凯悦国际大酒店营销方案
某国际大酒店营销方案
某国际大酒店营销方案1. 背景介绍某国际大酒店是一家享誉全球的高端豪华酒店品牌，以其卓越的服务质量和精心设计的奢华设施而闻名。
然而，随着竞争的加剧和旅游业的不断发展，酒店面临着来自其他豪华酒店的竞争压力。
为了保持竞争力并扩大市场份额，某国际大酒店希望制定一份创新的营销方案。
2. 目标受众某国际大酒店的营销方案主要面向以下受众：•企业高管和商务旅客：提供高级商务设施和定制化服务，以满足他们的商务需求。
•家庭旅客：提供豪华住宿和家庭友好型的设施和服务，为他们带来舒适和便利。
•休闲旅客：提供优雅的环境和各类休闲设施，为他们创造放松、享受的体验。
3. 具体营销策略3.1 品牌宣传某国际大酒店需要积极宣传自己的品牌价值和独特卖点，以增加品牌影响力和客户认知度。
可以通过以下方式进行品牌宣传：•利用社交媒体平台：建立酒店官方社交媒体账号，发布精心制作的图片和视频，展示酒店的豪华设施和服务。
•合作伙伴关系：与其他高端品牌合作，共同推广品牌形象和价值观。
•宣传活动：定期组织宣传活动，如品鉴会、茶歇活动等，吸引目标受众前来了解和体验酒店。
3.2 定制化服务酒店可以提供定制化服务，满足不同受众的个性化需求，增加客户满意度和忠诚度。
具体策略包括：•商务旅客：提供高级商务设施，如会议室、商务中心等，满足商务会议和活动的需求。
同时，可为企业高管提供私人助理和专业顾问等个性化服务。
•家庭旅客：提供儿童娱乐设施、家庭套房等家庭友好型的设施，为家庭旅客提供舒适和便利。
•休闲旅客：提供各类休闲设施，如健身房、游泳池、水疗中心等，为休闲旅客提供身心放松的体验。
3.3 互动营销通过互动营销活动，某国际大酒店可以与客户建立更紧密的关系，提升客户参与度和忠诚度。
以下是一些互动营销策略的示例：•抽奖活动：组织定期抽奖活动，奖品可以是免费入住、餐饮折扣券等，吸引客户参与和留下联系方式。
•会员计划：设立会员计划，为会员提供更多的优惠和特权，如免费升级、积分兑换服务等。
凯悦酒店swot分析和营销策略
一、优势分析： 1、坐落于市繁华商圈观音桥，酒店交通方便，靠近地铁，距江北国际机场仅 需30分钟车程，距解放碑商务区仅需15分钟车程。不仅紧靠机场，更与新兴 江北中央商务区，自由贸易港区，寸滩港以及北部新区等繁华地区相邻。 2、凯悦的品牌知名度比较高。 3、配套设施新、先进丐完善。酒店拥有占地1870平方米的丏属宴会及会议 场所，是宾客丼办高端会务、会议、婚宴及社交聚会的首选场所。
凯悦酒店—现代商务酒店
柏悦酒店—典雅的精品酒店
君悦酒店—豪华的大型酒店
凯悦度假村—顶级的度假酒店
1969年，进入香港，成立香港凯悦酒店，此酒店为凯悦国际酒店集团的第一家酒 店。 1986年，进入天津，成立了天津凯悦酒店，标志着凯悦酒店集团正式进入中国。 1989年，香港君悦大酒店开业。 1999年，上海金茂大厦的金茂君悦酒店开业。（是凯悦在中国最大的酒店） 2007年，北京银泰中心凯悦的柏悦开业，成为北京当时最高的酒店和最奢华的酒 店。 2011年，南京凯悦，徐州凯悦，无锡凯悦，宁波柏悦，济南凯悦，贵阳凯悦开业。 “我们未来五年会以每年5～7家的速度开店。”凯悦中国区副总裁戴毅表示
集团简介：凯悦酒店集团首间酒店在1957年9月27日开业，普利策
(Prizker)家族的灵魂人物杰伊•普利策创立，位处洛杉矶国际机场,原名凯 悦旅馆（Hyatt House）。现在凯悦酒店总数达到213家，为商务及休 闲旅客提供理想及高素质服务。集团总部设在美国芝加哥。经营理念：在
任何时候、任何地方，只要公司能够做到，公司就会通过各种方法回报当地居民 和环境。
