前台文员岗位职责(15篇)
前台行政文员岗位职责(5篇)
前台行政文员岗位职责1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘____公司‘。
”;若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;5、负责收发管理报纸、信函;6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
前台行政文员岗位职责（2）前台行政文员的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 接待来访者：负责接待来访者、客户及员工，引导他们到相应的办公区域，解答咨询并提供必要的信息。
2. 电话及邮件管理：负责接听电话并转接到相应的人员，处理业务电话。
管理电子邮件，并及时回复来自内外部的邮件。
3. 办公室文书处理：负责处理日常的办公文书工作，包括文件收发、文件归档、复印、打印、签收快递等。
4. 行政支持：向员工提供行政支持，例如预订会议室、安排员工差旅和住宿、协助安排会议和培训等。
5. 办公设备维护：负责维护办公设备的正常运转，例如打印机、传真机、复印机等，及时维修和更换设备。
6. 办公用品采购：负责办公用品的采购及库存管理，确保办公区域的文具、办公用品和设备充足。
7. 其他行政支持工作：承担上级交办的临时性行政支持工作，例如文档整理、会议记录等。
总体来说，前台行政文员是公司的门面和形象代表，需要热情、细致周到地接待来访者，同时具备良好的沟通和协调能力，为公司提供高效的行政服务和支持。
前台行政文员岗位职责（3）前台行政文员是一个公司或组织中非常重要的职位，他们负责处理办公室的日常行政工作，以确保公司的正常运营。
以下是前台行政文员的主要职责：1.接待来访者：前台行政文员是公司门面的代表，他们负责热情地接待来访者，包括客户、合作伙伴和其他访客。
前台文员的岗位职责范文（四篇）
前台文员的岗位职责范文一、岗位背景前台文员是一个组织机构中非常重要的角色，主要负责协助管理团队对接外部联系、信息传递与处理、文件管理等工作。
前台文员需要具备一定的组织协调能力、沟通能力、处理复杂问题的能力，同时要具备一定的计算机操作、文件整理等基本技能。
二、岗位职责1. 接待管理：负责接待办公室内外来访人员，提供高效、礼貌、热情的服务，维护公司形象。
2. 电话接听与转接：负责接听来自各方的电话，准确记录相关信息，并根据需要进行转接。
3. 文件管理：负责管理办公室的文件资料，包括文件的收发、整理、归档等工作，确保文件的完整性和准确性。
4. 信息传递与处理：负责处理来自上级、下级以及其他部门的各类文件、传真、邮件等信息，进行分发、催办和回复。
5. 协助会议组织：负责会议室的安排预订、会议资料的准备、会议记录的整理以及会议室的后续物品整理。
6. 管理邮件收发：负责管理公司邮件的收发、分发及记录，并确保所有邮件的保密性和及时性。
7. 快递管理：负责公司快递的接收、分发和寄送，及时通知收件人，并准确记录相关信息。
8. 办公用品管理：负责办公用品的采购、申领、发放和领用记录，及时补充用品，并保持办公环境的整洁。
9. 统计报表：负责各类文件的统计、整理和报表的编制，为领导提供准确的数据支持。
10. 协助部门工作：根据部门工作需要，协助完成各项与岗位职责相关的事务工作。
三、岗位要求1. 学历要求：大专及以上学历。
2. 专业要求：无特定专业要求，文秘或管理类专业优先。
3. 语言要求：具备良好的中文书写能力，熟练掌握常用办公软件的操作。
4. 组织协调能力：能够有效地组织、安排工作，合理安排时间和资源。
5. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与各级领导、同事进行有效的沟通和协商。
6. 服务意识：具备良好的服务意识和团队合作精神，能够主动帮助他人，关心并满足内外来访人员的需求。
7. 知识技能：熟练掌握办公自动化软件的操作，例如Word、Excel 等，具备一定的文件管理和资料整理能力。
前台文员岗位职责(7篇)
前台文员岗位职责工作职责：1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：1、对办公室工作程序熟悉2、熟练使用Word、E____cel等办公软件，会借助互联网查找资料;3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;5、熟练使用各种办公自动化设备;6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
前台文员岗位职责（二）1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务前台文员岗位职责（三）1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见;2、负责面试人员的接待、公司参观、引见3、负责电话的接听与转接;4、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作;5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;6、负责公司员工活动的日常管理;7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净;8、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理;9、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜;11、完成上级交办的其它临时性工作。
