科室人员通用工作标准

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档案员工作标准

档案员工作标准
15
未及时传递,每次或漏一人
文件传阅无签字
文件丢失,视文件程度
泄密、失密
-5
-3
-7
3、定期清退文件,小清,年终大清
10
未做好
-5
4、做好档案利用工作
10
不能及时提供所需档案、材料每次
-3
5、本厂文件要分类编号,进行归档工作,一年归档一次,归档要执行文书档案的管理办法和有关制度执行
20
未按要求归档
未按时完成归档工作
档案员工作标准
工作标准
定额分数
考核条件
增减
分数
科室工作人员通用工作标准
20
1、认真做好各种文件的收发、编号、登记、归档工作
(1)上级来文要登记
(2)厂内文件要分类归档
(3)机要要文件单独管理
15
未建收发文件登记薄
不及时登记一件
分类错误或编号准一处
装订不整齐,一本
文卡不符,一处
-3
-3
-3
-3
-3
2、根据上级批阅的意见及时传递,并负责保密,传阅文件要签字
-5
-5
6、坚守工作岗位,完成领导交给的临时性工作
10
失职者
-5

护理岗位职责与指标考核评分标准

护理岗位职责与指标考核评分标准
1、观察 监测胎心,检查宫口,观察宫缩,判断产程。
2、配合 会阴保护,新生儿查对,切口对合。
3、感控 无菌操作,消毒隔离,感染滥测。
4、管理 物品、药品、急救设备、耗材补充并记录。
7.2考核指标
1、母婴核对准确率100%。
2、物品管理规范。
八、导管室巡回、观察区护士。
分值
检查方法
检查情况
扣分
8。1岗位职责
4。2考核指标
1、腕带佩戴正确率100%,信息符合率100%。
2、医嘱审核处理正确率100%。
3、检查急救车一次性锁,每班1次。
五、门诊治疗护士、急诊科抢救、分诊护士
5。1
岗位
职责
治疗:1、治疗 静脉采血,输液、注射、作品换药等。
2、管理 管理物品,维护信息,消毒隔离,维持秩序。
3、服务 正确分诊,安排治疗,健康宣教,沟通协调。
9、责任护士掌握“七知道”内容,医嘱处理、查对、执行及时准确。
10、遵医嘱正确给药,落实“三查七对",发药到口,注射到位,操作规范。
11、按时交接班,对危重、新入院、当日手术、正在输液和一级护理的患者以及其他特殊情况患者进行床旁交班.
12、床单位清洁整洁,饮食护理到位,及时满足患者需求。
13、毒麻药品、各类药品器材及时清点,按要求登记保管,急救物品及设备处于良好待用状态。
护理岗位职责与指标考核评分标准
一、通用标准
分值
检查方法
检查情况
扣分
1。1通用
职责
1、着装仪表符合服务规范要求,接待来人、接听电话用语规范。
2、执行规章制度、工作程序和护理常规、达到相应标准。
3、接待入院患者热情主动,认真核对,确保患者住院资料、腕带、计算机内信息准确一致。

QC活动管理员工作标准

QC活动管理员工作标准
QC活动管理员工作标准
工作标准
定额分数
考核条件
增减
分数
科室人员通用工作标准
20
1、QC小组管理
(1)统一管理QC小组活动并进行注册登记,认真搞好课题的审定工作
(2)组织QC小组长技术业务培训,提高技术业务水平和进行质量攻关,降低物资攻关的能力
(3)支持各单位QC小组干碍丢工协助全厂各部门之间与QC小组活动情况,在督促检查中发现有防碍QC小组正常工作的情况时,及时做工作加以扭转
对各单位推荐的成果改发表项目心中无数难于提出是否应发表意见
对各单位上报的准备在全厂发表的QC成果没有进行初步审查
-10
-5
3、按本厂QC小组活动章程,制定建立QC小组活动档案的归档范围与归档程序,建立QC小组活动档案
24
没提出QC小组活动档案归档范围与归档程序
没建立QC小组活动档案
-1~3
-5
30
对QC小组没统一注册登记
没有进行课题审定,课题选择不当,而被审批同意,每个课题
-5~10
-5
2、组织QC成果发表
(1)督促检查各单位QC成果发表情况
(2)负责组织有关人员审查QC成果材料
(3)按照QC成果奖励条件对各单位上报的QCቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ果提出奖励的初步方案
26
未督促检查各单位QC成果的发表情况
因而全厂QC成果心中无数

医院优质服务工作标准与评分细则

医院优质服务工作标准与评分细则
寿光市职工医院优质服务工作标准与评分细则(通用部分)
科室名称: 科室负责人签字: 年 月 日
内容
项目
基本要求
评分标准
扣分理由
实得分




