销售人员激励方案(20200501094958)
店面员工销售激励方案（通用3篇）
店面员工销售激励方案（通用3篇）店面员工销售激励方案篇1一激励措施的目的指引全体销售员工达成公司营销中心20xx年销售任务，鼓舞各个店铺的销售能手的先锋积极性。
二激励措施和奖励措施的管理办法1.由销售主管和销售部门经理监督月销售任务的执行情况。
2.由销售主管按月汇报总结各个周期的销售动态工作。
3.由各销售主管或店长汇报上交各个店铺的员工个人提成明细报表与达标考核结果并整理汇报至销售助理处。
三员工销售提成计算方法1.根据各个店铺的具体任务目标进行考核，执行店铺目标实际人数均分法。
2. 每月销售达成后的具体提成比例规定和计算办法3. 实习期员工工资固定为1500元。
店员：个人实际完成比例提成比例计算办法 A<30% 60% 各店当月实际任务数/各店实际员工数，取实际数值为1. 30%≤A<60% 80% 60≤A<100% A≥100%店助：个人实际完成比例A<35% 35%≤A<65% 65≤A<100% A≥100%90% 100% 提成比例 60% 80% 90% 100% 计算办法各店当月实际任务数/各店实际员工数，取实际数值为1.店长：个人实际完成比例A<40% 40%≤A<70% 70≤A<100% A≥100% 提成比例 60% 80% 90% 100% 计算办法各店当月实际任务数/各店实际员工数，取实际数值为1.注：以基本任务为考核点，若超额完成部分，则按实际提成比例拿取店面员工销售激励方案篇2一激励措施的目的指引全体销售员工达成公司销售中心09年第一阶段销售任务，鼓舞各个店铺的销售能手的先锋积极性。
二激励措施和奖励措施的管理办法1.由各个区域的销售主管和销售部门经理监督预定月销售任务的执行情况（具体见年度分解计划）。
2.由各个区域的销售主管按月汇报总结各个周期的销售动态工作。
3. 由各销售主管汇报上交各个店铺的员工个人提成明细报表与达标考核结果并整理汇报至销售助理处。
激励销售员工方案范文
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，销售团队作为企业发展的关键力量，其工作效率和积极性直接影响着企业的业绩。
为了激发销售团队的潜能，提高销售业绩，特制定本激励销售员工方案。
二、方案目标1. 提高销售团队的整体业绩，实现销售目标。
2. 激发销售人员的积极性和创造性，增强团队凝聚力。
3. 培养销售人员的职业素养，提升客户满意度。
三、激励措施1. 业绩奖励制度- 月度奖励：根据销售额设定不同的等级，对应不同的奖励金额，每月进行评选和发放。
- 季度奖励：对季度销售额最高的销售人员给予额外的现金奖励和荣誉证书。
- 年度奖励：年度销售冠军将获得丰厚的年终奖，并在公司内部进行表彰。
2. 晋升机制- 设立明确的晋升通道，根据业绩和表现定期进行晋升评估。
- 为优秀销售人员提供管理培训，培养未来的销售主管。
3. 培训与发展- 定期组织销售技能培训，提升销售人员的产品知识和销售技巧。
- 提供外部专业培训机会，鼓励销售人员参加行业交流活动。
4. 团队建设活动- 定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力，提高团队协作能力。
- 通过户外拓展、团队聚餐等形式，增进团队成员之间的了解和友谊。
5. 工作环境优化- 提供舒适的办公环境，改善工作条件。
- 定期进行员工满意度调查，根据反馈调整工作环境。
6. 表彰与认可- 对在销售工作中表现突出的个人和团队进行公开表彰。
- 设立“销售明星”等荣誉称号，激励员工积极进取。
四、实施步骤1. 方案制定：成立激励方案制定小组，明确激励措施和实施细节。
2. 宣传推广：通过内部邮件、会议等形式，向全体销售人员宣传激励方案。
3. 实施监督：设立专门的监督小组，确保激励措施的有效执行。
4. 效果评估：定期对激励效果进行评估，根据实际情况调整激励方案。
