关于商务见面时的着装礼仪
商务礼仪知识点总结

商务礼仪知识点总结一、仪表礼仪1. 面部修饰:男士要保持面容干净整洁,女士要化淡妆;2. 注意头发整洁,发型要大方得体,避免过分前卫;3. 注意个人卫生,要勤洗澡、勤换衣、保持口腔卫生;4. 商务人员要注意着装的整体美,所穿服装要协调,不能在颜色和款式上与环境不协调;5. 男士的衬衣领口不宜过大,袖口处不能卷起。
二、商务人员着装规范1. 正式场合男士着装:正装以西装为主,颜色以藏青色、深蓝色、深灰色为好,并佩戴领带。
2. 正式场合女士着装:正式场合女士着装以西装为主,颜色为藏青色、米色、粉红色等,避免正装裙子配运动风格的长筒袜。
3. 商务休闲着装:商务休闲着装是介于正装与休闲装之间在款式上随意宽松的一种服装。
在商务活动中穿着轻松休闲的服装进行商务活动。
三、商务人员称呼礼仪1. 商务人员称呼礼仪的原则:一是讲究适度得体;二是入乡随俗;三是区分血缘关系。
2. 商务人员称呼礼仪的场合:一是社交场合;二是公务场合;三是服务场合。
3. 常见称呼类型:姓名尊称、职称尊称、职务尊称、一般尊称。
四、握手礼仪1. 握手的顺序:主人、长辈、老人的主动伸手;上级、女士主动伸手;先到场的主动伸手;客人到来时主人为表示欢迎迎接而先伸手。
2. 握手的方法:用右手握手。
握手时力度要适当,不宜过猛。
一般先轻后重。
手位:不要把拇指藏在掌内或伸直贴于食指和中指之间,应该使拇指与食指、中指呈一直线,且只轻触于对方的三根手指头上。
握手时应微笑致意并面带亲切问候。
3. 握手时的注意事项:戴手套与人握手是不礼貌的。
忌交叉握手。
忌用左手与他人握手。
通常政府官员和公共场合中社会名流等可以不脱帽与他人握手,但也要用右手轻轻地摘下帽子致意。
忌手脏与人握手。
五、介绍礼仪1. 商务场合介绍顺序:国际交往中如果是两侧同时有路,首先是职位高的先走。
同方向走时,左侧高于中间,中间高于右侧。
介绍时遵循职务高者居前,按照职位高低顺序介绍。
介绍时要将职务、身份相近的人介绍给职务、身份高的人认识,以示尊重。
社交礼仪:商务场合的着装要求

社交礼仪:商务场合的着装要求1. 引言在商务场合,适当的着装能够给人留下良好的印象,并增加自信和专业性。
因此,了解并遵守商务场合的着装要求是非常重要的。
2. 正式商务场合的着装要求正式商务场合通常包括重要会议、领导接待以及商业谈判。
以下是一些常见的正式商务场合着装要求:•男士:•穿着西服套装,色调以深色为主;•衬衫应该是经典简约款式,颜色可选择白色或浅蓝色;•配带领带,在颜色和图案上可适度展现个人品味但不过于张扬;•鞋子应该选用黑色皮鞋,保持干净整洁。
•女士:•穿着裙子或套装,避免露出过多肌肤;•衣物宜选择经典剪裁和素雅颜色;•不宜穿短裙或紧身衣物;•足部穿尖头鞋或高跟鞋,并保持整洁。
3. 半正式商务场合的着装要求半正式商务场合包括日常办公、工作午餐、职业展会等。
以下是一些常见的半正式商务场合着装要求:•男士:•西装套装可以缩减为西裤搭配衬衫,不需要佩戴领带;•衬衫可选择其他颜色和图案;•可以选择其他款式的皮鞋,但依然保持干净整洁即可。
•女士:•可以穿着工作裙或者裤子,裙子长度要适度;•衣物宜选择素雅且有职业感的款式;•鞋子可以选择中跟或平底鞋。
4. 非正式商务场合的着装要求非正式商务场合通常包括团建活动、非重要会议等。
以下是一些常见的非正式商务场合着装要求:•男女通用:•可以选择休闲套装或者衬衫搭配牛仔裤;•衣物可以选择较为宽松和舒适的款式;•鞋子也可以选择休闲风格的鞋款。
5. 注意事项除了遵守着装要求外,还有以下几点需要注意:•着装整洁要求:不论场合正式与否,衣物应该干净整洁;•感觉舒适:着装不仅要符合场合要求,也应使您感觉舒适自在;•配饰搭配:正确选择和搭配配饰可以提升整体气质;•追求个人风格:在遵守基本着装要求的前提下,可以展现个人风格。
结论商务场合的着装要求旨在表达尊重他人和展现专业性。
