pos机的使用方法
POS机端操作使用指南 ppt课件
7 卡 管 理 →3 售 卡 → 刷卡或输入号码 → 确认 卡号信息 →输入售卡张数 （以所刷卡为起始卡号） → 输入售卡金额（即充值 金额） → 确认（即为售 出的每张卡充入该金额） → 售卡确认 → 售卡完毕
中“5 会员优惠信息修改”中进行设置。
赋予卡以会员等级
04 设置完会员参数后，可以在POS上的菜单里，“9 会员与活动”
中“2 会员查询修改”，按提示进行操作并修改卡的会员等级。
非会员优惠卡
05 单张卡如果不赋予会员等级信息，则只是普通的卡，
并不享受任何等级会员优惠。
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例：以下会员参数表格里的内容仅供参考，具体以商户实际设置为准 A商户共设置有9个等级会员，如下
3.商户自定义会员卡的优惠项目 ①权限——打折 ②红包——满减 ③积分赠送 ……
4.将开发者ID及优惠项目提供给我们， 约5个工作pp日t课便件可将POS终端与微信公众号关联
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1504666359@ TTG123456
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谢谢
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卡系统 POS端操作使用指南
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1
POS机操作使用流程
开关机 与
WIFI设置
会员卡 优惠 参数设置
手机支付 绑定
二
四
六
一
三
五
管理员 权限设定
卡管理
卡消费 及
余额查询
其他 设置
七
八
微信 公众号 关联
点击数字即可进入该操作页
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银联商务pos机使用的方法
银联商务pos机使用的方法
银联商务POS机使用方法如下：
1. 开机：按下机身侧面的电源按钮，等待POS机启动，通常会显示银联商
务的LOGO。
2. 插入银行卡：将客户的银行卡插入POS机的卡槽中，确保插入的方向正确。
3. 输入金额：根据客户需求，输入交易金额。
POS机通常会有一个数字键
盘供您输入金额。
4. 密码输入：如果需要输入密码，根据屏幕提示输入相应的密码。
5. 确认交易：确认交易金额和密码无误后，点击POS机上的确认按钮完成
交易。
6. 打印小票：交易完成后，POS机会自动打印一张小票，将其交给客户作
为交易凭证。
此外，在使用银联商务POS机时，需要注意以下事项：
1. 商户印制的持卡人入住单上应明确以下内容：持卡人同意通过冻结其银联卡账户资金作为入住押金，在持卡人未结账离店时，商户可在押金金额115%
的范围内，依据该入住单及其他在本商户消费的且经持卡人签名确认的单据，按实际应结账金额通过发卡机构扣收。
2. 预授权只是对持卡人授权额度进行冻结，并不进行实际扣账，交易成功后要妥善保存单据，供离店结算时查阅预授权号、预授权日期等信息，完成收款。
3. 预授权交易成功，标志着商户正确操作的前提下，将在预授权金额115%范围内根据持卡人实际应结账金额获得付款。
4. 收银员对持卡人提交的符合审卡要求的卡片无论借记卡或贷记卡均应予以受理，根据终端提示进行后续操作。
以上信息仅供参考，如有疑问或需求，建议咨询银行工作人员。
POS机使用方法及注意事项
POS机使用方法及注意事项POS机是一种用于完成支付交易的终端设备，现已广泛应用于各类商业场所和零售业。
