实用数据报表分析案例之一

实用数据报表分析案例之一
关键字: 数据挖掘统计分析excel透视表
最近做了一些简单的数据分析工作，个人觉得比较简明，也适合一些初级者使用，就想记录下来与大家分享。

具体的长论就不多说了，数据都一样，都需要不同的方式处理加工，重要的是思路和最终目的，是要将数据分析的结果指导未来发展，产生价值。

这里，我以一个简单的例子为文，将一些基本的处理步骤记录下来，供参考。

表1（全表部分截图）
表1是一张原始数据报表截图，这张数据报表很普通，总共有6个项，分别是ID，关键字，IP，省份、发起搜索页和搜索时间。

首先，我们需要有个指导方向，就是目的。

根据这张报表，我假设了一些问题，并根据问题对报表数据进行挖掘分析。

假设问题如下：
1、我的用户什么时间来？趋势如何？
2、我的用户主要来自哪里，趋势如何？
3、他们主要搜索什么,搜索的趋势如何？
4、重点区域在哪里？梯度的占比如何？
5、重点区域用户主要搜索了什么？趋势如何？
6、重点区域用户什么时间来？趋势如何？
7、重点区域用户的主要发起页有哪些，趋势如何？
8、假设投入方案参考
方向有了，再看一下报表，为了是之后的分析理解更方便，我需要稍微加工一下。

当然，加工是原始数据的一些形式变化，为了回答问题需要，绝对不是凭空的增加数据，保持数据的真实性，只有真实的数据才有分析的价值。

我在原始报表里增加了一个数据项，现在变成表2的样子：
表2（全表部分截图）
这个多出来的项就是星期，它的函数”=WEEKDAY( )”，这样，我就可以按照日常的工作时间模式来分析，便于理解。

通过上面的调整后，我们再看下报表，得到报表2的情况如下：
*数据项7个，分析增加1个
实际分析，我主要用到上面的4个数据项，关键字，IP，省份和发起页面。

ID 是统计计数，当然也可以和搜索时间和星期一起做个统计的，这里以时间为轴，其他的不多做分析。

好了，进入正题，我们开始回答问题：
1、我的用户什么时间来？趋势如何？
这个问题很实际，时间就是金钱啊。

我们选择表2，选择excel工具栏插入下面的数据透视表，然后按照下面表样式，选择对应的数据项，得到日统计报表1.6，图形展示表1.7和月统计报表1.8。

我在表1.1的边上增加了百分比，之后类似的报表也是如此，这里是手动增加的。

选择透视表，在行标签插入搜索时间项
表1.1（选项）
点击任意数据，点鼠标右键，选择”组合”
表1.2（组合）选择小时、日、月
表1.3（系统时间）
表1.4
表1.5
表1.6
表1.7
表1.8
总结：通过上面3张表，我们可以从月到日再到时，有了一个清晰的时间维度认识。

用户月初和月末来的相对较多，其中，周一，周四，周六较多，而且，他们喜欢下午和晚上来哦，还有其它想法的可以根据图表再猜猜。

2、我的用户主要来自哪里，趋势如何？
选择表2，选择excel工具栏插入下面的数据透视表，然后按照下面表样式，选择对应的数据项，得到表2.2，由表2.3进行前20统计得出表2.5，表2.6是表2.5的图示；
报表项目分别插入省份，月份和IP,点击月份里任意数字，点击排序按钮，操作画面如下。

表2.1
表2.2（排序）
表2.3（全表部分截图）
表2.4（筛选）
表2.5
表2.6
总结：用户主要来自的20个区域中,去除未知因素和国内来源，国际来源也不少，出乎意料之外。

当然，里面还有些嘈杂的数据没有处理，如果处理了就更完美了；其中，有14个地区的流量呈现出连续增长的趋势。

3、他们主要搜索什么,搜索的趋势如何？
选择表2，选择excel工具栏插入下面的数据透视表，然后按照下面表样式，选择对应的数据项，得到表3.1，由表3.1进行前20统计得出表3.2，表3.3是表3.2的图示；上面两个分析过程已经将选项、组合、排序、筛选等步骤依依图示介绍，下面的过程将不在重复展示操作示图。

表3.1（全表部分截图）
表3.2
表3.3
总结：虽然前20个关键字所占比例较小，但是他们给了我们明确的产品和产品搜索趋势，比如凉鞋、拖鞋等应季产品呈现出明显的下降趋势，而书包却在开学前突飞猛进，应该抓住这个机会，做好投入的调整。

还有一些关键词可能受到厂家的营销影响，在不同时间呈现不同的搜索变化，比如耐克是不是最近又在传统媒体做了新的广告投放，这样，我们就要留意相关品牌的市场营销活动，配合做一些调整，没准能有意外惊喜，让厂家和用户都能获得实惠。

