医疗市场部主要的工作职能
医药市场部岗位说明书
医药市场部岗位说明书一、岗位概述医药市场部是一个企业的重要部门。
该部门负责企业药品的市场推广，包括药品的广告宣传、渠道建设、销售计划等。
医药市场部需要给企业带来商业利益，同时要遵守各种医药政策和法规。
岗位职责主要包括市场策划、市场推广、市场数据分析、渠道建设等。
医药市场部需要深入了解企业产品、研发、市场及竞争情况等各种信息，制定合理的市场策略和有效的推广方案，保证让企业药品占据一席之地并稳定运营。
二、岗位职责1. 制定市场推广计划：医药市场部要了解相关部门的情况，深入了解企业的产品、销售、客户等信息，以更好地制定市场推广计划。
2. 投放市场广告：根据市场推广计划，医药市场部要制定广告计划，投放广告宣传企业产品，增强企业品牌的知名度和美誉度。
3. 监管市场营销：医药市场部需要掌握各类制度标准、行业要求、医疗政策等内容，确保企业的市场营销合法合规。
4. 市场数据分析：医药市场部要负责收集、整理和分析行业市场的动态，为企业决策提供数据依据。
5. 渠道建设：医药市场部要规划和完善药品销售渠道，开拓新的销售渠道，优化现有的销售渠道，以实现企业的销售目标。
6. 客户关系维护：医药市场部要建立并维护与客户的良好关系，提高客户的满意度，为企业赢得更多的客户信任。
7. 团队管理：管理企业销售团队，分配任务，组织培训并对部门成员进行考核，确保部门的稳定运营。
三、岗位要求1. 医药相关专业本科及以上学历（医学、药学等）。
2. 熟知医药市场行业知识和市场推广策略，有相关岗位工作经验者优先。
3. 具备市场营销技巧，具有良好的商业敏锐度和市场洞察力。
4. 具备较强的组织、计划、协调、领导和沟通能力。
5. 具备较强的数据分析能力，能熟练操作办公软件和分析软件。
6. 熟悉医药相关法律法规和行业标准，并能为公司解决相关问题。
四、岗位福利1. 薪资福利：该岗位的薪水水平较高，可享有公司的各项福利。
2. 发展机会：该岗位需要具备较强的市场营销策划能力和实践经验，发展空间很大，有较大的晋升空间。
医院市场部岗位职责
医院市场部岗位职责在医院中，市场部是一个至关重要的部门，负责医院的市场营销和推广工作。
医院市场部的岗位职责涵盖了许多方面，包括市场调研、品牌策划、宣传推广、客户关系管理等。
本文将围绕这些方面详细介绍医院市场部的岗位职责。
首先，市场调研是医院市场部的重要职责之一。
通过市场调研可以了解患者的需求和市场的动态，为医院的发展提供有力的支持。
市场部需要对患者的偏好、医疗服务需求、医院竞争对手等进行调研分析，并向领导提供准确的市场情报。
在市场调研的基础上，市场部还需要制定相应的市场策略和推广活动，以满足患者的需求并提高医院的知名度。
其次，品牌策划也是医院市场部的一项重要任务。
医院的品牌形象直接影响患者的选择和信任程度。
市场部需要制定医院的品牌定位和发展战略，通过合理的策划和宣传来巩固和提升医院的品牌形象。
这包括制定品牌标识、口号和形象宣传等，以塑造医院的独特形象，并在患者心目中树立起高品质、专业的医疗形象。
宣传推广也是医院市场部的重要职责之一。
市场部需要制定医院的宣传推广计划，包括线上和线下的宣传渠道。
线上宣传主要通过互联网、社交媒体等渠道进行，如医院官方网站、微信公众号、微博等。
线下宣传则包括印刷媒体广告、户外广告等。
市场部负责策划、设计和监督这些宣传活动的实施，以提高医院的曝光度和知名度，吸引更多的患者选择医院的服务。
此外，市场部还需要进行客户关系管理。