(20分)
1、着装规范,衣帽整洁,挂牌上岗。
2、语言文明,“请”字当先,“谢”不离口。
3、接待病人笑脸相迎,礼貌相送。
4、举止规范,站、立、行、走符合“四轻”要求。
4、未经允许工作期间不准接打手机,诊疗患者期间不准接打手机。
5、每日两次考勤,记录准确、真实、完整。
6、服从工作安排调度。
7、无群众投诉。
1、每1人迟到、早退扣分。
2、每发现1人次扣分。
3、每发现、每缺少1天或项目不全扣分。
6、每发生1人次扣1分。
7、每发生1人次扣2分。
2、制度不落实扣1分,无实际效果扣1分。
3、每1人次违犯规程扣1分。
4、每缺少1次扣2分,无记录每次扣分。
5、每缺少1人次扣分,无内容、无笔记每人次扣分。
6、每发现1次未执行扣分。




(20分)
1、区域环境卫生整洁,窗明几净,地面无垃圾污物,无蚊蝇,通道无阻挡。
2、诊疗床、桌、椅、被服及其他设施干净卫生、摆放整齐、功能良好。
5、主动服务,无生、冷、硬、顶、拖、推行为。
1、每1人着装不整扣分,不挂牌扣分。
2、每1人次语言不文明扣分。
3、每1人次接待不规范扣分。
4、每1人1项不规范扣分。
5、每发现1人次扣1分。




(25分)
1、提前上岗,无迟到早退现象。
2、工作期间无扎堆聊天、玩手机、串岗、干私活等与工作无关的现象。

科室人员通用工作标准

科室人员通用工作标准
1Байду номын сангаас
闹不团结,每发生一次自由主义
-0.5
6、努力学习政治时事,刻苦钻研文化知识和业务技术,不断提高政治觉悟和业务能力。
2
业务能力差,影响工作效率
-1~2
7、结合自己的业务,经常深入实际,了解情况,掌握第一手资料及时向领导反映情况,提出俱意见,协助领导解决问题
2
工作不深入,反映情况不真实,造成工作失误
-1~2
8、扎扎实实做好基础工作,各种台帐,搞好资料整理。
2
1、资料残积不全
2、未建立台帐
-1
-1
9、讲究文明礼貌,热情待人
2
待人不礼貌
-1~2
10、组织宣传党的四项基本原则,宣传党的方针政策,反对和抵制腐朽思想的侵蚀,不断提高自身的思想政治素质。
2
做不到酌情
-1~2
-2
3、安心本职工作,熟悉本职业务,责任心强,工作积极主动,踏踏实实,圆满完成各项任务和临时性任务。
3
责任心差,不能按时完成任务
临时性任务完成好者
-3
+1~2
4、增强组织观念和组织纪律,服从领导,维护国家和集体利益;遵纪守法,不假公营私。
2
不服从领导分配的工作
违法乱纪
-1
-1
5、从全局出发与其它科室车间搞好轮船,反对宗派主义自由主义和无政府主义。
科室人员通用工作标准
工作标准
定额分数
考核条件
增减
分数
1、认真党和国家的有关政策、法令以及工厂的有关规章制度,一切按规程和标准办事,无违反现象
2
违反者除扣除基本分外还按规定处理
-2
2、遵守劳动纪律,不以致,不早退,不无故缺勤,不擅离职守,不做瓦工侁拳事,按时参加各种会议和活动。

医院优质服务工作标准与评分细则(通用部分)

医院优质服务工作标准与评分细则(通用部分)
1、每1人着装不整扣0.5分,不挂牌扣0.5分。
2、每1人次语言不文明扣0.5分。
3、每1人次接待不标准扣0.5分。
4、每1人1项不标准扣0.5分。
5、每发现1人次扣1分。




〔25分〕
1、提前上岗,无迟到早退现象。
2、工作期间无扎堆聊天、玩、串岗、干私活等与工作无关的现象。
3、无酒后上岗、擅离岗位等违规行为。
4、每发现1人吸烟扣1分,1处烟头等扣0.5分。
5、每1处1项不合格扣0.5分。
6、每1处1项不合格扣0.5分。
便



〔15分〕
1、看病有人引,检查有人陪,配药有人取,住院有人送,出院有人访。
2、候诊〔候查、候治、收费取药〕不超过15分钟。
3、认真解答患者疑问,不训斥、不埋怨、不吵架。
4、同一问题不得让病人家属屡次往返。
2、诊疗床、桌、椅、被服及其他设施干净卫生、摆放整齐、功能良好。
3、秩序良好,安静舒适,病员满意。
4、坚持劝阻吸烟,区域内无吸烟人员,无烟头烟蒂。
5、医疗废物分装标准,清运及时,记录完整。
6、卫生间干净,无异味,垃圾及时去除。
1、每1室1处不合格扣0.5分。
2、每1室1物不标准扣0.5分。
3、每1人1次不满意扣1分。
4、未经允许工作期间不准接打,诊疗患者期间不准接打。
5、每日两次考勤,记录准确、真实、完整。
6、服从工作安排调度。
7、无群众投诉。
1、每1人迟到、早退扣0.5分。
2、每发现1人次扣0.5分。
3、每发现1人次扣2分。
4、每发现1人次扣0.5分。
5、每缺少1天或工程不全扣0.5分。

