小家电分类处理标准
对废弃电子电器产品的环保要求
废弃电子电器产品中的有害物质会对 生态环境造成破坏，影响动植物生长 和生态平衡。
环境污染
废弃电子电器产品中含有多种有害物 质，如重金属、化学物质等，如果处 理不当，会对土壤、水源和空气造成 严重污染。
对健康的影响
直接接触危害
废弃电子电器产品中的有害物质如果 直接接触人体，会对健康造成危害， 如重金属中毒、化学物质过敏等。
能效标识
产品应贴有能效标识，向消费者明示 产品的能耗等级，引导消费者选择更 节能环保的产品。
环保材料的使用
优先选用可再生和可回收材料
在满足产品性能和功能的前提下，应优先选用可再生和可回收材料，减少对环境的负担。
减少有害物质的使用
产品中应尽量避免使用有害物质，如铅、汞等重金属和溴化阻燃剂等，以降低对环境和人体的危害。
利用化学试剂将废弃电子电器产 品中的有害物质溶解或提取出来
，降低对环境的危害。
氧化与还原
通过氧化或还原反应，将废弃电 子电器产品中的有害物质转化为 无害或低害物质，降低对环境的
影响。
脱氯与脱氟
去除废弃电子电器产品中的氯、 氟等有害元素，降低对技术
生物降解
利用微生物对废弃电子电 器产品中的有机物质进行 降解，将其转化为无害或 低害的物质。
废弃电子电器产品是指已经报废 或废弃的电子电器设备，包括家 用电器、通讯设备、计算机及其 配件等。
分类
废弃电子电器产品根据其来源和 用途可以分为工业级、商业级和 家庭级，根据其处理难度可以分 为可回收和不可回收两类。
对环境的影响
资源浪费
生态破坏
大量废弃电子电器产品被丢弃，导致 资源浪费，同时消耗了大量的原材料 和能源。
减少有害物质的使用
无害化处理
小家电UL与IEC标准的一般差异
绝缘。然而，一旦该符号标于产品上，在审查
时产品不仅应符合UL的成品标准（如UL982）
的要求，另外还需符合UL1097（电气设备中的
双重绝缘系统标准）的要求。
2019/12/30
定义
• UL标准中会出现“2类”说法，“2类” 是美国对于隔离电源的术语，表示低电 压以及低能量的电源用以减少电击和火 灾的危害。电压和能量的限制要求在美 国国家电气法规（NEC）以及众多UL标准 中都有叙述，包括UL1310（2类电源标准 ）。“2类”完全与双重绝缘无关。
2019/12/30
绝缘强度测试
• 在进行绝缘耐压测试之前，应设置测 试设备的动作电流灵敏度。UL和IEC标准 对此的具体设置是不同的。准的120kΩ电阻， 连接到未带负载的测试设备的输出端来 设置灵敏度。因此，对于承受1000V耐压 测试的产品，跳闸电流应为8.3mA。此条 件远严酷于IEC
2019/12/30
背景
• 目前，中国生产的小家电正大批量出口 到欧美各国，出口产品需要符合IEC、 UL等标准才能在海外市场销售。但目前 厨房小家电的UL和IEC标准尚未被协调 一致，还需要做一些复杂的工作去协调 标准之间的差异。同时，UL标准也在不 断更新，以尽量减少将来协调标准差异 的障碍。 例如UL60335系列的推出就是 和IEC的协调.
