电子商务实验报告总结
电子商务b2c实验报告
电子商务b2c实验报告随着互联网的快速发展，电子商务在今天的商业领域中扮演着越来越重要的角色。
B2C（Business-to-Consumer）电子商务是指企业与个人之间进行的在线交易。
本篇实验报告将探讨B2C电子商务的发展趋势、优势以及对消费者的影响。
第一部分：B2C电子商务的发展趋势随着智能手机的普及以及网络技术的不断完善，B2C电子商务市场正迅速扩张。
越来越多的企业开始转向在线销售，以满足消费者日益增长的在线购物需求。
据统计，全球电子商务市场在过去几年中每年都以两位数的速度增长，预计未来几年还将继续保持高速增长。
传统零售商也开始逐步进军电子商务领域，建立自己的在线销售平台。
这使消费者在购物时有更多的选择，并且能够享受到更便利的购物体验。
此外，随着物流技术的发展，快速、准时地将商品送达消费者手中的能力也得到了显著提升，加强了B2C电子商务市场的可行性。
第二部分：B2C电子商务的优势B2C电子商务相较于传统的实体零售具有许多优势。
首先，通过B2C电子商务平台，企业可以覆盖更广阔的市场。
互联网不受地域限制，而且可以轻松地将产品信息传达给全球范围内的潜在客户。
这使得企业能够扩大销售范围，提高销售额。
其次，B2C电子商务打破了时间和空间的限制。
消费者可以随时随地访问在线商店，方便快捷地进行购物。
这种便利性迎合了现代人们繁忙的生活方式，使他们无需前往实体店铺，就能满足购物的需求。
此外，B2C电子商务还为消费者提供了更多的选择和比较的机会。
在线市场上有各种各样的产品可供选择，消费者可以轻松找到自己需要的商品，并且可以通过价格、品牌、用户评价等因素进行比较，以做出更明智的购买决策。
第三部分：B2C电子商务对消费者的影响B2C电子商务为消费者带来了许多便利，但同时也产生了一些潜在的问题。
首先，虽然在线购物提供了更多的选择，但也给消费者带来了信息过载的问题。
在海量的商品中正确地选择适合自己的产品变得更加困难，消费者需要花费更多的时间和精力来进行筛选。
电子商务》实验报告B2CC2CB2B三种模式认知与比较
B2C电子商务模式交易的特点
1、从商品上，要求是适合在网上销售的商品。一般 具有标准化、不易变质、适合传递等特征。 2、从交易模式上， 所有商品都是线上交易。要完 成汇聚和分发两个职能，即电子商务商家首先将需 要销售的商品从供应商处批发仓储，然后通过网络 平台直接销售。 3. B2C的商务模式特点具有风险性。这种方式风险 集中在电子商务企业身上，并且需要额外负担物流 仓储和销售的费用。
会员收费(提供与 免费会员差异化的 服务)。
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姓 名 纠纷时用：真实姓名，约束用户 送货地址 行送货为用规：范应准确，每次购物应验证确认
送货电话 证实用户用：填写白天能联系到的电话
邮政编码 商家促销用：商家给用户寄相关的资料
电子信箱 其它信息
联系用户用：促销信息、取回密 码等 证件号、性别、文化、出生日期、 收入等
B2C网上购物
B2C的交易流程中各种单证的设计—购物车
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4.1 当当网（B2C电子商务）的收益来源
赢利模式
直接销售收入 店中店租金 广告收入
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4.2 淘宝网（C2C电子商务）的收益来源
赢利模式
广告收入 增值服务收入 淘宝商城收费
①品牌广告 ②钻石展位。 ③超级卖霸 ④搜索竞价 ⑤淘宝客 ⑥阿里妈妈广告
①软件与服务 ②淘宝旺铺 ③店铺服务费。
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实验分析
1 三种电子商务模式概述 2 三种电子商务模式的异同点 3 B2C模式的购物流程和交易特点 4 不同模式的收益来源
3
1.三种电子商务模式的定义
定义
B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一 种，即表示商业机构对消费者的电子商务。
电子商务-实验报告
