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商务社交礼仪教材(PPT 94页)
西服的穿法
1、合身： 肩宽：垫肩比自身的肩宽一点； 胸围：穿一件薄的羊毛衫为正好适合； 衣长：在手的虎口关节处，盖过臀部4/5； 裤长：鞋跟的2/3；
2、衬衫的衣领和袖口应多出西装的1.5CM；
西服的穿法
3、衬衫颜色为白色或浅色； 4、鞋、皮带、钱包、名片夹应为相同颜色
相同品牌； 5、袜子颜色为黑色或深色； 6、男士的裤子应有裤缝； 7、西服的口袋不能放东西； 8、寻呼、钥匙不能挂在裤袋上。
最有魅力的人，是那些不断学习成长， 有知识、有内涵的人
学习的速度和力度
决定了企业发展的高度和深度！ 决定了个人的成长和成功！！
细微之处见风范， 毫厘之间定乾坤
愿您成为一个真正的职业人 品牌不只是商标而是信赖标记 树立你的品牌让掌声为我们响起。
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.2920.10.29Thursday, October 29, 2020
西服的穿法
西服的种类：
双排扣：扣子应全部扣上，坐下时应解开；
单排扣：最下面的扣子永远不扣。
西服的穿法
领带： 1、斜条纹：正直、权威、稳重、理性
适合在谈判、推销、演讲、开会、主持会谈的场合
2、方格子或点状：中规中距、按部就班
适合初次约会、会见上司和长辈等场合
3、不规则图案：创意、个性、活泼、流行
适合酒会、宴会、约会等场合.
4、办公室的其它注意事项
▪上下班 ▪与领导相处 ▪不要道听途说 ▪与异性的交往 ▪与同事相处
（一）上班时： 提前5—10分钟到达，精神饱满，
主动向伙伴道“早好”。 整理服装，佩带司徽、工作牌
（二）办公中
1、以职业头衔相称，尊敬公司领导，不越 级上报。
商务社交礼仪培训PPT通用模板
01
办公礼仪
02
宴会礼仪
03
迎宾礼仪
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PART 01 礼仪介绍
仪表礼仪
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PART 03 商务礼仪
Keyword
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书信来往
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言谈举止
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电话沟通
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商务礼仪培训教材(PPT 50张)
2)接电话的礼仪;
1.电话铃声响起三声之内，应立即接电话，声音要 柔和，并尽量要放小，以免影响他人工作。
2.接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名 称：“您好！××公司”，不得使用“HELLO”或 “你是谁”等用语。接听电话的原则是：规范、 简洁、礼貌。
3.接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电 话者"请稍等"，然后立即转交（转接）电话。
在走廊里要放轻脚步，不能边走边大声谈笑，更不能唱歌或 吹口哨等。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 同事见面要互相打招呼，早晨见面应该说“早上好！”，遇 见比自已级别高的领导应主动说：“**总（部长），您 好！”。 工作时间不得私自外出、打瞌睡、闲聊、吃东西，上班不得 带小孩进入车间。出入厂区要养成刷卡的习惯，如携带包裹 应主动让保安检查。 公司内对上级以职务称呼，同事之间直呼姓名或称呼技术职 称、老师等，禁止兄弟姐妹等称呼；对客户以职务或先生、 小姐（或女士）等称呼。
西装着装要领四：系好领带
1、驳领间的“V”字区 最为显眼，领带应处在这个 部位的中心，领带的领结要 饱满，与衬衫的领口吻合要 紧凑，领带的长度以系好后 下端正好触及腰上皮带扣上 端处为最标准。 2、领带夹一般夹在衬衫第三粒与第四粒扣 子间为宜。西装系好钮扣后，不能使领带夹外露。
西装着装要领五： 用好衣袋
副驾驶座
