培训课程讲义
培训讲义范文
培训讲义1. 引言本培训讲义将为您提供在职培训过程中所需的基础知识和技能。
通过本讲义，您将了解如何提高职场表现、增强个人能力，并进一步发展您的职业生涯。
本文档将介绍培训目标、内容和学习方法，帮助您充分利用培训资源。
2. 培训目标本培训的目标是帮助参与者提升职业技能和知识，提高工作效率，并提供解决问题和适应变化的能力。
具体目标包括：•理解公司的使命和价值观，并将其应用到日常工作中；•提高沟通和团队合作能力；•掌握解决问题的方法和技巧；•学会管理时间和处理工作压力；•提高自我组织和自我管理能力；•增强决策力和创新思维。
3. 培训内容模块一：公司使命和价值观在这一模块中，您将了解公司的使命和价值观对工作的影响以及如何将其应用到日常工作中。
主要内容包括：•公司使命和愿景的定义；•公司价值观的重要性；•如何运用公司价值观指导行为；•如何做出符合公司使命和价值观的决策。
模块二：沟通和团队合作这一模块将帮助您提高沟通技巧和团队合作能力，从而更好地与同事合作和协调工作。
主要内容包括：•有效沟通的基本原则；•非语言沟通的重要性；•解决冲突的方法；•建立团队合作的技巧。
模块三：解决问题的方法和技巧在这一模块中，您将学习解决问题的方法和技巧，以应对工作中的挑战和难题。
主要内容包括：•问题识别和定义；•分析问题的技巧；•制定解决方案的步骤；•评估解决方案的有效性。
模块四：时间管理和工作压力处理这一模块将帮助您学会管理时间和处理工作压力，以提高工作效率和保持工作与生活的平衡。
主要内容包括：•时间管理的基本原则；•制定个人工作计划的方法；•优先级管理和任务分配；•缓解工作压力的技巧和策略。
模块五：自我组织和自我管理在这一模块中，您将学习如何自我组织和自我管理，以提高工作效率和个人发展。
主要内容包括：•目标设定和规划；•提高自我动力和自律性；•思维导图和时间日志的应用；•自我评估和反思的技巧。
模块六：决策力和创新思维最后一个模块将帮助您提高决策能力和创新思维，以应对复杂问题和推动个人职业发展。
SYB创业培训全课程讲义
减轻策略
通过采取措施降低风险发生的 概率或影响程度，如优化产品 设计、加强质量控制等。
转移策略
通过购买保险、寻求合作伙伴 等方式，将部分风险转移给其 他机构或个人承担。
接受策略
对于无法避免或降低的风险， 制定应急计划并准备相应的资 源，以应对风险发生时的情况
。
危机处理及恢复计划
危机处理流程
创业者能力要求
创业者需要具备市场洞察力、别与评估
创业机会识别
创业者需要具备敏锐的市场洞察力，能够发现和识别商业机会。这包括对市场 趋势、消费者需求、技术进步等方面的敏锐感知。
创业机会评估
在识别创业机会后，创业者需要进行全面的评估。这包括分析市场规模、竞争 态势、盈利模式、风险与回报等方面，以确定机会的可行性和潜力。
团队建设与人力资源管理
团队组建原则及技巧
01
02
03
04
互补性原则
团队成员应具备不同的技能、 知识和经验，实现优势互补，
提高团队整体实力。
目标导向原则
团队组建应以实现共同目标为 导向，确保团队成员对目标有 清晰的认识和共同的追求。
沟通协作原则
团队成员之间应保持良好的沟 通和协作，建立互信、互助的 合作关系，共同应对挑战。
风险防范与应对措施
风险识别及评估方法
风险识别
通过市场调研、专家咨询、历史数据分析等方式，识别出可能对创业项目产生负 面影响的风险因素。
风险评估
对识别出的风险因素进行量化和定性评估，确定风险发生的概率和影响程度，为 后续的风险应对策略制定提供依据。
风险应对策略制定
规避策略
针对高风险因素，采取主动放 弃或改变计划的方式，避免风
知识产权的定义及类型
培训讲义模板
培训讲义模板一、培训目标。
本次培训的目标是帮助员工掌握相关知识和技能，提高工作效率和质量。
通过培训，员工将能够更好地理解公司的战略目标，掌握所需的专业知识和技能，提升个人综合素质，为公司的发展贡献力量。