医院的服务质量和患者体验是吸引和保留患者的关键。
市场部需要与医务部门合作，建立和维护良好的患者关系，及时获取患者的反馈，并根据反馈做出改进。
市场部还需要制定一系列的客户关怀计划和活动，如患者教育讲座、健康咨询等，以提高患者对医院的满意度和忠诚度。
除了以上职责，医院市场部还需要积极参与医院的发展规划和战略创新。
市场部需要密切关注医疗行业的动态和趋势，提出相应的市场发展策略，为医院提供市场支持。
市场部还需要与其他部门紧密合作，共同推进医院的发展目标，并不断创新和改进工作方法和策略。
医院市场部岗位职责
医院市场部岗位职责医院市场部是医院的重要组成部分，负责制定和执行市场营销策略，推动医院的品牌建设和市场营销工作。
医院市场部的职责涵盖了多个方面，从市场调研、竞争分析到市场推广、品牌传播等，下面将逐一介绍。
一、市场调研与竞争分析医院市场部需要通过市场调研，收集并分析市场信息，了解患者需求、就医习惯、预算能力等。
同时，还需要对竞争对手进行分析，了解他们的优势、劣势以及市场拓展策略，为医院制定相关市场策略提供参考。
二、制定市场营销策略医院市场部需要结合市场调研结果，制定医院的市场营销策略。
这包括明确医院的目标市场和目标群体，确定差异化竞争策略，制定市场定位和品牌传播战略，拓展潜在市场和增加市场份额。
三、市场推广与宣传医院市场部需要策划并执行市场推广活动，包括线上线下的宣传渠道。
例如，开展健康讲座、义诊活动、健康教育培训等，提高医院的知名度和影响力。
同时，还需要利用网络媒体、社交媒体等渠道，进行医院品牌宣传，吸引患者关注和选择。
四、建立与维护医患关系医院市场部需要与患者建立良好的沟通和关系，提供及时的信息咨询服务，解答患者的疑问和需求，增强患者对医院的信任感和满意度。
同时，还需要与医生、护士等医务人员密切合作，进行协调管理，确保医院服务质量和医疗效果。
五、监测和评估市场效果医院市场部需要定期监测和评估市场推广活动的效果，包括评估宣传效果、患者满意度、市场份额等。
通过数据分析，及时调整和改进市场策略，提高市场竞争力和影响力，实现医院的可持续发展。
总结：医院市场部在医院的发展中起着至关重要的作用。
他们不仅是医院和患者之间的桥梁，也是医院与外界市场之间的纽带。
通过市场调研、策划执行市场营销活动等手段，医院市场部能够帮助医院提高知名度、拓展市场份额，进一步推动医院的发展壮大。
因此，医院市场部的岗位职责不容忽视，需要一支专业、高效的市场团队来承担。
医院市场部岗位职责
医院市场部岗位职责医院市场部作为医院的重要职能部门之一，其主要职责是负责医院的宣传、推广、营销和品牌管理等方面的工作。
下面是医院市场部的具体岗位职责。
1. 市场调研市场调研是制定营销策略和推广方案的重要基础。
市场部需要负责对市场进行调研，包括了解潜在患者的需求、市场竞争情况、价格政策、行业发展趋势等，为医院决策层提供决策依据。
2. 制定市场营销策略和计划根据市场调研情况，市场部需要制定针对性的市场营销策略和计划，包括宣传、推广、促销等措施，以提高医院知名度和美誉度，吸引潜在患者。
3. 策划和组织市场活动市场部需要负责策划和组织各种市场活动，如举办健康讲座、义诊活动、医疗知识讲座、康复培训课程等，增强医院的社会责任感和公益形象，同时也可以吸引更多的患者到医院就诊。
4. 建立和维护医院品牌形象医院品牌形象是医院吸引患者的重要因素。
市场部需要建立医院品牌形象，包括制定品牌标识、口号、形象广告等，提高患者对医院的认知和好感度。
5. 管理医院官网和社交媒体平台医院官网和社交媒体平台是医院与患者进行沟通的重要平台。
