门诊分诊排队叫号系统建设方案
门诊叫号实施方案
门诊叫号实施方案为了更好地提高门诊就诊效率，减少患者等待时间，提升医院服务质量，我们制定了以下门诊叫号实施方案：一、叫号系统的建设。
1.引入先进的电子叫号系统，实现自动叫号和排队管理，提高叫号效率，减少人工操作。
2.安装大屏幕显示器，将叫号信息直观地展示给患者，方便患者及时了解自己的叫号情况。
3.设置语音播报功能，方便听力障碍患者获取叫号信息。
二、叫号规则的优化。
1.根据患者的就诊需求和医生的工作情况，制定合理的叫号规则，避免出现因就诊科室不同而导致的排队混乱。
2.针对不同就诊需求，设置专门的叫号窗口，如急诊、专家号、普通号等，分流患者，减少等待时间。
三、医护人员的培训。
1.对医护人员进行叫号系统操作培训，确保他们能够熟练操作叫号系统，保证系统的正常运行。
2.加强医护人员的沟通能力培训，使其能够更好地与患者进行沟通，及时解答患者的疑问，提高服务质量。
四、患者教育和宣传。
1.在医院内外设置叫号系统使用说明和操作指南，让患者了解如何正确使用叫号系统，避免出现因患者操作不当而引起的问题。
2.通过医院官方网站、微信公众号等平台，向患者宣传叫号系统的使用方法和注意事项，提高患者的使用意识和操作水平。
五、定期评估和改进。
1.建立门诊叫号系统的监测评估机制，定期对叫号系统的运行情况进行评估，及时发现问题并进行改进。
2.收集患者对叫号系统的意见和建议，不断改进和完善叫号系统，提高患者满意度。
总结，通过以上实施方案，我们将进一步提高门诊叫号效率，减少患者等待时间，提升医院服务质量，为患者提供更加便捷、高效的就诊体验。
希望全体医护人员和患者共同配合，共同营造一个和谐、高效的就诊环境。
排队叫号系统建设方案详细1.doc
排队叫号系统建设方案详细1 第1章.项目建设背景排队叫号系统采用嵌入式设计，将排队叫号功能内嵌到各门诊工作站，实现分诊台、医生站、药房发药窗口、收费系统之间实时就诊数据传输，优化病人就诊流程，以“信息跑代替病人跑”的方式，提高门诊整体运作效率，缩短病人就诊时间。
系统以排号的形式，避免了病人长时间等待、漏诊、诊室拥挤、诊室就诊人数不均、发药窗口排长队等问题，真正解决长期以来困扰医院的“三长一短”问题，为病人和医生共同营造了一个人性化、舒适的就诊环境。
1.1.医院就诊环境的现状随着医疗改革的深入，就诊人群量不断的提高，导致了医院“三长一短”的问题日趋严重化，就诊室拥堵、就诊室外、药房取药窗口排着长长的队伍、病人焦急的等待但是医生受到了很强的环境干扰，无法有序的开展工作。
在这样的环境下，医患双方犹如一根绷紧的炫，任何小摩擦就会引起不必要的纠纷。
医院就诊环境的问题可总结为以下几种：◆排队等待时间长，导致病人情绪焦躁◆诊治时间短，容易出现误诊◆医生接诊量不均衡，导致部分医生超负荷工作，影响就诊效果◆就诊过程复杂，病人需在门诊各部门间多次往返，产生强烈不满就诊高峰期，无良好的就诊次序管理办法，导致门诊次序混乱1.2.排队叫号系统优势⏹降低病人等待时间1．复诊病人可直接持卡至分诊台取号，分诊护士将病人安排至候诊人数较少的诊室，病人只需在休息区等待医生叫号。
2．医生诊结后，如病人账户余额足够则处方直接发送至药房，摆药人员可提前进行摆药，极大减少了病人等待取药的时间。
病人到药房取号窗口打印取药凭条后，在休息区等待叫号取药。
3．医保病人或账户余额不足的病人，需先至收费窗口结算，结算发票上直接打印出取药单号，病人可直接至相应发药窗口凭发票取药。
⏹优化医生诊治环境1．液晶屏及语音叫号的模式，让候诊病人在休息区等待医生叫号，实现了“一对一就诊”的良好诊室环境，避免病人及医生受环境干扰而影响就诊效果。
2．分诊台分流就诊人群，平衡各诊室医生接诊量，避免医生因为负荷不均匀而长时间处于超负荷工作状态。
2023-医院分诊排队叫号系统建设方案V1-1