五、总结本激励销售员工方案旨在通过多种激励措施，激发销售团队的潜能，提升销售业绩。
我们相信，通过实施本方案，能够有效地提高销售团队的工作效率和积极性，为企业创造更大的价值。
销售人员绩效激励方案
销售人员绩效激励方案销售人员绩效激励方案范文（通用6篇）销售人员绩效激励方案范文（通用6篇）1第一条目的建立和合理而公正的薪资制度，以利于调动员工的工作积极性。
第二条薪资构成员工的薪资由底薪、提成及年终奖金构成。
发放月薪=底薪+费用提成标准月薪=发放月薪+社保+业务提成第三条底薪设定底薪实行任务底薪，业绩任务额度为50000元/月，底薪1500元/月第四条底薪发放底薪发放，发放日期为每月20号，遇节假日或公休日提前至最近的'工作日发放。
第五条提成设定1.提成分费用提成与业务提成2.费用提成设定为0.5-2%3.业务提成设定为4%4.业务员超额完成任务：任务部分费用提成1%，业务提成0%;超额部分费用提成2%，业务提成4%5.业务员未完成任务额：没有业务提成只有底薪，费用提成实行分段制0.5-1%。
0-20xx0元费用提成0%;20xx0-40000费用提成0.5%;40000-50000元费用提成1%。
第六条提成发放1.费用提成随底薪一起发放，发放日期为每月20号，遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。
2.业务提成每季度发放一次，以回款额计算，并在结算后一个月内与季度末月薪资合并发放。
第七条管理人员享受0.3-0.5%的总业绩提成销售人员绩效激励方案范文（通用6篇）2为了保证公司在销售上的连贯性和公司形象的整体性，考虑有效销售激励制度的完整性，以及员工的稳定性，同时为更好激励员工高效地工作和创造良好的企业文化氛围，特制定本草案。
一、薪酬体系：1、薪酬组成结构：1.1基本工资+补贴+销售奖金；1.2本地员工增加交通补贴；外派员工公司安排住宿增加异地工作补贴，但不享受交通补贴；1.3非经济性报酬：在工作方面提供员工参加有兴趣工作、参与企业管理；企业方面让员工有实现价值的机会；关怀员工个人生活，有公司如家感觉。
2、基本工资标准：一级置业顾问：800元/月二级置业顾问：650元/月三级置业顾问：500元/月四级置业顾问：400元/月实习置业顾问：350元/月3、补贴组成及标准：生活补贴：100元/月医疗保险补贴：20元/月养老保险及其他：100元/月交通补贴：130元/月异地工作补贴：130元/月二、销售奖金组成及标准销售人员奖金的计算：销售人员奖金实发额＝个人奖金应发总额x业绩提成比例1.个人奖金应发总额＝销售数量奖十销售价格奖十提前收款奖（1）销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的，按100元／m’支付奖金，超额指标达到50％以上的部分，按120元／m’支付奖金，上不封顶。
销售激励方案8篇【完整版】
销售激励方案8篇【完整版】为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要预先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
制定方案需要注意哪些问题呢？小编为您带来了8篇《销售激励方案》，希望能为您的思路提供一些参考。
销售激励方案篇一一、考核原则业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
销售人员行为考核标准。
执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
履行本部门工作的行为表现。
完成工作任务的行为表现。
遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分销售回款率20%超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准的，为0分新客户开发15%每新增一个客户，加2分定性指标市场信息收集5%1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2．每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分报告提交5%1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分2．报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分团队协作5%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分工作能力专业知识5%1分：了解公司产品基本知识2分：熟悉本行业及本公司的产品3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）2．月度累计迟到三次以上者，该项得分为0日常行为规范2%违反一次，扣2分责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。
激励销售员工奖励方案
激励销售员工奖励方案激励销售员工是提高销售绩效的重要手段，而奖励方案则是激励销售员工的一种方式。
一个有效的奖励方案可以帮助公司吸引和留住优秀的销售人员，并激发他们的工作动力和创造力。
下面是一个激励销售员工的奖励方案，该方案旨在激励销售员工努力工作、获得优秀业绩，并与公司的目标保持一致。
1. 个人奖励：a. 奖金：根据个人销售业绩，设定奖金制度。
例如，当销售员达到或超过销售指标时，可以获得相应的奖金。
奖金的金额可以根据不同的销售指标和销售额进行设定，以鼓励销售员销售更多的产品或服务。
b. 提成：除了奖金之外，可以设立提成制度。
当销售员完成一笔销售交易后，可以获得相应比例的提成。
提成金额可以按照销售额的比例进行设定，以鼓励销售员多做销售努力，增加销售收入。
2. 团队奖励：a. 团队奖金：设立团队奖金制度，当整个销售团队达到或超过销售目标时，团队成员可以共同分享奖金。
这可以促使销售团队合作共赢，互相帮助和支持，以实现更好的业绩。
b. 团队旅游：设立团队旅游奖励，当整个销售团队达到一定的销售目标时，可以组织团队旅游活动。
这可以增强团队凝聚力和合作意识，激励销售员更好地协作工作。
3. 留存奖励：a. 绩效评估：定期对销售员进行绩效评估，根据评估结果提供薪资晋升、福利改善等优惠待遇。
优秀销售员可以获得更高的薪资和福利，以鼓励他们继续在公司发展。
b. 职业培训：提供职业培训和发展机会，为销售员提供提升自己的机会。
这可以激励销售员不断学习和提升自己的销售技能，为公司创造更多的价值。
4. 荣誉奖励：a. 表彰会：定期组织表彰会，表彰那些业绩突出的销售员。
表彰可以通过颁发奖状、奖杯或奖品的形式进行，以表彰销售员的努力和贡献。
b. 声誉提升：根据销售员的优秀业绩，将其作为公司的推广人员，提升其在行业中的声誉。
这可以激励销售员成为行业的领导者，并有助于吸引更多的客户和业务机会。
5. 其他激励措施：a. 工作灵活性：提供灵活的工作时间和工作地点，使销售员能够更好地平衡工作和生活需求。
给销售人员激励方案（精选5篇）
给销售人员激励方案（精选5篇）给销售人员激励方案篇1销售是市场策略的核心，而销售人员又是销售策略的执行者，销售人员的业绩直接关系到公司的生存与发展。
为吸引和留住优秀人才，公司制定出针对销售人员的激励薪酬方案，以激励销售人员创造佳绩。
一、新员工激励制度1、开门红奖：新员工在入职一个月内能新签合同，并且合同总金额达到3（含）万元以上可以获得“开门红奖”，现金500元；2、开拓者奖：新员工在入职一个月内，业务员拜访量最多者（100个为基数），奖励车补200元；业务主管拜访量最多者（120个为基数），奖励车补300元；3、千里马奖：新员工在入职二个月内，业绩第一名且合同金额能达到10万以上者，可以获得“千里马奖”，现金1000元。
