中国建设银行关于下发《中国建设银行外币现钞及现汇兑换人民币业
柜面业务基础知识
柜面业务基础知识（个人银行业务、信用卡业务）一、不定项选择题1、个人银行业务是指（ABCD）A、商业银行对个人客户提供的存款B、商业银行对个人客户提供的贷款C、商业银行对个人客户提供的支付结算等服务D、商业银行对个人客户提供的投资理财业务2、个人贷款业务主要包括（ABCD）A、个人住房贷款B、个人耐用消费品贷款C、个人住房装修贷款D、个人助学贷款3、电子银行业务包括（ABCD）A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、电视银行等。
4、个人投资理财业务包括（ABCD）A、合理安排开支B、合理投资C、购买保险D、购置住宅等不动产及其他私人财务问题。
5、DCC系统规定的实名制证件种类分别为：（ABCD）A、身份证B、军官证、C、解放军文职干部证D、警官证、解放军士兵证。
6、代理债券业务是指我行代理发行、兑付债券的业务，按被代理主体的不同可分为（ABC）A、国家债券B、金融债券C、企业债券。
7、个人电子汇款方式有：（ABCD）A、现金到账户B、账户到账户C、一对多账户批量汇款D、网上银行汇款8、外币整存整取储蓄存款的存款期限为（A）A、1个月、3个月、6个月、1年、2年B、3个月、6个月、1年、3年、5年C、6个月、1年、2年、3年、5年D、1年、2年、3年、5年9、教育储蓄存款的最高储额为（C）A、5000元B、1万元C、2万元D、3万元9、目前，我行外汇兑换业务的兑换方式主要包括（ b ）A、人民币兑换外币现钞B、外币现钞或现汇兑换人民币C、外币与外币的兑换D、人民币兑换外币现钞或现汇10、对残缺人民币的处理，票面残缺不超过( A )，其余部分的图案、文字能照原样联结者，可予以全额兑换。
A、五分之一B、三分之一C、二分之一D、十分之一11、外币整存整取定期储蓄存款存期为（ D ）A、三个月、半年、一年、二年、三年B、一个月、三个月、半年、一年、二年、三年、五年C、三个月、半年、一年、二年、三年、五年D、一个月、三个月、半年、一年、二年12、从（B ）起，零存整取当月漏存，次月未补存者，视同违约，到期支取时，违约前存入的金额按实际存期和存入日零存整取利率计算，违约后存入的金额按支取日活期存款利率计算利息A、1999年9月1日B、1999年6月10日C、 1997年6月1日D、1999年6月1日13．储蓄网点领用一般重要空白凭证以营业网点（ C ）签发量为限A、7天B、15天C、30天D、60天14．营业网点操作员密码，应由本人控制，必须严格保密，定期更换，更换周期不得超过（B）A、1周B、1个月C、2个月D、半年15、储蓄所现金发生短款时，当时未能查明原因的可填制（ B ），在其他应收款科目中挂帐处理。
中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处理设备管理工作的通知-银办发[2009]125号
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中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处理设备管理工作的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处理设备管理工作的通知（银办发[2009]125号）人民银行上海总部，各分行、营业管理部，各省会(首府)城市中心支行，深圳市中心支行，各国有商业银行、股份制商业银行，中国邮政储蓄银行：为有效堵截假币，维护商业银行信誉和社会公众利益，现就做好商业银行人民币现钞处理设备(包括点钞机、存款机、取款机、存取款一体机、清分机)的管理工作通知如下：一、人民银行各分支机构、各商业银行都要高度重视人民币现钞处理设备的使用和管理工作。
各商业银行要严把采购关，切实做好使用、日常维护和技术升级等环节的管理作。
人民银行各分支机构要根据新发现假币的技术特点，督促商业银行对人民币现钞处理设备及时进行技术升级。