项目一初识电子商务网站一、适用专业及实验学时计算机网络、计算机应用、文秘专业，实验学时为4学时二、实验目的1.掌握使用浏览器登录电子商务网站的方法2.熟悉电子商务网站的浏览技巧3.了解电子商务网站的特点和特色三、实验内容1.搜索电子商务网站2.访问搜索到的电子商务网站3.访问目前比较有代表性的电子商务网站四、实验设备和材料1.奔腾586以上配置微机 1台2.WindowsXP操作系统3.IE浏览器五、实验步骤和方法1.启动WindowsXP操作系统，打开IE浏览器2.在IE浏览器的地址栏里输入，如图在搜索框内输入“电子商务网站”，然后“百度一下”3.在搜索结果中，点击察看相关的电子商务网站，了解电子商务网站的基本情况。
4.在IE浏览器的地址栏里输入比较有代表性的电子商务网站的网址，分别访问。
比如：淘宝 ()新浪商城（）麦网（）5.浏览所访问的电子商务网站，仔细观察该电子商务网站所包含的内容，记录网站的主要内容。
6.针对所访问的电子商务网站有特色的某些方面作深入的分析。
六、实验基本要求写出实验分析报告，内容可以是对电子商务网站的介绍或特色分析，最后应对所访问的电子商务网站进行对比，提出问题及改进意见。
七、实验注意事项由于电子商务的发展非常迅速，因此在互联网上电子商务网站的更新速度特别快，有的网站很成熟，有的刚刚建立，有的很快就倒闭消失，因此在实验时，学生应根据当时的具体情况进行适当的调整，既要访问著名的网站，也要访问刚刚建立的网站，这样才能发现问题，学到知识。
项目二网上注册会员一、适用专业及实验学时计算机网络、计算机应用、文秘专业，实验学时为4学时二、实验目的1.掌握电子商务网站的会员注册方法2.了解电子商务网站对会员的要求3.了解电子商务网站会员与非会员的区别三、实验内容1.访问电子商务网站2.申请注册电子商务网站的会员3.登陆后重新访问该电子商务网站四、实验设备和材料1.奔腾586以上配置微机 1台2.WindowsXP操作系统3.IE浏览器五、实验步骤和方法1.启动WindowsXP操作系统，打开IE浏览器2.在IE浏览器的地址栏里输入，回车。
奥派电子商务实验报告总结(通用3篇)
奥派电子商务实验报告总结(通用3篇)以下是为大家整理的关于奥派电子商务实验报告总结的文章3篇 , 希望对大家有所帮助！1、玩游戏搜寻一个企业信息化的顺利案例，思索一下问题：(1)该企业为何进行信息化的建设？请问:中国人民财产保险股份有限公司就是一个顺利的信息化的企业.九十年代，随着网络等信息技术的发展，公司的信息技术建设也迈上了新的台阶。
由于公司机构众多，各地业务差异较大，信息系统建设多是各自为政，全盘的考虑与规划存在不足。
于是于xx年，公司与ibm携手制定了人保信息技术发展五年规划，这是公司战略发展的重要组成部分。
规划的制定结合了公司当时的经营、管理情况，并与总公司、分公司各层级管理、技术人员充分沟通、交流，吸收了他们很多的建议、想法，同时参考了国际上许多金融企业成功案例。
(2)该企业的信息化过程就是怎样的？答:信息技术五年规划制定以后，信息技术部便以此为参照，目标是建设全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构。
信息化整体思路：1、数据模型标准化，应用平台统一化；2、业务数据逐步分散存储，业务系统逐步集中处理；3、分析产生的数据，为业务、管理和决策服务；4、强化网络和信息安全建设，提供更多多渠道的客户出访服务。
(3)信息化给企业带来了什么效益？请问:总结几年以来公司信息化建设历程，已基本投入使用全系列险种、小分散、共平台、阔网络、同标准的基本体系架构，并在数据的分析处置方面并作了大量工作，成果斐然。
信息化建设的思路就是科学合理地制订战略发展规划，并创建了标准化体系，构建了统一的应用领域平台，然后将数据和业务处置逐步分散，在此基础上，展开数据的分析处置，为公司业务经营和管理决策服务。
与此同时，展开网络和信息安全建设，为信息化之路提供更多更好的条件和确保。
指导思想的科学合理性与信息化建设者们的苦干实干结合，公司的信息化建设孕育了累累硕果，获得广为赞誉。
公司研发的“新一代综合业务处置系统”于xx年9月奖提名出席了chp(computer-worldhonorprogram，计算机世界荣誉非政府)“计算机世界荣誉奖”的评选活动，此奖项评选活动由idg集团非政府，全球上百家顶级it公司总裁做为评委，就是当今世界信息技术领域最低奖项之一，存有“it奥斯卡”之表示。
电子商务实验报告8篇
