分类垃圾桶供货方案及售后服务方案和质量保证承诺

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采购垃圾桶供货服务方案

采购垃圾桶供货服务方案

采购垃圾桶供货服务方案垃圾桶的采购供货服务方案:1. 方案背景:随着城市化进程的不断推进,城市里产生的垃圾量也在不断增加。

为了保持城市的干净与卫生,垃圾桶成为城市管理的重要设施之一。

因此,采购垃圾桶供应服务方案对于市政府或社区管理机构来说非常重要。

2. 采购目标:(1)满足城市或社区的垃圾分类要求:根据不同类型的垃圾,采购不同种类的垃圾桶,并根据相关标准进行分类和布置。

(2)保证垃圾桶的质量和耐用性:采购具有良好质量和耐用性的垃圾桶,以便能够经受住日常使用和恶劣环境的考验。

(3)提供合理的价格和可靠的售后服务:为了确保采购成本的合理性,供应商需要提供有竞争力的价格,并提供及时的售后服务来解决可能出现的问题。

3. 采购策略:(1)明确需求:根据所在城市或社区的垃圾分类和管理要求,明确需要采购的垃圾桶的类型、数量、尺寸和颜色等。

(2)制定采购计划:根据需求,制定详细的采购计划,包括采购时间、预算和付款条件等。

(3)寻找供应商:通过公开招标、询价或招商等方式,寻找具备垃圾桶供应能力和经验的供应商。

(4)评估供应商:对供应商进行评估,包括资质、生产能力、质量控制和售后服务等方面,以确定最合适的供应商。

(5)签订合同:与供应商签订采购合同,明确双方的权益和责任。

(6)监督和验收:在供货过程中进行监督,确保供应商按照要求及时供货,并在收到货物后进行验收,确保质量和数量符合合同约定。

(7)售后服务:提供合理的售后服务,包括对出现的问题及时回应,并提供维修和更换等服务。

4. 供应商选择:(1)供应商信誉度:选择具有良好信誉度和声誉的供应商,确保供应能力和稳定性。

(2)产品质量:供应商应该能够提供符合相关质量标准的垃圾桶,并能够提供产品质量保证。

(3)价格合理性:供应商应该提供有竞争力的价格,以确保采购成本的合理性。

(4)生产能力:供应商应具备足够的生产能力,能够按时交付所需数量的垃圾桶。

(5)售后服务:供应商应提供及时、有效的售后服务,包括在保修期内提供维修和更换等服务。

详解生活垃圾桶的供货方案

详解生活垃圾桶的供货方案

详解生活垃圾桶的供货方案
背景介绍
生活垃圾桶是一种用于收集和储存日常生活废弃物的容器。


着人们环境保护意识的增强,对于高质量、环保的生活垃圾桶需求
不断增加。

本文将详细介绍生活垃圾桶的供货方案,以满足市场需求。

目标
- 提供高质量的生活垃圾桶产品
- 保证供货的稳定性和及时性
- 提供竞争性的价格
供货方案
1. 选择合适的供应商:
- 寻找经验丰富的制造商,确保产品质量和工艺符合标准。