通过对不同场合的着装规范进行了解,并根据自身情况做出适当选择,将帮助您在商务活动中给人留下良好印象,并取得更好的工作机会和成就。
国际商务中的服饰礼仪

国际商务中的服饰礼仪
在国际商务中,服饰礼仪是至关重要的。
以下是一些在国际商务场合中常见的服饰礼仪准则:
1. 融入当地文化:在不同国家和文化中,服饰的标准和要求可能会有所不同。
在参加国际商务活动时,了解当地的文化和风俗习惯,合理选择适合当地文化的服饰。
2. 保持专业形象:在商务场合中,应该穿着干净整洁、适合场合的服装。
男性应穿西装和领带,女性应穿正式的套装或衬衫/裙子。
3. 避免过于暴露:在国际商务场合,要避免穿着过于暴露或引人注目的服装。
尽量选择保守、得体的款式和颜色。
4. 注意细节:细节是重要的。
注意衣物的质地、裁剪和配饰的合理搭配。
确保服饰整洁,没有褶皱或破损。
5. 适应不同的场合:在不同的商务场合中,穿着的要求也有所不同。
例如,在正式的商务会议上,应该穿正装。
而在非正式的商务聚会或休闲活动中,可以选择更为轻松和舒适的装扮,但仍然要保持整洁和得体。
6. 尊重宗教和文化差异:在国际商务交往中,尊重宗教和文化差异是很重要的。
了解当地的宗教和文化习俗,避免穿着冒犯当地人的服装。
总而言之,在国际商务中,适当的服饰礼仪可以传递出个人专业和尊重他人的形象,有助于建立良好的商务关系。
因此,务必根据当地文化和场合的要求,合理选择合适的服装。
商务场合的着装要求

商务场合的着装要求在商务场合,一个人的着装往往会给他人留下深刻的第一印象。
正确的着装能够展示一个人的专业与自信,对于商务交流和商务活动的成功至关重要。
本文将介绍商务场合中的着装要求,并给出一些实用的建议。
1. 正装在大多数商务场合,正装是最为基本的要求。
男性应穿着西装和领带,女性应穿着套装或正式的衬衫和裙子/裤子套装。
对于男性而言,西装的颜色通常选择深色,如黑色、深蓝色或灰色。
女性则可以选择深色或中性色的套装。
2. 衬衫和领带对于男性,选择合适的衬衫和领带也是非常重要的。
衬衫应该是白色或浅蓝色,并保持整洁。
领带的颜色应该与西装相配,并且要打好领带结,以展示专业细致的形象。
女性可以选择相应的衬衫或上衣,并可以搭配合适的领结或丝质围巾。
3. 鞋子和袜子鞋子是一个人形象的重要组成部分,商务场合也不例外。
男性应穿着黑色或深色的皮鞋,并保持其干净整洁。
袜子的颜色应与裤子相配,并且长度要足够长,以避免露出腿部皮肤。
女性应穿着合适的封闭式鞋子,并搭配相应的袜子或连裤袜。
4. 配饰和化妆在商务场合,适度的配饰和化妆可以增添整体形象的亮点。
男性可以佩戴适当的手表和领带夹。
女性可以戴上简单而优雅的项链、手链或耳环,但不要过于华丽或张扬。
化妆应尽量自然,不宜过重或过浓。
5. 衣着细节除了整体的着装要求外,一些细节也同样影响着个人形象的塑造。
衣物应保持整洁、无皱褶,并注意避免悬挂线或脱线。
尺寸要合适,不可以过于紧身或过于宽松。
同时,个人的仪容仪表要保持整洁,包括头发、指甲和口腔卫生等方面。
6. 根据场合灵活调整最后,要根据不同的商务场合对着装要求进行灵活调整。
在正式的商务会议或面试中,穿着更加正统的西装和套装是必要的。
而在非正式的商务活动中,可以适度放松一些,选择风格简单、舒适的商务休闲装。
总结:在商务场合中,正确的着装可以给人留下良好的第一印象,并传达出专业和自信的形象。
通过选择适当的正装、衬衫和领带、鞋子和配饰等,同时保持整洁和注意细节等方面,可以展示出你的专业素质和商务能力。
商务见面时的着装礼仪要求

商务见面时的着装礼仪要求商务见面时的着装礼仪要求在商务见面的过程中,是需要掌握引导礼仪的,当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。
下面是小编为大家整理的商务见面时的着装礼仪,希望对您有所帮助!商务见面时的着装礼仪1、穿着整洁你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。