对于商家和消费者来说，POS机的正确使用方法和注意事项非常重要。
一、POS机的使用方法：1.准备工作：a.商家需要向银行或第三方支付机构申请POS机，并按要求完成相关手续。
b.根据POS机说明书，正确安装和连接设备，确保正常运作。
2.收款操作：a.商户登录POS机，输入密码或指纹识别确认身份。
b.选择交易类型，如消费、退款、预授权等。
c.输入商品金额，可以扫描商品条码，或手动输入商品价格。
f.等待支付成功提示，如果有需要，打印收据或发票给顾客。
3.对账结算：a.商户需要定期检查POS机与银行账户的收款对账情况。
b.根据对账情况，确认收款金额，并与实际销售数据对比。
c.根据实际销售情况，补充相关的票据和报表，用于财务记录和税务报告等。
二、POS机使用注意事项：1.保护账户安全：a.商户在使用POS机时，应保管好账户密码，避免泄露。
b.定期更换密码，确保账户安全性。
c.注意POS机周围的环境，防止他人偷窥输入密码等敏感信息。
2.避免操作错误：a.商户在操作POS机时，应根据说明书正确操作，避免因操作错误导致交易失败或产生纠纷。
b.确保商品价格输入正确，以免给顾客或商户带来困扰。
c.熟悉POS机的功能和操作流程，以提高工作效率。
3.设备保养：a.商户需要定期检查POS机的硬件设备是否正常，例如打印机、卡槽等。
b.注意POS机的清洁工作，保持设备干净，避免灰尘或污渍进入设备内部。
c.如有需要，商户可以购买相关配件或维修服务，保障POS机的正常使用。
4.妥善保存收据和账单：a.商户需要妥善保存POS机产生的收据和交易记录，以备日后查询和核对。
b.如有需要，商家可以选择保存电子版的收据，以节约储存空间。
5.及时更新软件和固件：a.商户应根据银行或第三方支付机构的要求，及时更新POS机的软件和固件。
b.软件更新可以提供更好的性能和功能，固件更新可以修复已知的bug 和安全漏洞。
个人pos机的使用方法
个人pos机的使用方法个人POS机是一种用于商户进行支付交易的移动设备，它可以简化支付流程，提高交易效率。
本文将介绍个人POS机的使用方法，帮助商户更好地了解和操作该设备。
一、开机与关机使用个人POS机时，首先需要将其开机。
通常，POS机的开关按钮位于设备的侧面或背面，商户只需按住开关按钮，稍等片刻，设备即可自动开机。
同样，当商户需要关机时，只需按住开关按钮，选择关机选项即可。
二、登录与注销在开机后，商户需要登录个人POS机，以便进行交易操作。
通常，POS机会要求商户输入登录账号和密码，商户只需按照屏幕提示输入相关信息即可成功登录。
登录后，商户即可进行支付交易等操作。
当商户需要注销时，只需在设备的菜单中选择注销选项，即可退出登录状态。
三、接入网络为了保证交易的顺利进行，个人POS机需要与互联网进行连接。
商户可以通过无线网络或移动数据网络来接入网络。
在设备的菜单中，商户可以找到网络设置选项，选择连接到可用的网络，并输入相应的网络密码或其他信息，即可成功接入网络。
四、选择交易类型个人POS机支持多种交易类型，包括刷卡、扫码、输入卡号等。
商户在设备的主界面上，可以看到不同的交易选项图标，只需点击对应的图标即可选择相应的交易类型。
五、进行支付交易在选择了交易类型后，商户需要根据具体的交易方式进行操作。
例如，如果是刷卡交易，商户只需将顾客的银行卡插入设备的卡槽中，等待设备读取卡片信息并进行支付即可。
如果是扫码交易，商户需要打开设备的扫码功能，让顾客使用手机扫描设备上显示的二维码进行支付。
如果是输入卡号交易，商户需要使用设备的键盘输入顾客的银行卡号，并按照屏幕提示完成支付。
六、确认交易结果在完成支付交易后，个人POS机会自动显示交易结果，商户需要仔细核对交易金额和交易信息，确保交易无误。
