坚持把用户体验放在首位 解决传统金融机构痛点
互联网金融与传统金融业的融合与发展
互联网金融与传统金融业的融合与发展近年来，随着互联网的快速发展，互联网金融开始崭露头角，成为金融业的一股新生力量。
互联网金融是指通过互联网平台搭建的金融服务生态系统，包括互联网支付、互联网贷款、众筹、基金、保险、证券等各种金融服务。
与传统金融业相比，互联网金融只是一个崭新的行业，但它却有着巨大的发展潜力和机会。
如何将互联网金融与传统金融业进行融合，推动新旧金融业的共赢发展，是当前金融业面临的重要课题。
一、互联网金融与传统金融业的区别传统金融业和互联网金融之间最大的区别在于业务模式和服务方式的不同。
传统金融业主要依赖实体店面和传统银行业务模式，在服务用户时需要大量的人力物力财力投入。
而互联网金融则是利用互联网平台，先将金融产品和服务虚拟化，然后通过互联网进行线上销售和服务，以此实现效率提高、成本降低的优势。
二、传统金融业的痛点随着互联网的飞速发展，传统金融业面临着越来越多的挑战。
一方面，传统金融机构面临着高昂的运营费用和人员成本，同时还需要扎堆和竞争，导致市场竞争越发激烈。
另一方面，催生了金融腐败、诈骗等现象，给金融业发展和正常经营造成了很大的影响。
三、互联网金融的优点相较于传统金融业，互联网金融有很多的优点。
首先，互联网金融平台不需要高昂的房租、人工等成本，仅需要基础设施和技术支持，运营成本相对较低。
其次，互联网金融平台可以快速发展和扩张，拓展业务范围和服务内容，提升用户服务的质量和效率。
最后，互联网金融可以根据用户的需求和行为进行数据分析，依据分析结果快速调整和优化产品和服务，提供更加智能化、个性化的金融服务。
四、金融业的融合趋势传统金融业和互联网金融的融合趋势已经不可逆转。
一方面，很多传统金融机构开始在互联网上建立线上服务平台，提供在线销售、投资、贷款等一系列金融服务。
另一方面，也有越来越多的互联网金融平台开始涉足传统金融领域，线下布局、实体店建设等传统金融业务也会逐步融入互联网金融平台。
五、如何发挥互联网金融平台的优势互联网金融平台应该充分发挥自身的优势和特点，通过技术创新不断提高金融服务的效率和质量。
以客户为中心的金融服务
以客户为中心的金融服务随着社会的发展和金融行业的蓬勃发展，金融服务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
然而，随着竞争的加剧，金融机构不得不转变思维方式，以客户为中心，提供更加个性化和优质的金融服务。
本文将着重探讨金融机构如何以客户为中心，提供更好的金融服务。
一、了解客户需求在以客户为中心的金融服务中，了解客户需求是至关重要的。
金融机构应该建立起全面的客户信息数据库，包括客户的基本信息、财务状况、投资偏好等。
通过数据分析和挖掘，金融机构能够更准确地洞察客户的需求，进而提供更加贴近客户需求的金融产品和服务。
二、个性化金融产品在了解客户需求的基础上，金融机构需要开发并提供个性化的金融产品。
传统的金融产品往往是一刀切的，无法满足每个客户的特定需求。
而个性化金融产品能够根据客户的需求和风险偏好来量身定制，更好地满足客户的需求。
金融机构可以根据客户的财务状况、投资目标和时间偏好等因素，提供相应的金融产品，例如定制化的投资组合、保险套餐等。
三、提供全方位的金融服务以客户为中心的金融服务不仅仅限于金融产品的个性化定制，还包括全方位的金融服务。
金融机构应该提供一站式的金融服务，涵盖投资、咨询、理财规划、风险管理等方面。
客户可以通过金融机构的平台，获得全方位的金融服务，无需跑断腿去不同的机构或部门办理不同的金融业务。