整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。
2、着装要与身份、年龄相符在社交场合,如果忽略自己的社会角色而着装不当,很容易造成别人对你的错误判断,甚至会引来误解。
比如艺术家和作家,即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格,在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些正规场合,就应该穿得传统或保守些,以示庄重。
3、注意衣着与场合的协调无论穿戴多么亮丽,如果不考虑场合,也会被人耻笑。
如果大家都穿便装,你却穿礼服就欠妥当。
在正式的场合以及参加仪式时,要顾及传统和习惯,顺应各国一般的风俗。
去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装,而听音乐会或看芭蕾舞,则应按当地习俗着正装。
4、遵守不同时段着装的规则这对女士尤其重要。
男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣,而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。
出席白天活动时,女士一般可着职业正装,而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾。
出席晚7点以后的正式晚宴等,则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服——长裙。
商务见面的几个重要的礼仪细节问候。
问候者打招呼也。
问候时有三个问题要注意,1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;2、因场合而异。
在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。
商务礼仪衣着

商务礼仪衣着
在商务场合,衣着是无声的语言,它不仅反映了个人品味,更是职业形象的重要组成部分。
以下是一些关于商务礼仪衣着的建议:
1. 专业着装:商务场合通常要求着装专业、整洁。
男士应选择西装、衬衫、领带,女士则可以选择套装、连衣裙或职业裙装。
2. 颜色选择:避免过于鲜艳的颜色,黑色、深蓝、深灰、白色和米色等中性或淡色系是商务场合的首选。
3. 合身剪裁:衣服应合身,不宜过紧或过松。
这不仅显得精神,也有助于提升专业形象。
4. 配饰简约:配饰应简约大方,避免过于夸张或繁琐。
男士可以选择简单的手表和领带夹,女士则可以选择小巧的耳环和项链。
5. 鞋子选择:鞋子应保持干净,款式应与服装搭配。
男士可以选择经典的皮鞋,女士则可以选择低跟或中跟的皮鞋。
6. 细节处理:注意衣服的熨烫,避免出现褶皱。
鞋子也应擦亮,保持整洁。
7. 个人卫生:保持个人卫生,包括头发、指甲和口腔卫生。
这不仅关乎个人形象,也是对他人的尊重。
8. 文化敏感性:在不同文化背景下,商务礼仪的着装要求可能有所不同。
在国际商务场合,了解并尊重当地的着装习惯是非常重要的。
9. 季节适应:根据季节变化选择合适的着装。
夏季可以穿着轻薄的面料,冬季则需要保暖的外套。
10. 场合适应:不同的商务场合可能有不同的着装要求。
例如,正式
会议可能需要正装,而日常办公则可以稍微休闲一些。
记住,商务礼仪的衣着不仅仅是为了看起来专业,更是为了在商业环
境中建立信任和尊重。
因此,了解并遵守这些基本规则是至关重要的。
社交礼仪:商务场合的着装和仪态指南

社交礼仪:商务场合的着装和仪态指南介绍在商务场合,穿着得体、保持良好仪态是非常重要的。
适当的着装和正确的举止可以产生积极的第一印象,并有助于建立信任和亲近感。
本文将为您提供关于商务场合着装和仪态的指南。
着装指南1.正式场合:在正式商务聚会或会议上,一般推荐穿着正式套装。