通常，设备会显示交易成功或失败的提示信息，商户可以根据需要选择打印小票或发送交易结果短信给顾客。
七、打印小票如果商户需要提供交易凭证，可以选择打印小票。
pos机的使用方法
pos机的使用方法POS机的使用方法。
POS机，即Point of Sale，是一种用于进行支付交易的设备，它可以帮助商家快速、安全地收款，提高交易效率。
下面将介绍POS机的使用方法，希望能帮助您更好地使用这一设备。
首先，准备工作。
在使用POS机之前，首先需要确保设备已经接通电源并处于正常工作状态。
同时，还需准备好交易所需的银行卡、手机支付等支付工具，以及收据、商品清单等相关的交易资料。
其次，进行交易操作。
当一位顾客购买商品并准备付款时，商家可以打开POS机的交易界面，根据顾客选择的支付方式进行相应的操作。
如果顾客选择刷卡支付，商家需要将顾客的银行卡插入POS机的读卡口，并按照提示进行操作；如果顾客选择手机支付，商家需要打开POS机的扫码功能，让顾客扫描支付二维码进行支付。
接着，输入交易金额。
在进行交易操作后，商家需要输入交易金额，确保金额的准确性。
在POS机的交易界面上，一般会有相应的数字键盘，商家可以直接输入交易金额，然后确认无误后继续操作。
然后，进行支付确认。
当交易金额输入完成后，商家需要等待顾客进行支付确认。
如果是刷卡支付，顾客需要输入密码或进行指纹验证；如果是手机支付，顾客需要在手机上确认支付操作。
一旦支付确认完成，POS机会自动进行交易处理，同时打印交易收据。
最后，处理交易结果。
在交易完成后，POS机会显示交易结果，商家需要核对交易金额和收据内容，确保交易无误。
同时，POS机会自动记录交易信息，方便商家进行日结和对账操作。
总结一下，POS机的使用方法主要包括准备工作、交易操作、输入交易金额、支付确认和处理交易结果等环节。
通过正确操作POS机，商家可以更加便捷地进行支付交易，提升服务效率，满足顾客需求。
希望以上内容能够帮助您更好地掌握POS机的使用方法，提升工作效率，谢谢阅读！。
工商银行pose机使用方法
工商银行pose机使用方法
工商银行的POS机使用方法如下：
1. 确认POS机的电源是否连接，一般插入电源线后，机器会
自动开机。
2. 通过POS机右侧或底部的网线连接口接入网络线，确保
POS机与网络连接正常。
3. 确认POS机是否正常工作，通常会在屏幕上显示银行的LOGO和欢迎界面。
4. 根据具体需求选择支付方式，POS机可支持刷卡支付、扫
码支付、NFC支付等多种方式。
5. 如果选择刷卡支付，客户需要将银行卡插入POS机的卡槽中，面朝上，根据屏幕提示输入密码或签名确认。
6. 如果选择扫码支付，POS机会生成一个二维码，客户使用
手机支付宝、微信等扫描二维码进行支付。
7. 如果选择NFC支付，客户只需将支持NFC支付的手机或者
银行卡靠近POS机的感应区域即可完成支付。
8. 根据支付结果，POS机会显示支付成功或失败的提示信息，同时可以选择打印小票。
9. 支付完成后，确认交易金额和收款账户信息无误，将POS 机移至下一个客户或存放在安全的位置。
需要注意的是，具体的POS机使用方法可能因机型和版本而有所不同，建议在使用前详细阅读POS机的使用说明书或咨询相关工作人员，以确保正确操作。
pos机的使用技巧和方法
pos机的使用技巧和方法使用POS机的技巧和方法一、什么是POS机POS机（Point of Sale），又称作收银机，是一种用于销售、结账和管理的设备。
它可以实现商品扫描、计算价格、支付等功能，广泛应用于零售、餐饮、超市等行业。
二、POS机的基本操作1. 开机与登录按下POS机上的电源按钮，等待系统启动。
然后，根据提示输入用户名和密码，成功登录后即可进入主界面。
2. 商品扫描将商品的条形码或二维码对准POS机的扫描区域，POS机会自动识别商品信息并显示在屏幕上。