市场部需要负责管理医院官网和社交媒体平台，发布医疗资讯、医生介绍、诊疗技术等内容，为患者提供一站式服务。
6. 管理公关事务医院的公关工作是维护医院形象、加强与各级政府、行业协会等领导、媒体的沟通，提高医院的知名度和公信力。
市场部需要负责组织和管理医院的公关事务，包括与政府和媒体的接触、处理日常的投诉、危机处理等。
7. 监督和评估市场营销效果市场部需要对市场营销活动的效果进行监督和评估，分析市场反馈、患者满意度、医院利润等指标，及时调整和优化市场营销策略和计划，提高医院的市场竞争力和市场占有率。
综上所述，医院市场部是医院中非常重要的一个职能部门，其主要职责包括市场调研、制定市场营销策略和计划、策划和组织市场活动、建立和维护医院品牌形象、管理医院官网和社交媒体平台、管理公关事务和监督和评估市场营销效果等。
医院市场部岗位职责
医院市场部岗位职责医院市场部作为医疗机构的重要部门，负责医院的市场推广、市场营销、品牌推广以及与患者和社会各界的沟通工作。
在日常的工作中，医院市场部的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 市场调研和分析医院市场部作为医疗机构对外的窗口，需要通过进行市场调研和分析来了解目标患者的需求和市场竞争情况。
市场调研可以通过问卷调查、访谈等方式进行，分析结果可以为医院优化服务和制定市场策略提供重要依据。
2. 制定市场营销策略基于市场调研和分析的结果，医院市场部需要制定相应的市场营销策略。
这包括明确目标患者群体、确定市场定位、制定市场推广计划和广告策略等。
同时，医院市场部还需要跟踪市场反馈和竞争对手情况，及时调整策略并制定创新的市场推广方案。
3. 策划和组织市场活动医院市场部负责策划和组织各类市场活动，包括举办公益活动、医学讲座、健康知识讲座等。
通过这些活动，医院可以加强与患者及社会各界的互动和交流，提高医院的品牌知名度和美誉度。
4. 建立和维护医院品牌形象医院市场部要负责建立和维护医院的品牌形象。
这包括策划和实施品牌推广活动、宣传医院的独特医疗技术、专业服务和对患者的关爱等优势，提升患者对医院品牌的认可和信任度。
5. 与患者和社会各界的沟通医院市场部要与患者和社会各界建立有效的沟通渠道，了解患者的需求和反馈，并及时向医院管理层反馈。
同时，还需要根据患者的反馈和需求，及时解决问题，提高患者的满意度和忠诚度。
6. 监测和分析市场效果医院市场部还要负责监测和分析市场推广活动及各项营销战略的效果。
通过市场效果的监测和分析，可以了解活动的实际效果，并及时调整和改进市场推广策略。
7. 搭建和维护医院官方网络平台和社交媒体账号在现代社会，互联网和社交媒体已成为医院开展市场推广和传播信息的重要平台。
医院市场部要负责搭建和维护医院的官方网站、微信公众号、微博等社交媒体账号，及时发布医院相关信息，增加医院的曝光度和影响力。
总结起来，医院市场部的岗位职责主要包括市场调研和分析、制定市场营销策略、策划和组织市场活动、建立和维护医院品牌形象、与患者和社会各界的沟通、监测和分析市场效果，以及搭建和维护医院官方网络平台和社交媒体账号等。
医疗市场部主要的工作职能
医疗市场部主要的工作职能
1.市场调研与分析：医疗市场部需要进行市场调研，了解医疗市场的需求、竞争对手、市场规模等信息。
通过市场分析，确定市场定位和目标市场，为制定市场推广策略提供指导。
2.市场战略制定：医疗市场部根据市场需求和公司战略目标，制定市场推广和销售策略。
