市场营销工作个人年度总结
年度考核表个人总结模板6篇
年度考核表个人总结模板6篇篇1在过去的一年里，我在公司工作中取得了一些成绩，也遇到了一些问题。
通过这次年度考核，我对自己有了更清晰的认识，也明确了下一步的工作方向。
一、工作成绩在过去的一年中，我主要负责公司的市场营销工作。
通过我的努力，公司的产品销售额得到了显著的提升，市场占有率也有所增加。
同时，我也积极参与公司的团队建设活动，与同事们共同完成了多项任务。
1. 市场营销方面：我制定了一系列的市场营销策略，包括产品定位、市场推广、渠道拓展等。
这些策略的实施，使得公司的产品销售额在短时间内得到了明显的提升。
同时，我也注重市场调研，及时了解竞争对手的情况，为公司制定更加有效的营销策略提供了有力支持。
2. 团队建设方面：我积极参与公司的团队建设活动，与同事们共同完成了多项任务。
在团队合作中，我充分发挥自己的优势，带领团队取得了不错的成绩。
同时，我也注重与同事们的沟通与协作，建立了良好的团队氛围。
二、工作问题虽然在工作中取得了一些成绩，但我也遇到了一些问题。
其中最主要的问题是市场竞争激烈，公司的产品同质化严重，难以在市场中脱颖而出。
针对这个问题，我认为可以通过加强产品创新和品牌建设来提高产品的竞争力。
同时，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。
例如，在制定营销策略时，有时过于注重短期效益而忽视了长期效益；在团队管理中，有时过于严厉而忽视了员工的感受。
这些问题都需要我在今后的工作中加以改进。
三、改进措施针对以上问题，我制定了以下改进措施：1. 加强产品创新和品牌建设：通过加强产品的研发和创新，提高产品的附加值和差异化程度；同时加强品牌宣传和推广力度提高品牌知名度和美誉度。
2. 优化营销策略：在制定营销策略时注重短期效益和长期效益的平衡；同时加强市场调研和数据分析能力提高决策的科学性。
3. 改进团队管理方式：在团队管理中注重员工的感受和需求；同时加强团队成员之间的沟通和协作提高整个团队的凝聚力和执行力。
四、总结与展望总的来说我认为自己在过去的一年中取得了一定的成绩但也存在一些不足之处。
2024市场营销个人年终工作总结标准版（5篇）
2024市场营销个人年终工作总结标准版近一周来，随着气温的回升。
万物复苏，大地春暖花开。
我们____专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。
就是放在这天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。
要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和用心的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。
使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。
在诸多方面还存在有不足。
因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。
我认为自己还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们____专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。
为公司创造商业效绩。
在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。
因此，在以后的销售工作中，我务必努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。
同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是____这一至理名言。
用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。
让所有来到我们____专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。
树立起我们____专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们____的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。
熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。
做到烂熟于心。
学会应对不同的顾客，采用不同的推介技巧。
力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。
这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。
市场营销的个人工作总结与评价模板(28篇)
市场营销的个人工作总结与评价模板（28篇）市场营销的个人工作总结与评价模板篇1为了深刻的了解专业知识，在假期里我应聘进入一家公司进行了为期一个月的实习。
