汽车美容店管理制度
汽美店管理制度
汽美店管理制度第一章总则第一条为了规范汽车美容店的经营活动，维护客户权益，提升服务质量，促进企业可持续发展，制定本管理制度。
第二条汽车美容店是指经营汽车外观美容、内部保养和维修等业务的门店。
第三条汽车美容店应遵守国家相关法律法规和行业规范，坚持“以客户为中心，以质量为核心，以诚信为基础，以创新为动力”的经营理念。
第四条汽车美容店应建立健全管理制度，确保员工遵守规章制度，开展规范的经营活动，提供优质的服务。
第二章店面管理第五条汽车美容店应设置明显的店面标识，包括店名、经营范围、联系电话等信息。
第六条汽车美容店应定期对店面进行清洁和装修，保持店面整洁和舒适的环境。
第七条汽车美容店应设置合理的展示区和待客区，方便客户观看产品和等待服务。
第八条汽车美容店应配备专业的美容设备和工具，确保美容服务的质量和效果。
第九条汽车美容店应建立客户档案，并定期跟踪客户的汽车美容需求，提供个性化的服务。
第十条汽车美容店应制定服务流程和标准操作规范，确保服务质量和效率。
第三章人员管理第十一条汽车美容店应招聘具有相关经验和技能的员工，经过培训合格后方可上岗。
第十二条汽车美容店应定期对员工进行岗前培训和岗位培训，提升员工的技术和服务水平。
第十三条汽车美容店应建立员工奖惩制度，激励员工积极工作，提高服务质量。
第十四条汽车美容店应保障员工的合法权益，提供良好的工作环境和福利待遇。
第十五条汽车美容店应建立员工考勤和绩效考核制度，评选优秀员工并予以奖励。
第四章财务管理第十六条汽车美容店应建立健全的财务制度，规范资金收支和账务管理。
第十七条汽车美容店应定期进行财务核算和盘点，确保经营活动的透明和合法。
第十八条汽车美容店应制定合理的价格体系，确保客户满意度和企业利润率的平衡。
第十九条汽车美容店应开展合规的财务风险管理，防范经营风险和损失。
第二十条汽车美容店应定期对企业经营状况进行综合分析和评估，制定合理的经营计划和发展方向。
第五章安全管理第二十一条汽车美容店应建立健全的安全管理制度，确保人员安全和设备安全。
汽车美容质量管理制度
汽车美容质量管理制度第一章总则第一条为了规范汽车美容服务质量，提高汽车美容服务水平，保障汽车美容服务质量，维护消费者和经营者的合法权益，制定本制度。
第二条本制度适用于汽车美容服务过程中的各项质量管理工作。
第三条汽车美容服务管理单位应当建立健全质量管理体系，依法保障消费者权益，提高服务质量，降低服务风险。
第四条汽车美容服务质量管理应当符合国家有关法律、法规和标准，并遵守市场自律规范。
第五条汽车美容服务单位应当建立健全质量追踪和客户投诉处理机制，及时发现问题、解决问题、改进服务。
第六条汽车美容服务单位应当建立完善质量管理档案，记录汽车美容服务过程中的重要质量信息，以便进行追溯、分析和评价。
第二章服务规范第七条汽车美容服务单位应当依法开展服务，不得从事虚假宣传、低价吸引、捆绑销售、强制消费等违法违规行为。
第八条汽车美容服务单位应当依法履行服务合同，提供真实、准确的服务信息，保障消费者知情权和选择权。
第九条汽车美容服务单位应当严格按照服务内容和标准提供服务，不得虚假宣传、夸大承诺、误导消费者。
第十条汽车美容服务单位应当为消费者提供全程追踪和实时沟通的服务，确保消费者知情权和参与权。
第十一条汽车美容服务单位应当建立完善售后服务机制，及时为消费者解决服务质量问题。
第三章质量管理第十二条汽车美容服务单位应当建立质量管理制度，明确质量管理责任部门和人员，确定质量目标和任务。
第十三条汽车美容服务单位应当建立质量管理档案，记录汽车美容服务的各项质量信息，包括服务流程、技术规范、服务记录和客户反馈等。
第十四条汽车美容服务单位应当建立质量管理流程，包括服务前评估、服务过程控制、服务后评价和改进措施等。
第十五条汽车美容服务单位应当建立质量检验和监督检查制度，定期对汽车美容服务进行质量检查，及时纠正不良行为和不良态度。
