招聘前台接待方案
酒店招聘方案范文
酒店招聘方案范文酒店招聘方案。
尊敬的应聘者：感谢您对我们酒店的关注与支持。
我们诚挚邀请热爱酒店管理行业，有激情和创新意识的您加入我们的团队。
我们相信，您的加入将为我们的酒店注入新的活力和动力，共同创造美好的未来。
一、招聘岗位。
1.前厅部，前台接待、客房服务员、行李员等；2.餐饮部，领班、服务员、厨师等；3.客房部，客房服务员、保洁员等；4.人力资源部，人力资源专员、招聘专员等；5.财务部，出纳、会计等；6.市场部，市场专员、公关专员等；7.安保部，安保人员等。
二、招聘要求。
1.具备相关工作经验者优先考虑；2.热爱酒店行业，有服务意识和团队精神；3.良好的沟通能力和表达能力；4.吃苦耐劳，有较强的工作责任心和执行力；5.具备相关专业知识和技能者优先考虑；6.有相关岗位资格证书者优先考虑。
三、薪酬福利。
1.薪资待遇，根据个人能力和岗位要求，提供具有竞争力的薪资待遇；2.社会保险，为员工购买五险一金，保障员工的权益；3.节日福利，提供节日福利、生日福利等；4.培训发展，为员工提供专业的培训机会，帮助员工提升个人能力和职业技能；5.员工活动，定期组织员工活动，增强团队凝聚力。
四、招聘流程。
1.投递简历，应聘者可将个人简历发送至酒店官方邮箱；2.面试通知，符合要求的应聘者将收到面试通知；3.面试环节，面试环节包括初试、复试等，最终确定录用名单；4.录用通知，录用的应聘者将收到录用通知，并签订劳动合同。
五、联系方式。
如有意向加入我们的团队，请将您的个人简历发送至酒店官方邮箱，************，我们将在收到简历后尽快与您联系。
最后，感谢您对我们酒店的关注与支持，期待与您共同开启美好的职业生涯！此致。
敬礼。
酒店管理团队。
以上是一份酒店招聘方案范文，希望对您有所帮助。
门市接待招聘方案
门市接待招聘方案
1. 简介
我们公司是一家以销售高端家具为主的家居定制公司，拥有多年的经验和实力，现因业务需要再次开展门市业务，特此招聘门市接待人员。
本方案主要介绍该岗位的职责和要求以及薪酬待遇安排。
2. 职责和要求
2.1 职责
1.负责公司门市的前台接待工作；
2.客户咨询，了解客户需求并进行相应的解答和引导；
3.维护门市卫生、环境及形象；
4.定期汇报工作情况及客户反馈意见。
2.2 要求
1.年龄18-30岁，性别不限；
2.口齿清晰，形象好，举止得体；
3.具备良好的沟通能力和服务意识；
4.有一定的销售基础和客户服务经验者优先；
5.熟练使用办公软件。
3. 薪酬待遇
1.底薪+提成，具体面谈；
2.入职满一年视个人表现情况，公司将给予相应的职位晋升。
4. 招聘流程
1.简历筛选；
2.面试；
3.上岗。
5. 联系方式
感谢您关注本次招聘，有意者可将简历发送至以下邮箱：
**********，我们将尽快与您联系。
6. 总结
本文档介绍了我们公司门市接待招聘方案。
我们希望招到负责、
靠谱的同行一起来为公司的发展做出贡献。
如果您符合我们的要求，
请尽快发送你的简历给我们。
我们期待您的加入！。
招聘方案的模板(通用4篇)
招聘方案的模板(通用4篇)招聘方案的模板篇1一、招聘目的：1、为酒店招聘合适员工，保证酒店正常开展运营工作。
2、选拔优秀人才，为酒店补充人员，提升酒店员工活力。
3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。
二、预计招聘人数：人三、招聘职位：1、前厅部：5人2、餐饮部：10人3、客房部：10人4、销售部：10人5、人力资源部：2人6、采购部：2人四、职位描述及职位要求（一）、前厅部：前厅部经理：岗位职责：1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。
2、对前厅服务员进行定期培训，确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。
3、熟悉前厅各项业务，善于解决工作中的各种疑难问题。
4、具有较强的沟通能力，能妥善处理各种投诉，却保客人得到满意服务。
5、流利的英语口语表达能力，熟练操作酒店电脑opera操作系统。
职位要求：学历要求：大专以上；具有1—2年酒店从业经验；形象气质佳，工作认真负责。
前厅接待员：岗位职责：1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。