男士应选择剪裁合适、色调低调的西装、衬衫和领带组合,搭配整洁干净的皮鞋。
女士则可选择正式套装或连衣裙,避免过度暴露与花哨的服饰。
2.半正式场合:对于稍微轻松一些的商务活动,半正式风格是不错的选择。
男士可穿着无领衬衫搭配休闲西裤及皮鞋或时尚舒适的雪纺衬衫搭配打底裤与高跟鞋。
3.休闲场合:某些情况下,商务活动可能需要更休闲的着装。
男士可以选择搭配领带的POLO衫或长袖衬衫,搭配休闲裤或牛仔裤。
女士可以选择轻便而专业的上装,搭配休闲裤、裙子或短裤。
4.注意细节:除了整体着装风格外,还应注意以下细节:•衣物应干净整洁、无皱褶。
•穿着合适的鞋子,并保持光亮。
•配饰应简约而精致,避免夸张。
•选用适当的香水或古龙水。
仪态指南1.姿势端正:在商务场合中保持正确的姿势非常重要。
站立时应直立挺胸,坐下时尽量保持姿势端庄。
2.注意肢体语言:肢体语言可以传达你的自信和专业程度。
保持适度的眼神接触,展示出友好和自信的微笑。
3.交流方式:在商务场合中与他人进行交流需要注意以下事项:•尊重对方并注意倾听;•使用礼貌的语言表达思想;•遵守礼仪规范,不要打断他人发言;•用手势、表情和语调传递友善与专业性。
4.手机使用:保持手机在会议期间的使用最低限度。
如果有必要使用手机,应事先告知并寻求其他人的理解。
5.餐桌礼仪:商务场合大部分涉及到一顿正式或半正式的餐饮。
以下是一些常见的餐桌礼仪:•注意用餐姿势,不可伸长身体、吞咽食物声音过大等不文明行为;•使用正确的餐具,并注意始终从外到里依次使用。
结论适当的着装和良好的仪态在商务场合中起着关键作用。
遵循这些指南将有助于您赢得商务伙伴的尊重和信任。
商务礼仪基础知识大全

商务礼仪基础知识大全作为商务人士,商务礼仪是必须要掌握的一项基本技能。
具备良好的商务礼仪,不仅能够更好地展示自己的形象,还能够获得更好的商业机会,提升工作效率。
本篇文章将告诉你商务礼仪的基础知识大全。
一、商务着装1.男士着装男士在商务场合一定要穿正装,这是代表自己的职业形象,一般的正装包括西装、领带、皮鞋和手表等。
一定要注意看起来整洁、干净,千万不要穿着过于花哨的服装或者过于紧身的衣服。
2.女士着装女士在商务场合也需要穿正式的服装,通常是西装套装或者是连衣裙,需要注意的是颜色的选择,不要选择过于鲜艳、过于花哨的颜色,以免过于张扬。
同时,需要保持自己的容貌和着装得体、整洁。
二、商务场合的礼仪1.商务见面礼仪商务接见或者见面时,要根据对方的身份、职位和重要性不同,做出不同的礼节表现。
较为严谨的礼仪通常是:提前预约,注意礼物的选择(不宜过于显眼,不宜过于昂贵),携带名片并正式介绍自己的姓名和职务等。
2.商务餐桌礼仪商务餐桌礼仪绝对是商务场合中最为重要的礼仪。
吃饭时需要注意的礼仪包括:保持姿势端正,眼神自信,注意餐具的使用,尽量不要乱谈话,不要挑食,尊重服务员和商务伙伴等。
三、商务交际礼仪1.自我介绍的礼仪自我介绍是非常重要的礼仪,要注意的是简短、明了地表述自己的姓名、职务、工作经历和兴趣爱好等。
同时,还要尊重对面的身份和职位,适当地利用其为自己创造机会。
2.商务交往礼仪商务交往时,要注意对于自己的言辞、举止、态度以及工作表现等方面进行合理的控制和调整。
更好地营造融洽的氛围,提升合作的信任度。
四、商务旅行礼仪1.旅游时的礼仪旅游时,一定要注意礼节,注意经过城市时的文化气息和法规要求,以及对于异国文化的适应和尊重。
在旅途中,要注意自己的追女性,注意合理和适当地遵守景区的游览规定等。
2.商务出差礼仪出差时需要注意的礼仪包括:准备充分,不要过度依赖互联网解决问题,对行程有一个清晰的规划和安排,遵守当地的法律和规定,尊重当地的文化和习俗,对于商务伙伴付出尊重和信任。