医院分诊排队叫号系统建设方案V1医院分诊排队叫号系统建设方案V1随着社会的不断发展，人们对医疗服务质量的要求也越来越高。
传统的医疗服务模式已经不能满足人们的需要，需要通过新技术来完善医疗服务。
在传统的医院服务模式中，患者需要到医院门诊部队排队等候叫号，等待时间长，叫号效率低下。
因此，为了更好地满足患者需求，提高医院服务质量，需要建立一套医院分诊排队叫号系统。
该系统的建设方案如下：1. 系统目标该系统主要目标是通过引入先进的计算机技术和信息化手段，实现医院门诊部队患者分诊、排队、叫号等业务流程的现代化管理，提高医院门诊服务效率，简化患者办理手续的流程，缩短患者等候时间，提高患者满意度。
2. 系统结构该系统由患者端、医生端和管理端三个部分组成。
患者端：患者通过患者自助终端机或手机APP进行预约、取号等操作，可以实现房间、医生、科室的查询和选择，并可以自行打印取号小票。
医生端：医生通过医生工作站看到患者基本信息、排队状况等，及时调整排队顺序，向患者提供医疗服务。
管理端：系统管理员通过管理端掌握医院的服务状况，如排队人数、医生工作状况、系统异常等。
同时，管理员还可以设置医院服务标准、患者信息管理及节假日、医院停诊等信息。
3. 建设步骤第一步：系统准备阶段确定系统建设方案，制定开发计划，建立项目管理团队。
第二步：系统需求调研阶段对医院门诊部队的服务流程进行调查和分析，了解医院的实际情况，收集患者意见，明确需求。
第三步：系统设计阶段制定系统功能需求说明书和技术方案说明书，针对设计方案，确定系统结构和模块，搭建开发环境，设计数据库结构和界面。
第四步：系统开发和测试阶段按照设计方案和计划，进行系统编码、测试和调试，使用测试数据和场景对系统进行整体测试和单元测试。
第五步：系统上线阶段完成各项功能，进行系统整体测试，进行数据采集和搜集，修复系统中出现的问题，保证系统正常运行。
同时，进行用户培训和技术支持，向管理部门提供相关报文、接口等信息。
2023-医院排队叫号系统建设方案V1-1
医院排队叫号系统建设方案V1医院排队叫号系统建设方案V1是一项旨在优化医院服务流程、提升患者就医体验的重要项目。
本文将具体介绍该系统的建设方案，包括需求分析、设计方案、实施过程等内容。
一、需求分析针对医院服务流程中存在的诸多问题，我们希望通过建设一个先进的排队叫号系统来解决：1. 复杂耗时的排队流程2. 初诊与复诊患者混排，导致复诊患者排队时间过长3. 没有准确数据反馈，无法做出科学的服务优化与改进因此，我们将建设一个具备以下特点的医院排队叫号系统：1. 智能化管理：利用人工智能技术实现自动排队、智能叫号等功能2. 分层管理：将初诊与复诊患者进行筛选，合理分配医疗资源3. 数据反馈：可以实现数据的采集、分析、反馈，帮助医院进行服务的优化与改进二、设计方案基于以上需求分析，我们将采用以下设计方案：1. 系统架构设计：将医院排队叫号系统分为前端与后端两个部分，前端通过Android、IOS客户端及PC端网页实现患者预约、取号等操作，后端通过云服务器进行排队、叫号操作，并实现数据的采集、分析等功能。
2. 技术选择：前端采用Android、IOS客户端、HTML5网页开发技术，后端采用Java、Python等技术栈实现。
3. 系统功能设计：系统包括预约挂号、自助取号、叫号排队、数据分析反馈等功能。
三、实施过程在实施医院排队叫号系统建设方案V1时，我们将分以下步骤进行：1. 需求分析：根据医院实际情况进行需求分析，制定详细的项目计划和实施方案。
2. 方案设计：基于需求分析，设计系统架构，选择技术栈，并梳理系统功能。
3. 系统开发：基于设计方案，进行系统开发和测试。
4. 发布上线：对系统进行测试和优化，最终发布上线。
5. 运营维护：对系统进行运营和维护，收集用户反馈，不断进行优化和升级。
