汽车美容店的经营管理运营解决方案
汽车美容店管理规章制度
汽车美容店管理规章制度第一章总则第一条为规范汽车美容店的经营管理行为，确保顾客的权益和店铺的正常经营秩序，制定本规章制度。
第二条汽车美容店所有员工必须遵守本规章制度，不得违反规定行为。
第三条汽车美容店的管理人员应严格执行本规章制度，并对员工的违规行为进行相应的处罚和纠正。
第四条汽车美容店应根据实际情况，不断完善和更新本规章制度。
第五条本规章制度由汽车美容店管理人员制定，经整体员工讨论通过后生效，并在显眼位置公示。
第六条汽车美容店员工应友好、热情地接待顾客，为其提供优质的服务。
第七条汽车美容店员工在为顾客提供服务时，应尊重顾客的意愿和要求，不得侵犯顾客的合法权益。
第八条汽车美容店员工应遵守保密条款，不得泄漏顾客的个人信息。
第九条汽车美容店员工应对顾客提出的投诉进行认真梳理和解答，并通过合理的方式解决问题。
第十条汽车美容店应定期组织员工培训，提高员工的服务水平和专业技能，为顾客提供更好的服务。
第三章店内秩序第十一条汽车美容店员工应按照店铺的经营规范，按时上班，不得迟到或早退。
第十二条汽车美容店员工应保持良好的卫生习惯，仪容整洁，不得出现不良习惯和不服从管理的行为。
第十三条汽车美容店员工应遵守店铺的工作纪律，不得擅自离岗、聚众闲聊等影响工作效率的行为。
第十四条汽车美容店员工应将店内设备设施保持整洁，妥善使用和保护店铺财产。
第十五条汽车美容店员工应遵守消防安全规定，保持店内消防设施的完好和使用状态。
第四章经营规定第十六条汽车美容店应严格执行国家有关产品质量和安全的法律、法规和标准，确保产品质量，保障顾客的安全。
第十七条汽车美容店应遵守市场竞争公平原则，不得以不正当手段侵害竞争对手的利益。
第十八条汽车美容店应明码标价，不得随意涨价或变相收取费用。
第十九条汽车美容店应保持价格合理、透明，不得进行虚假宣传和欺骗消费者。
第二十条汽车美容店应建立健全售后服务制度，保障顾客的售后权益。
第五章违规处理第二十一条对于违反本规章制度的员工，管理人员有权给予口头警告、书面警告、罚款、停职、开除等相应处罚。
4s店美容策划方案
4s店美容策划方案一、背景介绍随着汽车消费市场的发展，人们对车辆外观和内饰的美观要求越来越高。
4S店作为汽车销售和售后服务的重要场所，如何提供全方位的美容服务，满足消费者的需求，增加店铺的竞争力，是当前亟待解决的问题。
本篇文章将围绕4S店美容策划方案展开论述。
二、目标定位1. 提供丰富多样的美容服务，满足不同消费者的需求。
2. 提高服务质量与水平，增加客户黏性，促进二次消费。
3. 增加4S店品牌形象，提升竞争力。
三、美容服务项目为了满足消费者对汽车美容的不同需求，4S店应设计出多种多样的美容服务项目，其中包括但不限于以下几个方面：1. 洗车美容- 基础洗车：清洗车身、轮胎、挡泥板等部位，保持车身整洁。
- 蜡水护理：上蜡保护漆面，增加车身光泽度和防水性。
- 内饰清洁：清洁座椅、地板、仪表盘等内饰部位，提升车内环境整洁度。
2. 汽车维修与保养- 普通保养：更换机油、滤清器，检查机械零件磨损情况等。
- 空调维修：清洗空调管道、更换空调滤清器，确保空调系统正常运行。
- 玻璃维修：修复或更换破损玻璃，保证驾驶视野清晰。
3. 内饰装潢- 座椅翻新：修复老旧座椅、更换座套，提升座椅舒适度和美观度。
- 天窗防晒：安装专业车窗贴膜，有效防止紫外线和热量进入车内。
- 木纹装饰：安装仿真木纹件，提升车内豪华感和档次感。
4. 美容改装- 轮毂换装：更换轮毂样式，提升整车外观吸引力。
- 尾翼安装：安装尾翼扩散器，增加车辆运动感和稳定性。
- 车身包围：安装前、后保险杠包围件，增加车辆流线型外观。
四、服务特色为了提升4S店美容服务的品质和独特性，可以通过以下几个方面来突出4S店的服务特色：1. 专业团队：聘请经验丰富的汽车美容专家，提供专业的服务和建议。
2. 高品质材料：选用高品质洗车用品、护理剂和装饰件，确保服务质量。
