移动通信网增值业务服务知识
中国移动业务详情

中国移动业务详情随着移动通信技术的不断发展和智能手机的普及,中国移动业务也迎来了快速增长。
作为中国移动通信领域的领军企业,中国移动提供了各种各样的移动业务,满足了用户多样化的需求。
本文将全面介绍中国移动的业务详情。
一、中国移动基础通信服务中国移动作为中国最大的移动通信运营商之一,提供了基础通信服务,包括语音通信、短信、彩信等。
通过中国移动网络,用户可以随时随地与他人进行语音通话,实现沟通交流。
此外,用户还可以通过短信和彩信发送文字、图片、视频等信息,方便了信息传递。
二、中国移动4G网络服务中国移动致力于提供高速、稳定的移动网络服务。
目前,中国移动的4G网络已经覆盖了全国大部分地区,用户可以畅享高速上网体验。
通过4G网络,用户可以观看高清的视频、进行远程办公、畅玩网络游戏等。
三、中国移动互联网服务随着互联网的快速发展,中国移动不仅提供基础通信服务,还推出了丰富多样的互联网服务。
其中包括移动应用商店、移动支付、云服务等。
通过移动应用商店,用户可以下载各类应用程序,满足不同需求。
移动支付提供了便捷的线上线下支付方式,方便用户购物消费。
云服务为用户提供了大容量的存储空间,用户可以将个人文件、照片等保存在云端,随时随地访问。
四、中国移动增值业务为了更好地满足用户需求,中国移动还推出了丰富的增值业务。
其中包括来电显示、彩铃、电话会议等。
来电显示可以帮助用户准确辨识来电身份,避免接听垃圾电话。
彩铃可以为用户设置个性化的铃声,展示个人风格。
电话会议方便了商务沟通,用户可以与多人进行语音会议,提高工作效率。
五、中国移动国际业务作为国际化的移动通信运营商,中国移动还提供了国际漫游、国际长途等服务。
通过中国移动网络,用户可以在国外畅享流量、语音通信等服务,方便出国旅行或者海外工作的用户。
同时,用户也可以通过中国移动打电话给国外亲友,实现国际长途通话。
综上所述,中国移动提供了丰富多样的移动业务。
从基础通信服务到4G网络、互联网服务,再到增值业务和国际业务,中国移动满足了用户多方面的需求。
移动增值业务

移动增值业务移动增值业务是指为用户提供增加手机功能或者增加手机应用的服务,包括短信、彩信、手机支付、手机游戏、移动互联网等。
随着科技的不断发展,移动增值业务在我们日常生活中扮演着越来越重要的角色。
本文将从不同的角度对移动增值业务进行探讨,探究其对我们生活的影响和未来的发展前景。
一、移动增值业务的定义移动增值业务是指在手机通信服务基础上,通过增加各种增值服务和应用来满足用户的个性化需求。
这些增值业务包括但不限于短信、彩信、手机支付、手机游戏、移动互联网等。
通过这些业务,用户可以实现更多的功能和便捷的服务,提高通信的效率和便利性。
二、移动增值业务的影响1. 方便快捷的通信方式:移动增值业务的出现使得人们与他人交流变得更加方便和快捷。
短信和彩信成为人们日常生活中非常常用的沟通方式,不受时间和空间的限制,更加灵活方便。
2. 丰富多样的应用功能:移动增值业务提供了各种各样的手机应用功能,如手机支付、手机游戏、移动互联网等。
用户可以通过手机完成购物、娱乐、学习等各种需求,提高了生活的质量和便利性。
3. 推动经济发展:移动增值业务的快速发展,不仅为用户带来了便利,同时也为经济的发展注入了动力。
移动支付的普及,推动了电子商务的繁荣;手机游戏的兴起,推动了游戏产业的发展;移动互联网的普及,改变了人们的生活方式和消费习惯。
三、移动增值业务的发展趋势1. 人工智能与移动增值业务的融合:随着人工智能技术的不断发展,智能手机将越来越具备人工智能的功能。
通过人工智能技术,手机可以进行语音识别、图像识别等,为用户提供更加个性化和智能化的服务。