在制定市场战略时，需要考虑目标市场、产品定位、定价策略、促销活动等方面的因素。
3.市场推广：医疗市场部负责策划和执行市场推广活动，包括广告、宣传、展览会等。
通过各种渠道和媒体宣传公司的产品和服务，提升品牌知名度，吸引潜在客户。
4.销售管理：医疗市场部负责销售渠道的建立和管理，确保产品的销售顺利进行。
通过与医疗机构建立良好的合作关系，进行谈判和销售合同的签订，达成销售目标。
5.客户关系管理：医疗市场部需要与客户进行有效的沟通和协调，建立和维护良好的客户关系。
通过了解客户需求和反馈，及时解决问题，提高客户满意度，促进客户忠诚度。
6.数据分析与报告：医疗市场部需要进行市场数据的收集和分析，监测市场动态和竞争对手的动向。
通过制作市场报告，提供给管理层决策参考，及时调整市场策略。
7.团队管理：医疗市场部负责人需要对团队进行人员招聘、培训和绩效评估等工作。
通过有效的团队管理，提高团队业绩，实现部门目标。
总之，医疗市场部是医疗行业中至关重要的部门，其职能涵盖市场调研、市场战略制定、市场推广、销售管理、客户关系管理、数据分析与报告以及团队管理等方面。
通过有效的市场推广和销售工作，医疗市场部可以为医疗机构或医疗产品的成功发展贡献力量。
医院市场部岗位职责
医院市场部岗位职责随着医疗行业竞争的加剧，医院市场部成为医院中不可或缺的一部分。
医院市场部的目标是提高医院的知名度和形象，吸引更多的患者，增加患者的满意度和忠诚度。
下面将介绍医院市场部的岗位职责和工作内容。
一、策划和执行市场营销活动市场部的主要职责是策划和执行市场营销活动。
这些活动包括医院形象广告、重点科室推广、患者满意度调查、医疗健康讲座等。
市场部要根据医院的实际情况和市场需求，制定合理有效的市场营销计划，提高医院的知名度和美誉度。
二、负责市场推广材料的制作市场推广材料的制作是医院市场部的一个重要职责。
市场推广材料包括医院宣传手册、宣传册、医院海报、医院活动资料等。
市场部要负责设计、印刷和发放这些宣传资料，以便更好地推广医院的品牌和形象。
三、负责医院网站和微信公众号的运营随着互联网的发展，医院网站和微信公众号已经成为医院宣传的重要渠道。
市场部要负责医院网站和微信公众号的建设、更新和维护工作，推出医疗资讯、优惠活动等吸引患者关注的内容，提高患者对医院的依赖和信任。
四、与媒体进行有效沟通和合作市场部和媒体的合作对于提高医院知名度和形象起到了重要的作用。
市场部要负责与媒体进行良好的沟通，建立合作关系，并为媒体提供相关信息和素材，以便媒体报道医院相关的新闻和活动。
五、参与医院品牌战略的制定市场部是医院品牌战略制定的关键部门。
市场部要积极参与医院品牌战略的制定过程，分析市场情况，提出建议和方案，为医院的品牌建设提供有效支持。
总之，医院市场部是医院中非常重要的一个部门。
市场部的职责涉及医院各个方面，要求掌握各种市场营销策略和技能，并且要与其他部门紧密协作，为医院的发展和壮大做出贡献。
医院市场部工作职责
医院市场部工作职责
1.市场调研和分析：市场部需要对医院所在地区的市场进行调研和分析，了解市场需求、竞争环境和发展趋势，为医院的市场定位和战略制定
提供数据支持。
2.制定市场营销策略：市场部根据市场调研结果和医院的发展愿景，
制定相应的市场营销策略，包括市场定位、目标客户群体、产品和服务定价、推广渠道等，以提高医院的知名度和竞争力。
3.品牌建设：市场部负责医院品牌的建设和推广，包括设计医院的标
志和标识，制定医院的品牌口号和宣传语，以及建立医院的品牌形象和声誉，提升患者对医院的信赖和满意度。