二、人民银行各分支机构要遵照《国家质量监督检验检疫总局、中国人民银行、工业和信息化部、国家工商行政管理总局关于开展人民币伪钞鉴别仪专项整治工作的通知》(国质检监联[2009]230号)精神，督促辖区内商业银行在做好点钞机专项整治工作的同时，更要加强对存款机、存取款一体机及清分机的规范化管理，有效防范假币从银行流出。
三、加强商业银行人民币现钞处理设备日常管理工作。
人民银行各分支机构要密切关注假币制作技术的新动向，注意收集有特点的假币样张，提供给商业银行用于人民币现钞处理设备测试及技术升级工作；人民银行各分支机构要根据情况对辖内商业银行使用的点钞机、存款机、存取款一体机、清分机定期或不定期的组织测试检查，督促商业银行对不能识别假币的人民币现钞处理设备及时进行技术升级，不能升级及质量不过关、鉴伪能力有缺陷的设备要责令其停止使用，检查测试情况要在假币收缴鉴定情况检查报告中专题反映。
银行柜员考试：建设银行柜员考试考试题
银行柜员考试：建设银行柜员考试考试题1、单选普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）（）A.个人业务顾问B.大堂经理C.被投诉柜员D.柜员主管正确答案：B2（江南博哥）、单选单位通知存款最低起存金额为（），最低支取金额为（）。
A.10万元，20万元B.20万元，50万元C.50万元，10万元D.100万元，10万元正确答案：C3、多选根据存款期限的不同，外汇存款分为（）A、外币活期存款B、外币5天通知存款C、外币约定存款D、外币定期存款正确答案：A, D4、单选现金差错率应控制在（）之内。
A.万分之五B.万分之零点五C.百万分之五D.百万分之零点五正确答案：D5、单选金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。
金融机构收缴的假币，每季末解缴（），由（）统一销毁，任何部门不得自行处理。
A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行；B、中国建设银行当地分支行，中国建设银行；C、中国建设银行一级分行，中国建设银行；D、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。
正确答案：A6、多选“百易安——交易资金托管服务”可适用的领域有（）A、房地产交易；B、商品贸易；C、股权转让；D、留学和移民中介；E、网上交易正确答案：A, B, C, D, E7、单选教育储蓄存款的最高金额为（）。
A、5000元B、1万元C、2万元D、3万元正确答案：C8、单选柜面服务场所应根据()配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。
A、业务需要和客户需求B、管理需要C、网点规模需要D、业务量需要正确答案：A9、判断题我行代销的分红型保险有保险、理财（投资）等多重功能。
特别适合中长期投资。
正确答案：错10、单选个人外汇期权业务的交易起点金额为等值（）（以期权合约签订时我行个人外汇买卖中间价折算）。
A、10000美元B、30000美元C、100000元人民币D、50000元人民币正确答案：B11、判断题柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给柜员主管做后续服务。
银行柜员考试：建行柜员合规考试考试答案四
银行柜员考试：建行柜员合规考试考试答案四1、单选我行账户贵金属双向交易美元（钞）账户最小交易单位为（）。
A.0.1盎司B.1盎司C.10盎司D.100盎司正确答案：A2、单选小企业的资产负债率应控制（江南博哥）在适当的水平，其中批发零售业在（）%以内，其他企业在（）%以内。
A.50，60B.70，60C.50，65D.70，65正确答案：D3、单选对已扫描上传未处理完毕的业务，急需后台优先处理的，前台可发起（）。
A.队列顺序调整B.优先级调整C.业务催办D.任务分流正确答案：C4、单选法律性文件签字用印前，应当按照《中国建设银行法律性文件审查工作管理办法（试行）》及《中国建设银行河南省分行法律性文件审查实施细则》的规定。
