汽车美容店管理方案
汽车美容店的管理方案
汽车美容店的管理方案汽车美容店是一个专门为车辆提供美容、保养和维护服务的地方，其管理方案对于店铺的运营和发展至关重要。
一个良好的管理方案能够帮助汽车美容店提高服务质量，提升顾客满意度，增加经营收入。
下面将从人员管理、服务项目、营销策略和质量管理四个方面谈一下汽车美容店的管理方案。
一、人员管理。
汽车美容店的员工是店铺的核心竞争力，因此人员管理至关重要。
首先要对员工进行专业的培训，包括汽车美容知识、服务技能和客户沟通技巧。
其次要建立激励机制，激励员工提高服务质量和销售业绩，可以通过提供奖金、晋升机会等方式来激励员工。
另外，要建立健全的考核制度，对员工的工作表现进行定期评估，及时发现问题并给予指导和改进。
二、服务项目。
汽车美容店的服务项目应该丰富多样，能够满足不同客户的需求。
除了常规的洗车、打蜡、抛光等项目外，还可以推出汽车内饰清洁、汽车贴膜、汽车封釉等增值服务项目，提高店铺的竞争力。
另外，要注重服务细节，提高服务质量，比如在洗车过程中要注意保护车漆、车窗和轮毂，做到细致入微，让客户感受到专业的服务。
三、营销策略。
汽车美容店的营销策略应该多样化，可以通过线上线下相结合的方式来吸引客户。
可以在社交媒体上发布优惠活动、服务案例等内容，吸引潜在客户的关注。
另外，可以与汽车4S店、汽车保险公司等合作，开展联合促销活动，扩大店铺的影响力。
此外，还可以通过会员制度、积分兑换等方式来留住老客户，提高客户的忠诚度。
四、质量管理。
汽车美容店的质量管理是店铺长期发展的保障。
首先要建立完善的服务标准，明确每个服务项目的操作流程和质量要求，确保每位员工都能按标准操作。
其次要加强设备和产品的管理，保证设备的正常运转和产品的质量可靠。
另外，要及时处理客户投诉，倾听客户的意见和建议，不断改进和提高服务质量。
综上所述，汽车美容店的管理方案涉及到人员管理、服务项目、营销策略和质量管理四个方面，需要综合考虑和把握。
只有做好这些方面的工作，才能够使汽车美容店在激烈的市场竞争中立于不败之地。
汽车美容管理运营方案
汽车美容管理运营方案汽车美容服务已经成为了越来越多人的消费习惯，因此汽车美容行业也越来越红火。
如果想要在这个市场中获得成功，需要一个有效的汽车美容管理运营方案。
以下就是一份汽车美容管理运营方案的详细介绍。
管理方案汽车美容店需要有一个严格的管理方案，以确保商店的运营和服务质量。
以下是几个关键要素：1.员工管理员工是汽车美容店最重要的资源之一，因此管理员工非常重要。
要确保员工受到适当的培训和监督，以确保他们能够为客户提供高质量的服务。
另外，管理人员也应该为员工制定发展计划，以激励员工更好地工作。
2.设备管理汽车美容店需要使用各种各样的设备，例如洗车机、抛光机等。
要确保这些设备保持良好的工作状态，需要有一个定期的设备检修和维护计划。
3.售后服务管理汽车美容店需要为客户提供优质的售后服务。
这包括给予客户满意的答复、及时处理客户的投诉、回馈客户建议等。
运营方案以下是几个汽车美容店的运营方案：1.推广汽车美容店需要开展各种各样的推广活动才能让更多的人知道这个店铺，吸引更多的客户前来服务。
以下是几种常见的宣传方式：•社交媒体•广告宣传•与汽车市场合作2.提供定制化服务不同的客户需要不同的服务，因此汽车美容店需要提供各种各样的定制化服务，以满足每个客户的需求。
这包括：•内饰清洗•车身抛光•汽车装饰3.客户忠诚度计划为了让客户继续使用这个店铺的服务，汽车美容店需要制定一些客户忠诚度计划。
这些计划包括：•优惠券•会员卡•折扣优惠等总结一份有效的汽车美容管理运营方案可以帮助汽车美容店更好地管理和运营，从而提供高质量的服务和吸引更多的客户。
汽车美容店需要通过严格的员工管理、设备管理和售后服务管理来确保服务质量。
同时，通过推广、提供定制化服务和客户忠诚度计划来吸引和保留客户。
汽修美容门店管理制度范本
汽车美容门店管理制度范本一、总则第一条为了规范汽车美容门店的运营管理，提高服务质量，保障顾客权益，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有汽车美容门店，包括汽车美容、保养、维修等服务。
第三条汽车美容门店应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，为客户提供优质、高效的服务。
第四条汽车美容门店应建立健全管理制度，明确各部门职责，加强员工培训，提高服务质量。
二、门店运营管理第五条门店应按照相关规定，办理营业执照、税务登记等手续，确保合法经营。
