银行案例学习心得体会
银行营销案例的心得体会(精选6篇)

银⾏营销案例的⼼得体会(精选6篇)银⾏营销案例的⼼得体会(精选6篇) 当我们经过反思,有了新的启发时,不妨将其写成⼀篇⼼得体会,让⾃⼰铭记于⼼,这样可以不断更新⾃⼰的想法。
那么⼼得体会该怎么写?想必这让⼤家都很苦恼吧,下⾯是⼩编整理的银⾏营销案例篇),仅供参考,欢迎⼤家阅读。
的⼼得体会(精选6 现在⾦融⾏业竞争激烈,柜⾯营销已经成为我们⼀种常态化⼯作内容,下⾯是本⼈在平时柜⾯营销中的⼀些⼼得。
⼀、要敢开⼝,勤开⼝。
⾸先要主动与客户沟通,了解客户需求。
不要怕拒绝⽽不去营销,敢开⼝就有成功的机会,勤开⼝就能赢得更多成功的机会,不开⼝就连被拒绝的机会都没留给⾃⼰,何谈成功的机会呢?其次我们要有“⼤度能容,容天下难容之事”的胸怀和⼼态,笑⼝常开,把拒绝和失败⼀笑了之。
⼆、刚柔相济。
柔,是带着微笑带着耐⼼,店铺诚信及热情向客户营销⾃⼰和产品,让客户在倍感温暖与尊重的氛围中觉得⾃⼰有需要,喜欢并且值得购买。
刚,则是在⼯作中始终保持激情,对产品的了解,对⾃⼰产品的⾃信,让我们的产品能为客户带来收益可以帮助客户排忧解难;因此,只有在⾃⼰对⾃⼰的产品认知的时候,才能更好的对客户动之以情,晓之以理,撬开营销的⼤门。
三、把营销当乐趣。
如果每天都是在产品任务的压⼒下消极被动的营销,那么⾃⼰也会⿇⽊,客户也将⽆情冷漠地拒绝我们。
只有让⾃⼰从⼼⾥认可这种挑战,积极主动地去营销,让⾃⼰的热情感染每⼀位客户,才能从每⼀次的成功中获得巨⼤的成就感,从⽽在营销中找到真正的快乐,并把这份快乐转换为动⼒,感染到同事和客户。
四、营销应具备良好⼼态。
第⼀,全⾝⼼投⼊到⾃⼰所在的环境中,才会成为环境的主⼈,⽽⾮竞争的牺牲品和淘汰者。
第⼆,要坚持学习,活到⽼学到⽼,不断更新⾃⼰的知识,去迎接新的挑战。
处处留⼼皆学问,也要学习⾝边同事的营销技巧,为⼰所⽤。
第三,持之以恒,不要因为⼀两次的拒绝⽽灰⼼丧⽓,失败乃成功之母,要相信阳光总在风⾬后。
银行案件防范学习心得体会总结范文(通用5篇)

银行案件防范学习心得体会总结银行案件防范学习心得体会总结范文(通用5篇)当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,心得体会是很好的记录方式,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。
怎样写好心得体会呢?下面是小编精心整理的银行案件防范学习心得体会总结范文(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
银行案件防范学习心得体会总结1近年来,各种金融案件频频发生,发案率高居不下,案件防范形势严峻。
纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因归结为一点,这就是制度缺失,管理缺位。
一是防患意识不强,忽视管理。
近年来,大部分银行注重了业务开展,忽视了案件防范,一手硬一手软的现象较为普遍,尤其在基层银行,效益第一,任务至上的现象更是普遍现象。
在这些单位,仅注重主要业务指标的考核,不重视内部管理,忽视安全教育,淡化责任意识,为数不多的警示教育也往往流于形式。
二是法纪意识较差,疏于教育。
银行点多、面广、线长,绝大多数员工身处最基层,长期以来,规范化、制度化的思想教育开展不够,员工重视实际,视思想教育为形式、为空谈,思想教育无意义。
久而久之,员工思想道德水准下降、法律法规观念淡薄,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差,大多凭个人的良知做工作,谈不上高尚的人生观和价值观。
三是稽核力度较弱,监督不足。
一方面稽核检查力量相对薄弱,对银行点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查;另一方面,稽核检查人员有的责任心差,原则性不强,稽核检查图形式,走过场,该发现的问题没有及时发现,发现的问题也没有采取有效措施进行处罚,而是大事化小、小事化无。