- 选择供应商时,要考虑其生产能力和供货能力,以确保及时
供货。

- 优先选择本地或附近地区的供应商,以减少运输成本和时间。

2. 确定产品规格:
- 根据市场需求和客户反馈,确定合适的生活垃圾桶尺寸、材质和颜色。

- 考虑到垃圾分类的要求,可以提供多个分隔垃圾桶的设计,以方便垃圾分类和回收。

3. 拓展供应链:
- 与供应商建立长期合作关系,并与其共同开展产品研发和创新。

- 考虑与环保组织和垃圾处理公司合作,以提供全方位的服务和解决方案。

4. 控制成本:
- 与供应商协商价格,并寻求批量采购的优惠。

- 优化生产流程,提高生产效率,降低生产成本。

- 定期评估供应链,寻找可能的成本节约和效率提升的机会。

结论
通过选择合适的供应商、确定产品规格、拓展供应链并控制成本,我们可以实现高质量、稳定供货和竞争性价格的生活垃圾桶供
应方案。

我们将不断努力满足市场需求,提供环保、方便的垃圾处理解决方案。

四分类垃圾桶质量保障措施

四分类垃圾桶质量保障措施

四分类垃圾桶质量保障措施四分类垃圾桶质量保障措施垃圾分类已经成为了现代城市管理的一项重要任务,为了有效地推进垃圾分类工作,各地开始建设四分类垃圾桶。

四分类垃圾桶是指能够分别收集可回收物、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾的垃圾桶。

为了确保垃圾桶的质量和可靠性,有必要采取一系列的质量保障措施。

本文将详细介绍四分类垃圾桶质量保障措施,包括监管制度、质量检测、生产标准和售后服务。

1. 监管制度为了确保四分类垃圾桶的质量,需要建立健全的监管制度,并加强对垃圾桶生产、销售和使用环节的监管。

各级政府应制定相关法规和政策,规定垃圾桶的设计、生产和使用要求,并根据实际情况进行监管。

政府部门需要建立垃圾桶生产企业的备案和监管机制,对企业的资质、生产工艺和产品质量进行审核和监督。

对于不符合质量要求的垃圾桶,政府应采取相应的惩罚措施,例如暂停或取消其生产和销售许可。

2. 质量检测为了确保四分类垃圾桶的质量符合标准要求,需要进行定期的质量检测。

质量检测可以由政府监管部门、第三方检测机构或垃圾桶生产企业自行进行。

质量检测主要包括外观检查、尺寸测量、材料检测和使用寿命测试等方面。

外观检查主要检查垃圾桶的外观是否完整,无明显的变形、损坏和划痕等。

尺寸测量主要检测垃圾桶的容量是否符合标准要求,是否能够容纳对应的垃圾量。

材料检测主要检测垃圾桶所使用的材料是否符合环保要求,是否具有抗腐蚀、防水、防火等特性。

使用寿命测试主要测试垃圾桶在正常使用条件下的使用寿命,以确保其能够长时间稳定地使用。

3. 生产标准为了确保四分类垃圾桶的质量,需要制定相应的生产标准。

生产标准应包括垃圾桶的设计要求、材料要求、生产工艺要求和产品检测要求等方面。

设计要求包括垃圾桶的形状、容量、结构和标识等。

材料要求包括垃圾桶所使用的材料的种类、质量和环保性能等。

生产工艺要求包括制造过程中的工艺流程、操作规范和质检措施等。

产品检测要求包括质量检测的项目、方法和标准等。

生产企业应按照相关生产标准进行生产,确保垃圾桶的质量满足标准要求。

垃圾分类服务质量承诺书

垃圾分类服务质量承诺书

垃圾分类服务质量承诺书
尊敬的客户:
本承诺书旨在明确我方在垃圾分类服务中的责任和义务,以确保为您
提供高效、专业的服务。

一、服务范围
我们承诺按照合同约定,为您提供包括但不限于垃圾分类指导、分类
收集、分类运输和分类处理的全方位服务。

二、服务标准
1. 我们将确保垃圾分类服务符合国家及地方的相关法律法规和标准要求。

2. 我们承诺提供专业的垃圾分类指导,帮助您正确分类各类垃圾,减
少错误分类率。

3. 我们将定期对垃圾分类服务进行质量检查,确保服务的持续改进。

三、服务承诺
1. 我们将按时完成垃圾分类服务任务,确保垃圾的及时收集和处理。