第十六条汽车美容服务单位应当建立质量评价和考核制度，对服务质量进行定期评估和考核，发现问题及时采取纠正措施。
汽车美容行业管理制度
汽车美容行业管理制度第一章总则第一条为规范汽车美容行业市场秩序，保护消费者权益，促进行业健康发展，制定本制度。
第二条本制度适用于汽车美容行业经营者和相关从业人员。
第三条汽车美容行业经营者应当遵守国家法律法规，承担社会责任，切实维护消费者合法权益，提高服务质量和管理水平。
第四条汽车美容行业经营者和从业人员应当诚信经营，坚持诚实守信、公平竞争，不得虚假宣传、欺诈消费者。
第五条汽车美容行业经营者应当建立健全内部管理制度，加强员工培训和教育，确保服务质量和安全生产。
第六条汽车美容从业人员应当遵守职业道德规范，不断提升专业技能，保障服务质量和安全。
第七条汽车美容行业协会应当加强自律管理，加强行业管理水平，维护行业良好发展环境。
第二章经营许可第八条从事汽车美容业务的经营者，应当依法向工商行政管理部门登记注册，取得相关营业执照。
第九条经营者应当在经营场所醒目位置张贴有效的营业执照，明码标价，不得违规经营及超范围营业。
第十条汽车美容服务机构应当符合国家环保和安全生产要求，不得存在违规排放污染物和安全隐患。
第三章服务规范第十一条汽车美容经营者应当对所提供的服务项目进行明确标识，不得虚假宣传，误导消费者。
第十二条汽车美容从业人员应当为顾客提供真诚、专业的服务，不得向顾客推销无需项目或超范围服务。
第十三条汽车美容服务机构应当严格遵守服务合同，不得变相收费，隐瞒费用，损害消费者合法权益。
第四章资质要求第十四条汽车美容从业人员应当通过相关培训，取得相关资质证书，在规定范围内从事汽车美容服务。
第十五条汽车美容服务机构应当具备相应的设备和技术条件，确保服务品质。
第十六条汽车美容从业人员应当按照规定佩戴工作证件，并保持工作区域整洁、干净。
第五章质量保障第十七条汽车美容服务机构应当建立健全服务质量管理制度，改善服务环境，提高服务质量。
第十八条汽车美容经营者和从业人员应当使用符合国家标准的产品和原材料，严格按照操作规程进行服务。
第十九条汽车美容服务机构应当及时对服务过程中出现的质量问题进行反馈处理，确保消费者合法权益。
汽车美容管理规章制度(精选篇)
汽车美容管理规章制度（精选篇）第一章总则第一条为了规范汽车美容店的管理，确保服务质量，保护消费者权益，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汽车美容店的所有员工和管理人员。
第三条汽车美容店应遵循诚实守信、公平竞争的原则，为客户提供优质、安全、环保的汽车美容服务。
第二章组织结构与职责第四条汽车美容店应设立以下组织结构：1. 店长：负责整体运营管理，包括人员、物资、财务等。
2. 技术主管：负责技术培训、技术指导、技术监督等。
3. 财务主管：负责财务管理、成本控制、财务报表等。
4. 客服主管：负责客户服务、投诉处理、客户满意度调查等。
5. 人事主管：负责人员招聘、培训、考核、晋升等。
第五条店长职责：1. 负责制定和执行店内各项规章制度。
2. 负责店内人员、物资、财务等的管理。
3. 负责监督和检查各项工作的执行情况。
4. 负责协调各部门之间的关系，解决工作中出现的问题。
5. 负责与客户、供应商、政府部门的沟通和协调。
第六条技术主管职责：1. 负责制定和执行技术操作规程。
2. 负责技术培训和技术指导。
3. 负责技术监督和技术改进。
4. 负责解决技术问题和技术投诉。
5. 负责技术资料的整理和归档。
第七条财务主管职责：1. 负责制定和执行财务管理规章制度。
2. 负责成本控制和财务报表。
3. 负责资金管理和财务风险控制。
4. 负责财务资料的整理和归档。
5. 负责与银行、税务等部门的沟通和协调。
第八条客服主管职责：1. 负责制定和执行客户服务规章制度。
2. 负责客户服务和投诉处理。
3. 负责客户满意度调查和客户关系维护。