3. 定制服务：根据消费者的需求，提供个性化定制服务，满足不同人群的喜好。
4. 快速高效：优化服务流程，缩短等待时间，提高服务效率和客户满意度。
汽车美容店管理制度
汽车美容店管理制度汽车美容店管理制度一、总则为了规范汽车美容店的经营管理，提高服务质量和客户满意度，根据相关法律法规和市场需求，制定本管理制度。
二、店面管理1. 店面布置：根据品牌形象和店面特点，做好店铺装修，并保持店面卫生和整洁。
2. 展示与陈列：根据汽车美容产品和服务，布置展示区和陈列样品，方便顾客选择和了解。
3. 售后服务：提供专业售后服务，客户有问题或不满意可以退货或换货，并进行详细记录。
三、人员管理1. 入职培训：新员工入职前进行相关培训，包括产品知识、服务流程和销售技巧。
2. 岗位职责：明确各岗位职责，保证岗位分工合理，技术人员要持有相关证书。
3. 员工激励：根据员工表现设立奖励机制，给予薪资提升、奖金或福利待遇等激励措施。
4. 员工培训：定期组织员工进行技术、销售或服务培训，提升员工的专业素质和能力。
四、服务流程1. 接待与咨询：做到热情接待，了解客户需求，并能提供专业咨询和建议。
2. 汽车检测：通过专业设备和技术，对车辆进行全面检测，并提供详细的检测报告。
3. 服务方案：根据客户需求和车辆状况，提供专业的汽车美容服务方案。
4. 施工操作：严格按照施工操作规范进行美容服务，保证施工质量。
5. 客户满意度调查：对每位顾客进行满意度调查，了解客户体验和改进空间。
五、品质管理1. 产品选择：选择优质、环保、有相关认证的汽车美容产品，确保产品质量。
2. 设备维护：定期维护设备，确保设备正常运转，提高工作效率。
3. 施工标准：制定严格的施工标准，确保每一项工作都按照规范进行。
4. 质量检验：对每一项施工进行质量检验，保证服务质量。
六、安全保障1. 客户安全：确保顾客在店内的安全，注意用电安全，做好防火和防盗工作。
2. 环境保护：执行环境保护政策，遵守相关的废物处理和排放标准。
3. 店内秩序：保持店内秩序，防止摩擦和纠纷的发生。
七、投诉处理1. 投诉渠道：设立有效的投诉渠道，接受客户的意见和建议。
汽修门店运营方案范文
汽修门店运营方案范文一、市场分析1.1 行业概况汽车维修行业是一个不断发展的行业，随着车辆数量的增加，汽车维修市场需求也在不断提升。
同时，随着汽车的普及，车主对汽车维修服务的要求也越来越高，对技术水平和服务质量有着更高的要求。
因此，汽车维修行业成为一个具有巨大市场潜力的行业。
1.2 市场需求汽车维修服务市场的主要需求来自于车辆维修保养、事故维修、改装定制等方面。
车主对汽车维修服务的需求主要包括专业技术、良好的服务态度、快速高效的维修保养服务等方面。
同时，随着消费者对汽车外观、舒适性等方面的要求不断提高，汽车美容服务、汽车电子维修等新业务也逐渐受到消费者的关注。
1.3 竞争态势汽车维修市场竞争激烈，主要有4S店、汽车美容店、汽车维修连锁店、个体维修店等多种形式的维修企业。
4S店具有品牌、原厂配件等优势，汽车美容店则侧重于车外装饰、车内清洁等方面，汽车维修连锁店拥有规模优势和标准化服务等优势，而个体维修店则以低价、灵活性等优势获得部分客户。
1.4 市场机会随着汽车产业的不断发展和消费者对汽车服务的需求提升，汽车维修市场拥有巨大的市场潜力和发展机会。
随着中国汽车保有量的不断增加，汽修市场将迎来更多的发展机遇。
二、门店定位2.1 服务定位汽修门店主要以提供汽车维修保养、美容装潢、汽车改装等为主要服务内容，同时可以根据市场需求拓展汽车电子维修、汽车保养用品销售等业务。
2.2 服务特色在服务品质上，以提供专业、高效、优质的服务为目标，注重专业技术、服务态度和维修质量；在服务项目上，以提供一站式的汽车维修服务为目标，能够满足车主对汽车维修服务的全面需求。
2.3 客户定位主要客户定位为具有一定汽车保有量的个人车主、汽车行业从业人员、企事业单位以及政府机构等。