2. 我们承诺提供安全、环保的垃圾分类处理方式,减少对环境的影响。

3. 我们将对垃圾分类过程中产生的任何问题负责,并及时解决。

四、服务保障
1. 我们将配备专业的垃圾分类服务团队,确保服务的专业性和高效性。

2. 我们承诺提供持续的技术支持和培训,以提升垃圾分类服务的整体
水平。

3. 我们将建立完善的客户反馈机制,及时响应并解决您的任何疑问和
需求。

五、违约责任
如因我方原因导致服务质量未达到合同约定的标准,我们将承担相应的违约责任,并采取必要措施予以纠正。

六、其他
本承诺书作为合同不可分割的一部分,与合同具有同等法律效力。

如有未尽事宜,双方应友好协商解决。

我们期待与您的合作,并承诺以最高的服务标准满足您的需求。

此致
敬礼
[公司名称]
[日期]。

户外垃圾桶质量保证承诺书

户外垃圾桶质量保证承诺书

户外垃圾桶质量保证承诺书在社会的发展过程中,垃圾处理已经成为一项十分重要的任务。

在城市中,越来越多的人们生活在高楼大厦中,这使得垃圾处理工作变得更加重要。

户外垃圾桶也变得越来越必要了起来,这些垃圾桶能够有效地进行垃圾分类和垃圾处理,让城市变得更加清洁和美好。

我们致力于设计和制造高质量的户外垃圾桶,来帮助城市保持环境的美好和干净。

我们的垃圾桶采用高强度塑料或钢板结构,配有智能感应系统或脚踏开启方式,大大提高了使用便携性和安全性。

我们郑重承诺,我们的户外垃圾桶质量保证到以下五个方面:1. 材料选择我们将只选用最优质的原材料来制造我们的户外垃圾桶,这可以有效地保证我们产品的质量和寿命。

我们的材料都是经过严格测试和验证的,并符合行业标准和要求。

2. 构造设计我们的户外垃圾桶采用了最先进的结构设计,以确保产品的耐用性和可靠性。

我们的设计团队拥有丰富的经验和专业知识,能够为您量身定制符合您特定需求的产品。

3. 生产工艺我们的生产工艺采用了最先进的生产设备和生产工艺,以确保产品的一致性和质量稳定性。

我们的生产工艺还通过了ISO 9001质量管理体系认证,确保我们的产品符合行业标准和要求。

4. 品质检测我们的户外垃圾桶经过严格的品质检测,确保每一个产品都能够符合我们的高品质标准。

我们的品质检测程序覆盖了每一个生产过程和每一个环节,以确保我们能够提供最好的产品。

5. 服务承诺我们的服务团队随时准备为客户提供贴心的服务和技术支持。

我们的产品都提供质保期限,保证在正常使用情况下表现优异。

我们将尽我们的最大努力来满足客户的需求和要求。

最后,我们郑重承诺,我们所提供的户外垃圾桶质量保证,在每一个方面都满足了最高的行业标准和要求。

我们坚信,我们的产品将能够为您提供最卓越的性能和最优质的服务。

我们期待着为您提供高质量的户外垃圾桶服务。

如果您有任何问题或要求,请随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。

垃圾桶供货全面方案

垃圾桶供货全面方案

垃圾桶供货全面方案1. 概况本文档旨在提供一份垃圾桶供货的全面方案,以满足客户的需求。

垃圾桶供货方案需要简单、无法确认的内容不应被引用,同时应充分发挥LML法律专业知识,避免法律复杂性。

2. 目标确保垃圾桶供货方案的实施,以满足客户的要求和期望。

方案应具备以下特点:- 提供高质量的垃圾桶供应- 简化供货流程,减少法律复杂性- 与客户进行独立决策,不寻求用户协助3. 方案细节为了实现上述目标,我们将采取以下步骤:3.1 垃圾桶选择根据客户需求,选择符合规格要求的垃圾桶供应商。

在选择供应商时,应考虑以下因素:- 供应商的信誉和声誉- 产品质量和耐用性- 价格竞争力3.2 合同签订与选定的供应商签订合同,明确双方的权利和责任。

合同内容应包括以下要点:- 供应商提供的垃圾桶规格、数量和质量要求- 供应商的交货时间、付款方式和退换货政策- 客户的付款方式、验收标准和售后服务要求3.3 供货执行供货过程中,应确保供应商按照合同要求及时交付垃圾桶。