4. 负责客户资料的整理和归档。
5. 负责与客户、供应商等部门的沟通和协调。
第九条人事主管职责：1. 负责制定和执行人事管理规章制度。
2. 负责人员招聘、培训、考核、晋升等。
3. 负责员工关系处理和劳动争议解决。
4. 负责员工资料的整理和归档。
5. 负责与政府、社会团体等部门的沟通和协调。
汽车美容规章制度及管理制度范本
汽车美容店规章制度及管理制度范本第一章：总则第一条为了规范汽车美容店的管理，提高服务质量，保障顾客利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汽车美容店的所有员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条汽车美容店应以诚信为本，服务至上，始终遵循顾客至上的原则。
第二章：员工管理第四条员工的招聘、培训、考核、晋升和离职等事项，应严格按照公司相关规定执行。
第五条员工应遵守公司纪律，服从工作安排，不得迟到、早退、矿工。
第六条员工在工作期间，应统一着装，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第七条员工应熟悉本职业务知识，不断提高自身技能，确保服务质量。
第八条员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司机密信息。
第三章：服务管理第九条汽车美容店应向顾客提供真实、全面的服务信息，不得夸大宣传。
第十条员工在提供服务过程中，应尊重顾客，不得侵犯顾客权益。
第十一条汽车美容店应建立健全服务质量控制体系，定期对服务质量进行评估和改进。
第四章：财务管理第十二条汽车美容店应建立健全财务管理制度，确保财务信息的真实、准确、完整。
第十三条员工应严格遵守财务规定，不得私吞、挪用公司财物。
第十四条汽车美容店应定期对财务情况进行审计，确保财务安全。
第五章：设备管理第十五条汽车美容店应建立健全设备管理制度，确保设备正常运行。
第十六条员工应正确使用设备，定期进行维护和保养，确保设备的使用寿命。
第十七条设备发生故障时，应及时上报，并按照相关规定进行维修。
第六章：环境卫生管理第十八条汽车美容店应建立健全环境卫生管理制度，确保店内环境卫生。
第十九条员工应分工负责，保持工作区域整洁，提供良好的工作环境。
第二十条汽车美容店应定期对环境卫生进行检查，对不符合要求的区域进行整改。
第七章：安全与培训第二十一条汽车美容店应建立健全安全管理制度，确保员工和顾客的人身安全。
第二十二条员工应掌握必要的安全知识和技能，定期参加安全培训。
第二十三条汽车美容店应定期进行安全检查，发现问题及时整改。
汽车美业管理制度
汽车美业管理制度一、总则为规范汽车美容行业经营秩序，提高美容服务水平，保护消费者权益，制定本制度。
二、经营管理1. 经营资格汽车美容店必须具备相关的经营执照和资质证书，保证符合法律法规的规定。
2. 服务项目汽车美容店应明确自身的服务项目，包括洗车、打蜡、抛光等内容，并将其清晰地告知消费者。
3. 价格公示汽车美容店应在店内显著位置公示服务项目及价格，保证消费者了解到实际消费情况。
4. 服务质量汽车美容店要求员工经过专业的培训，提高服务水平，保证服务质量。
5. 安全保障汽车美容店必须严格遵守安全操作规范，保证施工过程中不会对车辆造成任何损坏。
6. 服务投诉汽车美容店应设立投诉处理机制，及时处理消费者的投诉，并对问题进行整改。
三、车辆保险1. 车辆验收汽车美容店在接收车辆时应进行仔细的验收，确认车辆的现状，避免造成纠纷。
2. 车辆保险汽车美容店在施工过程中要对车辆进行保险，确保在发生意外时能够及时赔偿。
3. 责任追究汽车美容店在施工过程中如发生人为失误导致车辆损坏，应承担相应的赔偿责任。
四、员工管理汽车美容店要根据实际情况合理设置各类员工岗位，明确职责分工。
2. 培训考核汽车美容店要定期对员工进行培训和考核，提高服务质量和技术水平。