（）A.非标准格式文本须经法律部门签署审核意见。
B.标准格式文本须经法律部门签署审核意见。
C.非法律性文件须经法律部门签署审核意见。
D.非标准格式文本不需要经法律部门签署审核意见。
正确答案：A5、多选互联网站便捷服务为客户提供包括（）在线开通、信用卡申请、e账户网站开户等服务。
A.网上银行B.手机银行C.快捷支付D.短信金融服务E.账号支付正确答案：B, D, E6、多选员工要保障账务信息的合法真实、完整准确，这其中哪些行为是禁止发生的（）。
A.虚构交易量B.未按会计制度记载业务C.设立小金库D.人为调节数据正确答案：A, B, C, D7、单选非信贷类包括：抵债资产、债转股、待处理资产、（）、案件挂账等。
A.重组类资产B.待结案诉讼费C.已结案诉讼费D.以上答案都对正确答案：B8、单选直驻B2B商户入驻资质条件中，我行存量什么客户可直接入驻（）.A.信贷B.储蓄C.对公D.电子银行正确答案：A9、多选105002凭证组合包括（）。
A.全国银行汇票第二联+进账单B.全国银行汇票第二联C.全国银行汇票第一联+进账单D.全国银行汇票第一联正确答案：A, B, C, D10、多选全额资金计价的原则包括（）。
外币兑换业务操作规程
外币兑换业务操作规程一、范围：所有住店客人。
二、外币兑换操作规程（一）兑换外币现钞的基本操作规程1．顾客交来外币和有效身份证件，前台经办人需鉴定外币币种并核点金额，审定币种是否是中国银行可兑换的现钞外币，外币铸币不予收兑，停止流通的外币现钞，止付的旅行支票不予收兑，经鉴定流通情况、识别真伪无误后，填写一式三联“外币兑换水单”（简称兑换水单），并复印顾客有效身份证件。
然后将兑换水单交给顾客签名确认，经办人加盖本人名章（或签名），经值班经理复核并清点现金及加盖兑换业务公章后，发给顾客兑换水单第二联，并要求顾客当面清点人民币。
2．填制“外币兑换水单”时必须清晰填写③国籍、⑤护照或身份证件号码、⑧日期、⑥姓名及签字、住址（酒店）、⑨外币币别、⑩金额、⑾扣贴息（旅行支票必须填）、净额、⑿牌价、⒀实付人民币金额、摘要等内容，填制《非居民个人外汇收支情况表》详细内容包括①姓名、③国别、在境住址、联系电话、⑤身份证件名称号码、入境目的（商务/旅游/探亲三选一）、资金使用方式（结汇）、资金使用性质（其它经常项目）、⑦填报人签字（收银员）、⑧填报日期等并复印顾客有效身份证件留存。
（详细填写见附件）3．外币兑换实行单人操作的经办人自行承担复核职责，大额外币兑换（等值美元1000元以上）要经他人复核、复点。
4．经办人办理居民个人代兑业务，应严格执行《国家外汇管理局关于规范居民个人外汇结汇管理有关问题的通知》的要求，即每一笔兑换业务都应该验居民个人提供的有效身份证件，并复印留底身份证件作水单附件，另将目前整套水单印刷文字“请妥善保存，在六个月内出境时可凭本人护照和此水单兑回外汇”划去，在水单第二联上加盖“不可兑回外币”字样的戳记。
5．居民、非居民个人外币现钞每天兑换额最高为等值5000美元（含），超过此限额应到银行办理。
（二）、兑换外币旅行支票（T/C）的基本操作规程1．顾客持外币旅行支票要求兑换人民币，前台经办人应先审查是否属于可兑入的外币旅行支票（可买入旅行支票币种为美元、日元、加拿大元、澳大利亚元、英磅、欧元、港币、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克朗，可买入的旅行支票品牌公限于运通、ＶＩＳＡ、万事达、通济隆），进行币别、金额、支付范围、有效期及真伪、持失等情况的鉴别，符合兑换条件方可受理。
CCB001建行个人银行考试题库资料及答案
建行个人银行部分一、单项选择1、开通银行卡通存通兑的时间为（B）A、2006年8月26日B、2007年3月1日C、2007年8月19日D、2006年4月1日出处：转发总行《关于印发银行卡人民币个人存款跨一级分行通存通兑业务有关规章制度的通知》的通知，新业务2、个人存款联名账户“共管账户”最多可以办理（A）张银行卡。