二、培训内容。
1. 公司概况及发展战略，介绍公司的发展历程、组织架构、核心价值观和未来发展规划，使员工对公司有更全面的了解。
2. 专业知识和技能培训，根据员工岗位的不同，进行相应的专业知识和技能培训，包括行业背景、产品知识、市场营销、客户服务等方面的内容。
3. 沟通与协作能力培养，通过案例分析、角色扮演等形式，培养员工良好的沟通能力和团队协作精神，提高工作效率。
4. 自我管理与职业规划，帮助员工建立正确的职业观念，提高自我管理能力，规划个人职业发展路径。
5. 培训结束后的考核与评估，对培训效果进行评估，为员工提供个性化的成长建议和指导。
三、培训方式。
1. 线上培训，利用网络平台进行知识传授和互动交流，方便员工随时随地学习。
2. 线下培训，组织集中培训，邀请行业专家进行讲解，加强员工的学习体验和互动交流。
3. 实操练习，结合实际工作场景，进行案例分析、角色扮演等形式的练习，提高员工的实际操作能力。
四、培训评估。
1. 培训前的调研，了解员工的培训需求和现有知识水平，为培训内容的设计提供依据。
2. 培训过程中的反馈，及时收集员工对培训内容和方式的反馈意见，调整和优化培训方案。
3. 培训后的效果评估，通过考核、测评等方式，评估员工在培训后的知识掌握情况和能力提升效果。
五、培训后的跟进。
1. 提供学习资源，为员工提供学习资料和资源，帮助他们巩固所学知识。
2. 持续辅导，为员工提供个性化的学习辅导和职业规划建议，帮助他们实现个人职业目标。
3. 培训成果的应用，鼓励员工将培训所学应用到实际工作中，提高工作效率和质量。
六、总结。
通过本次培训，我们相信员工们将能够更好地适应公司的发展需求，提升个人职业素养，为公司的发展注入新的活力。
课程培训》教学讲义
等等
第二十六页，共92页。
成人(chéng rén)学员的需要
成人学员的需要
教师对需要的反应
认可
自己的贡献得到(dédào)认可的需要。
成就 取得成功的需要 参与
？
交流和参与的需要
个人和职业发展
第二十页，共92页。
谁是你的听众(tīngzhòng)
学员是谁？ 年龄、性别、职务、经验、学历 态度如何(rúhé)？ 期望、例行、支持、反对 为何参加 自愿、指派 语言程度？ 中文、英文、专门术语 哪些技巧可吸引注意力？
第二十一页，共92页。
做好内部(nèibù)培训的四字要诀
第三十四页，共92页。
课件制作(zhìzuò)基本功
一、课程开发步骤
二、课件的作 用及制作原则
六、注意事项
三、优秀课 件的特点
五、文字的要求
四、课件的制作
第三十五页，共92页。
课件制作(zhìzuò)基本功
PPT的制作
程开发步骤主体的把握
培训的目的 (mùdì)需求与供
给
素材搜集
理论、案例
……
课件的制作
第十四页，共92页。
课程(kèchéng)大纲
导言——为什么要学习和培训 一、开场，你准备好了吗？ 二、培训师的角色定位 三、了解听众的方法 四、培训演讲技巧的运作 五、培训内容的设计与准备 六、生动性趣味性的授课技巧 七、场面控制技巧 八、培训总结——我们走在大道上
第十五页，共92页。
基本功夫-培训师的角色
加强与消除
加强个人行为与学习的互 动，也等于强化了他的学 习效果。当一项行动能够 引导出希望得到的成果（ 即一项报酬）时，也就等 于发生了强化作用。讲师 对学员好的表现给予奖励 ，学员会继续加强好的表 现。对学员不好 的表现
青年教师课堂教学培训讲义内容模板
一、引言尊敬的青年教师们：大家好！欢迎参加本次青年教师课堂教学能力提升培训。
作为学校的未来和希望，青年教师肩负着传承知识、培养人才的重要使命。
本次培训旨在帮助大家提升课堂教学能力，更好地适应教育教学工作，为学生的全面发展贡献力量。
以下是我们本次培训的主要内容：二、培训目标1. 帮助青年教师掌握课堂教学的基本规律和技巧。
2. 提升青年教师对课程标准的理解和运用能力。