有些事情虽然发现了,也下达了整改通知,但对落实情况没做进一步的督促检查,使问题越积越大,最后导致发生重大经济案件。
通过学习,特别是对案件的深入剖析,我认为,要在银行系统减少案件的发生,使防控机制行之有效,必须做好以下几点。
首先要加强法规制度建设。
当然,银行内部的各项规章制度林林总总,不可谓不全,处罚不可谓不严厉,但是好多制度在许多职工看来只是墙上的制度,并没有很好的予以落实,规范自已的行为。
银行案件心得体会8篇

银行案件心得体会8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、心得体会、演讲致辞、条据文书、应急预案、合同协议、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, insights, speeches, written documents, emergency plans, contract agreements, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!银行案件心得体会8篇心得体会是我们在实践中积累的宝贵经验和教训,通过一份出色的心得体会,我们可以发现自己在工作和学习中的优势和潜力,以下是本店铺精心为您推荐的银行案件心得体会8篇,供大家参考。
银行案件警示教育学习心得(通用5篇)

银行案件警示教育学习心得(通用5篇)警示教育是党的思想政治教育工作的重要组成部分,是惩治和预防腐败体系中极为重要的一环。
在领导干部警示教育大会上,市委书记会说什么呢?以下是我整理的银行案件警示教育学习心得(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
银行案件警示教育学习心得1近日参加了银行支部开展的案件警示教育活动,所谓“前车之覆,后车之鉴”,看了学习视频里一个个真实的例子,我相信每一个银行员工的心里都已经敲响了警钟。
众所周知,银行业是一个特殊的行业,整天与金钱打交道,因此我们在实际工作中一定会面临着各种各样的诱惑。
这样一来,如何避免这些诱惑带来犯罪就成为了每个中行员工必修的课程。
减少金融犯罪案件的发生,我们任重而道远。
案例中的他们原本收入丰厚,生活殷实,已是小康之家,皆因人生观、价值观被扭曲,经不住金钱的诱惑而身陷囫囵,或沉溺炒股而难以自拔,或迷恋女色而丧失理智,或贪图虚荣而受骗于“朋友”,也因他们一夜暴富的思想充斥了灵魂,视法律为儿戏,铤而走险,最终断送身家性命,给家庭、父母、妻子、儿女、兄弟姐妹带来洗刷不掉的耻辱和挥之不去的痛苦。
事实说明,人一旦贪欲膨胀、利欲熏心,就会丧失理想信念,在金钱面前打败仗;一旦追逐名利、捞取功名,就会导致急功近利,贻误事业的发展;一旦恃权轻法、心存侥幸,就会触犯法律受到制裁,最终成为人民的罪人。
作为一名五河农商银行员工,不仅应当具备一定的业务知识和能力,还应当有对法律的“敬畏”感;不仅仅应该做到懂法,更加应该做到守法。
日常工作中,一方面,我们必须从杜绝工作中每一个细节性的差错、失误入手,“勿以恶小而为之,勿以错小而容之”,把依法合规经营的理念贯穿到每一个岗位、每一位员工、每一项工作中。
另一方面,必须要坚持“合规前提”,把合规作为一切业务经营、内部控制和创新发展的前提,真正使“合规精神”渗透到经营管理的每一个环节,成为银行企业文化的重要组成部分。
“不以规矩,不成方圆”。
法律是我们应当遵守的“最起码的规矩”。
银行案例的心得体会7篇

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银行以案说案心得参考5篇

银行以案说案心得参考5篇通过写心得体会,可以更好地发现自己的创新思维和创造力,为创新做准备,大家可以通过与他人交流和讨论心得体会,获得更多的反馈和启发,网作者今天就为您带来了银行以案说案心得参考5篇,相信一定会对你有所帮助。
银行以案说案心得篇1一转眼半年的时间转眼就过去了,我也从一个刚刚来到银行的新员工,成为了一个入职半年的熟练员工。
在过去的这半年里我得到了很大的成长,让自己从一个什么都不懂的银行员工慢慢的掌握了自己的工作内容,并且得到了领导的赞扬。