前台文员岗位职责（四）1.接转前台电话。
2.负责传真收发与登记。
3.负责前台接待、登记。
4.引见、招待、接送来宾。
前台行政文员的岗位职责(8篇)
前台行政文员的岗位职责（必备8篇）前台行政文员的岗位职责第1篇1、帮助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，制造良好的工作氛围。
2、参加主管例会，适时T解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
3、负责编制员工工作表，合理布置下属的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格掌控成本，适时传达上级的指示。
4、把握预订情况和当天客情，依据当天到达及离店的房客名单，最大限度地销售即时客房。
5、检查负责本部门的安全、消防工作，负责布置重点客人的接待工作和紧要留言的落实、检查。
6、督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯迎接服务的进行，充足客人合理的要求。
7、参加前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
8、订立并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记。
9、负责对部属员工的考核工作。
10、与大堂副经理和收银处保持紧密的联系。
前台行政文员的岗位职责第2篇1、负责日常接待，来访客人做好接待、登记、引导工作，适时通知被访人员。
2、负责公司快递、信件、包裹的收发工作3、负责办公用品的采购、领用、发放、出入库做好登记。
4、负责每月统计公司员工的考勤情况，审核分公司考勤情况，资料存档。
5、负责会务管理、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作6、帮助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
前台行政文员的岗位职责第3篇1、公司邮件资料的接受、转发、登记，电话接听，来访客人的接待；2、后勤保障，办公资产，设备，办公用品的采购、保管和领用发放；3、处理每月考勤的核对计算，各类行政费用的结算，负责往来帐、银行帐的对帐工作，负责职工工资发放；4、人员聘请，面试及入职布置5、处理机票的预订，快递、文件资料的整理存放；6、起草、传达行政通知、相关文件，档案的整理、保管和领取登记；7、参加订立行政管理规章制度，及督促、检查制度的贯彻执行处理日常行政事务，帮助主管做好部门间的协调工作；8、完成领导交办其它的临时工作内容（行政，人力资源，文员，出纳相关类专业）。
前台文员工作职责范本(5篇)
前台文员工作职责范本一、岗位概述前台文员是公司门面的形象代表，主要负责接待来访者、接听电话、协助公司内外部人员解决问题等工作。
二、岗位职责1. 完成公司来访者的接待工作，礼貌待客，为来访者提供相关的资讯和帮助；2. 负责接听公司总机电话并转接，及时准确地向相关人员传达相关信息；3. 负责公司快递、文件的收发工作，确保收发件的准确性和及时性；4. 维护前台接待处的整洁和有序，保证办公区域的环境整洁；5. 协助部门协调安排会议场地及相关物品准备，并负责会议室的日常维护；6. 根据工作需要，负责一些行政辅助工作，如文件整理、会议记录、汇报整理等；7. 积极处理公司员工和客户的各类问题和投诉，及时向相关部门反馈并解决；8. 协助人力资源部完成员工的考勤记录、请假申请等相关工作；9. 协助部门进行一些简单的办公设备维护和管理，如打印机、复印机等；10. 完成上级交办的其他工作。
三、任职要求1. 具备较强的服务意识和沟通能力，具备良好的形象和口头表达能力；2. 具有良好的团队合作意识和合作精神，能够积极与各部门沟通合作；3. 具备较强的学习能力和适应能力，善于接受新事物和新知识；4. 具备较强的责任心和细致的工作态度，能够按时高效地完成所分配的工作；5. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；6. 有前台文员工作经验者优先考虑。
四、工作绩效考核指标1. 完成公司来访者的接待工作，得到来访者的满意度；2. 及时准确地接听和处理公司总机电话，电话接通率达到90%以上；3. 快递、文件的收发工作准确无误，没有遗漏或延误的情况；4. 会议场地及相关物品准备协调安排妥当，会议顺利进行；5. 办公区域环境整洁有序，没有出现丢失或杂乱的情况；6. 对员工的问题和投诉积极解决，有效提升员工满意度；7. 员工的考勤记录、请假申请等工作及时准确，不出现差错；8. 能够高效地完成其他交办的工作。
五、岗位发展前景1. 在职培训：公司将定期组织各类培训，提升前台文员的业务能力和管理能力；2. 职业发展：根据工作表现和个人发展意愿，前台文员可以向前台主管、行政助理等职位发展；3. 学历提升：有意向继续深造的前台文员，公司将提供相关的学历提升机会和资助。
前台文员岗位职责模版(五篇)
前台文员岗位职责模版1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务前台文员岗位职责模版（二）前台文员是组织内部工作流程的初始环节，对于公司的正常运转和形象塑造起着重要的作用。
作为公司门面的代表，前台文员需要具备一定的沟通、协调和组织能力，同时也要具备一定的职业素养和责任心。
以下是前台文员的岗位职责模板，供参考：一、接待与问询1.负责接待来访客户或外部人士，热情有礼地引导，并提供相关服务信息和引导。
