收银员领班年度个人工作总结(新编版)
收银员领班个人工作总结范文5篇
收银员领班个人工作总结范文收银员领班个人工作总结范文精选5篇（一）尊敬的领导：经过一段时间的工作，我谨向您汇报我在收银员领班岗位上的工作总结如下：首先，在过去的一段时间里，我把工作安排和员工管理做得比拟好。
我认真组织员工进展收银工作，合理安排员工的轮休和加班情况，保证了收银台的正常运转。
通过和员工的及时沟通，我理解到他们的工作状态和问题，并及时解决，进步了员工的工作效率和满意度。
其次，我注重与其他部门的沟通和协作。
在工作中，我积极与销售人员、仓库人员等部门的同事保持联络，及时与他们沟通交流，以确保订单和库存的准确性，防止了货品出错或缺货的情况。
同时，我也与其他领班和管理人员互相协作，共同解决工作中的问题，进步了整个团队的工作效率。
再次，我不断学习和进步自己的业务程度。
通过参加各种培训和学习课程，我不断提升自己的知识和技能，进步了自己的专业素养。
我积极学习新的收银系统操作方法和管理技巧，使自己能更好地应对各种问题和挑战。
最后，我也积极参与公司组织的各项活动和任务。
无论是公司的年度庆典还是日常的团建活动，我都积极参与并组织员工参与，增强了员工的凝聚力和团队意识。
同时，在工作任务中，我也积极响应领导的号召，主动承当更多的责任和任务。
总的来说，在过去的一段时间里，我在收银员领班岗位上认真履行职责，努力进步自己的工作才能，积极与其他部门和员工进展协作，进步了团队的整体效率和工作质量。
我将会继续努力学习和进步自己，在今后的工作中更好地发挥自己的作用。
谢谢您对我工作的关心和支持，我将继续努力，为公司的开展和进步做出更大的奉献！此致敬礼！收银员领班：xxx收银员领班个人工作总结范文精选5篇（二）尊敬的领导：您好！在过去的一年里，我担任收银员一职，感谢领导给予我这个时机。
我经过一年的努力工作和学习，我对自己的工作进展了总结和反思。
首先，我发现自己的技术程度得到了一定的进步。
在工作中，我不断学习和掌握新的收银技巧，进步了自己的操作速度和准确性。
收银员领班工作总结范文7篇
收银员领班工作总结范文7篇篇1一、背景概述作为收银员领班，我在公司担任着重要的角色。
工作内容涉及收银工作的组织管理、团队协调、服务质量控制以及效率提升等方面。
在过去的一年中，我带领团队成员完成了众多任务，取得了一定的成绩。
以下是我对本职工作的全面总结。
二、工作内容及成果1. 收银管理在过去的一年里，我严格执行公司的收银管理制度，确保收银工作的规范、准确和高效。
我定期对收银设备进行检查和维护，确保设备的正常运行，避免了因设备故障导致的损失。
同时，我还对收银数据进行了严格的监控和分析，及时发现并纠正了数据异常，确保了公司财务数据的准确性。
2. 团队协调作为领班，我承担着团队协调的重要职责。
我积极与各部门沟通，确保收银工作的顺利进行。
在日常工作中，我注重培养团队成员的协作精神，通过有效的沟通，解决工作中的问题，提高工作效率。
此外，我还关注团队成员的成长和发展，为他们提供必要的培训和支持，提升整个团队的工作能力。
3. 服务质量控制收银工作涉及服务质量问题，我始终注重提升服务质量。
我制定了严格的服务标准和服务流程，确保顾客在收银过程中得到优质的服务。
同时，我还定期对服务质量进行检查和评估，及时发现问题并改进，提升顾客满意度。
4. 效率提升为了提高收银工作效率，我积极引进新技术和新设备，优化工作流程，减少不必要的环节。
同时，我还注重培养团队成员的工作效率意识，通过培训和指导，提高团队成员的工作能力，从而整体提升收银工作效率。
三、工作体会与反思在过去的工作中，我取得了一些成绩，但也面临一些挑战。
在团队协作方面，我发现有效的沟通和协调是提升团队效率的关键。
在服务质量控制方面，我认识到只有不断学习和改进，才能提升服务质量。
在效率提升方面，我意识到技术创新和人才培养的重要性。
同时，我也认识到自己在工作中的不足之处，如应对突发情况的能力有待提升，对新技术的学习和应用还需加强。
四、未来工作计划未来，我将继续发挥自身优势，改进不足，为公司的发展做出更大贡献。
收银领班个人工作总结7篇
收银领班个人工作总结7篇篇1尊敬的领导：在这个充满挑战与机遇的年度里，我作为收银领班，深感责任重大。
现将一年来的工作进行总结，以便更好地认识自己的不足，为未来的工作提供参考和借鉴。
一、工作回顾1. 日常管理作为收银领班，我负责收银台的日常管理工作，包括收银员的工作安排、收银系统的维护、收银凭证的管理等。
在日常管理中，我注重规范流程，确保每位收银员都能熟练掌握收银操作流程，提高收银效率。
同时，我定期对收银系统进行维护和更新，确保其正常运行，避免因系统问题影响收银工作。
2. 团队建设我深知团队力量的重要性，因此，在团队建设方面，我注重培养收银员的团队协作精神和沟通能力。