以上是医院排队叫号系统建设方案V1的整个实施过程，其中每个步骤的落实都需要精心策划。
总之，建设一个智能化、分层化、数据化的医院排队叫号系统，对于优化医疗服务流程、提升患者就医体验有着至关重要的作用。
医院排队叫号分诊系统方案书(含门诊屏)
医院自动分诊候诊导医排队管理系统（候诊管理系统）方案书公司：XXXX信息科技有限公司手机：XX联系人：X先生1.产品详细清单和报价（分诊系统）2.近三年相关项目业绩2.1近三年来医院机构承接的类似项目……………2.2项目实施现场中国X医院第X医院广西视光中心广州军区武汉总医院门诊候诊区军人门诊区放射科诊区门诊药房取药自动排队3．医院门诊自动分诊导医管理系统3.1自动分诊导医管理系统作用XX分诊管理系统给您提供很多便利医院门诊呼叫分诊排队管理系统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病人，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。
1．响应建设和谐社会的号召，顺应时代潮流。
实施XX分诊排队管理系统,体现医院处处为医生工作环境和患者的就诊环境着想,体现医院窗口服务的先进性科学性.目前各行各业管理的信息化程度提高,也使医院在管理方式上逐渐向新的，先进的，科学的方式靠拢，XX分诊排队管理系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生.2．减少患者等待时间，改善患者就医环境当前由于患者众多,在患者就诊过程中,患者需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使的患者处于不停的等待状态,实施XX分诊排队管理系统后,患者只要拿到排号单,就无须在就诊室前排队等候,患者可以在医院的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示,然后前去就诊.缩短患者的排队时间.同时也解决医疗服务行业管理中存在的一些混乱、无序,插队,拥挤等现象，使就医做到人人平等，秩序井然有序给医院形成一个宁静祥和的就医环境,给医生诊断和护士管理创造一个良好的工作环境。
3．改善医院形象，提高服务质量XX分诊排队管理系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便病人挂号、就诊、取药等工作；能解决呼叫和分诊排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并适当留有扩展和更新余地。
医疗分诊显示叫号系统方案
医疗分诊显示叫号系统方案目录一、内容简述 (2)1.1 编写目的 (3)1.2 背景与意义 (3)二、系统概述 (5)2.1 系统定义 (6)2.2 系统功能 (7)三、系统需求分析 (8)3.1 用户需求 (9)3.2 功能需求 (9)3.3 性能需求 (11)四、系统设计 (11)4.1 总体设计 (13)4.2 硬件设计 (14)4.3 软件设计 (15)五、系统实施计划 (17)六、系统测试与评价 (18)6.1 测试目的 (19)6.2 测试方法 (19)6.3 测试结果分析 (20)七、系统维护与升级 (22)7.1 维护计划 (23)7.2 升级策略 (24)八、结论与展望 (25)8.1 系统成果总结 (26)8.2 未来发展方向 (27)一、内容简述本方案旨在设计和实施一套高效、便捷的医疗分诊显示叫号系统，以提升医院服务质量与效率，改善患者就医体验。
该系统将通过电子化手段实现患者分诊、排队、叫号等功能，减轻医护人员工作压力，确保医疗流程的顺畅进行。
系统架构设计：包括硬件设备和软件系统的规划、选型与配置，确保系统的稳定性、可扩展性和易用性。