客户在收到货物后应进行验收,并及时反馈供应商。

若出现问题或纠纷,应立即与供应商进行沟通协商解决。

3.4 售后服务定期与客户进行沟通,了解垃圾桶使用情况和客户的反馈。

及时处理客户提出的问题和投诉,并确保供应商提供有效的售后服务。

若供应商未能满足要求,可考虑寻找替代供应商。

4. 结论以上是一份垃圾桶供货的全面方案,旨在满足客户需求并遵循简单、无法确认的内容不应被引用的原则。

通过合理的垃圾桶选择、合同签订、供货执行和售后服务,我们将能够成功实施垃圾桶供货方案,并取得良好的客户反馈。

垃圾分类亭供货项目售后服务方案

垃圾分类亭供货项目售后服务方案

垃圾分类亭供货项目售后服务方案售后服务方案是指在产品销售完成后,为用户提供的技术支持、产品维修和问题解决等服务。

垃圾分类亭供货项目的售后服务方案应该包括以下内容:一、服务宗旨:1.提供优质、高效的售后服务,满足客户的需求和期望。

2.保证垃圾分类亭设备的正常运行和使用寿命,最大程度上减少用户的损失。

3.不断改进服务和产品,提高客户满意度。

二、售后服务内容:1.培训服务:为客户提供设备操作和维护的培训,帮助客户熟悉设备的使用方法和注意事项。

3.维修服务:设立专业的维修团队,为客户提供设备维修和更换配件的服务。

在接到维修需求后,及时派人进行维修,确保设备尽快恢复正常工作。

4.售后保养:定期回访客户,了解设备的使用情况和存在的问题,提供相应的保养服务,延长设备的使用寿命。

5.售后调查:在服务结束后,向客户进行满意度调查,听取客户的意见和建议,不断改进服务质量。

三、服务流程:1.及时响应:客户在遇到问题或需求时,及时回复和解答,避免客户的等待和不满。

2.故障确认:在接到故障报修后,与客户进行沟通,了解故障现象,进一步确定故障原因。

3.维修和更换:按照约定时间,派遣维修人员前往现场进行维修或更换配件,确保设备能够重新正常运行。

4.验收和测试:维修结束后,对设备进行验收和测试,确保设备功能正常,问题得到解决。

5.回访和保养:定期回访客户,了解设备的使用情况和存在的问题,提供相应的保养服务,延长设备的使用寿命。

6.满意度调查:服务结束后,向客户进行满意度调查,听取客户的意见和建议,了解客户对服务的满意程度,不断提升服务质量。

四、服务措施:2.设立24小时服务热线,确保客户在紧急情况下能够及时获得响应和支持。

3.定期对售后服务团队进行培训和考核,提高技术水平和服务质量,确保能够满足客户的需求。

4.建立完善的客户数据库,记录客户的问题和需求,为客户提供个性化的服务和维护。

5.加强与供应商的合作,确保及时供应维修所需的配件和设备,缩短故障维修的时间。

垃圾分类亭(箱)供货安装及售后服务方案

垃圾分类亭(箱)供货安装及售后服务方案

垃圾分类亭(箱)供货安装及售后服务方案1、项目实施工作方案1.1项目的特点、实际情况本项目为积极推进垃圾分类工作,解决物业小区和居民垃圾投放难的问题,根据年初工作计划和预算,启动xxxxxx垃圾分类收集亭采购工作。