4、晋升奖：公司根据市场的调控需要，新入职的业务员在2-3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务主管；新入职的主管在2-3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务经理。
二、月业绩优秀团队奖励制度1、每月团队业绩合同金额（以团队任务为基数）第一名的团队，奖励现金1000元，发流动红旗；2、团队成员集体合影，张贴在冠军榜风采栏里。
三、月、季度和全年业绩奖励制度1、每月业绩前3名者，且当月底线合同金额在任务线以上，分别给予300元、200元、100元的奖励；2、每季度业绩前3名者，且合同金额在任务线以上，分别给予800元、600元、400元的奖励，并和总经理共进晚餐；3、年度业绩前3名者，且完成了年度任务，分别给予不低于5000元、3000元、20xx元以上的奖励。
四、重大业绩重奖奖励1、在规定的期限内，超额完成指标的团队或个人，给予重奖（根据现实情况而定）；2、销售额创下历年度当月纪录的个人给予重奖（不低于现金1000元）。
3、业绩突出，考核结果优秀的人员，作为储备人员优先给予晋升。
五、长期服务激励奖金服务满二年的销售人员（合同内）每年提取总业绩的0.5%存入其长期账户，至其离职时一次性支付，根据其服务年限，可支付的账户总额的比例如下。
销售人员薪酬激励方案
销售人员薪酬激励方案销售人员薪酬激励方案(11篇)为了确定工作或事情顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
我们应该怎么制定方案呢？下面是小编为大家收集的销售人员薪酬激励方案，希望能够帮助到大家。
销售人员薪酬激励方案1一、项目概览营销员的奖励和报酬制度一直是人力资源系统中的一个棘手的问题。
缺乏报酬与业绩挂钩的制度将无法激励销售增长。
但另一方面，报酬与业绩紧密联系的制度又会产生其他许多负面效应，例如内部公平问题。
该项目分析了不同公司中的销售奖励制度，以求较深入地了解营销员奖励制度的特点。
二、销售报酬概览对销售业绩超过预定标准的营销员给予奖励和财务激励令实际销售能力最大化，是目前公司普遍采用的方法。
为了竞争，目前许多公司越来越注重与消减成本、机构重整提高销售业绩相关的基于业绩的报酬制度，这是情理之中的事。
此外，销售激励计划中对报酬与业绩挂钩的日益注重也已在提高销售队伍质量和积极性计划的'趋势中成为定式。
这些计划的目的在于让营销员将企业及其目标视同己出。
这样，将他们的报酬与其业绩更直接地挂钩，将他们看作是企业的合作伙伴就显得更为合理。
1、销售报酬计划的种类销售报酬计划一般主要取决于奖励或销售佣金，尽管会因行业不同而有所区别。
以烟草业为例，营销员的报酬全员来源于佣金收入，而在交通运输设备行业中，营销员的收入主要为较为固定的薪金。
但最为普遍的做法还是薪金加佣金。
这种销售奖励机制的依据是：传统习惯、绝大多数销售工作的无监控特点以及认为需要给予营销员奖励以激励他们的观点。
薪金、佣金以及薪金加佣金的组合计划的利弊将在后面进行讨论。
2、薪金为主的报酬计划就以薪金为主的报酬计划而言，营销员领的报酬为固定的薪金，当然，偶尔也会有奖金、销售竞赛等奖励。
直接采用薪金作为报酬的依据是：如你的主要目标是开发客户或主要从事客户服务工作，诸如为经销商的营销员制定和实施产品培训计划，或参加全国及地方性的贸易会展，则这种方法就行之有效。
销售激励方案(15篇)
销售激励方案(15篇)销售激励方案1第一种：内部电话销售技能大赛大赛要有明确的活动规则，评委点评，奖励方法，提倡以物质奖励为主，大赛的优胜者需要后期对全公司销售团队进行电话销售技能培养。
大赛可以设置多种奖项，比如最佳“电话销售脚本奖”，“最佳新人奖”，“季度销售冠军”等等。
第二种：提供多种竞升和学习的机会。
在联通地市在初期整合团队的时候，可以将那些在电话销售能力突出的电话经理培养成内部培训师或者是班组长，希望他们能够带领出更多优秀的电话经理，对于这些培训师或者是班组长，可以给更多地学习机会，做为奖励的一种，比如外派培训，公司组织的培训优先考虑这些人员参加等等。