上座
以下，将分别以： 1.主人驾驶 2.专职司机驾驶 两种方式，对乘车座次礼仪分别介绍 座位标注的1、2、3……顺序，按乘车人重 要顺序依次排列。
双排五人座轿车
驾驶座 驾驶座
主人
1
司机
4
4
3
2
2
3
1
商务礼仪培训课件(113张)PPT
就是我们在社会交往中应遵守的交往艺术——也就是我 们社会人员在商务交往中把对对方的尊重和友善恰当地 表达出来。
二、为什么讲商务礼仪：
很多人认为礼仪只不过是花拳绣腿，对企业无足轻 重，其实不然。
相鼠
• 相鼠有皮，人而无仪。人而无仪，不死何为。 • 相鼠有齿，人而无止。人而无止，不死何俟。 • 相鼠有体，人而无礼。人而无礼，胡不遄死。
• 尊重上级是一种天职 • 尊重同事是一种本分 • 尊重下级是一种美德 • 尊重客人是一种常识 • 尊重对手是一种风度 • 尊重所有人是一种教养
合格的工作人员的工作能力应包括：
1.业务能力——基本能力。 2.交际能力——可持续发展能力。
亚里士多德说过：
一个人如果不跟别人打交道， 它不是一个神就是一个兽。 一个成年人不可能不跟别人打交道，只不过 过他接触的面是广还是窄而已。
理健康的标志， 人格成熟的象征，有修养的人所拥有的一种高雅 气质，给人以安全感、愉悦感. • 男人之美，美在深度和真诚；女人之美，美在风度和表情。
• 良好的精神面貌，取决于内在的文化素养（知识美容论）、道德 修养（坦荡真诚）、心理修养（表情舒展、态度友好、心态平和） 古：相由心生。
热情是一个优秀形象的基本品 质
视觉 声音
语言
细节决定成败
• 如果你穿错了衣服，没有人会告诉你。 • 如果你不懂得搭配，没有人会告诉你。 • 如果你的头发不整，没有人会告诉你。 • 你的鼻毛伸了出来，没有人会告诉你。 • 但是，人人都看在眼里，记在心里，这些
小节正在诋毁着你。
三、个人形象六要素
仪容:主要是指头部和手部。无异味，无异物 表情：人的第二语言。自然，友善，良性互动 举止动作：文明规范。 服饰：个人教养和阅历的最佳写照。 谈吐：得体的语言。普通话。压低音量。慎选内容。
二、为什么讲商务礼仪：
很多人认为礼仪只不过是花拳绣腿，对企业无足轻 重，其实不然。
相鼠
• 相鼠有皮，人而无仪。人而无仪，不死何为。 • 相鼠有齿，人而无止。人而无止，不死何俟。 • 相鼠有体，人而无礼。人而无礼，胡不遄死。
• 尊重上级是一种天职 • 尊重同事是一种本分 • 尊重下级是一种美德 • 尊重客人是一种常识 • 尊重对手是一种风度 • 尊重所有人是一种教养
合格的工作人员的工作能力应包括：
1.业务能力——基本能力。 2.交际能力——可持续发展能力。
亚里士多德说过：
一个人如果不跟别人打交道， 它不是一个神就是一个兽。 一个成年人不可能不跟别人打交道，只不过 过他接触的面是广还是窄而已。
理健康的标志， 人格成熟的象征，有修养的人所拥有的一种高雅 气质，给人以安全感、愉悦感. • 男人之美，美在深度和真诚；女人之美，美在风度和表情。
• 良好的精神面貌，取决于内在的文化素养（知识美容论）、道德 修养（坦荡真诚）、心理修养（表情舒展、态度友好、心态平和） 古：相由心生。
热情是一个优秀形象的基本品 质
视觉 声音
语言
细节决定成败
• 如果你穿错了衣服，没有人会告诉你。 • 如果你不懂得搭配，没有人会告诉你。 • 如果你的头发不整，没有人会告诉你。 • 你的鼻毛伸了出来，没有人会告诉你。 • 但是，人人都看在眼里，记在心里，这些
小节正在诋毁着你。
三、个人形象六要素
仪容:主要是指头部和手部。无异味，无异物 表情：人的第二语言。自然，友善，良性互动 举止动作：文明规范。 服饰：个人教养和阅历的最佳写照。 谈吐：得体的语言。普通话。压低音量。慎选内容。
商务礼仪培训讲义ppt(56张)
酌情提供。
名片礼仪
• 交换名片 • 1、索取，不到万不得已不要去要 【例】索取名片的四种常规方法： （1）交易法：首先递送名片； （2）激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； （3）谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何
联系？” （4）平等法：“如何与你联系？”
名片礼仪
• 交换名片 • 1、索取，不到万不得已不要去要 • 2、接收， • 一定要看，要毕恭毕敬放在上衣兜里 • 3、若发现名片上有不认识的字或不理解的内容， • 则应虚心求教，以避免引起误会。 • 4、递送： • 态度谦恭，站立，双手拿名片上方，字体面向对方，递送顺序由