2.协助来访客户进行登记、领取访客证等工作，确保公司外部人员进出的安全和秩序。
3.及时准确地回答内部员工和外部人员的各类问题，妥善处理咨询和投诉。
二、电话与邮件管理1.接听来电，并根据来电者的要求和情况，进行电话转接或拨打相关电话，确保电话的准确、高效、礼貌处理。
2.协助解答来电者的问题，提供相关咨询和服务，并将重要的来电内容记录并及时传达给相关人员。
3.对于每天接收到的邮件进行分类整理，确保每封邮件都得到及时回复，并将重要的邮件内容记录和转发给相关人员。
三、文件与资料管理1.负责发放、接收和整理公司内部外部的各类文件、资料和文件袋，并及时传递给相关人员。
2.定期核对各类文件的存档、整理和归档情况，确保文件和资料的整洁、规范和便于管理。
3.负责备份公司重要文件和资料，并做好相关的保密工作。
四、会议与行程安排1.代为安排并确认公司内部的各类会议室和设备的使用情况，并提前准备好相关的资料和设施。
岗位职责文员(精选22篇)
岗位职责文员（精选22篇）岗位职责文员第1篇1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
岗位职责文员第2篇1.客户接待及信息管理2.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
3.协助其他部门工作4.根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。
5.管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。
6.做好办公室每月考勤。
做好物品保管工作。
7.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
8.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
9.员工入职相关事项办理。
10.日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
岗位职责文员第3篇1、负责公司日常宣传、策划设计制作；2、广告平面设计、制作及其他图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新；3、做好档案管理，对文件分类管理、归档、装订成册；4、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责；5、负责办公室仓库的保管工作及物品出入库的登记；6、负责公司费用支出、流水帐登记；7、入离职手续办理、员工人事档案的管理；8、工作认真负责，工作积极主动。
岗位职责文员第4篇1、在校办主任的领导下，协助搞好办公室的各项工作。
2、负责主任交办的各种文字拟稿工作。
3、打印学校工作报告、总结、规划、计划、决议、通告等，协助主任审核、校对以学校名义签发的公文稿。
4、收发有关文件、信函、电报等;办理公文的登记编号、签发、分送工作。
催办上级和学校限期办理的事项。
5、具体安排学校行政会议日程;做好会议记录、整理会议纪要和简报;了解会后的贯彻执行情况。
公司文员岗位职责描述范文(实用5篇)
公司文员岗位职责描述xxx 第1篇职责描述:1、负责公司前台接待及电话转接;2、负责公司日常行政管理的运作(包括办公室日常的快递收发、文件收发、收发公司传真、报刊等等);3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的管理工作,办公文具、清洁用品的保管及发放;4、负责员工档案管理、每月员工考勤统计、公司环境、绿化和饮用水管理;6、协助经理对各项行政事务的安排及执行,完成上级交予的其他事务性工作。
任职要求:1、年龄20-26岁,形象好,气质佳,身高160cm以上;2、大专及以上学历,1年以上相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、熟练操作各类办公设备及办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、具备一定商务礼仪知识。
公司文员岗位职责描述xxx 第2篇1、负责公司日常宣传、策划设计制作。
2、广告平面设计、制作及其他图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。
3、做好档案管理，对文件分类管理、归档、装订成册。
4、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
5、负责办公室仓库的保管工作及物品出入库的登记。
6、负责公司费用支出、流水帐登记。
7、入离职手续办理、员工人事档案的管理。
8、工作认真负责，工作积极主动。
任职要求：1、大专以上学历2、能够熟练操作办公软件。
3、有良好的沟通能力与语音表达能力，能承受一定的工作压力。
4、有平面设计工作经验的优先考虑。
公司文员岗位职责描述xxx 第3篇1.负责设备文件的收集、整理、归纳等2.每月初发放车间设备点检表、月底收回存档3.做好设备台账的更新记录4.对车间设备作档案记录册5.做好每周设备检修记录及设备维修履历6.每月统计设备维修费用、汇总分析7.每月针对检修频高的.设备进行汇总分析8.设备维修配件的收发库记录及常用易损配件的提前申购9.完成上级领导交待的其它事项公司文员岗位职责描述xxx 第4篇1、负责公司前台接待及电话转接;2、负责公司日常行政管理的运作(包括办公室日常的.快递收发、文件收发、收发公司传真、报刊等等);3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的管理工作,办公文具、清洁用品的保管及发放;4、负责员工档案管理、每月员工考勤统计、公司环境、绿化和饮用水管理;6、协助经理对各项行政事务的安排及执行,完成上级交予的其他事务性工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