电子商务实验报告8篇电子商务实验报告1实验名称：浙科电子商务摸拟实验实验目的：让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。
接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实践中，提高了我们对书本知识更深一步的理解。
实验报告：出口商在这一角色中其实充当了两个角色，它一方面是供应者，另一方面又要向厂家订货，是国内外市场的纽带，随着中国加入世贸组织，互联网信息化高速发展带来的机遇，加之传统外贸企业的固疾逐步推生出一个全新的行业，于是出口商的地位举足轻重。
它的主要业务流程有:1、进入浙科业，选择出口商品的角色，然后注册用户，注册时，填写用户资料，并且申请一个email地址并设置到企业用户资料，就可以直接登入。
用户名（ck 涂祁姣 12）密码：a2、在资金管理——柜台业务——对公业务——开业账户，就可以申请开立银行账户。
填写资料，证明文件编号为00606。
密码，地址，选择本组的银行——木木银行，提交后，待到银行批准后，就成功完成银行申请。
3、等待开立的银行账户审批通过之后通过：资金管理——账号设置进行“开户账号设置”。
4、通过：网络访问——商贸网店——用户注册开通edi 服务，并为使用的edi服务申请ca认证。
5、进行采购管理，在“供应信息”中对同一新产品不同的报价进行比价，方便采购到价格便宜且物品质量好的商品。
在“采购计划”中确认要采购的商品后，系统自动生成采购合同，制定新的合同向用户可以参照供应信息选择厂家的报价，采购过程中，不断向供应商询价。
在“询价记录”里保存了通过商贸，企业，发送询价等手段向供应商询价的全部记录。
“采购询价”记录了供应商发过来的报价，“合同管理”主要管理商场与供应商之间的购销合同。
“新合同”可直接向供应商发送合同意向。
《电子商务物流管理》实验报告
在“预入库确认”程序画面中, 单击左上角的确认按纽, 并输入预入库日期, 货主代码以及货物代码等中的一项或几项, 单击“查询”, 程序显示符合条件的记录。单击需要确认的入库货物记录行, 然后单击“确认”, 进入“预入库确认”画面, 单击确认记录行, 使其显示“√”, 确认后单击“退出”。
单击系统主菜单中的“库存管理”, 菜单显示库存管理下拉框, 单击下拉菜单中的“盘存差异表”, 进入盘存差异表统计程序画面。基本操作参照“盘点清单打印”。
单击系统主菜单中的“库存管理”，菜单显示库存管理下拉框，单击下拉菜单中的“盘存差异表”，进入盘存差异表统计程序画面。基本操作参照“盘点清单打印”。
一、实验目的
在系统主菜单中单击“车辆管理”, 出现车辆管理下拉菜单, 单击下拉菜单中的“驾驶员查询”, 进入“驾驶员查询”程序画面。单击“日常查询”或“月度查询”选择统计查询的时间范围；输入统计日期或驾驶员范围, 然后根据需要单击“生产汇总表”、“运费明细表”、“燃料明细表”等功能按钮, 进行各报表的统计查询。统计查询完成单击“退出”
实践二:库存盘点与库存查询
实验1 库存盘点
实验2 库位、库存查询
一、实验目的
掌握库存盘点的操作
二、实验内容
1.盘点受理新增；2.盘点清单打印
3.盘点确认
三、实验步骤
操作流程: 盘点受理新增→确认→盘点。
1.盘点受理新增
单击系统主菜单中的“库存管理”, 菜单显示库存管理下拉框, 单击下拉菜单中的“盘点受理”, 进入产品盘点处理查询程序画面。在“盘点处理查询”画面直接单击“新增”, 进入“盘点处理新增”, 输入盘点日期, 客户代码, 仓库代码后单击“读取数据”, 程序显示盘点信息, 新增处理完成单击“退出”。
电子商务实验报告范文
电子商务客户服务管理
在电子商务中，客户服务管理是非常重要的一环。
一个良好的客户服
务管理能够提高客户满意度，增加客户忠诚度，为企业带来更多的销售机
会和收益。
以下是电子商务客户服务管理的具体内容和方法。
首先，完善的客户服务流程是电子商务客户服务管理的基础。
客户服
务流程应该包括客户的识别、了解客户需求、提供产品和服务、向客户提
供售后支持以及获取客户反馈等环节。
通过规范化的服务流程，可以确保
客户在整个购物过程中得到良好的服务体验。
再次，建立客户数据库和CRM系统。
通过建立客户数据库和CRM系统，企业可以对客户进行分类和分析，了解客户的需求和购买行为，从而更好
地进行个性化的推荐和营销。
此外，CRM系统还能够帮助企业进行客户关
系管理，及时跟进客户的投诉和反馈，提高服务质量。
