《计算机维护与维修》学习指南
计算机维护维修综合实践项目-磁盘阵列RAID-0的维修与更换
【综合实践项目12】磁盘阵列RAID 0的维修与更换磁盘阵列（Redundant Arrays of Inexpensive Disks，RAID）有“价格便宜具有冗余能力的磁盘阵列”之意。
原理是利用数组方式做磁盘组，配合数据分散排列的设计，提升数据的安全性。
磁盘阵列是由很多价格较便宜的磁盘，组合成一个容量巨大的磁盘组，利用个别磁盘提供数据所产生加成效果提升整个磁盘系统效能。
利用这项技术，将数据切割成许多区段，分别存放在各个硬盘上。
磁盘阵列还能利用同位检查（Parity Check）的观念，在数组中任一颗硬盘故障时，仍可读出数据，在数据重构时，将数据经计算后重新置入新硬盘中。
【情境描述】：磁盘阵列作为独立系统在主机外直连或通过网络与主机相连。
磁盘阵列有多个端口可以被不同主机或不同端口连接。
一个主机连接阵列的不同端口可提升传输速度。
和目前PC用单磁盘内部集成缓存一样，在磁盘阵列内部为加快与主机交互速度，都带有一定量的缓冲存储器。
主机与磁盘阵列的缓存交互，缓存与具体的磁盘交互数据。
在应用中，有部分常用的数据是需要经常读取的，磁盘阵列根据内部的算法，查找出这些经常读取的数据，存储在缓存中，加快主机读取这些数据的速度，而对于其他缓存中没有的数据，主机要读取，则由阵列从磁盘上直接读取传输给主机。
对于主机写入的数据，只写在缓存中，主机可以立即完成写操作。
然后由缓存再慢慢写入磁盘。
RAID 0是最早出现的RAID模式，即Data Stripping数据分条技术。
RAID 0是组建磁盘阵列中最简单的一种形式，只需要2块以上的硬盘即可，成本低，可以提高整个磁盘的性能和吞吐量。
RAID 0没有提供冗余或错误修复能力，但实现成本是最低的。
虽然RAID 0可以提供更多的空间和更好的性能，但是整个系统是非常不可靠的，如果出现故障，无法进行任何补救。
所以，RAID 0一般只是在那些对数据安全性要求不高的情况下才被人们使用。
《计算机系统的维护》 学习任务单
《计算机系统的维护》学习任务单一、学习目标通过本学习任务，学习者将了解计算机系统维护的重要性，掌握计算机系统维护的基本知识和技能，能够独立完成常见的计算机系统维护工作，确保计算机系统的稳定运行，提高工作效率和使用体验。
二、学习内容1、计算机硬件维护（1）了解计算机硬件的组成部分，包括主板、CPU、内存、硬盘、显卡、电源等。
（2）掌握硬件设备的安装和拆卸方法，注意操作规范和静电防护。
（3）学习硬件设备的清洁和保养方法，定期清理灰尘，保持良好的散热。
（4）掌握硬件故障的诊断和排除方法，如通过观察指示灯、听报警声音、使用硬件检测工具等。
2、计算机操作系统维护（1）熟悉常见的操作系统，如 Windows、Mac OS、Linux 等。
（2）掌握操作系统的安装和升级方法，包括备份重要数据、设置安装选项等。
（3）学习操作系统的优化设置，如调整启动项、关闭不必要的服务、清理垃圾文件等。
（4）掌握操作系统的安全设置，如设置用户密码、安装杀毒软件、更新系统补丁等。
3、计算机软件维护（1）了解常用软件的安装和卸载方法，注意软件的兼容性和授权问题。
（2）学习软件的更新和升级，及时获取最新的功能和修复漏洞。
（3）掌握软件故障的处理方法，如软件无法启动、运行出错等。
（4）学会对软件进行备份和恢复，防止数据丢失。
4、计算机数据备份与恢复（1）认识数据备份的重要性，了解常见的数据备份方法，如外部硬盘备份、云备份等。
（2）掌握数据备份的策略和计划，定期进行备份，选择合适的备份频率和备份介质。
（3）学习数据恢复的方法和步骤，在数据丢失或损坏时能够快速恢复。