3. 薪酬福利汽车美容店应根据员工工作表现，合理制定薪酬政策和福利待遇。
4.员工安全汽车美容店要做好员工安全防护工作，确保员工在施工过程中不受任何伤害。
五、消费者权益1. 服务权益汽车美容店要保证消费者享有优质的服务体验，确保服务过程中不会出现任何问题。
2. 价格透明汽车美容店要保持价格透明，不得乱收费或附加额外费用。
3. 投诉渠道汽车美容店要建立完善的投诉处理渠道，确保消费者的合法权益得到保障。
4. 知识普及汽车美容店要加强消费者的知识普及，提高消费者的维权意识和消费水平。
六、监督管理1. 行业协会汽车美容店要主动加入行业协会，接受行业监督和管理。
2. 政府监管汽车美容店要接受政府的监管，遵守相关法律法规，保证经营合法合规。
汽车美容管理规章制度(精选篇)
汽车美容管理规章制度（精选篇）第一章：总则第一条为了规范汽车美容店的管理，提高服务质量，保护消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汽车美容店的经营管理人员、技术人员和工作人员。
第三条汽车美容店应遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，不得从事违法经营活动。
第四条汽车美容店应建立健全内部管理制度，明确各部门和员工的职责，确保服务质量。
第五条汽车美容店应注重员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第二章：人员管理第六条汽车美容店应配备适量的员工，根据业务需要合理分配人力资源。
第七条员工应具备良好的职业道德和服务意识，遵守店内规章制度，服从管理。
第八条员工应定期接受培训，掌握最新的汽车美容技术和产品知识。
第九条员工应穿着整洁的工作服，保持个人卫生，维护店面形象。
第十条员工不得私拿店内物品，不得泄露店内机密信息。
第三章：服务管理第十一条汽车美容店应建立健全服务流程，明确各个环节的标准和要求。
第十二条员工在服务过程中应遵守操作规程，确保服务质量。
第十三条汽车美容店应使用合格的产品和设备，确保服务效果和安全。
第十四条员工在服务过程中应尊重客户，不得侵犯客户的隐私和权益。
第十五条汽车美容店应设立客户档案，妥善保存客户的个人信息和车辆资料。
第四章：财务管理第十六条汽车美容店应建立健全财务管理制度，确保财务状况清晰透明。
第十七条店内收入应全部纳入财务核算，不得私设小金库。
第十八条店内支出应按照预算执行，未经批准不得擅自开支。
第十九条汽车美容店应定期进行财务审计，发现问题及时纠正。
第五章：卫生和安全管理第二十条汽车美容店应建立健全卫生管理制度，确保店内环境整洁卫生。
第二十一条员工应定期进行卫生清扫，保持工作区域整洁。
第二十二条汽车美容店应建立健全安全管理制度，确保员工和客户的人身安全。
第二十三条店内应配备必要的安全设施，如消防器材等。
第二十四条员工应掌握基本的安全知识和急救技能。
第六章：奖惩制度第二十五条汽车美容店应建立健全奖惩制度，激励员工积极工作。
汽车美容管理规章制度(精选14篇)
汽车美容管理规章制度（精选14篇）汽车美容管理规章制度1 为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！1、服从领导(1)员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
(2)遇疑难问题，应从速向直属领导请示。
2、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；3、在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在制定的休息区域待岗。
认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理4、本公司可以享受任何险种；(按照员工在本公司的表现)。