在这次实习中，首先进行了几天的入职培训，对工作的内容有所了解，在培训期间不像老师讲课一样宽泛，而是有针对性对公司的产品深入学习，了解市场定位，使更多的顾客知道我们公司的产品，对产品产生兴趣，从而有购买的欲望。
在观察前辈的日常工作中，同时自己也参与其中，将所学的理论知识拿到实际的工作环境中去检验，达到锻炼自己的目的。
在实习中，结合专业对工作岗位有一个初步的判定，大致了解在大环境下这一行业的前景，以及自己在实习中在专业知识上与其他人的差距，明白自己努力的方向，这一次的实习有很多感想。
在工作中须做好十足的准备，“不打无准备之仗。
”这是前人留给我们的经验教训，在市场营销当中更是如此。
经过前期的调查，对顾客的心理有所研究，针对公司现有的产品制作特别的销售方式，才能赢得更多人的青睐。
有一个短期目标，根据自己的实际情况，能够做到什么地步，可不可以实施，明确方向才会有动力。
对每一天的工作有一定的计划性，做事最忌漫无目的，如果出现“东一榔头西一棒子”，不仅会忘记自己的工作进度，而且浪费时间与精力，在一天工作开始前形成安排好任务的习惯，就能提高自己的效率，节约时间。
在同事的慷慨帮助下，顺利的度过了假期的实习，在这一个月的实习生涯中，我学习到很多在课本上学不到的知识，以及该如何利用好自己的有利条件来达到目的。
从公司的前辈身上我体会到了市场营销要有全局观念，在活动过程中要有计划性，讲究科学，同时这也是一门艺术。
在这个过程中也是在宣传自己，每一次的活动虽然都不同，但是最核心的理念还是自己从事这一行业的初心，因此就不要想着去欺骗客户，欺骗客户的同时其实也是在欺骗你自己，诚信做人，诚实做自己。
市场营销的个人工作总结与评价模板篇2市场营销，是此刻社会的必修课，是很多人的生存需要，也是人们需要学习的，此刻社会竞争大，挑战大，风险大，这就要求我们要把市场营销学好，市场营销是我们这个行业最为需要实用的。
市场营销年度工作总结（5篇）
市场营销年度工作总结跨越到陌生行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己,这是机遇也是挑战。
唯一可做的便是专注一颗心，观察、探索、学习、酝酿，在付出中收获，在艰难中成长。
面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和批评，还有同事们热情的笑脸、帮助的双手，止不住的心怀感恩。
尊敬领导、善待同事，虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，却变成了我夜不能寐的原因。
我将这____个月的工作一一回顾，虽然难免挂一漏万，依然期望借总结的镜子看清来时路，让未来更顺畅而圆满。
一、公市场方面：二、零售业务方面：零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域，同时也是我重点发展的方向之一。
在学习零售的主营业务的同时，紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。
首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手，负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜，在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。
近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励，增加了我的热情和冲劲。
其次随时注意补充新鲜思路，积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台，希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长，如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。
在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情，并且在促销活动方面有一定的经验，时常有思路和灵感。
不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验，有时立场不够坚定，有时技巧不够成熟，但是随着在对领导谈判方式的观察学习中我也有所提高，相信这个不足可以在不久的将来改进完善。
下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行，稳打稳扎的做好每一次活动，总结和核算好每次的成本和收益，利用网络扩大支行的宣传影响，定好目标步步为营。
三、办公室工作方面：办公室工作也是我非常乐意从事的部分。
2024年市场营销个人工作总结标准范文（二篇）
2024年市场营销个人工作总结标准范文一、市场工作回顾及分析：（一）工作回顾1、地面推广活动：本年度，市场部门在地推宣传方面做出了积极努力。
2、广告宣传：主要通过报媒、网络等渠道进行阶段性宣传，以信息发布形式向市民免费发放宣传材料，提升学校知名度，增强市民认知度。
3、合作推广：与北市区周边商家合作，通过免费提供学校宣传袋及宣传资料，让消费者在购物时获得学校的宣传信息。