这其中除了我自己的努力之外也缺少不了同事和领导对我的照顾,这也让我对大家由衷的感激。
来到这里工作绝对是我做的最对的一个决定,能够遇到这么好的一个领导和一群这么活泼可爱的同事们。
这半年的时间收获了这么多的同时我也付出了自己这半年来的所有时间和所有的精力。
这半年里我再也没有像是之前那样有时间追剧,出去玩,每天除了工作之外就是自己在学习,这么努力也是因为想要让自己变得更加优秀,能够不辜负父母对自己的期望。
在以前读书的时候总是辜负父母对自己的心意,当时叛逆期的我让他们操了太多的心,他们让我好好学习我就偏不,让我不要打游戏我就熬夜打。
现在想想当初气他们的哪些行为我真的是十分后悔,哪时父母和我说的话我全然不信,也只当做是他们无聊的唠叨,就是为了念叨我。
但是现在自己真正工作之后回想起来才发现是多么的正确,可惜在后悔也没有用了,过去的一切也都随着时间远走了。
钱这个东西真的是花起来快,赚起来慢,有时候你努力做一个月有可能比不上别人随便做的一天。
而从学校出来经历过一番社会的毒打之后我也是真正的醒悟了,开始付出了比过去在学校还要多百倍的努力,只是为了让自己能够有足够的资本让父母的生活过得更好,让他们能够为我感到骄傲。
而来到这里工作之后感觉命运还是青睐努力的人,这里有着良好的工作环境和舒适的工作氛围,也有着很多比我优秀的同事,让我在工作的同时也能够在身边的人身上学习他们的优点。
银行违规案例学习心得体会集合6篇

银行违规案例学习心得体会集合6篇【篇1】银行违规案例学习心得体会多次组织的警示教育案例的学习和收看警示教育片后,个人心里有相当大的触动。
从警示教育案例中发现,各类堕落走向腐败的官员中具有几个共同点:一是世界观、人生观、价值观严重扭曲,各种欲望越来越膨胀,已经无法收手;二是忽视政治理论学习,放松对自己的思想改造,忘记了全心全意为人民服务的根本宗旨;三、藐视法律,“刑不上大夫”,认为自己手中有权有关系,法律约束不了自己;四是存在侥幸心理,认为自己运气不会这么差,反腐查不到自己头上。
通过观看警示教育片,使我深感警示教育对全体党员和民警的重要性,更是具有极强的针对性,在工作生活中就应从以下方面严格要求自己:一、不断加强政治理论和法律法规的学习,提高拒腐防变的思想意识努力学习,重视学习,加强学习,不断提高理论修养和知识水平,是对党员干部的基本要求。
邓小平讲过:“不注意学习,忙于事务,思想就会容易庸俗化。
如果说变质,那么思想的庸俗化就是一个危险的起点”。
放松了学习,放松了对主观世界的改造,思想落后于形势,就会丧失先进性,就难以抵档各种利欲的诱惑。
作为一名戒毒人民警察,必须做到严于律己,杜绝不作为和乱作为的问题,坚决拒收戒毒人员及其家属贿赂,不为戒毒人员谋取私利。
二、要树立正确的人生观、世界观、价值观,要知足常乐,珍惜当下。
如果我们放任了对私欲的控制,就会失去了对权力的驾驭,“莫伸手,伸手必被捉”。
然而,现实中有人背弃了党的宗旨,把自己当成群众的主人,把职务当成享乐的资本,把权力当成私欲的工具,以致超越职权,滥用权力,权力观发生了扭曲和变异,权力的行使发生了偏差和错位。
每个民警都务必树立正确的人生观、权力观。
坚决杜绝在办理戒毒人员的减期延期、所外就医、日常考核、工种安排等环节中不规范、不公正以及徇私舞弊、权钱交易的问题。
要做到自重、自省、自警、自厉。
党员要“常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律已之心”。
在清正廉洁上,要自觉做到“慎独、慎欲、慎微、慎初”,不管在什么环境,何种条件下,都能够守得住物质上的清贫,抗得住酒色利实禄的诱惑,顶得住庸俗关系的腐蚀。
2023关于警示教育银行心得体会三篇

2023关于警示教育银行心得体会三篇警示教育银行心得体会篇1经过一星期紧张的学习,我逐篇学了案例,真象书的名字一样“代价”实在太大了,建行的代价,员工的.代价足以让每个人痛心疾首。
通过这些案例的学习,能促使我增强自我保护意识,在平时的小事上在心中筑起“防火墙”。
沉重的代价是强烈的警示。
发生案件不但会给银行造成重大资金风险和损失,还会严重损害银行的形象;发生案件,不但要严惩银行内部的涉案人员,还要追究相关经办岗位,治理岗位和领导岗位人员的责任;发生案件,还会对一部分员工的家庭亲情造成伤害。
