广东烟草移动互联培训材料120201V14提交
中国移动GPRS无线优化专业培训资料(ppt 113页)PPT学习课件
Example: Application <-> Protocols Interaction
As the application interacts with different protocols in the network implementation,
Call Taracpep- Lloicgsa: tion traffic becomes packets.
Major Traffic
I
-
Session inter-arrival time
Source: TCPDump/TCPTrace
During an active service session, the network must maintain connectivity between the users in that session.
S
A
PDP Contexts
A PDP context is a logical pipe that provides the transfer of user data across the UMTS network.
UE Application
UMTS
PDP Context来自External Network
Bursts described by: • Burst Size/Duration () • Inter-burst time (T)
T
t
Note: Burst duration may be driven by data size/link speed/load
More Examples of Burst
t
Objects
UL
中国移动：TD网络质量优化管理培训-文档资料
3GPP内平滑、确定的演进路线
TD概述-发展之路
频率
1755 1785 中国电信/联通 PHS 1850 1880 中国联通 WCDMA 1920 1940 1955 1980 2019 2025 2110 中国联通 WCDMA 2130 2145 2170 2300 2400
F频段
1900 1935
带来用户间干扰。 严重的用户间干扰将降 低传输速率（接收到的 有效数据）、以及系统 容量 TD采用窄频、短码扩频、 智能天线、联合检测、 同步CDMA、时分双工 等技术降低用户间干扰
电脑上的一般在线视 频需要384kbps，高清 视频需要2Mbps，在引 入HSPA后已能支持， 现阶段绝大部分需求 都能满足 资费问题。
5
TD概述-发展之路
6
TD概述-什么是TD？
TD：TDD的双工工作方式 系统无须对称上下行频段 灵活调整上下行时隙转换点 便于提供非对称业务
Time
什么是 TD-SCDMA？
Time Division Duplex – Synchronous Code Division Multiplex Access S：
Code
同步CDMA（Synchronous CDMA）
智能天线（Smart Antenna）
CDMA：码分多址
Frequency
7
TD概述-TD的技术特点和优势
三种3G标准的技术参数比较
WCDMA 双工方式 载波间隔 码片速率 帧长 基站同步 功率控制 FDD 5MHz 3.84Mcps 10ms 不需要 快速功控： 上、下行1500Hz 下行发射分集 支持 频率间切换 检测方式 信道估计 编码方式 支持，可用压缩模式进行测量 相干解调 公共导频 卷积码、Turbo码 支持 支持，可用空闲时隙进行测量 联合检测 TD-SCDMA TDD 1.6MHz 1.28Mcps 10ms（分为两个子帧） 需要 0-200Hz CDMA2000 FDD 1.25MHz 1.2288Mcps 20ms 需要典型方法是GPS 反向：800Hz 前向：慢速、快速功控 支持 支持 相干解调
平台培训教材
广东超讯平台培训材料1.退服日报的导出：此项工作用于导出前一天2G,4G的退服指标以及闭站情况：退服日报导出明细教程.docx2.铁塔网页端上站申请方式：此项工作用于进入铁塔站点派单铁塔网页端上站申请方式.docx3.IVR接听情况的导出：此项工作用于查看一线人员IVR接听的情况外网网址：http://211.103.0.102:8080/cms/welcome!execute.action账号为各区域管理员发电账号（1）、登陆之后选择系统管理→KPI考核→系统层→自动化通知日志查询（2）点击进入后→选择时间地市然后导出。
（3）导出后选择报表中是否提升以及代维小组名称即能看出IVR未接听情况4.合作方平台的使用：http://211.103.0.97/webgisams/（外网）http://10.40.102.23/webgisams/authen/toLoginPage.do（内网）账号使用各区域账号（1）质检工单的制定登陆系统后→质检管理→南通质检工单流程→新建点击新建→高级查询→专业→资源类别→查询，选择需要的点在前面打勾选择好站点→发起工单即可（2）值班组的配置登陆系统→系统管理→故障值班配置选择广东超讯南通办事处→崇川一体化代维（基站）选择小组制定（3）合作方人员信息的修改：资料的修改，电话号码，手机号码，认证情况，小组调动登陆系统→资质管理→人员管理→输入名字点查询（绑定解绑串号，手机界面上均有）点击修改→下一步，可修改各项人员信息，改完后保存（4）工单的查看登陆系统→工单管理→高级查询→根据自己的需要导出列表5.资管系统的简单使用：http://10.40.10.65/irms/jsp/login.jsp（内网）各区域管理员账号（1）故障受理单位及简单字段的修改登陆系统→基础功能→BTS(以2G为例)选中需要改的站点→修改点开修改→故障受理单位（或者一些要修改的字段）（2）天线挂高，方位角，下倾角的更改点击天线小区关联关系表→修改后点保存（3）WLAN临时退网点击网络割接。
移动升岗考试题目.