医学科室工作制度

医学科室工作制度

医学科室工作制度一、总则为了规范医学科室的工作流程,提高医疗服务质量,确保医疗安全,依据国家有关法律法规和医院管理制度,制定本工作制度。

本制度适用于医学科室全体员工,包括医生、护士、技师和其他相关人员。

二、工作原则1. 以患者为中心:始终将患者的利益放在首位,关注患者需求,尊重患者权利,提供优质、高效的医疗服务。

2. 严格依法依规:严格遵守国家法律法规、医院管理制度和各项诊疗规范,确保医疗活动合法、合规。

3. 强化团队合作:加强科室内部及与其他科室之间的沟通与协作,共同提高医疗服务质量。

4. 持续质量改进:不断总结经验,持续改进工作流程,提高医疗服务水平。

三、工作制度1. 科室管理:科室负责人全面负责科室管理工作,严格执行院长领导下的科主任负责制。

科室工作人员要明确岗位职责,严格执行各项制度,确保医疗服务质量。

2. 病历管理:医生要按时完成病历书写,字迹清楚,内容完整,符合规范要求。

护士要按时完成护理记录,确保病历资料的准确性。

3. 诊断与治疗:医生要根据患者的病情,制定合理的诊断和治疗方案。

严格执行术前讨论、术中和术后管理等制度,确保医疗安全。

4. 药物管理:严格执行药物管理制度,医生要根据患者病情合理开具药物处方,护士要准确执行医嘱,确保患者用药安全。

5. 查房制度:医生要按时进行查房,关注患者病情变化,及时调整治疗方案。

查房时要进行详细记录,并存档备查。

6. 值班制度:值班人员要严格遵守值班制度,确保电话畅通,及时应对突发事件。

值班期间要密切关注患者病情,确保患者安全。

7. 急救管理:科室要制定完善的急救管理制度,医生和护士要熟练掌握急救技能,确保在紧急情况下能迅速、有效地进行救治。

8. 学术交流:鼓励科室人员参加各类学术交流活动,提高自身业务水平。

科室要定期组织业务学习,分享临床经验,提高整体业务能力。

9. 感染控制:严格执行医院感染控制管理制度,做好消毒、灭菌、隔离等工作,防止交叉感染。

化工厂QC活动管理员工作标准

化工厂QC活动管理员工作标准
对各单位推荐的成果改发表项目心中无数难于提出是否应发表意见
对各单位上报的准备在全厂发表的QC成果没有进行初步审查
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3、按本厂QC小组活动章程,制定建立QC小组活动档案的归档范围与归档程序,建立QC小组活动档案
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没提出QC小组活动档案归档范围与归档程序
没建立QC小组活动档案
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对QC小组没统一注册登记
没有进行课题审定,课题选择不当,而被审批同意,每个课题
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2、组织QC成果发表
(1)督促检查各单位QC成果发表情况
(2)负责组织有关人员审查QC成果材料
(3)按照QC成果奖励条件对各单位上报的QC成果提出奖励的初步方案
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未督促检查各单位QC成果的发表情况
因而全厂QC成果心中无数
××××××化工厂企业标准
QC
工作标准
定额员通用工作标准
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1、QC小组管理
(1)统一管理QC小组活动并进行注册登记,认真搞好课题的审定工作
(2)组织QC小组长技术业务培训,提高技术业务水平和进行质量攻关,降低物资攻关的能力
(3)支持各单位QC小组干碍丢工协助全厂各部门之间与QC小组活动情况,在督促检查中发现有防碍QC小组正常工作的情况时,及时做工作加以扭转
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5、从全局出发与其它科室车间搞好轮船,反对宗派主义自由主义和无政府主义。
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闹不团结,每发生一次自由主义
6、努力学习政治时事,刻苦钻研文化知识和业务技术,不断提高政治觉悟和业务能力。
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业务能力差,影响工作效率
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7、结合自己的业务,经常深入实际,了解情况,掌握第一手资料及时向领导反映情况,提出俱意见,协助领导解决问题
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工作不深入,反映情况不真实,造成工作失误
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8、扎扎实实做好基础工作,各种台帐,搞好资料整理。
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1、资料残积不全
2、未建立台帐
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9、讲究文明礼貌,热情待人
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待人不礼貌
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10、组织宣传党的四项基本原则,宣传党的方针政策,反对和抵制腐朽思想的侵蚀,不断提高自身的思想政治素质。
2
做不到 酌情
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违反者除扣基本分外,按厂规厂纪处理
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3、安心本职工作,熟悉本职业务,责任心强,工作积极主动,踏踏实实,圆满完成各项任务和临时性任务。
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责任心差,不能按时完成任务
临时性任务完成好者
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4、增强组织观念和组织纪律,服从领导,维护国家和集体利益;遵纪守法,不假公营私。
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不服从领导分配的工作
违法乱纪
科室人员通用工作标准
科室人员通用工作标准
工作标准
定额分数
考核条件
增减
分 数
1、认真党和国家的有关政策、法令以及工厂的有关规章制度,一切按规程和标准办事,无违反现象
2Hale Waihona Puke 违反者除扣除基本分外还按规定处理
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2、遵守劳动纪律,不以致,不早退,不无故缺勤,不擅离职守,不做瓦工侁拳事,按时参加各种会议和活动。
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