2019/12/30
五金家电和分类和销毁方式
随着生活品质的不断提高，家电产品的不断更新换代，几乎家家户户都有废弃下来的五金电器，而废旧的五金家电及电子产品中含有多种对人体有害的元素，处理不当含，不仅损害人体健康、破坏环境。
同时对于需要处理的公司来说如果处理不得当会对企业及公司形象造成负面影响，需要及时申请次品销毁以及过期产品销毁，而存储过时五金家电及电子产品只会增加运营成本且无任何收益。
不符合《中华人民共和国产品质量法》要求的、废旧的五金家电及电子产品等。
那么下面我们来了解一下五金家电销毁的相关知识。
五金垃圾主要分为以下几类：门窗类五金，家庭装饰小五金类，水暖五金类，建筑装饰小五金类，工具类，卫浴五金，厨房五金、家电类，电料包括：电工工具、电工电讯器材及配件等各类物品。
如：电线、开关、灯泡、插座、插头、胶带、电表、镇流器、灯架、灯罩等。
大五金指钢板、钢筋，扁铁、万能角钢、槽铁、工字铁及各类型之钢铁材料，小五金则为建筑五金、白铁皮、锁类铁钉、铁丝、钢铁丝网、钢丝剪、家庭五金、各种工具等等。
就五金之性质与用途，应分钢铁材料、非铁金属材料、机械机件、传动器材、辅助工具、工作工具、建筑五金、家庭五金等八大类。
常规的五金家电销毁必须要经过拆解销毁。
一、拆解：五金家电进入企业场地后，企业会尽快拆解，以免占用场地。
拆解从整体切割到后续的精细拆解。
二、废物的处理：有蓄电池的家电，蓄电池里有酸液，所以这类东西要谨慎处理，以免造成污染。
有化学品的家电需要进行化学品的收集：一是避免切割的时候造成危险，二是避免渗入地下，造成对土地的污染，影响耕种。
三、废钢材的处理：家电拆解后行程废钢角料，这些废钢唯一的作用就是卖给钢厂。
但是废钢也分两种，一种是普通钢材，另一种是重金属。
重金属有铝、铜、铅等。
因为重金属的价值是普通刚才的数倍。
有能力的企业会将这些重金属仔细区分开来，分别卖给铝厂、铜厂等只有合理科学的进行好五金家电的销毁，才能最大程度的做到废物回收再利用同时也降低对环境与人员的危害。
废弃电器管理制度
废弃电器管理制度一、总则为有效管理和处理废弃电器，保护环境和人体健康，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有废弃电器的管理和处理工作。
三、废弃电器分类1、可回收废弃电器：包括废旧电脑、废旧电视、废旧冰箱、废旧洗衣机等可以进行回收利用的电器产品。
2、有害废弃电器：包括废旧电池、废旧灯管等含有有害物质的电器产品。
3、其他废弃电器：指不属于可回收废弃电器和有害废弃电器范畴的电器产品。
四、废弃电器管理1、收集：公司设立废弃电器收集点，员工需按照分类要求将废弃电器投放到相应的收集点。
2、储存：废弃电器需按照分类规定进行储存，确保不会对环境和员工造成危害。
3、运输：确保废弃电器运输过程中不会对环境和员工造成危害，采取相应的防护措施。
4、处理：根据废弃电器的不同类别，进行相应的处理，可回收的进行再利用或者销售，有害的进行专门处理，其他的进行分类处置。
五、废弃电器处理责任1、设备管理部门：负责废弃电器收集、储存、运输和处理工作，确保废弃电器的分类和安全处理。
2、环境保护部门：负责监督废弃电器的管理和处理工作，确保符合相关环保法规。
3、员工：负责按照公司要求将废弃电器进行分类投放，并在收集和运输过程中遵守相关的安全规定。
六、安全防护措施1、设备管理部门应提供必要的防护装备和培训，确保员工在废弃电器处理过程中能够保护自己的安全。
2、设备管理部门应制定废弃电器处理的应急预案，确保在意外发生时能够及时有效的处理。
3、废弃电器处理场地应设置警示标识，确保员工和外部人员能够清楚了解废弃电器的危害性和处理要求。
