排队叫号系统技术方案
排队叫号系统技术方案
排队叫号系统技术方案引言随着社会的发展和人们生活水平的提高，各种服务行业如银行、医院、餐厅等面临的客流量不断增长。
为了提高客户满意度和服务效率，排队叫号系统应运而生。
本文将介绍排队叫号系统的技术方案，包括系统架构、功能模块和技术实现等内容。
系统架构排队叫号系统的整体架构可以分为前端、后端和数据库三个部分。
前端前端是与用户直接交互的界面，包含以下功能模块：•取号功能：用户通过前端界面选择服务类型，并获取对应的排队号码。
•叫号显示功能：前端界面显示当前叫号的号码以及窗口信息。
用户可以实时了解自己的位置。
•排队信息查询功能：用户可以通过前端界面查询当前排队信息，了解自己的等待时间。
前端可以采用Web页面、移动App等形式。
采用Web页面的好处是不需要用户下载和安装App，可以通过浏览器轻松访问系统。
后端后端是系统的核心部分，包含以下功能模块：•排号算法：根据不同的服务类型和窗口设置，对用户进行排队。
•叫号逻辑：根据排队算法决定当前叫号的号码以及窗口信息。
•数据统计和报表：统计每日、每周、每月的客流量，并生成相应的报表统计数据。
后端可以采用Java、Python等语言进行开发。
使用现代编程语言能够提高代码的可读性和维护性。
数据库数据库用于存储排队叫号系统的数据，包括用户信息、队列信息、窗口信息、服务类型等。
同时，数据库还可以支持数据统计和报表生成。
数据库可以选择关系型数据库（如MySQL、Oracle）或非关系型数据库（如MongoDB、Redis）。
关系型数据库适合存储结构化数据，而非关系型数据库适合存储半结构化数据。
功能模块排队叫号系统包含以下功能模块：用户管理该模块用于管理用户的基本信息，包括用户姓名、手机号码、身份证号码等。
用户在取号时需要提供基本信息以便系统进行排队和叫号。
服务类型管理该模块用于管理不同的服务类型，包括银行业务、医院挂号、餐厅用餐等。
每个服务类型都对应一套排队规则和窗口设置。
取号管理该模块用于用户取号，用户通过前端界面选择服务类型，系统会自动为用户分配一个排队号码。
医院排队叫号系统技术方案_图文
医院排队叫号系统技术方案医院排队叫号系统技术方案目录目录1系统综述 ........................................................................................................................................... ............ 3 1.1需求背景 (3)1.2医院视觉环境建设 ....................................................................................................................... 3 1.1.1用液晶显示设备建立环境视觉焦点 .. (3)1.1.2用液晶显示设备替代现有点阵 LED 屏设备 ....................................................................... 3 1.1.3建成后效果图 ....................................................................................................................... 4 1.3医院排队叫号系统解决方案优势 .. (4)1.4选择的理由 (4)2产品概述 ........................................................................................................................................... ............ 5 3分诊排队叫号系统 (6)3.1产品结构图 [软件叫号器 ] . ............................................................................................................ 7 3.2产品结构图 [无线叫号器 ] . (8)3.3产品部件介绍 ............................................................................................................................... 8 3.3.1导诊台排队叫号主机 ...........................................................................................................8 3.3.2软件叫号器 ......................................................................................................................... 