3. 培养青年教师创新教学方法，提高课堂教学效果。
4. 加强青年教师团队协作意识，促进共同成长。
三、培训内容（一）课堂教学概述1. 课堂教学的定义与特点2. 课堂教学的目的与任务3. 课堂教学的基本原则（二）课程标准的理解与运用1. 课程标准的构成与内容2. 课程标准与教学大纲的关系3. 如何根据课程标准进行教学设计（三）教学设计1. 教学设计的基本步骤2. 教学目标的制定3. 教学内容的组织与安排4. 教学方法的运用5. 教学评价的设计（四）课堂教学技巧1. 课堂导入技巧2. 课堂提问技巧3. 课堂讲解技巧4. 课堂讨论技巧5. 课堂管理技巧（五）创新教学方法1. 案例教学法2. 项目教学法3. 小组合作学习4. 情境教学法5. 信息技术与教学融合（六）教学评价1. 教学评价的类型与特点2. 教学评价的方法与工具3. 教学评价的实施与反馈（七）团队协作与共同成长1. 团队协作的重要性2. 团队协作的技巧3. 共同成长的途径四、培训方法1. 讲座：邀请专家学者进行专题讲座，分享教学经验。
2. 案例分析：通过分析优秀课堂教学案例，学习借鉴成功经验。
3. 互动研讨：分组讨论，交流教学心得，共同解决问题。
4. 角色扮演：模拟课堂教学场景，提高教学实践能力。
5. 观摩学习：组织青年教师观摩优秀教师的课堂教学，学习借鉴。
五、培训安排1. 培训时间：每周一次，每次2小时。
2. 培训地点：学校会议室。
3. 培训形式：讲座、案例分析、互动研讨、角色扮演、观摩学习等。
培训讲义讲稿
培训讲义讲稿第一条：一艘没有航行目标的船，任何方向的风都是逆风1、你为什么是穷人，第一点就是你没有立下成为富人的目标2、你的人生核心目标是什么？杰出人士与平庸之辈的根本差别并不是天赋、机遇，而在于有没目标。
3、起跑领先一步，人生领先一大步：成功从选定目标开始4、贾金斯式的人永远不会成功为什么大多数人没有成功？真正能完成自己计划的人只有5%，大多数人不是将自己的目标舍弃，就是沦为缺乏行动的空想。
5、如果你想在30岁以前成功，你一定在23至25岁之间确立好你的人生目标6、每日、每月、每年都要问自己：我是否达到了自己定下的目标第二条：两个成功基点站好位置，调正心态，努力冲刺，30岁以前成功(一)人生定位1、人怕入错行：你的核心竞争力是什么？2、成功者找方法，失败者找借口3、从三百六十行中选择你的最爱人人都可以创业，但却不是人人都能创业成功4、寻找自己的黄金宝地(二)永恒的真理：心态决定命运，30岁以前的心态决定你一生的命运1、不满现状的人才能成为富翁2、敢于梦想，勇于梦想，这个世界永远属于追梦的人3、30岁以前不要怕，30岁以后不要悔4、出身贫民，并非一辈子是贫民，只要你永远保持那颗进取的心。
中国成功人士大多来自小地方5、做一个积极的思维6、不要败给悲观的自己有的人比你富有一千倍，他们也会比你聪明一千倍么？不会，他们只是年轻时心气比你高一千倍。
人生的好多次失败，最后并不是败给别人，而是败给了悲观的自己。
7、成功者不过是爬起来比倒下去多一次8、宁可去碰壁，也不要在家里面壁克服你的失败、消极的心态(1)找个地方喝点酒(2)找个迪厅跳跳舞(3)找帮朋友侃侃山(4)积极行动起第三条：三大技巧1、管理时间：你的时间在哪里，你的成就就在哪里。
把一小时看成60分钟的人，比看作一小时的人多60倍2、你不理财，财不理你3、自我管理，游刃有余(1)创业不怕本小，脑子一定要好(2)可以开始做外汇投资(3)做别人不愿做的生意第四条：四项安身立命的理念30岁以前一定要形成个人风格1、做人优于做事做事失败可以重来，做人失败却不能重来(1) 做人要讲义气(2) 