第三种：公司高层对整个电话营销团队的重视。
在电话销售团队激情不足的时候，地市公司各层营销老总要重视，要去现场进行鼓励，我们会发现在移动和联通公司，客服的重视程度是比较低的，主要是非利润中心的原因，当我们有了电话营销团队，能够产生业绩的时候，能够有新的信息源传递给公司的时候，公司营销老总肯定会重视，要去鼓励这些电话销售成员勇于拼搏、积极创新。
当然，电话营销主管要坚持每天的例会，可以将这些电话经理碰到的问题及时发现，现场解决，这也是非常有效的激励手段。
只有上下一致关注电话营销团队成长的时候，整个团队才会发展得更成熟、健康。
第四种：创建学习型组织将优秀的电话销售人员组织起来，结合各地市实际业务情况，汇编电话营销操作手册和考核手册，充分调动他们学习积极性，同时这些活动的参与和年终考评挂钩。
在电话营销团队中，还可以建学习园地，比如电话营销团队期刊，以黑板报、内部刊物等形式宣传，优秀的__进行上报表扬，营销团队的学习氛围对电话销售工作有很大的帮助。
第五种：持续有效地团队活动。
几乎所有的激励都会谈及到团队活动，比如外出旅游、集体烧烤、聚会等一些活动，来加强团队成员的合作和认识，让大家在平时工作中更加默契、有效。
但团队活动的激励持续时间并不会太长，所以一定要有活动规划，包括各个时间段的团队活动，这样才能充分保证团队的凝聚力。
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销售人员激励方案激励方式：主动与被动相结合，通过主观引导，加之被动的压力政策达到目的。
方案目标：使置业顾问有所为，而有所不为；时刻关心自己的下一步工作；优秀者为进步而自豪，落后者奋起直追。
销售终端的执行不力，销售人员的积极性不高可能源自多方面的原因，如置业顾问背景关系复杂、素质不高、管理不善、激励手段等，应从以下几个方面入手来调动置业顾问的积极性：1、精神激励；2、制度激励；3、物质激励；一、精神激励其方式包括：定期的对置业顾问进行培训，给她们灌输现代营销理念；各种形式的评比活动，辅之以一定的物质奖励。
培训内容：（视具体情况选择培训时间、内容、方式）“蛋糕”原理如何在一块“蛋糕”中分得更多，这是每个人都很关心，也很实际的问题。
“蛋糕” 有限，而人却有那么多，难免分得不均而产生矛盾。
有的人一定会觉得分少了，受不了。
其实我们应首先考虑的不是怎样去分“蛋糕”，而是去做“蛋糕”。
把“蛋糕”做大了，自己分得的也就多了，大家也都会满意。
“木桶”原理如果把整个“木桶”比作我们的销售队伍，那么每个成员都是这只“木桶”中的一块木板。
决定这只“木桶”能盛多少水的，并不是那几块长木板，而是其中的短板。
团队中的每个人都会对整个团队产生影响，尤其是短板效应。
如个别不爱卫生的，如果不加制止，就会动摇其它人的积极性；喜欢说人坏话的，如果不得到纠正，那么过不了多久，销售中心流言满天飞。
每个人都必须提高自身素质，以适应整个团队的进步，提高整体做战水平。
不允许短板而影响整体的战斗力，发现有不求进步的短板，应迅速剔除。
“黄灯”原则在销售中，“黄灯”现象是非常普遍的。
拿交通中的黄灯来做比方，红灯停，绿灯行，可现实中很多人会“勇敢”的在红灯与绿灯之间的黄灯时进行冒险。
因为他们自信：我会很小心的，我不会不看车的，我会把握尺度。
可是他们不会想，司机会不会小心，司机是不是也一样想呢？结果是往往一些“小心”的行人，被不小心的司机撞了。
反映在销售中，客户看着开始比较满意，但或者朋友的一句话，或者看到一个“小”问题而犹豫不定，这时就出现了黄灯。
有的置业顾问这时就“勇于”闯黄灯，不把黄灯放在眼里，认为不足为虑，结果客户因为没有进行疏导，于是黄灯变成红灯。
举例：一位置业顾问的客户带着一位朋友来认购物业，此前该客户来过多次，意向性高。
该客户对着沙盘向旁边的朋友介绍自己房子的位置，并对楼盘的各方面做了一番介绍，想听听朋友对楼盘的看法。