重庆富力凯悦酒店 凯悦宣传片 凯悦国际酒店 集团简介及发展 凯悦在中国 的发展 SWOT分析其 营销环境 对策及其营销战略
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丽江凯悦活动策划方案
丽江凯悦活动策划方案一、活动背景丽江凯悦酒店是一家位于云南丽江市的豪华酒店，拥有独特的地理位置和丰富的文化背景。
为了提升酒店品牌知名度和客户满意度，我们计划举办一系列的活动，旨在吸引更多的目标客户，增加客户黏性，并提高酒店的收入。
二、活动目标1. 提升品牌知名度：通过举办一系列的活动，增加酒店在目标市场的曝光度，让更多的人了解并记住丽江凯悦酒店。
2. 增加客户黏性：通过活动，提供独特的体验和优惠，吸引客户再次选择丽江凯悦酒店，并成为忠实客户。
3. 提高酒店收入：通过活动吸引更多的客户入住酒店，并提供高价值的增值服务，增加酒店的收入。
三、活动策划1. 活动类型：我们将策划一系列的活动包括文化体验活动、节日庆祝活动、会议和展览活动等。
2. 活动内容：a. 文化体验活动：丽江凯悦酒店地理位置优越，周边有着丰富的少数民族文化。
我们将积极与当地民族合作，举办一系列的文化体验活动，包括传统手工艺品制作、少数民族舞蹈表演、民族服饰秀等。
这些活动将让客人深入了解当地的文化，并获得独特的体验。
b. 节日庆祝活动：我们将在重要的节假日，如春节、端午节和中秋节等举办庆祝活动。
通过举办宴会、演出和活动，让客人度过一个难忘的节日。
c. 会议和展览活动：我们的酒店拥有宽敞的会议室和展览空间，适合举办各种规模的会议和展览。
我们将与当地企业和组织合作，策划一系列的会议和展览活动，吸引相关行业的专业人士和客户。
3. 活动时间和地点：根据各个活动的性质和目标，活动的时间和地点将有所不同。
我们将根据市场调研和客户需求，确定活动的时间和地点。
4. 活动预算：为了保证活动的顺利进行，我们将制定详细的活动预算，包括活动场地租赁费用、员工人力成本、宣传和推广费用等。
5. 活动宣传和推广：为了确保活动的成功，我们将制定全面的宣传和推广计划。
我们将运用多种宣传渠道，如电视、广播、网络和社交媒体等，扩大活动的影响力。
另外，我们也将与当地媒体和旅游机构合作，共同推广活动。
某国际大酒店市场推广营销方案
某国际大酒店市场推广营销方案在当今竞争激烈的酒店市场中，某国际大酒店要想脱颖而出，吸引更多的客户，就需要制定一套全面、有效的市场推广营销方案。
以下是根据酒店的特点和市场需求制定的具体方案。
一、市场分析1、目标市场商务旅客：经常出差的商务人士，对酒店的设施、服务和位置有较高要求。
旅游游客：来自国内外的游客，注重酒店的舒适度、周边景点和交通便利性。
本地社交活动和会议需求：包括企业年会、婚礼、生日聚会等。
2、竞争对手分析对周边同类型酒店的设施、服务、价格和市场份额进行详细调研。
分析竞争对手的营销策略和优势，找出自身的差异化竞争点。
3、自身优势酒店拥有豪华的设施，包括宽敞的客房、多样的餐饮选择、完善的会议设施和休闲娱乐设施。
优质的服务团队，提供个性化、贴心的服务。
优越的地理位置，靠近商业中心、旅游景点和交通枢纽。
二、营销目标1、提高酒店的知名度和品牌形象，在目标市场中建立良好的口碑。
2、增加酒店的客房入住率和餐饮销售额。
3、拓展市场份额，吸引更多新客户，同时保持老客户的忠诚度。
三、营销策略1、网络营销优化酒店官方网站，提供便捷的在线预订功能，展示酒店的设施、服务和优惠活动。
利用社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，发布酒店的精彩图片、视频和客户评价，吸引粉丝关注。
与在线旅游平台合作，如携程、去哪儿等，确保酒店在这些平台上有良好的展示和排名。