5、计算机网络维护（1）了解计算机网络的基本概念和组成部分，如 IP 地址、子网掩码、网关等。
（2）掌握网络连接的设置和故障排查方法，如检查网线连接、配置无线网络等。
（3）学习网络安全的基本知识，如设置防火墙、防止网络攻击等。
（4）了解常见的网络优化方法，提高网络速度和稳定性。
计算机维护基本知识
计算机维护基本知识计算机维护基本知识：让大家的设备运行如新随着科技的快速发展，计算机已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
然而，正如任何电子设备一样，计算机也需要适当的维护以确保其长期稳定运行。
本文将介绍计算机维护的基本知识，帮助大家确保自己的设备始终处于最佳状态。
一、硬件维护1、清洁：定期为计算机主机和显示器进行清洁，使用专业的电脑清洁剂和柔软的擦拭布，避免使用过于湿润或磨擦力的清洁物品，以免损坏硬件。
2、检查硬件：定期检查计算机各部件的连接情况，如电源插头、内存条、硬盘、显卡等，确保它们稳固连接且无损坏。
3、防静电：在拆装硬件时，务必注意防静电，触摸金属物体以释放身上可能携带的静电。
二、软件维护1、操作系统更新：保持操作系统和驱动程序为最新版本，以确保安全补丁和性能改进。
2、杀毒软件和防火墙：安装可靠的杀毒软件和防火墙，以防御网络攻击和恶意软件。
3、清理临时文件：定期清理计算机中的临时文件，以释放硬盘空间和提高系统性能。
三、数据备份1、备份重要数据：定期备份重要数据，如照片、文件、联系人等，以防数据丢失或设备故障。
2、使用云存储：利用云存储服务，将数据存储在云端，实现数据同步和备份。
四、系统维护1、系统还原点：创建系统还原点，以便在系统出现问题时快速恢复到之前的状态。
2、磁盘清理：定期清理磁盘上的垃圾文件和临时文件，以释放磁盘空间。
3、磁盘碎片整理：定期对磁盘进行碎片整理，以提高读写速度和系统性能。
五、其他维护1、电源管理：将计算机设置为自动进入休眠模式或关机，以节省电能。
2、接口清洁：定期检查计算机接口，如USB、HDMI等，确保无灰尘或杂物影响连接。
3、散热问题：确保计算机保持良好的散热，避免长时间高负荷运行，定期清理散热器中的灰尘。
总结：计算机维护是一项重要的任务，它不仅能确保大家的设备始终处于最佳状态，还能延长设备的使用寿命。
通过阅读本文，大家应该对计算机维护的基本知识有了更深入的了解。
3.2 认识显示器 教案《计算机组装与维修实训》同步教学(电子工业版)
3.2 认识显示器教案《计算机组装与维修实训》同步教学（电子工业版）一、课程基本信息1.课程名称：计算机组装与维修实训2.教学年级和班级：高一（1）班3.授课时间：2022年10月10日星期一上午第2节4.教学时数：45分钟二、核心素养目标1. 政治认同：通过学习计算机组装与维修，使学生认识到信息技术在现代社会的重要性，增强对我国信息技术发展的自信心。
2. 科学精神：培养学生严谨的学习态度，使学生在学习过程中能够运用科学的方法分析和解决问题。
3. 法治意识：教育学生遵守信息技术相关的法律法规，尊重知识产权，维护网络安全。
4. 公共参与：鼓励学生在学习过程中积极参与讨论，培养团队合作精神，提高公共参与意识。
三、学习者分析1. 学生已经掌握了哪些相关知识：在学习本节课之前，学生已经了解了计算机的基本组成，包括CPU、内存、主板等，并对计算机的组装过程有一定的认识。
此外，学生还掌握了基本的计算机故障排除方法。
2. 学生的学习兴趣、能力和学习风格：学生对计算机相关知识具有较高的兴趣，尤其是对计算机硬件的组装和维修。
在学习过程中，学生具有较强的动手能力和自主学习能力，喜欢通过实践来掌握知识。
