科室人员通用工作标准
档案员工作标准

未及时传递,每次或漏一人
文件传阅无签字
文件丢失,视文件程度
泄密、失密
-5
-3
-7
3、定期清退文件,小清,年终大清
10
未做好
-5
4、做好档案利用工作
10
不能及时提供所需档案、材料每次
-3
5、本厂文件要分类编号,进行归档工作,一年归档一次,归档要执行文书档案的管理办法和有关制度执行
20
未按要求归档
未按时完成归档工作
档案员工作标准
工作标准
定额分数
考核条件
增减
分数
科室工作人员通用工作标准
20
1、认真做好各种文件的收发、编号、登记、归档工作
(1)上级来文要登记
(2)厂内文件要分类归档
(3)机要要文件单独管理
15
未建收发文件登记薄
不及时登记一件
分类错误或编号准一处
装订不整齐,一本
文卡不符,一处
-3
-3
-3
-3
-3
2、根据上级批阅的意见及时传递,并负责保密,传阅文件要签字
-5
-5
6、坚守工作岗位,完成领导交给的临时性工作
10
失职者
-5
护理岗位职责与指标考核评分标准

2、配合 会阴保护,新生儿查对,切口对合。
3、感控 无菌操作,消毒隔离,感染滥测。
4、管理 物品、药品、急救设备、耗材补充并记录。
7.2考核指标
1、母婴核对准确率100%。
2、物品管理规范。
八、导管室巡回、观察区护士。
分值
检查方法
检查情况
扣分
8。1岗位职责
4。2考核指标
1、腕带佩戴正确率100%,信息符合率100%。
2、医嘱审核处理正确率100%。
3、检查急救车一次性锁,每班1次。
五、门诊治疗护士、急诊科抢救、分诊护士
5。1
岗位
职责
治疗:1、治疗 静脉采血,输液、注射、作品换药等。
2、管理 管理物品,维护信息,消毒隔离,维持秩序。
3、服务 正确分诊,安排治疗,健康宣教,沟通协调。
9、责任护士掌握“七知道”内容,医嘱处理、查对、执行及时准确。
10、遵医嘱正确给药,落实“三查七对",发药到口,注射到位,操作规范。
11、按时交接班,对危重、新入院、当日手术、正在输液和一级护理的患者以及其他特殊情况患者进行床旁交班.
12、床单位清洁整洁,饮食护理到位,及时满足患者需求。
13、毒麻药品、各类药品器材及时清点,按要求登记保管,急救物品及设备处于良好待用状态。
护理岗位职责与指标考核评分标准
一、通用标准
分值
检查方法
检查情况
扣分
1。1通用
职责
1、着装仪表符合服务规范要求,接待来人、接听电话用语规范。
2、执行规章制度、工作程序和护理常规、达到相应标准。
3、接待入院患者热情主动,认真核对,确保患者住院资料、腕带、计算机内信息准确一致。
QC活动管理员工作标准

工作标准
定额分数
考核条件
增减
分数
科室人员通用工作标准
20
1、QC小组管理
(1)统一管理QC小组活动并进行注册登记,认真搞好课题的审定工作
(2)组织QC小组长技术业务培训,提高技术业务水平和进行质量攻关,降低物资攻关的能力
(3)支持各单位QC小组干碍丢工协助全厂各部门之间与QC小组活动情况,在督促检查中发现有防碍QC小组正常工作的情况时,及时做工作加以扭转
对各单位推荐的成果改发表项目心中无数难于提出是否应发表意见
对各单位上报的准备在全厂发表的QC成果没有进行初步审查
-10
-5
3、按本厂QC小组活动章程,制定建立QC小组活动档案的归档范围与归档程序,建立QC小组活动档案
24
没提出QC小组活动档案归档范围与归档程序
没建立QC小组活动档案
-1~3
-5
30
对QC小组没统一注册登记
没有进行课题审定,课题选择不当,而被审批同意,每个课题
-5~10
-5
2、组织QC成果发表
(1)督促检查各单位QC成果发表情况
(2)负责组织有关人员审查QC成果材料
(3)按照QC成果奖励条件对各单位上报的QCቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ果提出奖励的初步方案
26
未督促检查各单位QC成果的发表情况
因而全厂QC成果心中无数
医院优质服务工作标准与评分细则