硬化地面面积要大于垃圾收集亭且设置满足垃圾桶出入斜坡,混凝土厚度不低于15厘米;每座张贴PVC板写真广告。

1.2生产组织能力xxxxxx位于xxxxx,成立于 2021年08 月 17日。

公司致力于受相关部门委托,根据国家有关规定,依托政府购买协议等形式,组织开展城市环境卫生保护及城市环境卫生等管理智能化建设的咨询及技术服务。

1、倡导公益环保、组织开展城市环境卫生及工程的方案策划及技术咨询等服务。

2、组织开展城市垃圾分类、环境卫生的知识宣传、活动策划、治理技术的咨询与服务。

3、无人技术在城市环境卫生、智慧化建设中的运用技术宣传及技术推广等服务。

4、海上环保技术咨询及服务、活动策划、组织、知识宣传等服务。

可为客户提供立体化、全方位的运营方案和服务。

公司成立至今,始终秉承“惟专注、故专业;惟先行、故领先”的企业精神,凭借创新的思维、精湛的技术和优质的服务深受新老顾客的好评。

我们拥有独立的生产及人才培训基地,汇聚了各领域的优秀人才。

人才兴企,铸就品牌。

自成立以来,公司围绕建立现代企业机制,通过持续实施引智工程,逐步建立起一支稳定的高素质技术水准专业团队。

现拥有各工种熟练工人xx余人,厂区标准化厂房占地近xxx 平方米。

真诚携手,共赢同享,xxxxxx愿与您携手共进,开创未来、实现梦想。

也热诚欢迎国内外客户来我司考察、参观及技术交流!1.3货物包装防护标准与措施(1)根据运输货物的特点,使用合适的包装方式。

货物设有密封层,防潮、防雨、防尘、防腐。

(2)根据合同要求,所有供应货物包装之前均经过交收检验,检验合格的货物由检验人员签发产品合格证,然后交付包装,合格证上应有货物名称和型号,制造厂名称,检验人员的签章和检验日期。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

分类垃圾桶供货方案及售后服务方案和质量保证承诺1、供货方案如我公司有幸中标,在签订合同后,立即着手投入生产。

15天内生产完毕,派专用车辆运送到贵方指定地点,同时公司安排1批专业安装队伍及时对采购人需要送货的地点进行配送工作。

公司计划在签订合同后30天内把产品全部生产并配送完毕。

具体如下:项目中标后,生产部第一时间组织备料、下料、生产,计划安排如下:一、项目实施的生产安排(一)、产品生产:1、原材料及配件:按照招标文件要求,从货物选用原材料、配件等方面严格把关,为生产出最好的产品作基础。

2、算料:合同签订后由技术部对每个产品进行技术审核、分解下料,保证每个产品都达到用户的使用要求。

3、半成品检验:产品部件严密、平整、无脱胶、鼓泡、凹陷、压痕以及表面划伤、麻点、裂痕、刃口,外表光滑,圆角、倒棱均匀一致。

如发现不合格品立即重新制作。

4、成品,成品经检验验收,若发现不合格立即重新制作。

5、发货前验收,对每个品目进行核对,对每个产品进行严格检查属于全新的、优质产品后发产品合格证。

(二)、产品包装及运输:1、产品包装:产品包装采用防潮、防晒、防锈防腐蚀、防震动及防止其他损坏的必要保护措施的包装,从而保护产品能够经受搬运、装卸、储存等各种复杂情况及露天存放的问题。

我方承担由于包装或防护措施不妥从而引起货物锈蚀、损坏和丢失的全部责任2、运输:我方负责组织车辆运输到用户指定地点,所有货物原包装到位。

现场交货,我方负责办理运输和保险,将货物运抵用户指的地点。

有关运输和保险的一切费用由我方承担。

在货物运抵现场前三天我方以电话形式告知用户。

(三)、产品交货:1、交货时间:于合同生效日后,30日内将合同标的交付完毕。

2、交货地点:采购单位指定地点。

3、交货方式:我公司负责办理运输和保险,将货物运抵采购人供货现场,并码放整齐以便清点数量,交付采购人使用。

4、交货承诺:我公司提供的所有货物均按有关要求进行严格包装及装运。

我公司全部运输,包括装卸车、货物现场的搬运、送货上门并进行调试、安装,所有产品完全符合用户要求,不出现缺项、漏项、少配,在此过程产生的任何费用,均由我公司自行负责。

由我公司提供的货物均符合招标文件的要求,属原厂正品销售产品,且是技术成熟、性能可靠、设计先进的全新设备,我公司将提供产品详细的清单、按清单验收货。

公司还将提供设备5年内连续运行所必须的备品备件及其它易损件。

二、项目实施的人力安排如本公司荣幸中标,我公司保证本项目整个生产、安装过程均衡、有序、高效、按时、保质保量完成。

保证工期的施工组织方案及人力资源为使本项目按期顺利、保质完成,我公司专设项目部,由项目经理、物资采购部、工程技术部、质检部、计财部、专业安装部经理及相关技术人员组建项目团队。