第六条门店应建立健全档案管理制度，保存客户资料、维修记录等资料，确保信息安全。
第七条门店应加强设备、工具的管理，定期检查、维护，确保设备、工具的正常使用。
第八条门店应加强原材料、零部件的管理，确保原材料、零部件的质量和安全。
第九条门店应建立健全服务质量控制体系，对服务质量进行定期评估，不断提高服务质量。
第十条门店应加强员工培训，提高员工的专业技能和服务意识。
第十一条门店应建立健全客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，保障顾客权益。
三、服务流程管理第十二条门店应制定详细的服务流程，明确各环节的操作规范和要求。
第十三条门店应加强服务预约管理，提供电话、网络等多种预约方式，方便客户预约。
第十四条门店应加强服务现场管理，确保服务现场整洁、安全。
第十五条门店应在服务过程中，向客户提供清晰的服务项目和价格，避免隐形消费。
第十六条门店应按照约定时间，完成服务项目，确保服务质量。
第十七条门店应建立健全服务后跟踪制度，了解客户满意度，及时改进服务。
四、员工管理第十八条门店应建立健全员工管理制度，明确员工职责，加强员工考核。
第十九条门店应加强员工职业道德教育，提高员工的服务意识和职业素养。
第二十条门店应建立健全员工培训制度，定期组织员工参加专业培训。
五、安全管理第二十一条门店应建立健全安全生产制度，定期进行安全检查，消除安全隐患。
第二十二条门店应加强火源、电源管理，防止火灾事故的发生。
第二十三条门店应加强危险化学品的管理，防止化学品泄漏、事故的发生。
汽车美容店管理制度
汽车美容店管理制度汽车美容店管理制度一、总则为了规范汽车美容店的经营管理，提高服务质量和客户满意度，根据相关法律法规和市场需求，制定本管理制度。
二、店面管理1. 店面布置：根据品牌形象和店面特点，做好店铺装修，并保持店面卫生和整洁。
2. 展示与陈列：根据汽车美容产品和服务，布置展示区和陈列样品，方便顾客选择和了解。
3. 售后服务：提供专业售后服务，客户有问题或不满意可以退货或换货，并进行详细记录。
三、人员管理1. 入职培训：新员工入职前进行相关培训，包括产品知识、服务流程和销售技巧。
2. 岗位职责：明确各岗位职责，保证岗位分工合理，技术人员要持有相关证书。
3. 员工激励：根据员工表现设立奖励机制，给予薪资提升、奖金或福利待遇等激励措施。
4. 员工培训：定期组织员工进行技术、销售或服务培训，提升员工的专业素质和能力。
四、服务流程1. 接待与咨询：做到热情接待，了解客户需求，并能提供专业咨询和建议。
2. 汽车检测：通过专业设备和技术，对车辆进行全面检测，并提供详细的检测报告。
3. 服务方案：根据客户需求和车辆状况，提供专业的汽车美容服务方案。
4. 施工操作：严格按照施工操作规范进行美容服务，保证施工质量。
5. 客户满意度调查：对每位顾客进行满意度调查，了解客户体验和改进空间。
五、品质管理1. 产品选择：选择优质、环保、有相关认证的汽车美容产品，确保产品质量。
2. 设备维护：定期维护设备，确保设备正常运转，提高工作效率。
3. 施工标准：制定严格的施工标准，确保每一项工作都按照规范进行。
4. 质量检验：对每一项施工进行质量检验，保证服务质量。
六、安全保障1. 客户安全：确保顾客在店内的安全，注意用电安全，做好防火和防盗工作。
2. 环境保护：执行环境保护政策，遵守相关的废物处理和排放标准。
3. 店内秩序：保持店内秩序，防止摩擦和纠纷的发生。
七、投诉处理1. 投诉渠道：设立有效的投诉渠道，接受客户的意见和建议。
汽车美容店的管理方案
汽车美容店的管理方案一、引言汽车美容店作为一个专业的汽车美容服务提供者，其管理方案的制定和执行对于店铺的正常运营和顾客满意度至关重要。
本文将介绍一个汽车美容店的有效管理方案，涵盖店内人员管理、服务流程优化、产品及设备管理等方面。
二、店内人员管理1. 岗位职责明确化：明确每个员工的具体职责和工作范围，确保各岗位的工作任务清晰明确。
2. 培训与考核体系：建立完善的培训体系，确保员工掌握相关技能和知识，并定期对员工进行绩效考核和奖惩制度，激发员工的积极性和工作热情。
3. 奖励机制：设立有效的奖励机制，如员工表扬、提成制度等，以激励员工服务质量和工作效率的提高。
三、服务流程优化1. 接待流程：明确客户接待流程，包括客户预约、车辆接待、服务咨询等环节，提高客户满意度和服务质量。
2. 技术标准化：制定统一的技术标准和操作规范，确保每个服务环节的质量和效果一致。
3. 售后服务：建立完善的售后服务制度，及时回访客户，解决客户反馈的问题，并通过客户满意度调查等方式不断改进服务质量。