科室名称: 科室负责人签字: 年 月 日
内容
项目
基本要求
评分标准
扣分理由
实得分
文
明
服
务
(20分)
1、着装规范,衣帽整洁,挂牌上岗。
2、语言文明,“请”字当先,“谢”不离口。
3、接待病人笑脸相迎,礼貌相送。
4、举止规范,站、立、行、走符合“四轻”要求。
4、未经允许工作期间不准接打手机,诊疗患者期间不准接打手机。
5、每日两次考勤,记录准确、真实、完整。
6、服从工作安排调度。
7、无群众投诉。
1、每1人迟到、早退扣分。
2、每发现1人次扣分。
3、每发现、每缺少1天或项目不全扣分。
6、每发生1人次扣1分。
7、每发生1人次扣2分。
2、制度不落实扣1分,无实际效果扣1分。
3、每1人次违犯规程扣1分。
4、每缺少1次扣2分,无记录每次扣分。
5、每缺少1人次扣分,无内容、无笔记每人次扣分。
6、每发现1次未执行扣分。
环
境
管
理
(20分)
1、区域环境卫生整洁,窗明几净,地面无垃圾污物,无蚊蝇,通道无阻挡。
2、诊疗床、桌、椅、被服及其他设施干净卫生、摆放整齐、功能良好。
5、主动服务,无生、冷、硬、顶、拖、推行为。
1、每1人着装不整扣分,不挂牌扣分。
2、每1人次语言不文明扣分。
3、每1人次接待不规范扣分。
4、每1人1项不规范扣分。
5、每发现1人次扣1分。
遵
章
守
纪
(25分)
1、提前上岗,无迟到早退现象。
2、工作期间无扎堆聊天、玩手机、串岗、干私活等与工作无关的现象。
科室人员通用工作标准

闹不团结,每发生一次自由主义
-0.5
6、努力学习政治时事,刻苦钻研文化知识和业务技术,不断提高政治觉悟和业务能力。
2
业务能力差,影响工作效率
-1~2
7、结合自己的业务,经常深入实际,了解情况,掌握第一手资料及时向领导反映情况,提出俱意见,协助领导解决问题
2
工作不深入,反映情况不真实,造成工作失误
-1~2
8、扎扎实实做好基础工作,各种台帐,搞好资料整理。
2
1、资料残积不全
2、未建立台帐
-1
-1
9、讲究文明礼貌,热情待人
2
待人不礼貌
-1~2
10、组织宣传党的四项基本原则,宣传党的方针政策,反对和抵制腐朽思想的侵蚀,不断提高自身的思想政治素质。
2
做不到酌情
-1~2
-2
3、安心本职工作,熟悉本职业务,责任心强,工作积极主动,踏踏实实,圆满完成各项任务和临时性任务。
3
责任心差,不能按时完成任务
临时性任务完成好者
-3
+1~2
4、增强组织观念和组织纪律,服从领导,维护国家和集体利益;遵纪守法,不假公营私。
2
不服从领导分配的工作
违法乱纪
-1
-1
5、从全局出发与其它科室车间搞好轮船,反对宗派主义自由主义和无政府主义。
科室人员通用工作标准
工作标准
定额分数
考核条件
增减
分数
1、认真党和国家的有关政策、法令以及工厂的有关规章制度,一切按规程和标准办事,无违反现象
2
违反者除扣除基本分外还按规定处理
-2
2、遵守劳动纪律,不以致,不早退,不无故缺勤,不擅离职守,不做瓦工侁拳事,按时参加各种会议和活动。
医院优质服务工作标准与评分细则(通用部分)

2、每1人次语言不文明扣0.5分。
3、每1人次接待不标准扣0.5分。
4、每1人1项不标准扣0.5分。
5、每发现1人次扣1分。
遵
章
守
纪
〔25分〕
1、提前上岗,无迟到早退现象。
2、工作期间无扎堆聊天、玩、串岗、干私活等与工作无关的现象。
3、无酒后上岗、擅离岗位等违规行为。
4、每发现1人吸烟扣1分,1处烟头等扣0.5分。
5、每1处1项不合格扣0.5分。
6、每1处1项不合格扣0.5分。
便
民
服
务
〔15分〕
1、看病有人引,检查有人陪,配药有人取,住院有人送,出院有人访。
2、候诊〔候查、候治、收费取药〕不超过15分钟。
3、认真解答患者疑问,不训斥、不埋怨、不吵架。
4、同一问题不得让病人家属屡次往返。
2、诊疗床、桌、椅、被服及其他设施干净卫生、摆放整齐、功能良好。
3、秩序良好,安静舒适,病员满意。
4、坚持劝阻吸烟,区域内无吸烟人员,无烟头烟蒂。
5、医疗废物分装标准,清运及时,记录完整。
6、卫生间干净,无异味,垃圾及时去除。
1、每1室1处不合格扣0.5分。
2、每1室1物不标准扣0.5分。
3、每1人1次不满意扣1分。
4、未经允许工作期间不准接打,诊疗患者期间不准接打。
5、每日两次考勤,记录准确、真实、完整。
6、服从工作安排调度。
7、无群众投诉。
1、每1人迟到、早退扣0.5分。
2、每发现1人次扣0.5分。
3、每发现1人次扣2分。
4、每发现1人次扣0.5分。
5、每缺少1天或工程不全扣0.5分。
医学科室工作制度