(一)、人员及职责权限项目经理:全面负责本工程的实施。

负责项目各类资源的合理调配与整合,施工总体安排与部署,全面负责本项目部所辖范围内工程的施工与管理,确保总体目标的全面实现。

物资采购部:协助项目经理工作,完成项目管理与施工物资设备采购与供应工作。

工程技术部:协助项目经理工作,完成本次产品的施工组织、施工技术、安全、质量、现场控制、测量试验等直接技术责任,负责对设计图纸进行核对、技术交底、解决施工技术疑难和本项目工程质量检测工作。

质检部:严把质量关,发现质量问题可直接责令停工,对质量问题负任。

专门成立一个工程质量检测小组,负责质量检查、监督,对施工过程中出现的质量问题及时提出并整改。

计财部:负责本项目的所有资金运筹、保证施工过程中资金的及时到位,以及资金周转、人员工资的及时发放。

专业安装部:协助项目经理工作,完成本次项目的安装工作,负责编制实施性施工组织设计和制定施工方案。

(二)、管理与协作1、强化项目经理部内部管理人员的效率和协调,增强与工程管理方和质监方的联系,加强对各专业班组的控制和与供货商的协调,共同完成工期总目标,保证工程质量。

2、根据施工进度计划,对施工实行动态管理,建立主要的工程质量控制点。

3、围绕总进度计划编制施工进度计划,做到各分项工程的实际进度能按计划要求进行,根据具体情况,对计划及后续计划进行优化调整,以保证工期控制的合理性。

(三)、充分准备工作1、编制项目施工进度计划和材料、设备需用计划,使施工中的人员、材料、设备、工艺等各要素与计划、有落实,从而促进工程的顺利施工。

2、施工中与管理部、设计部及业主紧密配合,避免施工中出现由于设计变更等因素造成工期延误。

(四)、制度上保证在施工中开展全面工程质量管理活动,严格控制施工过程中每个层次,每个环节,消除一切漏控环节。

进行工程质量教育,提高施工人员尤其是一线人员对质量的重视,形成人人讲质量,人人按质量要求操作的风气。

积极接受质检员对工程质量的监督。

三、产品质量保证体系措施我公司保证货物是全新的,未使用过的,是用一流的工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

我公司保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

在货物质量保证期内,我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

根据检验标准,检验的结果或当地商检部门检验结果,或者在质量保证期内,如果货物的数量、质量或规格与合同不符,或证实货物是有缺陷的,包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等,贵方应在一个月内以书面形式通知我方,提出索赔。