三、经营策略3.1 服务项目1）汽车维修保养：提供常规保养、零配件更换、发动机电子管理系统检测维修等服务；2）汽车美容装潢：提供车身美容、内饰装潢、车身改装等服务；3）汽车改装定制：提供汽车动力系统改装、车身外观改装、音响智能改装等服务；4）汽车电子维修：提供汽车电子系统检测、维修保养等服务；5）汽车保养用品销售：提供汽车机油、空调滤清器、雨刷、刹车片、蓄电池等汽车保养用品销售。
汽车美业管理制度
汽车美业管理制度一、总则为规范汽车美容行业经营秩序，提高美容服务水平，保护消费者权益，制定本制度。
二、经营管理1. 经营资格汽车美容店必须具备相关的经营执照和资质证书，保证符合法律法规的规定。
2. 服务项目汽车美容店应明确自身的服务项目，包括洗车、打蜡、抛光等内容，并将其清晰地告知消费者。
3. 价格公示汽车美容店应在店内显著位置公示服务项目及价格，保证消费者了解到实际消费情况。
4. 服务质量汽车美容店要求员工经过专业的培训，提高服务水平，保证服务质量。
5. 安全保障汽车美容店必须严格遵守安全操作规范，保证施工过程中不会对车辆造成任何损坏。
6. 服务投诉汽车美容店应设立投诉处理机制，及时处理消费者的投诉，并对问题进行整改。
三、车辆保险1. 车辆验收汽车美容店在接收车辆时应进行仔细的验收，确认车辆的现状，避免造成纠纷。
2. 车辆保险汽车美容店在施工过程中要对车辆进行保险，确保在发生意外时能够及时赔偿。
3. 责任追究汽车美容店在施工过程中如发生人为失误导致车辆损坏，应承担相应的赔偿责任。
四、员工管理汽车美容店要根据实际情况合理设置各类员工岗位，明确职责分工。
2. 培训考核汽车美容店要定期对员工进行培训和考核，提高服务质量和技术水平。
3. 薪酬福利汽车美容店应根据员工工作表现，合理制定薪酬政策和福利待遇。
4.员工安全汽车美容店要做好员工安全防护工作，确保员工在施工过程中不受任何伤害。
五、消费者权益1. 服务权益汽车美容店要保证消费者享有优质的服务体验，确保服务过程中不会出现任何问题。
2. 价格透明汽车美容店要保持价格透明，不得乱收费或附加额外费用。
3. 投诉渠道汽车美容店要建立完善的投诉处理渠道，确保消费者的合法权益得到保障。
4. 知识普及汽车美容店要加强消费者的知识普及，提高消费者的维权意识和消费水平。
六、监督管理1. 行业协会汽车美容店要主动加入行业协会，接受行业监督和管理。
2. 政府监管汽车美容店要接受政府的监管，遵守相关法律法规，保证经营合法合规。
汽车保养店铺运营方案
汽车保养店铺运营方案一、店铺定位1.1 目标市场定位汽车保养店铺主要目标市场为拥有汽车的车主，包括个人车主和商业车辆车主。
个人车主包括对车辆保养需求比较大的中高档车主和经济车主。
商业车辆车主包括出租车主、物流车主等。
1.2 竞争定位当前汽车保养市场竞争激烈，店家需要深入了解竞争对手，制定合理的竞争定位。
根据竞争对手的经营范围、服务定位、价格水平进行竞争定位。
1.3 产品定位汽车保养店铺既提供汽车基础保养服务，也提供汽车精细养护和个性化服务。
通过丰富、多样化的产品组合满足不同车主需求。
二、店铺经营理念2.1 顾客至上店家需要树立“顾客至上”的经营理念，提供优质、高效、顾客满意的产品和服务。
通过亲切的服务态度、专业的技术水平、合理的价格吸引和留住客户。
2.2 精湛技术店家需要保证员工技术水平，培训技术员工，不断提高技术水平，提供高质量的服务。
2.3 品牌营销店家需要建立自身品牌，提高品牌知名度，通过多种营销手段进行品牌宣传。
比如线上推广、线下广告宣传等。
三、店铺经营策略3.1 产品策略店家需要提供符合车主需求的汽车保养产品和服务，根据市场需求和车主需求不断更新产品组合。
3.2 价格策略店家需要制定合理的价格策略，既要保证产品质量，也要以适当的价格吸引更多客户。
3.3 促销策略店家可以通过举办促销活动、推出优惠套餐等方式吸引客户，增加销量。
3.4 服务策略店家需要提供全方位的汽车保养服务，包括基础保养、车辆维修、保养套餐等服务，同时提供便捷、高效的服务流程。
3.5 客户关系管理策略店家需要建立完善的客户档案，了解客户需求，提供个性化服务，通过短信、电话等方式保持与客户的联系，建立长期稳定的客户关系。