此外，电子商务企业还可以通过客户评价和反馈来改进和完善产品和
服务。
在购物结束后，客户应被邀请填写评价表或留下评论，以便企业了
解客户的满意度和意见。
企业应认真对待客户的评价和反馈，及时采取措
施进行改进和解决问题，以提高客户满意度和忠诚度。
最后，通过建立客户俱乐部和会员制度来增加客户忠诚度。
电子商务
企业可以通过建立会员制度，为忠诚客户提供特定的优惠和服务，让客户
感受到被重视和被认可。
此外，通过组织线下活动和提供个性化的礼品，
企业可以进一步增加客户的忠诚度和参与度。
B2BB2C电子商务实验报告
B2BB2C电子商务实验报告实验目的:本实验旨在了解B2B（企业对企业）和B2C（企业对消费者）电子商务的概念、特点、优势和挑战，以及相关的营销策略和解决方案。
实验方法:首先，通过文献研究和案例分析，了解B2B和B2C电子商务的基本概念和特点。
然后，通过访谈和调查问卷的形式，收集相关数据，分析B2B和B2C电子商务的优势和挑战。
最后，根据收集到的数据，提出针对B2B和B2C电子商务的营销策略和解决方案。
实验结果:B2B电子商务是指企业之间进行在线交易的电子商务活动，通常涉及大量的订单和复杂的供应链管理。
B2B电子商务的特点包括：购买者是企业而不是个人消费者，订单量大，交易金额高，交易过程复杂。
B2B电子商务的优势包括：提高效率和减少成本，拓展市场和客户基础，加速交易和支付过程。
然而，B2B电子商务也面临着供应链的复杂性、安全性和信任问题等挑战。
B2C电子商务是指企业向个人消费者销售产品或服务的电子商务活动。
B2C电子商务的特点包括：购买者是个人消费者，订单量较小，交易金额较低，交易过程相对简单。
B2C电子商务的优势包括：方便快捷的购物体验，丰富多样的产品选择，个性化的购物建议和推荐。
然而，B2C电子商务也面临着竞争激烈、信任问题和物流配送等挑战。
针对B2B电子商务，营销策略和解决方案包括：建立可靠的供应链合作伙伴关系，提供定制化的产品和服务，加强信息安全和风险管理，提供全球化的物流配送服务，建设高效的客户关系管理系统。
针对B2C电子商务，营销策略和解决方案包括：提供个性化的购物体验，建立信任和形象品牌，通过社交媒体和推荐系统进行精准营销，优化物流配送和售后服务，提供多渠道的支付方式。
结论:B2B和B2C电子商务在概念、特点、优势和挑战上存在差异。
针对B2B和B2C电子商务，需要制定不同的营销策略和解决方案，以满足企业和消费者的需求。
通过本次实验，我们进一步了解了B2B和B2C电子商务的实践经验和应用前景。
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电子商务实验报告总结B实验操作商品内贸交易实验目的：1、分别注册成为国内厂商与国内内贸公司会员，融入模拟环境，从而可以参加系统内的模拟交易2、了解网上交易前的准备工作3、熟悉网上交易中的术语实验内容：1、进入B2B前台2、系统机构3、注册系统会员4、个人信息的管理5、交易信息的管理具体实验步骤：货到付款模式A、卖方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击货栏，选择内贸合同系统提示需要进行备货操作，点击“确定”按钮--->点击备货图标，备货完成（若库存不足则提示备货失败，必需先补充库存)--->点击发货出库图标，发货成功,系统提示货品已经成功发往物流公司B、买方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击收货栏，选择内贸合同,如图：系统提示需要进行收货操作，点击“确定”按钮--->点击到货通知图标查看到货通知，点击收货入库图标，收货完成，系统提示已收货入库C、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示需要进行开发票操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已发货通知，点击开发票图标--->查看发票信息，点击“确定”按钮，系统提示开发票成功D、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同,如图：系统提示需要进行付款操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已收货通知，点击