四、产品及设备管理1. 产品选择与采购：选用高质量的汽车美容用品和保养产品，与品牌厂商建立稳定的供应合作关系，确保产品的质量和供应的稳定性。
2. 设备维护与更新：建立设备维护计划，定期对设备进行检修和保养，并适时更新、升级设备，以保证技术水平和服务质量的提升。
五、市场推广和客户关系管理1. 品牌宣传：通过线上线下的多种渠道进行品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
2. 会员制度：建立健全的会员制度，为忠诚客户提供专属优惠和增值服务，提升客户粘性和忠诚度。
3. 客户关怀：定期向客户发送关怀问候短信或电子邮件，通过特殊活动或小礼品表达对客户的关怀和感谢。
六、财务管理与成本控制1. 收支管理：建立规范的财务管理制度，对店内的收入和支出进行详细记录和分析，及时发现问题并及时解决。
2. 成本控制：严格控制各项成本支出，包括商品采购成本、人员工资及福利等，通过合理的成本控制提高盈利能力。
汽车美容门店运营方案
汽车美容门店运营方案汽车美容行业是近年来快速发展的行业之一。
随着人们对汽车外观的重视程度不断提高，汽车美容门店也越来越受到消费者的青睐。
在这个行业中，如何运营一家优秀的汽车美容门店，成为了每个门店经营者都需要思考的问题。
下面从服务、环境、营销等方面，提出了一些汽车美容门店运营方案。
一、高质量的服务汽车美容门店的服务质量是提高门店竞争力的关键。
设计完善的服务流程和优秀的服务团队是打造高质量服务的基础。
在服务流程设计上，门店应针对不同的需求，设计相应的服务方案，满足消费者的个性需求。
在服务团队建设上，门店应注重服务人员的专业培训和素质提升。
不仅要确保门店服务人员的技术能力过硬，还要具备良好的服务态度和沟通能力。
二、舒适、优美的环境门店环境是消费者感受门店形象和品牌形象的重要因素。
因此，门店的装修和环境设计尤为重要。
门店装修应以简约、大气、舒适为设计理念，不仅要符合消费者审美需求，还要凸显门店的专业形象。
门店环境的整洁、卫生也是消费者选择门店的重要考虑因素。
门店还可以设置免费饮料和茶点等，提供更加舒适优美的消费环境。
三、差异化的营销策略营销是提高门店知名度和影响力的关键。
门店需要通过差异化的服务和营销策略，获得更多的消费者关注。
门店可以通过一些特色服务，如护理服务、3M膜贴等，吸引更多消费者。
门店还可以利用宣传海报、DM传单等多种方式进行宣传，增强门店的品牌知名度。
此外，门店还可以合作与汽车相关的其他业务，如汽车保险、汽车维修等，拓展营销渠道，吸引更多的消费者。
四、加强售后服务售后服务是获得消费者信任和口碑的关键。
门店需要在消费者购买服务后，通过预约系统、服务短信等方式重新确认消费者需求，做到及时响应。
门店还需要建立完善的客户档案、服务记录等信息管理体系，以便更好地服务消费者。
五、多元化的支付方式门店需要提供多样化的支付方式，以满足消费者多样化的需求。
门店可以提供线上支付、POS机刷卡等支付方式，并设置发票抬头、消费明细等详细信息，增强消费者购买信心。
汽车美容管理方案
汽车美容管理方案背景汽车美容行业正处于快速发展阶段，消费者对汽车外观的关注度也越来越高。
随着汽车的普及，汽车美容店数也不断增加，竞争日益激烈。
同时，消费者对于汽车美容的质量、服务等方面提出了更高的要求。
因此，如何提升汽车美容店的管理水平和服务质量，是汽车美容店的发展和成功的关键。
目的本文将从汽车美容店的管理、服务、营销等方面进行详细的分析和研究，旨在为汽车美容店的管理和发展提供可行性建议，使汽车美容店能够在市场竞争中占据优势地位。
管理方案人员管理人员管理是汽车美容店的基础，在人员招募、培训、激励等方面需要注意以下几点：1.招募：招募合适的员工是汽车美容店的关键。
应该根据不同的岗位和要求，精准地开展招聘工作。
同时，要从员工的性格、形象、工作经验、服务热情等方面进行考核，确保招聘到最佳的人选。
2.培训：汽车美容行业技术不断更新，员工培训是保证服务质量的必要手段。
员工应经常接受技术和业务方面的培训，提高技术水平和服务质量。
同时，应该根据员工的能力和需求量身制定培训计划，发挥员工的最大潜力。
3.激励：激励制度是员工工作积极性和创造力的重要来源。
应该根据员工的表现、贡献、工作年限等因素制定科学合理的激励制度，激发员工的工作热情和积极性。
质量管理质量管理是汽车美容店的基础，在服务过程中需要注意以下几点：1.服务标准：汽车美容店应制定严格的服务标准，明确服务项目、流程、要求等方面的要求。
员工必须按照服务标准进行操作，确保服务质量。