四、店铺管理体系4.1 组织结构店家需要建立合理的组织结构，明确各部门职责，提高工作效率。
4.2 人员管理店家需要招聘高素质的员工，培训员工技术水平，激励员工积极性，提高服务质量。
4.3 财务管理店家需要建立科学的财务管理体系，降低成本，提高经营效益。
洗车店运营方案模板
洗车店运营方案模板第一部分：店铺定位和市场分析1.1 业务定位洗车店是一个专业的汽车清洁服务中心，为顾客提供高品质的汽车清洁和维护服务。
我们的服务内容包括车外清洁、车内清洁、打蜡、抛光、除臭等多种汽车保养项目。
1.2 目标市场分析我们的目标市场主要包括私家车主、汽车爱好者、汽车周边服务商等。
随着城市化进程的加快，私家车拥有量呈现快速增长的趋势，这意味着我们的潜在顾客群体将会持续增加。
同时，随着汽车文化的普及和消费升级，越来越多的车主开始注重汽车保养和品质。
此外，我们还可以通过合作推广方式，与附近的汽车维修店、汽车用品店等合作，开展合作推广服务。
1.3 竞争分析目前市面上的洗车店主要以车友洗车、快捷洗车为主，竞争激烈。
我们的优势在于服务质量和服务内容的丰富多样，通过提供专业的汽车清洁和保养服务，区别于其他洗车店提供的简单清洁服务。
此外，我们还将优化服务流程、提高服务效率，提升顾客体验，以此赢得市场份额。
第二部分：服务内容和经营模式2.1 服务内容我们的服务内容包括：外观清洁、内饰清洁、打蜡、抛光、去漆斑、除臭等汽车保养项目。
同时，我们还提供汽车保养建议、汽车品牌用品销售等增值服务，帮助顾客更好的保养爱车。
2.2 经营模式我们将采用线下门店和线上预约的联动经营模式。
线下门店作为服务中心，为顾客提供现场预约、即时清洁和维护服务；线上预约则可以为顾客提供更加便捷的服务体验，顾客可以通过网络平台随时预约服务，不受时间和地点的限制。
第三部分：人力资源和管理模式3.1 人力资源我们将招聘具有汽车清洁和保养经验的员工，提供专业的培训和考核，确保员工具备专业水平和服务技能。
同时，还将招聘一些汽车保养方面的专家顾问，为顾客提供专业保养建议。
3.2 管理模式店长负责店铺的整体运营管理和团队的协调，负责与供应商和合作伙伴的协调合作；技工负责汽车保养项目的实施和质量把控，同时还会负责员工的培训和考核工作。
我们将建立完善的员工激励机制，激励员工提高服务质量和顾客满意度。
汽车美容管理规章制度
汽车美容管理规章制度【篇一：汽车美容店管理规章制度】汽车美容店管理制度作业员是以时间来工作，管理者以目标为中心来工作。
这是管理者与作业员根本上的差异。
为方便起见以下管理者均称为店长。
第一章汽车美容店店长的资质一、店长的职责★五项基本职责（1）达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。
（2）管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
（3）指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。
正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。
（4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。
（5）判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。
这和下属听命行事的立场迥异。
★两项最基本的工作1、对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉（1）吸引消费者的货品方案不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。
和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。