2. 虚拟现实与移动增值业务的结合:虚拟现实技术的快速发展,在游戏、娱乐等领域已经取得显著的成果。
未来,虚拟现实技术与移动增值业务的结合,将为用户带来更加身临其境的娱乐和体验。
3. 移动支付的普及和升级:随着移动支付的普及,未来还将出现更加安全、便捷的支付形式。
人脸识别、指纹识别等技术,将进一步提升移动支付的安全性和用户体验。
移动、网上营业厅、增值业务培训知识

移动业务具有便捷性、即时性、个性化等特点,用户可以随时随 地使用,且能够根据用户需求提供个性化服务。
移动业务的发展趋势
随着技术的不断演进和用户需求的不断变化,移动业务正在向智 能化、高效化、多元化方向发展。
移动业务的发展历程
5G时代
移动业务进入全新阶段,高速、低延迟、 大容量等特点将带来更多创新应用和增值 业务。
网上营业厅和增值业务的发展 ,使得电信服务更加多元化和 便捷化。
三大业务之间的融合,使得电 信服务更加智能化和个性化。
未来三大业务的创新方向
基于5G技术的创新
01
5G技术具有高速、低延迟、大容量等特点,将为电信服务带
来更多的创新机会。
物联网的应用
02
物联网技术可以将各种设备、物体连接起来,实现智能化管理
移动、网上营业厅、增值 业务培训知识
2023-10-27
contents
目录
• 移动业务培训知识 • 网上营业厅培训知识 • 增值业务培训知识 • 移动、网上营业厅、增值业务之间的关系
和融合 • 移动、网上营业厅、增值业务的行业应用
与案例分享
01
移动业务培训知识
移动业务概述
移动业务定义
移动业务主要指通过移动网络向用户提供的电信服务,包括语音 、短信、数据、多媒体等多种形式。
02
网上营业厅培训知识
网上营业厅概述
定义
网上营业厅是通信运营商为方便用户办理业务而开设的官方在线平台,用户 可以在此进行话费充值、套餐变更、积分兑换等操作。
特点
网上营业厅具有便捷性、高效性和个性化服务的特点,用户可以在家中或办 公室通过互联网轻松办理业务。
网上营业厅的运营模式
「移动业务基本知识(增值业务)」

增值业务(一)联通无限简介1、什么是“联通无限”?答:“联通无限”是中国联通推出的CDMA无线数据增值业务的总品牌。
包括:彩e、互动视界、掌中宽带、神奇宝典、定位之星、联通在信六个子品牌。
2003年3月28日中国联通的“联通无限”品牌正式在全国推出。
2、请问什么是“互动视界”?答:我公司推出的“互动视界”业务是基于CDMA1X网络WAP功能的浏览业务。
用户只要使用具有WAP功能的手机终端,只要按“大眼睛键”或炫键(联通无限键) 一键上网,就可轻松访问互联网,浏览新闻、财经证券等信息,下载图片、铃声等。
网上精彩缤纷的信息,一览无遗ﻫ(CDMA 1X网络的峰值速率高达153.6kbit/s,这不仅远远高于电路交换方式下WAP上网的速度,也高于普通拨号上网的速度,也就是说,接入 CDMA 1X网络,客户将体验到前所未有的飞速感觉。
接入速率的提高,使得无线互联的接入更加流畅、便捷,使客户可以体验到更加丰富的精彩内容和应用服务。
此次中国联通推出互动视界业务,组织了丰富的内容和应用,包括新闻纵横、休闲娱乐、图片铃声、动漫天地、交友沙龙、个人助理、金融证券、旅游交通、位置服务等内容,应有尽有。
中国联通的互动视界WAP门户网站上可供下载的图片已达20万张,手机铃声1000多种。
ﻫ总结了以前的WAP业务需要客户在手机上进行复杂设置,使用不便的经验教训,中国联通推出互动视界业务,规范了CDMA 手机终端的参数预设和WAP业务的“一键上网”按键设置。
中国联通的CDMA WA P手机客户无需在手机上进行任何参数设置,即可通过“一键上网”轻松使用信息浏览、音像下载、预定查询、聊天交友、娱乐游戏等业务,轻松而方便。