纱手套与男士握手才可以 • 异性第一次见面不要双手握
名片礼仪
• 名片是：自我介绍信，社交联谊卡
• 名片内容上容易出现的问题，即“三不准”： • 1、不得随意涂改； • 2、不得提供两个以上的头衔，可准备多种名片； • 3、不提供私人联络方式。
名片礼仪
• 名片的制作： • 1、规格尺寸（5.5cm*9cm） • 2、材质：可选再生纸 • 3、色彩：单色的浅白、浅黄、浅蓝、浅灰 • 4、图案：可以出现企业VI、本单位所处位置简图和公司标志性建
商务人员的工作能力
• 1、业务能力：只是基本能力，没有业务能力是做不好工作的， 但是只有业务能力也不一定做好工作。
• 2、交际能力：可持续发展能力，交际能力不是搞一些庸俗关系， 而是处理、规范、管理好人际关系。
• 业务能力和交际能力被称为现代人必须具备的“双能力”。
• 上个世纪，管理界有一个学派叫“梅奥学派”也称为“行为管理学 派”。（他与泰勒学派不同，泰勒只强调物而不重视人）梅奥学派 强调管理三要素：
尊重为本-商务礼仪的基本理念
名片礼仪
• 交换名片 • 1、索取，不到万不得已不要去要 【例】索取名片的四种常规方法： （1）交易法：首先递送名片； （2）激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； （3）谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何
联系？” （4）平等法：“如何与你联系？”
名片礼仪
• 交换名片 • 1、索取，不到万不得已不要去要 • 2、接收， • 一定要看，要毕恭毕敬放在上衣兜里 • 3、若发现名片上有不认识的字或不理解的内容， • 则应虚心求教，以避免引起误会。 • 4、递送： • 态度谦恭，站立，双手拿名片上方，字体面向对方，递送顺序由
纱手套与男士握手才可以 • 异性第一次见面不要双手握
名片礼仪
• 名片是：自我介绍信，社交联谊卡
• 名片内容上容易出现的问题，即“三不准”： • 1、不得随意涂改； • 2、不得提供两个以上的头衔，可准备多种名片； • 3、不提供私人联络方式。
名片礼仪
• 名片的制作： • 1、规格尺寸（5.5cm*9cm） • 2、材质：可选再生纸 • 3、色彩：单色的浅白、浅黄、浅蓝、浅灰 • 4、图案：可以出现企业VI、本单位所处位置简图和公司标志性建
商务人员的工作能力
• 1、业务能力：只是基本能力，没有业务能力是做不好工作的， 但是只有业务能力也不一定做好工作。
• 2、交际能力：可持续发展能力，交际能力不是搞一些庸俗关系， 而是处理、规范、管理好人际关系。
• 业务能力和交际能力被称为现代人必须具备的“双能力”。
• 上个世纪，管理界有一个学派叫“梅奥学派”也称为“行为管理学 派”。（他与泰勒学派不同，泰勒只强调物而不重视人）梅奥学派 强调管理三要素：
尊重为本-商务礼仪的基本理念
商务礼仪培训(内容最完整)PPT课件
31
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同事礼仪
⑴ 领导对下属礼仪 对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受 下属服务时应说“谢谢”；当下属与你打招呼时应点头示意 或给予必要的回应；当下属出现失礼时应以宽容之心对待， 对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要善于 倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议 和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。
4
4
商务礼仪的基本原则
关键是处理好人际关系
接受对方
在交谈中需要接受对方，必须注意交谈时的三不准：
1 不要打断别人 2 不要轻易补充对方 3 不要随意更正对方 欣赏对方
赞美对方
5
5
商务人员形象是指代表企业、产品、服务的形象是外界对
我们的印象与评价。
个人形象六要素： 仪表 表情（要求：自然、友善、互动） 举止动作（内容：1、举止要文明2、举止要规范） 服饰 谈吐 待人接物（内容：1、诚信为本2、遵纪守法3、遵时守约）
27
27
社交礼仪－－称呼礼仪