关当（ )主要以科研和教育为目的，从事非经营性的活动。
In( ) 发展而来的网对于下列说法，错误的是( ）？一个IP地址包含网络地址与（）？""中，http表示的是（）？TCP/IP协议簇包含一个提供对电子邮件邮箱进行远程获取的协议，称为（）？下面（ ）命令可以查看网卡的MAC地址。
下面（ ）命令用于测试网络是否连通。
在声音的数字化处理过程中，声音文件最大时（）抓包时候，我们常用的设备是TCP/IP把网络通信分为四层，()是应用层的。
桥接器是应用于()中的设备。
TCP/IP把网络通信分为四层，()是应用层的。
在Internet网络中主要使用的协议是（）下列不属于应用层协议的是（）Internet上各种网络和各种不同类型的计算机互相通信的基础是（）协议属于集中控制方式的网络拓扑结构是（）UDP提供面向（）的传输服务。
能实现不同的网络层协议转换功能的互联设备是（）。
局域网传输介质一般采用（ ）两台计算机利用电话线路传输数据信号时必备的设备是（ ）。
下列四项中，合法的IP地址是（ ）开放系统参考模型的基本结构分为（ ）调制解调器（Modem）的功能是实现（ ）中继器用于网络互联，其目的是( )ATX.25网是广泛应用的一种( )为了避免IP地址的浪费，需要对IP地址中的主机号部分进行再次划分，将其划分成两部以下协议不属于网络管理协议的是( )ADSL是下面各选项中的哪一种?( )局域网的核心协议是( )每一块网卡拥有的全网惟一硬件地址长度为( )以下哪个地址是MAC地址 ( )通过路由算法,为分组通过通信子网选择最适当的路径是OSI模型中哪一层的任务? ( 71.222.0.0.5代表的是( )在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request在网络是（ ） 传送在一台IP地址为192.168.0.2的计算机上Ping 192.168.0.1 -l 10，那么在192.168.0.1这台计算机上收到的IP报文长度是（ ）在一台IP地址为192.168.0.2的计算机上Ping 192.168.0.1 -l 10，那么在192.168.0.1这台计算机上以太网报文长度是（ ）。
政企移动产品培训材料47
频查看、远程应急指挥的需求，向CDMA客户提供随时随地的视频监控服务。
政企移动产品培训材料47
两种业务类型
手机号码松相关型
手机号码紧相关型
❖ 业务开通、使用过程对 手机号码不依赖；
❖ 对全球眼帐号进行认证、 计费、管理；
❖ 是否关联手机由客户决 定，可通过客户自服务 进行管理。
❖ 业务开通时客户必须提 供绑定的手机号码（或 新开手机号码）；
目录
政企移动产品培训材料47
监控点搜索 视频实时浏览
视频截图 云镜控制 亮度调节
业务功能
客户可输入任意关键词进行监控点模糊搜索（符合或包含）。 通过手机终端（包括客户端）进行远程实时浏览各监控点视频图像，提供开始浏览、
停止浏览、退出浏览等功能。 在视频实时浏览状态下，客户可抓拍当前播放视频的图像，并可以配置存放路径。
政企移动产品培训材料47
1 需求分析 2 产品定义 3 功能描述 4业务优势 5目标客户 6应用场景
目录
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手机对讲基本通话功能
单呼
组呼
广播呼叫
紧急呼叫
政企移动产品培训材料47
手机对讲基本功能：单呼
v 一对一的半双工的呼叫方式。 v 单呼过程中，同一时间只能有抢先按住对讲键的一方讲
❖ 手机号码与全球眼用户 账号绑定使用；
❖ 认证、计费以手机号码 作为必要的关联标识。
政企移动产品培训材料47
不同业务类型特征
手机号码松相关型
手机号码紧相关型
单位用户帐 号列表