5、工作态度(1)做到顾客至上，热情礼貌。
对顾客要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字随后，给顾客以亲切和轻松愉快的.感觉。
(2)努力赢得顾客的满意及店铺的声誉，提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排扰解难。
(3)给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽职尽责。
一切务求得到及时圆满的效果。
(4)员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。
6、员工服务态度：1）热情接待每位客户(先生！女士！您好！欢迎光临！请！)。
作好积极、主动、热诚、微笑的服务；2）了解各产品的性能，向客户合理的介绍；(工作中---请！不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻)3）工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎您下次光临！7、讲究卫生，爱护公物(1)养成讲卫生的美德，不随地吐痰，丢纸屑、果皮、烟头和杂物。
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汽车美容店管理制度一.工作时间1. 直营店员工夏季早7：20上班，晚6：00下班；冬季早7：50上班，晚5：30下班。
（特殊情况除外）2. 每天早上7：25开早会，由店长总结前一天工作，安排当天工作。
3．吃饭分为早班和晚班，早班12点，晚班12：30。
4. 午餐后原地休息，下午2点正式上班。
二.纪律要求1.工作期间不准离开工作岗位.工作严肃认真，不准打闹说笑，要坐有坐姿、站有站样，不准随地而坐；各自岗位无工作期间,不能脱岗、睡岗、窜岗、聚众聊天。
2.一切行动听领导指挥,不准当面顶撞领导,如有不同意见可以事后与领导沟通，沟通未果可向上级反映.3. 工作期间不准在工作区域内吸烟,严禁在做项目时或在车主面前吸烟.4. 工作期间不得利用公司电话接听或拨打私人电话，接听私人移动电话不得时间过长，以免影响工作。
5.非施工项目必需，不准在客户车内着车、开空调、听音乐。
6.非指定驾驶员，不得挪动单位场地内车辆。
7.接待人员商定施工项目后，必须详细填写施工单，并找客户、施工人、签字，各联施工单应分发给持有人。
8.项目施工时必须有施工单，无单施工视为干私活；施工期间发现遗漏项目或无法按时交车时及时联系接待人员，由接待人员联系客户，确定处理办法后再通知施工人。
9.不得动用车内的任何物品。
发现盗窃者当即辞退并扣发当月工资和押金，情节严重者移交公安机关处理。
10.不准给客户留私人电话，不经允许不准同客户外出吃饭，不准向客户索要礼品，婉言谢绝客户的馈赠，婉言拒绝客户的不合理要求。
11.洗车车辆钥匙由接待员统一保管，各施工车辆无需使用车钥匙时交前台保管，不得将车钥匙放在车上或装在衣兜内。
12.各单位组长负责各自岗位的卫生和安全，及时检查排除隐患，出现事故自行负责。
经理营收美装养洗厨销银容饰护车员员组组组班师1.营销员岗位职责2.收银员岗位职责3.美容技师岗位职责4.装饰技师岗位职责5.养护技师岗位职责6.洗车班岗位职责7.洗车工岗位职责8.店长岗位职责三.员工行为规范,礼仪,准则.四.奖罚办法招聘人员办法一．洗车工1. 招聘试用期七天正式录入者1)新手:第一个月工资为600元（提成另计）,以后工资额按工作时间和水平涨工资.2)成手:第一个月工资为700元,第二个月视技术水平，工作表现及技术熟练程度加发工资50-100元.