企业信用管理制度全
企业信用管理制度范本
企业信用管理制度范本一、制度目的为了提高企业的信用管理水平，建立和完善企业的信用管理制度，维护企业的信用形象和声誉，促进企业的健康发展，特制定本制度。
二、制度适用范围本制度适用于本企业所有员工、管理人员以及与本企业有业务往来的各类合作伙伴。
三、信用管理原则1.公平公正原则：本企业在信用管理过程中要做到公平公正，不歧视、不损害他人的利益。
2.诚实守信原则：本企业要诚实守信，言行一致，履行诺言，遵守合同，不以欺诈等手段获取利益。
3.责任担当原则：本企业要有责任担当意识，对自己的行为负责，不推卸责任，积极承担相应的责任和义务。
4.保密原则：本企业要保护与他人之间的商业秘密，不泄露他人的商业机密。
5.守法合规原则：本企业在信用管理过程中要遵守国家法律法规，不从事违法活动，不侵犯他人的合法权益。
四、信用管理内容1.信用调查和评估：本企业要对与其有业务往来的单位或个人进行信用调查和评估，了解其信用状况和风险程度，并据此决策是否与其合作。
2.合同管理：本企业要建立健全的合同管理制度，明确合同的内容和权益，履行合同约定的义务，并及时解决合同纠纷。
3.信用承诺：本企业要对外发布信用承诺，如信用评级、信用额度、信用保证等，确保信用承诺的可靠性和真实性。
4.社会责任：本企业要积极履行社会责任，推动社会进步，为社会提供贡献，并在信用管理中突出体现社会责任的意义。
5.反欺诈措施：本企业要加强对潜在欺诈行为的预防和识别，制定相应的反欺诈措施，确保企业和他人不受欺诈的伤害。
五、信用管理流程1.信用调查和评估流程：（1）确定调查对象；（2）收集调查对象相关资料；（3）对资料进行分析和评估；（4）做出评估结果；（5）根据评估结果决策是否与调查对象合作。
2.合同管理流程：（1）明确合同的内容和权益；（2）立即合同并签订；（3）履行合同约定的义务；（4）定期检查合同履行情况；（5）及时解决合同纠纷。
3.信用承诺流程：（1）发布信用承诺的内容；（2）确保信用承诺的可靠性和真实性；（3）在信用承诺的范围内履行承诺；（4）及时更新信用承诺的内容。
企业信用评价全套信用管理制度
企业信用评价全套信用管理制度为确保企业的信用管理制度有效运行，以下是企业信用评价全套信用管理制度。
一、制度概述为确保企业在市场经济中有良好的信誉度，促进企业的信用管理工作，制定本制度。
二、制度适用范围本制度适用于企业内部所有员工及与企业产生业务联系的各方，包括但不限于客户、供应商、合作伙伴等。
三、信用评价标准企业信用评价将分为四个等级：优秀（A级）、良好（B级）、一般（C级）和不良（D级）。
1. 优秀（A级）：企业具有良好的商誉性，各方面的信誉得到广泛认可和高度评价，行业地位突出，客户满意度较高。
2. 良好（B级）：企业在多个方面有良好表现，交易记录良好，企业信誉在同行业中具有一定影响力。
3. 一般（C级）：企业在某些方面有缺陷，如信用记录不足，曾经出现过买卖纠纷等情况，但企业形象尚可维护。
4. 不良（D级）：企业的信誉度严重低下，信用记录差，买卖纠纷居多，多次出现信用危机，如登记不实、制售假劣产品、恶意欺诈等。
四、信用评价方法企业信用评价的方法主要包括：1. 身份验证：对企业进行资质审核，验证企业是否取得了营业执照、税务登记证、商标等相关证件。
2. 信用记录查询：对企业的信用记录进行查询，了解企业的信用状况，包括其与客户、供应商、合作伙伴等的交易记录、信用评级等。
3. 客户满意度调查：对企业的客户群体进行调查，了解企业的服务质量和客户满意度。
4. 数据分析：对企业的财务数据、营收、毛利率等数据进行分析，以评估企业的财务稳定性和健康状况。
五、信用评价周期企业信用评价周期一般为一年，每年进行一次评估。
评定结果通知企业后，企业可以在合理的时间内提出异议或或提出整改措施。
六、评价结果评价结果将根据企业的信用评级，提供相对应的奖惩措施。
1. 优秀（A级）：优先考虑与之合作，享受优惠价格和优先服务。
2. 良好（B级）：正常进行业务合作，不提供特别优惠。
3. 一般（C级）：第一次或第二次出现C级评定，将会口头警告；第三次出现C 级评定，将会暂停与该企业的合作。
公司信用管理制度范本(5篇)
公司信用管理制度范本第一章总则第一条为规范和加强公司信用管理工作，提高公司信用管理水平，确保公司信用状况良好，保证公司在市场经济活动中拥有良好的信用形象，制定本制度。
第二条公司信用管理工作的目标是：树立公司良好的信用形象，增强公司的市场竞争力和风险控制能力，提高公司的信用管理水平，推动公司健康稳定发展。
第三条公司信用管理工作的原则是：信用为本，风险可控，公平公正，科学高效。