七、监督检查1、设备管理部门应定期对废弃电器的储存和处理情况进行检查，确保符合相关法规和公司规定。
2、环境保护部门应定期对废弃电器管理情况进行审核，对不合规的情况提出整改要求。
3、员工应加强废弃电器管理的自查和自检，确保遵守相关规定和程序。
八、奖惩措施1、对废弃电器管理工作出色的部门和员工给予表扬和奖励。
2、对违反废弃电器管理制度的部门和员工进行批评教育，并对严重违规的进行相应的处罚。
吸油烟机等九类废弃电器电子产品处理环境管理与污染防治指南
吸油烟机等九类废弃电器电子产品处理环境管理与污染防治指南一、依据和目的为贯彻落实《废弃电器电子产品回收处理管理条例》，保护环境，防治污染，指导和规范《废弃电器电子产品处理目录（2014 年版）》中的吸油烟机、电热水器、燃气热水器、打印机、复印机、传真机、监视器、移动通信手持机、电话单机等废弃电器电子产品（以下简称九类产品）的拆解处理工作，制定本指南。
二、适用范围本指南适用于九类产品处理企业（以下简称处理企业）的环境管理与污染防治工作，其他类别产品（具有类似拆解产物和处理工艺的）可参照本标准执行。
各设区的市级生态环境主管部门在对提出申请九类废弃电器电子产品处理资格的企业开展材料审查或现场核查中，本指南可提供技术参考。
三、基本要求处理企业应当依法成立，具有增值税一般纳税人企业法人资格，同时具备下列基本要求：（一）厂区处理企业具有集中和独立的一整块厂区，并拥有该厂区的土地使用权或签订该厂区不少于五年的土地租赁合同。
厂区面积满足拆解处理生产活动和污染防治设备运行所需，鼓励规模化企业生产加工区面积（或建筑面积）原则上不低于厂区总占地面积的1/2，且不低于5000 平方米。
（二）贮存场地贮存场地应具有硬化地面，容量原则上不低于设计日处理能力的10 倍。
周边具有围墙或者设置围栏，以利于监控货物和人员进出。
可能产生废液或废油等液体积存、泄漏的贮存场地，具有防渗措施和液体收集系统。
位于室外的贮存场地应安装防雨棚。
具有九类产品的独立仓储区域，不同类别的九类产品和不同类别的拆解产物（包括最终废弃物）应当分区贮存，自动化仓储系统除外。
各分区在显著位置设置标识，标明贮存物名称。
（三）处理场地拆解、利用、处置九类产品的专门处理场地为具有硬化地面的室内场地，并具备处理场地冲洗水、处理过程中产生的废水或废油等液体物质的防渗、截流、收集设施。
处理场地分区设置，各处理区域之间界限明显，并在显著位置设置提示性标志和操作流程图。
（四）设备拆解、利用和处置九类产品的设施设备，应当符合国家制定的有关电子废物污染防治的相关法律、标准、技术规范和技术政策要求。
家用电器的分类和分类标准
家用电器的分类和分类标准电子标准网06-02 12:22家用电器都是在通电后才能工作,而且大多数家用电器使用的都是220V交流电，属于非安全电压。
此外，有的家用电器，例如电视机本身会产生1万V以上的高压，人体一旦接触这样高的电压，发生触电，就会有生命危险。
还有的家用电器中某些元器件存在着爆炸危险，如显像管等。
所谓安全性就是指人们在使用家用电器时免遭危害的程度。
因此，安全性是衡量家用电器的首要质量指标。
举个例子，在上述的国家标准GB 4706 1 1998《家用和类似用途电器的安全通用要求》中，要求家用电器必须有良好的绝缘性能和防护措施，以保护消费者使用的安全。
如：规定了防触电保护，过载保护，防辐射、毒性和类似危害的措施。
上述标准还规定了家用电器的设计和制造，应保证在正常使用中安全可靠地运行，即使在使用中可能出现误操作，也不会给使用者和周围环境带来危害。
家用电器安全防护分为两大类：一类是按防触电保护方式分；另一类是按防水程度分。