同时，学生喜欢合作学习，愿意与他人分享经验。
3. 学生可能遇到的困难和挑战：在学习显示器这一部分内容时，学生可能会对显示器的种类、工作原理以及如何选择合适的显示器感到困惑。
此外，学生可能在实际操作中遇到一些技术问题，如显示器的连接、调整等。
同时，部分学生可能对显示器相关知识的理解不够深入，需要教师进行重点讲解和辅导。
针对以上分析，教师应采取针对性的教学策略，如通过实例讲解、分组讨论、实践操作等方式，帮助学生克服困难，提高学习效果。
四、教学资源准备1. 教材：确保每位学生都有本节课所需的教材《计算机组装与维修实训》，教材中应包含显示器相关的内容，以便学生能够跟随教材进行学习。
同时，教师应提前准备好教材的电子版，以便在课堂上进行演示和讲解。
(完整)计算机组装与维修教案
01
02
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防止数据丢失
通过备份数据，可以避免 因硬件故障、软件错误或 人为操作失误导致的数据 丢失。
保护数据安全
备份数据可以降低数据泄 露的风险，确保个人和企 业的信息安全。
提高数据可用性
备份数据可以在原数据损 坏或丢失时迅速恢复，保 证业务的连续性和稳定性 。
数据备份方法
完全备份
备份所有数据，包括操作系统 、应用程序和数据文件等，适 用于数据量较小或关键性数据
硬盘故障
包括物理损坏、坏道、文件系统错误等 。
其他外设故障
如鼠标、键盘、显示器等出现问题。
故障诊断方法
观察法
通过观察计算机的运 行状态、指示灯、声 音等判断故障所在。
最小系统法
仅保留计算机启动所 必需的最少硬件设备 ，以排除其他设备干 扰，逐步定位故障。
替换法
用好的部件替换可能 出问题的部件，以判 断故障所在。
02
计算机组装流程
准备工作
确定计算机用途和预算，选择合适的硬件组件。 准备必要的工具和材料，如螺丝刀、扎带、散热膏等。 选择一个干净、宽敞、静电较少的工作场所。
主机组装
01
打开机箱，安装电源。
02
安装主板，连接主板电源线 和前置面板线。
03
安装CPU和散热器。
主机组装
安装内存。 连接硬盘和光驱。
02
数据恢复步骤
根据具体情况，选择合适的恢复工具，按照工具的操作指南进行数据恢
复操作。
03
数据恢复实例
例如，使用EaseUS Data Recovery Wizard等软件进行硬盘数据恢复
，通过扫描、预览和恢复等步骤找回丢失的数据。同时，还可以利用系
《计算机组装与维护》教学大纲
《计算机组装与维护》教学大纲一、课程介绍本课程主要介绍计算机组装与维护的基本原理和操作技巧，培养学生动手能力，提高计算机维护和故障排除的能力。
二、课程目标通过本课程的学习，学生应具备以下能力： 1. 掌握计算机硬件组装和安装的基本步骤和技巧； 2. 理解计算机硬件的基本结构和工作原理； 3. 掌握计算机硬件的故障排除和维护方法； 4. 熟悉常见的软件安装和配置操作； 5. 具备计算机维护和故障排除的基本能力。
三、课程内容1. 计算机硬件基础知识•CPU、内存、硬盘、显卡等硬件组成和功能；•总线、主板、电源等硬件的工作原理和连接方式；•各种接口和插槽的使用方法。
2. 计算机组装与安装•计算机硬件的选购与搭配；•主机箱、主板、CPU、内存、硬盘等硬件的安装；•驱动器、显卡、声卡等扩展硬件的安装；•BIOS设置和硬件检测。
3. 计算机硬件维护与故障排除•计算机的清洁与维护；•硬件故障的常见原因和排查方法；•CPU温度过高、硬盘故障、内存错误等故障的处理方法；•BIOS固件升级与设置。
4. 系统安装与配置•操作系统的选择与安装；•系统驱动程序的安装与更新；•常用软件的安装与配置；•系统优化与性能调整。
