供电所员工工作总结范文怎么写
供电公司职员个人总结范文5篇
供电公司职员个人总结范文5篇篇1时光荏苒，转眼之间，我已经在供电公司工作了两年。
回首过去，我在工作中不断努力，不断学习，取得了一些成绩，也发现了自己的不足之处。
在这篇总结中，我将对自己在供电公司的工作进行全面反思和总结。
一、工作成绩1. 完成了公司交给的各项任务。
在供电公司工作期间，我始终以公司的利益为中心，积极完成公司交给的各项任务。
无论是电力调度、设备维护还是客户服务，我都尽心尽力，按时按质完成。
2. 参与了多个重点项目的实施。
在公司的重点项目中，我积极参与，为项目的顺利完成贡献了自己的力量。
例如，在某电力调度项目中，我负责了调度系统的优化设计，提高了系统的运行效率，得到了领导和客户的高度评价。
3. 取得了良好的工作成绩。
由于我的努力和专业知识，我在工作中取得了不错的成绩。
在公司的年度考核中，我多次被评为优秀员工，获得了公司颁发的荣誉证书和奖金。
二、工作经验1. 学会了电力调度技能。
在供电公司工作期间，我深入学习了电力调度技能，掌握了电力调度的基本原理和操作方法。
通过不断的实践和学习，我逐渐成为了公司电力调度领域的专家。
2. 提高了设备维护能力。
在设备维护方面，我注重学习和实践，不断提高自己的设备维护能力。
我熟悉各种电力设备的性能和维护方法，能够独立完成设备的维护和故障排除工作。
3. 提升了客户服务水平。
在客户服务方面，我始终以客户为中心，注重提高自己的服务水平和沟通能力。
我学会了如何与客户建立良好的关系，如何快速解决客户的问题，提高了客户满意度。
三、工作不足1. 还需要加强学习。
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我知道自己还有很多不足之处。
例如，我还需要加强学习新知识、新技能，以适应不断变化的工作环境。
2. 需要提高团队协作能力。
在工作中，我发现自己的团队协作能力还有待提高。
有时与同事之间的沟通不够顺畅，会影响工作的进度和效果。
因此，我需要加强与同事之间的沟通和协作，共同完成工作任务。
3. 需要增强创新能力。
供电所职工个人工作总结范文(15篇)
供电所职工个人工作总结范文（15篇）供电所职工个人工作总结范文（通用15篇）供电所职工个人工作总结范文篇1__年，我负责__地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为__年划了一个完美的句号。
一、努力学习提高自身素质我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。
__年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习mis专业知识，主动向mis培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对mis系统进一步进行研究和领悟，在mis系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。
我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。
二、真情服务确保电费回收在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。
作为供电所的收费人员，一定要把服务当成“事业”来做。
在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。
温馨服务就是给客户最需要的帮助。
“只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。
”这是我对电费回收的切身体会。
电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。
这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务。
在收费工作中，我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。
供电所员工个人总结及工作打算8篇
供电所员工个人总结及工作打算8篇第1篇示例：一、工作总结在过去一年中，我主要承担了供电所的日常运行、维护和管理工作。
通过不断学习和锻炼，我提升了很多技能和能力。
首先是对电力设备的维护和修理能力。
在实际工作中，我熟练掌握了各种电力设备的操作原理和维修方法，能够及时处理设备故障，确保供电所的正常运行。
其次是对电力系统的监测和管理能力。
我学会了使用各类监测设备对电力系统进行实时监测，并对设备运行情况进行数据分析，保障供电质量。
我还加强了团队合作和沟通能力，与同事之间形成了良好的工作协作关系，有效地完成了各项任务。
值得自豪的是，我在过去一年中没有发生任何重大事故，保障了供电所的稳定运行。
通过不断提升自己的综合素质和专业技能，我更加深刻地认识到了自己在供电所这个岗位上的责任和使命。
我会继续努力学习和提升自己的能力，不断完善自己，为供电所的发展贡献自己的力量。
二、工作打算在未来的工作中，我将继续加强对电力设备和系统的学习和研究，不断提升自己的专业技能和知识水平。