这本来是很正常的事情，这时常常有置业顾问只顾及这位客户的心理，拼命催其定购，不厌其烦的讲解该楼盘、房子的好处。
因为该置业顾问认为这个客户基本上买定了，不用太操心。
常常出现以下情况，该客户的朋友只是在旁边轻轻的说了一句，该楼盘不怎么好，或者叫朋友等会儿再买，于是客户就放弃了购房的念头。
这时“黄灯”就出现了，这个“黄灯”就是该客户的朋友。
可是置业顾问有时就喜欢闯黄灯，于是拼命的针对客户朋友的话不理，而是一味的去向客户解说什么什么好处。
结果是客户此时已经听不进去，而是听从了朋友的建议。
为什么会出现这种现象呢？首先，客户叫来一起看房的朋友一定是客户心中的“参谋将军”。
朋友一句话的份量是很重的，否则客户也不会一起看房，另外，如果朋友对此有反对意见，那么客户也会因为碍于情面而顺从朋友的意思。
所以在客户朋友这盏“黄灯”亮起的时候，千万别去硬闯。
而是要想办法拉拢客户的这位朋友，使之改变立场，使“黄灯”变为“绿灯”。
这样就会事半而功倍。
“上帝”原则记住：“上帝”永远是对的，但“上帝”不一定永远是正确的！为什么这样说？因为我们是服务人员，我们的信念就是想尽办法让客户满意，因为那是我们生存的依据。
对于“上帝”所提出的每项异议，不管其是正确，还是无理取闹。
都必须首先尊重，表示对客户的心情可以理解之类的客套话，以体现出“上帝”永远都是对的。
但客户会有各种各样的误会，各种特殊要求，而产生一些“无理”的要求，如推迟交款，要求退房等。
这时我们就要体现出“上帝”不一定永远是正确的原则，坚持我们的立场而不动摇，让客户知道我们的“底线”——不会让步！当然，销售中情况千变万化，视具体情况而定。
把握好对等“上帝”的原则，灵活处理，很多问题都会化解。
举例：有一已预定客户（定金已付）要求退房，退房理由为工地现场看到房顶出现小块孔洞，天花板不平等。
在遇到这个问题后，这个客户的置业顾问应首先表示吃惊，有这种事？并表示愿意跟客户前去看看。
如该置业顾问不在或忙，由销售主管或经理代替。
邀请开发商工程人员一同前往，在前往工地的路上一定要先安定客户，表示有问题一定会解决，但决不能提及退房或退款。
在具体地址处先仔细听客户反映其真实的担心与顾虑，不要急于表态，否决客户意见。
表达一些安慰性的话，带客户到周边相同楼房看看。
由工程人员和客户讲解这是工程方面的正常现象，是一些工艺问题，而不是质量问题或其它问题。
在工程人员和客户的解说恰到好处时，置业顾问此时表态这不是一个问题，没有退房和退款的理由。
同时对这一事件给客户造成的心理不愉快表示道歉，不停的道歉。
这时客户一般都不会善罢甘休，为自己挣点面子。
置业顾问这时千万不可受挫，认为客户很难缠，这是正常现象。
要是客户这时候认输，那才叫不正常。
这时要想办法给客户台阶下，客户自己是不愿意下来的。
一是表示理解客户的观点，表示要是发生在自己身上也会这样想；一是表示这是正常现象，不用担心，同时表示因此事而抱歉；同时邀请客户在方便的时候前来工地现场参观，观看相关工序的施工，以消除客户担心；同时欢迎客户经常参观工地，提出建议等客套话。
另外，最重要的就是表示这件事情到此为止，不会继续向上面反映，不可以退款或退房。
最好的房子是最合适的房子！什么才是最好的房子？这是一个再简单不过的问题了，但却也是一个很有争议的问题。
销售中，我们经常会听到一线的置业顾问的抱怨，诸如很多顾客反映这个户型不好，那个卫生间是暗室，这边采光不好，间距太小等细部因素。
而销售人员不知如何解答，有时销售人员会站在客户的角度考虑问题，反而被客户的心理所影响，而不是去影响并引导客户的消费观。
最好是什么概念？最好的景观？最好的设计？最好的用材？最好的地段？最好的位置？还是最贵的房子？我们要给客户灌输的是这样的一种观念：没有最好的，只有最适合的！同一个楼盘，同一栋楼，同一层的房子都会有其不同之处。
对于每一个客户来讲，其实他们是在寻找最适合自己的房子，而不是要求找到最好的。
抓住这个重点，我们就能把握核心，最大限度的满足客户的需要。
百万富翁不会去买安居工程，普通工薪不会去买豪华别墅。