在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼， 既反映自身的教养，又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、 年龄称等。
职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、 老 板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是 以 职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、 “你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨” 等来称呼。
商 务礼 仪
1
商务礼仪的作用 商务礼仪的基本原则 商务人员的形象规范 具体实例
2
2
前言 礼仪就是行为规范，规范就是标准。就是
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同事礼仪
⑴ 领导对下属礼仪 对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受 下属服务时应说“谢谢”；当下属与你打招呼时应点头示意 或给予必要的回应；当下属出现失礼时应以宽容之心对待， 对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要善于 倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议 和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。
4
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商务礼仪的基本原则
关键是处理好人际关系
接受对方
在交谈中需要接受对方，必须注意交谈时的三不准：
1 不要打断别人 2 不要轻易补充对方 3 不要随意更正对方 欣赏对方
赞美对方
5
5
商务人员形象是指代表企业、产品、服务的形象是外界对
我们的印象与评价。
个人形象六要素： 仪表 表情（要求：自然、友善、互动） 举止动作（内容：1、举止要文明2、举止要规范） 服饰 谈吐 待人接物（内容：1、诚信为本2、遵纪守法3、遵时守约）
27
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社交礼仪－－称呼礼仪
在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼， 既反映自身的教养，又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、 年龄称等。
职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、 老 板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是 以 职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、 “你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨” 等来称呼。
商 务礼 仪
1
商务礼仪的作用 商务礼仪的基本原则 商务人员的形象规范 具体实例
2
2
前言 礼仪就是行为规范，规范就是标准。就是
2024版商务礼仪培训(内容最完整)PPT课件
商务礼仪培训(内容最完 整)PPT课件
2024/1/28
1
contents
目录
2024/1/28
• 商务礼仪概述 • 形象礼仪 • 言谈举止礼仪 • 商务场合礼仪 • 餐饮礼仪 • 职场礼仪 • 国际商务礼仪
2
01
商务礼仪概述
2024/1/28
3
商务礼仪的定义与重要性
2024/1/28
定义
商务礼仪是指在商业活动中，为了 表示尊重、友善和合作而遵循的一 系列行为规范和准则。
18
05
餐饮礼仪
2024/1/28
19
中餐礼仪
餐桌座位次序
根据主客身份、年龄、性别等因素合 理安排座位。
用餐举止
保持优雅得体的用餐姿势，避免大声 喧哗和过度饮酒。
上菜顺序与菜肴搭配
遵循凉菜、热菜、主食、甜品的上菜 顺序，注意菜肴的口味与搭配。
2024/1/28