2、会员制度建立酒店会员体系，为会员提供积分、折扣、优先预订等特权。
定期向会员发送专属优惠和活动信息，增加会员的粘性和忠诚度。
3、活动营销举办主题活动，如情人节浪漫套餐、圣诞节狂欢派对、春节特色晚宴等。
针对商务客户，举办商务论坛、研讨会等活动，提供交流和合作的平台。
4、联合推广与周边的旅游景点、购物中心、娱乐场所等进行联合推广，互相推荐，提供优惠套餐。
与航空公司、租车公司等合作，推出一站式旅行服务。
5、口碑营销确保客户在酒店有良好的体验，提供优质的服务，鼓励客户在网上进行好评。
凯悦酒店营销策略
凯悦酒店营销策略凯悦酒店作为一个国际知名的高端酒店品牌，其营销策略至关重要。
以下是凯悦酒店的营销策略：1. 品牌定位：凯悦酒店向客户传达了高品质、奢华和独特体验的品牌形象。
凯悦酒店注重细节和个性化服务，为客户提供无与伦比的奢华体验。
2. 客户关系管理：凯悦酒店重视客户关系管理，努力与客户建立长期的合作关系。
通过建立会员制度和个性化服务，凯悦酒店致力于保持客户的忠诚度和满意度。
3. 数字营销：随着互联网的普及，凯悦酒店通过数字营销扩大了其知名度。
他们通过社交媒体平台、官方网站和移动应用程序提供优惠和特殊活动等信息，吸引新客户，并留住现有客户。
4. 合作伙伴关系：凯悦酒店与各种合作伙伴建立了战略合作伙伴关系，以增加市场影响力和品牌曝光率。
凯悦酒店与国际航空公司、旅行社和高端时尚品牌等行业领先企业合作，以互利互惠的方式吸引更多潜在客户。
5. 本地化推广：凯悦酒店致力于本地化推广，利用当地文化和特色来吸引客户。
他们与当地旅游局合作，为游客提供特色旅游和文化体验，增加游客对凯悦酒店的兴趣。
6. 会议与活动：凯悦酒店通过举办各类会议和活动，吸引高端企业和个人客户。
凯悦酒店提供一流的设施和服务，以满足客户在商务和社交方面的需求。
7. 社会责任：凯悦酒店注重社会责任，积极参与社区活动和慈善事业。
通过回馈社会，凯悦酒店提升了品牌形象，获得了顾客和公众的认可和支持。
总之，凯悦酒店的营销策略是基于品牌定位、客户关系管理、数字营销、合作伙伴关系、本地化推广、会议与活动、社会责任等多个方面的综合策略。
通过这些策略，凯悦酒店不断扩大市场份额，提高品牌认知度，并赢得客户的忠诚和满意度。
某国际大酒店市场推广营销方案
某国际大酒店市场推广营销方案一、市场分析（一）目标市场我们将目标市场主要定位于商务旅行者、休闲度假者以及举办各类会议和活动的团体。
商务旅行者通常对酒店的设施、服务和位置有较高要求，他们需要便捷的交通、高速的网络和舒适的工作环境。
休闲度假者则更注重酒店的娱乐设施、周边环境和餐饮服务，追求放松和享受。
会议和活动团体则需要宽敞的会议场地、专业的会议服务和配套的餐饮住宿安排。
（二）市场竞争在当地市场，我们面临着来自其他国际品牌酒店和本土酒店的激烈竞争。
一些竞争对手以其独特的主题、优惠的价格或出色的服务吸引着客户。
为了在竞争中脱颖而出，我们需要突出本酒店的特色和优势，提供差异化的服务和体验。
（三）市场趋势随着人们生活水平的提高和旅游消费的升级，客户对酒店的品质和个性化服务的需求不断增加。
同时，互联网和移动技术的发展也改变了客户的预订方式和消费习惯，在线预订和移动支付成为主流。
此外，环保、健康和可持续发展的理念也越来越受到关注，酒店需要在经营中积极响应这些趋势。
二、产品策略（一）酒店设施我们将不断优化和升级酒店的设施，包括客房、餐厅、会议室、健身房、游泳池等。
客房将提供舒适的床铺、高清电视、免费无线网络和现代化的卫浴设施。
餐厅将提供丰富多样的美食，包括本地特色菜肴和国际美食。
会议室将配备先进的视听设备和专业的会议服务团队。