13 3.3.3无线排队叫号器 .................................................................................................................15 3.3.4诊室液晶一体机 (16)3.3.5集中液晶一体机 (18)4取药排队叫号系统 (21)4.1产品结构图 (22)4.2产品部件介绍 ............................................................................................................................. 22 4.2.1取药排队服务器软件 .........................................................................................................22 4.2.2取药软件叫号器 (23)4.2.3取药窗口液晶一体机 (24)5接口设计 ........................................................................................................................................... .......... 26 6排队叫号系统服务器 ................................................................................................................................. 27 7项目实施方案 ........................................................................................................................................... .. 27 7.1项目实施管理 ............................................................................................................................. 27 7.2建立项目实施组 ......................................................................................................................... 27 7.2.1项目实施组人员安排及职责划分 .....................................................................................27 7.3项目实施流程 ............................................................................................................................. 28 7.4项目实施计划安排 ..................................................................................................................... 29 7.5项目实施细节 .............................................................................................................................29 7.5.1阶段会议 ............................................................................................................................. 29 7.5.2施工时间:医院就诊时间以外 .........................................................................................307.5.3完备的工程日志 (30)8项目培训方案 ........................................................................................................................................... .. 30 9保修期限、售后服务承诺及技术保障 ..................................................................................................... 31 9.1服务介绍 (31)9.2服务条款 (31)9.3服务优势 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。