)3、么是“神奇宝典”?ﻫ答: “神奇宝典”是基于CDMA1X网络,利用Java和Brew技术平台上,提供高速数据下载业务。
客户通过下载应用软件到手机上运行来实现众多功能。
比如:看新闻,看股票,玩游戏,天气预报、交通信息、电子商务……就好象在电脑上可以下载一个MP3播放器来播放MP3歌曲,而也可以删除这个软件,再安装一个新软件。
移动增值业务汇总

移动增值业务汇总随着移动互联网的普及和发展,移动增值业务也迅猛发展起来。
移动增值业务是指在移动通信基础服务之外,通过利用移动通信网络和相关终端设备,向用户提供的各种增值服务,包括短信、彩信、手机游戏、手机支付等。
本文将对移动增值业务进行汇总和总结。
一、短信业务短信是移动增值业务的起源和核心内容之一。
通过短信业务,用户可以方便快捷地进行文字交流和信息传递。
短信业务已经成为人们日常通信的重要方式之一,不仅可以发送文字信息,还可以发送图片、语音等多种形式的内容。
同时,短信业务还提供了各类服务,如验证码、订阅服务等,方便用户获取信息和享受便捷服务。
二、彩信业务彩信是一种相对于短信而言的高级形式的多媒体短信业务。
它可以通过在短信中添加图片、声音、动画等多媒体元素,实现更丰富的信息传递和更良好的用户体验。
彩信业务在移动增值业务中具有广泛的应用,如发送图片、音乐等个性化祝福、广告宣传和企业推广等。
三、手机游戏业务手机游戏是移动增值业务中最受欢迎和影响力最大的一项业务。
随着智能手机的普及,手机游戏的市场需求也不断增大。
手机游戏业务提供了各类游戏,涵盖了休闲、益智、角色扮演、竞技等不同类型,为用户提供了丰富多样的娱乐选择。
同时,手机游戏业务还带动了相关产业链的发展,包括游戏开发、运营和推广等。
四、手机支付业务手机支付是随着移动互联网的发展而兴起的一项重要业务。
通过手机支付业务,用户可以在无需携带现金或银行卡的情况下,通过手机实现各类支付行为,包括购物支付、转账汇款等。
手机支付业务的出现,让用户的支付更加便捷、快速和安全,为用户提供了更好的消费体验。
五、移动互联网业务移动互联网业务是移动增值业务的综合体现。
随着4G和5G等移动通信技术的发展,用户可以通过手机随时随地访问互联网,获取各类信息和服务。
移动互联网业务涵盖了各类应用和服务,如在线购物、社交媒体、在线视频、在线教育等,为用户提供了全方位的便捷体验和服务。
综上所述,移动增值业务是随着移动通信技术的发展而兴起的一项重要业务。
中国移动增值业务

业务特点
1. 提供多种购物模式,如团购、闪购、拍卖等,满足用 户的购物需求。
2. 提供丰富的商品种类和品牌资源,覆盖用户的各类 购物需求。
3. 提供便捷的支付方式,如支付宝、微信支付等,方便 用户的购物流程。
应用场景:适用于喜欢购物的用户,提供更加便捷、高 效、安全的购物体验。
06
未来展望与挑战
技术演进与业务创新
营销策略与品牌建设
要点一
总结词
要点二
具体措施
营销策略创新、品牌形象塑造
制定有针对性的营销策略,如针对不 同用户群体推出不同的优惠方案、开 展促销活动等。同时,注重品牌形象 的塑造,提升品牌知名度和美誉度。 例如,可以通过广告宣传、公关活动 等方式来推广中国移动的增值业务产 品。
要点三
实施效果
营销策略创新能够提高用户粘性,增 加市场份额;品牌形象塑造能够提高 品牌价值,增加品牌竞争力。
合规经营与风险管理
总结词
合规经营、风险防范
具体措施
严格遵守相关法律法规和政策规定, 确保增值业务的合规经营。同时,加 强风险防范和管理,降低经营风险。 例如,加强对合作伙伴的资质审核和 管理,防范合作风险;建立完善的风 险管理制度和内部控制机制等。
实施效果
合规经营能够降低法律风险和经营风 险;风险防范能够降低风险损失,保 障企业的稳健发展。
渠道协同与拓展
总结词
具体措施
实施效果
渠道协同、渠道拓展