我公司在收到通知后12小时免费维修或更换有缺陷的货物或部件。

如果我方在收到通知后12小时没有弥补缺陷,贵方可采取必要的补救措施,所需的费用将由我方承担。

(一)、加工期间:(1)工序加工中实施“三检”,并做首检及终检标识。

(2)工序加工中首检先由加工者自检,后交工长检验,合格后交检验员进行检验、并进行巡检、抽检入重要件的全检。

(3)检查过程中如发现超差现象,检验员将令其立即上道工序生产,填写超差单,报技术部、设计部、工艺部及质部分析原因。

写出书面处理报告及时纠正措施,经总工程师、总检验师、总生产长有关领导签署处理意见后,决定该工序是否继续进行。

(二)、安装期间:(1)项目经理及工程技术人员会同安装工程队伍,必须读懂设计文件后根据施工现场的实际情况对项目进行测量,符合设计要求后方可进行安装施工。

(2)质检部工程质量检验员对项目分次验收,分次不验收不能进行下一道工序。

(3)每个步骤,检验员根据有关标准进行检查,并做好记录,发现不合格处安装队必须立即纠正。

(4)安装完成后,由安检队进行自检,项目经理进行复检,并填写验收申请单,报检验员验收,整体完工由总检验收合格后方可提请使用方验收。

(三)、质量控制措施(1)公司已具有完整的ISO9001:2015质量管理体系。

(2)整个生产过程由品质部经理全面负责,直属总经理领导,对质检过程中出现的问题实行一票否决制。

(3)公司的每个环节,每道工序层层把关,首先自检,然后互检,班组长过程检验,车间主任部门经理总检。

(4)每道工序均实行签字接收,质量和经济挂钩,不合格品有权拒收。

(5)严格按照贵方的要求及相关技术要求生产。

(6)对于我方技术部门所设计最终图纸经使用单位确认后才组织生产,以确保在技术上完全满足规定的要求。

(7)辅助材料按本公司检验标准及贵方的技术要求来选料,保证其质量达到要求。

(8)生产过程前、过程中,邀请贵方专业负责人来我公司监造和验收。

(9)成品合格后,方可包装出厂。

(四)、制造工艺措施(1)技术部编制详细的制造工艺和生产图纸。

(2)品质部负责生产过程的质量。

(3)产品的制造见“工序流程图”。

(五)、生产过程检测及产品出厂检验(1)品质部负责生产过程的质量。

(2)各工序实施产品跟踪单,详细记录各工序的数量、质量、规格等,工序之间互相交接、签收。

不合格品决不流入到下一道工序。

(3)各班组长负责的过程检验和半成品的交接,确认符合规定要求的半成品,方可接收。

(4)车间主任负责各车间的总检,确保各工序满足要求。

(5)公司设有专职的成品检验,确保出厂的产品满足规定的要求,出厂的每件产品都能反馈到每位员工(直接生产者)。

(6)质量保证实行一票否决制。

2、售后服务方案和质量保证承诺1、售后服务承诺书(技术服务、培训方案、售后服务的内容和措施)1-1 售后服务承诺我方对该项目的投标产品做出如下售后服务及保修承诺:我公司承诺,自产品验收合格后,所有产品质保期1年,并提供1年的免费上门保修服务(非人为故障)。

保修期后,我公司继续承担技术支持和维修备件的优惠供应责任。

终身提供维修配件。

1、保修内容保修期内,我公司负责所有产品的维修,提供强大的技术支持,更换有问题的部件。

所有售出的产品都在维修范围,不再向用户收取费用。

如果有因质量问题而引起的损坏,我公司对产品予以维修或更换,全部服务费和更换产品或配件的费用由我方承担,我方如不能修理或不能更换,按产品原价赔偿处理。

2、技术支持与服务为使用户在营运时获得最优的效益,对运行管理、操作程序、产品保养做到得心应手,我们将安排专业技术人员为用户提供免费全面、仔细的技术服务。

(1)日常售后支持:质保期内,每两个月进行一次上门免费维护;质保期外,维修只收成本费,不收取人工费。

(2)电话技术支持:主要针对一般情况的小故障,在问题不复杂时使用。

通过电话、传真、EMAIL的指导方式解决问题。

对于那些通过电话指导方式解决的故障,根据问题和故障的种类及情况,安排相应的专业技术工程师到现场排出故障、解决问题。

(3)现场服务:报修响应时间≤4小时,工程师到场时间≤24小时到达现场维修。

如超过24小时仍不能排除故障,供应商应在3个工作日无偿提供备用品或零件供用户使用。

3、售后服务程序物流部按时送货技术部安装调试、免费培训客户各种方式报修客户服务部人员报修登记技术主管初评、派工技术人员持证、持单服务技术员检测维修、更换零部件登记客户维修记录、定期回访4、维修服务程序⑴到客户报修后,由客服部助理详细、准确地记录客户资料和报修内容;如客户有具体要求维修时间需要说明。

⑵客服部助理通知维修人员联系客户上门维修。

如客户在来电时未确定维修时间的,要求维修人员在接到通知1小时内与客户约定初次维修时间并反馈客服部,客服部助理将在2小时内回访维修人员,如维修人员未联系客户或未约定维修时间,将由客服部再重新安排维修人员。

⑶接到客户报修后由客服部助理打印维修任务单转工程部以供维修人员领取,同时将客户报修内容记录到《维修统计表》中。

⑷在接到客户报修后详细记录保修情况,把维修单交维修人员,《主材维修通知单》转客服部助理处理,同时由客服部助理将该报修资料录入到《维修统计表》中。

⑸工程部反映来的详细记录和客户相关情况以书面形式通知客服部处理。

由客服部助理根据维修项目打印出相应得维修单转交给相应得部门处理。

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