2、形象气质佳，工作认真负责，亲和力强，具有良好的沟通能力。
3、熟练的英语口语表达能力，懂酒店电脑操作系统。
职位要求：1、学历要求：高中以上；2、形象气质佳，能够服从管理，具有良好的团队合作意识。
3、普通话标准，善于沟通。
4、熟练的英语口语表达能力。
（二）、客房部：客房部经理：岗位职责：1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
2、有客房部经理的工作经历，抗压能力强，精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。
3、负责客房部经营管理的有关方针决策，负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作，承担客房部经营管理中的责任。
职位要求：1、学历要求：大专以上；2、有五年以上五星级酒店相关工作经验；具有一定人事管理能力；3、良好的英语口语表达能力。
客房部主管：岗位职责：1、精通专业知识，富有团队协作精神，踏实肯干，能适应不同班次安排。
2、具有较强的服务意识及管理能力，有一定的口语基础。
人员招聘计划方案酒店
人员招聘计划方案酒店一、招聘需求分析根据酒店运营业务的需求，我们拟定了以下人员招聘计划方案：1.前台接待人员根据酒店客房数和入住率的预测，我们计划招聘3名前台接待人员。
他们将负责客人的入住和退房手续办理、电话接听、客房分配等工作。
2.客房清洁人员为了保持房间的整洁和卫生，我们计划招聘5名客房清洁人员。
他们将负责每日打扫房间、更换床单和毛巾、补充洗漱用品等工作。
3.餐厅服务人员我们计划招聘4名餐厅服务人员。
他们将负责接待客人、点菜、上菜、收银等工作。
此外，为了提供更好的服务，我们还计划招聘1名专职行政餐厅经理，负责餐厅运营、员工管理和质量控制等工作。
4.厨房人员为了满足酒店内部餐厅的需求，我们计划招聘2名厨师和1名厨房助理。
他们将负责烹饪和准备菜品、食材采购、厨房清洁等工作。
5.客房部经理助理为了统筹安排客房部的工作，我们计划招聘1名客房部经理助理。
他将协助客房部经理处理任务安排、员工培训、客户投诉处理等工作。
6.销售人员为了提升酒店的市场份额和收入，我们计划招聘2名销售人员。
他们将负责寻找新客户、跟进现有客户、制定销售计划和策略等工作。
7.财务人员为了管理酒店的财务收支和账目，我们计划招聘1名财务人员。
他将负责财务报表的编制、收入和支出的记录、预算控制等工作。
8.人力资源人员为了管理酒店的人力资源，我们计划招聘1名人力资源人员。
他将负责招聘、培训、员工福利管理、绩效评估等工作。
二、招聘计划执行步骤1.制定招聘计划根据上述招聘需求分析，制定每个职位的招聘计划，包括人数、条件、工作内容等。
2.发布招聘信息将招聘信息发布到酒店官方网站、招聘网站、社交媒体等渠道，吸引合适的人才申请。
3.筛选简历对收到的简历进行筛选，初步确定符合条件的候选人。
4.面试评估与候选人进行面试，评估其能力、经验、沟通能力等。
结合岗位要求，挑选最合适的人选。
5.背景调查对通过面试的候选人进行背景调查，确保其资历和能力真实可靠。
6.签订合同与最终确定的候选人进行薪资谈判和合同签订。
酒店招聘模板范本
酒店招聘模板范本尊敬的招聘主管：我是一名具有丰富酒店管理经验的酒店经理，我深知酒店行业对于员工的需求和要求。
因此，我特别为您准备了一份酒店招聘模板范本，希望能够帮助您更好地招聘到合适的员工。
一、岗位描述。
1. 岗位名称，酒店前台接待员。
2. 岗位职责：负责酒店前台接待工作，包括客人入住、退房等服务；协助处理客人的投诉和问题，确保客人满意度；熟练掌握酒店的各项服务项目，能够向客人进行详细介绍和推荐；负责酒店客房预订和安排工作；协助其他部门的工作，保持酒店的良好运营状态。
二、任职要求。
1. 学历要求，大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先；2. 工作经验，一年以上酒店前台工作经验；3. 语言能力，良好的英语口语和书写能力；4. 专业技能，熟练操作办公软件，具备良好的沟通和服务意识；5. 个人素质，性格开朗，细心负责，有团队合作精神。
三、薪酬福利。
1. 薪资待遇，根据个人能力和经验，提供具有竞争力的薪资待遇；2. 福利待遇，提供餐补、交通补助、节假日福利等；3. 发展空间，提供良好的晋升机会和培训计划。