4、网站资料更新与推广：每周定期更新网站资料，借鉴其他网站优点，丰富我们自己的网站内容；通过网络渠道进行宣传推广，争取实现低成本、高效反馈。
5、宣传资料修改编写与收集：在校领导指导下，完成考试攻略的修改编写并印制发放，对新宣传单页进行研发修改，同时对市场销售及印刷厂的练习簿状况进行调查。
6、协同工作：积极配合各部门工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅。
7、企业内部培训：针对企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧等方面，制作PPT对校区员工进行培训。
（二）工作分析：1、年度工作分析：市场部较好地完成了大部分宣传工作和合作推广工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。
2、年度工作不足点：市场部的主体工作基本分为四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。
本年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。
如不及时进行市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求变化，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们不足之处。
加强与其他部门特别是人事部、咨询部的沟通，使宣传活动更有针对性，更能帮助增长业绩，也是我们市场部需要改善的方面。
企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作有所懈怠，这也是我们年度应跟进及加强的方面。
二、费用投入的回顾和分析（一）费用回顾：市场部主体费用主要分布于印刷品制作费、兼职工资、广告宣传等方面。
市场营销年终个人工作总结
市场营销年终个人工作总结市场营销是一个快速变化的领域，每年都会出现新的趋势和挑战。
作为一名市场营销人员，我在过去的一年里经历了很多的工作和学习，不断提升自己的能力和技能。
下面是我对今年市场营销工作的总结，共计1500字。
一、工作成果在过去的一年里，我参与了多个市场营销项目，并且取得了一些显著的成果。
首先，在数字营销方面，我带领团队成功完成了一次新产品上市的数字推广活动，通过策划和执行一系列在线广告和社交媒体宣传，有效提高了产品的知名度和销量。
其次，在市场调研方面，我参与了一项大规模的市场调研项目，通过收集和分析大量的数据，为公司的产品和服务策划了切实可行的改进方案。
最后，在客户关系管理方面，我和销售团队紧密合作，通过定期的客户研讨会和反馈调研，提高了客户的满意度和忠诚度，为公司带来了更多的重复业务和口碑宣传。
二、学习和成长在过去的一年里，我充分利用了各种学习机会，不断提升自己的市场营销能力。
我参加了多个市场营销培训课程和行业论坛，了解了最新的市场趋势和营销策略。
我还积极参与公司内部的知识分享和跨部门的合作，与其他部门的同事合作解决了许多难题，并从中学到了很多宝贵的经验。
此外，我还继续学习并掌握了一些新的数字营销工具和技术，如SEO优化、网站分析和社交媒体管理等，提高了我在数字营销领域的专业水平。
三、团队合作作为一名市场营销人员，团队合作是非常重要的。
在过去的一年里，我与团队紧密合作，并取得了很好的结果。
我与销售团队保持密切联系，及时了解客户需求和反馈，并根据情况及时调整市场营销策略。
我还与设计团队合作，共同策划和执行品牌推广活动，提高了品牌形象和产品认知度。
此外，我也积极参与了公司内部的团队建设活动和文化交流，提高了整个团队的凝聚力和战斗力。
四、行业洞察市场营销是一个不断变化和竞争激烈的行业，了解市场趋势和竞争对手的情况非常重要。
在过去的一年里，我通过行业研究和竞争对手分析，深入了解了我所在行业的发展趋势和目标客户的需求。
2024年市场营销部年终工作总结精选（3篇）
2024年市场营销部年终工作总结精选本年，我行正式开业，标志着我们开始打造坚实的基础，我们的各项业务得以平稳和健康地推进，展现出积极的成长趋势。
(一)存款业务保持稳定上升。
至年末，全行的人民币存款余额达到____万元。
个人储蓄和对公存款的增长将成为推动我们存款上升的关键因素。
(二)我们的贷款规模有所扩大，且结构持续优化。
年末，贷款业务共计12笔，贷款余额达到一定金额，主要用于向信誉良好的客户及中小企业的流动资金贷款等低风险领域发放贷款;例如……等项目;其中，向个人优质客户发放了2笔贷款，向企业流动资金发放了10笔贷款，收息情况良好。
在工作措施和成功经验方面：(一)我们专注于市场细分，精准定位，把握关键点，并积极进行营销活动。
在过去的一年中，我们主要向个人优质客户和中小企业提供金融服务，明确了目标市场后，全体员工积极投身于工作，全面扩展市场。
我们通过提供卓越服务来赢得竞争优势，力求在服务深度和广度上超越其他银行。
(二)我们坚持产品和服务创新，多角度发展业务。
我们重点进攻储蓄存款，以吸引有价值的私人客户为主要目标，大力推广储蓄业务。
我们实施了规范化服务，提升了服务水平，为储户提供标准化服务;扩展了营销范围，动员全体员工，针对周边商户、居民和老客户，有效吸收储蓄资金。