通过协同线上线下渠道,提高渠道覆 盖和效率。如在线上渠道,中国移动 可以加强与电商平台的合作,推广增 值业务产品;在线下渠道,可以加强 与实体店、代理点的合作,拓展销售 网络。同时,积极探索新的销售渠道 ,如社交媒体、短视频平台等。
中国移动业务介绍

中国移动业务介绍中国移动是中国最大的移动通信运营商,拥有众多业务和丰富的产品线。
本文将对中国移动的主要业务进行介绍,包括基础通信服务、增值业务、移动支付等方面。
一、基础通信服务中国移动提供的基础通信服务包括语音通信、短信和彩信等。
作为移动网络运营商,中国移动拥有庞大的通信基础设施,为用户提供稳定高效的通信服务。
用户可以通过中国移动的网络进行语音通话、发送短信和彩信,满足日常的沟通需求。
二、增值业务中国移动还提供各种增值业务,为用户提供更多的选择和便利。
以下是几个主要的增值业务:1. 移动互联网服务中国移动提供多种移动互联网服务,包括移动上网、手机流量套餐等。
用户可以通过中国移动网络上网冲浪、使用各类社交媒体应用、观看在线视频等。
移动互联网服务为用户提供了更广阔的信息和娱乐空间。
2. 移动支付中国移动推出了自己的移动支付平台——和包支付。
用户可以通过和包支付进行手机支付、充值、转账等操作。
和包支付已经与各大银行、电商平台和服务商合作,为用户提供了便捷的支付方式。
3. 云服务中国移动提供云存储、云计算等云服务,方便用户存储和共享文件、进行数据备份、运行云应用等。
云服务为用户提供了更多的灵活性和扩展性,实现了数据的安全存储和共享。
4. 物联网中国移动积极推进物联网技术的发展,提供物联网应用及相关服务。
用户可以通过中国移动的物联网平台连接和管理各种设备,实现智能家居、车联网、智慧城市等方面的应用。
5. 健康医疗中国移动致力于推动移动健康医疗服务,为用户提供在线咨询、预约挂号、健康管理等服务。
用户可以通过中国移动的平台方便地获取医疗信息,管理个人健康状况。
三、企业服务除了为个人用户提供各类业务,中国移动还为企业用户提供专业的通信解决方案和服务。
无论是企业通信、数据传输还是移动办公等,中国移动都能够提供定制化的解决方案,满足企业客户在通信和信息化方面的需求。
四、国际业务中国移动积极拓展国际市场,在海外开展业务。
移动增值业务说明

1.1. 移动增值服务概述1.1.1. 移动增值服务的定义与分类移动增值服务是在通信技术、计算机技术、互联网技术不断发展融合的基础上,在人们对以信息为基础的各种应用需求快速增长的激励下,在社会信息化水平日益提高的前提下,迅速发展的一种全新的服务方式。
由于移动通信自身所具有的可移动性、无时空限制性、专属性、安全性和时尚性的特点,再加上基于这些特点之上的短消息、游戏、支付、定位、办公等丰富多彩的应用服务,为广大用户带来更方便、更灵活的通信服务,为企业带来了无限商机,使得移动增值服务日益成为欣欣向荣的朝阳行业。
在移动通信服务中,除去传统的点对点语音业务,其它通过移动终端实现的各种生活、工作、学习、娱乐、管理、控制等服务业务都被定义于移动增值服务。
因此,无论是基于2G 的短信(SMS)业务,还是基于2.5G GPRS 技术的彩信(MMS)、WAP、KJAVA 以及语音增值业务(IVR),都属于移动增值服务。
而随着移动通信技术向第三代的继续发展,新的更多的移动增值业务也将不断出现。
移动数据服务的演进GSM GPRS WCDMACDMA CDMA20001X CDMA20002G 2.5G 3GSMS SMS、MMS、WAP、KJAVA、IVR高速数据业务3GPRS 是在GSM 基础上发展起来的、基于2.5G 技术的数据承载和传输网络。
GPRS采用先进的无线分组技术,将无线通信与因特网紧密结合,与原有的GSM 相比,具有时尚,前卫,令人耳目一新的优势:永远在线:只要激活GPRS 应用后,将永远保持在线,不存在掉线问题;类似于一种无线专线网络。