5. 数据备份与恢复•数据备份的重要性和方法；•硬盘克隆和分区的操作；•数据恢复与修复。
四、教学方法本课程采用理论与实践相结合的教学方法，包括课堂讲授、实验操作和案例分析等。
五、考核方式1.平时成绩：包括课堂表现、实验报告和作业完成情况等；2.期末考试：考察学生对课程内容的理解和综合应用能力。
六、教材及参考书目•教材：《计算机组装与维护实践指南》•参考书目：–《计算机硬件基础知识与维修实战》–《计算机组装与维护技术》–《计算机硬件维护与故障排除实战》七、备注本课程要求学生具备一定的计算机基础知识和操作能力，建议学生提前了解计算机的基本原理和常见硬件设备。
本课程注重实践操作，学生需在实验室中进行计算机组装和维护的实际操作，实践能力对于课程的学习和考核非常重要。
2.5 认识显卡 教案《计算机组装与维修实训》同步教学(电子工业版)
2.显卡基础知识讲解（10分钟）
目标：让学生了解显卡的基本概念、组成部分和原理。
过程：
讲解显卡的定义，包括其主要组成元素或结构。
详细介绍显卡的组成部分或功能，使用图表或示意图帮助学生理解。
3.显卡案例分析（20分钟）
目标：通过具体案例，让学生深入了解显卡的特性和重要性。
最后，我注意到学生在进行课堂展示时，有时候表达能力不足，导致其他学生难以理解他们的观点。为了提高学生的表达能力，我计划在未来的教学中提供更多的表达技巧培训，并鼓励学生在课堂展示中尽可能清晰、简洁地表达自己的观点。
课后作业
1.显卡的分类：请学生列举三种不同类型的显卡，并简要说明它们的区别。
答案：集成显卡、独立显卡、专业显卡。集成显卡是集成在主板上的，独立显卡是独立于主板的，专业显卡是用于专业图形设计的显卡。
-小组合作学习：学生分组讨论显卡选购策略。
-案例分析：分析实际生活中的显卡使用案例。
-互动提问：教师提问，学生回答，加深对显卡知识的理解。
教学过程设计
1.导入新课（5分钟）
目标：引起学生对显卡的认识，激发其探索欲望。
过程：
开场提问：“你们知道显卡是什么吗？它与电脑的运行有什么关系？”
展示一些关于显卡的图片或视频片段，让学生初步感受显卡的重要性。
2.显卡的主要性能指标：请学生列出三种显卡的主要性能指标，并简要说明它们的作用。
答案：显存容量、显存类型、核心频率。显存容量是显卡能存储的数据量，显存类型是显卡使用的内存类型，核心频率是显卡处理数据的速度。
3.显卡的工作原理：请学生简要描述显卡的工作原理。
答案：显卡的工作原理是显卡芯片处理数据，通过显存存储数据，通过输出接口输出数据到显示器上显示。
《计算机组装与维护》河南教材
计算机组装与维护1. 概述计算机组装与维护是一门涉及计算机硬件组装及维护的课程，它主要关注计算机硬件的安装、调试和维护工作。
通过学习计算机组装与维护，学生可以了解计算机硬件的组成、安装和调试，以及常见的硬件故障排除方法。
2. 课程目标计算机组装与维护课程的目标是让学生掌握以下技能和知识：•了解计算机硬件的组成和工作原理；•能够进行计算机硬件的组装和拆解；•熟悉常见的硬件故障排除方法；•掌握计算机硬件的安装、调试和维护技巧；•具备一定的软件配置和系统安装的能力。
3. 课程内容计算机组装与维护课程主要包含以下内容：3.1 计算机硬件基础知识•CPU：中央处理器的结构和工作原理；•主板：主板的组成和功能；•内存：内存的类型、容量和安装方法；•硬盘：硬盘的工作原理和安装方法；•显卡：显卡的类型和安装方法；•电源：电源的功能和连接方式。
3.2 计算机组装与拆解•计算机硬件的组装要点；•计算机硬件的拆解方法；•组装和拆解时需要注意的事项。
3.3 硬件故障排除•常见的硬件故障类型；•硬件故障排除的基本步骤；•工具和方法：如多用途测试卡、电压表等。
