电子商务运营实习工作日志

目标：前两个月熟悉平台规则，学习优化，第三个月开始出单子◆1688市场布局一、商品多元化1、丰富的消费品体系➢消费品多样化玩法（套货源、实力优品、微商进货、火拼）2、非消费品品牌化➢工业品品牌化3、高需求的进口食品➢签约自贸区+各地保税局区➢特色国家馆二、交易方式多样化三、打造供应链中心四、◆发布五星级产品信息一、五星级信息如何发布➢五星级产品相关性➢标题（优质的）、➢首图（高质量的）、➢属性（完整的）、➢价格（定位）、➢详细说明、➢特色服务（红包，优惠券等）二、如何发布五星级产品清晰明确的突出主体产品的特点，毕竟颜色简单一些主图不能拼接或者添加水印产品尺寸，主图≥750*750总结：➢背景清爽；➢无图片拼接；➢无水印；➢产品主体居中；➢切记图片模糊或者变形；➢尺寸主图≥750*750像素（正方形），5张三、如何写好产品标题大词（营销、促销）+关键词+精准词（属性+关键词）+营销词＝BA+CA+DA四、关键词来源➢阿里指数入口：我的阿里——服务——阿里指数➢挑词选词入口：我的阿里——服务——生意参谋——标题优化——挑词选词➢首页搜索栏直接搜索➢搜索结果页面关键词搜索结果页面（除标王、网销宝位置）前10个标题可作为参考➢产品属性填写（详细的产品属性可以提升产品的权重，增加客户对产品的了解）*必填；其余的每个项目都尽量准确完善➢产品详情页面布局页面布局要有逻辑性：整体图（正面、背面、侧面），尺码，设计说明、相关证书细节处给消费者由上至下的视觉感官体验（突出卖点）➢详情页文字说明增加文字描述{注意：图文结合，对齐}例如：➢无线端产品如何发布入口：阿里巴巴APP——卖家版登陆界面——快速发布流程：选择类目——添加产品图片——标题——填写产品规格、价格、运费——产品详情简介——发布五、总结：1.标题2.主图3.页面布局4.属性完整◆店铺常见问题的优化方法一、一个合格客服的要求1、让客服成为产品的专家2、让客服成为销售高手培训方法：点评；模拟；对抗；考试3、制作话术手册进店话术；导购话术；催单话术；物流话术；产品话术。

4、软件部分——金牌1688客服应该这样做5、综合要求➢基本能力1)打字速度2)后台操作（买家交易管理）3)旺旺牵牛软件使用4)标准话术5)工作流程6)勇于电话沟通7)了解客户➢产品能力➢销售能力➢服务能力二、针对店铺流量的解决方案1、流量结构分析2、产品流量现状分析三、可持续的客情关系1、客户关系管理、分销客户单独管理定制客户定期回访批发客户长期沟通1、Alice 爱丽丝……尊贵的真诚的爱做梦的女孩2、Alma 爱玛……真情的和善的3、Alva 阿尔娃……白皙的4、Amanda 阿曼达……值得爱的5、Amelia 阿蜜莉雅……勤勉的劳动的6、Amy 艾咪……最心爱的人可爱的7、Anastasia 安娜塔西雅……再度振作起来之人复活8、Andrea 安德莉亚……有气概美丽而优雅9、Angela 安琪拉……天使报信者安琪儿10、Ann 安妮……优雅的仁慈的上帝11、Anna 安娜……优雅12、Annabelle 安娜贝儿……美丽的女子可爱的和蔼可亲的13、Antonia 安东妮儿……无辞以赞受尊崇的人14、April 艾谱莉……春天大地初醒之时春天生的女孩15、Arlene 艾琳娜……誓约信物16、Astrid 艾丝翠得……神圣的力量星星的17、Athena 雅典娜……希腊神话中智慧及战争的女神雅典的保护神18、Audrey 奥德莉……高贵显赫的人19、Aurora 奥萝拉……黎明女神20、Barbara 芭芭拉……外地来的人异乡人异族人21、Beatrice 碧翠丝……为人祈福使人快乐的女孩22、Belinda 贝琳达……有智慧又长寿的人23、Bella 贝拉……美丽的24、Belle 贝拉……美丽的上帝的誓约聪明高贵25、Bernice 柏妮丝……带着胜利讯息来的人26、Bertha 柏莎……聪明美丽灿烂的27、Beryl 百丽儿……绿宝石幸运28、Bess 贝丝……上帝是誓约29、Betsy 贝琪……上帝是誓约30、Betty 贝蒂……上帝是誓约31、Beverly 贝芙丽……有海狸的小河32、Blanche 布兰琪 - 纯洁无暇的白种人的白皙美丽的33、Bblythe 布莱兹……无忧无虑的快乐的34、Bonnie 