❖ 100 ❖ 101 ❖ 102 ❖ 103 ❖ 104 ❖ 105 ❖ 106 ❖ …… ❖ ……
业务开通帐 号设置
❖ 100 ❖ 101 ❖ 102 ❖ 103 ❖ 104
北邮2014 移动互联网与终端技术阶段作业1,2,3
一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）1. 根据提供方式和信息内容的不同，移动互联网门户业务属于_______的移动业务应用。
A. 移动公众信息类B. 移动个人信息类C. 移动电子商务类D. 移动运营模式类2. 根据应用场合和社会功能的差异，移动互联网的业务可分为三种组合类型：_______、效率型、情景型。
A. 商务型B. 社交型C. 移动性D. 组合型3. 移动互联网技术体系主要涵盖六大技术产业领域：关键应用服务平台技术、网络平台技术、移动智能终端软件平台技术、移动智能终端硬件平台技术、移动智能终端原材料元器件技术、__________。
A. 移动云计算技术B. 综合业务技术C. 安全控制技术D. 操作系统技术4. 移动互联网包括三个要素：__________、终端和网络。
A. 移动B. 业务C. 运营D. 安全5. ________制定了基于Web基础应用技术的技术规范。
A. 开放移动联盟(0MA)B. 万维网联盟(W3C)C. 移动通信联盟（MTA）D. Web技术联盟（WTC）6. 一个完整的GSM蜂窝移动通信系统主要由网络子系统NSS、_______、操作维护子系统OSS和移动台MS四大子系统组成。
A. 无线网络子系统RNCB. 无线基站子系统BSSC. 无线基站控制器BSCD. 无线基站收发信机BTS7. WCDMA网络的组成包括UE、_______、CN、EN。
A. ETRANB. UTRANC. UEDGED. UPRS8. WiMax是一种可用于_______的宽带无线接入技术。
A. 广域网B. 局域网C. 城域网D. 个域网9. 目前流行的无线局域网标准IEEE802.11b所在频段为_______Hz。
A. 2.4GB. 5GC. 900MD. 2000M10. 宽带IP城域网的结构一般可分为三层：核心层、汇聚层和_______。
A. 接入层B. 安全层C. 管理层D. 终端层阶段二一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）1. 云计算中的“云”可以再细分为“_______云”和“计算云”。
业务培训(V1401完整版)解读
集体主义退隐与个人主义彰显 道德至上让位于利益至上 理想主义让位于实用主义 全球化与信息化带来的价值观多元化
※ 网络负能量泛滥
互联网内容长期缺乏监管 “匿名狗”心态导致网民整体“性本恶”
现实社会矛盾在网上得以极端化呈现 网络犯罪执法困难
※ 网络渗透和文化颠覆
业务培训课件
业务培训课件
新形势下如何做好网 络文明传播工作
（教程V14.01 完整版）
2014年8月
业务培训课件
一、感性认识——2014年网络舆论态势
（一）载体环境——微博仍然是网络文 明传播工作的正面战场。
1、微博是网络舆论酝酿的主要场所，也是推动社会建设 和管理的重要载体，政务微博更是替代网络发言人的一种新形 式。
（2）核心观点：交易中信息拥有 量多的一方居于优势；
（3）被广泛运用于社会心理、项 目管理、行为经济等领域；
（4）被和《乌合之众》配合使用， 广泛运用于舆论信息战中，如埃及茉 莉花革命。
业务培训课件
二、理性基础——网络文明传播的相关理论
2、《乌合之众》
（1）法国大革命时期的社会心理 学家庞勒所著，群体心理学的开山之 作。
一、感性认识——2014年网络舆论态势
（四）网络文明传播面临的机遇
1、819讲话后的网络新政：一手软，一手硬。 直面基层舆情，化解社会矛盾；毫不留情的打击 网络犯罪