5.线下推广：市场部通过组织各类活动和宣传展示，如健康讲座、义
诊活动、健康体检等，提升医院的知名度和口碑，吸引患者到医院就诊。
6.患者关系管理：市场部负责和管理医院的患者关系，通过建立患者
数据库、定期发送健康资讯等方式，与患者保持良好的沟通和互动，提升
患者的满意度和忠诚度。
7.市场活动策划：市场部负责策划和组织各类市场活动，如健康知识
讲座、健康展览、专家访谈等，以增加医院的品牌曝光度和患者的认知度。
8.合作伙伴关系管理：市场部需要与相关的合作伙伴进行合作与沟通，如药品公司、保险公司等，以推广医院的产品和服务。
9.市场效果评估和数据分析：市场部需要对市场推广活动的效果进行
评估和分析，根据数据反馈和市场反应，及时调整和优化市场策略，以确
保市场推广的效果和效益。
总之，医院市场部是医院中至关重要的一部门，通过制定和实施合理的市场策略和推广活动，提升医院的品牌形象和知名度，吸引更多的患者选择医院就诊，同时也为医院的可持续发展做出贡献。
医疗市场部主要的工作职能
一、医疗市场部主要的工作职能：一市场：1、市场信息：了解医疗市场的动态及市场需求;负责行业内的市场信息,竞争信息等的收集、统计与分析；2、市场调研：负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研,提供可行性研究分析方案等,为领导决策提供依据；3、商务合作：医院对外的合资合作项目,包括项目的咨询、猎取、意向、可行性分析、谈判、合同、章程的编写等一系列商务过程及其文本工作,以及日后的卫生局、卫生部、商务部、外资委、工商、税务等行政部门手续过程；4、协助瑞金医院集团的部分管理工作;根据现行政策和市场需求,探索国有医院改革途径及管理创新机制等;加入瑞金医院集团项目的市场调研和可行性分析及管理咨询、策划等;医院的投资收购等项目的调研策划等;利用瑞金医院的品牌优势,进一步在长三角等经济发达地区江苏浙江省寻求合作伙伴,发挥瑞金医院的品牌优势,增加瑞金医院的品牌辐射力;二营销：1、市场营销：根据医疗市场目标客户的需求,设计和推广医疗服务或技术产品;包括特需医疗服务会员制及健康体检的服务项目；2、新的医疗机构设立后的部分常务管理工作;包括瑞美、瑞林、瑞丽等；三公共关系：1、负责策划、组织瑞金医院大型学术会议等活动;2、媒体推广：结合瑞金医院的各项活动,通过媒体将各项目的内容和意义推广到社会各界或各细分市场;不断提升瑞金品牌的知名度和美誉度；3、公共关系：与政府机构、兄弟医院、协作单位、知名人士等社会各界保持良好的关系,为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤；4、医院文化建设;协助医院有关科室,开展医院文化建设;二、岗位设置结构图2、岗位职责及基本要求一岗位名称：主任1、岗位职责：统筹医疗市场部整体工作;进行瑞金医院市场规划与市场营销；开拓瑞金医疗市场,促进对外交流与合作;审核本部门的各项报告,为院领导的决策提供依据并把好质量关;开展特需市场营销;协调瑞金医院集团工作;完成院领导交办的各项临时任务;二岗位名称：副主任1、岗位职责：副主任A：配合主任统筹医疗市场部整体工作;协调市场部与医院各科室的关系,协助处理对上、对外公文,以及内部的考核管理、奖金发放等工作;副主任B：负责建立良好的公共关系；负责瑞金的品牌营销及媒体推广活动；负责相关杂志报纸的制作等;三文秘科员1、岗位职责：负责市场部的考勤工作,管理市场部公共财产及其他日常事务;领取