邦妮……甜美漂亮优雅而善良的人35、Bridget 布丽姬特……强壮力量36、Camille 卡蜜拉……好品性的高贵女子37、Candice 坎蒂丝……热情坦诚纯洁的38、Cara 卡拉……朋友亲爱的人39、Carol 卡萝……欢唱悦耳欢快的歌40、Caroline 卡洛琳……骁勇刚健和强壮的41、Catherine 凯瑟琳……纯洁的人42、Cathy 凯丝……纯洁的人43、Cecilia 塞西莉亚……视力朦胧的人失明的44、Celeste 莎莉丝特……最幸福的人天国的45、Charlotte 夏洛特……身体强健女性化的46、Cherry 绮莉……仁慈像樱桃般红润的人47、Cheryl 绮丽儿……珍爱的人48、Chloe 克洛怡……青春的美丽的49、Christine 克莉丝汀……基督的追随者门徒50、Claire 克莱儿……灿烂的明亮的聪明的51、Clara 克莱拉……明亮的聪明的52、Constance 康斯坦丝……坚定忠实的人53、Cora 柯拉……处女少女54、Coral 卡洛儿……珊瑚或赠品彩石55、Cornelia 可妮莉雅……山茱萸树56、Crystal 克莉斯多……晶莹的冰透明的灵魂没有欺瞒57、Cynthia 辛西亚……月亮女神黛安娜的称号58、Daisy 黛西……雏菊59、Dale 黛儿……居住在丘陵间之山谷中者60、Dana 黛娜……来自丹麦的人神的母亲聪明且纯洁的61、Daphne 黛芙妮……月桂树桂冠阿波罗的最爱62、Darlene 达莲娜……温柔可爱体贴地爱63、Dawn 潼恩……黎明唤醒振作64、Debby 黛碧……蜜蜂蜂王65、Deborah 黛博拉……蜜蜂蜂王66、Deirdre 迪得莉……忧愁的67、Delia 迪丽雅……牧羊女68、Denise 丹尼丝……代表花69、Diana 黛安娜……光亮如白画月亮女神70、Dinah 黛娜……被评判的人雅各的女儿71、Dolores 多洛莉丝……悲伤痛苦遗憾72、Dominic 多明尼卡……属于上帝的73、Donna 唐娜……贵妇淑女夫人74、Dora 多拉……神的赠礼75、Doreen 多琳……神的赠礼76、Doris 多莉丝……来自大海的海洋女神77、Dorothy 桃乐斯……上帝的赠礼78、Eartha 尔莎……土地或泥土比喻像大地般坚忍的人79、Eden 伊甸……圣经中的乐园欢乐之地80、Edith 伊蒂丝……格斗战争81、Edwina 艾德文娜……有价值的朋友财产的获得者82、Eileen 爱琳……光亮的讨人喜欢的83、Elaine 伊莲恩……光亮的年幼的小鹿84、Eleanore 艾琳诺……光亮的多产的肥沃的有收获的85、Elizabeth 伊莉莎白……上帝的誓约86、Ella 艾拉……火炬87、Elma 艾尔玛……富爱心的人亲切的88、Elsa 爱尔莎……诚实的89、Elsie 艾西……上帝的誓约诚实的90、Elva 艾娃……神奇且智慧的91、Elvira 艾薇拉……小精灵白种人的92、Emily 艾蜜莉……勤勉奋发的有一口响亮圆润的嗓音之人93、Emma 艾玛……祖先94、Enid 伊妮德……纯洁得毫无瑕庛95、Erica 艾丽卡……有权力的帝王的统治者96、Erin 艾琳……镶在海中是的翡翠和平安宁之源97、Esther 艾丝特……星星98、Ethel 艾瑟儿……尊贵的出身高贵的99、Eudora 尤朵拉……可爱的赠礼美好的愉快的100、Eunice 尤妮丝……快乐的胜利101、Evangeline 伊文捷琳……福音的信差福音天使102、Eve 伊芙……生命赋予生命者生灵之母103、Evelyn 伊芙琳……生命易相处的人令人愉快的人104、Faithe 费滋……忠实可信的人105、Fanny 梵妮……自由之人106、Fay 费怡……忠贞或忠诚小仙女107、Flora 弗罗拉……花花之神108、Florence 弗罗伦丝……开花的美丽的109、Frances 法兰西斯……自由之人无拘束的人110、Freda 弗莉达……和平领导者111、Frederica 菲蕾德翠卡……和平的领导者112、Gabrielle 嘉比里拉……上帝就是力量113、Gail 盖尔……快乐的唱歌峡谷114、Gemma 姬玛……宝石115、Genevieve 