四、加强沟通与互动金融机构应该积极与客户进行沟通与互动，以更好地理解客户需求和反馈。
金融机构可以通过电话、短信、邮件等方式与客户保持沟通，及时了解客户的意见和建议。
此外，金融机构还可以通过开展客户满意度调查、举办投资者座谈会等活动，与客户进行面对面的互动，进一步提升客户体验和满意度。
五、提供教育与培训以客户为中心的金融服务不仅仅是提供金融产品和服务，还包括提供教育与培训。
金融机构可以通过举办投资讲座、发布投资指南等方式，向客户提供金融知识和培训。
这样不仅能够提升客户的金融素养，还能够增加客户对金融机构的信任度和忠诚度。
金融销售中的关键问题如何解决客户痛点
金融销售中的关键问题如何解决客户痛点在金融销售领域，客户痛点是指客户在金融产品或服务中所面临的问题或困扰。
解决客户的痛点是提高销售额和满足客户需求的有效途径。
在本文中，将探讨金融销售中的关键问题以及如何解决客户痛点。
一、了解客户需求在金融销售中，了解客户需求是解决客户痛点的第一步。
只有深入了解客户的需求，才能提供更贴合客户的金融产品和解决方案。
为了了解客户需求，金融销售人员可以进行以下操作：1. 个人沟通：与客户进行面对面的交流，倾听其需求和意见。
通过与客户的直接对话，可以更准确地了解客户的问题和期望。
2. 数据分析：利用现代技术手段，对客户数据进行分析。
通过分析客户的购买历史、投资偏好等信息，可以推断出客户可能存在的痛点，并据此提供针对性的解决方案。
二、提供个性化解决方案了解客户需求后，金融销售人员应该提供个性化的解决方案，以解决客户的痛点。
个性化解决方案是指基于客户需求而定制的金融产品或服务。
以下是提供个性化解决方案的几个关键步骤：1. 定制产品：根据客户需求，调整现有产品或开发新产品。
产品定制是确保产品与客户需求相匹配的重要途径。
2. 服务升级：提供更优质的服务，满足客户的特殊需求。
例如，通过增加一对一的金融咨询服务，提供个性化建议。
三、建立信任与稳定的关系在金融销售中，建立信任与稳定的关系对于解决客户痛点至关重要。
以下是建立信任与稳定关系的几个关键措施：1. 公开透明：向客户提供准确、清晰的信息，如金融产品手册、费用明细等。
通过公开透明的行为，建立起客户与销售人员之间的信任感。
2. 跟踪回访：定期与客户进行沟通，了解他们的使用情况和反馈意见。
及时回应客户提出的问题，建立良好的沟通和反馈机制。
四、持续提供增值服务解决客户的痛点不仅仅局限于销售产品阶段，还需要在使用过程中持续提供增值服务。
以下是几个提供增值服务的示例：1. 专业培训：定期组织金融知识培训，帮助客户更好地了解和使用金融产品。
2. 信息分享：定期提供有用的金融行业信息和趋势分析，帮助客户做出更明智的决策。
客户体验管理对银行零售金融转型的启示
客户体验管理对银行零售金融转型的启示随着科技的发展和消费需求的不断变化，银行零售金融行业正面临着巨大的转型挑战。
客户体验管理成为银行零售金融转型中不可忽视的一环，它为银行提供了许多启示和指导。
客户体验管理强调以客户为中心。
银行在进行转型时，应该更加关注客户的需求和痛点，通过分析客户群体的特征和行为，定制个性化的产品和服务，以提升客户的满意度和忠诚度。
通过建立客户洞察系统，银行可以更好地了解客户的需求，及时调整自己的业务模式和产品策略，从而提升客户体验。
客户体验管理要求银行强化渠道整合。
随着互联网和移动技术的发展，客户选择银行服务的渠道多样化，包括门店、网银、手机银行等。
银行需要将这些渠道整合起来，提供一致且无缝的客户体验。
