网络管理的各项规定、制度、职责、要求等，结合近期网络运行中暴露出来的一些实际问题和《医院规化管理奖惩细则》，特制定本细则．具体如下：1．下发的计算机、打印机的管理已责任到人，对管理者由于责任心不强而造成计算机，打印机被盗或损坏者，耍按价赔偿。
2．由于操作者违章操作，造成计算机软、硬件故障，而影响网络A正常运行者，要给予100～1000元的处罚。
3．对因违章操作造成计算机数据丢失、核算错误，给医院造成重大经济损失者，个人要承担损失费用的3％～10％，科室承担5％～10％．4．因私自搬动计算机、更换计算机部件，造成计算机网络IP地址混乱，修改计算机桌面设置者，扣除责任人奖金100~1000元。
5，个人私自添加、删除桌面容；私自翻除、增加计算机硬盘保存容；私自更改计算机的各种文件配置；私自更改软件应用程序以及参数位置，未造成重大技术事故和经济捐失者，扣除责任人奖金100?1000元。
6．门诊挂号员私自更改费别，造成“收费改免费”，给医院造成直接经济损失者，损失部分从责任人工资中扣除。
7．门诊各种室填写单据ID号不认真，导致患者费用误记、漏记者，按照“漏多少，罚多少”的原则，追究责任人及其科室的经济责任。
8．门诊挂号室，错误输入病人信息，或输入信息不全者，每例扣除责任人奖金10元。
第二类运行与应用保障类一、医院网络中心机房管理制度1、机房应有专人负责管理，严格执行信息系统管理暂行规定。
2、进入机房须更换拖鞋，自觉维护机房整洁，非本室工作人员，未经批准不得进入机房。
3、网络管理人员须每天查看日志和设备运转情况，对错误事件及故障应立即分析原因，及时解决问题。
4、保证服务器24小时不间断正常工作，不得随意在服务器用电线路上加载用电设备，严防服务器掉电。
5、对服务器参数进行调整或更改，应经有关领导批准，管理人员应严格填写工作日志。
6、采取有效的病毒感染防，杜绝网上病毒感染的现象发生。
7、制定网络信息存储和保管规定，多种手段做好数据备份工作。
8、机房严禁烟火，并备有防火、防盗、防破坏安全设施。
二、医院网络中心网络管理职责1、负责全院计算机网络系统的运行检测、及时维护、数据备份。
2、负责医院网络中心和各工作站系统软件、应用软件的安装、调试和维护。
3、负责全院计算机网络系统硬件设备的购买、装配、检修和维护。
4、负责网络工作站计算机耗材的购买，发放和保管。
5、负责经常性的全院计算机网上操作人员的岗前培训。
6、协助并指导网上工作站医院信息系统软件的正常运行及与计算机应用相关的业务开展。
7、负责本院信息系统的逐步拓展和新增功能模块的应用。
三、网络信息存储和保管制度1、网络信息存储和保管由系统管理员负责。
2、网络系统运行的全部信息均须在服务器上实行磁带机备份，需异地存储的数据备份应及时送往异地保管。
3、重要的数据信息应及时备份；并建档保存，特别重要的数据和信息要采用文档和磁带机双项备份。
4、数据库一经修改，要及时保存和备份；丢失或误操作信息要及时修复或恢复。
5、重要资料和调式运行日志作为存档文件，由系统管理员专柜保管。
6、任何人使用和调阅网络存档资料，均须经信息科批准后，按规定履行手续方可调阅使用。
五、计算机网络系统维护制度1、医院信息科负责全院计算机网络设备和工作站设备的管理和调配。
2、系统管理员须每月对网络和网络工作站进行检修，对正常和不正常的结果均须记录，以备系统出现故障时参阅。
3、系统管理员根据工作站操作人员报告的情况，及时进行解答和检修。
4、系统出现故障后系统管理员和相应科室操作人员应密切协作，在最短的时限解决问题。
5、技术人员对发现不能维修的故障，要及时上报，并提请有关技术部门支援。
六、网络工作站管理制度1、网络工作站作为计算机网络系统专用设备，不得擅自在终端机上启用其他软件。