3.4 系统安装和配置•操作系统的安装方法；•驱动程序的安装方法；•BIOS设置和调整；•系统配置和优化。
4. 授课方式和评估方式计算机组装与维护课程采用理论与实践相结合的授课方式，包括课堂讲解、实验操作和案例分析等。
学生需要完成实际的计算机组装和维护任务，并进行实验报告和考核。
评估方式主要包括作业成绩、实验报告、考试成绩和综合评价等。
作业和实验任务旨在测试学生对理论知识的掌握程度和实际操作能力；考试主要测试学生对计算机硬件组装与维护的理解和应用能力；综合评价将综合考虑学生的作业、实验、考试成绩以及参与度等因素。
5. 参考资料•《计算机组装与维护》教材，河南出版社•《计算机硬件维护技术指南》，机械工业出版社•《计算机硬件组装与维护实验指导书》，高等教育出版社以上是《计算机组装与维护》河南教材的相关介绍。
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《计算机维护与维修》学习指南一、课程概述《计算机维护与维修》课程为计算机网络技术专业以及其他计算机类专业的专业基础课程，也是一门全院性选修课程。
是一门理论与实践紧密结合，注重动手能力和实践能力培养的课程。
通过本课程的学习，使学生了解计算机的组成结构、性能特点以及工作原理，掌握计算机的选购、组装、维护与维修等方面的知识，掌握计算机软硬件系统故障的检测、分析、判断、定位和常用故障维修的基本方法，能独立安装计算机硬件和软件，具有选购计算机配件和整机的能力，具有较强的计算机故障诊断与排除能力。
二、典型工作任务分析典型工作任务1：计算机选型与管理协助上级主管完成设备的配置、选型与验收等工作，负责建立和完善计算机及外围设备台账，及时更新设备台账，保证设备数据准确、可靠；典型工作任务2：计算机硬件安装与维护：处理各类计算机软硬件和办公设备故障（1）负责公司办公环境中电脑的安装和调试，按照要求完成PC机和笔记本电脑的安装调试、配置、升级、故障诊断和排除，包括零部件的替换，保证计算机正常工作；（2）负责公司电脑的维护和管理，独立完成相关设备的维护、使用指导等工作；保持计算机软硬件及相关设备的正常使用秩序，并监督检查；（3）负责公司电脑外部设备（打印机、扫描仪、传真机、复印机、投影仪等）的安装、日常管理与日常维护，配合专业人士进行打印机、传真机、投影机等办公设备的保养与维修，保证外部设备正常工作；（4）负责内部服务器的维护和架设；（5）计算机软硬件及相关设备的操作培训；（6）负责为客户电脑的软硬件进行维修维护，解决PC硬件等常见问题和故障，确保用户的客户端的正常工作；（7）负责对客户电脑周边办公设备（打印机、扫描仪等）进行维修维护；（8）负责公司IT服务外包服务项目中各品牌台式、笔记本电脑、外设等产品软硬件故障的解决，并保证良好的维修服务质量；（9）负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持；负责不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑。
典型工作任务3：计算机软件安装与维护（1）按照要求完成桌面系统的系统软件、应用软件的安装、配置、升级、故障诊断和排除；（2）负责Window XP和Windows 7操作系统的安装、配置、备份及维护；（3）负责Windows XP、Windows7操作系统，Office2003、Office2007、LotusNotes、Outlook 等常见软件技术支持；（4）负责处理Windows操作系统及应用软件的故障；（5）负责电脑系统日常办公软件的日常维护及安装；（6）安装和维护公司内部服务器系统软件和应用软件；（7）负责处理客户端操作系统和应用软件故障；（8）负责为客户解决操作系统、常用软件等常见问题和故障，确保用户的客户端的正常工作；（9）负责客户在使用Windows系统及办公应用软件(如Office等)过程中出现问题技术支持。