通过建立统一的客户数据库和渠道管理体系，银行可以实现不同渠道之间的无缝衔接，让客户在不同渠道间自由切换，享受到更加便捷和个性化的银行服务。
客户体验管理强调银行要注重品牌建设。
品牌是银行的核心竞争力之一，也是客户选择银行的重要因素。
银行应该通过精心设计的品牌形象，树立自己在客户心中的形象和价值观，提高自己的品牌认知度和美誉度。
通过积极的品牌推广和塑造，银行可以吸引更多的客户选择自己，从而实现业务的稳步增长。
客户体验管理要求银行注重客户关系的维护和管理。
客户关系管理是银行与客户之间长期合作的基础，也是银行获得客户忠诚度的关键要素。
银行需要建立健全的客户关系管理系统，通过定期的客户关怀和沟通，加深与客户的联系和互动。
银行还应该充分重视客户投诉和反馈，及时解决客户的问题和困扰，以提升客户满意度和忠诚度。
客户体验管理对银行零售金融转型具有重要的启示。
通过以客户为中心、强化渠道整合、注重品牌建设和客户关系维护，银行可以在转型中不断提升客户的满意度和忠诚度，实现业务的可持续发展。
这将为银行创造更多的商机和竞争优势，助力银行实现转型升级。
中国民生银行以客户为中心专注创新的银行
中国民生银行以客户为中心专注创新的银行中国民生银行是一家以客户为中心，专注于创新的银行。
作为中国最大的银行之一，民生银行始终致力于提供全方位的金融服务，满足客户多样化的需求。
本文将从客户导向、创新服务以及未来展望等方面阐述中国民生银行的特点。
一、客户导向中国民生银行的核心理念是以客户为中心。
这意味着银行将客户的需求放在首位，通过不断优化产品和服务，为客户提供更好的金融体验。
为了深入了解客户需求，民生银行积极建立与客户的沟通渠道，通过问卷调查、客户反馈等方式，收集客户意见，并针对性地改进和创新产品。
这种客户导向的理念使得民生银行能够更好地满足客户的金融需求，确保客户得到最佳的服务体验。
二、创新服务中国民生银行致力于不断推出创新的金融服务，以满足客户多样化的需求。
首先，民生银行不断引入数字化技术，提升金融服务的便利性和效率性。
通过手机银行、网上银行等渠道，客户可以随时随地进行转账、查询账户信息等操作。
其次，民生银行注重开展智能化金融服务，通过人工智能、大数据等技术，为客户提供量身定制的金融解决方案。
例如，通过分析客户的消费行为和偏好，民生银行可以为客户提供个性化的理财规划建议。
此外，民生银行还积极拓展云计算、区块链等新兴技术，在金融服务领域实现更高的创新。
三、未来展望中国民生银行在不断创新的过程中，将继续以客户为中心，为客户带来更多的便利和惊喜。
未来，民生银行将进一步加大对数字化技术的应用，提升金融服务的智能化水平。
同时，银行将积极拓展合作伙伴关系，与科技公司、互联网企业等合作，共同推动金融科技的发展。
通过与合作伙伴共同创新，民生银行将不断提升金融服务的品质和效率，为客户创造更多价值。
结语总而言之，中国民生银行以客户为中心，专注于创新的银行。
通过客户导向的理念和创新的金融服务，民生银行为客户提供优质的金融体验，并不断追求卓越，为客户创造更多的价值。
展望未来，民生银行将继续不断创新，以应对金融行业的新挑战，并为客户带来更多的便利和惊喜。
金融行业的服务创新与客户体验提升
金融行业的服务创新与客户体验提升近年来，随着科技的发展和金融行业的不断改革，金融服务领域的创新变革不断涌现。
金融机构纷纷将目光投向了服务创新和客户体验提升，以满足不断变化的市场需求和消费者期待。
本文将就金融行业的服务创新和客户体验提升进行探讨，并指出了一些关键要素。
一、数字化创新在金融服务中的作用随着互联网的普及和信息技术的快速发展，数字化创新成为金融行业服务创新的重要手段。