第四条公司信用管理工作的内容包括：信用管理制度的建立和完善、信用评估和监测、信用宣传和培训、信用风险管理和处置、信用管理人员的培训和评价等。
第五条公司信用管理工作由公司信用管理委员会负责组织实施，各部门负责配合执行。
第六条公司信用管理委员会是公司信用管理工作的牵头单位，负责全面协调和监督公司信用管理工作。
第二章信用管理制度的建立和完善第七条公司信用管理制度是公司信用管理工作的基础，应当根据公司的实际情况，制定完善的信用管理制度。
第八条公司信用管理制度的建立和完善要遵守以下原则：（一）科学合理。
制度的内容要符合公司实际情况和法律法规的要求，符合经济社会发展的需要。
（二）周密完善。
制度的内容要具体明确，操作流程要简单明晰，适应各个环节的需求。
（三）灵活可调整。
制度要具有灵活性，可以根据新情况和新问题进行调整和完善。
第九条公司信用管理制度的主要内容包括：信用管理组织机构的设立和职责分工、信用管理工作流程和控制要点、信用管理规范和标准、信用风险管理和处置办法、信用评估和监测指标、信用宣传和培训计划等。
第十条公司信用管理制度的制定和修改应当依据法律法规和上级部门的要求，经过公司信用管理委员会审议批准，并向全公司公布。
第三章信用评估和监测第十一条公司信用评估和监测是公司信用管理工作的重要组成部分，旨在识别和评估公司信用风险，为公司决策提供信用参考。
第十二条公司信用评估和监测应当依据以下原则：（一）客观公正。
评估和监测要根据客观的指标和数据进行，不受主观因素的影响。
企业信用管理制度(4篇)
企业信用管理制度(4篇)(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公司信用管理制度范本(4篇)
公司信用管理制度范本第一章总则第一条为规范公司信用管理，提高公司信用风险控制水平，制定本制度。
第二条公司信用管理制度是指公司为管理和控制信用风险，建立的信用管理和信用风险控制机制，并依法建立信用记录和信用评估体系的规程。
第三条公司信用管理的基本原则是合法、公正、客观、透明、风险可控、责任明确、有效可行。
第四条公司信用管理的目标是确保公司信用风险的可控，提升公司的信用度和声誉，促进公司可持续发展。
第五条公司信用管理范围包括但不限于：客户信用评估、供应商信用评估、合作伙伴信用评估、内部信用管理等。
第六条公司信用管理部门负责公司信用管理制度的实施和监督，并协助各业务部门进行相关信用管理工作。
第七条公司信用管理制度适用于公司内部所有部门和所有员工，任何人员都应遵守本制度的规定。
第二章客户信用管理第八条公司应建立客户信用评估体系，对客户进行信用评估，确定客户的信用额度和信用等级。
第九条客户信用评估应综合考虑客户的经营状况、资信状况、市场地位、商誉等因素，并定期更新评估结果。
第十条客户信用额度是指公司与客户在一定期限内的信用交易额度，应根据客户的信用评估结果进行确定。
第十一条公司应建立客户信用额度管理制度，明确客户信用额度的使用权限和限制条件。
第十二条公司应建立客户信用风险监控体系，定期对客户进行信用风险分析和评估，及时发现和处理信用风险。
第三章供应商信用管理第十三条公司应建立供应商信用评估体系，对供应商进行信用评估，确定供应商的信用等级和合作条件。
第十四条供应商信用评估应综合考虑供应商的经营能力、履约能力、质量控制能力等因素，并定期更新评估结果。
第十五条公司应建立供应商信用管理制度，明确供应商信用等级的使用权限和限制条件。
第十六条公司应建立供应商信用风险监控体系，定期对供应商进行信用风险分析和评估，及时发现和处理信用风险。
第四章合作伙伴信用管理第十七条公司与合作伙伴之间应建立信任和互惠的伙伴关系，共同维护和提升互信水平。
公司信用管理制度文件
公司信用管理制度文件第一章总则第一条为规范公司信用管理行为，加强信用风险管理，在公司全面实施信用战略，提高融资效率和运营效率，保护公司的信用声誉和利益，特制定本制度。
第二条本制度所称信用，是指公司为履行合同或者实施交易活动而产生的义务和权利的履行记录。
信用管理是指公司组织、制定和实施信用政策、信用风险管理、信用控制、信用评估等一系列管理活动。
第三条公司信用管理应遵循信用管理的基本原则，即真实、合法、公正、互惠、安全、便利的原则。
第四条公司信用管理的目标是构建和谐的信用环境，促进行业经济持续健康发展，提高公司的市场竞争力。
确保公司在交易活动中权益得到有效保护，保持公司的信用良好形象。
第五条公司信用管理制度适用于公司所有的信用管理活动，所有员工必须遵守本制度。
第二章信用管理结构第六条公司设立信用管理委员会，负责全面领导和管理公司信用管理工作。
信用管理委员会成员由公司高层领导和相关职能部门负责人组成，其中信用管理委员会主任由公司董事长兼任。