2.设备保养：汽车美容店应定期对设备进行保养和维修，确保设备正常运转。
同时，对于无法进行维修的设备应及时更换。
3.客户反馈：客户反馈是评估服务质量的重要依据。
汽车美容店应当建立客户反馈机制，对客户反馈进行认真分析和处理，及时改进服务质量。
营销方案营销是汽车美容店的生命线，在营销方面需要注意以下几点：1.定位：汽车美容店应该根据自身的特点和服务特色，明确自己的营销定位。
定位可以从服务项目、服务质量、价格等方面进行考虑。
汽车美容管理方案
汽车美容管理方案随着社会经济的发展，汽车作为人们出行、商务活动和娱乐的重要工具之一，其美观和形象显得尤为重要。
因此，对于汽车美容的需求也随之增加，美容服务的质量对于汽车行业的发展至关重要。
为此，我们制定了以下汽车美容管理方案。
一、美容服务分类根据服务内容的不同，可以将汽车美容服务分为以下主要几个分类：1.内饰清洁：车内地毯、座椅、天花板等疏通、清洁和消毒等。
2.外观美容：车身、轮胎、车窗玻璃等的精细清洁和保养。
3.抛光打蜡：车身表面瑕疵修复、抛光和车身、轮毂、顶棚打蜡。
4.人工晶膜：车身表面打蜡，对车身进行护理保养，增强光泽和耐久性。
5.车身隔音：安装车内隔音材料，使车内噪音降低，行车更为舒适。
以上美容服务类别，每个分类可根据用户需求分别进行，或采用组合式服务方式进行进行。
二、服务流程1.接待客户：接待顾客，并根据顾客所需服务类别进行沟通，辅助选择服务方案。
2.汽车状况评估：对汽车状况进行评估，以便为客户制定最合适的美容服务方案。
3.形成工作方案：根据客户需求和实际检测的车况，制定具体实施方案。
4.实施美容服务：根据工作方案来进行美容服务，每项服务独立计时。
5.完成清洗工作：美容服务完成后对清洗车辆外部和内部，检查车内是否留下异物和化学物品之后再归还给用户。
6.填写检查表：对服务清洗项目逐一比对，以保证服务的质量，填写发票，并进行现金或 POS 机收费。
三、服务人员与要求1.客户顾问：接待顾客并根据顾客所需服务进行沟通，负责后续服务工作的安排与协调。
2.车辆评估技师：进行车辆状况的评估，为客户制定最合适的美容服务方案。
3.技术服务技师：技术熟练且具备多项技术、热爱美容服务行业，能够安装多种美容材料并解决各种美容问题。
4.维护养护技师：维护养护经验丰富，对车辆各个细节空间有较好的认识，能够靠技能维护车辆并提供全面的服务。
注：所有服务人员均需经过招聘面试、专业技能考试，被录用后进行学习培训，经手维护和养护的所有车辆均受到严密的管理及保护措施。
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汽车美容店管理方案为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！一类：一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在制定的休息区域待岗。
七、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理八、本公司可以享受任何险种；（按照员工在本公司的表现）。
九、员工服务态度：1、热情接待每位客户（先生！女士！您好！欢迎光临！请~！）。
作好积极、主动、热诚、微笑的服务；2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---请！不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎您下次光临！十、员工奖罚规定：1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元；（注：员工公休按照法定休息日）3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；各岗位制定出卫生责任人。
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚50元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚10元/次；5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；十一、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；3、合同期间必须遵守本公司规章制度；4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；十二、辞职条件：1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除；十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :1、连续矿工3次/月；2、拒客5次/月；3、泄露本公司机密3次/月；4、偷盗本公司财物者；十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！