A、一B、五C、二D、三出处：关于印发《中国建设银行个人存款联名账户管理暂行办法》的通知(建总发〔2009〕85号)，新业务3、在个人储蓄存款中起存金额最高的是（C）存款。
A、整存零取B、整存整取C、存本取息D、教育储蓄出处：《柜面业务应知应会手册》4、个人通知存款一户通账户，最低支取金额为等值人民币（B）。
A、100元B、1000元C、500元D、5万元出处：转发总行《关于下发〈中国建设银行个人通知存款一户通业务实施办法（试行）〉及有关事项的通知》的通知，新业务5、个人存款联名账户“共管账户”最多可以（D ）个人共同管理。
A、一B、二C、三D、五出处：关于印发《中国建设银行个人存款联名账户管理暂行办法》的通知(建总发〔2009〕85号)，新业务6、每个人开立的个人结算账户可以是（D ）。
A、1个B、2个C、10个D、不受数量限制出处：《柜面业务应知应会手册》7、免填凭条时，柜员应核对仔细核对凭条中的（D ）。
A、交易日期B、交易金额C、交易账号D、客户签名出处：《柜面业务应知应会手册》8、龙卡通境内、境外（含港澳地区）通过中国银联网络进行的交易，（A）结算A、人民币活期账户为基本账户，以人民币B、美元活期账户为基本账户，以美元C、人民币定期账户为基本账户，以人民币D、美元定期账户为基本账户，以美元出处：关于印发《中国建设银行龙卡通章程》和《中国建设银行龙卡通业务管理办法》等文件的通知（建总发〔2007〕210号），新业务9、境内个人办理结汇业务时，正确的说法是：（C）A、境内个人一次性结汇金额在等值1万美元（含）以下的，凭身份证明办理；B、境内个人一次性结汇金额在等值大于1万美元，小于5万美元（含）的，可以凭身份证明和合法外汇来源证明材料进行审核后予以办理；C、境内个人结汇金额在年度总额等值5万美元（含）以下的，凭身份证明办理；D、境内个人一次性结汇金额在等值5万美元以上的，凭当地外汇管理部门的核准件到银行办理。
中国建设银行关于下发《中国建设银行外币现钞及现汇兑换人民币业务管理暂行规定》的通知
中国建设银行关于下发《中国建设银行外币现钞及现汇兑换人民币业务管理暂行规定》的通知文章属性•【制定机关】中国（人民）建设银行•【公布日期】2000.06.20•【文号】建总发[2000]63号•【施行日期】2000.06.20•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】外汇管理正文中国建设银行关于下发《中国建设银行外币现钞及现汇兑换人民币业务管理暂行规定》的通知（2000年6月20日建总发[2000]63号）建设银行各省、自治区、直辖市分行，总行直属分行，苏州、三峡分行：为进一步规范个人外币现钞及现汇兑换人民币业务管理，根据国家及总行有关规章制度，总行制定了《中国建设银行外币现钞及现汇兑换人民币业务管理暂行规定》，现印发给你们，请遵照执行。
对《金融机构营业许可证》中没有“外币兑换”业务内容的储蓄网点，其开办外币兑换业务须按照人民银行有关规定报批。
附：中国建设银行外币现钞及现汇兑换人民币业务管理暂行规定第一章总则第一条为加强我行外币现钞及现汇兑换人民币业务管理，规范业务操作，促进我行个人外汇业务健康发展，根据《中华人民共和国外汇管理条例》、中国人民银行《结汇、售汇及付汇管理规定》、国家外汇管理局《银行外汇业务范围界定》及《中国建设银行外币储蓄存款章程》、《中国建设银行外币储蓄业务管理暂行办法》等，制定本规定。
第二条经批准的建设银行基层网点和外币兑换分支机构可为自然人办理外币现钞及现汇兑换人民币业务；临时来华的外国人、华侨、港澳台同胞出境时未用完的人民币，应其要求，可在原兑入金额及有效期内予以兑回外币。
第二章业务规定及会计核算手续第三条凡我行挂牌的可自由兑换外币现钞及按规定可以支取的现汇，均可应持兑人要求予以兑换人民币。
第四条兑入外币现钞时，经办人需认真进行币别流通情况及真伪情况的鉴别。
如经鉴定确认是伪造的外币，应按有关规定予以没收，并向客户出具“没收假钞证明书”。
已经停止流通的各种旧版外钞，如仍具有法定价值、可无限期向发行银行兑换的，在征得持币人同意后，可为其办理托收。
银行外汇存款业务管理办法