为阐明家用电器5种防触电保护方式，先介绍几个基本概念：1基本绝缘施加于带电部件对电击提供人基本防护的绝缘。
是指在电器中的带电部件上，用绝缘物将带电部件封闭起来，对防触电起基本保护作用的绝缘，如套有绝缘材料的铜、铝等金属导线。
从结构上，这种绝缘都置于带电部件上，直接与带电部件接触。
2附加绝缘在基本绝缘万一损坏时，为对电击提供保护而另外施加于基本绝缘的独立绝缘。
如电热毯电热丝外包覆的塑料套管。
3双重绝缘由基本绝缘和附加绝缘构成的绝缘系统。
同时具有基本绝缘和附加绝缘起防触电保护作用的绝缘，一旦基本绝缘失效时，由附加绝缘起保护作用。
如电视机电源线就采用双重绝缘。
4加强绝缘在GB 4706 1规定的条件下，提供与双重绝缘等效的防电击等级，而施加于带电部件的单一绝缘。
它提供的防触电保护程度相当于双重绝缘，但它是一种单独的绝缘结构，可以由几个不能像基本绝缘或附加绝缘那样单独试验的绝缘层组成。
废旧家电回收利用标准
废旧家电回收利用标准
为了规范废弃电器电子产品的回收处理活动，促进资源综合利用和循环经济发展，保护环境，保障人体健康，根据《中华人民共和国清洁生产促进法》和《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》的有关规定，制定了《废弃电器电子产品回收处理管理条例》。
以下为相关内容：
废弃电器电子产品的处理活动，是指将废弃电器电子产品进行拆解，从中
提取物质作为原材料或者燃料，用改变废弃电器电子产品物理、化学特性的方法减少已产生的废弃电器电子产品数量，减少或者消除其危害成分，以及将其最终置于符合环境保护要求的填埋场的活动，不包括产品维修、翻新以及经维修、翻新后作为旧货再使用的活动。
列入《废弃电器电子产品处理目录》的废弃电器电子产品的回收处理及相
关活动，适用本条例。
国家对废弃电器电子产品实行多渠道回收和集中处理制度。
国家对废弃电器电子产品处理实行资格许可制度。
设区的市级人民政府环
境保护主管部门审批废弃电器电子产品处理企业（以下简称处理企业）资格。
国家建立废弃电器电子产品处理基金，用于废弃电器电子产品回收处理费
用的补贴。
电器电子产品生产者、进口电器电子产品的收货人或者其代理人应当按照规定履行废弃电器电子产品处理基金的缴纳义务。
以上内容仅供参考，建议查阅《废弃电器电子产品回收处理管理条例》原文件第四章“基金管理”获取更全面准确的信息。
家用电器的分类和分类标准
家用电器的分类和分类标准电子标准网06-02 12:22家用电器都是在通电后才能工作,而且大多数家用电器使用的都是220V交流电，属于非安全电压。
此外，有的家用电器，例如电视机本身会产生1万V以上的高压，人体一旦接触这样高的电压，发生触电，就会有生命危险。
还有的家用电器中某些元器件存在着爆炸危险，如显像管等。
所谓安全性就是指人们在使用家用电器时免遭危害的程度。
因此，安全性是衡量家用电器的首要质量指标。
举个例子，在上述的国家标准GB 4706 1 1998《家用和类似用途电器的安全通用要求》中，要求家用电器必须有良好的绝缘性能和防护措施，以保护消费者使用的安全。
如：规定了防触电保护，过载保护，防辐射、毒性和类似危害的措施。
上述标准还规定了家用电器的设计和制造，应保证在正常使用中安全可靠地运行，即使在使用中可能出现误操作，也不会给使用者和周围环境带来危害。
家用电器安全防护分为两大类：一类是按防触电保护方式分；另一类是按防水程度分。
为阐明家用电器5种防触电保护方式，先介绍几个基本概念：1基本绝缘施加于带电部件对电击提供人基本防护的绝缘。
是指在电器中的带电部件上，用绝缘物将带电部件封闭起来，对防触电起基本保护作用的绝缘，如套有绝缘材料的铜、铝等金属导线。