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关于商务见面时的着装礼仪在商务见面中,合适的着装是一件非常重要的事,这直接决定您在接下来的交际和工作开展,不适宜的着装会直接扣掉别人给您的第一印象分,以下是小编为您搜集整理的商务见面时的着装礼仪,欢迎阅读!商务见面时的着装礼仪1、穿着整洁你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。
整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。
2、着装要与身份、年龄相符在社交场合,如果忽略自己的社会角色而着装不当,很容易造成别人对你的错误判断,甚至会引来误解。
比如艺术家和作家,即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格,在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些正规场合,就应该穿得传统或保守些,以示庄重。
3、注意衣着与场合的协调无论穿戴多么亮丽,如果不考虑场合,也会被人耻笑。
如果大家都穿便装,你却穿礼服就欠妥当。
在正式的场合以及参加仪式时,要顾及传统和习惯,顺应各国一般的风俗。
去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装,而听音乐会或看芭蕾舞,则应按当地习俗着正装。
4、遵守不同时段着装的规则这对女士尤其重要。
男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣,而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。
出席白天活动时,女士一般可着职业正装,而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾。
出席晚7点以后的正式晚宴等,则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服长裙。
商务见面时的男士商务着装礼仪一般正式场合中运用的最多的就是西装了,正式的商务活动中,男士必须着西装、衬衣并打领带,商务工作中不可戴帽子、围巾。
男士穿西装时,必须了解衬衫、领带、皮带、鞋袜、公文包与之组合搭配的基本常识,才能真正穿出品位。
那么您知道如何穿西装吗?一、西装的来源西装起源于欧洲,有独特的着装标准。
西方人穿西装,常根据不同的场合和季节选择不同颜色。
重大礼节性场合着深色西装,上下班、娱乐和会友时则穿浅色、暗格、小花纹套装。
从肤色角度考虑,中国人在社交场合,宜选择深蓝、深灰、黑灰色西装,这些颜色不仅端庄儒雅,而且能将面色衬托得更有光彩。
二、西装的选择面料:力求高档,一般情况下首选毛料色彩:庄重正统,不可轻浮随便,藏蓝色、灰色、棕色图案:无图案为好尺寸:大小合身,宽松适度穿西装的基本要求:拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衣、不与T恤衫配套、少装东西西裤是西装的组成部分,要与上装协调;裤子不得有褶,要有裤线;裤长以裤脚接触脚背最为合适;裤扣要扣好,拉链要拉严。
三、衬衫的选择挺括整洁无褶皱;单一颜色,最好是白色;无图案为佳;长袖衬衫,无胸袋;大小合身,衣领和胸围要松紧适度;领型的选择兼顾本人脸形、脖长及打的领带结的大小。
穿衬衫时的注意事项:所有衣扣要系好,衬衣领高出西装领口1-2厘米,衬衣袖长应比西装衣袖长1厘米左右,衬衣下摆要均匀的掖进裤腰里。
四、领带与衬衫的搭配领带要外形美观、平整,衬里不变形;面料以真丝、羊毛为最好;领带的颜色不要浅于衬衣颜色,蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红色等单色领带是首选;最好是无图案,或以条纹、圆点、方格等规则几何图形为主要图案;领带的宽窄要与本人的胸围和西装上衣的衣领协调。
注意:不选时髦、随意的领带;不选简约式的领带;不选怪异的领带;商务场合一般不用领结。