2、互联网的普及，网络民意的代表性更加广泛， 社会各阶层利益的网络博弈更为精彩。
3、社会化媒体时代，信息不对称作战更加困难， 信息比态度更重要。
4、各级各地政府开始真正重视互联网，“沉默 的螺旋”被打破。
5、网络大号与大数据计算的作用凸显，政府资 源的作用倍增。
2024版移动小区宽带维护培训详解演示文稿
2024/1/28
• 优化前状况分析：用户反映上网高峰期网速慢，视 频卡顿。 23
案例二：提高用户上网体验的优化措施
优化措施实施
对小区宽带进行扩容，提升网络带宽。
2024/1/28
优化网络设备配置，启用QoS（服务质量）功能，优先保障视频等实时业务的传输。
24
案例二：提高用户上网体验的优化措施
• 对用户进行上网行为管理，限制大流量下载等占用带宽的行为。
提升维护人员技能水平
01
通过培训，使维护人员熟练掌握移动小区宽带维护所需的知识
和技能。
提高网络运行效率和质量
02
通过专业的维护和管理，提高移动小区宽带的运行效率和质量，
提升用户体验。
促进企业发展和竞争力提升
03
通过培训提升企业整体维护水平，为企业发展和竞争力提升提
供有力保障。
6
02
移动小区宽带基础知识
18
05
案例分析：成功解决移动小区宽 带问题
2024/1/28
19
案例一：某小区网络故障快速定位和处理
• 故障现象描述：某小区用户反映上网速度慢，频繁掉线。
2024/1/28
20
案例一：某小区网络故障快速定位和处理
故障定位过程
通过远程监控系统检查设备状态，发现小区汇聚交换机端口流量异常。
2024/1/28
2024/1/28
27
案例三：应对突发事件的紧急处理方案
紧急处理措施
启动备用电源系统，保障网络设备持续供电。
与电力部门紧急沟通，了解停电原因和恢复时间。
2024/1/28
28
案例三：应对突发事件的紧急处理方案
• 通过短信、电话等方式通知用户，告知网络故障情况和预计 恢复时间。
培训2014.11.11.ppt
6、行业系统（电子学生证）
学校、学生、 企业互通，疏通 管理与就业渠道， 扶植在校创业， 建立毕业生就业
信息库。
一片成名高校应用逻辑图
2015-2-6
6、行业系统（商会电子会员证）
“一片成名”电子名
片，为各地各行各业
商会提供技术平台， 建立以自身为核心的 平台系统及会员数据 系统。实现信息与管 理的最大优化
2015-2-6
2、APP
收录员工名片 众多编辑 功能
内部OA管理
界面 效果展 示
2、APP优点
管理名片，快捷简单 内部通讯，一目了然 OA办公，优化行政 名片推送，定位搜索
数据统计，行为分析
后台分流，平台对接
01 02 03 04 05 06
7 深圳市一片成名科技有限公司
2015-2-6
深圳市一片成名科技有限公司
谢谢观看
深圳市一片成名科技有限公司
精准推送 会员管理 支付系统
深圳市一片成名科技有限公司
市场发展
APP在很大程度上改变着人们的娱乐、
生活甚至工作方式。各个行业应用对于移
动互联应用的需求日益突出。一片成名做 的就是一款让中小企业都用得起的“移动 商务系统”。让传统行业轻松加入移动互 联网。它是个人、企业、集团、商会、联 盟、政府职能部门进行移动营销、移动管 理搭建平台的好工具，市场空间无限广阔。
只需将它轻轻给对方手机一碰，即可传送电 子名片。
戒指、手链、等NFC时尚品
深圳市一片成名科技有限公司
5、WIFI产品系统
商圈互动：商家名片 推送、周围商户合作， 实现资源交互
CRM系统：会员管理、
商讯推送、积分系统 支付系统：在线支付、 离线支付、充值支付
移动业务初级认证培训课程(ppt 54页)
业务简介