健身房和游泳池将保持良好的卫生和维护，为客人提供健康和放松的场所。
（二）服务品质注重员工培训，提高服务水平，确保每位员工都能以热情、专业的态度为客人提供优质的服务。
推行“个性化服务”理念，根据客人的需求和偏好提供定制化的服务，如提前准备客人喜欢的房间布置、提供特色的枕头选择等。
加强客户反馈管理，及时处理客人的投诉和建议，不断改进服务质量。
（三）产品创新推出特色主题套房，如亲子套房、情侣套房、商务套房等，满足不同客人的需求。
开展与当地文化相结合的活动，如传统手工艺品制作课程、本地美食烹饪体验等，让客人更好地了解当地文化。
凯悦酒店端午策划书
凯悦酒店端午策划书
一、项目背景及目标：
端午节作为中国传统节日之一，具有浓厚的文化底蕴和历史背景。
我们希望通过策划丰富多彩的端午节活动，让客人在享受休闲度假的同时，深入了解和体验端午节的传统文化，增进客人对中国文化的理解和喜爱。
二、活动内容及安排：
1. 传统美食体验：我们将在酒店餐厅为客人提供传统的粽子、
艾草鸡、五色豆等端午节特色美食，让客人品尝到地道的端午节风味。
2. 粽子包制活动：我们将组织客人参与粽子包制的亲子活动，
由专业的厨师指导，让客人亲手包制自己的粽子，并将制作的粽子带回家与家人一同享用。
3. 龙舟比赛：我们将在酒店附近的水域举办龙舟比赛，邀请客
人组成团队参与其中，感受划龙舟的乐趣和挑战。
我们将提供龙舟器材和指导员，确保比赛的安全和顺利进行。
4. 传统文化展示：我们将安排专业的表演团队进行传统舞蹈、
舞狮和击鼓等表演，让客人近距离欣赏传统文化的魅力和精彩。
5. 亲子手工活动：我们将策划亲子手工活动，让孩子和家长一
起参与制作艾草玩偶、彩绘艾叶等活动，增进亲子间的感情和互动。
三、预计效果及收益：
通过以上丰富多彩的端午节活动，我们预计能够吸引更多客人选
择凯悦酒店作为他们度假的首选。
优质的服务、丰富的活动内容和特色的端午节庆祝将为客人带来难忘的入住体验，并提升客人对凯悦酒店品牌的认同和好评度。
同时，我们也希望通过这些活动，推广和传承中国传统端午文化，让更多人了解和喜爱端午节。
凯悦酒店网络营销策略研究
凯悦酒店网络营销策略研究凯悦酒店网络营销策略研究随着互联网的快速发展，网络营销在酒店行业中扮演着越来越重要的角色。
作为一家全球知名的豪华酒店品牌，凯悦酒店也积极探索和应用网络营销策略，以吸引更多的客户并提升其品牌知名度和市场份额。
本文就凯悦酒店的网络营销策略进行了深入研究和分析。
首先，凯悦酒店注重建立一个具有用户友好性和有吸引力的网站。
在酒店行业，网站是客户了解酒店、预订住宿以及获取其他信息的重要途径。
因此，凯悦酒店投入大量资源和精力来设计和开发一个易于导航、界面美观、信息全面的官方网站。
通过网站，凯悦酒店能够向潜在客户展示酒店的特色、设施、服务以及最新优惠活动，吸引他们选择凯悦酒店作为下榻之处。
其次，凯悦酒店利用社交媒体平台与客户进行互动。
在如今社交媒体充斥着人们生活的时代，凯悦酒店积极参与各种社交媒体平台，如Facebook、Instagram和微博等。
酒店通过这些平台与客户建立连接，发布关于酒店新闻、最新活动、房间预订、餐饮推荐等信息，并与客户进行互动和反馈。
这种互动不仅提升了客户对酒店的兴趣和认知，还有效促进了客户满意度和口碑传播。
此外，凯悦酒店也重视网络广告和搜索引擎优化（SEO）的应用。
凯悦酒店利用各类在线广告平台，如谷歌广告、百度推广等，进行针对性的广告投放。
通过在相关网页中展示凯悦酒店的广告，能够提高酒店在客户心中的曝光率和知名度。
同时，凯悦酒店也通过优化网站内容和结构，提高搜索引擎对酒店网站的优先排名。
这种方法能够使潜在客户更容易找到并了解凯悦酒店，从而增加酒店的预订率。