永不气馁2、豁达的男人有财运，豁达的女人有帮夫运3、忠诚的原则：30岁以前你还没有建立起忠诚美誉，这一缺点将要困扰你的一生4、把小事做细，但不要耍小聪明中国人想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少第五条：五分运气比尔·盖茨说：人生是不公平的，习惯去接受它吧1、人生的确有很多运气的成人：谋事在人，成事在天：中国的古训说明各占一半2、机会时常意外地降临，但属于那些不应决不放弃的人3、抓住人生的每一次机会，机会就像一只小鸟，如果你不抓住，它就会飞得无影无踪4、智者早一步，愚者晚一步第六条：六项要求1、智慧者(1)别人可你以拿走你的一切，但拿不走你的智慧(2)巧妙运用自己的智慧(3)智者与愚者的区别2、勇气(1)勇气的力量有时会让你成为“超人“(2)敢于放弃，敢于“舍得“3、培养自己的“领导才能、领袖气质“(1) 激情感染别人(2) “三七法则“实现领袖气质(3) 拍板决断能力(4) 人格魅力4、创造性：不要做循规蹈矩的人25-30岁是人生最有创造性的阶段，很多成功人士也都产生在这一阶段5、明智者(1) 知道自己的长处、短处，定向聚焦(2) 尽量在自己的熟悉的领域努力6、持之以恒的行动力：在你选定行业坚持十年，你一定会成为大赢家第七条：七分学习1、知识改变命运2、30岁以前学会你行业中必要的一切知识a) 每天淘汰你自己b) 在商言商3、太相信书的人，只能成为打工仔4、思考、实践、再思考、再实践第八条：八分交际朋友多了路好走1、智商很重要，情商更重要：30岁以前建立起人际关系网2、人脉即财脉：如何搞好人际关系3、交友有原则4、善于沟通：30岁以前要锻炼出自己的演讲才能图片第九条：九分习惯习惯的力量是惊人的，30岁以前养成的习惯决定着你的成功的大小1、积极思维的好习惯2、养成高效工作的好习惯(1) 办公室(2) 生活可以不拘小节，但要把工作做细(3) 学习聆听，不打断别人说话3、养成锻炼身体的好习惯4、广泛爱好的好习惯5、快速行动的好习惯第十条：十分自信1、自信是成功的精神支柱2、自信方能赢得别人的信任3、把自信建立在创造价值的基础上4、如何建立自信(1) 为自己确立目标(2) 发挥自己的长处(3) 做事要有计划(4) 做事不拖拉(5) 轻易不要放弃(6) 学会自我激励(7) 不要让自己成为别人第十一条11个需要避开的成功陷阱1、只有功劳，没有苦劳2、不要“怀才不遇“，而要寻找机遇3、不要想发横财4、不要为钱而工作，而让钱为你工作5、盲目跟风，人云亦云，人做我也做6、小富即安，不思进取，知足常乐7、承认错误而非掩饰错误8、脚踏实地而非想入非非9、野心太大而不是信心十足10、反复跳槽不可取11、眼高手低12、不择手段第十二条十二分努力没有人能随随便便成功1、小不是成功，大不是成功，由小变大才是成功2、中国社会进入微利时代：巧干+敢干+实干=成功3、努力尝试就有成功的可能4、做任何事情，尽最大努力5、把事情当成事业来做6、我看打工者7、祝你早日掘到第一桶金(中国企业家)。
起重机安全技术操作规程培训讲义(三篇)
起重机安全技术操作规程培训讲义第一章：起重机概述一、起重机的定义和作用起重机是一种用于搬运货物和物体的机械设备，具有快速高效的特点，广泛应用于工业生产和建筑领域。
起重机具有以下作用：1. 提高生产效率，减少人工劳动；2. 保证货物和物体的安全搬运；3. 进行工业生产和建筑工程。
二、起重机的分类起重机按照不同的工作原理和结构特点可以分为以下几类：1. 移动式起重机：包括履带起重机、轮胎起重机等；2. 塔式起重机：主要用于建筑工程；3. 其他特种起重机：如桥梁起重机、船舶起重机等。
第二章：起重机的安全操作规程一、起重机的操作人员要求1. 操作人员必须持有相关的起重机操作证书并定期参加培训；2. 操作人员必须具备一定的机械知识和安全意识；3. 操作人员需认真遵守操作规程并接受指挥。
二、起重机的安全操作规程1. 操作前的准备工作：（1）检查起重机的各项安全装置是否正常；（2）确认工作区域无障碍物；（3）检查起重机的载重量和工作范围；（4）检查起重机的液压油位和液压系统是否正常。