四、招聘流程。
1. 面试流程，初试→复试→录用；2. 面试时间，周一至周五，上午9:00-11:00，下午2:00-5:00；3. 面试地点，酒店前台接待处；4. 联系方式，电话XXX-XXXXXXX，联系人XXX。
以上是我为您准备的酒店招聘模板范本，希望能够帮助您更好地招聘到合适的员工。
如果您需要对模板进行调整或有其他招聘需求，欢迎随时与我联系，我将竭诚为您服务。
祝您招聘顺利，谢谢！此致。
敬礼。
酒店前厅接待方案
酒店前厅接待方案在酒店运营中，酒店前厅作为酒店的第一道门面，接待着所有的客人，前厅的服务质量直接影响酒店的形象和口碑。
良好的接待服务可以提高客人满意度和忠诚度，为酒店带来更多的商业机会。
为了保证客人在酒店的入住体验，提高客人的满意度，我们制定了以下的酒店前厅接待方案：1. 前台接待员酒店前台接待员是酒店服务的主要窗口和接待者，他们需要具有良好的服务意识和技巧，能够快速，准确地为客人提供服务，以下是我们对前台接待员的招聘要求：•具有相关证书或资格，有相关职业经验者优先；•沟通表达能力强，语言表达流利；•具有良好的服务意识，热情周到，细致入微；•熟练掌握酒店管理软件的操作技能；•具备一定的危机应对能力和应急处理能力。
2. 接待礼仪酒店接待礼仪是酒店服务的第一形象，接待礼仪规范化、规范化是酒店服务质量规范的体现，以下是我们对接待礼仪的要求：•穿着整齐、干净、得体，佩戴工牌、名牌，统一着装；•面带微笑，保持垂直角度，目光交流；•为客人提供清爽的饮用水、湿巾等额外的服务；•引导客人按照酒店规定办理入住手续；•提供地图、衣架、行李车等服务；•在客人离开时，礼貌道别并祝客人旅途愉快。
3. 管理流程酒店前台接待是一个高度组织化的过程，需要实现高效、快捷、准确的服务，以下是我们对管理流程的要求：•保持客户信息的机密性，严格保护客户隐私；•规范入住，办理保存顾客档案，保管好顾客的证件；•全程跟踪顾客的行程、需求和满意度，并及时反馈信息；•酒店服务标准化执行，完善的服务流程，精细化服务。
4. 技术支持在酒店前台接待过程中，如有设备故障，我们需要对技术支持部门进行联系。
技术支持部门需要及时处理前台接待的技术问题，尽快恢复设备正常使用状态。
以上便是我们制定的酒店前厅接待方案。
本方案的实施可以为客人打造更好的入住体验，提高客人的满意度和忠诚度，为酒店带来更多的商业机会。
接待人才招聘方案
接待人才招聘方案前言接待员是企业进行社会交往、资源整合、信息交流的窗口，也是企业形象的重要代表。
一个优秀的接待员可以帮助企业在社会交往中取得更多的资源和信息，提升企业形象和信誉。
因此，如何招聘一批高素质、适合企业文化的接待人才，对于企业的发展具有十分重要的意义。
招聘条件1.学历要求：大专及以上学历，专业不限。
2.个人素质：形象好、气质佳、亲和力强、具有良好的沟通能力和服务意识。
3.工作经验：有一定的前台接待经验优先考虑。
4.普通话标准，口齿清晰，语言表达能力强。
5.抗压能力强、有团队协作精神。
招聘流程1. 招聘计划制定企业根据标准制定合理的接待员招聘计划，明确招聘的数量、时间节点以及薪酬福利待遇等。
2. 岗位职责明确制定接待员的详细岗位职责，包括前台接待、电话接听、来客登记、资料整理、接待区卫生的清洁等，让应聘者明白自己将要承担的工作具体内容。
3. 渠道发布根据招聘计划，选择合适的招聘渠道进行发布，比如智联、前程无忧等招聘网站，企业官方网站等。
4. 展开面试如需对应聘者先进行筛选，可以安排在线筛选，如电话筛选、初试实地面试等；在安排面试时，可以通过多个环节进行筛选，如笔试、面试、模拟演练等。
5. 制定合同对于选择合格的应聘者，可以制定正式的劳动合同，同时在合同中详细列出绩效考核标准、薪酬福利等，确保公司和员工共同的权益。
培训计划1. 入职培训新员工进入公司后需要进行岗位培训，包括企业文化、工作流程、公司产品、服务流程及沟通技巧等方面的知识。
2. 岗位培训不同的岗位需要不同的技能和知识，企业需要根据员工的实际工作需求，制定相应的培训计划，如礼仪礼节、沟通技巧、产品知识等。
3. 职业发展培训接待员需要不断提升自己的专业素质和职业水平，企业需要通过安排职业发展计划、职业技能培训等来帮助员工提升自己的素质和职业能力，实现员工和企业的共赢。