患者信息录入与管理：建立患者信息数据库，实现患者信息的快速录入、查询、更新和管理。
分诊策略制定：根据医院科室特点和患者需求，制定科学合理的分诊策略，确保患者能够迅速分配到相应科室。
排队与叫号功能：实现患者排队、叫号自动化，通过显示屏、手机短信、语音等多种方式提醒患者就诊。
数据分析与报表生成：收集系统数据，进行统计分析，生成各类报表，为医院管理提供决策支持。
系统维护与升级：确保系统的正常运行，定期进行系统维护、升级，以满足医院不断发展的需求。
通过本方案的实施，医院将能够实现医疗分诊的信息化、智能化管理，提高医疗服务质量，优化患者就医流程，为医院创造更多的社会价值。
1.1 编写目的随着医疗行业的快速发展，患者数量的不断增长，医疗资源逐渐成为制约医院发展的瓶颈。
门诊叫号系统实施方案
门诊叫号系统实施方案一、背景。
随着医疗技术的不断发展和医疗服务需求的增加，医院门诊部门的就诊人数也在不断增加，传统的人工叫号方式已经不能满足患者就诊需求，同时也给医院的管理带来了一定的困难。
因此，为了提高门诊就诊效率，提升患者就诊体验，医院需要实施门诊叫号系统。
二、目标。
1. 提高门诊就诊效率，缩短患者等待时间；2. 实现医院门诊资源的合理分配和利用；3. 改善患者就诊体验，提升医院服务质量。
三、实施方案。
1. 系统选择。
门诊叫号系统的选择需要考虑系统的稳定性、可靠性、易用性和扩展性。
可以选择成熟的商用门诊叫号系统，也可以根据医院的实际情况进行定制开发。
2. 系统功能。
（1）挂号叫号功能，患者挂号后，系统自动生成叫号信息，方便患者排队候诊。
（2）医生排班管理，系统可以根据医生的排班情况进行排队叫号，确保患者能够及时看到医生。
（3）医生工作量统计，系统可以统计医生的工作量，方便医院进行资源调配。
（4）数据报表分析，系统可以生成各类报表，为医院管理提供数据支持。
3. 系统实施。
（1）系统部署，根据医院的规模和需求，确定系统的部署方式，可以选择本地部署或者云端部署。
（2）系统培训，对医院工作人员进行系统操作培训，确保他们能够熟练使用门诊叫号系统。
（3）系统测试，在正式投入使用前，进行系统的全面测试，确保系统运行稳定。
四、实施效果。
1. 提高了门诊就诊效率，患者等待时间明显缩短。
2. 医院门诊资源得到了合理分配和利用，医生工作效率得到提升。
3. 患者就诊体验得到改善，医院服务质量得到提升。
五、总结。
门诊叫号系统的实施对于提高医院门诊服务质量、提升患者就诊体验具有重要意义。
医院应根据自身实际情况，选择合适的门诊叫号系统，并严格按照实施方案进行推进，确保系统的顺利实施和运行。
同时，医院还应不断优化系统，提升服务水平，为患者提供更好的就诊体验。
医院分诊排队叫号系统方案
TWO 系统方案
门诊排队叫号系统设计流程
患者挂号后前往候诊区进行等待，医生叫号后， 诊区综合屏显示就诊患者信息，同时语音呼叫病人 姓名，序号，诊室等（如：请三号患者张力文到内 科五诊室就诊），患者根据提示进入相应诊室就诊。 业务流程如下：
TWO 系统方案
2 急诊排队叫号系统
TWO 系统方案
急诊科是医院中重症病人最集中、病种最多、 抢救和管理任务最重的科室，是所有急诊病人入院 治疗或留观治疗的必经之路。急诊科与普通门诊相 比较有很多特殊的地方，急诊科患者通常需要及时 止血、止痛、手术、抢救等，患者家属心急如焚， 作为急诊科必须要求患者按照急诊流程来走，往往 容易产生医患矛盾，针对以上急诊科室的特殊情况， 针对性的开发急诊排队叫号系统，此系统可提高对 急诊病人的接诊及时度和诊疗效率，提升急诊患者 的满意度，减轻医护人员工作压力。
TWO 系统方案
预防接种排队叫号系统组成：
预防接种排队叫号系统是由分诊服务器、分诊排 队管理软件、叫号器(包括硬件叫号器和软件叫号器)、 等候区综合显示屏（常规42-65寸）、诊室门口屏 （常规22寸）、留观室大屏、取号机，功放和音箱组 成。