典型工作任务4：计算机故障处理与设备保养（1）对于计算机系统出现的异常现象及时进行分析，处理，采取积极应对措施解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告；针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来；（2）按照公司维修、保养计划进行电脑保养及校准；（3）计算机软硬件及相关设备的日常维护和保养，并确保其正常运行；（4）不定期对公司电脑进行检查是否正常工作；典型工作任务5：计算机病毒防治与安全管理（1）计算机系统防病毒管理，各种软件的用户密码及权限管理，协助各部门进行数据备份和数据归档；（2）负责开展日常客户端的病毒防治；（3）负责病毒的查杀，维护计算机系统安全。
（4）负责系统的安全管理，做好数据安全和病毒防范工作，对公司计算机数据内容定期备份，对关键数据和信息进行及时备份和有效管理，保证数据的存储安全；典型工作任务6：计算机设备及系统管理（1）负责公司文件共享系统的维护，保障电脑文件共享和打印服务器的稳定运行；（3）培训、办公地点迁移及其它现场配合支持工作；（4）PC终端类设备下线、报废鉴定工作；（5）进行计算机及其应用的技术改进；（6）负责协助主管处理客户服务的问题，并提供相关分析报告。
三、职业岗位技能要求分析（一）硬件方面的技能要求（1）熟悉计算机、笔记本电脑及配件的性能参数和选购策略；（2）熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除；（3）熟悉计算机硬件原理，熟悉软硬件的日常维护，能够独立解决台式电脑和笔记本电脑的常见故障；（4）熟悉办公设备的日常维护与管理，具备处理打印机、复印机等办公设备一般故障的能力；（5）熟悉计算机软硬件系统和常用办公设备及耗材，能够独立进行安装、配置、维护和更新升级，快速准确发现问题，现场解决一般性问题（6）能独立进行操作系统及软、硬件的安装诊断，排错和维修（包括Windows、Office、IE、打印机、常用软件），有项目所需的计算机软、硬件知识；（7）能够对计算机硬件或者软件故障进行维护，对一般电脑板卡的硬件小故障能熟练进行处理，对一般故障能够快速排除；（8）熟悉打印机、传真机、投影仪等办公设备的安装配置、调试使用和日常维护，并对图文档案进行电脑系统管理。
（二）操作方面的技能要求（1）精通Window XP和Windows 7操作系统的安装、备份及维护；（2）熟悉Windows 2000、Windows2008，熟悉使用Ghost进行分区、系统备份与恢复，熟悉实现局域网文件和打印机共享；（3）熟练掌握Windows等主流操作系统的安装、网络配置、日常管理、故障处理等技能；（4）能够熟练地安装、恢复和维护Window操作系统及一般应用软件如CAD和Photoshop 等；（三）办公软件方面的技能要求（1）熟悉各类办公软件的安装以及操作使用（2）熟悉Windows常用应用软件使用方法，具备一般问题的解答能力；（四）其他方面的技能要求（1）能对病毒症状进行判断，并清除（手工或者杀毒软件）；（2）培训员工计算机及软件使用，确保员工通过软件操作统一化行为，符合企业品牌化运作规范标准；四、职业岗位素质要求分析（1）学习能力强善于学习，肯钻研，喜欢学习新知识、乐于接受新事物。
不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平。