付款图标进入银行支付网关--->点击确定按钮，系统提示转帐完成，付款操作结束E、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示已收到转帐支付通知书，点击“确定”按钮--->点击支付通知书图标查看通知书F、合同完成款到发货模式(相同步骤参考方式1）A、卖方进行开发票工作，产生的电子发票被传递到买方B、买方在审核了发票、收据和订单之后，通过银行转帐把款转到卖方的银行，一份电子汇款单被传递到卖方C、卖方在收到汇款单和支付说明之后根据定单备货并发货出库D、买方收到发运通知后，收货入库,合同完成●方式3－预付定金(相同步骤参考方式1）A、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同系统提示需要进行付款操作（付定金），点击“确定”按钮--->点击付款图标进入银行支付网关,完成预付定金操作B、卖方根据定单备货并发货出库，同时建立一个发运通知，将发运通知传递到买方C、买方收到发运通知后，收货入库D、卖方进行开发票工作，产生的电子发票被传递到买方E、买方在审核了发票、收据和订单之后，通过银行转帐(买方待付余款=合同总额-已付定金)把款传到卖方的银行F、卖方查看支付通知书，合同完成实验体会：在实验过程中，我逐一体会商场管理员采购货物，生成订货单，生产企业管理员流企业管理员等待订货单的到达，确认订货单，发货，送货的整个过程。
通过实践操作，我熟练掌握了商城管理员、生产厂家和物流公司网上订购处理的整个流程。
这一次的B TO B实验过程比较简单，但总体来说较B TO C要复杂的多，若有不明确的地方也可以通过任务扫描来进行工作提示，帮助完成实验，实验中三者的身份是不能搞混的，只有一个完成某步骤之后，另一个才能继续完成实验。
在实验中，我们也应该注意留心记下帐号，密码。
方便填写，以免再去查阅，扰乱实验的进程。
商品外贸交易实验目的：1、分别注册成为国内厂商与外贸公司会员，融入模拟环境，从而可以参加系统内的模拟交易2、了解网上交易前的准备工作3、熟悉网上交易中的术语实验内容：1、进入B2B前台2、系统机构3、注册系统会员4、个人信息的管理5、交易信息的管理具体实验步骤：出口商办理流程1、在财务系统对进口商提交的信用证进行审证进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择外贸合同，如图：系统提示需要进行信用证审核，点击“确定”按钮--->选择合同，点击审核信用证图标进入下一页面，如图：点击“审证”按钮，完成审证2、商品备货进入“管理我的仓库”--->进入“仓库系统”--->点击发货栏，选择外贸合同系统提示需要进行备货操作，点击“确定”按钮--->点击备货图标，备货完成（若库存不足则提示备货失败，出口商必需先通过内贸交易获取库存）3、办理出口许可证和开发票、汇票◆到经贸部办理出口许可证进入“经贸部”--->进入“出口许可证”，选择合同，点击“下一步”按钮选择商品，点击“许可证办理”按钮，进入下一页面点击“提交”按钮，办理完成◆开发票、汇票进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择外贸合同系统提示需要进行开发票操作，点击“确定"”按钮--->选择合同，点击开发票图标进入下一页面点击“确定”按钮，完成开发票操作，系统提示需要进行开汇票操作点击“确定"”按钮--->选择合同，点击开汇票图标进入下一页面点击“确定”按钮，完成开汇票操作8、到仓库系统进行商品出库进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”，点击发货栏，选择外贸合同，显示如下页面：系统提示需要进行发货操作，点击“确定”按钮--->选择合同，点击发货出库图标,发货成功9、到财务系统办理送单,发送整套票据进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择外贸合同，显示如下页面：系统提示需要进行送单操作，点击“确定”按钮--->选择合同,点击送单图标B TO C实验操作实验目的：1、了解网上购物的一般流程2、了解如何在网上选物、订购商品、填写订单等一、登录模块登录时选择身份：学生、教师、管理员二、学生操作模块（一）登录在此系统中，每个学生可以分别扮演四种不同的角色：居民、商店、银行、物流公司，且每种角色只能扮演一次。