第七条公司设立信用管理部门，作为信用管理委员会的执行机构，负责具体的信用管理工作。
信用管理部门的主要职能包括：负责公司信用管理政策和标准的制定和实施，监督和评估公司信用风险，建立和完善公司信用数据库，提供信用风险预警和风险分析报告，协助公司各部门开展信用管理培训和宣传等工作。
第八条公司设立信用管理机构，作为信用管理部门的辅助机构，负责具体的信用管理实施。
信用管理机构的主要职能包括：负责信用报告和信用评估，收集、整理和更新公司信用信息，协助信用管理部门开展信用管理工作等。
第三章信用管理政策第九条公司信用管理政策的制定应遵循公司整体战略和业务需求，根据市场环境和风险情况定期进行调整。
第十条公司信用管理政策应包括信用授信政策、信用风险评估政策、信用控制政策、信用收费政策等内容。
第四章信用授信管理第十一条公司在与客户签订合同前，应进行客户信用评估，了解客户的信用状况和信用风险，确保与客户建立信任关系。
企业管理信用管理制度
企业管理信用管理制度第一章总则第一条为了规范企业信用管理工作，维护企业信用体系的良性运行，提高企业的信用水平，建立信用守则和信用惩戒机制，根据《中华人民共和国企业信用管理条例》的有关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工及相关合作方，包括但不限于供应商、客户及其他合作伙伴。
第三条企业信用管理应遵循客观、公正、透明、便民的原则，促进企业内部诚信文化的建设，加强与客户、供应商的信用合作，维护良好的信用环境。
第四条企业信用管理应当与其他管理制度相互配合，形成全员参与、全方位监督的工作机制。
第五条公司信用管理的主要内容包括信用记录、信用评级、信用惩戒、信用宣传等。
第二章信用记录第六条公司建立完善的信用档案，对公司员工、合作方（包括供应商、客户等）进行信用记录。
第七条公司员工的信用记录主要包括违纪违规记录、履行岗位职责情况、个人信用记录等。
第八条公司合作方的信用记录主要包括合同履行情况、付款记录、信用评级等。
第九条公司应当建立统一的信用记录管理系统，对信用记录进行分类、归档和管理，确保记录的真实、准确和完整。
第十条公司应当加强对信用记录的保密工作，确保信用信息的安全。
第三章信用评级第十一条公司对内部员工和合作方进行信用评级，根据一定的评价标准进行评定。
第十二条公司员工的信用评级主要包括工作表现、管理能力、团队合作能力等方面。
第十三条公司合作方的信用评级主要包括合同履行情况、付款能力、信用历史等方面。
第十四条公司应当建立信用评级工作组织结构，负责具体评级工作。
第十五条公司信用评级结果应当及时反馈给被评级人，并在内部进行通报。
第四章信用惩戒第十六条公司对员工和合作方的信用不良行为采取相应的惩戒措施，以维护企业的整体信用形象。
第十七条公司员工的信用不良行为主要包括违纪违规、工作失职、造成损失等。
第十八条公司合作方的信用不良行为主要包括违约行为、拖欠款项、损害公司利益等。
第十九条公司应当根据信用不良行为的轻重情节，采取相应的惩戒措施，包括但不限于警告、删减信用额度、暂停合作、终止合作等。
企业安全信用管理制度
一、总则为加强企业安全信用管理，规范企业安全生产行为，提高企业安全管理水平，保障员工生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
二、管理目标1. 建立健全企业安全信用体系，全面提高企业安全管理水平。
2. 提高企业安全生产责任意识，确保安全生产零事故。
3. 优化企业安全生产资源配置，降低安全生产风险。
4. 提升企业品牌形象，增强市场竞争力。
三、管理职责1. 企业安全信用管理部门负责本制度的制定、实施和监督。
2. 企业各部门、各单位应积极配合安全信用管理部门开展相关工作。
3. 企业全体员工应自觉遵守本制度，履行安全生产责任。
四、安全信用体系建立1. 建立企业安全信用档案，记录企业安全生产状况、安全投入、安全培训、事故处理等方面的信息。
2. 对企业安全信用进行分类管理，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
3. 定期对企业安全信用进行评估，评估结果作为企业安全生产考核的重要依据。
五、安全信用管理措施1. 加强安全教育培训，提高员工安全意识。
企业应定期组织员工参加安全教育培训，提高员工的安全技能和应急处置能力。
2. 完善安全管理制度，落实安全生产责任制。
企业应建立健全安全管理制度，明确各级人员的安全责任，确保安全生产责任到人。
3. 严格执行安全操作规程，加强现场安全管理。