2. 起重机的操作规范：（1）操作人员应认真按照起重机的操作界面进行操作；（2）操作人员应清晰了解起重机的起升、行走、旋转等功能；（3）操作过程中应保持警惕，观察周围环境，确保安全；（4）禁止在起重机工作时拆卸或维修设备；（5）严禁非操作人员靠近起重机工作区域。
三、起重机的应急处理1. 发生故障时，操作人员应立即停止操作，报告维修人员；2. 发生意外事故时，操作人员应及时报告上级主管，并采取相应的救援措施；3. 发生火灾时，应立即停止起重机工作，并按照应急预案进行灭火和疏散。
第三章：起重机维护与保养一、起重机的定期检查1. 液压系统的检查：检查液压油位、液压油质量、液压管路是否存在泄漏等；2. 电气系统的检查：检查电线接头、电气设备的绝缘状况等；3. 结构件的检查：检查各关键部位的连接状态和结构件的损坏情况；4. 安全装置的检查：检查限位器、过载保护器等安全装置的功能是否正常。
培训课程讲义
培训课程讲义
教学目标与要求
1.知道团结合作的定义、重要性、意义以及怎样做到团结合作
2.通过此次培训能加强以后的团结协作
3.这次培训有利于加强班级的凝聚力
重点与难点
1.由游戏引出团结的定义及重要性
2.讲解当中结合实际的生活案例
3.培训场地的安排与布置
4.培训纪律的维持与吸引同学
方法与手段
1.视听技术法：就是利用现代视听技术（如投影仪、录像、电视、电影、电脑等工具）对员工进行培训。
2.角色扮演法
3.讲授法
学时分配
分成两个学时，每个学时45分钟当中休息10分钟，第一个学时是从晚上7：00---7：45；第二个学时是从晚上的7：55----8：40.。
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管理基础 业务的改善和改革 业务管理 部属的培养与启发 信赖关系的形成 管理的展开
管理的六个方面
实现好的管理
业务的改善和改革
业务的管理
部属的培养与启发
管理的基础
信赖关系的形成
第一讲 管理的基本概念
管理的定义
经营资源 人
物品 金钱 信息 时间
商机 1
(1)工作(业务)管理 (2)人及群体的管理
星星之火， 可以原
问题的种类
1.水缸有洞裂开, 2.水缸有裂缝,水 3.水缸有裂痕,水 4.水缸无任何缺
水流出来
渗出来
没渗出来
陷,表面很好.
救火类
发现类
预测类
1) 没有问题意识 2)未认识到问题本质
3) 潜在问题意识
问题的改善
第一步：以友善的态度提出问题 •要清楚明确 •对事不对人
第二步：请员工协助提供解决办法 •态度要诚恳
方法 避免 被动 微观 过程 苦劳
效能 做对的事情
方向 创造 主动 宏观 结果 功劳
快了, 快了, 别催!
管理者的基本心态
1．实现的意愿 2．打破现状 3．理念——使命感 4．效率意识 5. 原理及原则 6．科学的方法 7．健全的判断 8．企业伦理道德
第二讲 组织运作的原则
人的聚集
群众
组织
1.偶然在相同时间聚集在 相同地点；
问题的解决
第一步：工作分解 将工作现行方法的全部细目记录下来
第二步：就每一细目作自问检讨 ◇为什么需要这样？ ◇它的目的是什么？ ◇在什么地方进行最好？ ◇应该在什么时候做？ ◇什么人最合适去做？ ◇用什么方法做最好？
第三步：展开新方法 ◇删除不必要的细目 ◇尽量将细目加以合并 ◇简化所有需要的细目 ◇借助他人的意见 ◇将新方法的细目记录下来
◆启下：做好组织管理
运用各种资源 培养团队能力
认识管理
–管理的目标--为实现组织目标服务 –管理的行为要素--计划、组织、领导、控制 –管理目标实现方式--合理配置资源 –管理的模式--视具体情况而定，没有恒定模式
案例分析
P14<老妇人与泰勒> 为什么回这样?
同样的部分: 不同的部分:
健全的判断
组织的目的 ①
共同的目的
② 分担责任
为实现 组织目标
协同工作 的意愿
④
传达信息 沟通交流
③
案例分析 P16
<新任务> 出题出在什么地方? 白小姐工作意愿降低的原因?