从结构上，这种绝缘都置于带电部件上，直接与带电部件接触。
2附加绝缘在基本绝缘万一损坏时，为对电击提供保护而另外施加于基本绝缘的独立绝缘。
如电热毯电热丝外包覆的塑料套管。
3双重绝缘由基本绝缘和附加绝缘构成的绝缘系统。
同时具有基本绝缘和附加绝缘起防触电保护作用的绝缘，一旦基本绝缘失效时，由附加绝缘起保护作用。
如电视机电源线就采用双重绝缘。
4加强绝缘在GB 4706 1规定的条件下，提供与双重绝缘等效的防电击等级，而施加于带电部件的单一绝缘。
它提供的防触电保护程度相当于双重绝缘，但它是一种单独的绝缘结构，可以由几个不能像基本绝缘或附加绝缘那样单独试验的绝缘层组成。
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查询机入库处理标准
返货分类处理标准
1、正常销售品：返货检验未开箱整件或散货直接入成品库，做二次出库。
2、打折处理品：打折处理分3类
A类：
1、小家电整机新机，包装有瑕疵，但无功能故障。
2、小家电整机新机，表面有轻微划伤，但无坑包现象。
3、品类细分电磁炉、水壶类新机，附件齐全，但无说明书，保修卡及包装袋或彩箱。
4、品类细分电饭煲、炖锅或压力锅类新机，主要附件电源线、内锅全，但无勺子说明书。
5、其它品类小家电根据情况另行商定。
B类：
1、产品新机但表面划伤很多，外壳有伤未换新，但平整处理过。
2、产品新机但附件不全或有划伤，但不缺使用功能的主要附件（如内锅、压力阀、
电源线）
3、产品有轻微使用过，食物接触类产品有异味（如电饭锅、压力锅或水壶的使用食
物味道）
4、分类过程中介于A和C之间不好界定的，划入B类产品，根据销售处理情况，本
着从高到低原则，转入B类。
C类：
1、使用过产品，无包装，无非主要附件（必须有电源线，内锅等），表面变色。
2、电磁炉类只有主机，无赠品锅具。
3、各种类型产品裸机，外伤有坑，不影响功能的外伤。
D类：
1、产品无处理价值，只能拆件处理，按铁、朔料、铝、无价格材料拆分，并注明配件拆用去处表，废品处理照片，同时有拆件人，配件管理员，查询管理员，废品处理员，客服经理，分公司经理等相关负责人签字，公司定期清帐处理。
售后服务部经理岗位职责
直接上级：销售公司总经理
直接下属：售后服务管理科科长、维修零配件供应科科长
□职务
１、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划。
２、建立完善售后服务网络，制订售后服务管理制度，搞好售后服务管理工作。
３、负责车辆的集中、售后服务，为用户提供满意服务。
４、负责维修网点的建立和管理。
５、负责搜集客户需求和意见，•竞争对手的售后服务策略，定期向上级汇报。
６、负责质量信息的搜集、汇总、分析，定期向销售总经理汇报。
７、负责零配件的采购和管理。
８、对维修站人员进行技术培训。
９、负责特种车辆标志的制作，专用器材的安装。
１０、配合销售部门，参加各类车辆展销活动。
１１、筹划和组织对外的大型活动及会议安排。
１２、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。
１３、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。
１４、完成领导交办的其他工作。
□职权
１、有权建立和撤消维修网点。
２、有权督促检查维修网点。
４、有权合理控制、支配本部招待费用和所辖管理费用。
□职责
１、对未完成或未正确履行本部门各项工作负责。
２、对本部门方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。