市场部公用物资;保存市场部的对外公文;四项目管理市场调研、市场营销、商务合作、公共关系、医院管理1、根据需要出具市场调研报告,包括分析项目的可行性、投资及回报情况,项目的实施方案;掌握各医院的专家信息、特需医疗的费用、主要业务情况、对外合作动向等；随时做上海市的行业竞争态势分析；锁定目标客户,掌握目标客户的市场需求,并作相应的服务产品策划;研究相关的政策法规;2、负责瑞金医院对外合作项目的立项、可研、计划、合同、实施、以及评估;3、负责瑞金医院拓展公共关系,强化政府及高层合作伙伴间沟通与交流,加强与其他会员单位的协作;有利于医院各项工作的开展;组织策划公共案例,活动;有效利用医院的各项重大活动,制定系统的品牌战略计划,铸造瑞金医院品牌形象;4、对已建立的合资合作医院对应管理,确保资金的利益,品牌不受负面影响;四、一般工作流程五、市场部管理制度医疗市场部实行院长管理下的主任负责制;1、会议制度：定期召开部门会议,传达日上午开部门会议传达,部门工作人员均按时参加,签名登记;缺席需提前经主任批准;同时准时出席部门组织的其它会议;2、学习制度；认真学习,并严格执行国家、地区有关医疗卫生的政策法规和最新管理理念;及时了解最新的卫生政策法规,定期在部门内组织学习,并组织进行考核;3、培训制度：新来员工接受本部门的培训和试用阶段,部门建立定期部门内培训的制度；并为大家提供定期的外出培训机会,提高员工的综合素质和能力,完善对外服务,树立良好的职业形象;适应市场的变化和需求;4、请假制度：遵照院人事处的考勤制度;工作日内的外出、开会等填写申请表由主任签字后生效;5、忠诚和保密制度；在合作项目和商务活动中,维护和保障瑞金医院和集团的各项权利;严守相关商业机密;在一切商务活动中,必须把国家把瑞金医院的利益放在首位;如发现为个人利益出卖集体利益国家的行为,将按照院规严肃查处;6、汇报请示制度：及时向有关领导汇报工作进程,征询意见;7、奖励制度：设立部门奖励基金,对在提高效率,创新进取,推进医疗事业改革方面取得绩效的员工给予奖励;发表论文的员工给予奖励;以上制度的个人执行情况均与个人的奖金系数挂钩六、市场部近阶段工作重点：1、设立各项制度并细化考核、分配制度；2、理顺内部各岗位的关系；3、引进人才并对现有员工有序培训；4、目的是在短时间内使本部门的人员综合素质上一个台阶,把市场部建成一个团结、高效、创新、进取,具有最新现代化管理意识的部门;七、市场部3年内的工作重点：根据本部门的工作内容、范围以及特殊性,在3年内力争做到：1、扩大合作范围和内容,协助院内普通医疗、特需医院相关科室作市场调研、营销工作;2、接受过MBA或相关学历的人数比例为80%或以上；3、成为医疗行业市场部的领头羊；——营销实力4、在现代化医院管理的学术领域中,建立一定的学术地位；——管理理论和文章5、以追求创新、高效卓越作为本部门的发展宗旨。
医药企业市场部职能
医药企业市场部职能医药企业是健康行业的重要组成部分，而市场部则扮演着关键角色。
市场部通过广泛的市场调研、产品定位、市场营销策略等活动，为企业提供发展方向和增长动力。
本文将深入探讨医药企业市场部的职能及其重要性。
一、市场调研市场调研是医药企业市场部的首要任务之一。
通过对市场的认真研究，市场部可以获得有关目标受众、竞争对手、市场规模、市场趋势和消费者需求等方面的信息。
在市场调研的基础上，市场部能够制定出合适的产品定位和市场推广策略，以满足消费者需求并抢占市场份额。
二、产品定位产品定位是指将产品与目标受众、竞争对手进行比较，并确定该产品在市场上的独特定位。