通过数字化技术的应用，金融机构可以实现线上线下一体化的服务模式，提供更加便捷、高效的金融产品和服务。
首先，数字化创新提高了金融服务的可访问性和便利性。
利用互联网和移动端技术，金融机构可以打破时空限制，提供24小时不间断的金融服务。
客户可以随时随地进行账户查询、转账支付等操作，免去了传统柜面排队等待的繁琐过程。
其次，数字化创新提升了金融服务的个性化和定制化水平。
通过大数据分析和智能化技术，金融机构可以对客户的需求进行深入洞察，并根据客户的个体特征和偏好提供个性化的产品和服务。
例如，银行可以根据客户的消费行为和信用记录，为其提供量身定制的信用卡额度和还款计划。
最后，数字化创新提升了金融服务的风控能力和安全性。
通过应用人脸识别、声纹识别等生物识别技术，金融机构可以有效识别客户身份，防范身份伪造和欺诈风险。
同时，数字化创新也为金融机构提供了更强大的数据分析能力，可以及时发现和预防潜在的风险。
二、金融服务创新对客户体验的影响金融服务创新不仅提升了金融机构的经营效益，更重要的是改善了客户的体验和满意度。
具体来说，金融服务创新对客户体验的影响主要体现在以下几个方面。
首先，金融服务创新提高了服务的效率和速度。
传统的金融服务往往需要客户亲自前往银行柜面办理业务，浪费了大量的时间和精力。
而通过数字化创新，客户可以通过手机APP、网上银行等渠道迅速完成各类金融操作，大大节省了客户的时间和成本。
其次，金融服务创新丰富了产品和服务的选择。
传统金融机构的产品线较为单一，无法满足个性化的需求。
互联网金融解决传统金融的痛点
互联网金融解决传统金融的痛点随着互联网的发展，互联网金融逐渐兴起并迅速发展。
与传统金融相比，互联网金融具有许多优势，可以有效地解决传统金融遇到的痛点。
本文将从四个方面探讨互联网金融是如何解决传统金融的痛点的。
一、信息不对称的解决传统金融领域，尤其是传统银行业务中，信息不对称是一个重要的痛点。
银行和借款人之间信息的不对称导致了某些借款人无法获取到合适的贷款，同时也使得银行难以准确评估借款人的信用状况。
互联网金融通过对大数据、人工智能的运用，可以更加准确地评估借款人的信用风险，解决了信息不对称的问题。
二、服务效率的提升传统金融机构在办理业务时常常需要大量的人力和物力投入，办理速度较慢。
与之相比，互联网金融能够实现线上线下无缝衔接，不仅提供了便捷的服务方式，还大大提高了服务效率。
通过互联网金融平台，用户可以随时随地办理业务，无需排队等候，极大地节约了时间和精力。
三、低成本的实现传统金融机构所需的设施、人力资源等投入大量成本，这也限制了金融服务的普及性。
互联网金融不需要大量的实体门店，也不需要大量人员去进行操作，因此显著降低了成本。
低成本的优势使得互联网金融能够为更多的人群提供金融服务，尤其是一些偏远地区的居民。
四、创新产品和服务的推出传统金融机构的产品和服务相对较为单一，很难满足多样化的需求。
互联网金融通过运用科技和创新的思维，不断推出新的产品和服务，满足用户多样化的需求。
例如，互联网支付、P2P借贷、众筹等产品和服务的推出，大大拓宽了金融业务的边界，丰富了用户的选择。
总结起来，互联网金融解决了传统金融在信息不对称、服务效率、成本以及产品和服务创新方面的痛点。
它通过运用大数据、人工智能等先进技术，实现了更准确的信用评估，提升了服务效率，并成功降低了成本。
同时，互联网金融还通过推出新的产品和服务，满足了用户多样化的需求。
可以说，互联网金融已经成为了传统金融改革与转型的重要手段，对经济社会的发展起到了积极的推动作用。