仪容仪表制度：着装汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，具估要求是：1、员工必须身着统一的制服，服装须保持整洁，不追求修饰；2、衬衫无论是什么颜色，其领子与袖口不得有污秽。
3、鞋子就保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
5、头发整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长；6、面部洁净、健康，不留胡须，口腔清洁；7、随时保持手部清洁，不留长指甲，指甲缝无污垢，妇性职员涂指甲油要尽量用淡色；8、上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟；9、妇性职员应化淡妆，给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抺，不宜用香味浓烈的香水。
员工服务细则制度（1）员工应尊守店内一切规章及公告。
（2）员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。
（3）员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。
（4）员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。
（5）员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。
（6）员工应保守业务上的一切机密。
（7）员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。
（8）员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。
（9）员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。
（10）员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。
（11）除必要的试车外，不得动用客户车辆安装制度：（１）根据设备的使用性质、技术难度以及购进合约定，对一般设备可自行安装，调试；对精度高、难度大的设备由厂方负责协助安装，直至调试正常。
（２）凡设备安装都须严格按技术标准实施，包括安装精度、能源配备、环境保护、施工地点等，随机配件及仪表要一并安装。
使用制度：（１）新设备在运行前，要组织人员培训，学习有关结构、性能、操作规程，并建立岗位责任制，经考核合格后方可操作。
（２）所有设备都要严格实行定人、定机和定岗的规定，多人操作的设备，要确定专人负责。
（３）设备操作者要做到：①、管好。
自用设备及附件要保管好，不准非本机人员操作，不得擅离职守，操作人员有事暂离岗，须停机断电，确保安全。
②、用好。
严格执行设备操作规程，禁止超负荷使用。
③、修好。
注意日常维护，定期安排检查，配合维修工人检修。
（４）使用人员必须做到：①、掌握维修和安全规程，按使用程序操作。
②、熟悉结构、性能、检查方法及程序，能熟练使用工具。
③、了解掌握一般修理方法，能承担简单项目的检修。
④、能鉴别异常状况，采取相应措施，并及时通知维修人员处理。
⑤、熟知所用设备的养护知识，定时定位进行清洁擦拭、润滑等常规维护。
设备维护制度（1）设备操作者要做好日常维护工作，具体标准是整洁、润滑、安全、高效、保持完好率。
（2）设备管理人员，要定期对设备进行检查，其项目包括：1、检查使用的工具、设施、安全装置、仪表、仪器是否性能完好，灵敏有效。
2、检查设备运行的原始资料是否齐全，记录是否准确。
3、根据原始资料和设备实际状况对设备进行定期预修，条件不具备时，与厂家联系，共同实施。
业务管理制度：1、汽车美容店一般业务流程：预约→接待→咨询→派工→业务处理质检→交车→跟踪汽车美容店一般业务流程预约是与客户协商在约定的时间进行业务洽谈，预约服务可以避开服务峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触。