积极主动学习最新技术，了解行内动态。
（2）团队协作拥有良好的团队合作精神，具备良好的亲和力和较好的人际交往能力。
（3）沟能协调能力强有良好的沟通技巧、较好的语言组织能力有良好的表达能力，善于表达，具有较强的客户沟通能力及独立解决处理问题的能力。
（4）服务意识强能迅速理解公司的业务和客户的需求，能够快速响应员工需求，能够快速解决员工电脑故障。
（5）抗压能力强能承受工作压力、具有较强的心理承受能力。
（6）责任心强工作认真负责、积极主动、持之以恒。
（7）敬业精神工作态度认真积极、踏实肯干、耐心细致、纪律性强，工作主动性强、能吃苦耐劳。
（8）职业能力具备良好的按正规流程操作的职业工作习惯；具备较强的动手能力和实际操作能力，能够独立完成各项相关工作任务，具有良好的表达、分析和总结能力，执行力强。
（9）性格品质为人正直，敬业诚实、性格稳重、活泼开朗、有上进心。
五、学习目标1．专业能力目标（1）熟悉计算机、笔记本电脑及配件的性能参数和选购策略；（2）熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除；（3）熟悉计算机硬件原理，熟悉软硬件的日常维护，能够独立解决台式电脑和笔记本电脑的常见故障；（4）熟悉办公设备的日常维护与管理，具备处理打印机、复印机等办公设备一般故障的能力；（5）熟悉计算机软硬件系统和常用办公设备及耗材，能够独立进行安装、配置、维护和更新升级，快速准确发现问题，现场解决一般性问题；（6）能独立进行操作系统及软、硬件的安装诊断，排错和维修（包括Windows、Office、IE、打印机、常用软件），有项目所需的计算机软、硬件知识；（7）能够对计算机硬件或者软件故障进行维护，对一般电脑板卡的硬件小故障能熟练进行处理，对一般故障能够快速排除；（8）熟悉打印机、传真机、投影仪等办公设备的安装配置、调试使用和日常维护，并对图文档案进行电脑系统管理；（9）精通Window XP和Windows 7操作系统的安装、备份及维护；（10）熟悉使用Ghost进行分区、系统备份与恢复，熟悉实现局域网文件和打印机共享；（11）熟练掌握Windows等主流操作系统的安装、配置、日常管理、故障处理等技能；（12）能够熟练地安装、恢复和维护Window操作系统及一般应用软件；（13）熟悉各类办公软件的安装以及操作使用；（14）熟悉常用应用软件使用方法，具备一般问题的解答能力；（15）能对病毒症状进行判断，并清除（手工或者杀毒软件）。
2．职业素质目标（1）培养谦虚、诚实、守信、好学的优秀品质；（2）培养良好的职业道德和敬业乐业、踏实严谨、勤于思考、认真做事的工作作风；（3）培养喜欢学习新知识、乐于接受新事物的学习能力；（4）培养团队协作精神和集体主义观念；（5）培养良好的沟通能力和表达能力、较好的语言组织能力；（6）培养良好的职业工作习惯，使学生具备较强的动手能力和实际操作能力。
六、学习路径与学习安排本课程的学习路径与学习安排如下表所示。
学习路径与学习安排根据计算机维护员（电脑维护员）、IT技术支持员（信息技术员）职业岗位职责和要求设计操作任务，详见下表所示。
学习任务表七、课程考核与测评（一）课程考核评价方式与标准本课程采用过程考核为主、综合性考核为辅的考核评价方式，过程考核包括操作任务的完成情况和规范性、组织纪律、学习态度、团队协作、6S管理等方式，综合性考核以理论考试为主。
评分方式包括小组评分和教师评分两种。
详见下表所示。
考核评价方式与标准（二）课程考证学习本课程后可以考的职业资格证书如下：（1）计算机操作员。
（2）电子计算机（微机）装配调试员。
（3）计算机（微机）维修工。
八、学习计划安排九、参考书籍本课程的参考书籍如下所示。