那些对楼盘有这样或那样挑剔的客户，往往就是在寻找最适合他们的房子。
这时候置业顾问要做的其实就是帮助客户寻找到他们现实中最理想的房子，那么成功的概率自然会很高。
评比活动：每星期最佳表现奖对每周表现最佳的人员做出表扬，可以是精神上的，也可以是精神加物质的。
获奖的因素不一定以业绩作为评定标准，可以是其它多方面的内容：如最佳精神风貌奖（注重自身形象）、最具人格魅力奖（气质好、学习精神强）、最佳服务奖（对客户服务优秀）、最佳业绩奖（销售量最大）、最佳礼仪奖（注重自身礼仪）、最佳表现奖（对工作积极认真负责）等，还可以设合理化建议奖。
建议由售楼人员自己选出每周最佳表现奖，一是体现公平性，二是使尽可能多的人有荣誉感，三是调动大家的积极性，四是有利于置业顾问的自我约束和团结。
每月最佳业绩奖对每月业绩最好的人员做出表扬，进行奖励，直接与业绩挂钩，使每个置业顾问都明白销售的核心——销售产品，获得利润。
每季最佳业绩奖与每月最佳业绩奖相结合，在激励置业顾问的同时，有效的保持团队精英的稳定性。
使每个人都明白付出终有回报。
奖励办法奖励不一定仅体现在金钱上，还可以从精神层面上来兑现。
1、会议表扬：在会议上对得奖人进行公开表扬。
2、发放荣誉证书：给获奖者颁发荣誉证书。
3、个别交谈：部门主管和公司老板要亲自找获奖者交谈，进一步肯定并表扬他们取得的成绩。
4、文件表扬：在全公司发放公司老板签署的表扬文件，下发到公司每个人手中。
二、制度激励实行严格的制度化操作，避免人治的现象。
制度应涉及到销售中的方方面面，完善的制度能有效的纠正行为偏差。
现场管理制度：包括销售中心现场管理，销售控制管理，以及纠纷处理办法等的完善。
在原有管理制度的基础上，建议强化以下几点：1、及时反应原则，在发生违纪，当天/ 当周处理；2、乐观原则，无论什么情况下，管理层必须保持乐观情绪；3、鼓励原则，对于有上进表现的员工，应及时发现并鼓励；对于表现不佳者，及时提醒，但以鼓励方式进行。
销售策略在现时富于竞争的环境里，一个成功的销售代表需要一套销售策略原则——代表其思想、信念，来引导他们如何对待客户。
因此，他们必须是一个富有策略，容易与人沟通和传达迅息的人。
1、客户为焦点·销售的成绩视乎其个人能力 / 想法是否可配合客户的需求、买卖范围及利益重点，所以一定要以客户为主。
销售代表除了要看客户表面的需求，亦更要明白他们长线目标及大概商业用途。
每当客户发现新的机会，他们往往要求独特、弹性的答案来解答他们的问题或得到有关资讯支持。
·一位成功的销售代表都知道他们在每一步的销售步伐过程中最重要是引起客户的兴趣、取得客户的信任。
一个坦白和诚实的销售代表将客户利益放在焦点上会帮助其得到客户的信任，亦由此可以建立一个有利双方的长远的商业关系。
2、客户参与·最佳的销售方式以双方互相沟通意见而不只是单方面产品介绍。
销售代表应用任何途径来鼓励引出客户多谈话，由此了解他们的需求、状况或理想等！大部分客户信任自己的想法 / 需求多过别人提点。
3、客户需求·顶级的销售代表知道如何有技巧地发问问题，然后从客户答案中了解到他们的需求。
另一方面，客户亦可从销售代表问题中知道他们是否关注他们的要求，了解他们的状况、反应等。
按照这些资料可为客户制造出一个量身订造的建议书。
4、销售技巧·开始电话探访时，清晰地介绍自己及所代表的单位，明确表明探访目的，说明这次探访如何能被探访者获益。
·在第一次接触时，若对方有强烈倾述欲，则先聆听并记下要点，注意可适当引导对方回答你感兴趣的问题；若时间允许，不妨在结束前简单复述对方的要求，但要注意掌握时机和分寸。
·要想办法让对方留下电话或联络方式，但不必勉强。
总之电话沟通应使对方对同你交谈感到满意并产生兴趣。
若对方不方便留电话的话，不妨请对方记住你，并把你的电话留给他。
·要留意顾客真正关心的是什么问题，而不要被表面言辞所迷惑或轻易放弃，必要时不妨谈谈你的见解。
·不要被对方的外在形象迷惑，过分相信自己的判断。
或许你认为最有可能买的客户却是无心插柳者，而被你忽略的对象又恰是真正的买家。