另外，凯悦酒店注重网络口碑管理和在线评论的处理。
作为一家豪华酒店品牌，凯悦酒店十分重视客户的满意度和反馈。
凯悦酒店定期在各种旅游评论网站上进行审核，并与客户进行积极的互动。
无论是好评还是差评，凯悦酒店都会认真对待，并通过回复和解决问题，提高客户满意度和品牌形象。
同时，凯悦酒店还通过分享客户真实的照片和体验，增强客户对酒店真实性的认知和信任。
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***国际大酒店营销方案
目前酒店形势分析
酒店无自身特色，市场定位不够明确，酒店在内部管理和经营中也存在一些问题，部门内部沟通协调不流畅，导致企业客户和商务客人数量急剧下滑。
销售宣传力度不够，酒店宣传资料形势不够多样化，营销策划没有针对的特定目标，客户群体没有形成，另一方面，缺乏一批酒店的忠实客户。
对协议客户的跟踪服务，回访力度不够。
缺乏开发新客户的方法和手段。
酒店各部门的服务质量和卫生质量都有待提高，服务员存在缺乏责任心，缺乏培训的情况。
•经营目标与经营思路
1. 2009年10月---2010年9月，酒店将实现经营收入1302--1345万元（桑拿、KTV外包）。
客房收入634--660万元；
其中:
-餐饮收入530--540万元，餐饮毛利率达到55%正负2% ;
-茶吧收入138--145万元；
分析原因：
客房部：通过对部门人员的调整，节省费用开支。
通过节省水电费的开支。
通过合理控制低质易耗品的开支。
餐饮部：通过对炉具的节能改造，节省燃气费的开支。
通过对部门的考核机制，降低费用的开支。
茶吧部：通过培训员工对设施设备的维护，降低维修费的开支
通过对部门的考核机制，降低费用的开支。
2■客房经营目标分析
3■客源市场细分
2009.10-2010.9客房部经营的目标是全年营业收入达到634--660万元。
全年经营工作要围绕“三个提高”展开。
即：提高年均房价、提高年均出租率、提高服务质量。
根据上述分析，***大酒店的目标市场主要是开发区各大型企业；政府各职能部门、商务客人，兼顾一些中、小型会议、商务会议等。
开发区各大企业：发挥酒店优势及资源重点开发；
政、商务客人：争夺本市三星级以上的商务酒店市场，但由于酒店的硬件优势和价格优
势，可吸引开发区企业高级商务客人、及其他商务客人；
会议客人：酒店会议设施齐全，适应中小型商务会议、公司董事会议、
学术会议；
网络中介:
与携程、艺龙等网络公司合作补充商务散客。
4.调整客源结构
制定市场开发计划和客户管理体系，加强开发区各大企业的公关力度。
建立有效的
销售激励机制，实行目标考核制，调动全员销售的积极性和创造性。
① 散客客源：
商旅/政务散客将是酒店的重要拓展的客源（60%），是提升平均房价的重要举措之一；为了赢得商务/政务客源市场，我们在市场竞争中应采取灵活的营销手段。
就是向市内三星级以上饭店挖取客源（尤其是开发区各大企业及开发区事业单位等会议接
待），增加酒店的市场占有率；另一方面应洞察市场先机，了解对手酒店的各种推广活动及计划，抢在对手酒店前面，以优胜的价格及服务品质把客人争取到。
★加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访（尤其是开发区各大企业，包括：神电实在、业鑫来达物流、湖北汉科、曙光控股、洪城股份、铁路局、环球汽车零部件、环宇汽车零部件、亿钧玻璃、巨鲸传动、以及开发区管委会各局级职能部门）。
★针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮大力发展长住客户。
★制定内部员工合理的客房提成奖励制度扩大的士拉客量，加大对出租车司机的促销力度。