4、重点区域在哪里？梯度的占比如何？
选择表2，选择excel工具栏插入下面的数据透视表，然后按照下面表样式，选择对应的数据项，得到表4.1，表4.2，表4.3，表4.4；这一章很重要，因为大家都知道的2/8原则，其实不仅在现实世界，在虚拟世界同样重要，但是，这些产品可能不会占到绝对的2/8销量比例，但是，它可能带来的关联流量和销量绝对值得你去关注。

在这里，除了做统计之外，需要做一些分析和测试，找到重点中的重点，并且是真实的，而这一章节的筛选，也将决定后面3个部分的统计内容。

表4.1（全表部分截图）
表4.2（全表部分截图）
表4.3
表4.4
总结：这次表稍微有点多，多的可是有价值的。

这里面有个分析步骤，就是20个主要用户来源区域中，欧洲一个单一的IP搜索量很大，需要验证，去查一下，是否有问题，不然，它会影响我们的判断。

搜索次数占比反应了不同梯度用户的搜索习惯，搜索的最多的20个用户，所占比例很少。

但是搜索做多的20个用户，他们在周一的搜索量明显高于其他时间。

这里，我们也可以在这里增加分析的难度，如同一IP不同时间下的搜索等。

5、重点用户主要搜索了什么？趋势如何？
通过上面一个阶段，我们大概知道我们的重点区域在哪里了，接下来，我们将进入重点区域的统计分析。

这里我选的是北京。

选择表2，选择excel工具栏插入下面的数据透视表，然后按照下面表样式，选择对应的数据项，得到表5.1，表5.2，表5.3时表5.2的图示；哈哈，考眼力的时候到了，这里面的广告，应该能看出来吧。

表5.1
表5.2
表5.3
总结：重点用户主要搜索关键字是一个重要指标。

同时，它还可以和总体指标进
行对比，看出一些差异，然后可以针对重点用户做专门的营销活动。

其他的什么招数，自己可以再想想。

6、重点用户什么时间来？趋势如何？
选择表2，选择excel工具栏插入下面的数据透视表，然后按照下面表样式，选择对应的数据项，得到表6.1，表6.2，表6.3是表6.2的图示；
表6.1
表6.2
表6.3
总结：重点区域用户在周一、周四和周五来的比较多，上午9点以后开始基本持续到晚上23点，在过去的三个月里，这个时间段基本保持增长。

特别关注一下14,15点，在这里，其实还可以用时间段内的关键字或发起页面配合，做一个多维度的分析，发挥一下自己的想想吧。

7、重点区域用户的主要发起页有哪些，趋势如何？
选择表2，选择excel工具栏插入下面的数据透视表，然后按照下面表样式，选择对应的数据项，得到表7.1，表7.2；
表7.1
表7.2
总结：重点用户主要发起页是首页和二级页耐克，根据这个提示，我们需要做好首页和相应的二级页面的分流工作。

其次，还需要关注有增长趋势的发起页面。

8、假设投入方案参考
我们统计分析了那么多，不能白忙活啊，什么时间段，什么区域，哪些关键词，哪些关键页面等等数据，都需要拿来指导未来的工作，才能发挥出这数据的价值。

简单假设方案，根据以上报表分析得出：
说明：这里以一个IP为一个用户，一个IP一次搜索为1次流量计数假设流量、转化率、客单价和ROI每月增涨10%
表8.1
表8.2
报表总结：通过上面的图表和文字进行整体分析和筛选分析，我们可以得出两组数据。

一组数据是整体数据，另外一组是重点区域的数据，这里只选择了一个重点区域作为示范。

我们可以看出，流量来源的主要20个地区，时间主要集中在下午和晚上，周一、四、六的流量相对较多，月初和月末的流量也比月中高。

关键字前20名所占流量不多，但是，他们明确了产品和产品的搜索趋势，比如凉鞋就因为夏季的过去搜索量一直下滑。

另外，通过对主要区域客户的分析，我们可能找出一些非正常因素，比如同一IP带来的高流量，这个需要验证（最好的证明就是这个高流量是否有转化），否则，会混乱我们的市场营销计划，甚至更糟。

通过初步的筛选、对比和验证，我们获得真实的数据，真实的市场需求，"8"是一个简单的假设，实际营销方案还需要加工，再做调整。

当然，如果能够知道转化率和客单价，那么，可以根据相关数据进行销售预测，ROI推算，为企业发展提供有力保障。

最后，除了数据，环境、工具都是辅助，最重要的是人。

通过这张6个数据项的简单报表，其实还有一些可以挖掘的信息，这里大多是单维度的统计分析，写的不好之处多多谅解，欢迎给我提意见。

2013-9
本文所举数据纯属个人习作，如果侵权，请沟通谅解。