企业应严格执行安全操作规程，加强现场安全管理，确保安全生产。
4. 加大安全投入，改善安全生产条件。
企业应加大安全投入，改善安全生产条件，提高安全生产水平。
5. 严肃查处安全生产违法行为，确保安全生产秩序。
企业应严肃查处安全生产违法行为，对违法行为进行公开曝光，形成强大的震慑力。
六、安全信用评估1. 企业安全信用评估采用定量与定性相结合的方式，对企业的安全信用进行综合评价。
2. 定量评估指标包括：安全生产投入、安全培训、事故发生率、事故处理等。
3. 定性评估指标包括：企业安全管理水平、员工安全意识、安全生产氛围等。
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企业信用管理制度xxxxxxxxxxxx公司人资行政部．为建设信用企业，实现企业良性、可持续发展目标，公司成立信用（合同）管理机构——xxxxxxxxxxxx公司信用（合同）管理领导小组。
组长：副组长：成员：法律法规学习制度一、公司信用（合同）管理领导小组负责制订每年的学法计划，内容包括学法的内容、时间安排、授课人员、参加人员等。
做到至少每月组织一次相关人员（或全体员工）参加的合同法律法规系统学习，并做好学习记录。
二、法人代表、副总经理及各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习，每次学习除做好学习记录外，还应实行签到制，因故未参加学习者应进行补学。
三、信用（合同）管理人员以及业务、财务部门的人员必须经过有关部门或本公司合同法规的系统培训和考核，领取合格证后方可上岗，其中专、兼职信用（合同）管理员必须取得有关部门的信用（合同）管理员培训合格证书。
四、公司分管领导必须定期组织部门分管信用（合同）管理负责人及信用（合同）管理员开展活动，结合信用（合同）管理工作中遇到的实际问题，学习新法规，解决新问题。
五、公司信用（合同）管理领导小组须定期开展研讨会和案例分析会，对本公司在信用（合同）管理工作中出现的情况进行研讨分析，结合具体案例提高自己的信用（合同）管理水平。
信用管理岗位责任制度一、为加强企业信用管理，健全企业信用管理机制，提高企业信誉，降低和减少企业经营风险，公司领导研究决定成立信用管理工作机构，并明确工作职责。
二、公司内部设立专门的信用管理机构，公司副总为信用管理机构的分管领导，任命信用管理机构成员。
三、信用管理机构职能：1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。
3.对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4.客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
5.应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收6.账款处理的方案，并组织有效的追账。
7.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。
四、岗位责任制度：1、法定代表人的主要职责：a.加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；b. 对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；c. 定期了解合同的签订、履行情况。
2、信用管理机构负责人的主要职责：a.组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；b.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；c.制止公司或个人利用合同进行违法活动；d.日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；e.汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；f. 协调与市场、财务、技术等部门的关系。
3、信用管理员的主要职责：a.协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。
b.审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。
c.检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。
d.登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。