网络金融服务解决传统金融服务的痛点
网络金融服务解决传统金融服务的痛点随着互联网的迅速发展，网络金融服务日益成为人们生活中不可或缺的一部分。
相比传统金融服务，网络金融服务具有便捷、高效、低成本等诸多优势，极大地解决了传统金融服务中存在的痛点。
本文将就网络金融服务在解决传统金融服务痛点方面的作用进行探讨。
一、便捷的交易方式随着网络金融服务的兴起，人们再也不需要亲自前往银行办理各种金融业务。
通过互联网平台，用户可以便利地进行存款、取款、转账等操作，避免了排队等待的繁琐程序。
无论是哪里的用户，只要有网络连接，就能够随时随地完成各项金融交易，大大提高了交易的便捷性。
二、高效的服务流程传统金融服务往往需要用户填写大量表格、提交各种证明文件等，而网络金融服务则大大简化了这个过程。
用户只需在互联网平台上填写少量基本信息，即可完成各项金融服务。
特别是传统金融服务中常见的审批流程，如贷款审批、信用卡申请等，网络金融服务可以通过智能算法实现自动审批，加快了审批速度，提高了工作效率。
三、低成本的服务费用与传统金融机构相比，网络金融服务的运营成本较低，从而使得用户能够享受到更为优惠的服务费用。
传统金融服务通常需要支付较高的手续费、管理费等，而网络金融服务则在运营成本降低的情况下，提供了更为便宜的服务费用。
这使得更多的人可以获得金融服务，并且降低了金融服务的门槛。
四、多元化的金融产品与服务网络金融服务的另一个突出优势在于，它不受地域限制，为用户提供了更加多元化的金融产品和服务。
传统金融服务通常只提供有限的金融产品，而网络金融服务可以为用户提供更多的选择。
例如，通过网络平台，用户可以轻松购买保险、基金、股票等金融产品，享受到更广泛的投资和理财机会。
五、强大的安全保障网络金融服务在保障用户信息安全方面投入了大量的资源与技术。
通过加密技术、身份认证、风险控制等手段，网络金融服务有效避免了资金被盗刷、个人信息泄露等风险。
此外，网络金融服务平台还提供多种安全设置和监控机制，确保用户的资金与信息始终得到保护。
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坚持把用户体验放在首位解决传统金融机构痛点
坚持把用户体验放在首位解决传统金融机构痛点
北京时间2014年11月14日，由狮吼网联合中央财经大学科技金融产业园与中央财经大学科技园共同举办，以“对抗、融合、共赢”为主题的“2014互联网金融企业秋季高峰论坛”在京举办。
91金融创始人许泽玮作为受邀嘉宾，出席论坛并就“91金融的发展到互联网金融模式创新以及传统金融机构与互联网金融的融合”等话题发表了主题演讲,表示91金融会坚持把消费者的用户服务体验放在首要位置，坚守金融服务的安全、可靠、低风险的风控原则，不断开拓创新、前进发展。
许泽玮在演讲中表示，任何一个创业公司一定要想到你的存在和发展，到底解决了什么问
题。
“实际上解决的问题不一定多伟大，但要有效。
91金融平台上的车险是最低价的，贷款是免费的，理财产品不是收益率最高的但却是不同风险偏好下性价比最高的。
”许泽玮说到。
互联网金融到底解决了传统金融机构哪些方面的痛点？对金融产品的设计和金融领域的格局带来了哪些创新变革和正面影响？许泽玮认为，正是基于上述这些问题的讨论，才体现出来了互联网金融的核心竞争力。
以下为许泽玮演讲实录：
我们做的业务非常的简单，连接金融消费者与金融机构，我们现在连接的有上百家金融机构，包括银行、保险公司和基金公司，现在金融服务到200多万人，这些人想要贷款，想要理财，我们帮他们找到适合的金融机构，对消费者这边是免费的服务，从金融机构这边收手续费，根据交易的不同或者产品的不同我们收到万分之几到百分之几不同的点位，虽然我们有线下的体验店，但完整意义来讲我们是互联网金融企业。