20
西餐礼仪
餐具使用
正确使用刀叉、餐巾等餐 具，遵循从外到内的使用 顺序。
鞋袜搭配
穿着干净、整洁的皮鞋，颜色以黑色或深棕 色为主，袜子颜色与西装裤相近。
9
饰品搭配
01
02
03
少量精致
选择少量精致的饰品，如 手表、皮带等，避免过多 或太花哨的饰品。
2024/1/28
品质优良
选择品质优良、简约大方 的饰品，彰显个人品味。
符合场合
根据场合选择适合的饰品， 如正式场合可选择简约的 手表和皮带，避免过多或 太花哨的饰品。
16
商务谈判礼仪
前期准备
谈判技巧
了解谈判对手的背景和需求，制定谈判策略 和方案。
运用有效的沟通技巧，如倾听、表达、反馈 等，促进谈判顺利进行。
2024/1/28
1
contents
目录
2024/1/28
• 商务礼仪概述 • 形象礼仪 • 言谈举止礼仪 • 商务场合礼仪 • 餐饮礼仪 • 职场礼仪 • 国际商务礼仪
2
01
商务礼仪概述
2024/1/28
3
商务礼仪的定义与重要性
2024/1/28
定义
商务礼仪是指在商业活动中，为了 表示尊重、友善和合作而遵循的一 系列行为规范和准则。
18
05
餐饮礼仪
2024/1/28
19
中餐礼仪
餐桌座位次序
根据主客身份、年龄、性别等因素合 理安排座位。
用餐举止
保持优雅得体的用餐姿势，避免大声 喧哗和过度饮酒。
上菜顺序与菜肴搭配
遵循凉菜、热菜、主食、甜品的上菜 顺序，注意菜肴的口味与搭配。
2024/1/28
20
西餐礼仪
餐具使用
正确使用刀叉、餐巾等餐 具，遵循从外到内的使用 顺序。
鞋袜搭配
穿着干净、整洁的皮鞋，颜色以黑色或深棕 色为主，袜子颜色与西装裤相近。
9
饰品搭配
01
02
03
少量精致
选择少量精致的饰品，如 手表、皮带等，避免过多 或太花哨的饰品。
2024/1/28
品质优良
选择品质优良、简约大方 的饰品，彰显个人品味。
符合场合
根据场合选择适合的饰品， 如正式场合可选择简约的 手表和皮带，避免过多或 太花哨的饰品。
16
商务谈判礼仪
前期准备
谈判技巧
了解谈判对手的背景和需求，制定谈判策略 和方案。
运用有效的沟通技巧，如倾听、表达、反馈 等，促进谈判顺利进行。
商务交往礼仪培训教材PPT实用课件(共37页)
距握手对象约一步为宜。
3-2 会面礼仪 3.握手礼仪
3-2 会面礼仪 3.握手礼仪
（4） 握手的禁忌
忌心不在焉 忌左手相握 忌戴着手套握手 忌交叉握手
3-2 会面礼仪
4.名片礼仪 （1）公务式名片的结构
3-2 会面礼仪
4.名片礼仪 （2）名片的制作
3-2 会面礼仪
4.名片礼仪 （3）
名 片 的 交 换
3-1 非会面礼仪 4.收发传真的礼仪
如果需先人工呼叫,在接通电话时首先应口 齿清晰地说“您好”,然后报出自己单位的名称以 及详细的部门名称等。通话时,交流语气要热诚、 口音要清晰、语速平缓为佳。
发送传真时应先仔细查阅相关资料, 传真内容应当包括发件人的信息以及所 传真文档日期和页数,并且应写清接收人 的全名。
(先生、女士、小姐)
电话：
○没什么大事
○十分紧急
○要求来访
○请你给他（她）打电话 ○还会打电话来 ○会打你的手机
留言：
接话人：
3-1 非会面礼仪 3.手机礼仪
礼仪小贴士
交谈“五不问”和“六忌讳”
五不问
不问收入； 不问年龄； 不问婚否； 不问健康； 不问个人经历。
六忌讳
忌讳非议党和政府； 忌讳涉及国家机密； 忌讳非议交往对象的内部事情； 忌讳非议领导和同事； 忌讳谈论低俗之事； 忌讳涉及个人隐私。
要求： （1）模拟该电话的通话过程。 （2）分别说出两个角色在通话过程中的礼仪要求。
3-2 会面礼仪 4.名片礼仪
（4）名片的收存与管理
（5）名片的收存与管理
3-2 会面礼仪
LY030211S名片的递送和收受
LY030212S名片的索取
3-2 会面礼仪
3-2 会面礼仪 3.握手礼仪
3-2 会面礼仪 3.握手礼仪
（4） 握手的禁忌
忌心不在焉 忌左手相握 忌戴着手套握手 忌交叉握手
3-2 会面礼仪
4.名片礼仪 （1）公务式名片的结构
3-2 会面礼仪
4.名片礼仪 （2）名片的制作
3-2 会面礼仪
4.名片礼仪 （3）
名 片 的 交 换
3-1 非会面礼仪 4.收发传真的礼仪
如果需先人工呼叫,在接通电话时首先应口 齿清晰地说“您好”,然后报出自己单位的名称以 及详细的部门名称等。通话时,交流语气要热诚、 口音要清晰、语速平缓为佳。
发送传真时应先仔细查阅相关资料, 传真内容应当包括发件人的信息以及所 传真文档日期和页数,并且应写清接收人 的全名。