珍妮芙……金发碧眼的人白种人116、Georgia 乔治亚……农夫117、Geraldine 娇拉汀……强而有力的长矛118、Gill 姬儿……少女119、Gladys 葛莱蒂丝……公主120、Gloria 葛罗瑞亚……荣耀者光荣者121、Grace 葛瑞丝……优雅的122、Griselda 葛莉谢尔达……指对丈夫极顺从和忍耐的女人123、Gustave 葛佳丝塔芙……瑞典战争124、Gwendolyn 关德琳……白色眉毛的125、Hannah 汉娜……优雅的126、Harriet 哈莉特……家庭主妇127、Hazel 海柔尔……领袖指挥官128、Hedda 赫达……斗争战斗129、Hedy 赫蒂……甜蜜令人欣赏的130、Helen 海伦……火把光亮的131、Heloise 海洛伊丝……健全的在战场上很出名132、Hermosa 何蒙莎……美丽133、Hilda 希尔达……战斗女战士134、Hilary 希拉瑞莉……快乐的135、Honey 汉妮……亲爱的人136、Hulda 胡达……优雅被大众深深喜爱的137、Ida 艾达……快乐的勤奋的富有的138、Ina 艾娜……母亲139、Ingrid 英格丽……女儿可爱的人140、Irene 艾琳……和平和平女神141、Iris 爱莉丝……彩虹女神鸢尾花142、Irma 艾尔玛……地位很高的高贵的143、Isabel 伊莎蓓尔……上帝的誓约144、Ivy 艾薇……希腊传说中的神圣食物145、Jacqueline 贾桂琳……愿上帝保护146、Jamie 婕咪……取而代之者147、Jane 珍……上帝是慈悲的少女148、Janet 珍妮特……少女上帝的恩赐149、Janice 珍尼丝……少女上帝是仁慈的150、Jean 琴……上帝是慈悲的151、Jennifer 珍尼佛……白色的波施魔法妖艳迷人的女人太神奇了152、Jenny 珍妮……少女153、Jessie 婕西……上帝的恩宠财富154、Jessica 杰西嘉……上帝的恩宠财富155、Jill 姬儿……少女恋人156、Jo 乔……恋人157、Joan 琼……上帝仁慈的赠礼158、Joanna 乔安娜……上帝仁慈的赠礼159、Joanne 希伯来……上帝仁慈的赠礼160、Jocelyn 贾思琳……愉快的快乐的161、Jodie 乔蒂……非常文静赞美162、Josephine 约瑟芬……增强多产的女子163、Joy 乔伊……欣喜快乐164、Joyce 乔伊丝……快乐的欢乐的165、Judith 朱蒂斯……赞美文静之女子166、Judy 朱蒂……赞美167、Julia 朱丽亚……头发柔软的年轻168、Julie 朱莉……有张柔和平静脸庞的169、Juliet 朱丽叶……头发柔软的年轻的170、June 朱恩……六月171、Kama 卡玛……爱之神172、Karen 凯伦……纯洁173、Katherine 凯瑟琳……纯洁的174、Kay 凯伊……欣喜的175、Kelly 凯莉盖 - 女战士176、Kimberley 金百莉……出生皇家草地上的人177、Kitty 吉蒂……纯洁的178、Kristin 克莉丝汀……基督的追随者门徒179、Laura 萝拉……月桂树胜利180、Laurel 萝瑞尔……月桂树胜利181、Lauren 萝伦……月桂树182、Lee ……草地的居民庇护所183、Leila 莉拉……黑发的美女子夜晚出生的184、Lena 莉娜……寄宿寓所185、Leona 李奥娜……狮186、Lesley 雷思丽……来自老的保垒187、Letitia 莉蒂西雅……快乐的欣喜的188、Lilith 莉莉斯……属于晚上的189、Lillian 丽莲……一朵百合花代表纯洁上帝的誓约190、Linda 琳达……美丽的人191、Lindsay 琳赛……来自海边的菩提树192、Lisa 丽莎……对神奉献193、Liz 莉斯……上帝就是誓约194、Lorraine 洛伦……来自法国洛林小镇的人195、Louise 璐易丝……着名的战士196、Lucy 露西……带来光明和智慧的人197、Lydia 莉蒂亚……来自里底亚的人财富198、Lynn 琳……傍湖而居的人199、Mabel 玛佩尔……温柔的人和蔼亲切的人200、Madeline 玛德琳……伟大而崇高的塔堡。