领带的颜色和花纹有很多,但最不会出错的(或者说基本适合所有场合的)颜色是蓝色,最不会出错的花纹是粗或细的斜条纹、或者圆点。
(但是非正式、非商务的场合,比如平时啊、酒会啊、晚宴啊,领带的颜色和花纹就很随意了。
)对于胖人来说就要系宽条纹领带、对于瘦人来说就要系细条纹领带,否则胖人显胖、瘦人显瘦。
切记不要带紫色领带,因为这是告诉别人你是同性恋的暗语。
领带的系法:将领带大头在右,小头在左,大头在上,小头在下,并且以大头端的长度大约是小头端长度的3倍的比例交叉在颈前。
五、西装、衬衫、领带的搭配西装颜色越深衬衫越要明快,最合适的搭配:深色西装配穿浅色衬衫;西装与领带两者的色调可以对比,也可以互补,但在颜色深浅上要有变化;西装和领带的花纹不能重复。
搭配举例:黑西装+白衬衫+灰、蓝、绿色领带;灰西装+白衬衫+灰、绿、黄色领带;深蓝色西装+白色或明亮的蓝色衬衫+蓝色、灰色、黄色领带。
六、鞋男士只宜穿黑色或深咖啡色皮鞋。
黑色的皮鞋可以跟黑色、灰色、藏青色西装相搭配,咖啡色的皮鞋与咖啡色西装相配。
白色和灰色的皮鞋,只适宜游乐时穿,不适合正式场合。
皮鞋的款式是非常多的,但正规的商务款式只有一种:颜色是黑色的,质地是真皮的,需要是系带的(最好是三节头系带的),鞋面是亮光或是磨砂均可。
切记!常说的一脚蹬(不系带的皮鞋)永远是休闲款式,这点毫无疑问!商务的、正规场合穿的皮鞋都是系带的。
七、袜子袜子的颜色以单一色调为好。
白领男性挑袜子时,可以选择黑色、棕色或藏青色,就保证袜子颜色与长裤相配或相近。
八、饰物的佩戴皮带:皮带色彩与裤子色彩搭配时,可采用同一色、类似色和对比色。
一般说来,黑色皮带可以配任何服装。
选择一条质量上乘、款式大方、新颖别致的皮带,可以增加男人的风度和气质。
手表:俗话说男看表,女看包。
一般不戴电子表或潜水表、卡通表去参加宴会。
公文包:白领男性在公务活动中就随时随身携带一个公文包。
九、系扣和解扣1、站时系扣:西装只有一粒扣子,请直接扣好;西装是单排两粒扣,只扣上面那一颗扣子就行;西装是单排三粒扣,可以只扣中间那一颗,也可以扣上面的第一颗与第二颗扣子。
如果是双排扣西装,请扣上与内扣对应的外扣即可。
如果内搭马甲,全部不需要系扣。
2、坐时解扣:男士坐下时,必须解开西装扣。
无论解扣或系扣,都不能低头看着西装,要以非常流畅、自然的手势来进行;并请记得由下往上依序解扣,而系扣时则要由由上往下依序扣起!如此,潇洒自如、谈笑风声的翩翩风度才会无懈可击。
商务见面的几个重要的礼仪细节问候。
问候者打招呼也。
问候时有三个问题要注意,1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;2、因场合而异。
在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。
社交场合讲女士优先,尊重妇女。
3、内容有别。
中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。
下面讲两个要点,一是那些称呼是最普遍的适用的,1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼;4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。
慎用简称。
自我介绍、介绍他人、业务介绍。
自我介绍,第一尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。
介绍别人:第一谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:1、专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员,2、双方的熟人,3、贵宾的介绍,要由主人一方职务最高者介绍。