尊重职责 确定职务
职务认知的整合
特定的个人
公平适当的工作量
职务的期待
对职务认知的 相互确认
职务的接纳
不疏漏不重复
具体明确
目标
为达到企业之目的或目标， 必须适当发挥管理的功能， 并有效活用所有经营
业务的管理
部属的培养与启发
做好个人与集体的能 力开发及塑造人格， 以达到企业之目的、 目标。
管理的基础
信赖关系的形成
发挥每个部属的特长，分配任 务，使其参与达到企业之目的、 目标。亦即实现个人目标与组 织的统一。
管理者的心态
强烈的达成目标的使命感
2.作为个人的聚合，没有 一个统一的整体目的；
3.人们的行为完全凭自由 意愿；
4.不存在限制与合作关系。
1.即便时间、地点不相同 也是组织起来的；
2.为了实现目的有意识地 聚合在一起；
3.有领导者，有限制约束；
4.进行合作与协调。
组 织 ： 为 实 现 某 一 目 的 ， 复 数 人 协 同 工 作 的 机 构 。
第三步：讨论问题产生的原因 •征询员工的意见 •采用开放式的提问 •总结问题的原因
第四步：找出合适的解决办法，并记 录
•首先请员工提出解决方法 •必要时提出你的解决方法
第五步：双方决定采取的具体行动 •安排具体行动计划 •在适当的情况下采用员工的 意见 •让员工承担全部或部分解决 方法的责任
第六步：确定再次讨论的日期 •安排日期和时间
商机 2
资源的分配
商机 3
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实
现
目
标
产出/投入
资源有 效利用
◆管理定义： ◆目标包括：
什么叫 管理?
管理就是有效运用组织 内的各种资源,以达成组 织目标.
◆资源包括：
管理者在企业内的立场
承 上 启 下
管理者的功能 ◆承上：执行上级指令
承担单位职责 达成组织目标
◆平行：协调工作关系
完善流程衔接 创造和谐环境
准
•时间
•方法
•成本
•其他
（上司）
对部属行为的指 导方针及目标
→ 具体性 × 妥当性
相互了解
（部属）
部属的行为， 判断之依据
案例分析
新任上司 为什么股长内心不快? 股长应该怎样做?
对组织
对管理者
对部下
管理与基准 ——基准的制定程序
1、选择要制定基准的工作 2、工作内容的分析与检讨 3、制拟定基准草案 4、试行基准草案 5、修正后，成为基准
自主与创造的发挥
授权（权限的获得) 权限的意义 职务与责任，权限，职务之关系 工作的分配与授权 授权时的重要 自我支配原则
授权
授以工作上所需要的权限； 授权不等于放权； 管理者负有管理责任，要对授权后的最终结果负责。
授权与责任
第三讲 管理与基准
基准的定义
工作的
•目的
•质
→ = 基
•量
目录
管理基础 业务的改善和改革 业务管理 部属的培养与启发 信赖关系的形成 管理的展开
业务的改善和改革
实现好的管理
业务的管理
部属的培养与启发
信赖关系的形成 管理的基础
第四讲 问题意识与创造力
问题
问题:目标与现状的差距， 是需要加以解决的对象事项
问题的产生 何谓问题
问题＝理想状态（目标）－现实状态
任何一项 均不可以 忽视
理念-使命感.伦理
原理原则
经验
感
觉
原理的力量
100
科学的方法
•明确目的
•掌握事实 •根据事实思考 •决定实施方法 •实施 •确认
管理的四个层面及其整合
为了企业的发展 与繁荣，必须不 断从事业务的改 善与改革。
业务的改善和改革
实现好的管理
发挥有效的领导能力， 达到组织、工作岗位 之目的、目标。
我就做给 你看
这不可 能！
突破现状的忧患意识
◆不是否定现在， 注重追求未来
◆不是做得不好， 可以做得更好
知足者 常乐嘛
我们在XX 方面已经 是东市第
一了!
结合本公司状况，探讨从哪项方面突破现状
现状（不一定是不好的）
如何突破（做得更好）
各小组归纳
1.
1.
2.
2.
3.
3.
◆效率与效能
效率 把事情做对
描述问题时应具备
◇期待值 ◇现状 ◇差距所带来的影响
A
没有目标 值就没有
问题
目标
B 现状 C 问题的内涵：C=A-B
如何培养问题意识
▲对部属
—状况共有 —容错的雅量 —设计鼓励措施 —让部属有思考机会 —制定规则 —加强培育，提升部属能力
▲对自己
—提高敏感度 —强化自我能力 —常问Why?How?If —关心周围事物 —多用不同角度思考