我们也加大了宣传力度，利用走进社区活动机会，开展“反假币知识讲座”，以业务宣传为契机，深入社区每一个角落，增强我行在社区业务市场的渗透力，提升我行的社会知名度。
(三)我们强化了贷款营销力度，扩大了贷款规模，并不断优化信贷结构。
为了增强长期发展潜力，我们非常重视贷款营销工作，并积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。
我们对优良客户的贷款营销采取了主动策略，目前已完成两笔个人优质客户贷款。
我们加大了对中小企业贷款的营销，例如成达、瀚庆等项目。
我们积极与担保公司合作，通过担保公司支持，降低了信贷管理风险。
面临的问题和困难包括：(一)由于我行成立时间较短，业务手段较为单一，社会认知度有待提升，这些因素对营销工作造成了一定的影响。
2024年度营销人员个人工作总结范文7篇
2024年度营销人员个人工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为营销人员，本着公司的发展目标和市场定位，积极投身于各项营销工作，取得了一定的成绩和经验。
在此，我对本年度的工作进行认真总结，以便更好地为未来一年的工作打下坚实基础。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析本年度，我主导并参与了多项市场调研工作，通过对行业趋势、竞争对手动态、目标客户需求等方面的深入研究，为公司产品策略和市场定位提供了有力的数据支持。
具体成果包括：（1）完成了XX行业市场趋势报告，分析了行业发展的关键因素及未来发展方向。
（2）对竞争对手进行了定期的市场表现分析，掌握了对手的产品特点、价格策略及市场反馈。
（3）深入目标客户群体，了解其需求和偏好，为公司产品优化提供了宝贵意见。
2. 产品推广与营销在产品的推广和营销方面，我积极参与策划和执行各项营销活动，成功提升了产品的市场知名度和影响力。
主要工作如下：（1）策划并执行了多次线上线下营销活动，包括打折促销、产品发布会、社交媒体推广等。
（2）与媒体建立良好的合作关系，通过媒体报道扩大了产品的社会影响力。
（3）参与了跨部门的协同工作，推动了产品与服务的持续优化。
3. 客户关系管理与服务本年度，我重视客户关系管理，努力提升客户满意度和忠诚度，主要工作如下：（1）建立完善的客户信息管理系统，跟踪客户需求和反馈。
（2）定期与客户沟通，提供个性化服务方案，增强客户粘性。
（3）处理客户咨询和投诉，及时解决问题，提升服务质量。
4. 团队建设与培训作为营销团队的一员，我积极参与团队建设和培训工作，提升了团队的整体战斗力。
（1）参与制定团队工作计划和目标，推动团队项目的顺利进行。
（2）组织并参与多次内部培训，提升团队成员的专业技能和综合素质。
（3）鼓励团队成员创新思维，激发团队活力和创造力。
三、存在问题及改进措施1. 市场竞争日益激烈，需要进一步加强市场分析和研究，提高市场反应的灵敏度和准确性。
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市场营销工作个人年度总结自参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟习人员、熟习商户、熟习业务知识做起，从1点1滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担当起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。
现就自己工作简单小结以下：1、工作总结：1、弄好电信市场调查与分析我在市场部从事市场调查与策划工作。
我深知随着电信市场环境不断变化、信息通讯技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过展开情势多样的电信市场调查，广泛搜集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状态等各方面信息和数据，逐渐建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。
在科学的理论指点下，应用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的关键，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地弄好市场经营工作，占据市场、实现集约化经营服务。
2、制定正确、有效的市场营销策略营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，建立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正建立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实行品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状态，不断开发新业务，寻觅新的业务经济增长点。