第二是介绍的先后顺序,尊者居后,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。
业务介绍。
有两点要注意:一是要把握时机,希望、想,空闲等,在销售礼仪中有一个零干扰的原则,就是你在工作岗位上,向客人介绍产品的时候,要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍,不能强迫服务,破坏对方的心情。
二是要掌握分寸,该说什么不该说什么要明白,一般来说业务介绍要把握三个点:第一人无我有,产品技术同类产品中别人没有我有,第二人有我优,我有质量和信誉的保证。
第三人优我新。
行礼的问题。
行礼要符合国情,适合社会上的常规,我们还是比较习惯于握手。
握手时第一要讲申手的前后顺序。
尊者居前尊者先出手,主人和客人握手,客人到来之前,主人先出手,客人走的时候,客人先出手。
伸手的忌讳:一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。
与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。
敬酒礼仪有人向集体敬酒、说祝酒词时,应停止用餐或喝酒;有人提议干杯,所有人都要端起酒杯,互相碰碰杯。
按惯例,敬酒不一定要喝干。
但即使平时滴酒不沾的人,这时也要拿起酒杯抿上一点,以示尊重。
除了主人向集体敬酒,主宾或有一定身份的来宾也可以向集体敬酒。
无论是主人还是来宾向大家敬酒,要手拿酒杯站立,面含微笑朝向大家。
向同一个人敬酒,要等身份比自己高的人敬过之后再敬。
重要客人或主宾,可以回敬主人一杯。
人数不多时,即使普通客人,在主人敬酒后也可以回敬。
面对敬酒,手举酒杯到双眼高度,等对方说了祝酒词或干杯之后再喝。
喝完后,拿酒杯和对方对视一下再放下酒杯。
主人亲自向你敬酒后,要回敬主人。
回敬时,右手拿杯,左手托底,和对方同时喝。
干杯时,可以象征性地和对方轻碰酒杯。
出于对客人的敬重,或者对方的身份比你高,你的酒杯应略低于对方的。
对方也想比你低,但你不希望这样时,可以一手轻托对方杯底,一手端杯并快速完成敬酒。
而当下属向领导敬酒,领导的酒杯不宜放太低,不然会让下属为难。
和对方相距较远,可以用杯底轻碰桌面以示碰杯,被称为过电上网。
商务见面聚餐的餐桌礼仪常识餐桌礼仪出于礼貌,主方的人员应在主宾落座之后再坐。
而其他人则在主宾和主方的最高领导落座之后再坐。
另外,主宾有主动邀请己方其他人员落坐的责任。
主不动,客不食。
客人不应主动先动筷,而主人应识趣地尽快动手,避免客人尴尬。
在主要客人或主要领导、年长者动筷后自己再动筷。
餐桌上,应顺时针转盘,新上的菜先转到主宾面前。
当客人相互谦让、不下筷子时,主人有给客人让菜的义务,但不宜替人夹菜。
不宜站起来夹菜,远处的菜应等转到自己面前时再夹。
夹菜,应先在自己的餐碟中稍做停留再享用。
餐桌上任何人都有交际的责任:关注发言者,照顾身边的人,适当让菜。
但也不能只和个别重要人物交际,而忽略了身边其他人。
餐桌礼仪禁忌(一)不管筷子上是否有残留食物,都不要去舔、吸。
谈话时停止或者放下筷子,不要边说话边挥舞筷子,更不能做其他用途,如剔牙、挠痒等。
(二)不要直接把公勺往嘴里送。
即便是自己的勺子,也不要塞到嘴里,或者反复吮吸、舔食。
食物太烫时,不能用嘴吹凉。
(三)餐巾即口布,是用来擦手、擦嘴的,而不是用来擦拭筷子、擦汗、擦鼻涕的。
(四)不提倡给别人夹菜。
非夹不可时,应用公筷。
(五)取食菜肴时,不要翻来覆去,或在菜盘内挑挑拣拣,甚至夹起来又放回去。
(六)作为客人不要只吃一道菜,即使不喜欢的菜也应适当品尝,特别是别人点的菜。
(七)不非议别人点的菜。
即使你是无心的,也会让点菜者不快。
(八)忍不住打嗝、咳嗽时,赶紧用餐巾捂嘴,头转向一边,事后对身边的人致歉。
(九)餐桌上要避免一些不雅的举止,如打哈欠、抠鼻孔、抓头皮,及当众清嗓子、吐痰、擤鼻涕(十)一定要在餐桌上剔牙时,用一只手或餐巾遮挡一下。