按量计费:虽然可以保持永远在线,但不必担心费用问题;因为只有产生通信流量时才计费。
她是一种面向使用的计费。
快速登录:全新的分组服务,无需以往长时间的拨号建立连接过程。
自如切换:话音和数据业务可以切换使用,电话上网两不误。
高速传输:GPRS 最高理论传输速度为171.2kbps,目前使用GPRS 可以支持40Kbps左右的传输速率。
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目录一、综述 (4)1.游戏、社区、交友业务成为SP关注的焦点 (27)2.行业整合趋势明显 (27)3.产业链合作活跃 (27)4.积极开拓2.5G业务 (27)二、市场环境分析 (4)1.政治政策 (4)2.经济 (5)3.社会 (6)4.技术 (6)5.行业优势 (7)A.与互联网相比 (7)B.与固话网相比 (8)C.与电视网相比 (8)6.行业弱点 (8)三、多种不同角度的分析 (9)1.盈利模式 (9)A.多方合作,打造共盈 (9)B.盈利手段多样化 (10)2.服务类型 (10)A.通信类 (10)B.娱乐类 (11)C.资讯信息类 (12)D.交易类 (12)3.功能 (12)A.纯文本 (12)B. MMS (13)C.游戏 (13)D. IVR (14)E. WAP (15)F.彩铃 (15)四、市场细分 (16)1.按年龄特征细分 (16)A.青少年 (16)B.中年 (17)C.老年 (17)2.按行业细分 (19)3.按收入细分 (19)4.按职务细分 (20)5.按家庭角色细分 (20)五、推广策略 (21)1.整合营销 (21)2.群发 (22)六、SP产业市场展望 (22)1. SP市场规模的展望 (22)2. SP行业潜在的威胁 (24)A.内容同质化、低质化严重 (24)B.行业已经比较成熟,市场份额瓜分殆尽 (24)3. SP的技术发展趋势 (25)七、SP业务提供商分析 (25)手机Sp市场总体分析一、综述手机SP业务是通过移动通信网和定位技术获取移动终端(手机)的位置信息(经纬度坐标数据),开展一系列应用服务的新型移动数据业务,它将成为我们将来舒适生活中密不可分的一部分。
随着网络技术的演进,位置服务的应用也越来越丰富,为用户提供更有价值的多媒体应用。
在2G环境主要是基于文本的位置服务信息,2.5G可以提供基于图形的位置信息,在3G环境下可以提供基于多媒体的位置信息。
未来的3G时代将提供许多新的移动数据服务。
二、市场环境分析1.政治政策按照《中华人民共和国电信条例》的有关规定,增值电信业务包括以下9项:电子邮件;语音信箱;在线信息库存储和检索;电子数据交换;在线数据处理与交易处理;增值传真;互联网接入服务;互联网信息服务;可视电话会议服务。
目前SP业务主要集中在电子邮件、语音信箱、电子数据交换、在线数据处理与交易处理等几项,而在线信息库存储和检索、可视电话会议服务等业务的发展潜力仍很大。
虽然目前条例中没有专门提及IVR,但随着IVR业务的发展,这一法规也有可能做相应调整。
信息产业部2004年4月20日对短信息服务收费行为进行了明确规范,对那些消费者意见比较大的比如资费不透明、退订难等情况都做出了相应的规定。
这对规范sp市场,推动竞争良性发展起到重要的作用。
另外,2000年以来,国际上的3G呼声非常高涨,而sp 业务的一些高端应用正有赖于3G技术的成熟。
信息产业部在分析了国内外的各个形势之后果断地提出了对3G的4句话,积极跟踪、先行实验、培育市场、支持发展。
这也为推动各种SP业务的纵深发展奠定了坚实的基础。
2.经济过去十多年当中,通信产业得到了快速的发展,已经成为我国国民经济发展中新的重要的增长点。