通过定期的团队培训和团队活动，我努力营造一个和谐、积极向上的工作氛围，使收银员能够在工作中相互支持、相互配合，共同完成工作任务。
3. 服务质量提升为了提高服务质量，我定期组织收银员进行服务培训，学习如何提供优质服务、如何处理顾客投诉等。
通过培训，我使收银员更加注重服务态度和服务质量，为顾客提供更加满意的服务。
同时，我积极收集顾客反馈意见，针对问题及时改进服务质量。
4. 成本控制在成本控制方面，我注重节约成本、提高效率。
通过优化收银流程、减少不必要的开支等措施，我成功降低了收银台的运营成本。
同时，我积极推广电子支付方式，鼓励顾客使用移动支付、银行卡等便捷的支付方式，减少了现金收付的环节，提高了资金的安全性。
二、存在的问题尽管我在工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题需要改进：1. 人员流动性较大：由于收银员工作较为繁琐且工作时间较长，导致人员流动性较大，给管理工作带来一定难度。
我将继续加强与员工的沟通与交流，了解他们的需求和困难，提高员工的满意度和忠诚度。
2. 服务质量有待提高：尽管我通过培训提高了收银员的服务意识和服务质量，但仍有个别收银员在服务过程中存在态度不佳、语言不规范等问题。
我将继续加强服务培训，提高整体服务质量。
3. 资金安全性需要进一步加强：在收银过程中，资金安全性是一个重要问题。
2024年收银员领班年度总结模版（3篇）
2024年收银员领班年度总结模版在公司担任收银员的职务已接近半年，时光荏苒，如今已至岁末。
或许在他人眼中，收银员的工作看似单纯，仅需管理现金，而其他员工各自履行职责，无甚复杂。
我以往亦持此观点，亲身经历后，才深知其中的复杂性。
实际上，任何工作岗位都不应被轻易视为易事，唯有付出努力，方能胜任。
以下是我五个月工作经历的几点总结：1. 作为直接接触现金的收银员，必须严格遵守商场的作业规定。
在工作期间，个人不得携带现金，以避免可能产生的误解或公款私用的嫌疑。
收银员在收款过程中不得擅自离开收银台，以防止钱币损失，以及可能引发的顾客不满。
2. 不得随意开启收银机抽屉进行现金清点或查看金额，此举不仅会引起注意，也可能诱发安全隐患，同时可能让人对收银员的诚信产生质疑。
3. 若需临时离岗，需在收银台上放置“暂停收款”标识。
若有其他同事接替，需清点备用零钞并交予接岗者，其余现金需另行分开并妥善保管。
返回岗位时，需核对交接的现金数额与小票是否相符。
4. 收款时，必须严格按照公司规定的流程操作，确保在录入电脑前，使用计算器对每笔交易金额进行核对。
5. 对待顾客应使用礼貌用语，保持尊重和亲切的语气，避免对顾客大声讲话。
以上为我个人工作体验的总结，期待得到各位上级和同事的宝贵建议，我将努力提升自我，以期做得更好。
2024年收银员领班年度总结模版（二）在公司担任收银员的岗位已接近一年之期，时光荏苒，转眼已至岁末。
或许在他人眼中，收银员的职责仅限于管理现金，而其他员工各自专注其职，工作并无复杂之处。
我曾持有类似的看法，然而如今亲身体验后，才深知其中的复杂性。
实际上，任何工作岗位都不乏挑战，唯有付出努力，方能胜任。
以下是我对一年工作经历的总结：一、坚守商场规范作为直接接触现金的收银员，严格遵守商场的作业纪律至关重要。
在工作期间，个人不得携带现金，以避免可能产生的误解或公款私用的嫌疑。
收银员在收款过程中不得擅自离开岗位，以防钱币损失，以及可能引发的顾客不满。
收银员领班个人年终工作总结范文6篇
收银员领班个人年终工作总结范文6篇篇1时光飞逝，转眼间我的工作已接近尾声。
在过去的一年里，我在领导的指导下，在全体同事的共同努力下，较好的完成了领班应做的工作。
在这一年里，我遵守店内的各项规章制度，遵守职业操守，认真履行领班的职责。
在以后的工作中，我将一如既往地努力工作，时刻以一个优秀领班的标准来要求自己，为店内的销售做出更大的贡献。
一、思想方面在过去的一年里，我能够从思想上真正理解、认同我们店的文化内涵和企业精神，并以之为基点融入到日常工作中。
在日常的工作中，我始终坚持“诚信为本、创新为魂”的价值观，认真完成本职工作，积极与同事沟通，建立良好的人际关系。
在店内一直保持着良好的工作状态，以积极的心态、饱满的热情投入到每一项工作中。
二、工作方面在收银工作中，我一直秉持着“用心服务”的理念，用心去感受顾客的需求，用心去为顾客解决问题。
在收银工作中，我不仅熟练掌握了收银技能，还不断学习新知识，提高自己的业务水平。
我深知只有不断提高自己的业务水平，才能更好地为顾客服务，为店内创造更大的价值。
同时，我也积极与同事沟通交流，互相学习，共同进步。
在领班工作中，我始终以“团结协作、互助互爱”的精神去影响每一个成员，增强团队凝聚力。