医学科室工作制度一、总则为了规范医学科室的工作流程,提高医疗服务质量,确保医疗安全,依据国家有关法律法规和医院管理制度,制定本工作制度。
本制度适用于医学科室全体员工,包括医生、护士、技师和其他相关人员。
二、工作原则1. 以患者为中心:始终将患者的利益放在首位,关注患者需求,尊重患者权利,提供优质、高效的医疗服务。
2. 严格依法依规:严格遵守国家法律法规、医院管理制度和各项诊疗规范,确保医疗活动合法、合规。
3. 强化团队合作:加强科室内部及与其他科室之间的沟通与协作,共同提高医疗服务质量。
4. 持续质量改进:不断总结经验,持续改进工作流程,提高医疗服务水平。
三、工作制度1. 科室管理:科室负责人全面负责科室管理工作,严格执行院长领导下的科主任负责制。
科室工作人员要明确岗位职责,严格执行各项制度,确保医疗服务质量。
2. 病历管理:医生要按时完成病历书写,字迹清楚,内容完整,符合规范要求。
护士要按时完成护理记录,确保病历资料的准确性。
3. 诊断与治疗:医生要根据患者的病情,制定合理的诊断和治疗方案。
严格执行术前讨论、术中和术后管理等制度,确保医疗安全。
4. 药物管理:严格执行药物管理制度,医生要根据患者病情合理开具药物处方,护士要准确执行医嘱,确保患者用药安全。
5. 查房制度:医生要按时进行查房,关注患者病情变化,及时调整治疗方案。
查房时要进行详细记录,并存档备查。
6. 值班制度:值班人员要严格遵守值班制度,确保电话畅通,及时应对突发事件。
值班期间要密切关注患者病情,确保患者安全。
7. 急救管理:科室要制定完善的急救管理制度,医生和护士要熟练掌握急救技能,确保在紧急情况下能迅速、有效地进行救治。
8. 学术交流:鼓励科室人员参加各类学术交流活动,提高自身业务水平。
科室要定期组织业务学习,分享临床经验,提高整体业务能力。
9. 感染控制:严格执行医院感染控制管理制度,做好消毒、灭菌、隔离等工作,防止交叉感染。
化工厂QC活动管理员工作标准

对各单位上报的准备在全厂发表的QC成果没有进行初步审查
-10
-5
3、按本厂QC小组活动章程,制定建立QC小组活动档案的归档范围与归档程序,建立QC小组活动档案
24
没提出QC小组活动档案归档范围与归档程序
没建立QC小组活动档案
-1~3
-5
30
对QC小组没统一注册登记
没有进行课题审定,课题选择不当,而被审批同意,每个课题
-5~10
-5
2、组织QC成果发表
(1)督促检查各单位QC成果发表情况
(2)负责组织有关人员审查QC成果材料
(3)按照QC成果奖励条件对各单位上报的QC成果提出奖励的初步方案
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未督促检查各单位QC成果的发表情况
因而全厂QC成果心中无数
××××××化工厂企业标准
QC
工作标准
定额员通用工作标准
20
1、QC小组管理
(1)统一管理QC小组活动并进行注册登记,认真搞好课题的审定工作
(2)组织QC小组长技术业务培训,提高技术业务水平和进行质量攻关,降低物资攻关的能力
(3)支持各单位QC小组干碍丢工协助全厂各部门之间与QC小组活动情况,在督促检查中发现有防碍QC小组正常工作的情况时,及时做工作加以扭转
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5、从全局出发与其它科室车间搞好轮船,反对宗派主义自由主义和无政府主义。
1
闹不团结,每发生一次自由主义
6、努力学习政治时事,刻苦钻研文化知识和业务技术,不断提高政治觉悟和业务能力。
2
业务能力差,影响工作效率
-1~2
7、结合自己的业务,经常深入实际,了解情况,掌握第一手资料及时向领导反映情况,提出俱意见,协助领导解决问题
2
工作不深入,反映情况不真实,造成工作失误
-1~2
8、扎扎实实做好基础工作,各种台帐,搞好资料整理。
2
1、资料残积不全
2、未建立台帐
-1
-1
9、讲究文明礼貌,热情待人
2
待人不礼貌
-1~2
10、组织宣传党的四项基本原则,宣传党的方针政策,反对和抵制腐朽思想的侵蚀,不断提高自身的思想政治素质。
2
做不到 酌情
-1~2
违反者除扣基本分外,按厂规厂纪处理
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3、安心本职工作,熟悉本职业务,责任心强,工作积极主动,踏踏实实,圆满完成各项任务和临时性任务。
3
责任心差,不能按时完成任务
临时性任务完成好者
-3
+1~2
4、增强组织观念和组织纪律,服从领导,维护国家和集体利益;遵纪守法,不假公营私。
2
不服从领导分配的工作
违法乱纪
科室人员通用工作标准
科室人员通用工作标准
工作标准
定额分数
考核条件
增减
分 数
1、认真党和国家的有关政策、法令以及工厂的有关规章制度,一切按规程和标准办事,无违反现象
2Hale Waihona Puke 违反者除扣除基本分外还按规定处理
-2
2、遵守劳动纪律,不以致,不早退,不无故缺勤,不擅离职守,不做瓦工侁拳事,按时参加各种会议和活动。
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