信息产业部的统计截止2003年2月底,中国有2.69亿户移动通讯用户。
移动通讯电话从九十年代初贵族式、奢侈式的通讯工具变为一个普及到千家万户的普通消费品。
2000年前后,1000-2000元价位的支持中文输入手机大量普及,促使几乎所有的中等收入人群都有经济能力购买手机。
当这些中国的中等收入人群一旦成为手机用户之后,立刻发现手机的话费相对太高,到了他们无法承受的地步,因此短信以其低价位受到了这些用户的亲睐,得到最快速的普及。
这也是目前中国手机用户人均话费降低到150元左右,而短信业务却逐年增长的缘故。
3.社会调查显示,全国城镇地区18岁至60岁的手机用户中近四成用户收发过各类短信息,其中17.9%的人还使用过其他的短信服务。
这一比例在男性、大专以上学历及35岁以下的年轻群体中更高。
由于众多开发商和SP的大力宣传推广,彩铃、彩信、IVR增值服务得到迅速普及。
今天,提供专业化资讯、娱乐服务,或针对特定人群提供专门服务的sp业务更得到大力的推广,人们已经越来越习惯于通过手机终端来享用各种各样的信息化服务。
4.技术我们可以把移动数据产业链涉及的关键技术划分了几大模块:无线应用开发、用户终端技术、用户接口、空中接口技术、无线定位技术、移动关口技术(Gateway Station)、计费系统、移动网技术。
随着3G技术的迅速发展,这些技术都飞快的发展着。
未来的浏览器将看到更多的WEB 内容。
WAP浏览器和I-mode浏览器正在融合,下一代版本将使用可扩展的HTML (XHTML )和XML ,这意味着标准WAP手机也能看到更多的内容。
为了应对移动数据的发展,推进无线电子商务等业务的发展,J2ME(Java 2 Micro Edition)和BREW(Binary Runtime Environment for Wireless)技术相继进入该领域。
它们为移动互联引入了一种新的模型,即允许手机可以从互联网上下载各种应用程序,并在手机创造可执行环境离线运行这些程序。
可以预见,未来将有更多的企业应用和基于位置的应用利用这些平台到达手机。
随着更多彩色、触摸屏幕、手写输入的移动终端的出现和移动应用的增加,操作系统将更复杂。
目前,来自销量占全球手机总额80%的手机制造商支持的Symbian OS、掌上电脑巨头Palm的Palm OS、开放的Linux与微软的Smartphone正加速对市场进行争夺。
而随着CPU处理能力的不断增强,有限的语音识别也可能成为终端不可缺少的一部分。
所有这些技术进步,都将刺激手机终端的多媒体应用更加飞速发展,从而推动各种sp业务的纵深发展。
5.行业优势与其他信息网络相比,SP业务最突出的优势在于手机的可移动性,可随身携带,随时随地享受服务。
A.与互联网相比有人预测,中国互联网企业将从对广告、短信、游戏市场的争夺,转向电子商务市场的争夺。
其实,手机sp 的通讯网络本身与互联网很类似,互联网可以开展的许多业务在手机的通讯网络上一样可以开展,而且性价比等各方面还更具优势。
其中交友、语音传情、游戏、邮箱等等,现在都在手机上已经可以实现了,而广告资讯服务更具光明的发展前途。
互联网上的广告经常是挨骂的,特别是弹出式窗口,因为用户本来并不需要这类广告信息,你却硬要弹出来打扰他。
而手机广告则可以以资讯服务的方式,只提供给对该类资讯感兴趣的人,而且两边收费(分别收广告费和信息费)。
B.与固话网相比sp虽然直接性比固话业务稍弱,但是能够有视觉效果、资讯内容可保留,提供个性化服务,并且可以参加网络游戏等等,还是具有更多优势。
C.与电视网相比SP音像效果固然比电视大大逊色,但是交互性强,个性化强的优势更非常突出。
6.行业弱点SP服务提供商在价值链处于完全被动位置,特别是专业sp服务商的通讯通道完全依赖于有限的几个运营商。