在工作中，我以身作则，带头遵守店内的各项规章制度，严格履行领班的职责。
同时，我也关心员工的生活和工作，给予他们必要的帮助和支持。
我相信只有团队成员之间相互信任、相互支持，才能更好地完成工作任务，实现共同的目标。
三、学习方面在过去的一年里，我不断学习新知识，提高自己的综合素质。
我深知只有不断学习，才能跟上时代的步伐，更好地为顾客服务。
同时，我也积极参与店内的培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和素质。
我相信只有不断学习，才能更好地适应工作的需要，为店内创造更大的价值。
四、总结与展望总体来说，过去的一年里我取得了不小的进步，但也存在一些不足。
在今后的工作中，我将继续发扬优点，改进不足，以更高的标准要求自己。
收银员领班个人年终工作总结范文9篇
收银员领班个人年终工作总结范文9篇第1篇示例：尊敬的领导，亲爱的同事们：时光飞逝，转眼间一年又要过去了。
在这一年的工作中，我有幸能够担任收银员领班一职，负责管理收银员的工作，协调收银台的运营，以及处理相关的事务。
回首这一年，我认真总结了自己的工作及所取得的成绩，现将我的年终工作总结如下：一、业绩方面在过去的一年里，我始终以积极的工作态度，精益求精的工作作风，全力以赴的投入到工作中。
在我的带领下，收银员的工作效率得到了显著提升，错漏现象得到有效控制，收银台的日常工作得到了有效的管理和协调。
业绩上，我所领导的收银员小组今年实现了出色的业绩，为公司创造了稳健的经济效益。
二、团队管理作为收银员领班，我时刻牢记团队管理的重要性，始终保持与团队的密切联系。
我引导团队成员发挥自己的优势，提高工作效率，同时通过举办一些团队建设活动来凝聚团队的力量，增强团队的凝聚力和战斗力。
在平日里，我努力为团队成员解决工作和生活中的困难和问题，确保团队整体运作的顺畅和高效。
三、自我提升在这一年的工作中，我不断地学习和提升自己的知识和技能。
通过参加各种培训班和学习课程，我不断地提高自己的管理水平和业务能力，使自己更好地胜任收银员领班一职。
在日常工作中，我积极参与各项工作，不断完善自己的工作技能，提高自己的工作素质。
四、存在的问题及解决思路在工作中，我也意识到了自己的一些不足之处，比如在团队管理的过程中，有时候对团队成员的引导和沟通不够及时，没有将自己的想法和想法和团队成员进行深度沟通，导致了一些工作上的问题。
在未来的工作中，我将更加重视这些方面，及时沟通，减少矛盾的发生。
五、未来的工作计划在未来的一年里，我将继续努力学习，不断提高自己的管理水平和业务能力，做一个更加优秀的收银员领班。
我将更加重视团队管理，加强团队凝聚力，提高工作效率，为公司创造更大的经济效益。
我也会更加积极地参与公司的各项活动，为公司的发展贡献自己的一份力量。
感谢各位领导和同事在过去一年里对我的支持和帮助，也希望在未来的工作中能够得到大家更多的指导和帮助，一起努力，共同创造更加美好的明天。
收银员领班年度总结范文(8篇)
收银员领班年度总结范文在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。
在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。
是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。
从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。
可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。
累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是：1、服务质量对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。
高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。
而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。
在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。
2024年收银员领班个人工作总结范文5篇
2024年收银员领班个人工作总结范文5篇篇1尊敬的领导：您好！我是贵公司的收银员领班，我在此向您提交我的2024年个人工作总结。
在过去的一年里，我带领团队共同完成了公司赋予的各项任务和目标，并在工作中不断学习和成长。
一、工作内容的总结在过去的一年中，我主要负责收银员团队的管理和培训工作。