无论案件对银行造成的损失,还是对员工造成的伤害,都令人为之惋惜。
付出这么大的代价,这与平时的思想意识、工作习惯和规章制度的落实是分不开的,老在一种工作状态下,思想一旦麻痹就让心怀不轨的犯罪分子有可乘之机。
我们的规章制度制定的很全面,很细致,但在具体的工作中,在实际执行中就打了折扣,没有了风险防范意识,法制意识更是淡薄,在具体细节上处事的原则性不强,置制度于脑后,违章操作才付出了如此代价。
俗话说“苍蝇不叮五缝的蛋”。
不法分子虽然功于心计,惊心谋划,蓄意欺骗。
从内部看,是银行在经营治理上存在着许多漏洞,有章不循,违章操作,给犯罪分子以可乘之机,书中的每一个案件,在作案的每一个细节中,假如能把规章制度放在首位,在某个细节上就能把漏洞堵上,就不会造成如此重大的“代价”。
十案十违章,而每个案件的发生都堪称违章大全,一是违规混岗、串岗、会计岗位分工不明,职责不清。
严重的混岗、串岗使每个作案人都能浑水摸鱼,使防范严密的规章制度形同虚设,对内部人员作案起不到最后把关的作用。
虽然各项规章制度和操作规程都有,并且印成了本子,也上了墙,但严格执行还不够,更多的时候是学制度、“找制度”、“补”制度,实际上执行时又是另一套,导致制定规章制度和实际操作执行上存在“两张皮”现象。
因此,各项规章制度的落实更重要,要从操作和治理环节,一个制度一个制度的落实,加强监督、检查和学习,切实保障每一位员工都能做到有规必依,按章办事,合规操作。
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银行案例学习心得体会【篇一:银行警示教育案例学习心得体会】银行警示教育案例学习心得体会在国有商业银行的改革和发展取得显著成绩的同时,基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。
这些案件的发生,不仅给国有商业银行造成了巨大的经济损失,也给其社会形象带来了不利影响。
如何通过剖析案件成因,从源头上防范银行案件的发生,是各级银行机构都应该思考的问题。
通过对《代价》警示教育案例的学习,结合自己在银行多年工作的体会,在案件的防范对策方面谈一些粗浅的看法。
(一)端正经营理念,促进银行业务稳健、快速发展。
以价值最大化为经营目标,是国有商业银行在改革和发展过程中早已明确了的经营指导思想。
银行各级经营管理者在实际工作中要坚决抛弃只求规模、不讲质量。
(三)以人为本,构建和谐团队,加强员工队伍建设。
银行机构要把每一位员工都当作主人和价值创造者,建立公正、公开、公平的薪酬、晋升等激励办法,为员工搭建稳定的、通畅的发展空间。
弘扬企业文化,培养员工的敬业精神、进取精神,提升员工对银行的忠诚度和贡献度。
同时,经常对员工开展警示教育,定期进行员工排查,及时掌握员工的思想和行为动态,将案件隐患消灭在萌芽状态。
(四)强化合规经营、合规操作意识,培育合规文化。
不断强化经营管理者和员工的合规经营、合规操作意识,做到人人主动合规,事事处处合规,逐步培育和形成良好的合规文化。
警示教育对防范案件风险具有十分重要的意义。
进行警示教育,应该注重引导员工思考人生目的、人生价值、人生态度等问题,对照案例校正人生坐标,增强自律意识。
在教育中陈述反面典型的犯罪过程,则应尽可能避免提及犯罪技巧和躲避检查伎俩,以免被居心叵测之人仿效借鉴。
同时,要多挖掘犯罪根源,少展现个性细节。
尽管犯罪形形色色,种类多样,但走上违法道路,都有其共性所在。
应该从纷繁的犯罪个案中抽象出共性的东西来教育人,在提及违纪犯罪实例时要对内容和具体细节把关。
通过对违纪犯罪现象的理性分析,让员工明白一个道理:人的堕落,并非偶然,都有一个不知不觉从小变大的渐进过程,都因循从小恶到大恶,最终走向身败名裂的轨迹,如果不拘小恶,忽微常积,明天走上犯罪道路的可能就是你自己,从而让员工真正得到警示读《代价》感想读完《代价》一书,思绪万千,心情非常沉重,一桩桩一件件发生在我们身边的、活生生的案例使人喘不过气来,真是痛心疾首,既有对他们所犯罪行给国家财产和建行声誉造成巨大危害的痛恨,也有对他们缺泛法律知识、追求金钱享受、断送美好前程而惋惜。