TWO 系统方案
6 药房排队叫号系统
TWO 系统方案
系统特点： •采用B/S架构，方便医院管理维护。 •能够实时接收HIS系统传来的患者缴费信息， 并生成排队队列。 •可与药房摆药系统进行无缝连接，通过药房 窗口屏幕进行实时展示。 •呼叫器呼叫患者时窗口屏可同步显示。 •取药窗口屏显示能显示全部已呼叫患者信息 。 •病人取药完成后姓名自动从显示屏幕上清除。 •显示屏幕上的内容信息可定时滚动显示
THREE 产品介绍
软件叫号器
功能介绍
· 基于局域网传输，界面直观、操作方便
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医院分诊排队叫号系统建设方案一、系统建设原则统一标准原则：在数据交换平台建设中，必须“统一规范、统一代码、统一接口”。
加强指导、组织和协调，规范数据平台的基本功能、数据模型和数据编码等信息标准。
性能稳定原则：数据中心平台应具有较强的数据处理能力，满足全院7*24小时服务的要求，保证医疗数据交换和资源共享的需要。
保证安全原则：系统运行的安全性和稳定性是业务系统正常运行的重要保障。
在系统设计和建设中要符合国家有关信息安全方面的法律、法规及技术要求，强化信息安全管理，制定和完善相关的应急处理预案，保证系统稳定运行。
经济实效原则：项目建设必须坚持经济实效的原则，注重投入产出效益，不盲目追赶技术超前，防止大起大落，以合理的投入，产出适宜的效果。
具扩展性、兼容性：项目的设计和实施应具有灵活的扩展能力，充分考虑国家相关标准和业务系统需求变化对数据格式、处理方式等带来的业务流程变动和模式调整。
易用性：软件系统应考虑实用性与先进性相结合，要体现易于理解掌握、操作简单、提示清晰、逻辑性强，直观简洁、帮助信息丰富等特点，并针对医院输入项目的特点对输入顺序专门定制，保证操作人员以最快速度和最少的击键次数完成工作。
安全性:(1)系统级安全：数据库设计时应阐明用何种方式保证系统安全。
(2)应用级安全(工作站的权限验证)：操作员是否有权使用某系统，应用操作系统权限；系统具有抵御外界环境和人为操作失误的能力：有足够的防护措施，防止非法用户侵入；保证不因操作人员的误操作导致系统的崩溃等。
(3)操作员的权限验证:系统管理应能根据员工的职务和所承担的工作进行角色划分，通过角色划分进行权限分配，当操作人员超越权限进行登录时，系统应能拒绝并记录在系统日志中。
(4)数据加密:除了以上所属的登录/使用验证以外，系统还应能采取了对某些关键数据（如用户代码和密码）进行加密的方法，来提高安全性。
(5)数据安全管理机制:投标人应能有完整的数据安全管理措施。
(6)备份与恢复：对存储的数据，应有冗余保护措施，保证用户数据的随时可提取性，对于容错及冗余都有相应的安全保护机制。
灵活性、维护性:系统可根据医院的具体工作流程定制、重组和改造，并为医院提供定制和改造的客户化工具。
为适应以后的发展，系统应具有良好的可裁减性、可扩充性和可移植性；系统的安装卸载简单方便，可管理性、可维护性强；软件设计模块化、组件化，并提供配置模块和客户化工具。
先进性:采用业界先进、成熟的软件开发技术和系统结构，面向对象的设计方法，可视化的、面向对象的开发工具。
本招标文件中技术要求没有涉及的先进技术、方法，投标人可自行补充，并在投标文件中介绍说明。
一体化:以用户为中心，以应用系统整合为目标，规划技术方案，实现业务平台、数据一体化集成。
标准化:系统应尽量符合国际、国家和行业标准，符合上海市医保、干保、医联工程等的要求。
二、系统技术要求●支持多种数据库系统应支持SQL Server、Oracle等常用数据库，以满足医院对数据库的不同需求，并支持数据库间的转换，甚至允许同时支持多种数据库。