• 短消息SMS是通过移动网络用手机收发简短文本消息的一 种通信机制。它采用存储转发的机制。即如果您用手机发 送短消息给您的朋友，这条短信息并不是直接将发送给他 ，而是而是先存储在短消息中心，然后再由短消息中心将 该短消息转发给您的朋友。如果您的朋友当时关机或不在 服务区内，短消息中心就会自动保存该短消息，等到您的 朋友开机或者在服务区时再发送给他。
• 短消息是一项有保证的双向服务。您可以在将短消息发送 出去之后得到一条确认通知，返回传递成功或失败的信息 以及不可到达的原因。
• 每条短消息长度可包含最多140个字符。如果使用非拉丁语 字母，比如中文或阿拉伯语，则最多可支持70个字符长度 。这些字符可以是文本、数字或二进制非文本数据（例如 图片和铃声等）。
2020/7/2
组网-短信中心
核心节点 业务节点
四川移动通信短信网本期组网图
府青
万年
2020/7/2
府青SMSC2
府青BOSS
府青SCP3
新华康维短信
府青SMSC3 万年SMSC1 万年数据中心
新华SCP2
沙湾SCP1
FE 100M 主用 2M 备用
新增NE80
新增NE05 利旧R3640 利旧R2631
2020/7/2
无彩信网关的彩信业务系统组网图
单点接入SP
单点接入SP
MMSC1 MMSC5
多点接入SP
MM7
MMSC2
MM4
• 所有的SP都直接接入 MMSC，由于MM7接 口能力限制，导致SP 发送彩信速度慢
• SP发送彩信业务的特 点使得MMSC之间的转 发频繁，给MM4接口造 成额外负担
组网-短信网关
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广东烟草移动互联培训材料 120201V14提交
目录
移动互联引发的变革 移动互联对企业管理的影响 移动互联可能引发烟草业务模式的变革 移动互联对烟草商业管理的支持
移动互联应用效果预期
3
移动互联产业界的重大利益转变
移动互联，是基于“个人移动数字信息终端”（如：手机/PDA）接入互联网，用户 在移动的状态下同时能使用的互联网的业务。
通
特
点
在线\同步 离线\异步
115 5
移动商务示例—— 移动商城 ❖ 数字商城
移动运营商为提供手机客户提供商城 交易、通讯与广告发布管理功能
商品订购
RCS 内容管理
广告 公告
DSM 数字商城
MESSAGE 消息
IM 即时通讯
1
移动 作业
移动 商务
16
融合通讯能力
移动IM：消息
融合通讯能力
移动 移动 微博 对讲 IM …
针对市场、生产等业务域 •趋势分析 •结构分析（按指标、客户类型等
）
下辖单位情况追踪
针对所辖单位层级 •趋势分析 •对比分析
移动 移动 业务数据查作询 业 管控
工作 监控
工作整体情况
•列表：市场、销售、生产 /外协、原辅料、物流等 的任务计划与工作进展
文档查询
阶段工作任务
•针对某项业务，按“总 部-区域-省-地市”四级 追踪的任务计划与工作 进展
功能
用户鉴权
移动对讲
短信接入
eSpace
IM即时通讯
通信簿 即时会议
118 8
信息获取能力示例——移动看板
❖ 掌上经营分析系统
为移动运营商提供的新一代移动经营 分析系统
❖ 方便各级业务运营和管理人员随时随地 方便的获取其所需的业务资料和数据
❖ 及时获取各种业务支撑 ❖ 有效补充和完善现有经分系统
我的指标
❖ 规范：执法过程规范化； ❖ 直观：现场状况显性化； ❖ 便捷：数据查询一点就到、一点就报； ❖ 全局：时空覆盖，工作动态透明化 ❖ 按需：按用户需求承载相应功能
3.1 任务列表
4.1 现场签到 4.2现场任务： 4.2.1现场抄表 抄表；现场拍照 4.2.2现场核算 抄表复核，即时算费 4.2.3现场打印 催费通知打印; 违约金提示; 4.2.4现场缴费 现场刷卡缴费； 发票打印 4.3任务暂停/恢复/完成
4.A客户信息查询 客户基本信息 历史用电及缴费信息 4.B便携资料箱 抄表作业规范 用电安全知识 自定义文档 4.C工作日程 个人作业日历 记事本；工作报告 4.D融合通讯 按任务或组织找人员 移动对讲 即时消息、微博