我计划参加相关培训和资格考试，获取更多的证书和资格，提高自己在供电所这个岗位上的竞争力。
我还将加强与同事之间的沟通和合作，建立更紧密的工作关系，共同为供电所的发展和进步努力。
通过团队合作，共同解决工作中的难题，提高供电所的整体效率和运行质量。
我还计划积极参与供电所的各项活动和工作，发挥自己的专业优势，为供电所的发展作出更大的贡献。
我将积极倡导节约用电、低碳环保的理念，倡导员工节约用电，提高供电效率，为环境保护和可持续发展贡献自己的力量。
第2篇示例：回顾过去一年的工作，我意识到自己在工作中的主要优点是责任心强，工作态度积极，能够认真对待每一个岗位任务。
无论是日常的设备维护，还是突发事件的处理，我始终能够保持冷静，迅速反应并有效解决问题，确保了供电所设备的正常运行和安全稳定。
我在过去的工作中也不断发现了自身的不足之处，比如在沟通能力和团队合作方面还有待提高。
供电公司职员个人总结范文5篇
供电公司职员个人总结范文5篇篇1自从加入供电公司以来，我已经度过了充实而富有挑战性的工作时光。
在这段时间里，我不仅积累了宝贵的工作经验，还学到了许多专业知识和技能。
以下是我对这段时间的工作进行总结，以便更好地认识自己的工作表现和进步。
一、工作职责与内容作为供电公司的一名职员，我的主要工作职责包括：1. 负责公司电力设备的日常维护与检修工作，确保电力设备的正常运行。
2. 参与公司电力设备的安装与调试工作，为公司新项目的顺利投产提供技术支持。
3. 协助公司其他部门解决电力设备使用过程中的技术问题，提供专业的技术支持和培训。
4. 参与公司电力设备的更新换新工作，提出合理的设备选型和配置建议。
5. 负责公司电力设备的故障记录和分析工作，为设备的优化设计和改进提供数据支持。
二、工作表现与成果在工作中，我始终坚持以高度的责任心和使命感投入工作，积极面对工作中的挑战和困难。
通过不断学习和努力，我在工作中取得了一定的成果：1. 成功完成了公司多个电力设备的维护和检修任务，确保了设备的稳定运行，为公司节约了大量的维修成本。
2. 在公司新项目的电力设备安装与调试中，我积极参与，提出了许多合理的建议和方案，得到了领导和同事的一致好评。
3. 通过不断学习和实践，我掌握了多种电力设备的技术特点和维修方法，成为了公司电力设备维护和检修方面的骨干力量。
4. 在日常工作中，我注重与同事的沟通和协作，共同解决了很多技术难题，提高了工作效率和质量。
三、存在的问题与不足虽然我在工作中取得了一定的成果，但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足：1. 在工作中有时会因为过于追求进度而忽略细节，导致出现一些小错误和疏漏。
2. 在与同事的沟通和协作中，有时会因为性格原因而不够耐心和细致。
3. 在学习新知识方面，有时会因为缺乏系统性和计划性而效果不佳。
四、今后的工作计划与展望针对自己存在的问题和不足，我将采取以下措施加以改进：1. 在工作中更加注重细节和精度，避免因疏漏而影响整体工作质量。
供电公司职员个人总结范文5篇
供电公司职员个人总结范文5篇篇1时光如梭，转眼间，我在供电公司的工作已经度过了三个年头。
回首过去，感慨万千，有取得成绩的喜悦，也有遇到挫折的烦恼。
但是，无论怎样，我都始终保持对工作的热爱和对事业的执着。
下面，我将对自己近三年的工作情况进行总结。
一、立足本职，爱岗敬业作为一名供电公司的职员，我始终牢记自己的职责和使命，立足本职，爱岗敬业。
在工作中，我始终保持积极向上的态度，认真对待每一项工作。
无论是电力抢修还是日常维护，我都尽心尽力，尽职尽责。
同时，我也始终坚持以客户为中心的服务理念，用心服务，用情服务，赢得了客户的认可和信任。
二、加强学习，提高素质供电行业是一个技术密集型行业，需要不断学习和更新知识。
为了更好地适应工作需求，我始终注重加强学习，提高自身素质。
一方面，我认真学习专业知识，了解最新的技术动态和行业发展趋势。
另一方面，我也注重学习管理知识和团队协作能力，以便更好地完成工作任务。
三、积极参与，团结协作在工作中，我始终积极参与团队工作，与同事们团结协作，共同完成任务。
我认为，团队的力量是无穷的，只有大家齐心协力，才能取得更好的工作成果。
因此，我始终以大局为重，把团队的利益放在首位，积极参与团队活动，为团队的发展贡献自己的力量。
四、勇于创新，追求卓越作为一名年轻的职员，我始终勇于创新，追求卓越。
在工作中，我不断尝试新的方法和思路，探索更高效的工作方式。
同时，我也注重总结工作经验和教训，不断优化工作流程和方法，提高工作效率和质量。
通过不断的努力和创新，我取得了一些显著的工作成果，得到了领导和客户的认可和赞扬。
五、存在不足及改进措施虽然我在工作中取得了一些成绩，但仍然存在一些不足和需要改进的地方。
首先，我在与客户沟通时有时会出现语言表达不够流畅、思路不够清晰的情况。
为了解决这个问题，我计划继续加强学习和锻炼自己的口语表达能力和逻辑思维能夜。
其次，我在工作中有时会过于追求完美主义倾向而忽视实际可行性和效率问题。
供电公司职工工作总结7篇
供电公司职工工作总结7篇第1篇示例：供电公司是一个关键行业，为社会各行各业提供稳定的电力供应。
作为供电公司的职工，我们肩负着重要的责任，每天都在为确保电力供应的稳定运行而努力工作。
在过去一段时间里，我们深刻总结了自己的工作，不断提高自身综合素质和技能水平，为公司的发展做出了积极贡献。
