管理学 名词解释

1、管理：是人们确立组织目标，通过计划、组织、控制和领导等环节来有效协调整合组织的人力、物力和财力等资源，以期高效地达成组织既定目标的动态过程。

2、环境调查：指用科学的方法搜集影响组织发展的各种环境要素，现实的和历史的数据、资料，并进行分析，为决策提供依据。

3、预测：根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程。

4、决策：指为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并实施的管理过程。即决策就是针对问题和目标，分析问题、解决问题。

5、组织目标：指一个组织未来一段时间内要实现的目的，它是管理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。

6、目标管理：是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时间内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。（重视人的因素、建立目标锁链与目标体系、重视成果）

7、组织结构：是组织内部成员为实现特定目标，在工作中进行分工协作所形成的层次关系、关系以及协调关系的框架体系。

8、沟通：是指可理解的信息或思想在两个人或两个人以上人群中的传递或交换的过程。

9、协调：是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标实现的管理活动。

10、冲突：是由于某种差异引起的对立双方在资源匮乏时出现的阻挠行为，是可感觉到的矛盾。

11、控制：指为了实现既定的组织目标，以计划为依据制定控制标准，由管理者对被管理者的实际执行活动进行检查、监督，衡量实际工作绩效找出偏差，并根据偏差或调整实际工作活动或调整既定标准，使两者相吻合的全过程。

组织结构的基本模式：直线型、直线职能型（U形组织机构）、事业部门（M型组合机构）、矩阵制、集团控股型、虚拟型。

控制的类型：1、前馈控制、同步控制、反馈控制2、集中控制、分层控制、分散控制

非确定型决策方法：1、冒险法（大中取大法）2、保守法（小中取大法）3、折中法4、后悔值法。

泰罗科学管理理论：1.工作定额原理2.差别计件付薪制3.标准化原理4.能力与工作相适应原理5.计划和执行相分离原理

滚动计划法：是一种动态编制计划的方法。它不像静态分析那样，等一项计划全部执行完了之后再重新编制下一时期的计划，而是在每次编制或调整计划时，均将计划按时间顺序向前推进一个计划期，即向前滚动一次，按照制订的项目计划进行施工，对保证项目的顺利完成具有十分重要的意义。（滚动计划法根据一定时期计划的执行情况，考虑企业内外环境条件的变化，调整和修订出来的计划，并相应地将计划期顺延一个时期，把近期计划和长期计划结合起来的一种编制计划的方法。）

领导的权力：职位权力（奖赏权、强制权、合法权）个人威信（专家权、参照权）

组织文化的功能：凝聚整合功能、规范适应功能、导向功能、辐射发展功能、持续稳定功能、激励功能。

激励理论：1.马斯洛的需求层次理论2.赫茨伯格的双因素理论3.期望理论4.公平理论5.强化理论

激励的基本方法：（一）物质激励（二）精神激励，如：1.目标激励2.荣誉激励3.榜样激励4.感情激励5.参与激励6.工作丰富化和扩大化