如果商品没有条码或无法扫描，可以手动输入商品编码进行识别。
3. 商品添加与删除在扫描商品后，如果需要添加更多商品，可以点击“添加商品”按钮，继续扫描或输入商品信息。
如果需要删除某个商品，可以点击“删除商品”按钮，选择要删除的商品并确认操作。
4. 商品数量与价格修改如果需要修改商品的数量，可以点击“修改数量”按钮，然后输入新的数量并确认。
如果需要修改商品的价格，可以点击“修改价格”按钮，然后输入新的价格并确认。
5. 支付方式选择在商品添加完成后，可以选择支付方式。
POS机通常支持现金支付、刷卡支付、支付宝/微信支付等多种支付方式。
根据实际情况选择相应的支付方式，并按照系统提示完成支付流程。
6. 小票打印与客户签字支付完成后，POS机会自动打印购物小票，显示购买商品的清单和总金额等信息。
如果需要客户签字确认，可以将小票递给客户，并使用POS机上的签字笔在指定位置签字。
7. 日结与报表查询在日常经营中，POS机还可以进行日结和报表查询。
通过点击“日结”按钮，系统会自动生成当天的销售报表和收支明细等信息。
点击“报表查询”按钮，可以查询指定时间段的销售情况、库存情况等报表信息。
三、使用POS机的技巧1. 熟悉快捷键POS机上通常会有一些快捷键，可以快速实现常用操作。
例如，可以通过快捷键直接进入商品添加界面、修改商品数量、选择支付方式等，提高操作效率。
POS机怎么用？请看步骤!
随着物联网时代的到来小微商户变得越来越多，而大宗的货物又不方便现金交易，使用支付宝、微信也有诸多不便，这个时候小巧的POS机就能起到很大的作用了。
那么POS机应该怎么用？
1、开关机
POS机开机只需要长按“取消”键就可以开机了，开机之后有的POS机会需要用户输入用户名和密码进行登录，按照提示操作就可以。
2、功能
POS机一般都会有一个功能键，按下功能键就会进入到功能选择模式，一般会有“消费”、“二维码”、“查询”、“撤销”、“预授权”、“其他”六个功能选项。
这个时候我们选择“消费”进行下一步操作。
3、消费
选择消费之后就会出现一行提示：“请刷卡、插入IC卡或手动输入卡号”。
用户可以根据自己的需要进行选择。
如果是刷卡刷完之后就会显示卡号信息，可以这个时候确认一下然后选择“确认”键。
确认之后就需要输入消费密码了，密码输入完成之后在进行确认消费完成了。
4、小票
交易完成之后POS机会打印出两张小票，一张需要给刷卡的客户，另一张留给自己请客户签字后留底。
POS机小巧玲珑而且使用方便，深得人们的喜爱，其推广起来也很容易，可见在人们心目中这种科技产品还是很受欢迎的。
pos机的使用方法及操作步骤
pos机的使用方法及操作步骤pos机（Point of Sale）是一种用于进行商品销售和支付的设备。
它可以帮助商家进行交易，并提供一些额外的功能，例如打印小票、管理库存等。
本文将详细介绍pos机的使用方法及操作步骤。
一、pos机的基本使用方法1. 开机：首先，将pos机连接到电源并打开电源开关。
等待一段时间，pos机会自动启动并显示主界面。
2. 登录：在主界面上，输入正确的账号和密码来登录pos机。
通常，商家会为每个员工分配一个独立的账号，以确保交易的安全性。
3. 选择功能：登录成功后，pos机会显示一系列功能选项。
根据实际需求，选择相应的功能。
常见的功能包括收款、退款、查询、打印小票等。
4. 扫描商品：如果需要进行商品销售，将商品的条形码对准pos机上的扫描仪。
pos机会自动读取条形码，并显示该商品的详细信息，如商品名称、价格等。
5. 输入商品信息：如果商品没有条形码或无法扫描，可以手动输入商品信息。
在pos机的界面上，找到相应的输入框，并输入商品的名称、价格等信息。
6. 添加商品：将商品添加到购物车中。