医院排队叫号系统方案
医院排队叫号系统方案医院排队叫号系统是一种旨在提高医院就诊效率和患者体验的技术方案。
该系统通过利用现代化的信息技术和智能设备，实现了医院就诊过程的自动化、快速化和便捷化。
本文将介绍医院排队叫号系统的工作原理、主要功能和具体操作步骤，并探讨其在医院管理中的作用和优势。
一、工作原理医院排队叫号系统主要由以下几个组成部分构成：叫号机、排队机、医生工作台和患者等候区域。
当患者到达医院时，他们首先会去排队机处获取自己的排队号码。
排队机通过识别患者的身份信息，将其加入待诊队列，并为其分配一个唯一的排队号码。
患者可以选择通过取号机、手机App或者自助终端机获取号码。
排队号码会实时显示在叫号机上，并附带有医生姓名、就诊科室和候诊时间等信息。
当医生准备好就诊下一位患者时，工作人员会按照号码顺序将患者叫至就诊室。
二、主要功能医院排队叫号系统提供了多种功能，以简化医院排队流程和提高工作效率。
1. 可视化叫号：叫号机的屏幕能够显示患者的排队号码和相关信息，让患者清晰了解自己的候诊状态和就诊进度。
2. 智能叫号：系统会自动根据医生就诊情况和患者的需求调整叫号顺序，合理安排医生的工作任务，减少患者的等待时间。
3. 预约挂号：患者可以通过排队系统提前预约就诊时间，避免长时间排队等候。
4. 医生工作台：医生可以通过工作台查看患者的病历和电子病历，记录诊疗过程并生成处方，提高医生的工作效率。
5. 就诊统计：排队系统会记录患者的就诊时间、候诊时间和就诊科室等数据，为医院管理者提供数据分析和决策支持。
三、操作步骤以下是一个典型的患者使用医院排队叫号系统的操作步骤：1. 到达医院并找到排队机，选择获取号码的方式（取号机、手机App或自助终端机）。
2. 输入个人信息，如姓名、身份证号码等。
3. 接收到排队号码后，留意叫号机的显示屏，等待叫号。
4. 当听到自己的号码被叫到时，前往指定的就诊室。
5. 在医生的指导下进行诊疗并完成就诊。
四、作用和优势医院排队叫号系统在医院管理中发挥了重要的作用，并带来了许多优势。
医院分诊排队叫号系统方案
本方案旨在为医院提供一套合法合规、高效稳定的分诊排队叫号系统，以提高医疗服务质量，满足患者就诊需求。在项目实施过程中，需密切关注项目进展，及时调整和优化系统功能，确保项目目标的顺利实现。
"。那么，以下是根据您的要求制定的医院分诊排队叫号系统方案：
3.提升患者就诊体验，降低医患矛盾。
4.实现分诊排队叫号系统的智能化、人性化。
三、系统设计
1.系统架构
本系统采用分层架构，分为客户端、服务器端和数据层。
客户端：包括分诊台、诊室、自助机等设备，用于实现患者信息录入、叫号、查询等功能。
服务器端：负责处理客户端请求，实现数据交互、业务处理等功能。
数据层：存储患者信息、叫号信息等数据，为系统提供数据支持。
四、实施与运营
1.技术选型：采用成熟、稳定的技术框架，确保系统长期运行。
2.项目实施：分阶段、按计划推进，确保系统顺利上线。
3.培训与支持：对医护人员进行系统操作培训，提高使用效率。
4.运营维护：定期检查系统运行情况，及时处理故障，确保系统稳定运行。
五、总结
本医院分诊排队叫号系统方案从合法合规、人性化、高效稳定、灵活扩展等方面进行设计，旨在提高医疗服务质量，优化患者就诊体验。通过实施本方案，医院将实现就诊流程的规范化、信息化，提升整体运营效率。
-患者可实时查询排队进度，合理安排就诊时间。
-系统可根据实际情况调整排队顺序，如：优先处理急诊患者。
4.统计分析
-系统自动收集、统计就诊人次、等待时间、患者满意度等数据。
-为医院管理层提供决策依据，持续优化医疗服务质量。
5.系统管理
-对系统用户、角色、权限进行管理，确保信息安全。
排队叫号系统工程设计方案.doc
排队叫号系统工程设计方案.doc排队叫号系统工程设计方案1 排队叫号系统工程设计方案目录1.需求分析(1)2.建设目标(1)3.系统设计(1)3.1系统原理图1 (2)3.2系统原理图（仅供参考）2 (3)3.3设备选型(3)1.需求分析1.1近年来，随着办证服务种类的增加及服务量的增大，排队等待以成为亟待解决的问题。
嘈杂、无序的排队，长时间站立等待，不仅使顾客的心情变的烦躁不安，同时也使服务人员的办公效率受到影响，整个营业场所变的混乱，严重损害了的服务形象。
1.2为了提高窗口的服务质量，树立良好的企业形象，经过充分市场调查、技术研究后，急需一种能有效实现完全模拟人群排队过程，通过取票进队、休息等候、叫号服务等功能，诠释了人性化的服务理念，使嘈杂混乱变的轻松有序客户心情轻松、服务效率提高的排队叫号系统。
1.3该排队叫号系统能让办理业务的群众进入大厅，在排队机上取号后，坐在座椅上等候即可，智能排队系统将通过语音自动按顺序叫号。
原来不同业务在不同窗口办理，办理业务的群众可能要排几次队，启用智能排队系统后，所有业务一站式办理，排一次队就行了。
1.4排队机、电子显示屏通过联动能随时“提醒”门外等候的市民，排队机屏幕上有本厅的各项业务的选项，前来办事者只需按自己办事的类型触摸按钮，机器的“口”里就会吐出一张排号单，机器的“眼睛”同时会显示出正在等候的人数和预计等候的时间。
1.5所建排队叫号系统应操作简单，维护方便，符合用户使用习惯。
2.建设目标充分利用计算机网络、多媒体、数据库、数字通信等先进技术构筑的排队叫号平台，实现智能排队自动化管理系统。