●采用三层架构系统应支持中间应用服务器的搭建，为异构数据库访问提供了可能，并省去了客户端数据库组件的安装麻烦，使客户端对数据库实体完全透明，并为分布数据处理打下基础。
●可自由配置医疗文书系统应提供医疗文书配置工具，允许根据需要自主完成医疗文书格式的修改、变更，包括字体、文字颜色、文字对齐方式、数据库字段显示内容等。
●可自由配置业务流程系统应提供业务流程配置工具，允许根据排队类型、分诊、叫号等业务特点进行配置系统应用流程，比如：是否需要自助分诊过程、是否需要预约过程等。
三、门诊优化流程定义及目的定义：门诊和医技的排队叫号系统，分为无人值守分诊叫号，一次分诊、二次分诊等，登录模式，排班模式以及对内发布和对外发布医生的工号、职称、特长、简介等以及出诊信息。
目的：规范门诊排队叫号系统的信息和内容审核，规范就医环境，保障就医秩序。
四、项目需求分析7.1 诊区的分布、详细拓展分析根据医院的发展，展示数字化的医院，将门诊排队、分诊整合到医疗大环境里，结合医院现有的实际情况，门诊设计有多个诊区，涵盖了门诊妇科、口腔、超声科、产科、儿保、儿科筛查、皮肤科等，医技、检验涉及多个科室。
以下对全院各个科室做详细拓展分析。
7.2 临床医疗排队叫号软件主要包括：与HIS接口数据、RIS接口数据形成无缝连接，能够自动获取HIS中患者的基本信息与就诊状态系统读取医院HIS系统信息：该接口与HIS、RIS无缝连接。
具体的流程见下面接口流程图：护士站排队软件：自动分诊、医生控制叫号、退号、呼叫后显示在诊室前LCD上（每块液晶屏分配给一个网络IP地址）。
医生虚拟呼叫病人；呼叫下一位患者、复呼、过号、召回等方便病人就诊等，在等候区域LED屏、液晶、DLP、DPD等上实时显示，最新的发展与电子工作站做在一起。
7.3与HIS接口、RIS接口、预约系统等软件流程图住院病人检查流程门诊病人检查流程7.4存贮和传输系统应支持SQL Server、Oracle等常用数据库，以满足医院对数据库的不同需求，并支持数据库间的转换，甚至允许同时支持多种数据库。
系统应支持中间应用服务器的搭建，为异构数据库访问提供了可能，并省却了客户端数据库组件的安装麻烦，使客户端对数据库实体完全透明，并为分布数据处理打下基础。
7.5数据要求业务以及HIS读取数据，要求能够及时保存到服务器，方便多个客户端调用，支持数据离线保存、恢复，保证网络异常情况下的数据恢复。
7.6安全要求提供数据库级安全保障，通过登录和连接数据的分离，保障数据库端数据安全，并需要对用户信息加密处理。
需提供集中的用户及权限管理程序，通过系统管理员为用户授权，不同权限管理不同的内容。
提供用户分组、权限角色组管理机制，大大简化用户授权。
7.7接口要求系统集成方式采用存储过程和视图的方式，与现有信息系统HIS、LIS、PACS、EMR、医联系统等完整集成，达到系统间信息共享融合的目的，系统还需要支持相关硬件连接，如机顶盒、液晶屏、LED屏等的数据交互。
五、临床医疗分诊排队叫号需求概述8.1医技分诊叫号部分系统读取PACS、RIS系统信息，与急诊放射、心电图、超声等系统无缝连接，使医生可以多次或任意的呼叫某一病人，前来进行预约、扫描、增强、去拿报告等，方便病人就诊等，在等候区域LED屏、液晶屏等上实时显示。
主要是放射、放射报告等软件：医技报告发布：调用类型：YJ输入参数：医嘱类别，医嘱ID，病历号，姓名，PACS病人ID，accession number，报告编号，检查方法，检查所见，诊断意见，报告者工号、姓名，报告时间，审核者工号、姓名，审核时间，发布者工号、姓名。
8.2检验分诊叫号部分主要读取LIS系统信息，与检验、生化、血气等系统无缝连接，使医生有序的呼叫病人，方便病人诊治等，在等候区域LED屏、液晶、DLP、DPD等上实时显示叫号和报告显示。