后起者难以得到运营商的鼎力支持,而通讯费用却还要更昂贵(因为运营商是按信息量收费的,信息量越大,平均通讯费越低)。
另一方面,终端目前仍是限制手机游戏使用的主要制约因素之一。
解决之道则有待于3G技术的进一步发展,有待于手机终端产品生产厂商、运营商、SP加强合作,提高彩屏、GPRS、JAVA、BREW等手机终端产品的普及。
屏幕、按键比较小,也是“第五媒体”显见的一个弱点。
三、多种不同角度的分析1.盈利模式A.多方合作,打造共盈由于现在国内的SP有2000多家,其中和中国移动签了合作协议有400多家,所以竞争是非常激烈的。
为了增强竞争力,首先要明白自己在整个价值链上面的位置,然后尽量拓宽与上下游企业的合作关系,增强整个价值链的竞争力。
中国移动目前走出了中国通信运营商自己搭台、自己唱戏、自己受益的传统思路,将短信市场价值链重新分配、整合。
那么服务提供商就通过提供有价值的信息和应用获取收入并实现赢利,而中国电信则通过“移动梦网”平台,向各SP有偿提供通信通道,并从营业收入中提取相应比例的劳务费(应收为15%,实收为9%)。
新浪等巨头则力图做成master sp,即凭借自身的规模,取得通信费比较低的优势,向其他小型SP以稍微高的价格代理通信服务。
也是一种共赢做法。
B.盈利手段多样化手机终端上,目前比较成熟的sp服务包括文本短信、游戏、彩铃、彩信、交友社区、广告等等。
这些业务的盈利手段其实可以归结为两大类,一类是直接提供娱乐服务的,象交友、彩信、彩铃、游戏等等,另一类是提供资讯服务的,比如广告、专科医学常识介绍、天气预报等等,其中值得注意的是手机广告及其相关商务应用。
用手机做广告有着更为显而易见的优势:它广告效果更直接,而且可以两头收费。
虽然国家政策上尚未有明确规定,但是我们绝不应该向广大的手机用户滥发广告,这不但成本高,广告效率低,还很容易引起公愤砸烂品牌。
所以我们的广告短信必然只直接提供给有需要、主动订阅的人群。
这样,除了向供应商收取广告费用,我们还向接受广告的用户收取短信定制的服务费。
并且业务做大以后,可以将各类广告资讯再分门别类,各成独立业务。
2.服务类型A.通信类手机的首要功能毫无疑问就是通信,通信除了打电话,主要包括收发邮件、短信交互、视频会议等等。
电子邮件、SMS、MMS是通信类(信息交流)的主要组成部分。
MMS和电子邮件在传递数据和信息方面拥有SMS 不可比拟的优势,目前增长快速,预计将在2005年左右逐渐取代SMS作为主要通信类应用的地位,其中MMS作为一种过渡性的应用,2006年之后将呈下降趋势;电子邮件(MSN、QQ等即时通信工具也具有相似功能,今后将与电子邮件融为一体)由于可以包容文字、声音、图片、图像等各种多媒体信息,将成为未来主要的通信类应用。
B.娱乐类手机作为形影不离的伙伴,正在向用户提供日益丰富的娱乐。
手机娱乐的市场空间非常庞大,是SP们在2003年争夺得最狂热的一类服务。
如手机的个性化设置、图铃浏览、下载、转发、交流,语音杂志、卡拉OK、星象预测、网上聊天、寻找朋友、棋牌类、智力类、交友/婚姻预测、电子图书等等。
其实,这类服务中有些与游戏很难分开。
手机图片、铃声的个性化需求早已成为时尚,彩铃也正日益得到推广。
而随着彩屏和和弦的推出,这种需求更呈愈演愈烈之势。
虽然很多手机具有与电脑通信的途径,通过电脑完全能够将自己的手机个性化,但这种工作大部分手机用户并不能做到。
那么,花费1、2元下载一曲动听的铃声,一张好看的图片就具有的极强的吸引力,这也是为何大多数网站短信频道以图铃类业务为主角的原因所在。
C.资讯信息类就如互联网一开始用娱乐吸引眼球,人气上去以后就更倾向于提供实用资讯来获取利润一样,SP资讯服务也越来越凸现其广阔的市场空间。