采用统一的网络协议和接口标准：选用当前流行的TCP/IP 协议。
3.系统设计根据大厅功能需求的具体情况，我们目前建议选用深圳来邦排队叫号系统技术。
13.1系统原理图13 3.2系统原理图（仅供参考）23.3设备选型1、排队管理机（LB-81-16）产品性能●主机支架成型制造，外形美观、大方●主机界面采用17英寸大屏幕液晶显示器●整个系统由电脑和软件控制；软件直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印；专业开发，界面直观，操作简单●系统安装简捷，电脑和打印机内置安装●直接热敏行式打印，打印号票清晰，号票内容可以编辑●号票上有呼叫号码、办理的队列业务名称、当前等待人数、取票时间等信息，系统根据该号码代替顾客自动排成队列。
智能排队叫号系统实施方案
智能排队叫号系统实施方案一、前言。
随着社会的发展和人们生活水平的提高，各种服务行业的需求也越来越大，排队等候成为了人们生活中常见的现象。
为了提高服务效率，降低用户等待时间，智能排队叫号系统应运而生。
本文将就智能排队叫号系统的实施方案进行详细介绍。
二、系统概述。
智能排队叫号系统是一种基于现代信息技术的智能化管理系统，通过电子屏幕、语音提示等方式，为用户提供便捷的排队叫号服务。
该系统主要包括排队叫号终端、服务台显示屏、管理后台等组成部分，通过对用户进行排队叫号、等候提醒、叫号信息显示等功能，实现了服务流程的智能化管理。
三、系统实施方案。
1. 系统布局规划。
在实施智能排队叫号系统时，首先需要进行系统布局规划。
根据服务场所的具体情况，确定排队叫号终端的放置位置，以及服务台显示屏的设置位置，保证用户能够方便快捷地获取叫号信息。
同时，还需要合理规划管理后台的布局，确保系统的管理和维护能够顺利进行。
2. 系统硬件设备选型。
在选择智能排队叫号系统的硬件设备时，需要考虑设备的稳定性、可靠性和适用性。
排队叫号终端需要选择触摸屏技术成熟、反应灵敏的设备，服务台显示屏需要具有清晰的显示效果和良好的可视角度，管理后台需要具备高性能的服务器和可靠的数据存储设备，以保证系统的稳定运行。
3. 系统软件开发定制。
针对不同的服务场所和业务需求，智能排队叫号系统的软件需要进行定制开发。
通过对用户排队叫号、等候提醒、服务台管理等功能进行细致设计，确保系统能够满足各种服务场所的实际需求。
同时，还需要对系统进行定期升级和维护，以适应服务流程的不断变化。
4. 系统培训和推广。
在系统实施完成后，需要对服务人员进行系统操作培训，确保他们能够熟练掌握系统的使用方法，提高服务效率。
同时，还需要通过宣传推广等方式，向用户介绍智能排队叫号系统的使用方法和便利性，提高用户的满意度和使用率。
四、系统优势。
智能排队叫号系统的实施，将带来诸多优势。
首先，能够有效减少用户排队等候时间，提高服务效率。
排队叫号系统 智慧设计方案
排队叫号系统智慧设计方案智慧排队叫号系统是一种基于智能化技术的管理系统，通过数字化和自动化的方式，实现高效、准确地排队、叫号和服务的过程。
该系统能够提高服务效率，减少排队时间，同时提升用户体验和服务质量。
一、系统架构和功能划分：1. 服务端：负责整个排队叫号系统的后台管理，包括号码分配、叫号逻辑、数据统计等。
服务端需要设计一个后台管理界面，实现员工管理、服务管理、数据报表等功能。
2. 客户端：为用户提供叫号服务和显示当前排队信息。
客户端可以使用多种形式，如手机应用、自助终端、电子显示屏等。
客户端需要与服务端实时通信，实现号码分配、叫号更新、状态显示等功能。
3. 终端设备：负责用户的身份认证和排队号码生成等工作。
终端设备可以采用多种方式，如刷卡、扫码、人脸识别等。
终端设备需要与服务端和客户端进行通信，确保信息的同步和准确性。
二、系统运行流程：1. 用户拿号：用户到达服务场所后，使用终端设备进行身份认证，获取一个排队号码。
用户可以选择不同的服务类型，系统会根据用户的需求和当前情况进行号码分配。
2. 叫号服务：服务员根据客户需求，点击客户端上相应的叫号按钮，系统会发送叫号信息到指定的客户端或电子显示屏上显示。
客户端会同时显示当前排队号码和预计等待时间。
3. 排队过程：用户根据客户端上的当前排队信息，依次前往目标窗口进行服务。
在排队过程中，客户端会自动更新排队号码和等待时间，用户可以实时掌握自己的排队情况。
4. 服务完成：当用户完成服务后，服务员可以点击客户端上的服务完成按钮，系统会自动更新下一个排队号码并通知相应的客户端或电子显示屏上显示。
5. 数据统计和分析：系统会实时记录用户的排队时间、服务耗时等数据，并生成相应的统计报表。
服务管理人员可以通过后台管理界面对数据进行分析和优化，提高服务效率和用户满意度。
三、系统优势和价值：1. 提高服务效率：智慧排队叫号系统可以根据实时情况灵活分配号码，避免服务员空闲或者拥挤，并能智能估算服务时间，提前通知用户等待时间。
排队叫号管理系统方案设计
排队叫号管理系统方案设计以下是一个排队叫号管理系统方案设计的详细说明，包括系统需求、功能设计以及技术实现方案。
一、系统需求1.排队叫号功能：用户可以通过系统自助取号，或者由工作人员为用户发号。
用户可以在系统中选择服务类别，并获取相应的取号标识。
2.信息显示功能：将当前叫号信息以及等待人数展示在大屏幕或者小屏幕上，以便用户能够清晰了解自己的位置。