总结企业的形象和信誉常常取决于接待员的服务水平和专业素质，如何招聘一批合适的接待人才，为企业提供优质的服务，是每个企业都需要认真思考的问题。
居民服务中心招聘方案模板
居民服务中心招聘方案模板招聘方案模板一、招聘需求分析居民服务中心作为为居民提供基本生活服务的单位，需要招聘一批具备相关专业知识和能力的员工，以提供高质量的服务。
根据中心的发展需要和工作内容，现拟招聘以下岗位：1. 前台接待员2. 安全保卫人员3. 清洁服务人员4. 保洁员5. 物业管理员二、招聘目标与标准1. 前台接待员招聘目标：具备良好的沟通能力，能够有效处理居民服务中心的来电和来访事务。
招聘标准：- 大专及以上学历，行政管理、公共关系等相关专业优先考虑；- 具备良好的口头表达能力和沟通技巧；- 具备较强的服务意识和亲和力；- 具备基本的计算机操作能力。
2. 安全保卫人员招聘目标：具备一定的安全防范和处理突发事件的能力，确保居民服务中心的安全及秩序。
招聘标准：- 大专及以上学历，保安管理等相关专业优先考虑；- 具备一定的安全保卫经验；- 具备应急处理能力和团队协作意识；- 身体健康，年龄在22-40岁之间。
3. 清洁服务人员招聘目标：能够按时完成居民服务中心的清洁工作，确保环境整洁。
招聘标准：- 基础学历不限，有相关工作经验者优先考虑；- 有良好的卫生习惯和工作态度；- 体力健康，能够适应长时间站立和体力劳动；- 能够按时完成工作任务。
4. 保洁员招聘目标：能够负责居民服务中心的保洁工作，保持环境整洁。
招聘标准：- 基础学历不限，有相关工作经验者优先考虑；- 有良好的卫生习惯和工作态度；- 体力健康，能够适应长时间站立和体力劳动；- 能够按时完成工作任务。
5. 物业管理员招聘目标：具备良好的物业管理知识和维修技能，能够协助解决居民服务中心的各类问题。
招聘标准：- 大专及以上学历，物业管理等相关专业优先考虑；- 具备一定的物业管理和维修经验；- 具备良好的服务意识和沟通能力；- 具备基本的计算机操作能力。
三、招聘流程1. 岗位需求发布：根据招聘需求，制作岗位招聘广告，并发布在合适的招聘渠道上，如招聘网站、社交媒体等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
送客礼节
迎送礼节是指礼仪接待服务人员在迎送宾客时的礼节，这种礼节既 能体现我们对宾客的欢迎和重视，也反映了接待的规格和服务的周 到。 1、 客人告辞时，应主动起身送至门口，并说：“再见/您慢走/欢迎再 来。” 2、 对于重要的宾客，必要时应组织管理人员和服务人员在大厅或门 口列队欢迎，队伍要排列成行，精神饱满、着装整齐、笑容满面
第三、告诉应聘者填写简历及试题 的时间。
来访者接待
有访客来时，应立即起身，问 清来意 ， 面朝向来访者点头、微笑致意：“您好， 请问您找一位？”、“有预约吗”。 请来访者稍等，立即帮其联系。 经 确 认 后 如果要找的人正在忙，可以请其 稍等，用规范的仪态引领来访者入座 倒水。
如果来访者知道找谁，但没有预约，要告诉相关同事或领导 ，经领导和同事确 认后方可进入会议室等候； 杜绝推销或者其他闲杂人等进入公司
招聘接待礼仪
郭友会
值日表
周一 周二 周三
周四 周五
王玥、白花花 杨玲、谢梦婷 李徐、孟志心
郭友会、王玥 柏发珍、白花花
注：本值日表值日内容包括接待和本日办公区域卫生
电话接待礼仪
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。 接起电话首先要说“您好，×××公司”，
接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、 愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、 使性子甚至说粗口。 接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、 “请稍等”之类的谦词。
接待来客要点
宾客上门，热问候
宾客进门后，接待人员应主动 起立开门并热情地说“您好 ，请问有 什么可以帮到您?”/“请问您找哪位?” 问清来意后方可进入办公区域，要 配以微笑和恰当的肢体语言，不要 毫无反应或语气冷淡。
应聘者接待
第一、查看应聘者的预约邀请短信 或者其他信息确定是否真正预约。 第二、信息确认后邀请至会议室填 写应聘登记表以及应聘试题，若面 试者有自带简历，则将其收回。