前台文员岗位职责(15篇)前台文员岗位职责1岗位职责：1、负责前台来访接待，做好接待工作;2、协助上级处理日常部门工作及内务工作;3、日常文档的保管和处理。
任职资格：1、中专以上学历，专业不限，优秀亦可;2、有一年以上文员工作经验优先;3、对电脑办公软件较熟悉，有较强的学习、理解和沟通能力;4、女性，年龄22--35岁，形象佳，身高1.58CM以上，性格开朗，热情大方，服务意识强，服从管理。
前台文员岗位职责21、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理3、负责公司人员招聘。
4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;6、负责公司区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);7、协助公司员工的复印、传真等工作;8、完成上级主管交办的其它工作前台文员岗位职责3前台文员主要是接待工作/转接电话--是最基本的。
是代表公司第一印象，所以要求长相和身高，还有声音甜美。
以下介绍了前台文员岗位职责及工作流程，请参考。
前台文员是客户进入公司的第一个接待人员，也是能让客户对公司的产生第一印象的重要人员之一。
前台工作的表现直接影响着公司的形象，所以作为前台文员要从礼仪、素质、能力等方面不断地改善自己，做好本分工作。
一个公司的前台文员岗位职责及工作流程是：1、客户接待及信息管理公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问________）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记；市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕；客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常________客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。
2、办公用品管理流程申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准；采购流程：总经办签字批准——前台文员电话通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认；电话充值：持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。
3、门禁管理钥匙管理：每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常开启，公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的情况下方可以书面转借他人；加班钥匙管理：前台文员负责锁闭所有通道门（除洽谈区左通道门），确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用登记表》。
4、物资管理公司邮件、包裹的收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认；仓库管理：仓库实行台帐管理，帐目日清日高，每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管；工作区域的卫生清洁：两名前台文员自行安排轮换值日，营业期间各负其责；名片定购：各部门名片由前台文员统一使用QQ或邮件联系指定厂家订做，并在两个工作日内送货，收取货品时由责任人核对内容并签字确认；花木管理：前台文员负责与供应商联系花木的后期服务（更换、浇水）和花木的数量管理，月底清点数量并造表交行政主管；水电照明的检查：后门当班前台文员负责协助行政主管检查公司除办公区域以外的所有区域的水电照明设备，发现损坏或异常情况立即内上报；本着开源节流的原则督促改进用水用电浪费现象，由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明，每相隔半小时后门当班前台巡查楼层区域内所有照明（家具、主材区域），如非客流高峰，保证正常照明，大功率照明关闭；下班后，除办公区所需照明，其他区域照明电源关闭。
前台文员岗位职责41、负责转接总机电话，收发传真、信件和报刊等;2、接待来访客人，并通知相关部门;3、负责做好行政服务支持(开门、放音乐、订餐、订水、提供整理复印及打印纸、关门窗、关灯、关门、养护植物、清洗地毯、大厅管理、餐厅管理、桌椅归位);4、打印、复印部门各类文件与表格;5、统计监管员工考勤，外出登记，发放各类员工福利物品;6、定期更新、下发企业员工通讯录;7、协助人事行政相关事务。
如：办理劳动用工备案、各种员工活动等;8、完成部门负责人交办的其它临时工作。
前台文员岗位职责5岗位职责：1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;3、负责快件收发;4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);5、考勤的制作及整理，数据的录入。