学生在登录后：1、首次登录：注册您要扮演的角色：选择要扮演的角色--转到（二）注册2、非首次登录：（1）、进入角色扮演--转到具体的角色操作（2）、修改角色--修改已经注册的角色的相关信息（3）、注册新的角色：若你还没有把所有的角色注册完，则可以继续注册新的角色，直到四种角色都注册完为止（4）退出系统，返回电子商务模拟平台登录界面。
(5)角色帐户帮助，方便用户操作时查看（二）注册登录后界面--选择扮演角色--具体角色注册1、居民注册2、商店注册3、银行注册4、物流公司注册（三）模拟环境中的具体机构1、网上商城选择一家商店；（1）、功能模块A、商品浏览①商品检索：②商品分类③上周热销商品排行：从上一个星期商场的销售量中找出销售量前10名的商品作为热销商品。
④本店推荐商品：由商场经营者干预，设置商店推荐商品。
⑤新品上架：由商场经营者干预，设置商店新品。
B、购物车①更改购物车商品定购数量②清空购物车③取消购物车中某件商品C、会员通道①免费会员注册：注册成会员的顾客可以享受会员价的优惠。
②找回会员密码：当用户忘记会员登录密码时要求用户输入密码提示答案，当提示答案与注册会员时设置的一致时，系统将返回用户的会员密码。
D 、定购商品①会员入口：a、更改收货人，要求用户输入一合法会员代码。
②非会员入口：a、要求用户填写订货人资料、收货人资料（系统默认为订货人）。
E 、结算:付款方式、送货方式、多余货款处理方案、产品脱销处理方案选择 F、订单查询①会员订单查询：可以进行高级检索。
②非会员订单查询：要求用户输入完整的订单号，方可查询到某一订单。
2、物流公司选择一家物流公司：（1）、查看整个模拟系统中所有商店和所有居民的物流信息（2）、特约商店服务：A、已成功合作用户：可以直接进入物流派送，物流费用打八折B、已经物流公司审核而没有付费的用户：特约商店服务需要支付一定的特约费用，请用银行转帐的方式进行支付。
C 、未经物流公司审核的用户：物流公司由于某些原因不愿意与该商店合作，合作失败D、未注册的用户：点击注册按钮，填写相关的信息后可以申请成为此家物流公司的特约合作商店（3）、物流派送服务：A、特约商店入口：点击物流派送服务或特约商店服务，填入您的会员号和密码，提交选择您要派送的订单物流订单生成，进行网上支付，选择转入、转出银行，点击[银行转账]按钮。
此时，本页面的[银行转账]按钮自动消失，弹出支付网关界面：支付相应的物流费用------>等待物流公司给居民送货B、非特约商店入口：填入您的商店名和商店订单号--物流订单生成--支付相应的物流费用--等待物流公司给居民送货（4）物流查询服务：用户选择所要查询的类型、输入关键字查询（5）退出：点击下方的"物流公司列表"，返回列表--返回学生主页面。
3、银行中心选择一家银行：例如"招商银行"操作步骤A、注册个人银行或单位银行客户(私人业务或单位业务)B、个人帐号或单位帐号申请C、存款D、取款E、转帐F、查询历史交易记录G、销户H、修改密码I、网上支付1、商家与顾客之间实现网上支付（B2C） a、顾客到商店购物，订单生成后，点击"立即进行网上支付"按钮，进入网上支付特约网关页面； b、输入您所选择的支付方式对应的支付帐户类型的帐号、帐号密码，点击"确定"按钮； c、选择"要求认证"或"不要认证"，点击"确定"按钮； d、点击"下一步"按钮； e、点击"完成"按钮。
2、商家与批发商之间实现网上转帐支付(B2B)a、点击"银行转帐"按钮，进入网上特约支付网关页面；b、输入所选银行对应的单位存折帐号及密码，点击"确定"按钮；c、选择"要求认证"或"不要认证"，点击"确定"按钮；d、点击"下一步"按钮；e、点击"完成"链接。
4、认证中心（1）商店交易认证信息：查看与商店相关的认证信息（2）银行交易认证信息：查看与银行相关的认证信息（3）单位认证信息登记：每个商店、银行、物流公司为了证明他的真实性，都应到认证中心登记他的相关信息。
这样认证中心作为一个公证方才能在交易双方需要认证时提供对方的安全认证信息，使得网上交易安全、可信。
通过认证的单位在其单位的页面下方均会出现一个安全图标，点击此图标可以查到该单位的安全认证信息。
进入--填写认证相关信息--等待审核（4）居民数字证书下载：申请数字证书--填写相关资料--等待管理员颁发或系统自动颁发--检查挂起的证书--下载并安装，此时在 IE / INTENET选项/内容/证书中可以看到您申请的证书的内容。