3.客户叫号系统：用户可以通过系统自助查询当前叫号信息，了解自己的等待时间和位置。
4.呼叫客户功能：工作人员可以通过系统查看当前等待的客户信息，并呼叫相应的客户进行服务。
5.数据统计功能：系统能够统计用户的办理业务类型、等待时间和服务时间，为相关部门提供业务分析和决策依据。
二、功能设计1.排队功能：a.用户通过自助终端或者工作人员为用户发号，系统记录相应的排队信息。
b.用户可以选择服务类别，系统会根据当前业务状况显示相应的等待时间。
c.当用户取号成功后，系统将根据用户选择的服务类别和当前排队人数，生成一个取号标识。
2.信息显示功能：a.系统实时显示当前叫号信息，包括叫号号码、窗口号码以及等待人数等。
b.大屏幕展示可以选择水平或垂直布局，以方便用户观看。
c.小屏幕展示可以安装在窗口旁边，方便用户实时了解自己的位置。
3.客户叫号系统：a.用户可以通过系统的自助查询功能，输入取号标识或者手机号码查询当前叫号信息。
b.用户查询后，系统会显示当前等待时间和位置信息。
4.呼叫客户功能：a.工作人员通过系统查看当前等待的客户信息。
b.工作人员可以呼叫客户进行服务，并将客户当前位置状态更新至系统。
c.系统可以根据呼叫次数，判断是否需要提醒工作人员。
5.数据统计功能：a.系统可以根据用户办理的业务类型、等待时间和服务时间进行统计分析。
b.系统可以生成排队流程报表和排队效率报表，用于业务分析和决策依据。
三、技术实现方案1.硬件设备：a.自助终端：包括屏幕、打印机、密码键盘等。
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技术方案：
控制主机：凌动525主板；内存：1G；硬盘：500G；10/100以太网接口；电源240W；采用WINDOWS XP操作系统。
液晶显示器：三星 17″，1024*768分辨率以上，亮度≥250Nits，对比度≥600:1，光线自适应功能，响应速度≤8毫秒。
表波触摸屏：17″，可感知100G的触摸力、可承受5000万次以上的单点触摸、小于2mm定位精度、低于16毫秒的触摸响应时间、符合CE/FCC安全标准。
打印机：EPSON532高速自动切纸热敏打印机，80mm纸宽自动切纸，切纸刀寿命100万次，打印头寿命：100KM 打印速度：120mm/秒。
硬件功能：
1、液晶显示用户取号界面，点击相应业务名称打印对应排队票号。
2、票面的格式及内容可由用户自己编辑设置。
3、取号界面业务类型可任意修改。
4、单个打印票面的长度可以通过系统预先设定。
5、打印号码范围为0000---9999，支持按不同业务设置号段。
6、支持本地及后台控制两种运行模式。
7、支持业务类型可达128种。
8、通过CANBUS连接终端，支持窗口不小于128个。
9、可支持多种功能接口(网络接口、磁卡接口、显示接口)。
10、兼容有线、无线两种工作模式。
11、界面可根据用户需求设计面板及号票票面。
12、支持多台取号机共同使用。
综合屏
窗口屏窗口屏
评价器呼叫器
2.7软件平台
2.7.1运行环境
欧蓝排队产品，其软件运行环境为：
通讯控制器
报表打印
机
电脑
语音系统
立
式
取
号
机
Microsoft Windows9X/Windows2000/WindowsXP Microsoft Office2000/OfficeXP
2.7.2软件结构
3.服务流程
3.1服务流程
以下是欧蓝排队系统流程的一个简例（见下页）：
票号分配处理 呼叫器驱动
窗显驱动
主显驱动
票号机驱动
呼叫器请求处理
排队服务监控 队列调度
通讯转发
欧蓝排队管理系统的管理功能
系统通过计算机可以提供下面一些统计分析报表：
顾客按取号功能按键取得一个票号 如：0017号
顾客进入营业大厅
● 取得票号的顾客在营业厅休息区等候并通过窗口显示屏上
显示的顾客号码了解排队情况 ;
● 也可以根据票号打印出的前面等候人数来估算时间安排去
做其他事情.
当号到时，语音系统会发出 “叮咚” 提示音并语音播报 “请
XXXX 到XX 号窗口办理” 的语音提示，窗口显示屏会同时闪烁显示 “请XXXX 号”号码提醒顾客前去办理业务，综合显示屏显示“请XXXX 到XX 号窗口办理”
顾客到相应柜台办理业务
结束流
程
1、实时显示各队列的等候及办理人数，可生成统计表。
2、给定时间周期(如年、月或特定时间段，各种业务队列的顾客人数。
3、给定时间周期，每位营业员诊断顾客人数及每位顾客平均时间。
4、上述报表可以以报表、图表的方式进行呈现，根据客户需要还可以满足客户
的特殊报表。
其他方面的考虑
在综合上述功能以外，欧蓝排队管理系统还针对客户的各种可能需求，可提供下面的服务：
1、支持特殊取号方式
在某些行业中，有时需要对重要的客户进行识别，因此本系统提供了，通过智能IC卡及磁卡的方式进行取号。
2、方便与其他业务系统进行集成
由于采用了开放式的设计架构，我们为其他业务系统提供了标准的应用接口，例如：为图形终端客户提供了虚拟呼叫终端，既节省了客户的投资，同时又使客户的系统成为了一个有机的整体。
3、对分布式的支持
有时，用户需要在多个网点安装独立的排队系统，但上级又需要对实时的顾客流量，业务办理状况进行监控，欧蓝排队管理系统充分考虑了客户的这种需求，完全可以实现这种需要。
业务功能设置
设置原则
●首先需要确定服务项目种类，基本思想为：有多少服务项目就建立多少队列.