14
各级 领导
移动管理示例——领导交互情景
1
业务 数据
公司整体情况
业务领域情况追踪
改变个人生活
❖ 上网的时间: 手机156分钟/人*天 > PC 43 分钟/人*天 ❖ 一个普通用户的二十四小时：
▪ 上班，地铁里，公车上，举着手机或平板电脑查邮件。 ▪ 中午，和朋友聚餐，到了餐馆，寒暄之后就是用手机“签到”；上了菜，第一件事不
是动筷子，而是掏出手机拍下照片，上传微博。 ▪ 下班路上，选择“愤怒的小鸟”陪伴。 ▪ 晚上，睡觉前，还要用手机上个微博，或是浏览购物网站。
新势力
增长点
应用层--亚马逊：以阅读撬动市场 ！
开放平台+线上线下资源整合！线 下工作生活的在线延展趋势！
OS层--谷歌：移动互联的制高点！ 开放平台+移动应用！
引爆点
硬件层--苹果：每股500美元！ 移动设备+应用商店！
启动点
网络层--电信业：丧失优势的哑管道！ VoIP/移动IM影响了50%的语音业务！
移动互联 5 .2自动对接 系统 2.2 自动对接
7.1 任务实时跟踪 7.2 人员实时跟踪 7.3 人员线路跟踪 7.4 动态任务指派
2.1 提交发布
领导 （在外）
6.2自动上人员
6.1 工作评价
工作内容说明
客户
满意度评价与意见 评价时限
❖ 快捷：工作反馈实时化； 调度联动实时化
文档查阅
具体任务情况
•针对一项业务，按区 域、客户特征、渠道特 征，追踪到各渠道各客 户的任务计划与工作进 展
文档 资料
沟通 互动
沟通需求
层级沟通 任务沟通 会议沟通 随机沟通
融合通讯
即时消息 企业微博 移动对讲 短彩通道
沟 语音、会议 文件、资料 通 形 信息、消息 图形、图像
式
沟
一对一 一对多 多对多
❖ 诺基亚现在是世界上最大的数码相机制造商，因为它的拍照手机销售量 超过了任何一个相机厂商。
❖ 2011年全球可拍照手机销量有望达到11.1亿部。
改变传统产业
❖ 全世界最大的书籍销售商亚马逊表示，其电子书销售量现在已经超过其 纸质书销售。
❖ 实体书店4年倒闭万家。
▪ 广州三联书店 ▪ 光合作用书店 ▪ 风入松书店 ▪ 季风园书店 ▪ ……
移动互联的趋势 -- SOLOMO
SOLOMO
SO — SOCIAL（社交） LO — LOCATION（位置） MO — MOBILE（移动）
目录
移动互联引发的变革 移动互联对企业管理的影响 移动互联可能引发烟草业务模式的变革 移动互联对烟草商业管理的支持
移动互联应用效果预期
12
移动互联对企业管理的影响
移动互联企业应用平台
1
2
3
13
移动作业示例—— 电力抄表缴费作业
抄表现场工作台 抄表作业管理台
❖ 精细化管理、同质化服务
1
0.1段域划分
工作人员划分
❖ 高效化作业：现抄、现算、现打、现缴
1.1计划管理： 抄表计划 抄表例日与
营销管理系统 内勤
人员
GIS系统
移动 作业
抄表线领路导按排（GIS） （在办公室 ）
移动对讲：语音
手机、对讲机合二为一
多种互动：1）手机客户端、PC客户端、相关支撑平台；2）一对一、一对多；3）在线、离线.. 通讯费用趋近于0！
117 7
融合通讯能力示例
❖ 新一代企业融合通信和信息服务 解决方案
▪ PC端与移动端同号互联互通 ▪ 以企业统一通信录为核心组织通信能
力和业务逻辑 ▪ 可定制集成的全球移动办公功能 ▪ 方便快捷的即时消息、移动对讲/会议
邮件
微博
游戏
聊天
交友
签到
购物
新闻
改变传统产业 ❖ 谁是世界最大的音乐零售商？
改变传统产业
❖ 从诞生到现在只有3年； ❖ 苹果AppStore的程序下载量达140亿，通过iTunesStore已售出了
150亿首歌曲，成为全球最大的音乐零售商；
改变传统产业 ❖ 谁是世界最大的数码相机制造商？
改变传统产业