这本书通过透视活生生的案例来敲响我们的警钟,解读《中国建设银行警示教育案例》我们发现从福建省福州市城北支行林妮娜挪用公款案到山西太原市万柏林支行邵进民诈骗案,从甘肃省兰州市铁路支行的连环骗贷案到湖南省常德市安乡支行朱卫挪用公款案。
在这些内外勾结、相互串通且重蹈覆辙、骇人听闻的大案、要案中,让我们看到了银行暴露出内部控制和风险管理方面还存在一些急需要解决的问题,也给我们带来了深刻的警示。
一、必须加强各级的防范责任。
在这些案件中,内部人员与社会不法分子协同作案之所以得逞,一个重要的因素是作案者能违反制度,逆程序操作。
一些责任不明、责任意识差、碍于情面的员工,任凭作案者依仗“业务熟、环境熟、人熟”,且占有“天时、地利、人和”等因素乘虚而入,不管不问不纠,故此隐患不断,导致案件频生。
因此,如何强化各级的防范责任、真正杜绝各类风险,是摆在我们面前的一个重要课题。
二、必须实施严密细致的防范教育,教育员工诚信做人,认真贯彻落实各种法律、法规、政策、制度是行之有效的教育手段,也是做好防范工作的根本所在和重要前提。
对此要针对员工的思想实际,有针对性地抓好员工的防范教育,要像抓经营工作一样教育员工增强防范意识。
在教育中,既要进行政治、法制、规章制度教育,又要进行职业道德、思想品德、家庭美德教育,既要进行防范形势教育,又要进行预案演练和警示教育,既要克服形式主义,又要注重教育的实效,只有这样,才能使员工在各种条件下做到防患于未然。
三、必须强化严密的监督制约机制。
各项规章制度的落实既不能停留在书本上、墙壁上,也不能停止于业务考核上,应当贯彻到每个干部员工头脑中去。
三条防线的监督制约必须完善,科学严密的业务操作规程必须制订,自律监管体系必须有效建立。
因为监督一动真格,作案者的犯罪事实就会暴露无遗。
否则,监督流于形式而走过场,或者是被动地走了过场,监督者自觉不自觉地就成为影响或推迟作案者真相暴露的一种庇护伞了。
所以,实施上下共管、全员齐抓、岗位制约机制,构成“点、线、面”三种方式相互结合、相互补充的安全防范体系就显得尤为重要。
四、面对当前改革与发展的实际,要不断地拓宽和畅通信息渠道,各级领导应经常扑下身子,深入基层进行调查研究,从关心爱护员工的角度出发,及时了解群情,发现问题,并及时沟通解决。
结合作案分子作案的手法、犯罪的特点,制订出台与银行实际相配套、相适应的信息反馈制度,克服案件防范的盲区和误区,从而将案件杜绝在萌芽状态。
俗话说:覆水难收。
员工应在做每一笔业务是要控制好风险,要以清醒的头脑面对。
一失足成古恨,不要轻易以身试法,否则监狱的大门将为你敞开;而领导要当好优秀的“领头羊”,要真正实现领导的管理价值。
领导与员工要从各方面自我提升,科学技术不断提高。
双管齐下,那么所谓的“代价”将会降低到最低的限度。
【篇二:银行案件防控学习心得体会】银行案件防控学习心得体会2011年是银行业合规文化建设年,作为一名银行一线员工,合规建设需要我们身体力行,从工作的每一个细节落实执行。
通过这次学习,我进一步认识到案件防控的必要性和紧迫性。
经过一段的学习现将本人的心得体会浅淡如下:案件的发生,无论是对国家和社会,还是对单位和个人都有很大的危害性:1、给国家和社会造成了巨大的损失。
无论哪个案件的发生,最直接收到损害的就是国家和社会,国家蒙受了直接的经济损失,而案件的发生,引发社会对银行的不信任感,造成了严重的后果。
2、给单位业务开展带来严重后果。
试想,假如我们自己是客户,而为我们服务的银行经常出现案件,那么我们会放心让这样的一家银行来为我们服务吗?答案是毋庸置疑的,案件的发生,使客户怀疑我们诚信经营和服务水平,3、断送了自己美好前途和职业理想。
作为一名金融工作从业者,我们都有着更好的前途和发展前景,一旦我们把握不住自己,成为案件的当事人,那么等待我们的将是永远离开这个超期蓬勃的行业,甚至是牢狱之苦。
那么我们数年数十年的努力,将毁于一旦,而自己的职业理想,也会在顷刻之间化为乌有。
4、给自己的亲人和朋友带来痛苦。
许多案件之中,不光给当事人带来追悔莫及的后果,还给其亲友带来了深深的痛苦。
亲人们要承受旁人的冷眼,长时间承受亲人不能团聚的痛苦,至少,是失去了一份稳定的收入来源。