e.发现不符和法律规定的合同行为，及时向信用管理机构负责人或公司副总报告。
f.参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。
j.定期向信用管理负责人汇报信用管理情况。
h.负责客户档案管理与服务。
z.配合有关部门共同搞好信用管理工作。
4、市场部门的主要职责a.依法签订、变更、解除本部门的合同。
b.严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。
c.对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行情况。
d.在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向信用管理机构信用管理员通报。
．e本部门合同的登记、统计、归档工作。
f参加本部门合同纠纷的处理。
j配合企业信用管理机构做好信用管理工作。
5、财务、技术部门的主要职责a.加强与市场等有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。
b.做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。
c.解决合同履行中有关技术方面的问题。
d.依法签订、变更、解决技术合同。
e.本部门合同的登记、统计和归档工作。
f.配合企业信用管理机构做好信用管理工作。
合同管理制度一、总则为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。
一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
二、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。
各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。
各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。
二、合同的签订三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。
四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。
对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。
五、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。
六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
七、合同除即时清结者外，一律采用书面格式。
．八、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。
九、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。
三、公司管理制度合同的审查批准十、合同在正式签订前，须按规定上报领导审查批准后，方能正式签订。
十一、合同依法成立，既具有法律约束力。
一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。
严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。
十二、合同履行完毕的标准，应以合同条款或法律规定为准。
没有合同条款或法律规定的，一般应以物资交清，并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。
十三、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。
否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。
四、合同纠纷的处理十四、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的，应按《合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。
十五、处理合同纠纷的原则是：1、坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没规定的，以国家政策或合同条款为准。