刚刚有两位创业者都提到艰苦的一面，我们公司还是很典型的中国梦的企业，先拿到钱再创业，过了几个月开始有收入了，一年后开始盈利了。
每个阶段都按照我们融资结构拿到了不同阶段的钱，从早期天使级的到VC级的到PE级
的融资，这样的一个创业过程。
你赶上了一个好的时代，正好遇到这一个行业，投资者在2009年以后，所有的投资者开始日渐成熟，当然我们2011年开始创业了，第一轮投资方式是经纬创投，跟他们聊的时候，什么时候给我钱我就做什么时候的事儿，你不给我钱那我就还在公司上班，后来他就给我钱了，把钱打到我账户，我开始开公司。
很感谢我之前公司的老板，他对我说你公司没成立，我还照样给你发工资。
我们的投资方是非常成熟的，我所在的单位老板也很成熟，知道怎么样支持一个创业者。
到了A轮的时候是宽带资本，在他们钱没到之前，帮我争取了100多万政府引导基金，我们的投资方很成熟，知道我先给你好处再谈合作。
金融行业在咱们国家是管制行业，我认为跟传统金融机构合作更容易方便拿到相应的资源，我指的资源是牌照，我觉得我们要选择传统的金融机构进行沟通，我们做的导购业务，如果选择银行的资本和保险的资本对我们开展业务非常不好。
所以我们拒绝了所有银行、保险业的基金，我们选择了券商，选择了第二大券商，前几名跟我们聊过了，他给我们的价格以及性价比从我的立场最合适。
最好的创业时代，投资环境非常好，一切都是可以沟通的，可以商量的。
任何一个行业不能只是一个故事，要解决一个问题
第二个，我们赶上了互联网金融比较热的
时候，2011年肯定没这么热，2012年这个行业刚刚开始，2013年的时候开始了，行业变热了，2014年很多人进来了，我觉得未来这一两年内有更多的人进来这个行业，当然行业里面也会有大浪淘沙的过程，我们坚守把金融导购服务做到最好，进来的人越多，对我们来讲越有利。
我们的观点，互联网金融为什么会热，给实体经济解决了什么问题?任何一个行业不能只是一个故事，要解决一个问题，你做一个事情拿到投资，你们能够上市，我觉得一定在实体经济中解决了一些问题。
从今天来讲，实际操作层面来讲，解决三个问题，第一个确实在一定程度上提升了交易效率或者降低了交易成本。
举个例子，任何一个人
在北京贷款，我们统计过数字，想贷款和拿到钱，可能要请三次假，一个月的时间，见十个人才能完成这件事儿，这是他自己去跑，他有一定的知识和储备。
第二类是找中介，大家都收到过电话或者短信，我可以帮你贷款，一般收两个点的手续费，能力比较强的话可以一个点。
你拿到的钱该还贷款还要还贷款，我觉得把这事儿搬到网上来，最短的时间内给你比较适合的产品，我从金融机构里边收钱，金融机构一样困扰，找到用户也是一个成本，这是贷款。
保险理财都是类似，产品特性不一样，把它搬到网上来，一定程度解决这些问题，最起码在效率、成本上促进了整个金融的交易。
互联网金融拥有的数据和交易效率的积
累，在一定程度上，是基于中小企业的，因为大家知道一个企业对公帐号理财的时候，一直比个人帐号的收益率低，选择的范围少，他的逻辑很简单，服务一百万和服务一个亿的成本一样。
我们那儿的产品每个月都可以进行循环，流动性上都可以满足中小企业，我们有跟民生和泰康的，以及基金公司和保险公司合作的产品，为什么我们能干，因为我的效率不够高的话，我可以凑一百个成本，我们有七个产品，每个都是不同的。