在pos机的界面上，找到添加商品的按钮，并点击。
pos机会将商品添加到购物车中，并显示购物车中的商品列表。
7. 确认订单：当所有商品都添加到购物车后，确认订单。
在pos机的界面上，找到确认订单的按钮，并点击。
pos机会计算订单的总金额，并显示在界面上。
8. 支付：选择支付方式，并完成支付。
常见的支付方式包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等。
根据顾客的选择，使用相应的支付方式完成支付。
9. 打印小票：完成支付后，pos机会自动打印小票。
小票上会显示订单的详细信息，包括商品名称、价格、支付方式、找零等。
10. 完成交易：将商品交给顾客，并感谢他们的光临。
同时，可以询问顾客是否需要其他服务，如开具发票、参加促销活动等。
二、pos机的高级功能1. 库存管理：pos机可以帮助商家管理库存。
在销售商品时，pos 机会自动更新库存数量，并在库存不足时提醒商家及时补货。
pos机使用方法
pos机使用方法POS机使用方法。
POS机（Point of Sale）是一种用于商户收款的设备，它可以帮助商家进行信用卡、借记卡、现金等多种支付方式的交易。
POS机的使用方法简单易懂，下面将为大家详细介绍。
首先，准备工作。
在使用POS机之前，首先需要确保POS机已经连接好电源，并且网络连接正常。
同时，还需要将POS机与结算银行进行绑定，确保可以正常进行资金结算。
其次，开机操作。
按下POS机的开关按钮，等待POS机系统启动完成，通常会出现欢迎界面或者输入密码界面。
在输入密码界面，输入正确的密码并确认，就可以进入POS机的主界面。
接下来，进行交易操作。
在POS机主界面，选择相应的交易类型，比如刷卡、插卡、扫码等。
然后根据客户选择的支付方式，进行相应的操作。
比如，如果客户选择刷卡支付，就需要让客户刷卡，并按照提示输入密码或签名确认。
如果客户选择扫码支付，就需要让客户打开支付宝、微信等支付App，让客户扫描POS机上的二维码进行支付。
最后，完成交易并打印小票。
当客户支付完成后，POS机会显示交易成功的提示信息，同时打印出交易小票。
在打印小票之前，还可以询问客户是否需要电子发票，并进行相应的操作。
交易小票用于客户的凭证，同时也是商家的交易记录。
在日常使用中，还需要注意POS机的维护保养。
比如定期清洁POS机的外壳和屏幕，保持POS机的正常使用状态。
同时，也需要定期检查POS机的连接线是否完好，确保POS机的正常工作。
总的来说，POS机的使用方法并不复杂，只需要按照上述步骤进行操作，就可以顺利完成交易。
当然，在实际使用中还需要根据不同的POS机型号和功能进行具体操作。
希望以上内容对大家有所帮助，谢谢阅读！。
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外卡受理注意事项
MasterCard 样卡（正面）
双连地球 防伪标志
卡号前四位 印刷字体
万事达卡 标识
持卡人姓名
特殊凸印
MC
外卡受理注意事项
MasterCard 样卡（背面）
签名条印有 45 度 MasterCard 斜体 字样
CVC2
外卡受理注意事项
万事顺 (Maestro)借记卡的识别 1、万事顺卡是万事达卡公司发行的借记卡，必须联线 交易和输入密码。标识为蓝色和红色双连地球 2 、万事顺卡一定带有 Maestro 标志，标志可以放在卡 片正面，也可以放在反面。 3、卡号长度12－19位。 4、卡面信息可以凸印，也可以平印。
重试，输入正确信息，或与收单行或当地银联联系
15
POS机一开机就死机
POS机按键被卡住
将卡住的按键回复。
16
POS机屏幕无显示
⑴POS机显示屏坏； ⑵电源未插好。
⑴更换POS机； ⑵插好电源。