首先，在团队管理方面，我注重与团队成员的沟通和协作，及时解决工作中出现的问题，并协助成员完成工作任务。
同时，我也注重团队成员的职业发展，为团队成员提供培训和学习机会，帮助他们在工作中不断提升自己的能力。
其次，在培训方面，我根据公司的要求，结合团队成员的实际情况，制定了详细的培训计划。
在培训过程中，我注重理论与实践相结合，通过案例分析、模拟演练等方式，帮助团队成员掌握收银员的基本技能和知识。
此外，我还注重团队成员的素质提升，通过团队活动、交流学习等方式，增强团队凝聚力和创造力。
二、工作成果的展示在过去的一年中，我带领团队取得了以下成果：一是完成了公司赋予的各项任务和目标，二是提高了收银员团队的工作效率和准确性，三是降低了收银员团队的差错率，四是提升了团队成员的职业素养和团队合作意识。
这些成果的取得，离不开团队成员的共同努力和公司的支持。
三、工作问题的分析在工作中，我也遇到了一些问题。
首先，团队成员的工作积极性有待提高。
部分成员在工作中存在消极情绪，缺乏工作热情。
针对这一问题，我计划加强与成员的沟通，了解他们的思想动态，并采取相应的措施来激发他们的工作积极性。
其次，部分团队成员的业务技能有待提升。
虽然大部分成员都能够熟练掌握收银员的基本技能和知识，但仍有部分成员存在操作不熟练、业务知识不足等问题。
针对这一问题，我计划加强培训力度，针对不同成员的实际情况制定个性化的培训计划，帮助他们尽快提升业务技能。
四、未来工作的展望在未来的工作中，我计划从以下几个方面入手：一是继续加强团队管理和培训工作，提高团队的整体素质和业务水平；二是注重团队成员的职业发展，为成员提供更多的学习机会和晋升机会；三是加强与成员的沟通与交流，及时了解团队成员的思想动态和工作情况；四是积极配合公司的各项工作安排，确保公司各项任务的顺利完成。
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收银员领班年度个人工作总结
(新编版)
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( 工作总结)
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收银员领班年度个人工作总结(新编版)
篇一：
20XX年很快过去了，在这一年里我严格要求自己，自觉履行XX规章制度和做好收银领班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现将一年来的工作作以下总结：
一、服从管理，虚心学习
做为一名收银领班，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的业务，认真学习业务知识，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着XX的形象，言行举止一定要符合XX的标准，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。
二、注重细节，服务第一
我们的工作是直接面对客人，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的用心服务，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。
正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。
当然，面对客人时难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。
三、尊重自己的工作，尊重每一个人
作为一名收银领班我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到耐心的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我们都必须克服，不能在工作中带有负面的情绪，因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们提供不同的服务，面对客人时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务，
要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是成功的服务。
四、明确目标，正确把握
面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要熟练的掌握收银操作流程和收银工具。
要学的东西有很多，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厉，永创佳绩