2、接待客户来到汽车美容店，负责接待的员工要主动迎接，热情服务，了解客户的实际需求，并转至相关人员，直至客户满意。
3、咨询咨询是整个服务流程中最重要的步骤之一，有机会建立客户对服务人员和服务项目的信心。
美容店的员工通过表现乐于助人、诚挚，传达提供其所需服务的意愿以及客户所希望的个关注。
这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他更坦率地描述他及有其车辆所遇到的问题。
4、派工店面接待流程：接待员——用规范的手势接待顾客——根据顾客需要填写派工单——预检车辆（初步的检验）——电脑录入工单——交给车间主管——主管带领顾客细化验车签字确认——派工给相应的技术人员施工——施工完后质检检查——交待顾客售后的注意事项——顾客确认——前台结账——用规范的手势引导顾客出店——跟踪服务二类一、工作时间：08:30—21:00 09:30—22:00二、包食宿：早餐自理: 中饭（11：30）；晚饭（17：30）；三、薪金标准；底薪+提成；四、试用期工资：a:月基本工资=底薪300——2000元（待定）b:月基本工资=底薪500——3000元（待定）c:月基本工资=底薪800——5000元；（待定）技术等级工资发放标准：技术类：学徒工（洗车工+学徒）：底薪+提成=1600元初级工（美容工+洗车）：底薪+提成=1800元中级工（美容+洗车+电器+培训）：底薪+提成=2500—3000元高级工（美容+电器+贴膜+培训+销售）：底薪+提成=3000—5000元技术总监（所有技术操作质检+新项目开发+技术难题处理）：底薪+业绩=2000—4000元销售类：导购员（销售商品）：底薪+提成=1200——2500 前台接待（收银+日常营业额报表）：底薪+业绩=1200—2500元销售主管（部门员工培训+所有商品管理+销售业绩统计+日总结、月总结）：底薪+业绩 =1800—3500元管理类：店长（全店营运管理）：底薪+业绩=2000—4000元运营经理（各分店的运营操作+市场开发）：3000—7000元提成标准：技术类：洗车工：洗车提成2元一辆销售项目及商品提成1% 初级工：洗车提成2元一辆销售项目及商品提成1% 中级工：施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%高级工：施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%—10% 技术总监：按照营业额的5%提成销售类：导购员：按照商品的价值及种类，坐垫类：5% 电器类：15%项目类：10% 其它类：5% 前台接待：按照营业额的3%提成销售主管：按照营业额的8%提成管理类：店长：按照营业额的5%提成运营经理：按照营业额的10%提成注：所有的提成及工资标准按照当地的消费水平定店长岗位职责1．维持店内良好的销售业绩；2．严格控制店内的损耗；3．维持店内整齐生动的陈列；4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5．维持商场良好的顾客服务；6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7．审核店内预算和店内支出。
主要工作：1．全面负责门店管理及运作；2．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；3．传达并执行营运部的工作计划；4．负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；5．负责门店各部门管理人员的选拨和考评；6．指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；7．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；8．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；9．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；10．督促门店的促销活动；11．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；12．负责全店人员的培训；13．授权值班经理处理店内事务；14．负责店内其他日常事务。