8.3检验报告软件输入信息：首页序号、危急值ID，标本号，项目代码，项目英文名，中文名，项目结果，单位，参考范围，异常标志，报告日期，写入方式。
8.4各系统关联情况多系统没有整合：目前分诊排队功能很成熟与信息发布系统相对分散独立，不能统一管理；信息的发布不集中：排队的数据、挂号的号源、专家的挂号情况、专家的特色、停诊安排，患者要到好多地方才能获得统计数据、管理数据分析、显示透明公示：医生日常工作量的统计、就诊人数的历史数据、当日数据的显示、护士输液的工作量的统计在排队分诊、信息发布开始两网打通、三屏合一将是趋势微信、APP、等候区的大屏、诊室的小屏、手机屏信息共享，将是趋势。
8.5优化流程系统主要模块1）排队主控系统—（服务器端软件）（网络版）服务器端管理各系统科室排队模块，管理全院所有系统工作，管理系统数据和叫号，一般安装在备份服务器上，与医院HIS接口紧密,读取相关信息。
包括系统日常处理，系统设置、数据管理和用户管理等等，包括今后增加的科室、专家。
多业务多队列的功能是排队软件的基本功能。
2）各种接口软件--（服务器端软件）（网络版）包括HIS软件接口、PACS系统接口、RIS系统接口、LIS系统接口、药房系统接口、自助挂号系统接口、预约系统接口等，读取所需要的数据，不会对上述系统产生任何压力.。
3）各诊区分诊系统软件---（护士控制端）控制各诊区的软件，包括语音、显示、出诊、护士安排优先插队、退后等对各科室排队叫号系统，进行统一的管理。
其主要的功能有：数据格式，为各诊区分诊台及呼叫器提供数据交换。
实时显示各科室及医生等登陆信息，进行实时监控；设定系统的使用权限；统计多种报表，实现数据共享4）医生虚拟叫号---（医生操作端）控制各诊区医生的呼叫软件，包括语音、显示、出诊、安排优先插队、退后等对各科室排队叫号系统，进行统一的管理。
呼叫：一般医护人员服务完当前患者后，呼叫下一位。
呼叫任意号码：当碰到紧急或有特殊情况的患者，可优先、任意呼叫。
复呼：当系统呼叫时，而患者恰好不在，可以暂时存储该患者号，以备稍后重新呼。
5）显示屏控制系统---（显示终端）医院临床科室等有普通、专家诊室等，根据医院要求：诊室前建议使用LED条屏或17寸液晶小屏，等候区建议使用液晶屏，多种屏共同使用，同时显示普通和专家信息于管理显示屏，显示患者号码、姓名、就诊诊室、专家姓名等、支持文字与信息编辑发布。
显示内容和格式可以根据需要自行设置。
6）语音模块---（呼叫终端）一个科室或几个科室共享一套先进的TTS语音合成技术，中文或英文语音，用于语音叫号，含加密功能。
具有数千个常用汉字的语音字库，可实现患者姓名和出诊医师的发音，可以识别。
7）信息发布---（发布终端）门诊信息在网络上显示屏显示，可以显示全部或部分科室，也可以门诊办公室通过信息对整个系统运行情况进行监控，宣教屏上可以播放视频、图片、文字等，宣教屏上可以指定什么位置播放视频、图片、文字等；也可以根据播放时间进行播放内容。
8.6软件主要技术功能8.6.1护士站管理系统软件功能●系统可自动分诊与手动分诊相互转换；●可以设置无人职守护士站，系统可设置最小呼叫间隔时间；●病人的优先级别定义和优先设定在护士站完成，医生叫号时病人的排序自动根据优先的设定调整。
●接受挂号或预约信息，将患者自动分配到正确的候诊队列中，分诊系统能够实现医生排班管理、实时监控诊区内患者就诊队列、呼叫未到被延后患者队列、已就诊队列等，并可实现患者预约和患者签到；通过分诊护士台可以对就诊患者队列顺序进行调整（授权情况下●支持分诊护士台呼叫、分诊护士台患者签到、预约、复诊、转诊以及特殊患者优先、实名语音播报等传统功能；●支持同一诊区内各诊室的特色呼叫与显示，支持分诊护士台操控管理，在一个控制界面可实时了解诊区各业务科室、诊室、医生、患者队列等所有情况，并可随时调整与控制；系统可对老年人、军人、离退休、残疾等特殊病人优先叫号就诊。