17
日终处理时发现POS统 计数据与签购单合计不 一致
交易成功未能打印出签购单，或签购单丢失
查询交易明细，重打签购单；查看上一个工作日是否未进行POS 结算
收银员培训
POS物理构成
POS机的硬件组成 1. 终端机
2. 3. 4. 密码键盘（客户键盘） 电源 打印机
POS通讯方式：有线方式、无线方式
POS接线步骤
POS功能简介
一、脱机功能简介
• 查询功能 • 柜员功能 ——增加、删除POS操作员； ——修改柜员和主管的操作密码； ——重打印功能等等
外卡受理注意事项
JCB卡样卡（正面）：
防伪标志
卡号前四位 印刷字体 特殊凸印J
持卡人姓名
第八章
外卡受理注意事项（十二）
JCB卡样卡（背面）：
签 名条印有 JCB斜体字样
外卡受理注意事项
美国运通卡样卡（正面）：
美国运通卡名称 古罗马百夫长 武士头像
卡面背景
卡号 4位印刷防伪 号码
持卡人姓名 凸印防伪“AX”或 “OC”字符 生效期 、有效 期 凸印公司卡的公司 名称
5、可以带持卡人姓名，也可以不带。
6、卡面不一定有有效期。
外卡受理注意事项
JCB卡的识别 1、绿、蓝、红三色的JCB标识，经激光立体影像处理 可因角度不同而分别折射出“太阳和地球”， “JCB”及“月亮星星”三组图案。 2、卡号起首数为“35”，共16位，分4组排列。卡号 前四位以印刷字体显示在第一组凸印卡号上方或下 方。 3、卡片有效期在年份前加了单引号以区分 2000年后 的月份。 4、凸印的持卡人姓名。 5、印有特殊的“J”、“JCB”或“JCB G”凸印防伪 标志。
18
POS提示“密码错误， 次数超限”
连续错误，次数超限
请持卡人与发卡行联系
预授权类交易
一、预授权 二、预授权撤消 三、预授权完成 四、预授权完成撤消 同一笔交易的四种交易形式应在同一商户的同一终端上 进行。
预授权
POS签到
选择交易
在POS机的功能界面 上选择预授权交易
预授权
输入预授权金额
客人在密码键盘上能 看到交易金额 交易单打印后请客人 在商户存根上签字， 将持卡人存根交于客 人保管
10
MAC错
⑴当天交易首先正常，使用中突然出现MAC错 或消息认证码出错 ⑵装机人员失误，造成同一个POS终端号被两 个以上的POS使用
⑴重新签到 ⑵如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改
11
POS显示查询发卡方
发卡行或中心交易出错
⑴重做交易 ⑵如还不成功，联系中心
12
刷卡后无反应
银行卡磁条损坏或刷卡方式不对
7
POS显示“请重做交易”
⑴流水号重复 ⑵MAC密钥不同步，需交换密钥
⑴重做刚才的交易 ⑵加大POS参数中初始流水号 ⑶重新签到后再做交易 与该银行机房电话或授权电话联系
8
POS显示“系统故障”
发卡行后台主机出现故障
9
POS显示“交易超时”
⑴该行后台未开机 ⑵该行后台系统与区域中心断链
重做交易，如还不成功，与银联中心联系
2
POS多次拨号及拨号 延时后仍显示“外线 无拨号音”。多发生 于电话分机线
⑴分机外线未打开或加锁 ⑵POS分机前缀设置错误 ⑶交换机工作不稳定或出现故 障 ⑷中心电话号码设置错误
⑴与总机室联系，开通分机电话外线 ⑵尽快联系装机人员重新设置分机前缀 ⑶尽快通知电工解决交换机的问题
3
⑴大型商户多台POS 共用有限 数量的电话外线，易发生电话 POS显示“线路繁忙” 挤占线路 ⑵银行后台主机电话忙 ⑶电话线路因故障处于忙状态 后台主机未建POS的参数，没有 POS显示“无效商户” 该商户的资料或该商户资料为 未开通 POS显示“终端号无 效” ⑴POS存储的该发卡行终端号与 该行主机的记录不一致 ⑵银联中心无此POS终端号或终 端状态为未开通