2、以双方协商解决为基本办法。
纠纷发生后，应及时与对方当事人友好协商，在既维护本公司合法权益，又不侵犯对方合法权益的基础上，互谅互让，达成协议，解决纠纷。
3、因对方责任引起的纠纷，应坚持原则，保障我方合法权益不受侵犯；因我方责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少我方损失；因双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。
十六、在处理纠纷时，应加强联系，及时通气，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。
十七、对于合同纠纷经双方协商达成一致意见的，应签订书面协议，由双方代表签字并加盖双方单位公章或合同专用章。
六、合同的管理十八、本公司合同管理具体是：公司由总经理授权副总经理负责，归口管理部门为财务部、办公室；各部门具体负责各自授权范围内的合同谈判、拟稿及履行工作。
．十九、办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。
具体如下：1、建立合同档案；2、建立合同管理台帐；八、附则四十七、本制度由公司人资行政部起草，自公布之日起执行。
信用档案管理制度一、总则1、收集公司有关记录档案主体信用情况的原始凭证及信用综合评价资料。
2、对部门移交来的信用档案，要按档案管理要求及时进行整理分类，准确的编目排架。
3、做好防火、防虫及温湿度控制等工作，保证档案不受损害，如有损坏及时抢救。
4、凡查阅档案者，须办理查阅手续，经主管领导批准后方可查阅、复制。
不得随意借阅或扩大借阅范围。
5、限定借阅时间，按期归还，归还时经档案人员检查无误后方可办理退还手续。
6、借阅者利用档案要精心保护和妥善保管，不得擅自撕页、涂改，玷污、划线或做其它标记，保守机密。
二、档案室管理1、非档案人员未经许可，不得进入档案室，严禁会客，开会或干其他工作。
2、要做好防火、防尘、防光、防鼠、防虫、防水、防潮、防盗工作。
贯彻“以防为主，防治结合”的原则，库房严禁存放杂物，严禁烟火，不准存放易然易爆物品。
3、凡接收入室的档案，要认真进行检查、清点、除尘消毒，经过整理编目，以组织机构为单位，按照不同保管期限，不同载体分别编目、排列、保管。
、入室档案应登记造册，为便于查找和提供利用，要科学地编制检索4．客户资信管理制度信息管理基础工作的建立由市场部门完成，公司市场部应在收集整理的基础上建立以下几个方面的客户信息档案，客户信息档案包括：A、客户基础资料：即有关客户最基本的原始资料，包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表、与本公司交往的时间、业务种类等；B、业务状况：包括客户的销售实绩、市场份额、及于本公司的业务关系和合作情况；C、交易现状：主要包括客户的销售活动现状、客户公司的市场形象、声誉、财务状况、信用状况等。
客户的基础信息资料由负责各区域、片的业务员负责收集，凡于本公司交易次数在两次以上，且单次交易额达到1万元人民币以上的均为资料收集的范围，时间期限为达到上述交易额第二次交易后的一月内完成并交业务经理汇总建档。
客户的信息资料为公司的重要档案，所有经管人员须妥慎保管，确保不得遗失，如因公司部份岗位人员的调整和离职，该资料的移交作为工作交接的主要部分，凡资料交接不清的，不予办理离岗、离职手续。
客户的信息资料应根据业务员与相关客户的交往中所了解的情况，随时汇总整理后交业务经理定期予以更新或补充。
客户授信管理制度一、目的为规范往来客户的信用评级授信及其后续管理工作，结合本公司实际制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本公司的往来客户的信用评级授信业务及其后续管理工作，是该项业务操作的基本依据。
三、职责销售部负责客户评级授信的操作及其后续管理工作，办公室负责对该项业务的审查和监督，总经办对该项业务进行审批。
四、评级指标与等级的设定。
1、信用等级评定指标及评分方法（详见附表1）。
2、信用等级与新客户的信用等级设定相同，共设定A、B、C、D四个等级，等级标准如下：分以上，且对本公司到期信用偿还状况、在本公司的进货状80级：优良客户，得分A．况二项指标得分均为8分以上，有一项不达标的信用等级下调一个等级；B级：存在风险客户，得分79－60分，且对本公司到期信用偿还状况、在本公司的进货额状况二项指标得分均为7分以上，有一项不达标的信用等级下调一个等级；C级：高风险客户，合作价值小，得分59－40分；D级：淘汰客户，得分40分以下。