没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20XX已经到来了，我坚信在领导的带领下我们团结一心将会迎来龙腾虎跃的一年。
以上是我个人的总结，希望领导多提宝贵意见。
篇二：
在企业领导及同事们的指导和帮助下,我严格要求自己，认真履行一名领班的职责，努力完成工作任务。
反思目前的经验教
训，是为了今后的迈步奠定坚实的基础，现将该年度的工作总结如下：
一、明确职责，认真履职。
人们常说：“能力胜于知识，方法胜于能力，智慧胜于方法，道德胜于智慧”。
由此可以看出职业道德的重要性，在工作中，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。
无论职位的高低、薪水的多少，最重要的是明确自己的岗位职责，认真履职，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。
所以我从零做起，虚心学习，努力提升自己的职业道德素养，以身作则，顾全大局，像经营企业一样经营自己的岗位。
要求别人做到的，自己首先要做到；别人做不好的，自己首先要做好。
只有这样别人才会服从你，尊重你。
二、努力学习，提升能力。
有学习才会有进步，有进步才会有发展，当今社会竞争激烈，要在激烈的竞争中有一席之地，学习至关重要，对企业、对个人都是如此。
只有不停的学习，你才能更好、更快的进步，才能跟
上赶上社会的发展。
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，精通了，才能赢得同事们的敬佩和支持，也才能够带好、管好所辖的人员。
在从事收银员工作中，虽然取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，只有通过学习，练就本领，才能更好地为企业服务。
三、大胆管理，提高效率。
古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。
领班或许算不上领导，但也管着一群人，我知道：是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁违反了公司规定，对事不对人，决不姑息迁就。
并时刻牢记：你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。
很多人都不愿将一些事交给下属去做，他们认为交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。
但问题的关键是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。
好的
领班是让下属会做事，能做事。
一个团队的强弱，不是个别人能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。
正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀，相信他们，充分激发他们的潜能，竭力搞好本职工作。
正所谓：“人心齐，泰山移”。
四、注重沟通，搞好协调
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通。
公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点和归宿点是公司利益，部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。
对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
收银员的工作不需要太大的体力劳动，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，
又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
合理安排好收银员值班、换班工作，确保超市收银工作的高效运行。
做为一个领班，细节决定成败，从实际入手，从细节抓起，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
该年度，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多提升的空间，我坚信：“上下同欲者必胜”，只要我和我们收银员协力奋斗，一定会把工作做得更好！
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