在本次工作总结中，我们对自己的工作进行了客观评估，并找出了存在的问题。
在工作中，我们充分认识到了自身在技术、管理、服务等方面存在的不足之处，比如在处理突发故障时的应急能力有待提高，对相关政策法规的理解不够深入等。
这些问题的存在直接影响到了我们的工作效率和工作质量，在未来的工作中，我们必须要加以改正，不断提升自己的综合素质。
在工作总结中，我们对过去一段时间的工作成绩进行了梳理和总结。
在过去的工作中，我们认真履行了岗位职责，努力提高服务水平，提升工作效率，确保了电力供应的稳定运行。
我们在应对突发事件时能够迅速应对，快速处理解决问题，得到了客户和领导的一致好评。
我们也积极参加相关培训学习，不断提升自己的专业能力和技术水平。
在工作总结中，我们对未来的工作目标进行了规划和设定。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高自身的综合素质和技能水平，不断优化工作流程，提高工作效率，为公司的发展贡献自己的力量。
我们也将继续加强团队协作，密切配合，共同努力，为实现公司的发展目标而努力奋斗。
本次工作总结是一次深刻的反思和总结，使我们更加清楚地认识到了自己的不足和存在的问题，也为我们在未来的工作中指明了方向。
我们将以更加饱满的热情，更高的工作标准，更强的责任意识，不断提高自身的工作能力，为公司的发展和电力供应的稳定运行贡献自己的力量。
希望在不久的将来，我们能够在自身的成长和公司的发展中取得更大的成就和进步。
第2篇示例：供电公司职工工作总结：近一年来，我作为供电公司职工，在公司的正确领导下，认真履行岗位职责，努力工作，取得了一定的成绩。
在此总结我这一年的工作，以便今后改进工作，更好地为公司发展贡献力量。
供电所员工工作总结6篇
供电所员工工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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供电公司员工工作总结5篇
供电公司员工工作总结5篇篇1时光荏苒，转眼间我已经在供电公司工作了两年。
回首这两年多的工作，我不仅在业务能力上有了显著的提升，还在工作态度和团队协作方面收获颇丰。
下面，我将从三个方面对这段时间的工作进行详细总结。
一、工作经历与成果在这段时间里，我主要从事供电公司的电力调度工作。
通过不断学习和实践，我逐渐熟悉了电力调度的各个环节和流程，并能够熟练运用相关软件进行电力负荷预测和调度计划制定。
同时，我还积极参与了供电公司的各项技术培训和交流活动，不断提升自己的专业技能水平。
在业务成果方面，我成功参与并完成了多个电力调度项目，其中包括多个大型工业企业的电力调度优化方案。
通过这些项目的实践，我不仅积累了丰富的经验，还锻炼了自己的实际操作能力和问题解决能力。
此外，我还协助团队完成了多项电力调度系统的维护和升级工作，确保了系统的稳定运行和数据的准确传输。
二、工作态度与团队协作在工作中，我始终保持积极向上的态度，认真对待每一个工作任务。
我相信，态度决定一切，只有保持积极的态度，才能更好地完成工作。
同时，我也非常注重团队协作，相信团队的力量是无穷的。
在工作中，我始终与团队成员保持密切的沟通和协作，共同解决问题，共同进步。
为了更好地完成工作，我还积极学习新知识，新技能，不断完善自己。
我相信，只有不断提升自己，才能更好地适应工作的需要，才能为公司的发展做出更大的贡献。
三、存在的问题与改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题需要改进。
首先，我认为自己在电力调度理论方面还需要进一步加强学习，提高自己的理论水平。
其次，在实际操作中，我还需要更加细心和耐心，避免出现不必要的错误。
最后，在团队协作中，我还需要更加注重与团队成员的沟通和协作，确保工作的顺利进行。
针对这些问题，我制定了以下改进措施：首先，我将加强电力调度理论的学习，通过阅读相关书籍和参加培训课程来提高自己的理论水平。
其次，在实际操作中，我将更加细心和耐心，严格遵守操作规程，确保数据的准确性和系统的稳定性。
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供电所员工工作总结范文怎么写供电所员工总结1__年，我负责__地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为__年划了一个完美的句号。
一、努力学习提高自身素质我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。
__年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习mis专业知识，主动向mis培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对mis系统进一步进行研究和领悟，在mis系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。
我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。