（提成另计）3)每月扣风险抵押金50元到600元为止.4）试用人员在试用期内品行和能力欠佳不适用者，可随时停止使用.5) 辞退者上交公司发放一切用品,后到财务领取工资.6) 试用期过后未被录取者给予100元路费.一. 管理人员及技师1. 招聘人员试用期为15天.2. 正式录用者按期工资为岗位工资3. 每月扣压金100元.额度1200元为止.4. 未被录用者,按其岗位工资50%额度月工资,按天计发.二. 工资发放1. 每月日发放上月日的月工资，新招聘人员按上半月或下半月再发放工资时按月找齐.2. 每月每人限额借支200元．3. 每月发放工资后,半月内不借支.4. 员工工资需个人保密,不允许告诉他人.如发现告知者本人工资额度扣成50元.三. 离职员工工资发放办法.1. 员工因个人原因离职者，需提前1个月向公司递交离职报告.2. 到期离职后,交回个人保管的公司物品.余额工资及压金一同发放.3. 如员工强行离职,压金不予退还.4. 发放物品如数归还，如有缺漏或损坏,按损坏或丢失程度赔偿.四.请销假制度.员工每月有两天休假日,春节有五天休假日.1. 整天休或半天休假均可.2. 上半月可休1天,下半月可休一天.3. 如确实家里有事,可以两天一起休.4. 如1月内两天休过后,再有事请假一律不准.5. 一月内设有满勤奖,如无一日请假者可奖励50元.6. 员工月休假超过规定假期的天数按双倍工资扣发.(特殊情况除外)7. 休假必须填写请假条,未经批准不得自行休假,否则扣罚双倍工资.8. 休假返回单位后，要做销假报告．以便核算工资.9. 有事请假必须本人亲自请示，不得电话捎假或他人代请.10. 雨天未经领导通知不得私自休息或迟到.11.服务公约1. 所有员工见到来本店客人,当车距三米内问候:您好.不得视而不见。
2. 使用文明用语:您,您好,谢谢,再见.男士称呼为先生.女士称呼为女士.通知车主车洗好后:先生(或女士)您的车洗好了.3. 洗车场来车必须有接车人员负责人手势将车导入洗车房如无车位必须告知车主:”您好,请稍等一会”并告知大约等待时间.4. 导入车进入洗车房停稳后,导入人员打开车门问候:您好先生,脚垫后备箱是否清洗,请把贵重物品带好.5. 车辆进入工作间进行服务前,要对车进行检查.如发现车有损坏处及时跟车主说明.6. 工作人员禁止玩弄车上的任何物品及各种开关.(空调,音响等)如有损坏（在接车时未提醒车主）按原价赔偿。
并给予罚款。
如盗用车内物品一经发现当即辞退,并扣除押金及当月工资.7. 项目人员要做好交车工作,如发现损坏要及时与车主说明,如交车工作完毕,发现损坏责任由项目人员自付.8. 车主交付钥匙后离开后,钥匙交给店长保管.9. 除经车主或领导允许不得私自开车.否则出现后果自付.10. 未经车主允许不得私自开车内音响,空调.及动用车内任何物品.11. 员工在工作时,要有成本观念,对一切公物应倍加爱护,未经许可不得为私人目的使用.12. 不得故意浪费店内财物, 或做项目时多用产品.月底进行成本本核算后如发现浪费情节较严重者不以提成或扣减工资.13. 任何情况下不得与顾客发生冲突,婉言拒绝客户的不合理要求,谢绝客户馈赠的礼品,未经允许不准私自外出同客户吃饭,不准给顾客留私人电话.14. 员工应团结协作,不得吵闹,斗殴搬弄是非或有做出其他扰乱秩序的行为.15. 项目人员对来做项目车辆,如情况比较特殊要拿出处理意见,并与领导研究后再给车主以解决办法,并告知,做后状况.二.管理人员及技师深入洗车场及停车处,主动观察车辆并与车主交谈.提示如何保养车辆及营销工作.三.管理人员做好来店客人的接待工作1.导入客人进入休息厅,倒水或请客人看报纸刊物.相应提示客人有什么需要帮助.2.导入客人介绍精品,产品及项目.3.注意接听电话咨询业务.接听电话时第一句:您好这里是驰耐普,有什么需要帮助的.并做好记录.4.营销人员必须定期做电话回访,做过项目的车主三天内回访．到期维护保养车辆及时电话通知预约．做好回访记录．奖罚办法一. 洗车班.洗车按每台车0.5元计提成(免费车除外)二. 