3、强化产品创新与完善在产品策划中重视业务模式、交费、包装、宣扬、促销、渠道、市场推行活动、业务流程等1系列方面，各项策划做到周到、严谨、具有可操作性，进行进程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了1定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功展开了1系列的业务市场策划活动。
2、以后的工作计划：1、经营工作方面要以创新的电信营销理念为指点，捉住商业客户群体的特性来展开各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。
终究为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，增进公司业务收入的增加，进1步提升客户的满足度和虔诚度。
在具体工作中要在明确工作目的性的条件下，提高工作效力，到达事半功倍的效果。
2、提升服务理念与服务水平未来的市场竞争将是产品和服务的两重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电佩服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划策划书，通过有计划、有步骤的工作来完善电信本身服务水平，提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的情势下做到解释的1致性和服务的1致性。
通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并增进公司新产品、新业务的推行，实现业务收入的增加，真正到达双赢的目标。
3、本身素质方面在以往的工作中，我在提高本身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。
在今后的工作中，要虚心学习，结合本身实际多学习、多研究。
加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家内行、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提高本身的思想、组织能力、调和能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时期的要求，不断提高本身素质，使自己成为1个努力的、学习型的管理者。
市场营销工作个人年度总结时光如天上流星1闪即过，我希望自己能捉住这1短暂的1霎时。
不知不觉中已来_医药公司1个月了，回顾这段时间的工作，我作以下总结：1、观念的转变观念可以说是1种较为固定性的东西，1个人要改变自己原本的观念，必须要经太长时间的思想斗争。
虽然销售是大同小义的事。
但是，不同的产品面对的适应人群不1样，消费群体也不同。
不同的公司销售模式也有差别。
必须由原来的被开工作转变成现在的主动开发客户等很多观念。
2、落实岗位职责作为1名销售业务员，自己的岗位职责是：1、想方设法完成区域销售任务。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3、负责严格履行产品的各项手续。
4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导。
5、严格遵照公司的各项规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的1点1滴做起，严格依照职责中的条款要求自己的行动，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤交换，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
在平常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的条件下按时完成任务。
3、明确任务目标，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，不管是分内、份外工作都1视同仁，对领导安排的工作丝绝不能马虎、怠慢，在接受任务时，1方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另外一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
4、目前市场分析云在昆明只有1个客户在__作。
3月份拿3件货;8月份拿3件货。
硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。
但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。
云南市场：头孢克肟咀嚼片有1个客户在__作，就3月份拿了2件货。
贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有3个客户在__，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、和遵义地区都有客户__作。