XX银行股份有限公司外汇存款业务管理办法第一章总则第一条为加强XX银行股份有限公司（以下简称“本行”）外汇业务管理，促进外汇存款业务的发展，规范存款业务的内部操作，根据《中华人民共和国外汇管理条例》、《结汇、售汇及付汇管理规定》、《个人外汇管理办法》和《个人外汇管理办法实施细则》及国家银行业监督管理委员会、国家外汇管理局和本行的有关规定，特制定本办法。
第二章职责与权限第二条各业务网点的柜员审核办理权限内的外汇存取款业务，审核上报权限外的外汇存取款业务，经国际业务部总经理审批后予以办理。
第三条国际业务部总经理对各业务网点柜员上报的外汇存取款业务予以审批。
第三章外币储蓄存款第四条外币储蓄业务是指个人将属于其所有的外币存入本行经办外币储蓄的业务网点，由本行开具存折或存单作为凭证，个人凭存折或存单可以支取存款本金和利息，本行按规定以外币原币支付存款本金和利息的活动。
第五条任何单位和个人不得将外币公款以个人名义转为储蓄存款。
第六条本行办理外币储蓄业务，遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。
第七条居民个人从境外汇入或携入外汇，以及汇出或携出外汇，均应按有关规定办理国际收支统计申报和海关申报。
非居民通过境内银行办理涉外收支业务的，均应按《国际收支统计申报办法》等有关规定办理国际收支统计申报。
第八条各业务网点在办理外币储蓄业务时，应当按照国家银行业监督管理委员会、国家外汇管理局等相关规定申报有关交易信息。
第九条存款种类（一）外币储蓄存款，根据存款对象不同，分为非居民个人外币存款和境内居民个人外币存款两种。
非居民个人，是指外国自然人（包括无国籍人）、港澳台同胞和持中华人民共和国护照但已取得境外永久居留权的中国自然人。
境内居民个人，是指居住在中华人民共和国境内的中国人、未取得境外永久居留权持中国护照的中国人以及定居在中华人民共和国境内的外国人（包含无国籍人）。
凡上述人员均可以个人名义开立个人外币储蓄存款账户。
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中国建设银行关于下发《中国建设银行外币现钞及现汇兑换人民币业务管理暂行规定》的通知
【法规类别】外币现钞与计价
【发文字号】建总发[2000]63号
【发布部门】中国(人民)建设银行
【发布日期】2000.06.20
【实施日期】2000.06.20
【时效性】现行有效
【效力级别】行业规定
中国建设银行关于下发《中国建设银行
外币现钞及现汇兑换人民币业务管理暂行规定》的通知
（2000年6月20日建总发[2000]63号）
建设银行各省、自治区、直辖市分行，总行直属分行，苏州、三峡分行：
为进一步规范个人外币现钞及现汇兑换人民币业务管理，根据国家及总行有关规章制度，总行制定了《中国建设银行外币现钞及现汇兑换人民币业务管理暂行规定》，现印发给你们，请遵照执行。
对《金融机构营业许可证》中没有“外币兑换”业务内容的储蓄网点，其开办外币兑换业务须按照人民银行有关规定报批。
现汇兑换人民币业务管理暂行规定
第一条为加强我行外币现钞及现汇兑换人民币业务管理，规范业务操作，促进我行
个人外汇业务健康发展，根据《中华人民共和国外汇管理条例》、中国人民银行《结汇、售汇及付汇管理规定》、国家外汇管理局《银行外汇业务范围界定》及《中国建设银行外币储蓄存款章程》、《中国建设银行外币储蓄业务管理暂行办法》等，制定本规定。
第二条经批准的建设银行基层网点和外币兑换分支机构可为自然人办理外币现钞及现汇兑换人民币业务；临时来华的外国人、华侨、港澳台同胞出境时未用完的人民币，应其要求，可在原兑入金额及有效期内予以兑回外币。
第三条凡我行挂牌的可自由兑换外币现钞及按规定可以支取的现汇，均可应持兑人要求予以兑换人民币。
第四条兑入外币现钞时，经办人需认真进行币别流通情况及真伪情况的鉴别。
如经鉴定确认是伪造的外币，应按有关规定予以没收，并向客户出具“没收假钞证明书”。
已经停止流通的各种旧版外钞，如仍具有法定价值、可无限期向发行银行兑换的，在征得持币人同意后，可为其办理托收。
第五条。