重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡银 行更换卡。
POS非金融交易 流程和常见问题处理
现象 原因 建议处理办法 13 交易成功不打单 ⑴打印机电源、数据线可能未插好 ⑵打印机卡纸 检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭 条
14
做交易时，提示“无效 交易”
发卡行或银联中心不允许做此类交易或撤销类 交易操作输入信息有误
首次成为运通持 卡人的年份
外卡受理注意事项
美国运通卡样卡（背面）：
磁条
签名条 运通商标
签名条下方印有 15位卡号
外卡受理注意事项
大莱卡（正面）：
大莱商标 注明大莱国际信 用卡
卡面背景
有 ’International’ 字样
有效期 卡号
持卡人姓名 保安密码 首次成为大莱 会员的年份 大莱英文简称 发卡国家 有效期
外卡受理注意事项
大莱卡（背面）：
注明全球通 用字样
卡号、保安号
卡号、保安号
谢谢！
打印交易单
预授权完成
POS签到
选择交易
在POS机的功能界面上 选择预授权确认
预授权确认
输入预授权确认金额， 授权号码及交易日期
客人在密码键盘上能看 到交易金额 ，确认后 剩余金额自动回到本卡 上 交易单打印后请客人在 商户存根上签字，并交 于财务，将持卡人存根 交于客人保管
提示刷卡
提示持卡人输入密码
提示刷卡
提示持卡人输入密码
打印交易单
消费撤销
POS签到
选择交易
在POS机的功能界面 上选择当日撤销， 并输入主管操作员 号及密码 输入消费撤销金额，
撤销
提示பைடு நூலகம்卡
客人在密码键盘上 能看到交易金额
打印交易额单后请 客人在商户存根上 签字，将持卡人存 根交于客人保管
提示持卡人输入密码
打印交易单
提示刷卡
提示持卡人输入密码
打印交易单
预授权撤销
POS签到
选择交易
在POS机的功能界面 上选择预授权撤销
预授权撤销
输入预授权撤销金 额，授权号码及交 易日期 客人在密码键盘上 能看到撤销交易金 额 交易单打印后请客 人在商户存根上签 字，将持卡人存根 交于客人保管
提示刷卡
提示持卡人输入密码
二、联机功能简介
非金融类交易：查询、签到、签退等 金融类交易：消费、消费撤消、预授权、预授权撤 消、预授权完成、预授权完成撤消、自动冲正、退 货、结算等
POS操作 流程简图：
第四章 POS非金融交易流 程和常见问题处理(三)
二、POS签退流程
1、选择柜员签退； 2、POS屏幕显示签退成功。
查询卡片余额流程
查询余额是指收银
员通过POS机为持 卡人查询银行卡帐
户余额，查询结果
显示在密码键盘屏 幕上
POS非金融交易 流程和常见问题处理
现象 原因 建议处理办法
1
POS显示“无拨号 电话线未接好 音”、“请检查线路”
⑴按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话 线是否正确插入“电话/网络”插口 ⑵可用电话机检查是否可听见电话音 ⑶如仍未解决请找电工
打印交易单
预授权完成撤消
在酒店的一般情况下不会做预授权完成撤消，这样能避 免酒店出现短款的情况
消费
POS签到
选择交易
在POS机的功能界面 上选择消费 输入消费金额， 客人在密码键盘上 能看到交易金额 打印交易额单后请 客人在商户存根上 签字，并交于财务， 将持卡人存根交于 客人保管
消费
⑴稍等几分钟再作交易 ⑵电话线路故障请找电工或电信局人员维修 ⑶减少同一线路上并接的终端数
4
电话咨询装机人员处理
5
电话咨询装机人员处理
POS非金融交易 流程和常见问题处理
现象 原因 建议处理办法 6 POS显示“接收返回” 后又显示“线路中断” 与银联中心通讯中断或交易超时 ⑴致电银联中心查询该笔交易情况 ⑵查询交易，激发冲正交易