(先生、女士、小姐)
电话：
○没什么大事
○十分紧急
○要求来访
○请你给他（她）打电话 ○还会打电话来 ○会打你的手机
留言：
接话人：
3-1 非会面礼仪 3.手机礼仪
礼仪小贴士
交谈“五不问”和“六忌讳”
五不问
不问收入； 不问年龄； 不问婚否； 不问健康； 不问个人经历。
六忌讳
忌讳非议党和政府； 忌讳涉及国家机密； 忌讳非议交往对象的内部事情； 忌讳非议领导和同事； 忌讳谈论低俗之事； 忌讳涉及个人隐私。
要求： （1）模拟该电话的通话过程。 （2）分别说出两个角色在通话过程中的礼仪要求。
3-2 会面礼仪 4.名片礼仪
（4）名片的收存与管理
（5）名片的收存与管理
3-2 会面礼仪
LY030211S名片的递送和收受
LY030212S名片的索取
3-2 会面礼仪
商务礼仪完整版ppt
2 出电梯 如果你是最后一个挤进电梯者;面向电梯 门30秒钟之后;终于有人出电梯了;应该一面挡着 电梯门或按一下开门键;一面步出电梯门;腾出空 间让后面的人走出来;然后再走回原位 如果这个 时候电梯挤满了人;那么是没有
商务礼仪标准
女士优先的;无论男女;离门口近的人都要先出电 梯
3 在电梯中遇到老板时 如果只有大老板与你一同 等电梯;千万记着不要尝试逃避他;要保持镇定;望 着他的眼睛;称呼他的职务或者问好 只要全程保 持微笑即可
3 接受名片
肢体语言 读出来 回应
4 索取名片
动作
语言
商务礼仪标准
索取名片的四种常用方法
交易法 激将法谦恭法 平等法
The Best way is : 自已先把名片给对方
商务礼仪标准
名片礼仪之
大家来找茬图片
商务礼仪标准
三语言礼仪
1 特别注意词汇： 您好你好;初次见面或当天第一次见面时使用 清 晨10点钟以前可使用早上好 您早等 用用饭代替要饭； 用几位代替几个人； 用贵姓代替你叫什么
正确的站姿才能体现 一个职场人的精气神
哦
商务礼仪标准
七 仪表礼仪
1 女士篇
女士的发型发式应该保持美观 大方; 需要特别 注意的一点是; 在女士选择发卡 发带的时候;它 的式样应该庄重大方
女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为 主; 不应该浓妆 艳抹;也不应该一点妆也不化
女士在着装 的时候需要严格区分女士的职业套 装 晚礼服及休闲服; 它们之间有 本质的差别 着 正式商务套装时;无领 无袖 太紧身或者领口开 的 太低这样的衣服应该尽量避免 衣服的款式要 尽量合身
商务礼仪标准
3 待客礼仪
引导;要走在客人前面 上楼 下楼都走在客人前 面距离为一 两个台阶;不要走的太快 一步走两 三个台阶;有的客人尤其是女士;穿着裙装不方 便上楼梯;因此行走是要注意照顾女士步伐
商务礼仪标准
女士优先的;无论男女;离门口近的人都要先出电 梯
3 在电梯中遇到老板时 如果只有大老板与你一同 等电梯;千万记着不要尝试逃避他;要保持镇定;望 着他的眼睛;称呼他的职务或者问好 只要全程保 持微笑即可
3 接受名片
肢体语言 读出来 回应
4 索取名片
动作
语言
商务礼仪标准
索取名片的四种常用方法
交易法 激将法谦恭法 平等法
The Best way is : 自已先把名片给对方
商务礼仪标准
名片礼仪之
大家来找茬图片
商务礼仪标准
三语言礼仪
1 特别注意词汇： 您好你好;初次见面或当天第一次见面时使用 清 晨10点钟以前可使用早上好 您早等 用用饭代替要饭； 用几位代替几个人； 用贵姓代替你叫什么
正确的站姿才能体现 一个职场人的精气神
哦
商务礼仪标准
七 仪表礼仪
1 女士篇
女士的发型发式应该保持美观 大方; 需要特别 注意的一点是; 在女士选择发卡 发带的时候;它 的式样应该庄重大方
女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为 主; 不应该浓妆 艳抹;也不应该一点妆也不化
女士在着装 的时候需要严格区分女士的职业套 装 晚礼服及休闲服; 它们之间有 本质的差别 着 正式商务套装时;无领 无袖 太紧身或者领口开 的 太低这样的衣服应该尽量避免 衣服的款式要 尽量合身
商务礼仪标准
3 待客礼仪
引导;要走在客人前面 上楼 下楼都走在客人前 面距离为一 两个台阶;不要走的太快 一步走两 三个台阶;有的客人尤其是女士;穿着裙装不方 便上楼梯;因此行走是要注意照顾女士步伐