这是店长的第一要务。
（2）营造“气氛好”“便利”的卖场消费者所期待的店铺货色要齐全外，还要“气氛好”和“便利”。
达成这二项要求是店长的第二要务。
生意成交不成交另当别论，顾客只要一上门就给予亲切的接待，每一工作人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。
另外一点是“便利”：商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供pop的广告情报等等。
看似十分简单，却往往为商家所疏忽的问题。
（3）让顾客有行家的感觉在售货现场接待顾客时，必须有让人信服的贩卖专业知识和水准，这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。
店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。
但是，如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。
接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客找到想要的商品。
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一、洗车店的设备规划
采用不同的洗车方式，所涉及的设备投入也有所不同，在此进行资金预算。
洗车方式主要设备及用品中等规模洗车店设备投入
无水洗车快捷手喷蜡套装、吸尘器、车掸及毛巾等5000元左右微水洗车微水洗车机、吸尘器、车掸及毛巾等10000元左右
循环水洗车电脑洗车机、吸尘器及打蜡设备等5～20万元
非循环水洗车高压水枪、吸尘器、麂皮1000元以内
二、开设洗车店的可行性分析
建店之初应合理选址，并进行客源分析和投资回报分析，为了考察投资能否顺利回收，并对利润进行分析，需要对基本客源进行测算，分析投资回收的时间，考察可能的利润状况。
例如分析方圆5km内有4000辆的稳定车流，加上不固定的过路车3000辆，锁定总车量的10％约700辆，按常规约3天清洗一次，则每日可能的洗车数量约为230辆。
完整地清洗一辆车需5～10min完成，成本按1~3元/辆计算，收费20~35元/辆（根据车辆的不同档次和清洗难度而定），根据上述数据，对投资状况进行简要的分析，为开店提供必要的依据。
三、筹建洗车店的基本要求
一般中等规模的洗车店需要租用15～20m2的门面房，进行简单装修，做好醒目的洗车招牌，门前最好能有同时停放3~4辆车的空间。
用水要方便，人员3~4人。
准备麂皮、毛巾若干条，备好洗车机准备开业。
四、根据服务环节的需要配置必要工具
洗车虽然很简单，但是如果一些细节工作做得不好，则很容易丢失客户。
洗车店应在让客户关心的细节问题上多下功夫，比如配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机（清洗毛巾等）以及喷枪（清洁细缝）等。
对车内所有位置及车辆相关附件都彻底进行清洗，以争取更多固定的客户。
五、洗车店的增值服务项目
汽车用品之家社区（）建议为了确保洗车店能够赢利，除了洗车，也可以增加一些服务项目，更多地争取利润。
洗车店可以视场地许可和经济实力，配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟以及无尘贴膜等服务项目，既方便了客户，又获得额外利润。
洗车店还可以从事精品配套。
发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、中空防盗、CD音响等全套服务，提高效益和档次。
店面人员职责分配
一．主管职责
1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍.
2．承担装璜,美容等技术方面的工作责任.
3．做好部门技术培训,劳纪,卫生及工具保养、保管.