二、真情服务确保电费回收在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。
作为供电所的收费人员，一定要把服务当成“事业”来做。
在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。
温馨服务就是给客户最需要的帮助。
“只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。
”这是我对电费回收的切身体会。
电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。
这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务。
在收费工作中，我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。
西山工业园区大工业用户比较多，我总是在每个月电费发行开始时，及时与用户进行沟通，电费帐单出来后也及时主动联系用户，告知电费金额，提醒客户备好电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回收做到双结零。
“不要老抱怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。
”这是我常爱说的话。
在收费工作过程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费方法，使电费回收工作逐步走向规范，对生产经营困难客户，依照管理办法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险，给客户也带来了缴费的方便。
我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭，以客户满意为愿望，我对客户用诚心、热心、细心、耐心的“温馨服务”赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良好形象。
三、无私奉献赢得赞誉由于地域广，企业用户分布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的回收，为了工作的圆满完成，我常常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不能长期参加劳作，而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里，让我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全大客户资料，收集大客户生产经营信息，了解每一个大客户的用电和生产经营情况，不但保证电费的按时回收，也为其我同事提供了方便。
供电所员工总结2我所在上级主管部门的正确领导和当地党委、政府大力支持以及全体职工的共同努力下，认真贯彻党的方针、政策，落实20__年农电工作会议部署，以“人民电业为人民”为服务宗旨，坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，全面建设社会主义“新农村、新电力、新服务”，全面提升供电所管理水平和优质服务质量，克服重重困难，战胜“5、12”特大地震、“9、24”洪水自然灾害，经过全所职工的共同努力，今年做到了全年无优质服务客户投诉事件的发生。
现将我所20__年工作总结汇报如下：建立健全了《供电所优质服务管理制度》，各种优质服务资料齐全完备。
加强了我所优质服务的管理工作，以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南，实行24小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，全年共接到报修客户161户，按报修承诺规定处理161户，完成承诺率100%。
今年共走访客户12次，开客户座谈会4次，参加人员54人次。
客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了全年无客户投诉事件的发生。
优质服务是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动。
免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备350余人次，免费为客户安装更换家用保护器420余台。
由于地震影响我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局(20__)4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。
供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的服务。
在开展便民服务活动中我所员工深入到农村基层，田间、地头、场镇、学校大力开展安全用电宣传，共发放各种宣传资料1100余份。
利用各村社、乡镇广播，电视站对地震后安全用电常识进行了大力宣传。
及时无偿解决因地震损坏的电力设施，为广大电力客户提供了安全可靠电力保障，在辖区内得到广大用电客户的称赞。