市场部需要了解产品的特性、功能、优势以及与竞争对手的区别，然后结合市场调研的结果来决定产品在市场上所处的位置。
通过准确的产品定位，市场部可以有效地吸引目标受众，提高产品的市场竞争力。
三、市场营销策略市场营销策略是医药企业市场部的核心工作之一。
通过制定科学合理的市场营销策略，市场部可以有效地推广和销售产品。
其中包括确定销售目标、制定推广计划、确定销售渠道、制定定价策略等。
市场部还需要与其他部门密切合作，共同制定和执行市场营销策略，以实现企业的销售目标。
四、品牌建设品牌建设是医药企业市场部的又一重要职责。
市场部需要通过有效的品牌定位、品牌传播和品牌推广等活动，塑造企业的形象和声誉。
在激烈的市场竞争中，品牌建设可以帮助企业树立独特的形象，增强品牌的知名度和美誉度，进而提升产品的市场竞争力。
五、渠道管理渠道管理是医药企业市场部的又一重要职能。
市场部需要与销售团队合作，建立和管理合适的销售渠道，并确保产品正常流通。
渠道管理包括渠道选择、渠道合作、渠道培训和渠道绩效管理等方面。
通过有效的渠道管理，市场部可以提高产品的销售效率和市场覆盖率，推动企业业绩的增长。
六、市场监测市场监测是医药企业市场部的最后一道防线。
通过对市场的持续监测，市场部可以及时捕捉市场变化和竞争动态，并据此做出相应调整。
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一、医疗市场部主要的工作职能：
（一）市场：
1、市场信息：了解医疗市场的动态及市场需求。
负责行业内的市场信息，
竞争信息等的收集、统计与分析；
2、市场调研：负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研，提供可
行性研究分析方案等，为领导决策提供依据；
3、商务合作：医院对外的合资合作项目，包括项目的咨询、猎取、意向、
可行性分析、谈判、合同、章程的编写等一系列商务过程及其文本工作，以及日后的卫生局、卫生部、商务部、外资委、工商、税务等行政部门手续过程；
4、协助瑞金医院集团的部分管理工作。
根据现行政策和市场需求，探索国
有医院改革途径及管理创新机制等。
加入瑞金医院集团项目的市场调研
和可行性分析及管理咨询、策划等。
医院的投资收购等项目的调研策划
等。
利用瑞金医院的品牌优势，进一步在长三角等经济发达地区（江苏
浙江省）寻求合作伙伴，发挥瑞金医院的品牌优势，增加瑞金医院的品
牌辐射力。
（二）营销：
1、市场营销：根据医疗市场目标客户的需求，设计和推广医疗服务或技术
产品。
包括特需医疗服务会员制及健康体检的服务项目；
2、新的医疗机构设立后的部分常务管理工作。
包括瑞美、瑞林、瑞丽等；
（三）公共关系：
1、负责策划、组织瑞金医院大型学术会议等活动。
2、媒体推广：结合瑞金医院的各项活动，通过媒体将各项目的内容和意义
推广到社会各界或各细分市场。
不断提升瑞金品牌的知名度和美誉度；
3、公共关系：与政府机构、兄弟医院、协作单位、知名人士等社会各界保
持良好的关系，为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤；
4、医院文化建设。
协助医院有关科室，开展医院文化建设。
二、岗位设置结构图
2、岗位职责及基本要求
（一）岗位名称：主任
1、岗位职责：
统筹医疗市场部整体工作。
进行瑞金医院市场规划与市场营销；开拓瑞金医疗市场，促进对外交流与合作。
审核本部门的各项报告，为院领导的决策提供依据并把好质量关。