4、开发新技术,争取同行业树立典范.
二．员工职责
1、遵守公司各项规章制度。
2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。
3、必须严格按部门工艺程序施工作业。
三．安全管理
1．主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。
四、劳纪管理
1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。
2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。
3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。
五．卫生管理
1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。
六．评比考核
1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。
2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。
3、门店的一天
一、店长的一天
1、参与主持每天店面开铺前15分钟早会
2、会后店内外环境整洁工作督核
3、存货控制（含产品及物料准备）
4、收银工作管理督核
5、营业中服务客户、销售工作督核管理
6、营业中店内外环境整洁维持
7、有关商品、工作管理用品配置申请
8、设备、用品、物料，耗材调拨处理
9、店员出勤控管签核，轮休编制
10、物料、用品进货验收
11、收款登记表和存款单签核、电脑汇总（或手）发送督核
12、打烊工作的督核
13、营业中人员的训练指导
14、店内安全管理事项督核（防火、防潮、防盗等）
15、客户抱怨事项的协助处理及回应跟踪
16、行政事项处理及跟踪（工商、税务、广告媒体）
17、参与主持每周星期一晚10：00~11：00门店周例会
1）本周工作总结、目标完成及异常情况处理
2）下周工作计划及具体实施方案
3）工作心得、公司文化传播分享
18、参与主持每月第一个星期一晚9：30~11：00门店月总结会
19、参与每周星期二总部店长会议
20、参与每月第一个星期二总部店长月总结会
21、员入职、调职、晋升、奖励、调薪、离职有关申请呈报
22、每月最后一天与仓管进行产品、设备、固定资产的盘点
二、店员
1、店员1--销售
1) 营业中商品售前、售后服务客户
2) 营业中店内外环境整洁打扫维持
3) 商品、设备、用具维护保养处理
4) 商品的备料与处理
5) 店内安全事项工作执行（防火、防潮、防盗等）
2、店员2--收银人员
1) 早上11：30前将昨日下午5：00之后的营业收入存入银行
2) 收款时面额50元（含50元）以上需经至少两位同事检核方可纳入营业收入
3) 营业收入若超过3000元的立即存入银行
4) 下午5：00前将当日的营业收入存入银行
5) 填写收款登记表、电脑汇总发送信息
6) 银行收市后未入存的营业额，正式员工平均分摊保管；金额超过5000元，请示总经理保管方法。
3、店员3—仓库
1）商品入库、出库必须严格检验货物的数量和附件的配置情况及时入帐准确登记，
3、店员3—仓库
1）商品入库、出库必须严格检验货物的数量和附件的配置情况及时入帐准确登记，做到物帐相符
2）所有商品须确认良好方可入库或归还顾客
3）加强对库存商品的管理，做好防火、防潮、防盗、安全措施4）每月最后一天做好盘点工作并呈交总部
三、分店员工共同工作事项
1、商品销售前、售后工作
2、善用资源——节约用电，用水和各项用品，用具
3、参与每天店面开铺前15分钟早会
4、早会后店内外环境整洁工作
5、营业中店内外环境整洁打扫维持
6、打烊工作的执行
7、营业中学习训练与配合
8、客户抱怨事项的处理
9、店长或上级主管交办事项的处理
10、参与每周星期一晚10：00~11：00周例会
1）本周工作总结、目标完成及异常情况处理
2）下周工作计划及具体实施方案
3）工作心得、公司文化传播分享
11、参与每月第一个星期一晚9：30~11：00月总结会
（二）仪表
1、头发自然整洁，不得奇形怪状
2、指甲不得留得太长，应长期保持干净，涂画甲油以淡色为主。
3．按公司标准统一穿着工服，佩戴工卡。
4、饮食后注意口腔干净，不能有异味，确保牙齿清洁。
（三）卖场的规定
1、不得在卖场内打盹。
2、不得在卖场大声谈天、群聚聊天或窃窃私语。
3、不得在卖场看书报杂志。
4、不得在卖场听随身听。
5、不得在卖场内嚼口香糖(若实施禁烟时，亦不可吸烟)。