我所在每月10日开展了对管辖区域内的孤寡老人、特困户、残疾人等的心连心上门服务活动。
帮助他们免费的检修室内线路、各种电器设备，整理家务、收获粮食和送去一些慰问品及现金等。
为进一步提高各服务人员优质服务水平，使人员的服务行为充分得到客户监督，向正规化、综合化、公开化方向发展，我所决定为特困、残疾客户印制特色服务名片。
卡片注明了所属单位、姓名、服务电话及举报电话，并印有“我是你的用电服务员”字样，详细注明了人员的服务范围。
在对外业扩安装中，工作人员在语气、态度和用语上都得到了文明规范，并要求用电客户在安装服务意见书上签名。
通过以上活动的开展，真正地使用户享受到“上帝”的待遇，同时也打出了我们供电行业的品牌。
例如：坚持为武侯村六组杨树珍老人解决无电用的问题，节日组织慰问。
“5、12”特大地震后，我所组织职工带上矿泉水，饼干，面条，大米，猪肉等食品去看望她，杨树珍老人激动的说：“谢谢你们供电所，谢谢你们供电部门”。
在今年抗旱保电工作中，我所职工积极配合当地政府，及村民委员会，对农排配变及设备在抽水前进行绝缘测试和检修，保证了农排抽水顺利进行。
“5、12”地震灾害发生后，给武连镇抽水站专变跌落开关及线路造成严重受损，无法投入使用，造成了该镇1200多户无水饮用，干部群众焦急万分，我所得知这一信息后，迅速连夜加班到23：00更换原跌落开关及受损线路，保证了全镇农户的正常饮用水，受到该镇干部群众的高度赞赏。
总之我所在加强内部员工管理的基础上，服务质量达到了较好的成绩。
我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称赞。
我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到。
供电所员工总结3龙华供电所一年来在博罗供电局和镇政府的正确领导和支持下，在全所员工的共同努力下，安全生产、电力供应、电费收取等各项工作扎实、有力推进，电网运行良好，安全生产局面平稳，全镇供、售电量实现了稳步回升，致力向全面实现预定的年初工作目标完成任务，现总结龙华供电所今年的工作及明年的工作安排如下：一、今年工作总结(一)安全生产管理工作：1、方针与原则坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针;倡导“关注安全、关爱生命”的理念;树立“除人力不可抗拒的自然灾害外，通过努力，所有事故都可以预防，任何隐患都可以控制”的信念。
2、安全生产目标与指标完成情况今年龙华供电所辖区内未发生人身伤亡事故(事件);未发生电力安全和设备事故;未发生误操作和四级及以上事件;全年确保电网安全稳定;确保重要用户可靠供电;确保安全生产标准化达到二级水平;降低10kv线路跳闸率;用户年平均停电时间为小于8小时;供电可靠率达到99、9%以上，d类农村电压合格率达到99、99%以上，中压线路故障率达到15%以下，两票合格率达到100%。
未发生驾驶公车负同等及以上责任的交通事故;未发生因违反调度纪律而造成的性质恶劣的事故;未发生本单位因电力运行事故而承担法律责任的案件;全年未中断本单位安全生产运行记录。
(二)营销管理工作：1、供售电量和电费回收完成工作情况：今年我所截止10月止总用户为10017户，其中公变97台，专变140户，低压用户9755户，抄表总供电量为9656万千瓦时，同比去年上升了13、25%，售电量为9485万千瓦时，同比去年上升了16、09%，全所综合线损率为3、77%，同比下降了2、23%。
在电费回收方面，今年电费回收率达100%。
2、业扩完成情况：到10月止我所10kv新装扩容总容量为6440kva，其中专变新装增容共6户、容量3635kva，专变减容共1户、容量500kva，公变新增2台、容量325kva。
新增低压用户390户，容量2480a。
(三)配网建设工作：20__来我所针对辖区电网的现状和全镇的发展情况进行了部分线路及设备的改造。
新增配变2台，更换配变13台，更换低压线路7千米。
1、配网情况：本年度累积到10月10kv线路重合不成功次数15次，同比上升了50%，全年供电可靠性达99、99%以上，d类农村电压合格率达到99、99%以上，两票合格率达100%，消缺率达100%，并完成2台馈线自动化开关的安装调试工作;2、物资及工器具管理情况：本年度急救包帐卡物相符率达100%，做到出入库登记准确及时;工器具管理按照《博罗供电局关于印发安全工器具管理提升工作方案》进行优化管理3、规范化、两册、标准化建设情况继20____年规范化建设达标后，我所继续坚持将规范化、两册、标准化与日常工作相融合的工作思路，各项工作严格按照相关要求完成;(四)党建工作：坚持党建工作围绕局中心工作服务这一主题，加强党的组织建设和思想建设，积极开展支部“党组织工作资料分类标准”达标活动;加强教育培训，积极开展党的群众路线教育实践活动和纪律教育月活动工作，提高党员和员工队伍素质;加强党支部建设，发挥党支部的战斗堡垒作用，增强党员的大局意识，牢记党的宗旨，党员起模范带头作用，为民服务，向客户提供便捷、优质、高效的服务。
(五)优质服务工作：继续深入开展和落实“为民服务创先争优”工作，对全镇客户和企业进行了走访，收集和汇总各客户的意见和建意，加强与客户的沟通交流，进一步了解客户的用电情况，宣传安全用电知识，帮助解决客户的用电需求，切实提高供电服务质量和水平，提升客户满意度。