基于你的数据和你的模型，产品可以做一定的创新，我们创造了价值，因此我们分享了这些财富，这些企业也选择了更多的回报，对于基金公司而言拿到更多的货，在这点上基于数据和效率创造了很多新的产品。
不是说一定要颠覆掉，我们是合作，这是我们的理念
第三个，大家感受不到在实际生活中慢慢开始显现的，但却在一定程度上改变了金融的格局，不是说一定要颠覆掉，我们是合作，这是我们的理念。
举个简单例子，强大的工商银行，19万亿的金融资产，中国所有保险公司加在一起才9万亿，加在一起还不如工商银行的一半，四大行的运行效率肯定有一些问题，服务中小企业这点做得不到位。
国家想支持金融体制改革，基金公司敢去跟银行谈判了，基金公司最大销售渠道就是银行，没有能力去跟银行谈判，所谓基金管理费都
被银行拿走了，没法撬动的，支持另外一派，典型的互联网公司。
所以我觉得这个点可以是互联网行业之所以被支持的原因，支持这个行业去发展，在监管政策上可能给大家更宽松的空间，一定时期内给互联网金融企业更宽松的时间，当然底线不一样，基于这个逻辑可以改变传统金融的格局。
站在行业内的角度来讲，一二三四名，前三年是没有动力发生行业变革的，它已经固守了自己的位置和利益，都非常好，第四名第五名就足够的动力去改变。
它会跟更多新兴力量合作，合作的方法就是可以扶持我，把业务所有利润全部让给我。
跟我们合作的银行，有些分支行跟我们合作的，总行跟我们合作的都是股份制银行，
像北京银行，有足够的动力冲一下，天弘基金本来基金公司排在非常靠后的，从规模上转成了第一名。
互联网金融企业给这个行业带来了变革，传统金融机构的格局可能发生改变，这个过程中互联网金融企业如果找到了你的行业定位，有可能介入整个行业变数的过程中，这个过程中你也一定会有一席之地。
互联网金融在过去两三年之内给传统金融机构带来一些变化，效率提升，让老百姓享受到了实惠。
第二，让金融机构赚到了钱，老百姓得到了实惠。
第三就是金融格局的改变，老百姓也享受到了实惠。
在金融服务上帮助用户更好的配置资产
这三个方面是互联网金融企业能够发展到现在的一个原因，这个市场所有的参与者，包括监管机构、金融机构，包括用户等等，都在这个过程中发生了一些改变，这就是互联网金融为什么是这样的状况。
我们企业参与的程度，我认为所有过钱的事儿还是应该由银行来完成，我们所有的钱都是托管在银行的，很多产品是这样的，我们认为互联网金融企业很难把公信力超过银行，该在银行就在银行，提供交易服务，主要定位是金融服务的平台，在金融服务上帮助用户更好的配置用户资产。
还有就是私人银行，我们是标准化的服务，比如我们的保险，我们车险卖了100万份，1%
的人通过我们买的车险，这些用户相信我们的平台，我可能给他推荐其他的产品，我宁愿把保险的利润全部返给购买我保险的用户，互联网在这里面能带来这样的一个变化。
回到今天的主题，任何一个创业的公司和环境一定要想到这一点，你这个产品到底解决了哪些问题，实际上解决的问题不一定多伟大，但要有效。
100万份买的车险是最低价的车险，贷款是免费的，不同风险偏好下最希望得到的理财产品，不一定收益率高，每个人风险偏好不同，但你的风险偏好可能是最适合的产品，当然贷款肯定是越便宜越好，不同产品对于不同人可能有不同的需求，应该给他推荐产品。
站在金融机构也是一样，是否能够帮他找到一个合适的产品，
只要你这个产品做得好，一周卖三四亿没问题，这个产品不能在其他平台上有，或者是收益率、安全性、流动性等不稳定因素，我有这个底气跟他谈这个事情，当然他给我更好的产品，更多的用户在我这个平台上，这是这样的一个循环。
我们平台到底解决了哪些问题，对产品的创新和格局带来了哪些改变，我们是基于这个来找到我们的核心竞争力的。
谢谢大家!。