店员工，洗车工，各项目技师推销项目提成办法：1. 推销水箱防护网,清洗座垫套、凉垫、车座舱清洗、洗车卡、四轮定位、充冷、换机油等每项提5元(洗车卡对：大吉普、面包、捷达、桑塔纳不推荐)其它项目按具体项目计提.2. 员工个人独立完成营销工作，直接达成项目或购买者可获得相应计提资金．3. 如通过非正常营销达成项目或购买，给店内造成一定损失者，不计提，并予以警告和罚款50元．4. 原月定额工资下浮200元作为浮动工资,按提成额度发放浮动工资.月计提额度如超200元全额发放,如项目计提额度未达200元按200元计算.1)美容组：按收入计提5%．2)装饰组：按收入计提5％.3)养护组：接收入计提5%．三．罚则1. 洗车组：有客户不满意投诉的，无论任何原因，扣罚组长10元．2. 班长检车时如发现任何地方未处理到位,直接扣罚负责人5元.3. 员工不得互相推诿责任,狡辩事实，如经核实后确定责任人，不承担者予以警告或予以罚款20元。
4. 如顾客不满意拒付洗车款时由洗车员工平摊.5. 脚垫存放时要标明车牌,再存入无尘间.脚垫垫错或车主丢失物品，由当事人照价赔偿．找不到具体责任人，有关人员平摊赔偿．6. 如员工自己负责的工作由他人替干时,出现差错.责任由工作负责人承担.7. 员工保管好店内配发的物品，可以以旧换新．如丢失由本人自担费用．8. 精品保管员负责保管精品,如精品丢失按进价50%赔付．如未及时发现，经盘点后发现丢失，责任由保管人按进价赔付．9. 美容技师在做项目过程中，给车造成损坏，项目出现质量问题或客户不满意．根据损失大小承担相应损失，并罚50-100元．10. 装饰技师1）.贴膜项目因技师技术原因造成返工或换膜，则罚款：侧门膜30元；后风档膜50元；前风档膜100元．并没有提成．2).项目操作过程中,给车造成重大经济损失,(功放,音响等电器,风档炸裂)按损失50%承担责任．10.养护技师因技术或责任心给车主造成损失，或车主投诉，按其事件大小相应承担赔偿责任．投诉罚款50元．卫生管理制度:1. 爱护店内卫生,维护良好的工作环境.2. 店里不定期进行抽查卫生打扫情况.3. 各项目组每日早7:30—8:00打扫各自项目车间卫生.4. 精品组:地面不要有杂物,烟头,油污,垃圾.玻璃幕要保持洁净.货架及陈列物品要摆放整齐,无灰尘,会客厅要物品摆放整齐,室内无异味.5. 美容组:物品摆放整齐,不得乱堆乱放,存货架内物品要摆放整齐归类.玻璃幕要每日擦拭,做完项目后要马上擦净.6. 四轮定位间:垃圾区要常清理,地面保持洁净无油污,无烟头,无杂物,不得随地乱扔垃圾,举升机要常清扫货架内要每日擦净灰尘.7. 维护店面的清洁,任何人不得随地吐痰,乱扔垃圾,烟头,纸屑等杂物.如发现一个烟头罚各车间项目负责人5元.8. 做完项目后由项目人员打扫卫生清理现场.9. 晚下班后要对公共场所进行维护,报纸看后,物品用后要进行归位.10. 会客厅内饮水机要注意维护并节约用水,不得浪费.11. 宿舍地面要常扫常擦,垃圾堆放不要超过一天.12. 各自宿舍物品不得随意乱放,被罩,床单,要常洗常换.13. 要制定宿舍值日轮流表.14. 晚住宿人员外出必须由主管人员批准后填写请假条后方可离开.15. 如有留宿人员必须向领导请示,批准后方可留宿.16. 晚23:00店内大门上锁人员不得随意进出.外出人员23点不归寝者不给留门.17. 宿舍钥匙要由一人保管.18. 离开时要检查电是否关,水龙头是否关,门是否锁好.19. 员工每日着工服上岗,每周要清洗工服一次.不得有异味,有油污.水靴要见本色，常刷常洗不得有油污，水垢。
就餐制度1. 就餐时不得大声喧哗,吵闹.2. 第一班吃饭人员时间不得超过15分钟.3. 活忙时倒班吃饭时间不得超过10分钟.4. 碗筷要轻拿轻放,放在自己的柜架里要保持清洁.5. 要节约用水,如发现不关水龙头者每次5元6. 饭后要收起自己的坐椅放在统一位置.7. 未经允许不得私自动用食堂物品及食物.8. 要保持食堂内卫生,不得随意乱扔垃圾,烟头。