其中，贵州康心全年销量积累到达14件，其它地区的销量也其实不理想。
从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。
头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。
硫普罗宁占据贵州市场份额也不到3份之1。
从两地的经济上、市场规范情况来看，云南比贵州要有优势。
从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。
(就两地的经状态而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。
(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。
面临的局势也相当严峻的。
5、下月度的区域工作假想1、对老客户，和固定客户，要常常保持联系，做好客户关系。
2、在具有老客户的同时还要不断从各种媒体取得更多客户信息。
(建议：1切与外界联系的方式都能使用;如QQ、新浪UC、EmaiL)3、要有好事迹就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，采取多样化情势，把学业务与交换技能向结合。
市场营销工作个人年度总结春去冬来，转眼间，历史行将掀开新的1页，来到xx公司快3年了，在xx也算1名老员工，作为公司的1名老员工，公司销售部老员工工作总结。
我深深的感遭到龙洋公司之蓬勃发展的热气，及拼搏向上的精神，在这3年里我学会到了很多同时也懂了很多，从1个甚么也不懂的销售顾问，到今天的月销年销售冠军，首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台，让我能够有学习和发展的空间，其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助，正由于有了你们的帮助，补冲我的不足，我才能够1点点的的进步，取的今天好的成绩，下面我把自己这1年的工作和学习情况，做以下总结：1、年度进车量及销量1、从xx年、xx年销量情况来看，每一年销量较好的月份为1月、10月、11月、12月。
每一年销量最低点为2月，8月，但是在xx年8月份销量反而是上升趋势，缘由是8月份公司销售政策有了大幅度的改变，销售顾问豪情较高，所以出现反常情况。
而每一年的5月、6月、7月份销量安稳，没有明显的上升和降落趋势，上升最明显的月份为3⑷月，11⑴2月，所以每一年要捉住这几个月份冲量，在销量较低的月份打好基本功，做好宣扬，搜集信息，培训员工基础知识和竞品知识。
2、从表1看出，天荣作为全部公司的主战场，xx年天荣销量占总公司销量49%，北环市场占35%，2网及市场占xx%。
xx年实销量419台，进车量368台，比例为1:1.1，20PC年应提升至1:1.5。
3、20XX年要提高2网及市场销量，预计最少到达总销量的30%，并且优化库存，坚守先进先出的原则。
2、各车型销量1、从表中可以看出，优优是我们的主打车型，占总销量的63%，其中优优基本型、特惠1型、标准1型3个车型销量，各占优优车型的24%，18%，19%。
优越2代占总销量的25%。
在20XX年低价位车辆占据比例较大，也是冲量车型。
2、优优柴油、优劲、优雅这些车型销量不大，应当作为我们的利润车型。
3、各人员销量老员工中销量的是xxx，也是销量最安稳的1个，在新员工中，刘聪销量较安稳，高出辉销量直线上升。
其它销售顾问销量时高时低，说明产品和竞品知识还不牢固，销售技能有待提高。
4、客户抱怨及投诉1、在全年销售进程中客户抱怨总计14次，投诉1次。
其中3位客户抱怨合格证给予不及时，1位客户抱怨惠民补贴给予太晚，2位客户抱怨竞品车和2手车置换返利未及时给予，1位客户抱怨钥匙没有随车，1位客户抱怨我公司给客户安装的铝圈不是原厂铝圈，1位客户投诉合格证耽误时间太长。
2、在这些抱怨中，由于信息员及时与销售部沟通配合，终究关闭抱怨，没有考核。
但是1位客户梅庆坤投诉合格证不及时，致使终究考核公司14000元，这或许是由于我们各部门沟通不及时所造成，给公司造成了很大的损失，在以后的工作进程中我们1定避免此类事情再次产生。
3、在以后工作进程中，首先要斟酌事情产生的严重性，由于厂家客服部门是1个很严格的部门，并且考核严重，所以我们要引以为戒，加强各部门沟通，杜绝抱怨和考核。
5、客户满意度由于我公司客服部门还不太完善，在回访客户进程中，客户对销售顾问的服务都很满意，但是有客户抱怨合格证给予不及时，其中有1位客户投诉销售顾问态度不好，造成客户抱怨，我已向客户沟通了此件事情，也找此销售顾问了解了情况，确切存在销售顾问态度不是太端正的问题，没有和客户沟通好，我希望以后客服加强监督，销售顾问端正态度，提高客户满意度。
6、部门之间沟通问题1、由于每一个人的岗位职责不明确，致使部门之间沟通存在1定的障碍，遇到问题推辞责任，信息转达不到位，疏忽时间观念，造成工作没法正常的进行。
2、每一个人有时候要身兼多职，没法做到每项工作细致、认真。
3、每次例会解决不了实质性问题。
4、缺少制度束缚，致使人员不好管理，工作没法向前推动。
以上是我20XX年的工作总结，展望20XX，回望20XX，望金泽所有同事在新的1年里有不1样的收获!。