开展特需市场营销。
协调瑞金医院集团工作。
完成院领导交办的各项临时任务。
（二）岗位名称：副主任
1、岗位职责：
副主任A：配合主任统筹医疗市场部整体工作。
协调市场部与医院各科室的关系，协助处理对上、对外公文，以及内部的考核管理、奖金发放等工作。
副主任B：负责建立良好的公共关系；负责瑞金的品牌营销及媒体推广活动；负责相关杂志报纸的制作等。
（三）文秘科员
1、岗位职责：
负责市场部的考勤工作，管理市场部公共财产及其他日常事务。
领取市场部公用物资。
保存市场部的对外公文。
（四）项目管理（市场调研、市场营销、商务合作、公共关系、医院管理）
1、根据需要出具市场调研报告，包括分析项目的可行性、投资及回报情况，
项目的实施方案。
掌握各医院的专家信息、特需医疗的费用、主要业务情况、对外合作动向等；随时做上海市的行业竞争态势分析；锁定目标客户，掌握目标客户的市场需求，并作相应的服务产品策划。
研究相关的政策法规。
2、负责瑞金医院对外合作项目的立项、可研、计划、合同、实施、以及评
估。
3、负责瑞金医院拓展公共关系，强化政府及高层合作伙伴间沟通与交流，加强与其他会员单位的协作。
有利于医院各项工作的开展。
组织策划公共案例，活动。
有效利用医院的各项重大活动，制定系统的品牌战略计划，铸造瑞金医院品牌形象。
4、对已建立的合资合作医院对应管理，确保资金的利益，品牌不受负面影
响。
四、一般工作流程
五、市场部管理制度
医疗市场部实行院长管理下的主任负责制。
1、会议制度：定期召开部门会议，传达日上午开部门会议传达，部门工作
人员均按时参加，签名登记。
缺席需提前经主任批准。
同时准时出席部门组织的其它会议。
2、学习制度；认真学习，并严格执行国家、地区有关医疗卫生的政策法规
和最新管理理念。
及时了解最新的卫生政策法规，定期在部门内组织学习，并组织进行考核。
3、培训制度：新来员工接受本部门的培训和试用阶段，部门建立定期部门
内培训的制度；并为大家提供定期的外出培训机会，提高员工的综合素质和能力，完善对外服务，树立良好的职业形象。
适应市场的变化和需求。
4、请假制度：遵照院人事处的考勤制度。
工作日内的外出、开会等填写申
请表由主任签字后生效。
5、忠诚和保密制度；在合作项目和商务活动中，维护和保障瑞金医院和集
团的各项权利。
严守相关商业机密。
在一切商务活动中，必须把国家把瑞金医院的利益放在首位。
如发现为个人利益出卖集体利益国家的行为，将按照院规严肃查处。
6、汇报请示制度：及时向有关领导汇报工作进程，征询意见。
7、奖励制度：设立部门奖励基金，对在提高效率，创新进取，推进医疗事
业改革方面取得绩效的员工给予奖励。
发表论文的员工给予奖励。
以上制度的个人执行情况均与个人的奖金系数挂钩
六、市场部近阶段工作重点：
1、设立各项制度并细化考核、分配制度；
2、理顺内部各岗位的关系；
3、引进人才并对现有员工有序培训；
4、目的是在短时间内使本部门的人员综合素质上一个台阶，把市场部建成
一个团结、高效、创新、进取，具有最新现代化管理意识的部门。
七、市场部3年内的工作重点：
根据本部门的工作内容、范围以及特殊性，在3年内力争做到：
1、扩大合作范围和内容，协助院内普通医疗、特需医院相关科室作市场调研、营
销工作。
2、接受过MBA或相关学历的人数比例为80%或以上；
3、成为医疗行业市场部的领头羊；——营销实力
4、在现代化医院管理的学术领域中，建立一定的学术地位；——管理理论和
文章
5、以追求创新、高效卓越作为本部门的发展宗旨。