懂得了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的发生,我觉得主要应该从以下几个方面着手:首先,要从思想上重视案件防控工作,树立高尚的职业价值观和职业道德感,把自己所从事的银行工作,当作世界上最神圣的工作来完成,从内心做到自己绝不涉及案件。
其次,在容易引发案件的环节多家注意。
在我们平时工作中有些环节很容易引发案件如:在信贷方面,贷款授权授信管理。
而在会计方面,银行与企业的对账制度;会计业务的相互分离、相互制约;业务处理“一手清”现象;印、证、押管理;会计交接;有价单证、重要空白凭证的使用和保管等等。
最后,同事之间,相互监督,相互提醒。
在日常工作中,同事之间相互监督,相互提醒,勇于劝阻,必要的时候检举,将案件发生的可能降低到最低限度。
这样做,不是对同事的背叛,是在令其悬崖勒马,是在救其于威困。
通过这次学习,我们每个员工通过进行自我教育、自我剖析,吸取教训,警钟长鸣,并对照有关金融法规、银行规章制度自我查找履行岗位职责及遵纪守法等方面的差距,明确今后工作的努力方向,必将使我们银行违法违规案件行到遏制,案件数量不断下降。
【篇三:银行案件防控学习心得体会】银行案件防控学习心得体会近期,我行开展了银行案件防控学习活动,在学习活动期间,我依照行里下发的有关活动意见,并结合我平时在工作中实际情况,对案件防控意识有了更深一层的认识。
现就此次学习活动的心得总结出几点体会,也是我对此次学习活动的一个理性的认识。
一、加强业务知识学习、提升合规操作意识“没有规矩不成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。
作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更热情、周到、专业、快捷、创新、个性、尊享的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。
有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来的产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已权益和维护广大客户权益的能力。
我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗螺丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是需要我们广大员工严格的执行。
正如江苏盱眙农村合作银行59万现金遭蒙面抢劫案件,反思盱眙“1.10”银行被劫案,之所以案发,都是人为原因造成的:比如按规定当时银行应该双人值班,但当事银行没有;比如银行应该建设完备的防侵入设施,该银行没有;按规定银行应该监控全覆盖,这家银行同样没有做到。
二、增强规章制度的执行与监督防范案件意识银行号称三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。
正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。
规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度。
坚持至始至终地按规章办事。
如此一来,我们的制度才能得以实施,我们的资金安全防范才有保障。
近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。
采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。
这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想教育,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,应此既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。