（方案待定）
★加强网络促销，扩大网络中介的订房。
（方案待定）
②会议团体方面：会议团体是不但令提升客房入住率及平均房价，并能带动酒店在餐饮、宴会、商务中心等方面的收费，我们将在会议团体推广中以印制宣传册专门推广，
加大销售力及市场覆盖率。
★ 促销时间：上半年1 至4 月下半年10 至12 月
★ 促销对象：政府职能部门、本地商务公司、开发区企业、市外周边县市来公干的会务、散客、培训机构等。
5．餐饮部经营思路与策略：
餐饮经营目标分析
2009.10—2010.9 年营业收入达到530—540 万元，食品毛利率达到55%上下2%。
6. 思路与策略：
建立完善的客户档案，加强开发区各大企业的营销力度，做到定期回访，有人跟踪，反馈及时。
稳定现有客户，大力开发新客户。
区域内重点客户均要逐一登门拜访、沟通。
对重大节日和有重大活动时，积极度参与，烘托市场氛围和提升品牌美誉度；
如：劳动节，母亲节、父亲节、国庆节、中秋节、圣诞节、传统的中国新年夜，2 月14 日情人节，元霄节等。
拓展婚宴市场，完善婚宴经营机制，打造‘精品商务婚宴文化品牌' ；
我们将从品牌婚宴市场的定位、推广、服务质量、服务延伸来拓展和巩固婚宴市场；使我们的婚宴品牌在婚宴市场里占据有利的地位。
根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。
开展有奖销售活动，如福寿宴、良缘宴、赠送客房，或免费接送及小礼品、鲜花赠送。
美食推广计划；举办“美食节” ，做到与月月有活动
旅行社团队餐推广：增加旅行社指定用餐、给导游折扣，提高团队餐标准。
做好全年的培训工作:
培养员工自觉的酒店意识和服务意识，加大亲情服务的力度，让殷切主动、热情奔放的服务，充盈整个精品商务餐饮的服务中。
7 酒店营销宣传与策略
客人进店要促成每项消费，就必须把每项服务介绍给他们，这样就需要建立内部宣传网——自走进酒店的大厅开始，就能了解酒店的基本设施情况（制作总体设施灯箱和图片）。
走进电梯，能进一步看到图文并茂的宣传广告；到了客房，除了一些重点介绍的项目外，还有一本图文并茂的服务指南，除了各项设施的介绍图片、计费方法、电视节目、菜谱（含图片）外，还要有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等，同时还有酒店位置图、各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。
提高回头率：通过促销，把客人引进来，留住客人，提高回头率是关键所在，只有留住客人，让客人满意才能提高回头率（当然指在价格定位准确的前提下）、才能提高存量。
只有积累，才会有存量的增加，才能保证相对稳定和较高的开房率。
留住客人的手段除了硬件配套外，还有软件（包括服务、餐饮质量、其他营业部门高标准的服务），同时还可以采用一些赠送和让利——推行“住房消费积分卡”：消费达到一定的金额或住房，享受赠送房，凭此卡享受优惠折扣，住房一定数量后，凭卡可申请VIP 金、银卡，赠送娱乐消费。
（方案待定）
8.增收节支、强化管理：
建全团、散下单程序、复查程序，公开旅游、车、票等代理价格，堵塞销售漏洞，进一步强化销售员培训、提高员工素质、业务水平，调配部门层级设制，定岗定编，降低销售成本，目标考核，制定内外激励机制，调动全部员工积极性。
•市场运作与激励方案
1. 全年营销计划
在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点。
2. 激励方案
目标考核指标：按方案中淡旺季各月任务标准执行。
详见市场部奖励方案3. 销售费用。