6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、办公用品的申购采买及发放;8、完成上级交办的其它工作.任职资格：1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.62以上;2、1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;前台文员岗位职责61.客户接待及信息管理2.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
3.协助其他部门工作4.根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。
5.管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。
6.做好办公室每月考勤。
做好物品保管工作。
7.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
8.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
9.员工入职相关事项办理。
10.日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
前台文员岗位职责71、接听前台电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。
对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、监督员工每日考勤情况。
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作5、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
6、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
7、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
前台文员岗位职责81.接听、转接电话；对来访人员做好前台接待工作。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16.接受行政主管分配的临时工作。
前台文员岗位职责9一、日常工作（一）接待接洽工作。
1、公司来访人员接待。
2、公司总机电话接听、转接、留言、记录工作。
3、公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理。
4、公司票务、酒店等的预定。
（二）办公管理工作1、公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作。
2、公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理。
3、公司图书库的管理。
4、负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入。
（三）行政事务1、考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。
2、公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）。
（四）负责部门会议记录二、协助工作1.协助招聘工作（面试人员通知、接待）。
2.协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）。
3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。
前台文员岗位职责101、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净。
8、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
前台文员岗位职责111、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
前台文员岗位职责121、及时、准确接听/转接电话，接待来访客人并及时准确通知被访人员;2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;3、协助公司员工的复印、传真等工作;4、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等);5、负责公司、公众号等信息维护和更新前台文员岗位职责131.转接总机电话。
2.协助文控室收发传真并转交给部门，协助人事发放快递。
3.管理办公用品，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。
每月与人事，财务进行库存盘点工作，并将汇总表上报给主管一份。
4.承办员工考勤工作和外出登记，每一天检查到岗情景，每一天不定时检查员工有无中途离岗等等，违反考勤制度的，没有正规手续的，一律严格按制度执行。
5.协助人事办理人员离职，入职的相关手续。
6.快递的收发工作，并做好登记本人签字确认的相关工作。
7.及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知。
8.信件和书刊的收发，并做好相关的登记工作。