●确定相应项目（队列）对应的服务窗口由营业部门根据实际情况指定.
●通过计算机将不同的队列划分到相应服务窗口下（此项调整可以随时进行）队列对应的服务窗口
每个队列均对应保险大厅内部预先设置的一个或多个服务窗口.
其中:
（1）上述窗口和队列的对应可以通过计算机随时进行调整，而且适合营业厅现在进行的业务分类；
（2）在各窗口行业实行“综合柜员制”后,为解决不同业务在一个队列中互相影响,可以根据业务种类建立相应的队列,以使所有的业务均匀进行,例如,如果个人业务客流大于对公，而个人业务和对公业务是一个大队列中，则个人业务容易极易对对公业务形成影响（特别是在个人交费、提取工资等高峰期间更是如此）。
（3）对应不同队列的柜员通过设置可以使每个队列中的服务的窗口数量进行动态调整,这也与窗口行业的综合柜员制的思想相一致.
例如:
1、例如A业务柜员，在没有A业务排队的情况下，系统会自动转去帮助
呼叫B业务（帮助其它窗口）；
2、如果此时又有A业务排队，系统在处理完B业务后，会再自动回来呼
叫A业务；
3、B业务的服务和A业务一样可以互助；
4、通过上述方式既可以保证所有的业务正常进行，又保证所有的窗口都
可以利用不会出现闲置和劳动量不均的问题
5、实际上业务的区分不仅仅局限在A、B两种，可以按照实际情况区分
多达16种以上，这需要客户的要求来指定。
顾客取号方式
-根据队列确定和服务功能种类，在取号机面板上设立相应的按钮。
-顾客根据自己的需要自助取号即可。
顾客票号参考示意图
欢迎光临中国联通
缴费业务
3015号
等待人数:03
请您等候,注意屏幕提示,过号无效。
2011年5月4日15时57分36秒
4、CAN总线简介
现场总线是当今自动化领域技术发展的热点之一，被誉为自动化领域的计算机局域网。
它的出现为分布式控制系统实现各节点之间实时、可靠的数据通信提供了强有力的技术支持。
CAN(Controller Area Network)属于现场总线的范畴，它是一种有效支持分布式控制或实时控制的串行通信网络。
较之目前许多RS-485基于R线构建的分布式控制系统而言，基于CAN总线的分布式控制系统在以下方面具有明显的优越性：
首先，CAN控制器工作于多主方式，网络中的各节点都可根据总线访问优先权(取决于报文标识符)采用无损结构的逐位仲裁的方式竞争向总线发送数据，且CAN协议废除了站地址编码，而代之以对通信数据进行编码，这可使不同的节点同时接收到相同的数据，这些特点使得CAN总线构成的网络各节点之间的数据通信实时性强，并且容易构成冗余结构，提高系统的可靠性和系统的灵活性。
而利用RS-485只能构成主从式结构系统，通信方式也只能以主站轮询的方式进行，系统的实时性、可靠性较差；其次，CAN总线通过CAN控制器接口芯片82C250的两个输出端CANH和CANL与物理总线相连，而CANH端的状态只能是高电平或悬浮状态，CANL端只能是低电平或悬浮状态。
这就保证不会出现象在RS-485网络中，当系统有错误，出现多节点同时向总线发送数据时，导致总线呈现短路，从而损坏某些节点的现象。
而且CAN节点在错误严重的情况下具有自动关闭输出功能，以使总线上其他节点的操作不受影响，从而保证不会出现象在网络中，因个别节点出现问题，使得总线处于“死锁”状态。
而且，CAN具有的完善的通信协议可由CAN控制器芯片及其接口芯片来实现，从而大大降低系统开发难度，缩短了开发周期，这些是只仅仅有电气协议的RS-485所无法比拟的。
另外，与其它现场总线比较而言，CAN总线是具有通信速率高、容易实现、且性价比高等诸多特点的一种已形成国际标准的现场总线。
这些也是目前 CAN总线应用于众多领域，具有强劲的市场竞争力的重要原因。