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意赅说明内容
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发型发式要求
输入简要文字介绍，文字内容尽量概
括精炼，不用多余的修饰文字，言简 意赅说明内容
3 4
发型发式要求
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括精炼，不用多余的修饰文字，言简 意赅说明内容
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一、礼仪概述
一、礼仪概述
学礼仪的目的
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学礼仪的目的
二、职业形象
01
02
03
04
着装原则
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着装原则
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着装原则
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二、职业形象
发型发式要求
输入简要文字介绍，文字内容尽量概 括精炼，不用多余的修饰文字，言简
发型发式要求
输入简要文字介绍，文字内容尽量概 括精炼，不用多余的修饰文字，言简 意赅说明内容
目录
CONTE NTS
01
礼仪概述
We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time.
一、礼仪概述
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礼仪的重要性
01
02
03
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礼仪的重要性
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04
礼仪的重要性
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03
职业男性着装单ຫໍສະໝຸດ 此处添加文字阐述，添 加简短问题说明文字，具体 说明文字在此处。单击此处 添加文字阐述
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职业女性着装
职业男性着装
02
04
二、职业形象
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礼仪职业培训模板
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02
职业形象
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二、职业形象
仪容（发肤容貌）
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仪容（发肤容貌）
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仪容（发肤容貌）
一、礼仪概述
填写此处标题 填写此处标题 填写此处标题
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礼仪 含义
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学礼仪的目的
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一、礼仪概述
礼仪的重要性
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礼仪职业培训模板
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着装原则
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二、职业形象
01
职业女性着装
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